Teoria General de Sistemas

[2012]
[TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS]
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
INDICE
1.- Resumen ........................................02

2.- Finalidad de la TGS ............................04
3.- Aportes Metodolgicos y Semnticos de la TGS a
la Investigacin Cientfica ....................08
4.- En qu consiste el pensamiento sistmico .......25
5.- El enfoque ciberntico de la administracin moderna
...................................................29
6.Aplicacin
prctica
de
las
herramientas
conceptuales de la TGS ..........................34
7.- Realimentacin .................................34
8.- Realimentacin negativa ........................35
9.- Realimentacin positiva ........................37
10.- Entropa ......................................39
11.- Negentropia ...................................41
12.- Recursividad ..................................43
13.- Isomorfismo ...................................48
14.- Homomorfismo ..................................52
15.- Caja negra ....................................53
16.- Homeostasis ...................................59
17.- Teleologa ....................................65
18.- Equifinalidad .................................72
19.- Ejercicios
sobre insumo-producto de las
sistemas ...........................................76

20.- Mapa conceptual ...............................88
21.- Palabras clave ................................89
22.- Bibliografa ..................................92
Finalidad de la Teora General

de Sistemas
La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo
alemn
Ludwig
von
Bertalanffy,
publicados
entre
1950
1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero

s producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones
de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora
general de sistemas son:
Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no
sociales.
Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar
los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las
ciencias

Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que
san
verticalmente
los
universos
particulares
de
las
diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad

de la ciencia.
Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin
cientfica
La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los
sistemas no pueden ser descritas significativamente en trminos de sus
elementos separados. La comprensin de los sistemas solamente se
presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando
todas las interdependencias de sus subsistemas.
La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas bsicas, a saber:
Los
sistemas
existen
dentro
de
sistemas.
Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los
tejidos dentro de los rganos, los rganos dentro de los organismos, los
organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas
nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as
sucesivamente.
Los
sistemas
son
abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se

examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas
abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su
ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el
sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva.
Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque estn
constituidos por una estructura celular
que permite
contracciones.
No es propiamente las TES. , Sino las caractersticas y parmetros que
establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el rea de

inters en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES.,
se hablar de la teora de sistemas.
El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la

administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el
tema es fisiologa, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio,
en el
sistema
digestivo; la sociologa habla de sistema social, la
economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as

sucesivamente.
El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn que casi
siempre se est utilizando, a veces inconscientemente.
La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por dos
razones
fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la

precedieron, llevndose con xito cuando se aplicaron las ciencias del
comportamiento
al
estudio
de
la
organizacin.
b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades

de desarrollo y operacin de las ideas que convergan hacia una teora de
sistemas aplicada a la administracin.
La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado

cambios sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las
ciencias de la administracin y la conducta ha enriquecido a la teora
tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces
han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque
que puede servir como base para lograrla convergencia, el enfoque de
sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como
marco de referencia para la integracin de
la
teora organizacional
moderna.

En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco
terico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que
necesitaban emplear conceptos tales como "organizacin", "totalidad",
globalidad e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno
de los cuales era fcilmente estudiadle
ciencias
puras.
Lo
individual
perda
por los mtodos analticos de las

importancia
ante
el
enfoque
interdisciplinario.
El mecanicismo vea el mundo seccionado en partes cada vez ms pequeas,
la teora de los sistemas vea la realidad como estructuras cada vez ms
grandes.
La Teora General de Sistemas presentaba un universo compuesto por
acmulos de energa y materia (sistemas), organizados en subsistemas e
interrelacionados unos con otros.
La
Teora
General
de
Sistemas
distingue:
a) El SISTEMA
b) El SUPRASISTEMA: (medio del sistema) (Familia extensa, amigos, vecinos)
c) Los SUBSISTEMAS: componentes del sistema
El objetivo de la teora es la descripcin y exploracin de la relacin entre los

sistemas
dentro
de
esta
jerarqua.
Hay que distinguir "sistema" de "agregado". Ambos son conjuntos, es decir,

entidades que se constituyen por la concurrencia de ms de un elemento; la
diferencia entre ambos consiste en que el sistema muestra una organizacin de
la que carecen los agregados. As pues, un sistema es un conjunto de partes
interrelacionadas.
En conclusin la teora general de sistemas en su propsito ms amplio, es la
elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su
investigacin prctica. Por s sola, no demuestra o deja de mostrar efectos
prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est slidamente
fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la T.G.S. Si
se cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica

entre distintos experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitir
dar soporte a una nueva explicacin, que permitir poner a prueba y verificar su
exactitud. Por ello se la encasilla en el mbito de meta teora.
Aportes Metodolgicos y
Semnticos de la Teora General
de Sistemas a la Investigacin
Cientfica
Bases Epistemolgicas de la Teora General

de Sistemas
Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de
una filosofa de sistemas, ya que toda teora
cientfica de gran alcance tiene aspectos
metafsicos. El autor seala que "teora" no
debe entenderse en su sentido restringido, esto
es, matemtico, sino que la palabra teora est
ms cercana, en su definicin, a la idea de
paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofa de sistemas una ontologa de
sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de
sistemas.
La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo
estn plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la
observacin, es decir, la ontologa se preocupa de problemas tales como el
distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales son,

por ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales son
la lgica, las matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica.
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema
conceptual, definindola como un sistema abstrado, es decir, un sistema
conceptual correspondiente a la realidad. El seala que la distincin entre
sistema real y conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe
considerarse en forma rgida. La epistemologa de sistemas se refiere a la
distancia de la TGS con respecto al positivismo o empirismo lgico. Bertalanffy,
refirindose a si mismo, dice: "En filosofa, la formacin del autor sigui la
tradicin del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente
llamado Crculo de Viena. Pero, como tena que ser, su inters en el misticismo
alemn, el relativismo histrico de Spengler y la historia del arte, aunado a
otras actitudes no ortodoxas, le impidi llegar a ser un buen positivista. Eran
ms fuertes sus lazos con el grupo berlins de la Sociedad de Filosofa
Emprica en los aos veintitantos; all descollaban el filsofo-fsico Hans
Reichenbach, el psiclogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del
dirigible)". Bertalanffy seala que la epistemologa del positivismo lgico es
fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la
ciencia de la fsica como el nico lenguaje de la ciencia y, por lo tanto, la fsica
como el nico modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca
fundamentos ltimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendran el
carcter de indubitable.
Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis
que la percepcin es una reflexin de cosas reales o el conocimiento una
aproximacin a la verdad o la realidad. Bertalanffy seala "[La realidad] es una
interaccin entre conocedor y conocido, dependiente de mltiples factores de
naturaleza biolgica, psicolgica, cultural, lingstica, etc. La propia fsica nos
ensea que no hay entidades ltimas tales como corpsculos u ondas, que
existan independientemente del observador. Esto conduce a una filosofa
perspectivista para la cual la fsica, sin dejar de reconocerle logros en su
campo y en otros, no representa el monopolio del conocimiento.

Frente al reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no es nada
sino (un montn de partculas fsicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea),
vemos la ciencia como una de las perspectivas que el hombre, con su
dotacin y servidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha creado para vrselas
con el universo al cual est arrojado o ms bien, al que est adaptado merced
a la evolucin y la historia". La filosofa de valores de sistemas se preocupa de
la relacin entre los seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy seala que la
imagen de ser humano diferir si se entiende el mundo como partculas fsicas
gobernadas por el azar o como un orden jerrquico simblico. La TGS no
acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visin
heurstica.
Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teora de sistemas comprende un
conjunto de enfoques que difieren en estilo y propsito, entre las cuales se
encuentra la teora de conjuntos (Mesarovic) , teora de las redes (Rapoport),
ciberntica (Wiener), teora de la informacin (Shannon y Weaver), teora de
los autmatas (Turing), teora de los juegos (von Neumann), entre otras. Por
eso, la prctica del anlisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos
modelos, de acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales,
aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS como el orden
jerrquico, la diferenciacin progresiva, la retroalimentacin, etc. son
aplicables
grandes
rasgos
sistemas
materiales,
psicolgicos
socioculturales.
APORTES SEMNTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de
nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones,
llegando a formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los
especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya
que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la
ciencia y cada uno de ellos maneja una semntica diferente a los dems.

La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende
introducir una semntica cientfica de utilizacin universal.
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes
interactuantes e interdependientes, que se
relacionan formando un todo unitario y
complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que
componen al sistema, no se refieren al
campo fsico (objetos), sino ms bien al funcional. De este modo las cosas o
partes pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema. Podemos
enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o informacin.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.
Las entradas pueden ser:
- en serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el
sistema en estudio est relacionado en forma directa.
- aleatoria: es decir, al azar, donde el trmino "azar" se utiliza en el sentido
estadstico. Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un
sistema.
- retroaccin: es la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s
mismo.
Proceso:
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El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea
realizada por un miembro de la organizacin, etc.
En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se
efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado
por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No
obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el
proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque esta
transformacin es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas
o su combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar
diferentes situaciones de salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina
una "caja negra".
Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos
que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir,
presumiendo que a determinados estmulos, las variables funcionaran en cierto
sentido.
Salidas:
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de
productos, servicios e informacin. Las mismas son el resultado del
funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe
el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar
para convertirla en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente.
Relaciones:
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Las relaciones son los enlaces que vinculan entre s a los objetos o
subsistemas que componen a un sistema complejo.
Podemos clasificarlas en:
- Simbiticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que
es cuando un sistema (parsito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y
bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas dependen entre si.
- Sinrgica: es una relacin que no es necesaria para el funcionamiento pero
que resulta til, ya que su desempeo mejora sustancialmente al desempeo
del sistema. Sinergia significa "accin combinada".
Sin embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que
el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinrgicas la accin cooperativa de
subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta, origina un
producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera
independiente.
- Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razn de las relaciones
superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la
probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del
mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma al
costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Atributos:
Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u
observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes: los
atributos definidores son aquellos sin los cuales una entidad no sera
designada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en
cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna
diferencia con respecto al uso del trmino que describe la unidad.
Contexto:
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Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el
conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a
ste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporcin, influye
sobre el contexto; se trata de una relacin mutua de contexto-sistema.
Tanto en la Teora de los Sistemas como en el mtodo cientfico, existe un
concepto que es comn a ambos: el foco de atencin, el elemento que se asla
para estudiar.
El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atencin que se
fije. Ese foco de atencin, en trminos de sistemas, se llama lmite de inters.
Para determinar este lmite se consideraran dos etapas por separado:

a) La determinacin del contexto de inters.
b) La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el
sistema.
c) Se suele representar como un crculo que encierra al sistema, y que deja

afuera del lmite de inters a la parte del contexto que no interesa al analista.
d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa.
Es posible que slo interesen algunas de estas relaciones, con lo que habr un
lmite de inters relacional.
Determinar el lmite de inters es fundamental para marcar el foco de anlisis,
puesto que slo ser considerado lo que quede dentro de ese lmite.
Entre el sistema y el contexto, determinado con un lmite de inters, existen
infinitas relaciones. Generalmente no se toman todas, sino aquellas que
interesan al anlisis, o aquellas que probabilsticamente presentan las mejores
caractersticas de prediccin cientfica.
13

Rango:
En el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en
ellas un proceso de definicin de rango relativo. Esto producira una
jerarquizacin de las distintas estructuras en funcin de su grado de
complejidad.
Cada rango o jerarqua marca con claridad una dimensin que acta como un
indicador claro de las diferencias que existen entre los subsistemas
respectivos.
Esta concepcin denota que un sistema de nivel 1 es diferente de otro de nivel
8 y que, en consecuencia, no pueden aplicarse los mismos modelos, ni
mtodos anlogos a riesgo de cometer evidentes falacias metodolgicas y
cientficas.
Para aplicar el concepto de rango, el foco de atencin debe utilizarse en forma
alternativa: se considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al
sistema y su nivel de rango.
Refirindonos a los rangos hay que establecer los distintos subsistemas. Cada
sistema puede ser fraccionado en partes sobre la base de un elemento comn
o en funcin de un mtodo lgico de deteccin.
El concepto de rango indica la jerarqua de los respectivos subsistemas entre s
y su nivel de relacin con el sistema mayor.
Subsistemas:
En la misma definicin de sistema, se hace
referencia
los
subsistemas
que
lo
componen, cuando se indica que el mismo

esta formado por partes o cosas que
forman el todo.
Estos conjuntos o partes pueden ser a su
vez
sistemas
(en
este
caso
seran
subsistemas del sistema de definicin), ya
14

que conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al del
sistema que componen.
Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual
para los primeros se denomina macrosistema.
Variables:
Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla
sobre la base de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que
deben necesariamente conocerse.
Dado que dicho proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a
cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.
Pero no todo es tan fcil como parece a simple vista ya que no todas las
variables tienen el mismo comportamiento sino que, por lo contrario, segn el
proceso y las caractersticas del mismo, asumen comportamientos diferentes
dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias que las
rodean.
Parmetro:
Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parmetro,
que es cuando una variable no tiene cambios ante alguna circunstancia
especfica, no quiere decir que la variable es esttica ni mucho menos, ya que
slo permanece inactiva o esttica frente a una situacin determinada.
Operadores:
Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las
dems
logran
influir
decisivamente en el proceso
para que este se ponga en
marcha. Se puede decir que
estas variables actan como
lderes de las restantes y por
consiguiente son privilegiadas
15

respecto a las dems variables. Cabe aqu una aclaracin: las restantes
variables no solamente son influidas por los operadores, sino que tambin son
influenciadas por el resto de las variables y estas tienen tambin influencia
sobre los operadores.
Retroalimentacin:
La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia
de las salidas de los sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema
como recursos o informacin.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome
medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada.
Feed-forward o alimentacin delantera:
Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la
entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o
malas, de esta forma al no haber entradas malas en el sistema, las fallas no
sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que
componen al sistema.
Homeostasis y entropa:
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta
y de adaptacin al contexto.
Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la
supervivencia dinmica. Los sistemas altamente homeostticos sufren
transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre
transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel de evolucin.
La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el
transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas
altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su
proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y
mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su
desaparicin a travs del tiempo.
16

En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en
los sistemas abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o
mejor aun transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de
organizacin ms completa y de capacidad para transformar los recursos. Esto
es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir
el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas
vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de
la entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin
creciente.
Permeabilidad:
La permeabilidad de un sistema mide la interaccin que este recibe del medio,
se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo ser mas o
menos abierto.
Los sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan
son sistemas altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son
los llamados sistemas abiertos.
Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan
sistemas cerrados.
Integracin e independencia:
Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia
interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas
produzca cambios en los dems subsistemas y hasta en el sistema mismo.
Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l, no
afecta a otros sistemas.
Centralizacin y descentralizacin:
17

Un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos
los dems, y estos dependen para su activacin del primero, ya que por s
solos no son capaces de generar ningn proceso.
Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de
comando y decisin est formado por varios subsistemas. En dicho caso el
sistema no es tan dependiente, sino que puede llegar a contar con subsistemas
que actan de reserva y que slo se ponen en funcionamiento cuando falla el
sistema que debera actuar en dicho caso.
Los
sistemas
centralizados
se
controlan
ms
fcilmente
que
los
descentralizados, son ms sumisos, requieren menos recursos, pero son ms

lentos en su adaptacin al contexto. Por el contrario los sistemas
descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente
pero requieren mayor cantidad de recursos y mtodos de coordinacin y de
control ms elaborados y complejos.
Adaptabilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un
estado o una caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el
contexto. Esto se logra a travs de un mecanismo de adaptacin que permita
responder a los cambios internos y externos a travs del tiempo.
Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluido intercambio con
el medio en el que se desarrolla.
Mantenibilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en
funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure
que los distintos subsistemas estn balanceados y que el sistema total se
mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad:
18

Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del
flujo continuo de materiales, energa e informacin.
La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su
funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
Armona:
Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su
medio o contexto.
Un sistema altamente armnico es aquel que sufre modificaciones en su
estructura, proceso o caractersticas en la medida que el medio se lo exige y es
esttico cuando el medio tambin lo es.
Optimizacin y sub.-optimizacin:
Optimizacin: modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.
Suboptimizacin: es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no
alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene
varios objetivos y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben
restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si
estos son excluyentes con otros ms importantes.
xito:
El xito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus
objetivos.
La falta de xito exige una revisin del sistema ya que no cumple con los
objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema
de forma tal que el mismo pueda alcanzar los objetivos determinados.
Lmites:
Es la lnea que delimita la relacin de un sistema con su contexto,
determinando hasta donde el contexto es de inters para el sistema.
APORTES METODOLGICOS
19

a) Jerarqua de los sistemas
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding
(1956) proporciona una clasificacin til de los sistemas donde establece los
siguientes niveles jerrquicos:
1. Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de
referencia.
2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos
necesarios y predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se
autorregula para mantener su equilibrio.
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. En este nivel se
comienza a diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de clula.
5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad,
comportamiento teleolgico y su autoconciencia.
7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado
como un sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.
8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas
constituye el siguiente nivel, y considera el contenido y significado de
mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la transcripcin
de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas, msica,
poesa y la compleja gama de emociones humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de
clasificacin: estos son los ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos,
los cuales tambin presentan estructuras sistemticas e interrelaciones.
20
Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956)

Nivel
Caractersticas
Ejemplos
Disciplinas
relevantes
1. Estructuras
Esttico
Estructuras
de Descripcin verbal
cristal, puentes
pictrica
en
cualquier disciplina
2.
Sistemas Movimiento
Relojes,
dinmicos
predeterminado(pueden
mquinas,
simples
exhibir equilibrio)
sistema solar
3.
Mecanismos Control en un ciclo cerrado
de control
Fsica,
ciencia
el natural clsica
Termostatos,
Teora de control y
mecanismos de ciberntica
homeostasis en
los organismos
4.
Sistemas Estructuralmente
abiertos
mantenibles
auto- Flamas, clulas
Teora
metabolismo
21
del

5.
Organismos Organizados completamente Plantas
pequeos
con
partes
Botnica
funcionales,
crecimiento y reproduccin
6. Animales
Un cerebro para guiar el Pjaros y bestias Zoologa

comportamiento
total,
habilidad de aprender.
7. Hombre
Con
autoconciencia, Seres humanos
conocimiento
del
conocimiento,
lenguaje
Biologa, psicologa
simblico
8.
Sistemas Roles,
socioculturales
comunicacin, Familias, clubes Historia, sociologa,
transmisin de valores.
sociales,
antropologa,
naciones.
ciencia
comportamiento
9.
Sistemas Irreconocibles
La idea de Dios
trascendentales
Notas: Las propiedades emergentes se incrementan en cada nuevo nivel.
Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es ms difcil para un observador
externo el predecir el comportamiento; hay una dependencia incremental en
decisiones
sin
programar.
Los niveles ms pequeos son encontrados en los sistemas ms altos - p.e. el

hombre muestra todas las caractersticas de los niveles 1 al 6 y las
propiedades emergentes del nuevo nivel.
b) Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas
ciencias. La deteccin de estos fenmenos permite el armado de modelos de
aplicacin para distintas reas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que
responde a la idea de modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en
sus contenidos.
22
del

Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a
la vez que facilitar la identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y
permitir una correspondencia biunvoca entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas,
se identifican y extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es
decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de
objetos que, si bien intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos
registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento.
c) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del rango.
Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la
demolicin de los modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro
de la administracin.
Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

a) aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo
de equilibrio;
b) aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos
organsmicos u homeostticos.
Y dice:
"...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan
por perder organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con
posterioridad tienden a mantener ese nivel mnimo dentro de perturbaciones
relativamente estrechas. Los modelos homeostticos son aplicables a sistemas
que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente elevado a
pesar de las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de
23

sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por la
elaboracin o la evolucin de la organizacin; como veremos se benefician con
las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas".
Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los
sistemas del nivel 8 se caracterizan por sus propiedades morfognicas, es
decir que en lugar de buscar un equilibrio estable tienden a una permanente
transformacin estructural. Este proceso de transformacin estructural
permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se
conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.
EN QU CONSISTE EL PENSAMIENTO
DE SISTEMAS
Para poder entender que es pensamiento sistmico demos un vistazo como es

que
aparece:
El
Pensamiento
sistmico
aparece
formalmente
hace
aproximadamente 45 aos, a partir de los cuestionamientos que hizo Ludwig

Von Bertalanffy sobre la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la
Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que
lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que
24

se dan en los sistemas vivos. Este cuestionamiento le llev a plantear una
reformulacin global en el paradigma intelectual para entender mejor el mundo
que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas. El concepto
de Pensamiento Sistmico fue acuado en 1.956 por el profesor Jay Forrester
del M.I.T. (Massachussets Institute of Technology). Este pensamiento consiste
en que, en lugar de centrarse en cada uno de los componentes del asunto que
estudia, identifica cmo esta cuestin est relacionada e interacta con los
dems constituyentes del sistema. En el libro Industrial Dynamics de Jay
Forrester, se recogen los planteamientos dinmicosistmicos: Es solamente a
travs de errores y experiencias costosas que los administradores han sido
capaces de desarrollar un juicio intuitivo efectivo. Necesitamos hacer expedito
este proceso de aprendizaje...
El Pensamiento Sistmico se basa en la
percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis Y

comprensin Otro de los investigadores ms importantes que han abordado
el tema del Pensamiento Sistmico ha sido Peter Senge. Para este autor, una
organizacin en aprendizaje es aquella que se basa en la idea de que hay que
aprender a ver la realidad con nuevos ojos, detectando ciertas leyes que nos
permiten entenderla y manejarla
Luego de haber dado a conocer cmo es que aparece el pensamiento

sistmico, pasaremos a detallar en qu consiste el pensamiento sistmico.
Segn Joseph O, Connor EIan McDermott : El pensamiento sistmico permite
estudiar la conexin que existe entre las diversas disciplinas para predecir el
comportamiento de los sistemas, ya se trate del sistema de la red viaria, de un
sistemas de de creencias, del aparato digestivo, de un equipo de gestin o de
una campaa de marketing. Porque es tan importante el pensamiento
sistmico?, como hemos dicho anteriormente, cada personas es un sistema
que vive en un mundo de sistemas. Todos vivimos en un mundo inmerso en el
complejo sistema de la naturaleza y formamos poblaciones y ciudades que
funcionan tambin como sistemas tenemos sistemas mecnicos, como
ordenadores, los coches o las cadenas automatizadas de montaje y
produccin. Tenemos sistemas polticos, sistemas econmicos, y sistemas
25

ideolgicos. Cada una de estos sistemas funcionan como un todo en el que se
combinan muchas partes distintas
El isa virtual nos da de entender que el pensamiento sistmico consiste en: la
actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en
trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia
del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de
manera inconexa... desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von
Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los
problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin
mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de
los grandes problemas que se dan en los sistemas vivosEl pensamiento
sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las
conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales
se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la
estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo
aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica que
sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero)
En tanto que monografa.com nos dice que: el Pensamiento Sistmico est

basado en la dinmica de sistemas y es altamente conceptual. Provee de
modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en
trminos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos
sistmicos explcitos (muchas veces simulados por ordenador) de los asuntos
complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende producir una
"Metanoia", un "cambio de enfoque" y que nos ayuda de dos formas:
1.- A ver interrelaciones entre las partes ms que cadenas lineales de
causas y efectos.
2.- A ver los procesos de cambio ms que fotografas estticas.
26

Mientras tu consultor nos da a conocer el pensamiento sistmico como que: es
un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las
conexiones entre stas Estudia el todo para comprender las partes.
El pensamiento sistmico va mas all de lo que se muestra como un incidente
aislado, para llegar a comprensiones ms profundas de los sucesos.
Pero segn ilvem: el pensamiento sistmico integra el pensamiento creativo, el
estratgico y el control para lograr que los proyectos se lleven a la prctica
Otra manera que nos explica icc.col.gob.mx acerca del pensamiento sistmico
que: es integrador o sinttico, tanto en el anlisis de las situaciones como en
las conclusiones que nacen para proponer soluciones en las cuales se tienen
que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura o
arquitectura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo
aquello que conforma el entorno del sistema definido. (Visin de sistemas
abiertos). La consecuencia de esta nueva perspectiva sistmica es que hace
posible ver a la organizacin ya no como algo que tiene un fin predeterminado
(por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha
organizacin puede tener diversos fines en funcin de la forma cmo los
involucrados en su destino (usuarios) la ven o la disean, en su variedad
interpretativa en relacin a su medio o contexto.
Estas visiones diversas estn condicionadas por los intereses y valores

que poseen dichos grupos involucrados (accionistas, empleados,
sociedad, etc.), a partir de un inters comn bsico centrado en la
necesidad de la supervivencia o sustentabilidad de la misma.
As, el Pensamiento sistmico contemporneo plantea una visin inter y
Transdisciplinaria (ms all de las disciplinas) que ayuda a analizar y
entender a una empresa y a su medio de manera integral
Para jmonzo.net: el pensamiento sistmico nos ayuda a entender mejor el
mundo complejo y dinmico en que vivimos hoy en da debido a que:
27

Enfatiza
ver
el
todo
(es
holstico)
haciendo
nfasis
en
las
interdependencias.
Tiene una serie de sencillas reglas que reducen las ambigedades y
clarifican el entendimiento de situaciones dinmicas y complejas.
Cuenta con una serie de herramientas visuales que facilitan la
comunicacin y la comprensin.
Utiliza un lenguaje circular y no lineal
Tambin paisrural nos dice que: el Pensamiento sistmico es una tcnica de

pensamiento que se centra en la relacin entre las partes que forman un toso
con una finalidad.
28
ENFOQUE CIBERNTICO DE LA
ADMINISTRACION MODERNA
Definicin de la Ciberntica
Viene del griego kibernytiky, la ciberntica es una ciencia que se ocupa de los
sistemas de control y de comunicacin en las personas y en las mquinas,
estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes.
Orgenes de la ciberntica
La ciberntica se desarroll como investigacin de las
tcnicas por las cuales la informacin se transforma en la
actuacin deseada.
Esta ciencia surgi de los problemas planteados durante
la Segunda Guerra Mundial a la hora de desarrollar los
denominados cerebros electrnicos y los mecanismos de
control automtico para los equipos militares como los visores de bombardeo.
La ciberntica contempla de igual forma los sistemas de comunicacin y control
de los organismos vivos que los de las mquinas. Para obtener la respuesta
deseada en un organismo humano o en un dispositivo mecnico, habr que
proporcionarle, como gua para acciones futuras, la informacin relativa a los
resultados reales de la accin prevista.
En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha
informacin, que sirve para determinar una futura lnea de conducta; los
29

mecanismos de control y de autocorreccin en las mquinas sirven para lo
mismo.
El principio se conoce como feedback (realimentacin), que constituye el
concepto fundamental de la automatizacin.
Principios bsicos de la ciberntica

Segn la teora de la informacin, uno de los principios bsicos de la
ciberntica establece que la informacin es estadstica por naturaleza y se
mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad.
En este sentido, la informacin es concebida como una medida de la libertad
de eleccin implcita en la seleccin. A medida que aumenta la libertad de
eleccin, disminuye la probabilidad de que sea elegido un determinado
mensaje. La medida de la probabilidad se conoce como entropa.
De acuerdo con la segunda ley de la termodinmica, en los procesos naturales
existe una tendencia hacia un estado de desorganizacin, o caos, que se
produce sin ninguna intervencin o control.
En consecuencia, de acuerdo con los principios de la ciberntica, el orden
(disminucin de la entropa) es lo menos probable, y el caos (aumento de la
entropa) es lo ms probable.
La conducta intencionada en las personas o en las mquinas exige
mecanismos de control que mantengan el orden, contrarrestando la tendencia
natural hacia la desorganizacin.
30

Fundador de la Ciberntica
Wiener,
Norbert
(1894-1964),
matemtico
estadounidense, fundador de la ciberntica, el

estudio del control y la comunicacin en las
mquinas, los animales y las organizaciones.
Naci en Columbia, Missouri, y estudi en el
Tufts College, y en las universidades de Cornell,
Harvard, Cambridge, Gotinga y Columbia.
Fue profesor auxiliar de matemticas en el
Instituto de Tecnologa de Massachusetts en
1919 y desde 1932 a 1960 profesor titular.
Wiener se especializ en matemticas y en fsica matemtica. Durante la
II Guerra Mundial, mientras se dedicaba a la investigacin de tcnicas de
defensa antiarea, se interes por el clculo automtico y la teora de la
realimentacin.
De este modo fund la ciencia de la ciberntica, que trata no slo del control
automtico de la maquinaria por computadoras y otros aparatos electrnicos,
sino tambin del estudio del cerebro y del sistema nervioso humano y la
relacin entre los dos sistemas de comunicacin y
control.
Pienso que la ciberntica es lo que nos ha
ayudado
hasta el da de hoy a mantenernos
con las esperanzas de que en el mundo todava

existe algo ms y que por ella si que de verdad hay
que luchar para no perder la esperanza del todo, as como muchas de las
personas que trabajan a diario con la tecnologa son las que van originando la
mayora de los cambios en el mundo los cuales pueden ser: (Buenos o Malos)
31
Propiedades de los sistemas cibernticos.

Las propiedades de los sistemas cibernticos son los siguientes:
Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a travs del
concepto de caja negra.
Son probabilsticos. Por lo que deben ser enfocados a travs de la
estadstica.
Son autorregulados. Deben focalizarse a travs de la retroalimentacin

que garantice la homeostasis
Consecuencias de la ciberntica en la administracin

Automatizacin.
Ultramecanizacin,
superracionalizacin,
procesamiento
continuo y control automtico, por la retroalimentacin de la mquina con su

propio producto. Tal automatizacin ha tenido un impacto socioeconmico
profundo, sobre todo en tres actividades: empresas fabriles, las operaciones
comerciales y la banca.
Gran parte de lo que se lleva a cabo en automatizacin depende de la robtica,
disciplina que estudia el diseo y la aplicacin de robots en cualquier campo de
actividad humana.
Un robot es un mecanismo programable diseado para aceptar entradas
materiales o simblicas y operar procesos qumicos, fsicos o biolgicos
mediante la movilizacin de materiales segn pautas especficas.
Informtica.
32

La informtica est convirtindose en una importante herramienta tecnolgica a
disposicin del hombre para promover su desarrollo econmico y social
mediante la agilizacin del proceso de decisin y la optimizacin de la
utilizacin de los recursos existentes.
33
APLICACIN PRCTICAS DE LAS

HERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA
TGS
RETROALIMENTACION:
Todo sistema vivo en general posee una caracterstica que los lleva no solo a
permanecer (o sobrevivir) sino a crecer o expandirse.
Para poder llevar a cavo esta funcin es indispensable que se desarrolle una
capacidad de adaptacin con el medio o entorno que rodea al sistema, es decir
que lleguen a poseer los mecanismos necesarios para modificar su conducta a
medida que las exigencias del medio lo requieran.
Esto significa que el sistema debe estar capacitado para observar ese medio,
para estudiar su conducta en relacin a l e informarse de los resultados y
consecuencias de esa conducta para la existencia y la vida futura del sistema.
En otras palabras, debe controlar su conducta, con el fin de regularla de un
modo conveniente para su supervivencia. Esto conduce de lleno a examinar la
conducta especial de los sistemas: su autocontrol y los mecanismos o
comportamientos diseados para llevar a cabo esta actividad.
Especficamente la retroalimentacin es un mecanismo segn el cual una parte
de la energa de salida de un sistema o de una maquina regresa a la entrada.
La
retroalimentacin
(del
ingles
feedback),
tambin
se
denomina
servomecanismo o realimentacin, es un subsistema de comunicacin de

retorno proporcionado por la salida del sistema a su entrada, para alterarla de
alguna forma
34

Entradas
SISTEMA
salidas
Retroalimentacin
La retroalimentacin sirve para comparar la forma como un sistema funciona en

relacin con el estndar establecido para que funcione. Cuando ocurre alguna
diferencia (desviacin o discrepancia) entre ambos la retroalimentacin se
encarga de regular la entrada para que la salida se aproxime al estndar
establecida.
La retroalimentacin es una accin por la cual el efecto (salida) refluye sobre la
causa (entrada), ya sea incentivndola o inhibindola. As podemos identificar
dos tipos de retroalimentacin: la positiva y la negativa.
La retroalimentacin negativa:
Ocurre cuando el sistema se desva de su camino, la informacin de
retroalimentacin advierte este cambio a los centros decisionales del sistema y
stos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correctivas que
deben hacer retornar al sistema a su camino original. Cuando la informacin de
retroalimentacin es utilizada en este sentido, decimos que la comunicacin de
retroalimentacin es negativa.
Entonces concluimos que es la accin frenadora e inhibidora de la salida que
acta sobre la entrada del sistema.
35
36
Caso prctico:
Se puede dar la situacin en donde una empresa tiene planeado un
determinado presupuesto a la hora de hacer sus gastos , tiene que
siempre mantener ese equilibrio ente sus gastos e ingresos para el buen
funcionamiento de ella , pero puede darse el caso al retroinformarse que
los gastos estn pasando a los ingresos o sea se est haciendo un gasto
excesivo por diversas razones por ejemplo producto de ventas que se
han estado reduciendo o quizs tambin la utilizacin del dinero por los
ejecutivos para gastos no relacionados con la empresa .
Esto de toda maneras arrojara resultados finales para la empresa, esta
tendr que evaluarlos y tomar las decisiones del caso con el fin de
mantener el orden financiero de la empresa, entonces ac se a dado una
retroalimentacin negativa porque la informacin de regreso sirvi para
inhibir sus acciones con el fin de retomar su equilibrio antes tenido (en
este caso el equilibrio financiero).
La retroalimentacin positiva:
Cuando la accin sigue a la recepcin de l comunicacin de retroalimentacin,
va dirigida a apoyar la direccin o el comportamiento inicial, tenemos una
retroalimentacin positiva. O en otras palabras como lo indicbamos
anteriormente, cuando mantenemos constante la accin y modificamos los
objetivos estamos utilizando la retroalimentacin positiva.
En palabra de Chiavenato es la accin estimuladora de la salida que acta
sobre la entrada del sistema. En la retroalimentacin positiva, la seal de salida
amplifica y refuerza la seal de entrada.
37
38
Caso prctico:
Tenemos una empresa maderera que tiene todo planeado o programado
para producir semanalmente 45.000 toneladas de planchas de madera, al
cabo de 1 semana se retroinforma a la gerencia de operaciones que la
produccin real fue de 50.000 toneladas. Esta gerencia decide entonces
modificar su objetivo planeado y lo lleva ahora a 50.000 toneladas. La
produccin se mantiene pero al cabo de 5 semanas vuelve a subir esta
vez a 54.000 toneladas. Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos
planeados y fija esta nueva cifra como meta semanal. Entonces podemos
concluir que la conducta que sigue esta gerencia es de apoyar las
acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar
siempre la produccin.es decir, aplica una retroalimentacin positiva.
ENTROPIA:
la T.G.S. introduce algunos

conceptos tomados de las
leyes
fsicas
de
termodinmica, y que poseen

relacin
con
el
tipo
de
informacin que ingresa, es

decir,
su
equilibrio
organizacional en el sistema y
su
retroalimentacin
(feed-
back). En este sentido surge la idea que en un sistema existe entropa

(concepto fsico para medir el equilibrio energtico).
39
Este concepto, que resulta llamativo, posee relacin con el equilibrio natural de
un sistema, especialmente, segn la hiptesis, los sistemas estn condenados
a morir al alcanzar su mxima entropa, por ejemplo,
las materias primas al ser procesadas y transformadas en sistemas cerrados
tendrn una vida til que las har volver a su origen producto del desgaste del
tiempo, al momento de iniciar sus desintegracin se iniciar su proceso de
entropa (ver "Introduccin a la Teora General de Sistemas" Oscar Bertoglio).
Esto significa que todo sistema necesita alimentarse para seguir vivo, pero en
esa constante bsqueda de supervivencia se acerca ms a su mximo estado
de entropa, su desaparicin (segn algunos ecologistas, seremos capaces de
anular el proceso de entropa de la Tierra?)
Casos prcticos:
Ropa tirada
Para ver mejor la relacin entre la entropa y el
orden, apliquemos lo aprendido a algo ms
cotidiano.
Intuitivamente,
qu
est
ms
ordenado? la ropa dentro del cajn o la ropa

desperdigada por la habitacin? El macroestado
ropa dentro del cajn tiene mucho menos
microestados
posibles
que
el
macroestado
ropa desperdigada por la habitacin por la

sencilla razn de que fuera del cajn existen
muchas ms posiciones posibles de la ropa; es decir, existen muchos
ms microestados. Por tanto, podemos decir que ropa fuera del cajn
tiene ms entropa que ropa dentro del cajn.
El desorden crece
40

En general, si quitamos restricciones a un sistema la entropa crece. Si no
ponemos la ropa en el cajn y la vamos tirando por la habitacin todo
estar ms desordenado. Si cogemos un saco de canicas y lo rasgamos
todas las canicas caern, desordenndose, aumentando sus posiciones
posibles y aumentando la entropa.
De hecho, hay una ley fundamental de la Naturaleza que dice que en todo
proceso natural la entropa crece. Y ahora, que sabemos qu es la
entropa, podemos decir que esto es as porque el nmero de
microestados posibles es cada vez mayor.
NEGENTROPA
Negentropa, o sea, la informacin como medio o
instrumento de ordenacin del sistema. La
negentropa, la podemos definir como la fuerza
opuesta
al
segundo
principio
de
la
termodinmica, es una fuerza que tiende a

producir mayores niveles de orden en los
sistemas abiertos. En la medida que el sistema
es capaz de no utilizar toda la energa que
importa
del
medio
en
el
proceso
de
transformacin, est ahorrando o acumulando un

excedente de energa que es la negentropa y
que puede ser destinada a mantener
o mejorar la organizacin del sistema, la negentropa, entonces, se refiere a la
energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y
sobrevivir. La Entropa la podemos relacionar con la materia y sus propiedades,
y predice que sta tiende a desintegrarse para volver a su estado original de
caos primordial. La negentropa la podemos relacionar con la conservacin de
la Energa, que predice que sta ni disminuye ni aumenta, simplemente se
transforma constantemente, y, en el caso de sistemas abiertos, con cualidad
negantrpica, aumentando su nivel de organizacin.
41

En tal sentido se puede considerar la neguentropa como un mecanismo autoregulador con capacidad de sustentabilidad, es decir con una capacidad y un
poder inherente de la energa de manifestarse de incontables formas y
maneras. La neguentropa favorece la subsistencia del sistema, usando
mecanismos que ordenan, equilibran, o controlan el caos. Mecanismo por el
cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situacin
catica. Por ejemplo, la homeostasis en los organismos.
Segn Bertoglio, "El sistema cerrado tiene una vida contada, sucumbe ante la
entropa creciente. El sistema abierto presenta caractersticas tales que est en
condiciones de subsistir y an de eliminar la ley de entropa". Por tanto, la
neguentropa depender de lo siguiente, si en un sistema abierto (con corriente
de entrada, proceso de conversin y corriente de salida) la energa arrojada es
mayor que la energa absorbida se podr volver a generar un ciclo dinmico, es
decir, su organizacin ser evolutiva y no estacionara, o dicho de otra forma, el
sistema abierto podr seguir avanzando en la medida que renueve sus
prcticas a partir de la energa producida, lo cual ser asumido como la
superacin de la entropa o desintegracin del sistema, y provocar la
neguentropa o la innovacin necesaria para la sobrevivencia del sistema
CASO PRCTICO:
En el caso de dos gases puros que no reaccionan qumicamente entre s, que se encuentren
encerrados, a la misma presin y temperatura, en sendos recipientes comunicados por una
llave de paso, al abrir sta, las molculas de cada gas comenzarn a pasar de un recipiente a
otro, hasta que sus concentraciones en ambos se igualen. Todo este proceso transcurre sin
variacin de presin, temperatura o volumen; no se intercambia en l trabajo alguno, ni existe
variacin de energa, pero sta se ha degradado en la evolucin del sistema desde el estado
inicial hasta el final. Es decir, el valor energtico de un sistema no depende tan slo de la
materia y la energa que contiene sino de algo ms, la entropa, que expresa lo que hay en l
de orden o de desorden. La energa se conserva, pero se va degradando a medida que la
entropa del sistema aumenta.
42
RECURSIVIDAD
Es el hecho de que un sistema est compuesto de partes con caractersticas
tales que son a su vez objetos sinrgicos, formando subsistemas-sistemas y
suprasistemas. La recursividad es que cada objeto, no importando su tamao,
tiene propiedades que lo convierten en una totalidad, es decir, en un elemento
independiente. Se requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las
caractersticas principales del todo, o sea podemos entender por recursividad el
hecho de que un objeto sinergtico (un sistema), est compuesto de partes con
caractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos (sistemas) segn
Gigch (2003).
Un Subsistema es un sistema alterno al sistema principal (o que es el objeto de
estudio y/o enfoque) que se desarrolla en segundo trmino tomando en cuenta
el intercambio de cualquier forma o procedimiento. Un suprasistema es aquel
que comprende una jerarqua mayor a la de un sistema principal determinado,
enlazando diferentes tipos de comunicacin interna y externa.
L.
Von
Bertalanffy
se
pregunta
qu
es
un
individuo.
Individuo significa indivisible, pero, como se ha visto, un sistema humano (el

hombre) es posible dividirlo en otros sistemas (clulas).
Como conclusin, se puede sealar que los
sistemas consisten en
individualidades; por lo tanto, son indivisibles como sistemas. Poseen partes y

subsistemas
pero
estos
son
ya
otras
individualidades.
En ste sentido, el concepto de recursividad
va de "individuo" en "individuo", destacndose
una jerarqua de complejidad ya sea en forma
ascendente o descendente.
43

Recursividad se aplica a sistemas dentro de
sistemas mayores.
La reduccin (o ampliacin) no consiste el
sumar partes aisladas, sino, en integrar
elementos que en si son una totalidad
dentro de una totalidad mayor.
Recursividad existe entonces, entre objetos
aparentemente
independientes,
pero
la
recursividad no se refiere a forma o, para

expresarlo grficamente, a innumerables
crculos concntricos que parten de un mismo punto. No, la recursividad se
presenta en torno a ciertas caractersticas particulares de diferentes elementos
o totalidades de diferentes grados de complejidad.
Entonces, el problema consiste en definir de alguna manera las fronteras del
sistema (que ser un subsistema dentro de un supersistema mayor, de acuerdo
con el concepto de recursividad).
Encontramos recursividad cuando se dice que cada uno de los campos de la
ciencia mencionados son sistemas que a su vez se conectan con otros
sistemas ayudndose mutuamente para crear otro sistema mayor. Tambin se
encuentra recursividad cuando el avance en el estudio de un objeto crea a otro
sistema o subsistema del sistema CIENCIA. Tambin se observa analizando
que todos sus componentes producen algo que a su vez retroalimentan a otro u
otros componentes, la base de los objetos del sistema es la investigacin y
esta produce una informacin que es utilizada por los otros componentes.
La recursividad a menudo se utiliza cuando se evala algn tipo de

problema arbitrariamente complejo, ya que no se restringe la solucin a ningn
tamao particular - la funcin puede simplemente efectuar la recursividad hasta
que se haya alcanzado el final del problema se aplica a sistemas dentro de
sistemas mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien funciones o
conductas propias de cada sistema, que son semejantes a la de los sistemas
44

mayores. Y ste puede aplicarse a los diferentes campos del conocimiento
como lo son: Administracin, Recursos Humanos, Sistemas de Informacin,
etc.
Principio de Recursividad: Lo que este principio argumenta es que
cualesquier actividad que es aplicable al sistema lo es para el suprasistema y el
subsistema.
Los sistemas son sinrgicos y tambin recursivos. Cuando hablamos de
totalidades, desde una perspectiva holista, podemos estar refirindonos a todo
el universo, porque en el fondo esa es la mayor totalidad conocida. Sin
embargo cuando estamos analizando a algn fenmeno humano necesitamos
poner lmites en algn lado. Ayudados por la Teora de Sistemas, podemos
ubicar aquel conjunto de partes interrelacionadas que constituyndose en un
sistema reconocible -porque identificamos sus lmites- nos permite analizarlo,
describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema o entre el
sistema y su entorno, lo esencial es tener presente lo que ya se dijo ms arriba:
que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra
como independiente y coherente, aunque se encuentre situada al interior de
otro sistema, o bien, aunque envuelva y contenga a otros subsistemas
menores, eso es lo que llamamos la recursividad de los sistemas
45

La imagen mostrada representa al modelo de sistema viable(msv) de
una organizacin, con sus unidades operacionales conformando un sistema 1 y
un metasistema conformado por los sistemas 2, 3, 4 y 5 se observa que si se
mezclan los ambientes de cada unidad operacional en un macroambiente, se
juntan todas las operaciones (con sus administraciones) dentro de gran crculo,
se renen los sistemas 2, 3, 4 y 5 para con formar una gran administracin
(direccin) y se agrega un gran
modelo que rena todos los modelos
particulares, se obtiene la figura siguiente:
Como se observa, de nuevo se conforman los elementos fundamentales se

conforma un metasistema con los sistemas bsicos. Es cuando ya se habla de
grandes unidades organizacionales que incluyen la unidad particular que
constituye actividades primarias de la organizacin.
De esta manera, lo que se conforma es un sistema de cajas negras dentro de
cajas negras que se replican internamente (como el que se observa en las
muecas rusas o en las cajas chinas). En forma grfica, esto es lo que
constituye el principio de recursividad en el modelo de sistema viable:
El modelo de sistema viable en un distrito escolar-recursividad estructural.
46
47
ISOMORFISMO
El trmino 'isomorfismo' significa etimolgicamente 'igual forma', y con ello se
quiere destacar la idea segn la cual existen semejanzas y correspondencias
formales entre diversos tipos de sistemas en otras palabras Isomrfico (con
una forma similar) se refiere a la construccin de modelos de sistemas
similares al modelo original. Por ejemplo, un corazn artificial es isomrfico
respecto al rgano real : este modelo puede servir como elemento de estudio
para extraer conclusiones aplicables al corazn original.
El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras significa

esencialmente que el estudio de cada una puede reducirse al de la otra, lo que
nos da dos puntos de vista diferentes sobre cada cuestin y suele ser esencial
en su adecuada comprensin.
Ejemplo de isomorfismo:
Por ejemplo, si X es un nmero real positivo con el producto e Y es un nmero
real con la suma, el logaritmo ln:XY es un isomorfismo, porque
ln(ab)=ln(a)+ln(b) y cada nmero real es el logaritmo de un nico nmero real
positivo. Esto significa que cada enunciado sobre el producto de nmeros
reales positivos tiene (sin ms que sustituir cada nmero por su logaritmo) un
enunciado equivalente en trminos de la suma de nmeros reales, que suele
ser ms simple.
Otro ejemplo: si en el espacio E elegimos una unidad de longitud y tres ejes
mutuamente perpendiculares que concurren en un punto, entonces a cada
punto del espacio podemos asociarles sus tres coordenadas cartesianas,
obteniendo as una aplicacin f:ER en el conjunto de las sucesiones de tres
nmeros reales. Cuando en E consideramos la distancia que define la unidad
de longitud fijada y en R consideramos la distancia que define la raz cuadrada
de la suma de los cuadrados de las diferencias, f es un isomorfismo. Este
descubrimiento fundamental de Descartes permite enunciar cualquier problema
48

de la geometra del espacio en trminos de sucesiones de tres nmeros reales,
y este mtodo de abordar los problemas geomtricos es el corazn de la
llamada geometra analtica.
Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas
ciencias. La deteccin de estos fenmenos permite el armado de modelos de
aplicacin para distintas reas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que
responde a la idea de modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en
sus contenidos.
Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a
la vez que facilitar la identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y
permitir una correspondencia biunvoca entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas,
se identifican y extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es
decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de
objetos que, si bien intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos
registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento.
Un mapa puede ser isomrfico de la regin que representa. Tambin pueden
serlo un objeto en movimiento y una ecuacin, o el negativo de una fotografa
con su ampliacin. Otros isomorfismos incluyen una mquina de naturaleza
mecnica, un aparato elctrico y una cierta ecuacin diferencial, todos los
cuales pueden ser isornrficos. Por tanto, un aparato elctrico puede ser un
"modelo" de ecuacin diferencial, una computadora analgica. "El propsito
general ms importante de la computadora digital es asombroso justamente
porque puede programarse para resultar, isomrfico con cualquier sistema
dinmico".'
Los aparatos isomrficos son valores en la ciencia. Una forma puede ser
factible en un rea en la que la otra es difcil de manipular. Puede demostrarse
49

que el concepto de isomorfismo es susceptible de una, definicin exacta y
objetiva.. Las representaciones cannicas de dos mquinas son isomrficas si
una transformacin de uno a uno de los estados de una mquina a la otra,
puede convertir la representacin de una en la otra. Pero la reclasificacin
puede tener varios niveles de complejidad; puede que las transformaciones
no sean simples, sino complejas.
En administracin tomaremos al isomorfismo como la presin que obliga a una

empresa a parecerse a otra de la misma regin, como una buena oportunidad
de aumentar sus funciones comerciales.
Impacto del isomorfismo. El isomorfismo evala cmo las empresas

toman la decisin de ingresar a los mercados internacionales, cuando
ellos saben que las otras empresas se han desempeado exitosamente.
Por ejemplo para determinar la entrada de las empresas colombianas a

mercados internacionales se usa la teora institucional, mientras el
desempeo de estas es desconocido, el resultado es el isomorfismo.
50

Con el ejemplo de las empresas colombianas se evaluarn dos
proposiciones de DiMaggio y Powell (1983), de la imitacin de medianas y
pequeas empresas que estn pensando en empezar a exportar y cmo el
isomorfismo influye en el nmero de organizaciones que operan como
exportadoras colombianas.
El mundo de los negocios que hoy se puede ver es aquel en el cual las
organizaciones han empezado a ser ms homogneas; las imitaciones en
prcticas y estructuras juegan un rol muy importante, ya que muchas
organizaciones estn copiando a sus competidores.
El proceso de imitacin se hace a medida que una organizacin es ms
exitosa, ya que sus competidores tienden a imitarla.
Las siguientes dos proposiciones permiten obtener una real conclusin, acerca
del objetivo propuesto.
Otro ejemplo podemos mencionar que durante casi todo este siglo las
multinacionales americanas han difundido practicas de trabajo taylorianas a
otros pases, el solo hecho que estos pases apliquen las practicas del trabajo
tayloriano muestra un isomorfismo y as surgen las similaridades estructurales
en distintos campos.
O tambin podramos mencionar como ejemplo que en una organizacin las
labores que realiza el factor humano son vitales, pero la tendencia obliga a
disminuir
ese
esfuerzo
humano
cambiarlo
por
esfuerzo
robtico
(isomorfismo), lo cual es una solucin favorable para la empresa y para los

mismos empleados, ya que las tareas rutinarias sern desarrolladas por estos y
permitir optimizar labores que requieran un mayor nivel de raciocinio a los
empleados.
51
HOMOMORFISMO
Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual.
Este concepto se aplica en contraposicin al anterior, cuando el modelo del
sistema ya no es similar, sino una representacin donde se ha efectuado una
reduccin de muchas a una. Es una simplificacin del objeto real donde se
obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la realidad, excepto
en trminos probabilsticos, siendo este uno de los principales objetivos del
modelo homomrfico: obtener resultados probables. La aplicacin de este tipo
de modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabilsticos como la
construccin de un modelo de la economa de un pas o la simulacin del
funcionamiento de una empresa en su integracin con el medio, ejemplos que
podran ser tambin considerados como cajas negras.
Muy pocas veces un modelo es isomrfico de un sistema biolgico;
generalmente es un homomorfismo: dos sistemas, un sistema biolgico y un
modelo, para poner por caso, estn tan relacionados que el homomorfismo de
uno es isomrfico con el homomorfismo del otro. Esta es una relacin
"simtrica"; cada uno es un modelo" del otro.
Las propiedades que se atribuyen a las mquinas tambin pueden atribuirse a
las cajas negras. Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria tratamos
con cajas negras; por ejemplo, al montar una bicicleta sin tener conocimiento
de las fuerzas interatmicas que cohesionan al metal. Los objetos reales son
cajas negras, y hemos estado operando con ellas durante toda nuestra vida La
teora de la caja negra es simplemente el estudio de las relaciones entre el
experimentador y su medio ambiente, cuando se da especial atencin al flujo
de informacin, Ashby sugiere que el estudio del mundo real se vuelve el
estudio de los traductores.
En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccin con su
medio interna y externamente, pero no se sabe a detalle cmo es que se
realizan cada uno de sus procesos internos, adems estos van cambiando
segn el tipo de empresa y segn el tiempo de observacin. Es un claro
52

ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambin se le puede considerar como
caja negra.
Dentro de un pas existen factores econmicos que contribuyen a mejorar el
nivel de competitividad de muchas empresas, estos pueden ser propiciados
mediante la creacin de modelos econmicos, ms estos son probables y no
certeros, naturalmente los resultados sern desconocidos hasta que estos
repercutan en el nivel de eficiencia de la mayora de las empresas.
Caja Negra
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas

cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o
proceso, pero sabemos que a determinadas entradas
corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir,
presumiendo que a determinados estmulos, las variables
funcionaran en cierto sentido
Oscar Johansen Bertoglio
En teora de sistemas y fsica, se denomina caja negra a aquel elemento que
es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o
respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno. En
otras palabras, de una caja negra nos interesar su forma de interactuar con el
medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos que tambin podran ser
cajas negras) entendiendo qu es lo que hace, pero sin dar importancia a
cmo lo hace. Por tanto, de una caja negra deben estar muy bien definidas
sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en cambio, no se precisa definir ni
conocer los detalles internos de su funcionamiento.
53

Cuando de un subsistema se conocen slo las entradas y las salidas pero no
los procesos internos se dice que es una caja negra.
Un sistema formado por mdulos que cumplan las caractersticas de caja negra
ser ms fcil de entender ya que permitir dar una visin ms clara del
conjunto. El sistema tambin ser ms robusto y fcil de mantener, en caso de
ocurrir un fallo, ste podr ser aislado y abordado ms gilmente.
En programacin modular, donde un programa (o un algoritmo) es divido en
mdulos, en la fase de diseo se buscar que cada mdulo sea una caja negra
dentro del sistema global que es el programa que se pretende desarrollar, de
esta manera se consigue una independencia entre los mdulos que facilita su
implementacin separada por un equipo de trabajo donde cada miembro va a
encargarse de implementar una parte (un mdulo) del programa global; el
implementador de un mdulo concreto deber conocer como es la
comunicacin con los otros mdulos (la interfaz), pero no necesitar conocer
como trabajan esos otros mdulos internamente; en otras palabras, para el
desarrollador de un mdulo, idealmente, el resto de mdulos sern cajas
negras.
En pruebas de software, conociendo una funcin especfica para la que fue
diseado el producto, se pueden disear pruebas que demuestren que cada
funcin est bien resuelta. Dichas pruebas son llevadas a cabo sobre la interfaz
del software.
Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente los sistemas y
subsistemas y estudiar las relaciones que existen entre ellos, permitiendo as
maximizar la eficiencia de estas relaciones sin tener que introducirnos en los
procesos complejos que se encuentran encerrados en una caja negra. Otra
ventaja, especialmente en las empresas industriales, es que permite identificar
los cuellos de botellas, es decir subsistemas que limitan la accin del sistema
para lograr sus objetivos; tambin permite descubrir aquellos sistemas que son
crticos.
54
CAJA NEGRA
subsistema
procesos
entradas
salidas
EJEMPLOS DE CAJA NEGRA
SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS:

El ejecutivo a travs del presupuesto nacional le entrega una
corriente de entrada de dinero, de este sistema salen estudiantes
con diferentes grados y ttulos (secundarios, universitarios,
postgraduados. En este proceso la corriente de entrada se
transforma en edificios, profesores, personal administrativo, libros,
etc. Esta corriente de entrada as transformada procesa personas
denominadas estudiantes que salen del sistemas son productos del
sistema y (por ejemplo en el caso de los profesores) tambin llegan
a formar parte del equipo del mismo. Es decir el sistema crea parte
de su propio potencial.
EMPRESA:
En la entrada puede considerarse la inversin inicial de fondos y de
esas inversiones (planta y equipos) se
produce una salida
compuesta por varias clases de productos que son distribuidos
55

entre los consumidores como tambin dividendos que retornan a
los inversionistas (sean estos privados o pblicos).
En estos casos slo nos preocupamos por las entradas y salidas que
produce no por lo que sucede dentro del sistema, es decir la forma en
que operan los mecanismos y procesos internos del sistema y
mediante los cuales se producen las salidas.
Ejemplo Grfico de una caja negra
En el grfico observamos un ejemplo del suelo como una caja negra y los
principales interrogantes a los que se enfrenta el microbilogo de
suelo
56
Aplicacin prctica en una empresa que ofrece servicios elctricos y

electrnicos a otras empresas:
La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus

actividades, y cada departamento cuenta con entradas as como salidas.
Por ejemplo las entradas del rea que se encarga del Estudio del Proyecto
seran las necesidades del cliente, nuevas ideas para el proyecto e incluso
proyectos anteriores del que puedan guiarse. A su vez este tendr salidas que
podran consistir en el prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir.
As el departamento de Diseo Elctrico se convierte en otra caja negra que

recibe el prototipo, otros modelos, materiales elctricos y consigue otras
salidas.
El departamento de Programacin PLC recibe tambin diversas entradas
obteniendo despus de un proceso, que bajo el contexto de una caja negra no
importa detallarlo ni estudiarlo, las siguientes salidas:
Autmatas programables, que son necesarios en empresas que utilizan robots
autmatas para la produccin de sus productos.
Y as cada departamento interacta en el medio que lo rodea, tanto en el
ambiente interno como externo
A continuacin la grfica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra.
57
Estudio
del
Proyecto
Diseo
Elctrico
Aplicacin
Informtica
Programacin
PLC
Instalacin
Elctrica
Programaci
n Robots
58
Homeostasis
Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto

sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las
condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema
que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de
mantener invariante la estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de
su forma. La mantencin de formas dinmicas o trayectorias se denomina
homeorrosis (sistemas cibernticos).
Etimolgicamente el trmino 'homeostasis' deriva de la palabra griega "homeo"

que significa "igual", similar, y "stasis", en
griego
que
significa
"posicin",
estabilidad; y es la caracterstica de un
sistema abierto o de un sistema cerrado,
especialmente en un organismo vivo, mediante
la cual se regula el ambiente interno para
mantener una condicin estable y constante.
Los mltiples ajustes dinmicos del equilibrio y
los mecanismos de autorregulacin hacen la
homeostasis posible. El concepto fue creado
por Claude Bernard, considerado a menudo
como el padre de la fisiologa, y publicado en 1865. Tradicionalmente se ha
aplicado en biologa, pero dado el hecho de que no slo lo biolgico es capaz
59

de cumplir con esta definicin, otras ciencias y tcnicas han adoptado tambin
este trmino.
La homeostasis y la regulacin del medio interno, constituye uno de los
preceptos fundamentales de la fisiologa, puesto que un fallo en la homeostasis
deriva en un mal funcionamiento de los diferentes rganos.
Factores que influyen en la homeostasis
La homeostasis responde a cambios efectuados en:
El medio interno: Es el medio ambiente ms prximo e inmediato de

cada organizacin. Constituye el segmento del ambiente general del
cual la organizacin extrae sus entradas y deposita sus salidas. Es el
ambiente de operaciones de cada organizacin y se constituye por:
1.- Proveedores de entradas. Es decir, proveedores de todos los tipos de

recursos que una organizacin necesita para trabajar: recursos materiales
(proveedores de materias primas, que forman el mercado de proveedores),
recursos financieros (proveedores de capital que forman el mercado de
capitales), recursos humanos (proveedores de personas que forman el
mercado de recursos humanos), etc.
2.- Clientes o usuarios. Es decir, consumidores de las salidas de la
organizacin.
3.- Competidores. Cada organizacin no se encuentra sola mucho menos
existe en el vaco, sino disputa con otras organizaciones los mismos
recursos (entradas) y los mismos tomadores de sus salidas. En donde
tenemos os competidores en relacin con los recursos y los competidores
en relacin con los consumidores.
4.- Entidades reguladoras. Cada organizacin est sujeta a una porcin
de otras organizaciones que buscan regular o fiscalizar sus actividades. Es
el caso de sindicatos, asociaciones de clase, rganos del gobierno que
reglamentan, rganos protectores del consumidor, etc.
60
El medio externo: La homeostasis ms que un estado determinado es

el proceso resultante de afrontar las interacciones de las organizaciones
con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es hacia desorden o la
entropa.
La
homeostasis
proporciona
las
organizaciones
la
independencia de su entorno mediante la captacin y conservacin de la

energa
procedente
del
exterior
(macroambiente).
La interaccin con el exterior se realiza por subsistemas que captan los

estmulos
externos,
como
pueden
ser
el
departamento
de
investigaciones o el de recursos humanos; en las grandes empresas

puede ser el departamento de marketing que se enfoca en captar a los
consumidores para sus productos, necesarios para que la empresa
produzca utilidades y ganancias.
Entonces
podemos
encontrar
que
el
medio
externo
es
el
macroambiente, es decir, el ambiente genrico y comn a todas las

organizaciones. Todo lo que sucede en el ambiente general afecta
directa o indirectamente todas las organizaciones en forma genrica. El
ambiente general se constituye de un conjunto de condiciones comunes
para todas las organizaciones:
1.- Condiciones tecnolgicas. El desarrollo que ocurre en las otras
organizaciones provoca profundas influencias en las organizaciones,
principalmente cuando se trata de tecnologa sujeta a innovaciones, es
decir, tecnologa dinmica y de futuro imprevisible. Las organizaciones
necesitan adaptarse e incorporar tecnologa que proviene del ambiente
general para que no pierdan su competitividad.
2.- Condiciones Legales. Constituye la legislacin vigente y que afecta
directa
indirectamente
las
organizaciones,
auxilindolas
imponindoles restricciones a sus operaciones. Son leyes de carcter

comercial, laboral, fiscal, civil, etctera, que constituyen elementos
normativos para la vida de las organizaciones.
61

3.- Condiciones polticas. Son las decisiones y definiciones polticas
tomadas a nivel federal, estatal y municipal que influencian a las
organizaciones y que orientan las propias condiciones econmicas.
4.- Condiciones econmicas. Constituyen la coyuntura que determina
el desarrollo econmico, de un lado, o la retraccin econmica, por el
otro, y que condicionan fuertemente las organizaciones. La inflacin, la
balanza de pagos del pas, la distribucin de la renta interna, etctera,
constituyen aspectos econmicos que no pasan desapercibidos por las
organizaciones.
5.- Condiciones demogrficas. Como tasa de crecimiento, poblacin,
raza, religin, distribucin geogrfica, distribucin por sexo y edad son
aspectos demogrficos que determinan las caractersticas del mercado
actual y futuro de las organizaciones.
6.- Condiciones ecolgicas. Son las condiciones relacionadas con el
cuadro demogrfico que involucra la organizacin. El ecosistema se
refiere al sistema de intercambio entre los seres vivos y su ambiente. En
el caso de las organizaciones, existe la llamada ecologa social: las
organizaciones influencian y son influenciadas por aspectos como
contaminacin, clima, transportes, comunicaciones, etc.
7.- Condiciones culturales. La cultura de un pueblo penetra en las
organizaciones por medio de las expectativas de sus participantes y de
sus consumidores.
En la homeostasis intervienen todos los sistemas y subsistemas de la

organizacin desde la alta gerencia hasta el departamento de logstica y
recursos humanos.
62

Homeostasis ciberntica
En ciberntica la homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados
(sistemas cibernticos) que consiste en la capacidad para mantener ciertas
variables en un estado estacionario, de equilibrio dinmico o dentro de ciertos
lmites, cambiando parmetros de su estructura interna.
En la dcada de los cuarenta, W. Ross Ashby dise un mecanismo al que
llam homeostato capaz de mostrar una conducta ultraestable frente a la
perturbacin de sus parmetros "esenciales". Las ideas de Ashby desarrolladas
en Design for a Brain dieron lugar al campo de estudio de los sistemas
biolgicos como sistemas homeostticos y adaptativos en trminos de
matemtica de sistemas dinmicos.
Homeostasis o estado de equilibrio
La organizacin alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio,
cuando satisface dos requisitos: la unidireccionalidad y el progreso.
a. Unidireccionalidad o constancia redireccin.
A pesar de los cambios en el ambiente o en la
organizacin,
los
propios
resultados
se
Homeostasis versus
Adaptabilidad
alcanzan. El sistema sigue orientado hacia el

mismo fin, usando otros medios.
La homeostasis garantiza la
b. Progreso en relacin con el fin. El sistema

mantiene, en relacin al fin deseado, un grado
de progreso dentro de los lmites definidos
tolerables.
cuando la empresa alcanza el resultado
la ruptura, al cambio y a la
innovacin; rutina y
ruptura, mantenimiento e
bajo condiciones de variabilidad.

requisitos
para
alcanzar
cambio, identidad y ajuste.

Ambos procesos se llevan a
cabo por la organizacin
con menor esfuerzo, con mayor precisin y
dos
que la adaptabilidad lleva a
innovacin, estabilidad y
El grado de progreso puede ser mejorado
Esos
rutina del sistema, mientras
el
para garantizar su
viabilidad.
estado
de
equilibrio,
unidireccionalidad y progreso, exigen liderazgo y compromiso de las

personas con el objetivo final que se desea alcanzar.
63

Adems la organizacin, como un sistema abierto, necesita conciliar dos
procesos opuestos, ambos imprescindibles para su supervivencia, que
son:
a) Homeostasis. Es la tendencia del sistema en permanecer esttico o
en equilibrio, manteniendo inalterado su status quo interno.
b) Adaptabilidad. Es el cambio del sistema para ajustarse a los
estndares requeridos en su interaccin con el ambiente externo,
alterando su status quo interno para alcanzar un equilibrio frente a
las nuevas situaciones.
Ejemplo de homeostasis dentro de una empresa:

Luna Roja es una empresa dedicada al rubro textil, ha logrado
un
notable posicionamiento en el mercado nacional, y como le est yendo

tan bien, ha empezado a exportar y ya ha conseguido unos clientes
importantes en Europa que le han hecho un pedido considerable de
prendas para dama.
Previendo esto la empresa haba decidido invertir en nueva maquinaria
que produzca ms prendas en menos tiempo, e inmediatamente decidi
capacitar a un grupo de sus mejores trabajadores en el manejo de la
nueva tecnologa.
Y tambin el departamento de Recursos Humanos ha abierto sus puertas
para la contratacin de ms trabajadores.
Es as como la empresa consigue la homeostasis dentro de la
organizacin.
64
TELEOLOGA
Este concepto expresa un modo de explicacin basado

en causas finales. Aristteles y los Escolsticos
son considerados como teleolgicos en oposicin a los
causalistas o mecanicistas.
Etimologa: Teleologa (Del griego , fin, y -loga). Se dice del estudio

de los fines o propsitos o la doctrina filosfica de las causas finales. Usos
ms recientes lo definen simplemente como la atribucin de una finalidad u
objetivo a procesos concretos.
Origen del trmino
El origen del trmino puede rastrearse hasta la Grecia Antigua. Aqu es donde
encontramos una caracterizacin de las cuatro clases de causas existentes,
planteadas por Aristteles:
Causa material: Aquello de lo que est

compuesto algo.
Causa formal: Aquello que da el ser a un

objeto (ver doctrina metafsica de Aristteles).
Causa eficiente: Aquello que ha producido

(causado) un objeto.
Causa final: Aquello para lo que existe un objeto.

65

Tanto para Aristteles como para muchos otros autores antiguos la causa final
era la ms importante en cuanto a la explicacin de la Filosofa Prctica,
aunque no se debe olvidar que eran necesarias las cuatro causas para la
explicacin completa del universo.
El uso en la Edad Media
Tras la configuracin del cristianismo tal y como se conoce en la actualidad tras
el Concilio de Nicea (siglo IV), la explicacin por causas finales empez a
considerarse la nica explicacin que podra servir para acceder a los misterios
divinos. Esto es producto de la introduccin de la filosofa clsica en contextos
filosficos y teolgicos (en la Edad Media eran prcticamente indistinguibles)
primero a Platn y luego a Aristteles. Este movimiento se llam Escolstica e
intentaba comprender la revelacin divina con estas herramientas.
La Crisis en la Edad Moderna
En la Edad Moderna se inicia un cambio de tendencia. Se considera que la
explicacin por causas finales era antropomrfica, pues del hecho de que el
hombre conozca por causas finales no se deriva que el universo funcione con
este principio. Es por ello que surge un movimiento, el mecanicismo, que
intentar explicar el mundo por causas eficientes. Esto es lo que posibilitar el
nacimiento de la ciencia moderna.
La seleccin natural
Cuando Charles Darwin escribe El origen de las especies una revolucin
comienza. La tesis bsica en su texto apuntaba a que la vida sobre la tierra tal
y como la conocemos es producto de la seleccin natural actuando durante
largos perodos de tiempo. Para llegar a tal conclusin se bas principalmente
en los textos de Charles Lyell sobre geologa en conjuncin con una idea de
Thomas Malthus en su Ensayo sobre el principio de la poblacin. Podemos
parafrasear a Darwin utilizando una terminologa ms actualizada diciendo que
postul el principio de que "los individuos de una especie que obtienen de una
serie de rasgos aleatorios (mutaciones) una superior capacidad adaptativa
(eficacia biolgica) que otros miembros de la misma especie con los cuales
66

compiten por el alimento sern los que transmitirn su carga gentica a las
siguientes generaciones, logrando as, a lo largo de mucho tiempo, la variacin
de las especies sobre la tierra".
Como puede verse, la explicacin de Darwin es naturalista y eficientista. No
explica la variacin de las especies en base a unos fines determinados los
cuales se persiguen. Esto iba en contra de la doctrina creacionista defendida
por la iglesia, lo cual provoc el rechazo desde este mbito. La explicacin
tradicional, en la que se ridiculiza la pretensin de Darwin de que el hombre
proceda del mono, no fue ms que una estrategia de la iglesia para ocultar el
verdadero punto de ataque contra esta nueva teora.
Usos contemporneos
Hoy en da muchos grupos o doctrinas siguen utilizando las explicaciones
teleolgicas para intentar dar alternativas a las explicaciones de la ciencia. El
ejemplo que quizs pueda ser ms conocido es el famoso diseo inteligente.
En conclusin la teleologa es la doctrina filosfica que busca explicar y

justificar los estados del mundo en trminos de causas posteriores que
puedan relegarse a futuros no inmediatos en tiempo y espacio, es decir,
supone que todo en el mundo y ms all, esta vinculado entre s y que
existe una causa superior, que est por encima y lejos de la causa
inmediata.
67

Los conceptos teleolgicos quedaron fuera de mbito cientfico durante muchos
siglos, en los que prevaleci la idea de que son los eventos pasados los que
determinan el comportamiento de los sistemas, y no de los futuros.
La Teleologa en la filosofa
Su definicin es: "Doctrina de las causas finales". Los escolsticos sentaron el
principio de que quidquid fit, propter finem fit = "todo lo que se hace, se hace
con algn fin". Y Aristteles, ms conciso an, encerr su doctrina teleolgica
en dos palabras: udn mten) = "Nada en vano". Y Santo Toms de Aquino,
dice: Si no hubiese un fin ltimo, no tenderamos nunca a nada; ni llegara
ninguna accin a su trmino; ni tendra descanso la inclinacin a ir hacia algo.
Si no existiese un primero que nos moviese hacia un final, nadie empezara a
hacer nada, ni se tomara nunca ninguna determinacin, sino que se le dara
vueltas hasta el infinito. Si algo queda claro de todo esto, es que si no existe un
destino, es decir un final de trayecto, nada se pone en marcha. La doctrina
suena obvia. Pero est en flagrante contradiccin con el mecanicismo, que no
necesita causas ni fines, tan duro de roer intelectualmente como su contrario.
Vamos al lxico:
Advertencia previa: el griego cuenta con dos palabras muy prximas fontica y
grficamente: (tlos), un sustantivo profusamente usado, que significa fin,
trmino, realizacin, cumplimiento, resultado, xito, decisin, determinacin,
punto culminante, cima, pleno desarrollo, consumacin en este trmino se
han desarrollado todos los significados que se han ido generando a partir del
primitivo, que quiz proceda del verbo (/ tllo), que significa cumplir, venir a la
existencia, nacer, salir (el sol, la luna, etc.) Es por tanto un concepto de
culminacin, ms que de acabamiento (ste se incluye en tanto en cuanto es
tambin culminacin y perfeccin de una cosa). ( tlos) (conpsilon = e breve)
es, pues, en sustancia el fin al que uno se ha propuesto llegar o hacer llegar
algo. Es una consecucin en el sentido estricto de la palabra: algo que sigue a
un propsito, que se consigue porque se ha tendido hacia ello. En el (tlos)
est implicada la in-tencin (in-tndere), la voluntad. Contaminando esta
palabra tenemos el trmino (tle), (conta, = e larga), adverbio que significa
"lejos" y del que hemos formado las palabras tele-visin, tel-fono, tele-scopio,
68

tele-pata, tele-mando, etc. En todas ellas, el factor dominante es la lejana. El
problema es que tal como el hombre de otras pocas tuvo un gran afn por
conocer en qu direccin iba, y quin determinaba esa direccin, hoy
consideramos ocioso hacer averiguaciones en ese sentido. No nos importa.
Parece totalmente que nos hayamos credo a pies juntillas lo del determinismo,
y que las cosas, incluso las nuestras, sern lo que tengan que ser al margen de
los fines que nos propongamos. No nos importa pues, ocuparnos de adnde
vamos, sino cun lejos y cun deprisa vamos. El elemento "lejos" ha invadido
nuestras vidas: se trata de hablar de lejos, de ver cosas que suceden lejos, de
mover cosas de lejos, de estar conectados con realidades lo ms lejanas
posible. Todo lo tele, lo lejano, nos fascina, nos atrae. Como si hubisemos
agotado nuestro entorno ms prximo, como si nos hubisemos agotado
nosotros mismos. Ms all, an ms all, cuanto ms all, mejor. Pero que no
nos pregunten qu buscamos ms all, porque no lo sabemos. Simplemente
nos alejamos. Sera bueno preguntarnos de qu nos alejamos. Todo lo que es
tele, no importa telequ, nos arrastra como los espejismos tiran con fuerza del
que camina por el desierto; pero son seuelos que nunca se dejan alcanzar.
La teleologa en la Ciberntica y la Teora General de Sistemas
(TGS)
La ciberntica y la TGS rescatan algunos conceptos teleolgicos y los aplican
de tal manera que el concepto de propsito, telos, es hoy cientficamente
respetable y analticamente til.
La TGS vuelve a introducir el concepto de explicacin teleolgica a la ciencia,
aunque en un sentido ms limitado que el que se haba conocido antes de
Galileo y Newton.
Dado que a los sistemas puede asignrseles un propsito, entonces podemos
clasificarlos de acuerdo a su conducta en:
Conducta sin orientacin hacia un objetivo o estado final.
Conducta orientada hacia un objetivo o estado final.
Adems la conducta es factible diferenciarla en:
69

Conducta con un propsito: Este tipo de conducta pertenece a
sistemas que pueden decidir como se van a comportar y que tienen
objetivos propios.
Conducta intencional: Este tipo de conducta pertenece a los sistemas
que son utilizados por sistemas con propsito.
Algunos criterios para distinguir entre conductas con y sin propsito son:
Para que tenga lugar una conducta sin propsito, el objeto al cual
se le atribuye la conducta debe ser parte del sistema.
La conducta con propsito debe estar dirigida hacia un objetivo.
Debe existir una relacin recproca entre el sistema y su medio.
La conducta debe estar relacionada o acoplada con el medio, del

cual debe recibir y registrar seales que indiquen si la conducta
progresa hacia el objetivo.
Un sistema con propsito debe siempre mostrar una eleccin de

cursos alternos de accin.
La eleccin de una conducta debe conducir a un producto final o

resultado.
Deben distinguirse las condiciones suficientes y necesarias para

el evento:
a) Las condiciones suficientes permiten predecir que el evento

ocurra y tiene que ver con la relacin causa-efecto.
b) Las
condiciones
necesarias
descubren
elementos
de
la
naturaleza que son responsables de que el evento ocurra y

explican las relaciones entre producto y productor.
70

La Teora General de la Administracin pas por una fuerte y creciente
ampliacin de su enfoque desde la poca del enfoque clsico hasta el enfoque
sistmico. En su poca, el enfoque clsico haba sido influenciado por tres
principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el inicio del
siglo pasado: el reduccionismo, el pensamiento analtico y el mecanicismo.
Con la aparicin de la Teora General de Sistemas, stos principios se

sustituyen por los principios opuestos:
a. Expansionismo
b. Pensamiento Sinttico
c. Teleologa
Teleologa.- Es el principio segn el cual la causa es una condicin necesaria,
pero no siempre suficiente para que surja el efecto. En otros trminos, la
relacin causa-efecto no es una relacin determinstica o mecanicista sino
simplemente probabilstica.
La teleologa es el estudio del comportamiento con la finalidad de alcanzar
objetivos e influy poderosamente a las ciencias. Mientras en la concepcin
mecanicista el comportamiento se explica por la identificacin de sus causas y
nunca de sus efectos, en la concepcin teleolgica la conducta se explica por
aquello que la conducta produce o por aquello que es su propsito u objetivo
producir. La relacin simple de causa y efecto es producto de un razonamiento
lineal que intenta solucionar problemas a travs de un anlisis variable por
variable. Eso est superado. La lgica sistmica busca entender las
interrelaciones entre las diversas variables, a partir de la visin de un campo
dinmico de fuerzas que actan entre s. Ese campo dinmico de fuerzas
produce un emergente sistmico: el todo es diferente de cada una de sus
partes. El sistema presenta caractersticas propias que no existen en cada
una de sus partes integrantes. Los sistemas se visualizan como entidades
globales y funcionales en bsqueda de objetivos.
71
Equifinalidad
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y

por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin
de un estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la
misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos
itinerarios en los procesos organsmicos". El proceso inverso se denomina
multifinalidad, es decir, "condiciones iniciales similares pueden llevar a estados
finales diferentes".
Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad: un

sistema puede alcanzar por una variedad de caminos, el mismo resultado final,
partiendo de diferentes condiciones iniciales. En la medida en que los sistemas
abiertos
desarrollan
mecanismos
reguladores
(homeostasis)
de
sus
operaciones, la cantidad de equifinalidad se reduce.
Sin embargo la equifinalidad permanece: existe

ms de una forma de que el sistema produzca
un determinado resultado, o sea, existe ms de
un camino para alcanzar un objetivo. El estado
estable del sistema puede ser alcanzado a partir
de condiciones iniciales diferentes y por medios
diferentes.
72
Equifinalidad:
En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin del estado al cabo

de un perodo de tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones
iniciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros del sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su independencia
con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa
que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es
la naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados pueden ser
producidos
por
las
mismas
"causas".
Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente

una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado
actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos
efectos.
Por
ejemplo,
Sistema
A:
si
tenemos:
18
Sistema B: 2 x 5 + 8 = 18
Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes
(4) y (2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el
73

resultado
final
Veamos,
ahora,
Sistema
X:
Sistema
Y:
es
el
mismo
otro
ejemplo.
16
70
(18).
Aqu observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y,
adems, estn compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin
embargo,
el
resultado
final
es
diferente:
(16)
(70).
De qu depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No

depende ni del origen ni de los componentes del sistema (nmeros) sino de lo
que "hacemos con los nmeros"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o
multiplicar).
Pues bien, este ejemplo nos sirve como analoga para entender el concepto de
equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto
de saber qu ocurri tiempo atrs, ni de la personalidad individual de los
miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el
momento en que lo estamos observando.
EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD
Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y
para lograrlo puede tomar varias decisiones como:
a)
Reducir los costos de produccin.
b)
Aumentar el margen de ganancia.
c)
Aumentar las ventas, entre otros
Una empresa se plantea como objetivo disminuir su ciclo de

conversin de efectivo y para lograrlo puede tomar varias
decisiones como:
74

a)
Reducir el periodo de conversin de inventarios,
b)
Reducir el periodo de conversin de las cuentas por cobrar
c)
Aumentar el periodo de conversin de las cuentas por pagar
d)
todas juntas.
75
EJERCICIOS
SOBRE INSUMO-
PRODUCTO DE LOS SISTEMAS

Identifica los elementos (insumos y productos) de cada uno de los sistemas
que se mencionan a continuacin:
Nota: los crculos negros indican la respuesta.
Sistema: Ser Humano

Cul es el insumo?
Recursos humanos, soldados, equipo, armamento, transporte,

instalaciones.
Clulas
Energa, planetas, satlites, sol, orbita, meteoros, gravedad
Cul es el proceso?
Capacitacin y entrenamiento
Reproduccin
Movimiento de rotacin y traslacin
76
Cul es el producto?
Conservacin de la especie, supremaca
Defensa de la sociedad civil, ayuda en desastres
Fuente de energa para ser transformada, opciones para supervivencia
Cul es el tipo de sistemas?
Abierto, Cerrado
Abierto, Natural
Abierto, Deterministico
77
Sistema: El Ejrcito Mexicano
Cul es el insumo?

instalaciones.
Clulas
Cul es el proceso?
Reproduccin
78
Cul es el producto?
Abierto, Cerrado
Abierto, Natural
79
Sistema: El Sistema Solar
Cul es el insumo?

instalaciones.
Clulas
Cul es el proceso?
Reproduccin
80
Cul es el producto?
Abierto, Cerrado
Abierto, Natural
81
Completa cada uno de los resultados:
Se caracterizan por la incertidumbre en su futuro:
Subsistema
Probabilstico
Deterministico
Interdependiente
Su funcionamiento puede predecir con certezas
Subsistema
Probabilstico
Deterministico
Interdependiente
82
Son parte de un sistema pero a la vez, pueden ser

un sistema
Subsistema
Suprasistema
Abierto
Interdependiente
Un sistema forma parte de uno mayor, al cual se le

puede llamar:
Subsistema
Suprasistema
Abierto
Interdependiente
83
Sistema que recibe abundante informacin
Cerrado
Suprasistema
Abierto
Interdependiente
Sistema que reciben poca informacin
Cerrado
Esttico
Abierto
Interdependiente
84
Cuando no reacciona a los flujos del medio

ambiente (una silla)
Dinmico
Esttico
Abierto
Interdependiente
Son los que tienen un cambio constante en su

estructura y funcionamiento (sociedad medieval y
sociedad actual)
Cerrado
Esttico
Dinmico
Interdependiente
85
Son los que conservan su dinamismo y pueden auto

regularse
Cerrado
Homeosttico
Dinmico
Interdependiente
Su funcionamiento depende de otro sistema de su

medio ambiente, est determinado por el exterior
Cerrado
Independiente
Dependiente
Interdependiente
86
Su funcionamiento est regido por s mismo, tiene

libertad de decidir
Cerrado
Independiente
Dependiente
Interdependiente
Sistemas que dependen el uno al otro
Cerrado
Independiente
Dependiente
Interdependiente
87
PALABRAS
CLAVE
Aprendizaje.- Aprendizaje es un cambio relativamente permanente en el

repertorio comportamental (conductual) de un sujeto producto de la
experiencia y del cual podemos inferir cambios neurofisiolgicos.
Ambiente.- Condiciones o circunstancias fsicas, humanas, sociales,
culturales, etc., que rodean a las personas, animales o cosas: est en su
ambiente; ambiente rural, universitario, familiar. ? En algunas disciplinas se
le llama medio ambiente.
Energa.- Fuerza de voluntad o de carcter: trata a sus trabajadores con
mucha
energa.
Enfoque.- Manera de considerar un asunto o problema: un enfoque original.

Estructura.- naturaleza es la disposicin y orden de las partes dentro de un
todo. Tambin puede entenderse como un sistema de conceptos
coherentes enlazados, cuyo objetivo es precisar la esencia del objeto de
estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen estructura. Uno de los
objetivos de la semntica y de la ciencia consiste en que la estructura del
lenguaje refleje fielmente la estructura de la realidad.
Evento.- Acontecimiento,
suceso:
celebrar
un
evento.
Eventualidad, hecho imprevisto
88
Holismo.- Doctrina que propugna la concepcin de cada realidad como un

todo distinto de la suma de las partes que lo componen.
Homeostasis.- Conjunto de fenmenos de autorregulacin que intentan
mantener equilibradas las composiciones y las propiedades del organismo:
la homeostasis se ocupa de las variaciones de temperatura en los
organismos vivos.
Informacin.- Accin y resultado de informar o informarse: me dio una
informacin
muy
detallada.
Oficina donde se informa sobre algo: los impresos se recogen en

informacin. Conjunto de datos sobre una materia determinada: informacin
meteorolgica. Investigacin jurdica y legal de un hecho o delito.
Marketing.-El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas,
estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se
confunde este trmino con el de publicidad, siendo sta ltima slo una
herramienta de la mercadotecnia.
Metanoia.- Es la palabra ms exacta para representar una organizacin
que aprende y se convierte en organizacin inteligente y exitosa.
Para los griegos significaba un desplazamiento o cambio fundamental. Ms
literalmente trascendencia (meta por encima, noia de la raz nous, de la
mente), por encima de la mente.
Para los cristianos cobro sentido especfico de despertar la intuicin
compartida y conocimiento directo de lo ms elevado de Dios.
Naturaleza.- Virtud, calidad o propiedad de las cosas. Calidad, orden y
disposicin de los negocios y dependencias.
89
Objetivos.- Relativo al objeto en s, independientemente de juicios

personales:
influir
por
un
dato
consideraciones
objetivo. Se dice de quienes no se dejan

personales
en
sus
juicios
en
su
comportamiento. FILOS. Lo que existe realmente, fuera del sujeto que lo

conoce:
una
verdad
objetivo
objetiva. m. Finalidad de una accin: su
es
dominar
la
junta.
Organicidad.- Doctrina que propugna que las sociedades evolucionan de

forma
parecida
los
seres vivos.
Paradigma.- un modelo o patrn en cualquier disciplina cientfica u otro

contexto epistemolgico.
Sinergia.- Participacin activa y concertada de varios rganos para realizar
una funcin: la sinergia de los rganos para la favorecer la respiracin.
Unin de varias fuerzas, causas, etc., para lograr una mayor efectividad: la
sinergia de nuestras reivindicaciones dobleg a la patronal.
Sistemas.- es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se
interrelacionan e interactan de forma armnica entre s. Estos elementos
se denominan mdulos. A su vez cada mdulo puede ser un subsistema,
dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas.
90
BIBLIOGRAFIA
LIBROS:
Arnold Cathalifaud, Marcelo. Introduccin a los conceptos bsicos de la
Teora General de Sistemas. Chile: Red Cinta de Moebio, 2006.
Bertalanffy, von L.; Asbhy, W. R.; Weinberg, et al. [1987]

Tendencias en la teora general de sistemas. Madrid: Alianza Editorial.
Informtica. Temario A. Volumen II. Profesores de Educacin

Secundaria Publicado por MAD-Eduforma ISBN 8466511504,
9788466511506
Idalberto Chiavenato,"Introduccin a la Teora General de la

Administracin", sptima edicin, editorial Mc. Graw Hill
Joseph O, Connor E Ian McDermott. Introduccin del pensamiento

sistmico, recursos esenciales para la creatividad y la resolucin de
problema. Espaa. URANO, S.A. 2007. pg. 26
Johansen Bertoglio, O. [1982] Introduccin a la teora general de

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Kendall, K. E. [1991] Anlisis y diseo de sistemas. Mxico: Prentice.
91
Ludwig von Bertalanffy Teora General dos Sistemas 1960 Mxico: Mc

Graw - Hill Interamericana S.A.
MARTINEZ AVELA, Mario Ernesto. Ideas para el cambio y el

aprendizaje en la organizacin: una perspectiva sistmica. Publicado por
Universidad De La Sabana, 2005 pag.103-107
Oscar Johansen Bertoglio Introduccin a la Teora de Sistemas Limusa

Editores
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WEB:
www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriagenerald
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http://www.monografias.com/trabajos10/gesi/gesi.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_recursividad
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S012359232002000300006&lng=en&nrm=iso&tlng=es
http://www.iasvirtual.net/queessis.htm
http://pdf.rincondelvago.com/pensamiento-sistemico_1.html
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http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=342&t=PENSAM
IENTO-SIST%C3%89MICO.htm
http://www.icc.col.gob.mx/docs/ponencias/2007/JOAQUIN_PEON.pdf
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h
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ttp://www.geocities.com/fhuniversidad/tg.htm
http://www.tdcat.cesca.es/TESIS_UB/AVAILABLE/TDX-0116102114349//ParteI.pdf
http://www.ruv.itesm.mx/cgibin/pgit/TWiki/bin/view/madisonWebley/TeoriaGeneralSistemas
93

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1.- Resumen ........................................02

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

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Finalidad de la Teora General

Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad

Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se

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El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la

digestivo; la sociologa habla de sistema social, la

economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as

a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la

b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado

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por los mtodos analticos de las

El objetivo de la teora es la descripcin y exploracin de la relacin entre los

Hay que distinguir "sistema" de "agregado". Ambos son conjuntos, es decir,

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Bases Epistemolgicas de la Teora General

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Para determinar este lmite se consideraran dos etapas por separado:

c) Se suele representar como un crculo que encierra al sistema, y que deja

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componen, cuando se indica que el mismo

subsistemas del sistema de definicin), ya

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descentralizados, son ms sumisos, requieren menos recursos, pero son ms

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Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956)

Mecanismos Control en un ciclo cerrado

auto- Flamas, clulas

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Organismos Organizados completamente Plantas

Un cerebro para guiar el Pjaros y bestias Zoologa

autoconciencia, Seres humanos

comunicacin, Familias, clubes Historia, sociologa,

Los niveles ms pequeos son encontrados en los sistemas ms altos - p.e. el

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c) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Para poder entender que es pensamiento sistmico demos un vistazo como es

aproximadamente 45 aos, a partir de los cuestionamientos que hizo Ludwig

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

El Pensamiento Sistmico se basa en la

percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis Y

Luego de haber dado a conocer cmo es que aparece el pensamiento

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

En tanto que monografa.com nos dice que: el Pensamiento Sistmico est

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