Chapitre

2: lentreprise et son
environnement
Il sagit dans ce chapitre daborder la notion
d environnement mais aussi de voir les
diffrents types denvironnement de
lentreprise et leurs caractristiques. Nous
verrons enfin les interactions entre
lentreprise et ses environnements

Introduc6on
Un nombre important de facteurs extrieurs sont
susceptibles dinfluencer lvolution dune
entreprise. Ces lments extrieurs constituent son
environnement. Chaque lment a un effet plus ou
moins direct et plus ou moins important sur lactivit
conomique et sur lentreprise. Un vnement peut
tre trs localis et avoir un impact restreint en ne
touchant que quelques entreprises. Ou au contraire,
avoir une influence plus large sur tout un secteur
dactivit conomique.

Dni6on
Lenvironnement de lentreprise comprend tous les
lments qui sont extrieurs a lentreprise, et qui
sont susceptibles dexercer une influence sur elle.
Par lments il faut entendre des acteurs
(entreprises, institutions, clients, fournisseurs, etc.)
mais aussi un ensemble de variables plus gnrales,
telles que la technologie, lconomie, etc., dont les
volutions rsultent du jeu des acteurs.
Cest en fonction du degr dinfluence des lments
(plus ou moins fort) que lon peut distinguer trois
niveaux denvironnement : macro, meso et micro.

Le macro-environnement
il comprend les lments susceptibles dexercer
une influence sur lensemble des activits
conomiques. Il a une porte gnrale. Le macroenvironnement est analys suivant plusieurs axes
ou dimensions :
1) le pole technique,
2) le pole conomique,
3) le pole social,
et 4) le pole politique.

Le ple technique
Le progrs technique, les innovations
technologiques influencent directement les
activits conomiques. Il est courant dutiliser
la notion de systme technique (un
Systme Technique est compos de lensemble
des techniques en usage au cours dune
priode donne) pour caractriser les
technologies usites dans une priode.

Effets conomiques et structurels des

volutions technologiques
Elles sont dune part, lune des principales
sources de linnova6on. En eet, lvolu2on
technologique fait apparaitre des produits
totalement nouveaux. Elle peut mme conduire
a lappari2on de secteurs dac2vit jusqualors
i n e x i s t a n t s . E x e m p l e : l e M P 3 e t l e
tlchargement de la musique sur Internet :
ac2vit nouvelle avec pour eet chute des
ventes de disque ;

Effets conomiques et structurels des

volutions technologiques
Les volu2ons technologiques permeEent
galement damliorer les performances des
produits existants. Exemples dans les supports
de stockage des donnes : on est pass de la
disqueEe au CD, du CD a la cl USB de plusieurs
Gigaoctet, etc. dans le domaine des tlphones
portables : actuellement tlphone de 3eme
gnra2on qui permet de regarder des
programmes TV, les nouveaux moyens de
paiement, lvolu2on des moyens de
communica2on en gnral etc.

Effets conomiques et structurels des

volutions technologiques
Lvolution technologique peut faire changer les
conditions de productions et dans le mme
temps les conditions de travail. En effet,
lvolution technologique peut entrainer des
mutations des procds de fabrication. Exemple :
dans la conception de vtements : la dcoupe se
fait au laser et non plus avec la bonne vieille paire
de ciseaux. Autre exemple : le tltravail cest-adire le travail a domicile rendu possible grce aux
NTIC

Effets conomiques et structurels des

volutions technologiques
Enfin, lvolution technologique contribue la
mondialisation. En effet, surtout grce aux
NTIC dont nous avons largement fait tat, le
transfert des informations se fait rapidement
dun point a un autre. Il en va de mme du
dplacement des personnes avec lexplosion du
secteur arien qui se traduit notamment par la
conception davion gros porteur comme
lairbus A380,les super cargos (ex : cout du
transport dune paire de chaussure dAsie en
France < 3cts deuro).

Le ple conomique
Lenvironnement conomique actuel se
caractrise par un double mouvement de
mondialisation des activits conomiques et
dintgration rgionale. De plus, il faut noter
que la performance mondiale qui est certes
positive masque de fortes disparits et pas
seulement dans les pays en voie de
dveloppement, des pays dits dvelopps
connaissent galement des situations difficiles.

La mondialisation des activits

conomiques
La mondialisa2on peut tre dnie comme le
dveloppement lchelle plantaire des
ac2vits conomiques. La mondialisa2on de
lconomie repose sur une ouverture des
fron2res entrainant une forte interdpendance
entre les conomies des pays. La mondialisa2on
se manifeste par lintensica2on de la
circula2on des marchandises, des capitaux et des
personnes.

La mondialisation des activits

conomiques
Quant aux effets de la mondialisation sur les conomies
nationales, on peut citer la dlocalisation, le
dmantlement de secteur dactivits
la mondialisation permet un accs plus facile a
lensemble des marches, en termes de dbouches
comme dapprovisionnements, mais provoque dans le
mme temps un accroissement de la concurrence sur ces
mmes marches qui souvent taient protgs.
Pour terminer sur ce point, retenez que la mondialisation
est un phnomne complexe dont il est difficile de
prvoir lvolution et dvaluer ses consquences.

Lintgra6on rgionale
Dans le meme temps que la mondialisa2on,
on assiste a une integra2on economique
regionale qui se traduit par le renforcement
des liens economiques entre pays de zones
geographiques determinees.

 Un march mondial en croissance

masquant de nombreuses disparits :
Si le marche mondial se porte bien en
enregistrant une croissance, on ne peut
nanmoins omeEre de faire tat des
dicults qui touchent un grand nombre de
pays.

Le ple social
Le pole social comprend dune part, des
variables quan6ta6ves (dmographie) et
qualita6ves (valeurs dominantes dans la
socit, comportement de consomma2on, le
moral de la popula2on, des mnages etc.). Il
2ent compte galement des changements qui
soprent dans le monde du travail
(ter2arisa2on, 35h, prcarit de lemploi,
etc.).

la dmographie
Au niveau de lvolu2on dmographique sur le
plan mondial, on constate une forte croissance
de la popula2on qui slve a prs de 8 milliards.
Bien sur, la croissance dmographique est
ingale selon les direntes par2es du globe.
Le constat est dailleurs alarmant dans la plupart
d e s p a y s e u r o p e n s q u i a c c u s e n t u n
vieillissement de leur popula2on ce qui peut
avoir des consquences majeures sur lvolu2on
qualita2ve et quan2ta2ve de la consomma2on

Lvolu6on des valeurs dominantes

Lvolu6on des valeurs dominantes, des
comportements et des proccupa2ons est analyse
rgulirement. Ces valeurs se traduisent dans les
comportements observes par les sociologues. Ils
vont permeEre de dnir des styles de vie ou socio
styles.
Iden2er les consommateurs, comprendre leurs
aEentes et leurs besoins, dcoder les valeurs qui les
relient est indispensable pour maintenir voire
dvelopper ses parts de march.
On voit bien que pour les entreprises, la
connaissance de ces socio-styles reprsente un
enjeu important

les muta6ons du monde du travail

On constate une neEe volu2on des
condi2ons de travail rela2ve a un certain
nombre de tendances rcentes. Il y a, la
ter6airisa6on de lemploi dans la plupart des
pays dvelopps, cest-a-dire la monte en
puissance du secteur ter2aire puisque ce
dernier emploie aujourdhui prs de 70 % de
la popula2on ac2ve. Et ceEe tendance va se
poursuivre.

les muta6ons du monde du travail

On note aussi, la fminisa6on du travail qui a
commenc la n des annees 60. Aujourdhui,
elles sont de plus en plus nombreuses a crer des
entreprises. On assiste aujourdhui a un combat
pour la parit homme / femme, pour la mixit
(au niveau du sexe, de la race, du milieu social)

les muta6ons du monde du travail

Egalement, la mul6plica6on des statuts de
lemploi salari , la prcarisa6on des emplois,
qui se traduisent par :
Des contrats dure dtermine,
Des contrats dinser2on,
le dveloppement de lintrim,
et dernirement le Contrat Nouvel Emploi en France
(CDI avec 2 ans de priode dessai pendant lesquelles
lemployeur peut vous licencier sans indemnits de
licenciement, sans mo2f).

Le ple poli2que
On assiste au niveau poli2que a une vague de
libralisme ou doctrine conomique librale qui
se traduit par une drglementa2on de nombreux
marches (rgula2on naturelle la main invisible
Adam Smith, conomiste anglais (1723-1790).
Autre lment poli2que majeur, cest le rle de
p l u s e n p l u s i n u e n t d e s o r g a n i s m e s
suprana2onaux comme lOMC, qui a tendance a
prner une poli2que gnrale de libralisa2on des
marches. Autres organismes suprana2onaux
inuents, la Banque mondiale et le FMI (Fonds
Montaire Interna2onal).

Le ple poli2que
Les missions de la Banque Mondiale: combaEre
la pauvret et amliorer le niveau de vie des gens
dans les pays en dveloppement.
Quant aux missions du FMI : promouvoir la
coopra2on montaire interna2onale, garan2r la
stabilit nancire, faciliter les changes
interna2onaux, contribuer a un niveau lev
demploi, a la stabilit conomique, faire reculer
la pauvret.

Le macro environnement
Pour terminer ceEe 1ere par2e consacre au
macro-environnement, on la dcompos en 4
ples (technique, conomique, social, et
poli2que) pour en amliorer la comprhension.
Mais la ralit est beaucoup plus complexe et les
interdpendances entre les dirents ples sont
frquentes et nombreuses. Ce qui veut dire
quon ne peut pas dissocier les ples, ils peuvent
sinuencer mutuellement.

Le mso-environnement
Mso signie intermdiaire, cest donc
lenvironnement qui se trouve entre le niveau
macro et le niveau micro.
Le mso-environnement est une no2on issue de
lconomie industrielle permeEant de mieux
comprendre comment lunit conomique
quest lentreprise sintgre dans lconomie
en gnral, en tenant compte de lexistence de
r e l a 2 o n s t e c h n i q u e s , c o n o m i q u e s o u
organisa2onnelles privilgies entre dirents
groupes dacteurs.

 Les principales units danalyse pour

comprendre le mso-environnement sont
dune part, les secteurs, les branches et les
lires et dautre part, les groupes.
Les concepts de secteurs, branches et lires
renvoient aux modes de dcoupage du
systme produc2f. Alors que celui de groupe
correspond aux aspects juridiques.

Dni6ons des concepts de

secteur, branche et lire
Le secteur est cons2tue au sens sta2s2que par un
ensemble dentreprises ayant la mme ac2vit
principale.
Quant a la branche, elle regroupe des units de
produc2on ayant la mme ac2vit. Le secteur
regroupe des units ins6tu6onnelles alors que la
branche regroupe des units de produc6on.
La lire (industrielle ou conomique) reprsente
toutes les phases de lapprovisionnement, la
produc2on, en passant par la distribu2on au
consommateur nal.

lentreprise et le secteur
Les entreprises appartenant au meme secteur
dac2vite sont suscep2bles de se retrouver en
concurrence sur certains marches3. (exemple : le
secteur du commerce et plus precisement celui
des boissons non alcoolisees ou lon va trouver
les groupes comme Danone, Nestle, Coca-Cola,
etc., le marche va etre par exemple celui des
consommateurs de boissons aroma2sees au
cola, les consommateurs deaux plates
aroma2sees, etc.)

lentreprise et le secteur
Plusieurs phnomne peuvent toucher des
secteurs dac2vits avec des consquences sur
les entreprises prsentes sur ces secteurs. Par
exemple, une innova2on technologique peut
conduire a lappari2on, a la muta2on ou bien
mener a la dispari2on dun secteur dac2vits.
Nous avons dja parl de lexemple du MP3 qui
a fait fortement modi le march de la
musique; ou encore les appareils photos
numriques qui ont boulevers le secteur de la

lentreprise et la branche
La branche est une no2on importante pour les
entreprises mono-produit car elle leur permet
de se situer par rapport a dautres units de
produc2on. Pour les entreprise mul2-produit,
la branche permet de situer leur performance
dans direntes ac2vits et de dcider soit de
con2nuer a inves2r dans telle ac2vit ou au
contraire de se re2rer.

lentreprise et la lire
Le concept de lire repose sur la prise en
compte des rela2ons amont et aval
lors de la produc2on et de la
commercialisa2on des marchandises. Une
lire est donc compose, traverse, par un
ensemble de secteurs et une perturba2on
survenant sur une lire peut donc par
propaga2on aecter un grand nombre de
secteur

Le micro-environnement
Le micro-environnement dune entreprise
comprend tous les partenaires qui lui sont
propres. Le reprage et lanalyse de la
dynamique des rela2ons entre lentreprise et
ses partenaires est un lment important
pour comprendre le fonc2onnement dune
entreprise et expliquer les raisons de son
succs ou de son chec.

Les partenaires de lentreprise

Toute entreprise est de manire permanente en
r e l a 2 o n a v e c d i r e n t s p a r t e n a i r e s
conomiques, nanciers et ins2tu2onnels :
- ses fournisseurs de ma2res, dquipements,
de services (conseils, assurances,) ou
dinforma2on (banques de donnes, etc.)
- ses sous-traitants si lentreprise cone une
par2e de la produc2on a dautres entreprises ou
a linverse ses donneurs dordre si lentreprise
est elle-mme sous-traitante.

Les partenaires de lentreprise

- ses clients qui ne sont pas ncessairement
les consommateurs nals mais qui peuvent
tre des distributeurs (grossistes, detaillants) ;
- les administra6ons : administra2on scale,
inspec2on du travail,
- des organisa6ons professionnelles
- Les syndicats de salaries (CNTS, UNSAS, etc.)
et Groupement des employeurs

Les rela2ons de lentreprise avec

ses partenaires
Lentreprise entre2ent des rela2ons plus ou moins
formalises avec ses dirents partenaires. En ce
qui concernent les administra2ons, les entreprises
doivent se conformer a des obliga2ons (fournir des
informa2ons lgales comme le bilan, le compte de
rsultat) sacquiEer de paiements divers (impts
sur les bnces, co2sa2ons sociales, taxe
professionnelle, etc.). Quant aux rela2ons avec les
clients, fournisseurs elles sont encadres par des
contrats commerciaux