Barreras de la comunicacin.

Se entiende por barrera de la comunicacin a todos aquellos factores que impiden la comunicacin,
deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos
comunicativos.
Pueden ser: Barreras semnticas, Barreras fisiolgicas, Barreras psicolgicas, Barreras fsicas, Barreras
administrativas.

Notas relacionadas:
Comunicacin Oral y Escrita
Los errores ms comnes al escribir
Elementos de la Comunicacin Visual
La Comunicacin y el control en el tiempo

Barreras semnticas.
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, stas se prestan a
diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural
le indica.
Ej.: ste s que es un pesado.

Barreras fisiolgicas.
Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del
receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Ej. Sordera - deficiencias fonitricas (sordomudos)

Barreras psicolgicas.
Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
Algunos de ellos son:
No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o aversin Preocupacin o emociones ajenas al
trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoracin de s mismo. Todos estos factores influyen en la
persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una persona
generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin y tambin dejar que ella le hable a
usted.
Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicolgicas son:

Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo actitud desptica crticas punzantes uso de
conocimientos precisos y detallados facilidad en el uso del lenguaje maneras demasiado formales apariencia
fsica imponente Interrumpir a los dems cuando hablan.

Barreras fsicas.
La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as como las interferencias en el radio o en el
telfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo ms posible.

Barreras administrativas.
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin
de los canales.
Pueden salvarse mediante:
a) Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
b) Inters en la retroalimentacin, para verificar si el mensaje se recibi bien o no, si la reaccin del receptor
es la deseada.
c) Especificacin de la verdadera finalidad de la informacin a comunicar.
d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos.
e) Utilizacin del lenguaje sencillo y directo.
f) Empleo de mltiples canales de comunicacin, a fin de asegurarse de que la informacin llegue hasta donde
nos hemos propuesto.
g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas
en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje.
h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera.

Indicaciones: Lee el documento presentado y registra tu opinin sobre las barreras de la

comunicacin y como afectan el funcionamiento de una organizacin. Favor de verificar la redaccin y
la ortografa antes de enviar comentario.