TRABAJO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

FREDY ORLANDO SNCHEZ MACHADO

UNIVERSITARIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO (UDI)

TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2014

LAS SIETE MATERIAS DE LA ISO 26000 (RSE)

FREDY ORLANDO SNCHEZ MACHADO

DOCENTE
SAIDA MIREYA GOMEZ

UNIVERSITARIA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO (UDI)

TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2014

LAS 7 MATERIAS DE ISO 26000

GOBERNANZA

Es el sistema por medio del cual la organizacin toma sus decisiones e implementa
acciones para conseguir sus objetivos. Es una funcin principal en cada organizacin
ya que es el marco para toma de decisiones dentro de la misma.
El argumento de responsabilidad social tiene la caracterstica de ser de ser un tema
clave en el que la organizacin tiene que utilizar como un medio para incrementar la
habilidad de la organizacin para comportarse de manera responsable en cuanto a
otros temas importantes.
Entre los principios ms notables se identifican
Rendicin de cuentas.
Transparencia.
Comportamiento tico.
Respeto por los intereses de las partes interesadas.
Respeto por las reglas de la ley.
Ejemplo:
La empresa debe poseer un sistema de estmulos econmicos y no econmicos
agrupado al trabajo socialmente responsable.
La empresa crea y desarrolla un ambiente y cultura en donde sus colaboradores se
practiquen los principios de la responsabilidad social.

En la organizacin se debe sembrar la cooperacin eficaz de los empleados de todos

los niveles jerrquicos, en las actividades de la empresa relacionadas con
responsabilidad social empresarial.

DERECHOS HUMANOS

Los derechos humanos son los derechos bsicos a los que todos los seres humanos
tenemos derecho.
Los derechos humanos se dividen en dos categoras, la primera que concierne a los
derechos polticos y civiles como el derecho a la vida, libertad, equidad, la segunda que
se refiere a los derechos econmicos sociales y culturales como el derecho al trabajo, a
la comida, salud, educacin y seguridad social.
En esta materia de la ISO 26000 se puede analizar estos fenmenos
Ambientes de riesgo en cuanto a derechos Humanos
Evitar la complicidad.
Resolucin de reclamos.
Discriminacin y grupos vulnerables.
Derechos civiles y polticos.
Derechos econmicos, sociales y culturales.
Principios fundamentales de todo ser humano y el derecho al trabajo.

Ejemplo:

Las empresas deben tener la forma para evaluar la manera en que las actividades
existentes y propuestas podran afectar a los derechos humanos.
Se informa sobre las condiciones sociales y ambientales en las que se producen los
bienes y servicios que adquiere.
Los elementos de resolucin de reclamos de una organizacin en tema de los
derechos humanos son pblicos y ofrecen una ayuda adecuada a las partes ofendidas
que pudieran tener barreras de paso.

PRCTICAS LABORALES

Las prcticas de trabajo en una organizacin deben ir de acuerdo a todas las polticas y
acciones relacionadas con el trabajo elaborado por la organizacin y el desarrollo en
nombre de esta, incluyendo el trabajo subcontratado. Las prcticas laborales se
extienden ms all de la relacin entre la organizacin y sus empleados.
Estas caractersticas debemos tenerlas en cuenta en esta materia:
Las relaciones de trabajo y empleo.
Condiciones de trabajo y proteccin social.
El dilogo social.
La salud y seguridad en el trabajo.
El desarrollo humano y formacin en el lugar de trabajo.

Ejemplo:
Planificando la fuerza de trabajo para evitar el empleo de trabajadores de manera
casual o el excesivo uso de trabajadores de manera temporal.
Se proporciona condiciones de trabajo a todos los trabajadores que permitan conciliar la
vida familiar y laboral.
La empresa puede proveer proteccin igual en salud y seguridad a todos los
trabajadores de tiempo parcial y temporal, as como a los trabajadores contratistas.
En las organizaciones se puede suministrar a todos los trabajadores acceso al
desarrollo de habilidades, formacin y aprendizaje prctico y oportunidades por medio
de capacitaciones y no discriminar a ninguno.

MEDIO AMBIENTE

En esta materia no importa donde se localice la empresa, las decisiones de estas

interfieren sus actividades tienen siempre un impacto sobre el medio ambiente,
normalmente este impacto est acompaado a la utilizacin de recursos, la ubicacin
de las actividades, la generacin de contaminacin y desperdicios y el impacto de las
actividades en los ecosistemas que la rodean.
Las organizaciones debe en todo momento hacer un esfuerzo en disminuir sus
impactos medioambientales pro medio de la adopcin de un aborde holstico del
problema considerando las implicaciones e impactos (directos e indirectos) de sus
decisiones y actividades en los temas econmicos sociales, econmicos de salud y
medioambiente.

Entre los puntos relevantes a tener en cuenta estn:

Prevencin de la contaminacin.
Uso sostenible de los recursos.
Mitigacin del cambio climtico y adaptacin.
Proteccin del medio ambiente, la biodiversidad y restauracin de los
ecosistemas.
Ejemplo:
Implementa medidas para reducir y minimizar progresivamente la contaminacin directa
e indirecta dentro de su control o influencia.
Las empresas deberan medir, y registrar e informa acerca de sus fuentes de
contaminacin propia y reducir la contaminacin, el consumo del agua, la generacin de
residuos y el consumo de energa.
Implementa medidas optimizadas para reducir y minimizar de manera progresiva las
emisiones directas e indirectas de contaminaciones.

PRCTICAS OPERATIVAS JUSTAS

Las prcticas operativas justas se refieren a la conducta tica de una organizacin y las
transacciones con otras organizaciones. En el rea de responsabilidad social se refiere
a la forma que una organizacin utiliza sus relaciones con otras organizaciones para
promover resultados positivos.

Se pueden identificar estas prcticas:

Anticorrupcin.
Participacin en la poltica responsable.
Una competencia justa.
Hacer una promocin de la responsabilidad social en la cadena de valor.
Ejemplo:
Identificar los riesgos de corrupcin e implementar, aplicar y mejorar las polticas y
prcticas que combatan la corrupcin.
La empresa necesita incorporar en sus polticas de compra, distribucin y contratacin
criterios ticos, sociales, ambientales e incluyendo criterios de salud y seguridad.

ASUNTOS DE LOS CONSUMIDORES

Las organizaciones que proveen productos y servicios a consumidores y clientes tienen

responsabilidad con ellos. Las responsabilidades incluyen educacin en cuanto al
producto, informacin precisa, utilizacin justa, informacin de mercadeo transparente y
que sea de ayuda, procesos contractuales, promocin del consumo sostenible, diseo y
servicio que permitan acceso a todos, y cuando sea apropiado tambin acceso a
vulnerables o con alguna desventaja.

Se debe considerar las necesidades de los consumidores se hallan:

El consumidor necesita proteccin de la salud y seguridad.
Necesita un consumo sostenible y ms en esta poca de consumismo.
Necesita servicios de atencin al cliente
Quieren apoyo y resolucin de quejas y reclamos
Solicita proteccin de datos y de la privacidad del consumidor

Ejemplo:
Las organizaciones deben comprometerse con aportar informacin completa, precisa,
comprensible y comparable sobre todos los productos o servicios.
Facilitar informacin veraz a consumidores y clientes acerca de los factores ambientales
y sociales relacionados con la produccin y la entrega de sus productos o servicios,
tomando en consideracin sus riesgos.

PARTICIPACIN COMUNITARIA Y SU DESARROLLO

Las organizaciones tienen una relacin e impacto en las comunidades en las que ellas
operan. Esta relacin debe estar basada en el involucramiento de la comunidad con el
fin de contribuir a su desarrollo. Tanto el involucramiento como el desarrollo de la
comunidad son partes del desarrollo sostenible.

Las caractersticas ms notables en esta materia se encuentran:

La participacin activa de la comunidad.
La educacin y cultura.
Creacin de empleo y el emprendimiento del desarrollo de habilidades
El desarrollo y acceso a la tecnologa
Generacin de riqueza e ingresos
Salud e inversin social.
Ejemplo:
Consultar de manera sistemtica a los grupos representativos de la comunidad a la
hora de determinar las prioridades de la inversin social.
Se presta especial atencin a los grupos vulnerables en materia de empleo y
fortalecimiento de la capacidad.
Se da preferencia a los proveedores locales de productos y servicios y se contribuye al
desarrollo de los proveedores locales cuando es posible y factible.
Se evalan las iniciativas comunitarias existentes, entregando informacin acerca de su
xito y sostenibilidad e identifica si se pueden hacer mejoras.