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INVESTIGACION DE OPERACIONES
Las races de la investigacin de operaciones se remontan a muchas dcadas, cuando se hicieron
los primeros intentos para emplear el mtodo cientfico en la administracin de una empresa. Sin
embargo, el inicio de la actividad llamada investigacin de operaciones, casi siempre se atribuye
a los servicios militares prestados a principios de la segunda guerra mundial. Debido a los
esfuerzos blicos, exista una necesidad urgente de asignar recursos escasos a las distintas
operaciones militares y a las actividades dentro de cada operacin, en la forma ms efectiva.
Por esto, las administraciones militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran
nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a otros problemas
estratgicos y tcticos. De hecho, se les pidi que hicieran investigacin sobre operaciones
(militares). Estos equipos de cientficos fueron los primeros equipos de IO. Con el desarrollo de
mtodos efectivos para el uso del nuevo radar, estos equipos contribuyeron al triunfo del
combate areo ingls. A travs de sus investigaciones para mejorar el manejo de las operaciones
antisubmarinas y de proteccin, jugaron tambin un papel importante en la victoria de la batalla
del Atlntico Norte. Esfuerzos similares fueron de gran ayuda en La isla de campaa en el
pacfico.
Al terminar la guerra, el xito de la investigacin de operaciones en las actividades blicas
gener un gran inters en sus aplicaciones fuera del campo militar. Como la explosin industrial
segua su curso, los problemas causados por el aumento en la complejidad y especializacin
dentro de las organizaciones pasaron de nuevo a primer plano. Comenz a ser evidente para un
gran nmero de personas, incluyendo a los consultores industriales que haban trabajado con o
para los equipos de IO durante la guerra, que estos problemas eran bsicamente los mismos que
los enfrentados por la milicia, pero en un contexto diferente. Cuando comenz la dcada de
1950, estos individuos haban introducido el uso de la investigacin de operaciones en la
industria, los negocios y el gobierno. Desde entonces, esta disciplina se ha desarrollado con
rapidez.
NATURALEZA DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
Como su nombre lo dice, la investigacin de operaciones significa "hacer investigacin sobre las
operaciones". Entonces, la investigacin de operaciones se aplica a problemas que se refieren a
la conduccin y coordinacin de operaciones (o actividades) dentro de una organizacin. La
naturaleza de la organizacin es esencialmente inmaterial y, de hecho, la investigacin de
operaciones se ha aplicado de manera extensa en reas tan diversas como la manufactura, el
transporte, la constitucin, las telecomunicaciones, la planeacin financiera, el cuidado de la
salud, la milicia y los servicios pblicos, por nombrar slo unas cuantas. As, la gama de
aplicaciones es extraordinariamente amplia
En cierto modo, la investigacin e operaciones incluye la investigacin cientfica creativa de las
propiedades fundamentales de las operaciones. Sin embargo, existe ms que esto. En particular,
la IO se ocupa tambin de la administracin prctica de la organizacin. As, para tener xito,
deber tambin proporcionar conclusiones claras que pueda usar el tomador de decisiones
cuando las necesite
la IO adopta un punto de vista organizacional. de esta manera, intenta resolver los conflictos de
intereses entre las componentes de la organizacin de forma que el resultado sea el mejor para la
organizacin completa. Esto no significa que el estudio de cada problema deba considerar en
Investigacin de Operaciones
forma explcita todos los aspectos de la organizacin sino que los objetivos que se buscan deben
ser consistentes con los de toda ella.
Una caracterstica adicional es que la investigacin de operaciones intenta encontrar una mejor
solucin, (llamada solucin ptima) para el problema bajo consideracin. (Decimos una mejor
solucin y no la mejor solucin porque pueden existir muchas soluciones que empaten como la
mejor.)
Todas estas caractersticas llevan de una manera casi natural a otra. Es evidente que no puede
esperarse que un solo individuo sea un experto en todos lo mltiples aspectos del trabajo de
investigacin de operaciones o de los problemas que se estudian; se requiere un grupo de
individuos con diversos antecedentes y habilidades. Entonces, cuando se va a emprender un
estudio de investigacin de operaciones completo de un nuevo problema, por lo general es
necesario emplear el empleo de equipo. Este debe incluir individuos con antecedentes firmes en
matemticas, estadstica y teora de probabilidades, al igual que en economa, administracin de
empresas, ciencias de la computacin, ingeniera, ciencias fsicas, ciencias del comportamiento
y, por supuesto, en las tcnicas especiales de investigacin de operaciones. El equipo tambin
necesita tener la experiencia y las habilidades necesarias para permitir la consideracin adecuada
de todas las ramificaciones del problema a travs de la organizacin.
QU ES LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES?
Investigacin de Operaciones
LA IO EN LA EMPRESA
Es necesario tener un enfoque planteado cuya meta es preocuparse de un problema especfico
utilizando el mtodo cuantitativo. La metodologa es:
Observacin
Definicin del verdadero problema
Desarrollo de soluciones alternativas
Seleccin de la solucin optima del problema.
Verificacin de la solucin si es ptima
Seleccin de controles apropiados.
Investigacin de Operaciones
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2.
3.
Las condiciones fundamentales para que exista un problema es que se establezca una diferencia
entre lo que es (situacin actual) y lo que debe ser (situacin deseada u objetivo) y adems exista
cuando menos una forma de eliminar o disminuir esa diferencia. Los componentes de un
problema son: a) el tomador de decisiones o ejecutivo; b) los objetivos de la organizacin; c) el
sistema o ambiente en el que se sita el problema; d) Los cursos de accin alternativos que se
pueden tomar para resolverlo.
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importancia; e) identificar las interpelaciones importantes entre las diferentes partes del sistema
y encontrar las restricciones que existen.
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desarrolla en los alumnos una opinin muy simplista e ingenua sobre la aplicacin de estas
tcnicas
a
problemas
reales.
4. Casi nunca se realizan anlisis costo-beneficio de la implantacin de soluciones definidas por
medio de la I de O, en ocasiones los beneficios potenciales se van superados por los costos
ocasionados por el desarrollo e implantacin de un modelo.
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MODELO GENERAL DE PL
c x
OPTIMIZAR Z =
j 1
a
SUJETO A:
j 1
ij
x j bi
xj 0
i 1, 2,......,
j 1, 2,......., n