UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

CUARTA PRCTICA
Curso: Ingeniera Empresarial
Profesora: Mery Morales Cuellar
TEMA: VISIN ESTRATGICA
Integrantes del Grupo 2
NOTA
(NMERO)

CDIGO

NOMBRE

20041115A

AVALOS ACOSTA JENNER

20070151B

CESPEDES NARREA JOSE

20074050F

SALCEDO PINEDA WALTER

20011014B

USCUCHAGUA FLORES JOSE

NOTA
(LETRA)

CICLO: 2013-II

Ingeniera Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

ndice
1.

DESCRIPCIN DE LAS COMPETENCIAS CORE .................................................................... 3

1.1.
grficos

COMPETENCIA CORE 1: Manejo gil en la elaboracin de los diseos

3

1.1.1.

Descripcin ...................................................................................................................... 3

1.1.2.

Capacidades relacionadas........................................................................................... 3

1.1.3.

Flujo de valor asociado ................................................................................................ 3

Flujo de valor Descripcin ........................................................................................................... 3

Mapa del flujo de valor ..................................................................................................................... 4
1.2.

COMPETENCIA CORE 2: Descentralizacin en el servicio en el Per ............. 4

1.2.1.

Descripcin ...................................................................................................................... 4

1.2.2.

Capacidades relacionadas........................................................................................... 5

1.2.3.

Flujo de valor asociado ................................................................................................ 6

2. IDENTIFICACIN Y SELECCIN DE LAS COMPETENCIAS CORE MS

IMPORTANTES ......................................................................................................................................... 8
3.

ANLISIS DE LAS COMPETENCIAS CORE SELECCIONADAS .......................................... 9

3.1.
COMPETENCIA CORE 1: Impresin de placas digital y procesamiento de
las placas en maquinaria offset. .................................................................................................... 9
3.1.1.

Descripcin ...................................................................................................................... 9

3.1.2.

Capacidades relacionadas........................................................................................... 9

3.1.3.

Flujo de valor relacionado ........................................................................................... 9

3.1.4.

Estrategias de flujo de valor...................................................................................... 10

Capacidad predatoria...................................................................................................................... 10
3.2.

COMPETENCIA CORE 2: Uso eficiente de la estrategia de distribucin ....... 11

3.2.1.

Descripcin .................................................................................................................... 11

3.2.2.

Capacidades relacionadas......................................................................................... 11

3.2.3.

Flujo de valor asociado .............................................................................................. 12

Mapa del flujo de valor reinventado ............................................................................................ 12

3.2.4.

Estrategias del flujo de valor .................................................................................... 12

Capacidad Predatoria ..................................................................................................................... 12

Sistemas de Informacin ............................................................................................................... 13
Ciclo de vida ...................................................................................................................................... 13
4.

VISIN EFECTIVA ......................................................................................................................... 14

5.

PROPUESTA DE NUEVO LOGO ................................................................................................ 14

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial

1. DESCRIPCIN DE LAS COMPETENCIAS CORE

1.1. COMPETENCIA CORE 1: Manejo gil en la elaboracin de los diseos
grficos
1.1.1. Descripcin
Editora Per dado al contexto en el cual nos encontramos en la actualidad, no es
ajena al avance tecnolgico es por ello que consideramos una de sus ms importantes
core competence es el proceso de elaboracin de la informacin, en el cual se
encuentra involucrada principalmente los subprocesos de Edicin y correccin
juntamente con el tratamiento de fotografas.
1.1.2. Capacidades relacionadas
COMPETENCIA

CAPACIDAD

Editora Per cuenta en el proceso de elaboracin

Manejo gil en la elaboracin dela informacin con una gua SNAP, la cual brinda
especificaciones para la elaboracin de la edicin
de los diseos grficos.
en papel peridico), su uso en el diseo sirve para
mejorar la calidad de la reproduccin en papel

1.1.3. Flujo de valor asociado

FLUJO DE VALOR

Produccin

DESCRIPCIN
Este flujo de valor Produccin est relacionado
exclusivamente a la impresin del Diario Oficial El
Peruano. Incluye las acciones necesarias para la
preparacin de los diseos, la elaboracin de las
planchas, y posteriormente la elaboracin final del
DOP.
El flujo de valor de produccin tiene como principal
objetivo la viabilidad de la impresin del diario sin
incidencias durante el proceso.

Flujo de valor Descripcin

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial

Mapa del flujo de valor

CONTROL DE
PRODUCCIN
PROVEEDORES DE
INFORMACIN

Pedido semanal

Pedido semanal

CLIENTE (DISTRIBUCIN)

DO
Orden de mantenimiento

MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS

Plan de trabajo

D OP

imp
res

Nota periodstica

Pi
mp
res
o

ELABORACIN DE
LA INFORMACIN

EDICIN,
DIAGRAMACIN Y
CORRECCIN

REDACCIN

Tiempo de proceso
12 horas

Tiempo de proceso
3 horas

12 horas

Tiempo de proceso
2 horas

3 horas

2 min

FILMACIN

2 horas

1 min

1min

PREPRENSA

Tiempo de proceso
1 hora

Tiempo de proceso
2 horas

1 hora

2 horas

1 min

PRENSA

Tiempo de proceso
3 horas

3 horas
30 min

Lead time
23 horas 35 min

1.2. COMPETENCIA CORE 2: Descentralizacin en el servicio en el Per

1.2.1. Descripcin
El mercado Peruano hace tiempo que dejo de centralizarse en el departamento de
Lima, por lo que existen otro mercados importantes como Hunuco, Cusco, Ica, Junn,
Ayacucho, Ancash, etc.
EDITORA PERU como empresa difusora de informacin debe expandir su alcance
territorial a estas regiones, aunque ya se encuentra en algunas de estas como
Hunuco e Cusco pero aun le falta entrar a otros mercados y reforzar el marketing en
las provincias donde ya tienen pequeos anexos.
Cuando hablamos de descentralizar nos referimos a instalar oficinas donde se recibir
los productos elaborados desde Lima, para hacerle llegar al cliente a tiempo.
Uso de una Plataforma Automatizada:
En caso el cliente requiera suscribirse a los productos de EDITORA PERU,
este pueda entrar a la pgina y solicitarlo sin ningn cargo a la zona requerida.
o

El cliente solicita la suscripcin a una provincia del Per.

Es necesario que existan anexos o agencias en la zona de

requerimiento.

La plataforma enviar el requerimiento a las oficinas de EDITORA

PERU y en menos de 24hrs le llegar la confirmacin de la suscripcin
por parte del cliente.
4

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial
o

La plataforma enviar un correo de confirmacin de suscripcin para

cerciorar que los datos ingresados son los correctos y poder hacer
efectivo el envi de los datos de monto a pagar por la suscripcin por
algn medio de pago.

Una vez que el cliente confirme el pago mediante un email con el

voucher o nmero de operacin, se enviar un correo de suscripcin
exitosa al cliente.

Flujo de Venta de suscripciones:

.
1.2.2. Capacidades relacionadas
COMPETENCIA

CAPACIDAD

El grupo EDITORA cuenta con la capacidad

suficiente para posicionarse entre las mejores
empresas difusora de informacin ya que cuenta
Descentralizacin del servicio con la experiencia necesaria para ello.
en el Per
La capacidad que posee el grupo EDITORA le ha
permitido posicionarse como la nica difusora de
informacin legal y oficial, noticias vinculadas a la
educacin y cultura, tanto en Lima como en los
lugares de provincia donde cuenta con agencias.
El mercado Peruano hace tiempo que dejo de centralizarse en el departamento de
Lima, por lo que existen otro mercados importantes como Hunuco, Cusco, Ica, Junn,
Ayacucho, Ancash, etc.
EDITORA PERU como empresa difusora de informacin debe expandir su alcance
territorial a estas regiones, aunque ya se encuentra en algunas de estas como
5

Ingeniera Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Hunuco e Cusco pero aun le falta entrar a otros mercados y reforzar el marketing en
las provincias donde ya tienen pequeos anexos.
Cuando hablamos de descentralizar nos referimos a instalar oficinas donde se recibir
los productos
1.2.3. Flujo de valor asociado
FLUJO DE VALOR

Servicio al Cliente

DESCRIPCIN
El flujo de valor Servicio al cliente tiene como
objetivo satisfacer cualquier necesidad que tuviera
el cliente por ejemplo modificar sus datos
personales, su cancelacin de suscripcin,
informarle sobre promociones, etc. Estos flujos le
generan valor al cliente porque cumple con los
requerimientos, expectativas que el cliente solicita
al suscribirse.
La importancia de este Flujo de Valor tiene que ver
con el uso de las aplicaciones web; que harn del
servicio al cliente un servicio ms personalizado y
ms ameno.

Flujos de valor Descripcin

Ingeniera Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Administracin de clientes
Tiene la funcin de registrar, consultar, modificar a un cliente que requiera un nuevo
servicio o producto de EDITORA PERU. Se usarn tecnologas de informacin para
agilizar el proceso de registrar al cliente.
Unidad de Informe del Cliente
Esta unidad tendr la funcin de brindar al cliente todo tipo de informacin que sea de
su inters, para evitar tener unidades independientes que brinden informacin al
cliente ya que genera costo y tiempo y a la larga un mal servicio porque no existe
comunicacin.
La informacin que se brindar al cliente en este proceso-flujo es:
Informacin de rdenes de compra
Flujo que tiene la funcin de comunicar al cliente sobre las suscripciones a la
EDITORA PERU, se realiza por medio de llamada telefnica, fax o escaneada y
enviada va email, en este informe se detalla lo siguiente.
- Informar el plan, el precio y los servicios adicionales del cual va constituir la
suscripcin a la EDITORA PERU.
Otros informes
Aqu se le brinda al cliente cualquier otra informacin que sea de su inters, por
ejemplo reduccin del pago peridico por suscripcin si se trata de ms de 1
persona suscrita al mismo tiempo, o fechas autorizadas para cancelar la
suscripcin.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial

2. IDENTIFICACIN Y SELECCIN DE LAS COMPETENCIAS CORE MS

IMPORTANTES

A continuacin se presenta un cuadro en el cual se realizar la identificacin de las

competencias core que se trabajarn con ms detalle:
Relacin
con el
objetivo
del
negocio

Impacto en
la empresa

Urgencia

25%

30%

45%

Impresin de
placas digital y
procesamiento
de las placas en
maquinaria offset

Descentralizaci
n en el servicio
en el Per

Uso eficiente de
la estrategia de
distribucin

Manejo gil en la
elaboracin de
los diseos
grficos

COMPETENCIA
CORE

Puntaje

Porcentaje e
importancia

3.7

28.2%

2.2

16.8%

30.5%

3.2

24.5%

13.2

100%

TOTAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial

3. ANLISIS DE LAS COMPETENCIAS CORE SELECCIONADAS

3.1. COMPETENCIA CORE 1: Impresin de placas digital y procesamiento de las
placas en maquinaria offset.
3.1.1. Descripcin
A diferencia de sus competidores, Editora Per es uno de las empresas que cuenta con el
sistema CTP (Computer to plame) el cual es un sistema lgica que permite imprimir las placas
sin la necesidad de hacerlo en fotolitos, por otro lado para el subproceso de prensa, Editora
Per cuenta con maquinaria offset a diferencia de sus competidores que cuentan con una solo
maquinaria para procesar las placas de color.
3.1.2. Capacidades relacionadas
COMPETENCIA

CAPACIDAD

Editora Per en el proceso de produccin cuenta

con la maquinaria necesaria para satisfacer las
Impresin de placas digital y necesidades de los clientes haciendo de este un
procesamiento de las placas proceso fluido y con incidencias que se pueden
manejar, sin embargo para cumplir con las
en maquinaria offset.
necesidades del cliente al 100% se ve en la
necesidad de adquirir maquinaria de ltima
generacin.

3.1.3. Flujo de valor relacionado

FLUJO DE VALOR

Produccin

DESCRIPCIN
En este nuevo flujo de valor de la Produccin se
ver beneficiado al tener como auxiliar permanente
de un supervisor en el control de produccin, que
permitir verificar a cada uno de los procesos, que
se dispongan y utilice el mnimo de recursos
necesarios y en el tiempo estimado, un personal
para el mantenimiento exclusivo de la maquinaria y
la maquinaria rolan que reemplazar permitir
realizar el proceso de manera secuencial.
La importancia de este Flujo de Valor radica en que
Editora Per brinda un producto al mercado motivo
por el cual este flujo est relacionado con unos de
los core competence principales del negocio.

Ingeniera Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Flujo de valor reinventado

Mapeo del flujo de valor reinventado

3.1.4. Estrategias de flujo de valor

Capacidad predatoria
A diferencia de sus competidores, Editora Per cuenta con el sistema CTP (Computer
to plate) el cual es un sistema lgica que permite imprimir las placas sin la necesidad
de hacerlo en fotolitos. Adems cuenta con maquinaria offset a diferencia de sus
competidores que cuentan con una solo maquinaria para procesar las placas de color.

10

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial

Laboratorios de Aprendizaje Estratgico

Ser una empresa dinmica que sea lder en el rubro, gracias al apoyo de las TI y a la
constante capacitacin de sus empleados en diversas labores de produccin.
Expectativas
Agilidad en los
procesos de
produccin

Cliente Interno

Necesidades
Uso de talleres de
capacitacin
para agilizar su
labor.

Ciclo de vida
Actualmente Editora Per con la maquinaria offset se encuentra en la etapa de
madurez motivo por el cual vemos por la necesidad del mercado, poder adquirir una
maquinaria rolan la cual permitir automatizar los procesos.

3.2. COMPETENCIA CORE 2: Uso eficiente de la estrategia de distribucin

3.2.1. Descripcin
Esta competencia core, hace uso intensivo de los medios de transporte y la tecnologa para
poder trasladar el producto elaborado (DOP) a los agentes distribuidores y distribuidores
oficiales.
3.2.2. Capacidades relacionadas
COMPETENCIA

CAPACIDAD

Uso eficiente de sistema de

distribucin

Editora Per cuenta en el proceso de

distribucin con una flota de vehculos
moderna.
Adems el personal es altamente profesional en
su labor.
Por otro lado, consta de un plan de entrega muy
bien cuidado.
Utiliza el cross-docking, lo cual hace que se
agilice el flujo del producto.
11

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Ingeniera Empresarial
3.2.3. Flujo de valor asociado
FLUJO DE VALOR

DESCRIPCIN

PROCESOS

Este flujo de valor se refiere al

empaquetado, la distribucin,
transporte y entrega del Diario
Oficial El Peruano al cliente
suscriptor
y
agentes
de
distribucin del DOP, buscando
en ellos un alto grado de
satisfaccin.

Distribucin

Despacho
Distribucin
Empaquetado
Transporte
Entrega

Mapa del flujo de valor reinventado

CONTROL DE DESPACHO

Pedido diario

CLIENTE (AGENTE
DISTRIBUIDOR)

Pedido diario

DOP empaquetado

Pedido diario

PROVEEDORES DEL DOP

CLIENTE (SUSCRIPTOR)
Orden de despacho

D OP e
mpaq
uetad
o

DESPACHO

DISTRIBUCIN

EMPAQUETADO

TRANSPORTE

ENTREGA

Tiempo de proceso
1 hora

Tiempo de proceso
1 hora

D OP e
mpaq
u

etado

DOP

CONTROL
Tiempo de proceso
1 hora

Tiempo de proceso
0.5 horas

1 hora

Tiempo de proceso
1.5 hora

0.5 horas

5 min

1.5 horas

5 min

1 hora

5 min

1 hora
10 min

Lead time
5 horas 25 min

3.2.4. Estrategias del flujo de valor

Capacidad Predatoria
Editora Per ha prestado atencin especial a la forma en cmo realiza la distribucin
de sus productos, por ello que busca la excelencia en el servicio que brinda por medio
de una entrega oportuna, para realizar dicha labor se contar con aparatos GPS, que
permitan direccionar la ruta de los conductores de los transportes, as como tambin
se incluir un paquete software que enviar las rdenes de entrega.

12

Ingeniera Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Sistemas de Informacin
El uso de las tecnologas hace que Editora Per se convierta en una de la empresas
con mejor posicionamiento en el pas en lo que a diarios se refiere, debido a esto se
requiere un sistema logstico que agilice

Ciclo de vida
En Editora Per los vehculos de distribucin se encuentran en la etapa de madurez
motivo por el cual vemos por la necesidad del mercado, poder adquirir vehculos
MiniVan nuevos.

13

Ingeniera Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

4. VISIN EFECTIVA
Nos proyectamos como el diario informativo de referencia en el pas, y el ms
importante y efectivo como vehculo publicitario.

5. PROPUESTA DE NUEVO LOGO

14