I.

INTRODUCCIN

La planificacin de recursos humanos es un proceso de anticipar y prevenir

el movimiento de personas hacia el interior de la organizacin y hacia afuera. Su propsito
es utilizar los recursos con tanta eficacia como sea posible a fin de alcanzar las metas de
la organizacin. Es un proceso que permite situar el nmero adecuado de personas
cualificado en el puesto y momento adecuado. Permite ajustar la oferta personal interna y
externa a las vacantes que espera tener la organizacin. Y que la organizacin tome parte
activa en la configuracin de su futuro. Son muchas las ventajas que proporciona este tipo
de planeacin a las empresa. Es por ello que a continuacin se presenta un resumen
ejecutivo sobre la planeacin estratgica de recursos humanos.

II.
2.1.

REVISION DE LITERATURA

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

2.1.1. OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS:

La finalidad de nuestra empresa es elaborar productos que cumplan con
todos los estndares de calidad. Por tanto, los objetivos de la gestin de los recursos
humanos contribuyen con este propsito.
En ese marco con la gestin de los recursos humanos buscamos mejorar el rendimiento
del trabajo, ofrecer bienestar a los empleados y explicar claramente las tareas a
desempearse.

Objetivos corporativos: Un principal objetivo es redisear la funcin corporativa de

Recursos Humanos para convertirla en una consultora de la direccin de la empresa
sobre contratacin, formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de
nuestros colaboradores.Teniendo en cuenta que este contexto siempre se encuentra
expuesto a los cambios, Recursos Humanos debe contribuir a que los miembros de la
empresa no solo acepten los cambios presentados, sino tambin aprendan a trabajar
en un ambiente de trabajo dinmico.

Objetivos funcionales: Mantendremos

la contribucin del departamento de

Recursos Humanos en un nivel apropiado de acuerdo a las necesidades de nuestra

empresa es una prioridad absoluta. Cuando la administracin de personal no se
adecua a las necesidades de la organizacin se desperdician recursos de todo tipo.

Objetivos sociales: Recursos Humanos debe responder tica y socialmente a los

desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o
demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la empresa. Cuando las
organizaciones no utilizan sus recursos para el beneficio de la sociedad dentro de un
marco tico, pueden verse afectadas por restricciones.

Objetivos personales: A esta clase de objetivo es de fundamental importancia para

el papel que desempea nuestra rea crear, mantener y desarrollar a los Recursos
Humanos que forman parte nuestra
alcanzar los objetivos de la organizacin.

empresa con habilidad y motivacin para

2.1.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Para cumplir con los objetivos se necesitan personas calificadas de acuerdo a las
necesidades y requerimiento que presente la empresa. Por ello la responsabilidad y
funciones recaen sobre el departamento de Recursos humanos quien se encarga de velar
por la gestin del personal. Contaremos con:
1. GERENCIA:

1 GERENTE GENERAL

2. ADMINISTRACION Y FINANZAS: 1 G. ADMINISTRACION

-COBRANZA:
-RR.HH.:

3. VENTAS:

1 ASISTENTE DE COBRANZAS
1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO
1
PERSONAL DE MANTENIMIENTO
1 G. VENTAS
3 EJECUTIVOS DE VENTAS

-MARKETING:

1 ASISTENTE DE MARKETING

-DISTRIBUCION:

1 TRANSPORTISTA

4. PRODUCCION:

1 G. PRODUCCION

-LOGISTICA

1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO

-COMPRAS

1 ASISTENTE ADMINISTRATIVO

-CONTROL DE CALIDAD
-ALMACEN

1 INGENIERO INDUSTRIAL
1 ALMACENERO

TOTAL DE COLABORADORES
*ASESORIA CONTABLE:

16 COLABORADORES
1 CONTADOR EXTERNO

GERENCIA

ASESORA
CONTABLE

ADMINISTRACION
Y FINANZAS

COBRANZA

RR.HH.

VENTAS

MARKETING

DISTRIBUCION

PRODUCCION

L
O
G
I
S
T
I
C
A

C
O
M
P
R
A
S

C
C
O
A
N
L
D
T
I
E
R
D
O
A
L
D

A
L
M
A
C
E
N

2.2.
ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACION
DE PERSONAL:
2.2.1. ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO:
La estrategia a utilizar es la siguiente:
- RECLUTAMIENTO EXTERNO:
En este proceso de reclutamiento externo se buscaran profesionales fuera de la empresa
con capacidades y habilidades para desempear cargo un dentro de ella, siendo as, el
nuevo colaborador trae consigo conocimientos, herramientas que puede refrescar y
enriquecer al trabajo.
Entre los medios de reclutamiento ms usuales son:
Avisos o anuncios: Pondremos avisos o anuncios en diarios (Comercio), Internet
(computrabajo, emplate.com y aptituds), instituciones, etc. La ventaja de ste
mtodo es que podemos llegar a una gran cantidad de personas. Un buen lugar en
donde poner nuestros avisos son las instituciones educativas, en donde podemos
conseguir personal joven y con conocimientos actualizados

 La competencia: Buscaremos base de datos de las empresas competidoras, de las

cuales podemos obtener postulantes capacitados y con experiencia.
Agencias de empleo: En estas empresas podremos encontrar postulantes con las
competencias, caractersticas y experiencia que necesitamos.
2.2.2. ESTRATEGIA DE EVALUACION Y SELECCIN:
El rea de Recursos Humanos evaluar a los postulantes que hemos reclutando o
convocado, con el fin de elegir entre todos ellos al ms idneo (o a los ms idneos) para
el puesto que estamos solicitando.
Esta etapa la dividiremos en los siguientes pasos:
a) Entrevista preliminar: Los postulantes llenaran un formulario de solicitud, en el cual
sealaran informacin bsica, y luego le tomaremos la primera entrevista Informal.
b) Prueba de conocimiento: Aqu el postulante rendir una prueba oral y escrita con el
fin de determinar si cumple con los conocimientos necesarios para el puesto.
c) Prueba psicolgica: Posteriormente rendirn una prueba psicolgica con el fin de
determinar su equilibrio emocional (Test de IE- BAR ON (Inteligencia emocional).
d) Entrevista final: Esta ser la ltima fase de la evaluacin que consiste en hacerle
una entrevista ms formal y estricta que la primera.
Nuestra empresa seleccionar entre todos ellos al que mejor (a los que mejor)
desempeo haya tenido en las pruebas y entrevistas, es decir, seleccionar al postulante
(o a los postulantes) ms idneo para cubrir el puesto vacante, para ello seguiremos los
siguientes pasos, para al finalizar la seleccin podamos contar con toda la informacin y
documentacin necesaria.
-

Reclutamiento

Investigacin

Entrevista enfocada sobre competencias

Comprobacin de referencias

Informes

Negociacin

Examen medico

Incorporacin
A) OBJETIVOS DE LA SELECCIN DE PERSONAL:
Nuestro proceso de seleccin, se realiza con la finalidad de conseguir los
siguientes objetivos:

Atraer a los candidatos que rena los requisitos ms adecuados para el

perfil del puesto.

Determinar cules son las caractersticas personales, profesionales, y de

conducta de los postulantes.

Reducir tiempos de espera e incertidumbre en los postulantes, en nuestro

proceso de seleccin.

2.2.3. LA ENTREVISTA PERSONAL:

En nuestra empresa utilizaremos el tipo de entrevista a profundidad, esta
tcnica como herramienta de informacin que nos da lugar a estar cara a
cara con nuestro entrevistado. Esto nos permitir recopilar distintos tipos de
informacin, tales como:

Conocer a los postulantes al cargo (Interrelacionar)

Hechos y comprobaciones de hechos

Opiniones y puntos de vista

Propuestas

Examinar su trayectoria profesional y personal, as como sus

competencias.

Determinar su capacidad de adaptacin para con la empresa y el

valor que le genera.

Reacciones a las primeras hiptesis y conclusiones de los

evaluadores

2.2.4.

DESCRIPCION DEL PROCESO DE SELECCIN:

La preparacin de la entrevista de acuerdo a los

requerimientos del departamento.

Ambiente: se brindara la entrevista en las

mismas instalaciones de la empresa.

Desarrollo de la entrevista: se realizaran

preguntas abiertas, para obtener mxima
informacin.
Se inicia con una presentacin de la empresa y
descripcin del puesto a ocupar.

Se realizara un repaso del C.V. para explorar la

informacin y trayectoria del postulante.
Interaccin con el entrevistado, preguntas,
casos, etc.

Cierre y despedida.

Todas las evaluaciones que realizaremos sern con el fin de conocer los
resultados y ver si los postulantes cuentan con el perfil para ocupar el puesto solicitado,
evaluando su aptitud y actitud.
Una vez concluida la seleccin se derivaran a las personas seleccionadas al
proceso de induccin. La contratacin del personal se realiza despus de finalizar el
proceso de induccin y capacitacin,
para asegurar la calidad del proceso a
desarrollar y que la persona seleccionada cuente con todos los requisitos que requiere
nuestra empresa.
Dolche, capacita y entrena al colaborador para su mejor desenvolvimiento
en l y para su fcil adaptacin, se realiza de la siguiente manera.

DIA
PROCESOS

CAPACITACION/ENTRENAMIENTO
EVALUACION
FIRMA DE CONTRATO Y
ENTREGA DE IMPLEMENTOS DE
TRABAJO

2.2.5. . CONTRATACION DE PERSONAL:

Para este proceso el postulante tiene que haber sido clasificado en el proceso de
seleccin. La empresa podr suscribir contratos de trabajo, con las personas que ingresan
a su servicio, segn las necesidades de las diferentes reas de la empresa.
TIPO DE CONTRATO:

Por tiempo indeterminado o determinado

TIEMPO DEL VENCIMIENTO DE CONTRATO:

Contrato de periodo de prueba de 3 meses, pasado este periodo se determinar

un contrato por 6 meses renovables

BENEFICIOS LABORALES:

Remuneracin mnima: S/. 750.00

Jornada- horarios: 8 horas diarias o 48 horas semanales
Jornada nocturna: No se aplica
Descanso semanal: 24 horas y pago por sobretiempo
Vacaciones: 15 das, reduccin a 7 das
Indemnizacin especial: No hay
Seguro social: Trabajador y conductor son asegurados regulares
Pensiones: Trabajador y conductor deciden si aportan al sistema pensionario

Adems los derechos excluidos del rgimen laboral especial son:

-

CTS
Gratificaciones de julio y diciembre
Participacin en las utilidades
Pliza de seguro de vida
Asignacin familiar
Sobretasa en trabajo nocturno cuando es habitual

DOCUMENTACION A PRESENTAR:

Certificados de antecedentes policiales (originales)

Recibo de luz o agua
02 Copia de DNI
02 Fotos tamao carnet
Carnet de sanidad

CUADRO DE SALARIOS MENSUALES POR AREA:

NUMERO DE
COLABORADORES

SALARIO
MENSUAL S/.

OPERARIOS DE
PRODUCCION

900.00

INGENIERIO INDUSTRIAL

1.000.00

LOGISTICA

1.100.00

AREA COMERCIAL

900.00

CARGO A DESEMPEAR

2.2.6. DISEO Y DESCRIPCION DEL PUESTO:

PERFIL DEL CARGO:
La descripcin del puesto se realiza de acuerdo a las funciones requeridas por la
empresa para su posterior cumplimiento de los objetivos.
2.2.6.1. REA DE PRODUCCION:
A. DESCRIPCION DEL PERFIL:
CARGO

REA PRODUCCION
REQUISITOS DE COMPETENCIAS

NUMEROS DE OPERARIOS

03 operarios

CONOCIMIENTO / EXPERIENCIA

En industrias alimentarias, contar con experiencia en

empresas manufactureras, productoras o industriales.

SEXO

Hombres y Mujeres

OBJETIVO GENERAL DEL

CARGO

Gestionar la calidad de materia prima y optimizar los

procesos de produccin de la mermelada

HABILIDADES

* Responsabilidad en el trabajo / facilidad a los

cambios /organizado y relaciones humanas.

B. FUNCIONES GENERALES:
-OBJETIVOS DEL PUESTO:
Gestionar todo el proceso productivo de la empresa para lograr las metas de produccin
realizadas, en el tiempo indicado.
-OBJETIVOS GENERALES:
Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar los mecanismos productivos de la
empresa. ste har un seguimiento de la produccin y de su progreso, asegurando de
que todo est funcionando sin problemas y eficientemente.
INGENIERIO INDUSTRIAL:
Nuestro proceso productivo estar supervisado y controlado por 1 Ingeniero Industrial,
quien se encargara de supervisar el proceso productivo, realizar las formulaciones a
emplear para los procesos, controlar que los operarios estn listos para iniciar el proceso
con los implementos necesarios, supervisar que se empleen adecuadamente las
maquinarias, se cumplan con los tiempos establecidos por cada proceso, desde el inicio
hasta obtener el producto final, a su vez realiza el CONTROL DE CALIDAD para que los
productos salgan al mercado cumpliendo con los estndares
-FUNCIONES ESPECFICAS:

Dirigir los planes de produccin.

Cooperar con el departamento comercial para adaptar la produccin a las
necesidades de nuestros clientes.
Planificar las especificaciones de materiales, procesos, plazos, instalaciones, etc.
Coordinar y supervisar el diseo, construccin y montaje de las nuevas
instalaciones productivas, as como vigilar el mantenimiento de las existentes.
Recibir los pedidos de los materia prima (ptalos de rosas) que los proveedores
entregan en la empresa.
Supervisar la calidad de la materia prima (ptalos de rosas) que los proveedores
entregan en la empresa.
Supervisar la calidad del producto terminado que se distribuyen a nuestros
clientes.

2.2.6.2.REA DE ADMINISTRACIN:
A. DESCRIPCIN DEL PERFIL:
REA DE
ADMINISTRACION

CARGO

REQUISITOS DE COMPETENCIA
FORMACIN ACADMICA

Egresado de las carreras de Gestin de Negocios

SEXO

Hombres y mujeres

OBJETIVO GENERAL DE
CARGO

Idear un plan para optimizar recursos, y lograr los objetivos

trazados en las diferentes reas.

ENTRENAMIENTO

Administracin/ aptitud numrica/ optimizacin de los recursos /

gestin del personal/ informes financieros.

HABILIDADES

Capacidad de liderazgo y proactivo/ comunicacin verbal y/o

escrita / trabajo en equipo / orientacin a resultados/
planeamiento y organizacin/ enfoque estratgico.

B) OBJETIVO DEL PUESTO:

Gestionar la empresa para su buen funcionamiento y el cumplimiento de los
objetivos trazados.
C) FUNCIONES GENERALES:
Planificar, organizar dirigir, coordinar y evaluar la gestin de la empresa.
D) FUNCIONES ESPECIFICAS:
ADMINISTRAR:
Administrar y control de los departamentos.
Organizar y dirigir para el buen funcionamiento de los departamentos.
Desarrollar estrategias empresariales.
Control de los departamentos
Realizar la planeacin mensual de actividades
Realizar inspecciones peridicas del mercado, analizando canales de
distribucin.
Liderar las reuniones con los socios de la empresa y retroalimentarse de
ellos para toma de decisiones.
Coordinar la operacin, estrategias para la innovacin y Calidad del
producto.

RECURSOS HUMANOS:

Realizacin de capacitacin de los departamentos correspondientes

Entrevistar y contratar al personal del rea que se requiera
Expandir los pagos correspondientes
Dirigir y motivar al personal, buscando la promocin y crecimiento del
personal a cargo, mediante intervencin en ascensos y dems
movimientos.

FINANZAS Y/O CONTABILIDAD:

Elaborar reportes financieros para los socios de la empresa

Dirigir el manejo de los asuntos financieros y econmicos de la empresa
Controlar el sistema contable de la empresa
Comunicar a los dems departamentos la situacin econmica de la
empresa
Asignar al personal para la realizacin de pagos de impuestos u otros
Otorgar los pagos a proveedores u otra instancia.

2.2.6.3. REA DE LOGISTICA:

A) DESCRIPCION DEL PERFIL:
CARGO

OPERARIO DE LOGISTICA
REQUISITOS DE COMPETENCIAS

CONOCIMIENTO /
EXPERIENCIA

Egresado de la carrera tcnica / universitaria en

Administracin de Empresas o carreras a fines.

SEXO

Hombres y Mujeres

OBJETIVO GENERAL DEL

CARGO

Contactar con los proveedores, cotizaciones y estar en

pleno comunicacin con ellos para la llegada a tiempo de
los insumos para la produccin.

HABILIDADES

Negociacin con proveedores, gestin del servicio,

atencin al cliente, organizado.

B) OBJETIVOS DEL PUESTO:

Contactar y negociar con proveedores para la materia prima

A) FUNCIONES GENERALES:
Almacenamiento, control de inventarios, y compras.
B) FUNCIONES ESPECIFICAS:
Atender en forma eficiencia y oportuna los requerimientos de los
departamentos de la empresa
Coordinar la programacin y ejecucin de los inventarios materia prima,
productos terminados y herramientas.
Llevar un kardex electrnico y fsico.
Organizar el sistema logstico de la empresa
Evaluar los procesos
Evaluar a los proveedores
Verificar la calidad de los productos finales
Coordinar con la administracin para la realizacin de compras y pagos a
proveedores.
Llevar un registro de proveedores
Emitir reportes al departamento Administrativo cuando este lo requiera.
2.2.6.4. REA COMERCIAL:
A. DESCRIPCIN DEL PERFIL
CARGO

EJECUTIVO EN COMERCIAL
REQUISITOS DE COMPETENCIAS

FORMACIN ACADEMICA

Egresado de la carrera tcnica en Marketing o en

administracin de empresas

SEXO

Hombres y mujeres

OBJETIVOS GENERALES DE CARGO

CONOCIMIENTO/EXPERIENCIA

contactar con los clientes, para la colocacin de

el producto
en el rea comercial y conocimiento del mercado
internacional

ENTRENAMIENTO

Atencin y servicio al cliente/ Ventas.

HABILIDADES

Comunicacin fluida / ser convincente y

persuasivo / dinmico / poder de negociacin/
alto espritu de servicio.

B) OBEJETIVOS DEL PUESTO:

Contactar a clientes para el producto
C) FUNCIONES GENERALES:

Comercializacin de productos, dentro de la lnea de la empresa.

Mantener contacto con el cliente desde el inicio hasta el final del proceso.
Realizar informes mensuales del departamento comercial
Formular alternativas de polticas y estrategias comerciales de la empresa
Elaborar el plan de marketing de la empresa
Evaluar, disear y proponer estrategias de precios
Mantener actualizados la base de datos de clientes
Adecuar la estructura comercial a las necesidades del mercado
Disear e implementar estrategias de ventas

2.3.
ESTRATEGIA DE INDUCCION, CAPACITACION Y EVALUACION DEL
PERSONAL:
2.3.1. INDUCCIN DEL PERSONAL
La induccin de la empresa, tienen por objetivo facilitar la integracin y compromiso de los
colaboradores con la organizacin. Dando a conocer:
Al personal seleccionado se le ensea toda la ubicacin y las reas de la empresa.
Se le presenta frente a los dems colaboradores y se menciona a que rea
pertenece y sus responsabilidades.

 Se le brinda todas las herramientas necesarias para que desarrolle sus funciones.
Le brindaremos el manual de operaciones y funciones (MOF) y el reglamento interno de
trabajo (RIT) en donde esta detallado las funciones y reglas a seguir.
El jefe se reunir con el recin ingresado para explicarle de manera detallada
los siguientes aspectos:
- Organigrama del rea.
- Objetivos especficos del rea.
- Funciones del rea.
- Funciones del cargo a desarrollar.
Mediante ello obtenemos:
Lograr una rpida adaptacin tanto con la Empresa y su equipo de trabajo.
Dar una visin global da la organizacin y especfica de cada una de sus reas
Generar cultura organizacional
Entregar herramientas y acciones que permitan adquirir las competencias
requeridas para el buen desempeo.
Efectuar el seguimiento adecuado con el fin de canalizar su integracin en la
empresa.
2.3.2. CAPACITACION:
La capacitacin en el rea de trabajo es fundamental para la productividad esta es
el proceso de adquirir conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que mejoran el
desempeo de los colaboradores en sus tareas laborales.
DESARROLLAR LAS HABILIDADES DE LOS COLABORADORES
1. Identificar problemas de desempeo
2. Diagnsticas y mejorar problemas de comportamiento
3. Fomentar relaciones laborales
4. Brindar asesora
5. Mejorar el desempeo y la actitud
6. Por pertenecer a la ley MYPE, el estado promueve la capacitacin al personal,
nuestros colaboradores sern incluidos en este proceso.
7. Escuchar las opiniones de uno de los colaboradores para mejorar los puntos
relevantes que contribuyan y de esta manera sabremos qu factores influyen
con el desarrollo eficiente de sus labores.
Con el fin de mejorar el desempeo de nuestros colaboradores y a la vez incentivarlos a
realizar los trabajos en equipo, tambin realizaremos reuniones de induccin que se
llevar a cabo los fines de semana, para crear un clima laboral que permita interrelacin
entre los trabajadores y la empresa.

2.3.3.

EVALUACION DE DESEMPEO

GENERALIDADES:
1) OBJETIVOS:
El presente reglamento contiene las disposiciones internas, que regular las
relaciones laborales entre la empresa y el personal, estableciendo sus derechos y
obligaciones.
El presente reglamento interno de trabajo podr ser modificado cuando as lo exija
el desarrollo institucional y/o las disposiciones legales vigentes que le sean
aplicables. Todas las modificaciones del reglamento interno de trabajo sern
puestas a conocimiento de los colaboradores.
Los casos no contemplados en el presente Reglamento, se regirn por las
condiciones que en cada caso dicte la empresa en el ejercicio del derecho que
establece las leyes y normas laborales vigentes.
2) FINALIDAD:
Establecer normal genricas de comportamiento laboral, que debe observar todos
los colaboradores sobre deberes, derechos, incentivos, sanciones,
permanencia, y puntualidad, con la finalidad de mantener y fomentar la
armona en las relaciones laborales entre la empresa y los colaboradores.

3) ALCANCE:
El siguiente reglamento es de aplicacin de todos los funcionarios y colaboradores
de la empresa.
4) DEFINICIONES:
Para mejorar la interpretacin y aplicacin del presente reglamento, se definen los
siguientes trminos:
Centro de trabajo: es la estructura fsica donde se desarrolla las actividades
laborales.
Puesto de trabajo: lugar asignado a un colaborador para que desempee las
funciones o tareas asignadas
Empresa: es la institucin u organizacin que tiene personera jurdica
Empleador: es el representante de la empresa
Deber: es la obligacin o responsabilidad de ejecutar una accin
Derecho: es la facultad de actuar de acuerdo a nuestra facultad, siempre que
no se vulnere los derechos de terceras personas. Es la potestad de hacer
exigir cuanto la ley o autoridad establezca a nuestro favor.
Asistencia: es el acto de concurrir al centro de trabajo en el horario
establecido.

 Inasistencia: acto de no concurrir al centro de trabajo, o de concurrir

despus de tolerancia mxima establecida.
Comisin de servicios: es la autorizacin que tiene un colaborador para
desarrollar actividades relacionadas al puesto de trabajo, pero fuera de la
empresa.
Permisos: son las ausencias justificadas del trabajo previamente autorizados
por la persona competente.
Faltas: son las deficiencias e irregularidades cometidas por el personal, ya
sean en forma voluntaria e involuntaria.
Deficiencias: son los errores, desviaciones o defectos cometidos por el
personal al realizar sus tareas en el desempeo de sus funciones.
Irregularidad: son los actos que contravienen las normas, el incumplimiento
de los deberes de funcin y su reiterada negligencia, pudiendo ser
voluntario e involuntarios.
Sancin: es el castigo o pena correctiva que se le aplica al colaborador por
las faltas cometidas durante su desempeo de las funciones, su
observacin es de carcter obligatorio.
Puntualidad: es la ocurrencia oportuna del colaborador a su centro de
labores dentro de un horario establecido.
Tardanzas: es la lentitud o demora que emplea el personal para no llegar a la
hora de entrada establecida por el empleador. Se le sancionara con el
descuento remunerativo de sus haberes.
Incentivo: es el estmulo, premio o reconocimiento otorgado a los
colaboradores por su eficiencia, eficacia, productividad o rendimiento.
Licencia: derecho del colaborador para ausentarse del centro de trabajo,
otorgado por escrito, por la autoridad competente.

5) DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COLABORADOR:

ARTICULO 10: Los colaboradores de la empresa entre otros los siguientes
derechos:
a) Perciben una remuneracin mensual acorde a las funciones que desempean,
dentro de los plazos establecidos.
b) Percibir las gratificaciones semestrales que otorga la empresa, siempre que
tenga ms de un mes de servicio y este laborando en el mes que s ele otorgue
el beneficio.
6) DE LA JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO:
ARTICULO 12: La jornada de trabajo es de ocho a (8) horas y se cumplen en el
horario establecido por la empresa, teniendo en cuenta las normas legales
vigentes.

ARTICULO 13: La oficina de recursos humanos es la responsable de hacer

cumplir las normas que aseguren el control de asistencia, puntualidad y
permanencia del personal.
2.4.
. ESTRATEGIA DE MOTIVACION Y DESARROLLO AL PERSONAL:
En la empresa es muy importante la motivacin personal no solo se refiere al sueldo o
salario sino tambin incluyen otras recompensas como incentivos que garantizan y
motivan la satisfaccin del colaborador, y esto a su vez aumenta la produccin.

En cuanto a las ventas si se logra llegar a la meta establecida se abonara un

porcentaje adicional.
Realizaremos reconocimiento pblicos al mejor colaborador del mes y de esa
manera incentivarlo y elevarle la moral.
La empresa podr recompensar a su personal por su capacidad, honestidad,
puntualidad, disciplina y contribucin a lograr los objetivos institucionales. Esta
compensacin ser por incentivos variables, participacin en eventos de
confraternidad (deportiva almuerzo).

HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO:

Desarrolla polticas que ayuden a mejorar el entorno de trabajo, como:
Cuidar y dar uso apropiado, a los equipos que la institucin le hubiera
proporcionado para su proteccin as como los bienes que estuviesen bajo su
responsabilidad.
Conservar su lugar de trabajo ordenado y limpio
Usar correctamente los servicios higinicos, en resguardo de la salud e higiene
de los colaboradores.
Desconectar y/o apagar las maquinas, equipos, y fluido elctrico al trmino de
su labor diaria, as como mantener cerradas las conexiones de agua de la
institucin.
Sealizacin en el lugar de trabajo, frente a catstrofes.
2.5.

POLITICA DE REMUNERACIONES Y COMPENZACIONES

La empresa establece un plan de mantener estructuras salariales de acuerdo al perfil de

sus competencias personales del colaborador, y en cuanto a las compensaciones se
dividen entre aquellas que estn establecidas legalmente en el pas, tambin la empresa
decide entregar libremente en forma monetaria y no monetaria que no son legales.
A) LEGALES
Gratificaciones
Vacaciones asignacin familiar
Horas extras

 Horas nocturnas
Seguros
Utilidades
- La forma de pago de la remuneracin nica se efectuara de la conformidad con los
dispositivos legales vigentes.
-La remuneracin estar afecta a los descuentos de ley en el pas
-La empresa otorgara al colaborador 2 gratificaciones en el ao (julio y diciembre) no
menos de un sueldo fijado en el contrato, las vacaciones sern pagadas una vez cumplida
el ao.
- el colaborador que tenga hijo o familia se le brindara la asignacin familiar, siempre en
cuanto presente los documentos de acuerdo al reglamento.
B) NO LEGALES
Comisiones
Bonos
Incentivos variables
- La empresa ofrece compensaciones que no son legales para incentivar y motivar al
colaborador cuando se cumpla los objetivos establecidos por la organizacin y se
preocupa por su bienestar personal.
GERENCIA GENERAL:
Finalidad:
La Gerencia General tiene como finalidad la ejecucin de las polticas y
directrices emitidas por la junta directiva, que garanticen el correcto y eficaz
funcionamiento de la empresa.
Funciones:

Dirigir, administrar y fiscalizar la gestin de cada rea

Preparar y ejecutar el presupuesto enviado por las diferentes reas.
Disear y ejecutar planes de desarrollo, los planes de accin anual y los
programas de inversin, mantenimientos y gastos.
Controlar todas las posiciones gerenciales
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes
corporativos y proveedores para mantener un buen funcionamiento de la
empresa
Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros
y sus anlisis se estn realizando correctamente

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos

anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin
de los gerentes corporativos
Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
aprueba los procedimientos de las compras (es decir, la materia prima, la
calidad del producto y el precio adecuado)
realiza evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones
de los departamentos
busca mecanismos de capitalizacin (es decir que se concreten nuestras
ganancias, compras ventas e inversiones para obtener mejor capital).
aprueba proyectos, toma las decisiones ms importantes (como
inversiones o la proyeccin de un producto nuevo)
el gerente general de la empresa tiene la mayor responsabilidad dentro
de la misma y es el encargado de tomar las decisiones ms importantes
de la misma, como avalar los proyectos, las estrategias y los cursos
alternativos de accin para el crecimiento de la empresa.

ASESORIA CONTABLE:
OBJETIVOS:
Nuestra empresa contara con la asesora contable externa quien se encarga de
planificar las actividades de la Unidad de Contabilidad, dirigiendo las diferentes
unidades adscritas, a fin de ejecutar los planes y programas previstos, de acuerdo
a las normas generales del proceso contable de la empresa.

FUNCIONES DE LAS SECCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD:

a) SECCION CONTABILIDAD GENERAL.- en nuestra empresa la Contabilidad
General lleva, para los efectos de control, un registro sumario de la informacin
obtenida y empleada por todas las dems secciones. Constituye, por tanto, la
seccin central de control a la que afluye ordenadamente el resumen de las cifras
registradas al detalle en las dems secciones. Esta seccin tiene a su cargo los
siguientes particulares:

El Mayor General, que contiene las cuentas de control para cada seccin de la
empresa.

El Diario General como medio de pase para hacer los asientos en las cuentas de
Mayor General.

La preparacin de comprobantes relativos a todos los cargos. Estos cargos

pueden originarse en las transacciones de las distintas secciones as como en la
misma seccin de contabilidad general.

La preparacin de los informes financieros que se establecen peridicamente.

La preparacin de informes especficos que requieran la presidencia, gerencia

general o gerencia financiera.

La preparacin de informes especficos que requieren las entidades

gubernamentales. (SRI, SUPERINTENDENCIA DE COMPAIAS, MUNICIPIO.
ETC.).

SECCION DE CONTABILIDAD DE COSTOS.- Esta contabilidad es complementaria

a la Contabilidad General y cuyo mbito es la planta. Esta seccin tiene a su cargo el
siguiente trabajo:

Todas las cuentas relativas a las operaciones del Taller.

Las hojas detalladas de trabajo que determina cada obra o pedido en particular.

Registro de todas las actividades en el taller, es decir, la mano de obra directa, las
materias primas (repuestos), los materiales y los gastos de fabricacin.

La preparacin del anlisis peridico de los gastos que refleje cada uno de los
departamentos de produccin.

La supervisin de los vales o requisiciones de salidas de repuestos y materiales,

con objeto de hacer la clasificacin necesaria para su asiento en los registros de
costo.

CLASIFICACION Y ANALISIS DE VENTAS.- Como las facturas se toman como

base para los anlisis del costo de ventas, esta seccin ser responsable de la
exposicin de su resultado y de la clasificacin que se haga con este fin:

Tabulacin de las facturas de ventas en la forma que convenga a los efectos de

control.

La preparacin de informes con los resultados de las tabulaciones efectuadas.

d) SECCION DE NOMINAS.- La seccin de Nminas tiene a su cargo el trabajo

detallado a continuacin:

La elaboracin y clculo de las nminas semanales (POR EL MOMENTO).

La preparacin de sobres de pago a los empleados y trabajadores de la empresa,

de manera mensual.

La preparacin y elaboracin de planillas del personal en forma mensual.

El registro del record de cada empleado y trabajador a travs de un kardex.

e) SECCION DE ACREEDORES: La informacin que recibe esta seccin se genera

directamente del DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES el cual tiene dos flujos de

ingresos de datos: compras locales e Importaciones. Es de la competencia de esta

seccin:

Registro de las facturas de compras a pagar con la distribucin contable de las

mismas.

Elaboracin de los comprobantes de retenciones que obliga el Estado

Ecuatoriano.

Preparacin de los comprobantes de pago para todas las facturas

Preparacin de cheques para el pago de comprobantes, que han de someterse a

la firma de la gerencia financiera.

Archivo de comprobantes pagados y de los pendientes de pago.

Contabilizacin de los desembolsos de Caja Menor.

Preparacin de los comprobantes de diario destinados a la seccin de contabilidad

general, en los que se resuma la distribucin de todos los asientos registrados en
esta.

SECCION DE DEUDORES.- A esta seccin esta encomendado:

El Mayor de las partidas a cobrar, que contienen las cuentas de los clientes.

La preparacin de los extractos mensuales de cuenta que hayan de enviarse a

los clientes y utilizarse como informacin en el departamento de Crditos.

Realiza la gestin de cobranza va telefnica o personal.

g) SECCION DE FACTURACION.- La seccin facturacin compete lo siguiente:

Elaboracin y clculo de las facturas que se cursen a los clientes previa

inspeccin del pedido en el departamento de ventas, o la proforma elaborada.

ADMINISTRACION Y FINANZAS:
A. DESCRIPCIN DEL PERFIL:
REA DE
ADMINISTRACION

CARGO

REQUISITOS DE COMPETENCIA
FORMACIN ACADMICA

Egresado de las carreras de Gestin de Negocios

SEXO

Hombres y mujeres

OBJETIVO GENERAL DE
CARGO

Idear un plan para optimizar recursos, y lograr los objetivos

trazados en las diferentes reas.

ENTRENAMIENTO

Administracin/ aptitud numrica/ optimizacin de los recursos /

gestin del personal/ informes financieros.

HABILIDADES

Capacidad de liderazgo y proactivo/ comunicacin verbal y/o

escrita / trabajo en equipo / orientacin a resultados/
planeamiento y organizacin/ enfoque estratgico.

E) OBJETIVO DEL PUESTO:

Gestionar la empresa para su buen funcionamiento y el cumplimiento de los
objetivos trazados.
F) FUNCIONES GENERALES:
Planificar, organizar dirigir, coordinar y evaluar la gestin de la empresa.
G) FUNCIONES ESPECIFICAS:
ADMINISTRAR:
Administrar y control de los departamentos.
Organizar y dirigir para el buen funcionamiento de los departamentos.
Desarrollar estrategias empresariales.
Control de los departamentos
Realizar la planeacin mensual de actividades
Realizar inspecciones peridicas del mercado, analizando canales de
distribucin.
Liderar las reuniones con los socios de la empresa y retroalimentarse de
ellos para toma de decisiones.
Coordinar la operacin, estrategias para la innovacin y Calidad del
producto.

COBRANZAS:
El rea de crdito y cobranza de nuestra empresa es una pieza clave. Antes de
realizar la venta a nuestros clientes, el rea de crdito debe decidir a quin, hasta
que monto y a qu plazo venderle, y despus de la venta el rea de cobranza ve
que los plazos de pago se cumplan y cuando no toma medidas para procurar el
pago lo antes posible. Esto viene a estar directamente relacionado con los
ingresos de nuestra empresa, con su capital de trabajo, y se reflejar en la salud
financiera de la misma.
FUNCIONES:
Mantener actualizadas las carpetas de los clientes por intercambio
Mantener al tanto a los clientes por intercambio de sus deudas realizando la
respectiva conciliacin
Archivar las conciliaciones realizadas con el cliente en las carpetas
correspondientes, guardando una copia en la carpeta del cliente que se archiva en
administracin
Sacar reporte cada 01 y 15 de mes para entregar a los Promotores de Venta
Ingresar los vales de intercambio al formato de Reporte Diario de Cobranzas
Recibir pagos de clientes que cancelan en oficina y entregar al Jefe de rea
Entregar a Administracin los reportes de los promotores de venta con las
deudas de los clientes morosos para el respectivo descuento
Registrar y llevar un control de los contratos de intercambio
Sacar reporte de intercambio mensualmente y entregar a administracin
Revisar las cuentas por cobrar
Revisar e ingresar los depsitos que entrega la Administracin, realizados a las
Cuentas Corrientes de la Empresa
Coordinar con Contabilidad la baja de intercambio
Revisar la Hoja de Ruta, recibos, cheques y efectivos que entrega el Cobrador al
finalizar el da
Entregar recibos a los cobradores y registrar en un cuaderno
Sacar fotocopias a los vales de intercambio y archivar
Archivar los Reportes de Saldo de Facturas Pagadas
PERFIL PARA EL AREA:
Manejo de computadora y office (Word, Excel, Outlook)
Habilidad Numrica
Conocimientos bsicos de Contabilidad
Experiencia en Cobranzas (No indispensable)

RECURSOS HUMANOS:
Esta rea conformada por el Potencial Humano o Activo Humano, nos hace referencia al
conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforman la empresa.
Esto hace referencia al manejo, administracin, gestin o direccin del personal del
negocio.
Objetivos
Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para
alcanzar los objetivos de la Institucin a travs de la aplicacin de programas eficientes de
administracin de recursos humanos, as como velar por el cumplimiento de las normas y
procedimientos vigentes, en materia de competencia.

Funciones:

Incorporacin de personal
Administracin de sueldos, prestaciones y beneficios
Educacin y capacitacin
Comunicacin
Liderazgo
Motivacin
Creacin y direccin de equipos de trabajo
Control y evaluacin del desempeo
Promocin y manejo de empleados claves

VENTAS:
El departamento de ventas en nuestra empresa, ser muy importante ya que se
encargara la distribucin y venta de los productos y dar seguimiento da a da de las
diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los
supermercados. En este departamento se prepara da a da el pedido de ventas segn su
requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos,
promociones y ofertas.
Nos encargaremos de contratar a promotoras, vendedores, y llevar control de inventarios
de productos de cada uno de los supermercados.
Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a travs de su buena gestin
nuestra empresa podr vender. Es el departamento encargado de vender, distribuir y dar
seguimiento de las diferentes rutas (supermercados, minimarket, hoteles).
Funciones:

Previsin de ventas a raz de las expectativas empresariales (marcadas con el

Dpto. financiero)

Fijacin de mrgenes y precios

Definir la distribucin en tienda de forma que incentive el aspecto comercial

Definir ciclos de vida de los productos y agilizar rotaciones de stock

Fijacin de campaas de ventas y polticas de apoyo crear planning

Incentivar las ventas a travs de las herramientas de marketing disponibles para la

comunicacin (publicidad, relaciones pblicas, promociones, eventos)

Elaborar estrategias de captacin y fidelizacin de los clientes a raz de los datos

que se obtengan del rea de investigacin comercial

Desarrollo de marketing relacional (CRM)

Fijar mtodos de atencin al cliente y servicio post-venta

Control, junto con departamento de logstica, de la fiabilidad del servicio post-venta

para asegurar su correcta ejecucin

MARKETING:
FUNCIONES:

Conocimiento exhaustivo del mercado, agentes que intervienen y afectan a la

empresa, tendencias y evolucin.

Estudios de mercado: segmento, publico objetivo, competidores, proveedores y

distribuidores

Anlisis de la competencia: conocerlos y posicionarlos, conocer sus polticas de

precios y mrgenes, comunicacin, imagen de marca, promociones, sistemas de
fidelizacin

Anlisis del consumidor: establecer segmentacin de mercado, definir el pblico

objetivo de la tienda, elaborar un perfil detallado del mismo
Imagen Institucional:

Definicin y diseo de imagen corporativa

Definir el ciclo de vida de la imagen

Disear los elementos y soportes de la imagen corporativa (carcelera, etiquetas,

rtulos, tarjetas de visita, catlogos, web, redes sociales)

Preparacin de elementos visuales necesarios para cualquier campaa de

promocin, comunicacin o fidelizacin, en consonancia con el rea de ventas

DISTRIBUCION:
Consiste en Coordinar el abastecimiento y distribucin de las mermeladas en los
supermercados, minimarket, hoteles, en la cantidad requerida y el da indicado.
Objetivos:

Tenemos como objetivo satisfacer la demanda en las mejores condiciones del

servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios necesarios para
poder alcanzar este objetivo (superficies, medios de transporte, informtica) de
esta manera movilizaremos los recursos humanos como los financieros.

Garantizaremos la calidad del producto, es decir la conformidad con los requisitos

de los clientes, la cual nos dar una ventaja competitiva. Hacerlo con un costo
mejor permitir mejorar el margen de beneficio para la empresa

Conseguir que todo el pedido requerido llegue a tiempo a su destino y en perfectas

condiciones

Prevencin de las actividades con el rea de logstica.

PRODUCCIN:
DESCRIPCION DEL PERFIL:
CARGO

REA PRODUCCIN
REQUISITOS DE COMPETENCIAS

NUMEROS DE OPERARIOS

03 operarios

CONOCIMIENTO / EXPERIENCIA

En industrias alimentarias, contar con experiencia en

empresas manufactureras, productoras o industriales.

SEXO

Hombres y Mujeres

OBJETIVO GENERAL DEL

CARGO

Gestionar la calidad de materia prima y optimizar los

procesos de produccin de la mermelada

HABILIDADES

* Responsabilidad en el trabajo / facilidad a los

cambios /organizado y relaciones humanas.

B. FUNCIONES GENERALES:
-OBJETIVOS DEL PUESTO:
Gestionar todo el proceso productivo de la empresa para lograr las metas de
produccin realizadas, en el tiempo indicado.
-OBJETIVOS GENERALES:
Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar los mecanismos productivos
de la empresa. ste har un seguimiento de la produccin y de su progreso,
asegurando de que todo est funcionando sin problemas y eficientemente.
LOGISTICA:
DESCRIPCION DEL PERFIL:
CARGO

OPERARIO DE LOGISTICA
REQUISITOS DE COMPETENCIAS

CONOCIMIENTO /
EXPERIENCIA

Egresado de la carrera tcnica / universitaria en

Administracin de Empresas o carreras a fines.

SEXO

Hombres y Mujeres

OBJETIVO GENERAL DEL

CARGO

Contactar con los proveedores, cotizaciones y estar en

pleno comunicacin con ellos para la llegada a tiempo de
los insumos para la produccin.

HABILIDADES

Negociacin con proveedores, gestin del servicio,

atencin al cliente, organizado.

B) OBJETIVOS DEL PUESTO:

Contactar y negociar con proveedores para la materia prima

C) FUNCIONES GENERALES:
Almacenamiento, control de inventarios, y compras.
D) FUNCIONES ESPECIFICAS:
Atender en forma eficiencia y oportuna los requerimientos de los
departamentos de la empresa
Coordinar la programacin y ejecucin de los inventarios materia prima,
productos terminados y herramientas.
Llevar un kardex electrnico y fsico.
Organizar el sistema logstico de la empresa
Evaluar los procesos
Evaluar a los proveedores
Verificar la calidad de los productos finales
Coordinar con la administracin para la realizacin de compras y pagos a
proveedores.
Llevar un registro de proveedores
Emitir reportes al departamento Administrativo cuando este lo requiera.

COMPRAS:
Es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido,
con la cantidad y calidad requerida al precio establecido.
Funciones:

Adquisiciones

Almacenaje

Proveer a las dems reas

Localizar, seleccionar ye establecer fuentes de abastecimiento de materias

primas, suministros y servicios a la empresa.

Negociacin con proveedores

Cotizar los precio, calidad y transporte

Negociar condiciones de entrega y de pago

Recibir, guardar y almacenar los artculos y materiales.

CONTROL DE CALIDAD:
INGENIERIO INDUSTRIAL:
Nuestro proceso productivo estar supervisado y controlado por 1 Ingeniero Industrial,
quien se encargara de supervisar el proceso productivo, realizar las formulaciones a
emplear para los procesos, controlar que los operarios estn listos para iniciar el proceso
con los implementos necesarios, supervisar que se empleen adecuadamente las

maquinarias, se cumplan con los tiempos establecidos por cada proceso, desde el inicio
hasta obtener el producto final, a su vez realiza el CONTROL DE CALIDAD para que los
productos salgan al mercado cumpliendo con los estndares
-FUNCIONES ESPECFICAS:

Dirigir los planes de produccin.

Cooperar con el departamento comercial para adaptar la produccin a las
necesidades de nuestros clientes.
Planificar las especificaciones de materiales, procesos, plazos, instalaciones, etc.
Coordinar y supervisar el diseo, construccin y montaje de las nuevas
instalaciones productivas, as como vigilar el mantenimiento de las existentes.
Recibir los pedidos de los materia prima (ptalos de rosas) que los proveedores
entregan en la empresa.
Supervisar la calidad de la materia prima (ptalos de rosas) que los proveedores
entregan en la empresa.
Supervisar la calidad del producto terminado que se distribuyen a nuestros
clientes.

ALMACEN:
DEPARTAMENTO DE ALMACEN:
Este departamento encargar de garantizar el abasto suficiente de las mermeladas, as
como el adecuado manejo y custodia de las existencias y la integracin de los datos que
forman el catlogo de productos que manejan los diferentes almacenes, as como la
informacin que conforma el detalle de sus inventarios.
FUNCIONES:

Programar, dirigir y controlar las actividades de recepcin, despacho, registro y

control de los bienes destinados al uso y/o consumo de las reas del Centro.
Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos, cumplan
con la cantidad, calidad, especificaciones y oportunidad establecidas en los
pedidos, requisiciones o contratos, otorgando en su caso, la conformidad
correspondiente al proveedor.
Controlar los vales de abastecimientos e informar al Departamento de Contabilidad
con la periodicidad que se establezca, sobre los bienes entregados a las distintas
reas.
Mantener el registro y control de mximos y mnimos de existencias de bienes,
turnando al Departamento de Adquisiciones las requisiciones de compra para la
reposicin del nivel mnimo de inventario en el almacn.

Levantar anualmente el inventario fsico de activo fijo y de existencias en los

almacenes establecidos, conciliando con el Departamento de Contabilidad los
resultados obtenidos y, aclarando en su caso, las diferencias encontradas.
Llevar a cabo las acciones que permitan la concentracin de equipo obsoleto, en
mal estado o en desuso, para promover su baja, de conformidad con la
normatividad establecida en la materia, informando al Departamento de
Contabilidad para que se efecte el registro correspondiente.
Efectuar conciliaciones mensuales de movimientos con el Departamento de
Contabilidad, aclarando las diferencias que pudieran encontrarse.
Realizar las dems actividades que le sean encomendadas por la Subdireccin de
Recursos Materiales, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al
cargo.
Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al rea de su
competencia.

III.

CONCLUSIN

Se puede concluir que la planificacin de los recursos humanos es una

actividad propia de las organizaciones, que alcanza su mxima eficacia cuando es capaz
de integrar los objetivos individuales de los empleados dentro de los objetivos de la
organizacin. La planificacin estratgica de RRHH aporta beneficios sustanciales a la
gestin organizacional; ya que define horizontes de corto y de largo plazo, define el nivel y
las competencias necesarias del personal para contribuir al logro de los objetivos
estratgicos de la organizacin. El papel de sta seala nuevas oportunidades y
fortalezas fundamentadas en los RRHH actuales y futuros de la organizacin, e identifica
las limitaciones de RRHH que debilitan o anulan la viabilidad del plan estratgico.

En

momentos en que la inestabilidad de los recursos humanos atenta contra el buen

desarrollo de las organizaciones, la planificacin de estos toma mayor relevancia. El
poder conocer el pronstico de la demanda de dicho recurso, hace disminuir el riesgo de
fracaso en una organizacin, pues se crean competencias que facilitan la consecucin de
metas.

IV.

RESUMEN EJECUTIVO

PLANEACIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS

Las empresas de hoy en da buscan ser ms competitivas en todos los
aspectos, desde la calidad del producto hasta el crear un buen ambiente laborar para el
desempeo productivo del personal que trabaja.
Planificar significa que se estudian anticipadamente los objetivos y las acciones
sustentando los actos con algn mtodo, plan o lgica. La planificacin establece los
objetivos de la organizacin y definen los procedimientos adecuados para alcanzarlos; es
la gua para que la organizacin obtenga y aplique los recursos para el logro de los
objetivos, y para que los miembros de la organizacin tomen decisiones congruentes con
los objetivos y procedimientos escogidos.
Mientras que la planificacin de recursos humanos se refiere al proceso que busca
asegurar el ptimo aprovechamiento del personal con que cuenta la empresa, y
proporcionar los recursos humanos relacionados con las necesidades futuras de la
organizacin.
La planificacin estratgica de recursos humanos puede concebirse como un conjunto
que integra las practicas de recursos humanos con el objeto de preparar a la organizacin
para lograr sus metas. Estas prcticas deben formar un sistema capaz de atraer,
desarrollar, motivar y entrenar la dotacin de empleados necesaria para asegurar el
efectivo funcionamiento de una organizacin.
La planificacin estratgica de RRHH consiste en disponer de las personas apropiadas,
en los puestos correctos, con las habilidades suficientes, en los momentos correctos.
Consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin, en la
formulacin y puesta en marcha de estrategias que permitan crear o preservar tales
ventajas en funcin de la misin, de los objetivos y de los recursos disponibles.
La planificacin estratgica es de importancia porque sin sta los administradores no
pueden saber cmo organizar a la gente y los recursos, e incluso puede que no tengan ni
siquiera una idea clara de lo que se necesita organizar.
Paso 1: Misin, Visin y Valores
La misin la visin son parmetros fundamentales sobre como actuara la empresa con los
clientes, empleados y el pblico en general. Y en muchos casos los valores captan la

filosofa esencial de la cultura de la organizacin y proporcionan una direccin a sus

empleados, tambin establecen lmites respecto a que comportamiento se considera tico
y aceptable.
La misin establece la razn de ser de una organizacin. El propsito principal de la
misin es establecer el enfoque y la direccin de una organizacin. La declaracin de la
misin fija, en trminos generales, el rumbo futuro de la organizacin. Para qu existe la
empresa? Cul es su razn de ser? Esto es, el propsito esencial de la misin.
La misin de la planeacin de recursos humanos es la de conseguir y retener la cantidad
y calidad de recursos humanos que requiere la organizacin. Adems, de tener la
capacidad de prever los problemas inherentes a los excesos o dficit potenciales de
personal.
La visin es una manera de ver las cosas, es la percepcin simultnea de un problema y
de una solucin, es el planteamiento de la meta a la que se aspira llegar en el largo plazo.
Indica el rumbo y la orientacin de todas las acciones, debe ser ambiciosa pero realista y
crear pasin en los integrantes de la organizacin.
La planificacin de recursos humanos tiene la visin de optimizar del factor humano de la
empresa, desarrollar, formar y promocionar al personal de acuerdo con las necesidades
de la empresa, motivar al factor humano, mejorar el clima laboral.
Los valores organizacionales son la expresin de los lmites ticos y morales en los que
opera la organizacin. stos dan sentido a las directrices y comportamiento de los
integrantes creando y sustentando el capital organizacional.
Son el conjunto de principios propios de la organizacin que inspiran la gestin y que
conforman las bases ticas sobre la cual se construye la propuesta.
Los valores constituyen los pilares fundamentales para el desarrollo de una cultural
organizacional.
Paso 2: Anlisis del Ambiente
El segundo componente de este tema es el anlisis de las oportunidades y las
amenazas externas, los cambios en el ambiente externo repercuten de manera directa
en la forma que las organizaciones operan y administran a su personal. Por lo tanto el
xito en la administracin estratgica depende de una evaluacin exacta y detallada del
ambiente.
La exploracin del entorno es la vigilancia sistemtica de las principales fuerzas externas
que influyen en la organizacin. Este proceso comienza en la exploracin del mismo, ya

que cualquier estrategia deber ser consistente con las tendencias del medio que
pudieran tener impacto en la organizacin. Las oportunidades y amenazas externas son
dos trminos claves para el estudio de la planeacin estratgica. Estos trminos se
refieren a factores econmicos, como condiciones generales, regionales y globales,
tendencias industriales y de la competencia, cambios tecnolgico, asuntos polticos,
jurdicos, gubernamentales y legislativos, preocupaciones sociales como cuidado infantil,
de ancianos, ambiente y prioridades educativas, tendencias demogrficas y el mercado
de trabajo, como edad composiciones y alfabetizacin.
Por otra parte el ambiente competitivo de la empresa es de suma importancia para la
planeacin estratgica, pues incluye las organizaciones especficas con las que la
empresa interacta como lo son los clientes, las empresas rivales, nuevos competidores
sustitutos y proveedores. El analizar este ambiente le permitir a la empresa adaptarse o
influir en la naturaleza de la competencia
En cuanto al suministro externo de mano de obra, influye una diversidad de factores
como por ejemplo los cambios demogrficos en la poblacin, la economa nacional y
regional el nivel de preparacin de la fuerza de trabajo, la demanda de habilidades
especficas en los empleados, la movilidad de la poblacin, la tasa de desempleo, etc.
Estos factores son importantes tenerlos en cuenta, pues hoy en da es muy riesgoso estar
desprevenidos por lo tanto es importante estar pendiente de los cambios ambientales
pues se relacionan con cuestiones operativas y estratgicas.

V.

RECOMENDACIN

Cada departamento tiene su importancia en la empresa, y por ende

recomendamos a esta compaa a organizar su departamento en funcin de crecimiento
estructural y funcional. Dividir cada una de las reas que componen un departamento de
esta categora, dando su funcin esencial a cada uno de sus integrantes, es decir,
completar las reas que les hacen falta como, capacitacin, compensacin, beneficios
sociales; y separar aquellas que estn unidas como reclutamiento y seleccin. Aunque
sus reas trabajan conjuntamente siendo una sola, cada una debe tener su espacio ya
que sus funciones varan.

VI.

BIBLIOGRAFA

Bohlander G. y Snell S. (2008) Administracin de Recursos Humanos.(14. Ed.) Captulo 2

Estrategia y planeacin estratgica de recursos humanos.
DOLAN, Simn, SCHULER, Randall S. y VALLE, Ramn: "La Gestin de los Recursos
Humanos". Madrid-Espaa. 1999. Ed. Mc Graw-Hill, Interamericana de Espaa.

WERTHER Jr., William B. y DAVIS Keith: "Administracin de Personal y Recursos

Humanos". Mxico D.F. 2000. 5ta. Edicin. Ed. Mc Graw-Hill de Mxico.