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Variables y caractersticas de la segmentacin del mercado

La segmentacin del mercado busca similitudes en el comportamiento del consumidor.

Jupiterimages/Creatas/Getty Images
Todos los productos tienen un mercado que los demanda; la segmentacin de mercado es la
prctica de dividir an ms el mercado en grupos ms pequeos para que el departamento de
comercializacin de una organizacin pueda apuntar a los grupos ms eficaces. Si los empleados
de marketing pueden identificar grupos que sean lo suficientemente grandes como para justificar
los recursos adicionales necesarios para la orientacin especfica, la segmentacin del mercado
puede ser ms eficaz que el marketing de masas.
Geogrfica
La segmentacin geogrfica divide el mercado en regiones caracterizadas por diferencias
de clima, poblacin y cultura. Este tipo de segmentacin a menudo se produce
naturalmente. Por ejemplo, una empresa nacional que produce equipos de exteriores y
paisajismo no har publicidad de su lnea de palas de nieve en Florida. Sin embargo,
algunas estrategias de segmentacin geogrfica son deliberadas: McDonald a veces
produce piezas nicas de alimentos en diferentes pases en base a los gustos culturales.
Demogrfica
La segmentacin demogrfica divide el mercado en grupos basados en edad, familia,
ingresos, ocupacin, educacin, religin y muchas otras variables. Por ejemplo, una
escuela privada tpicamente segmentar el mercado en funcin de la familia y apuntar a
las zonas de mayores ingresos familiares. La focalizacin demogrfica es tan especfica que
los vendedores han desarrollado siglas en determinados mercados, por ejemplo, DISH es
sinnimo de doble ingreso, sin hijos. La mayora de los planes tcticos de marketing
implican la segmentacin demogrfica.
Conductual
La segmentacin conductual enfoca sus esfuerzos de marketing en el comportamiento de
los consumidores hacia el producto investigado. Por ejemplo, si la mayora de los
consumidores compran un producto durante la temporada de vacaciones de Navidad, la
segmentacin conductual alentara a la comercializacin ms pesada en el tiempo previo a
esa temporada. Adems de las ocasiones especficas, como las vacaciones, las otras
variables son la tasa de utilizacin del producto, los beneficios que los consumidores
esperan del producto, y el estado de los consumidores como un usuario por primera vez o
regulares.
Psicogrfica
Los vendedores que distribuyen encuestas sobre actividades, intereses y opiniones (AIO)
estn llevando a cabo estudios de investigacin para la segmentacin psicogrfica, que
altera la estrategia de marketing de acuerdo con las preferencias de estilo de vida de los
consumidores. Este mtodo de segmentacin es til cuando una organizacin quiere hacer
que su imagen de marca sea ms atractiva para consumidores especficos. Al descubrir los
valores y las actitudes de los consumidores que con mayor frecuencia utilizan el producto,
las empresas pueden mejorar sus estrategias de relaciones pblicas y crear lealtad de
marca.