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INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIETO ACADMICO DE LOS ALUMNOS DE

LA ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING. UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO.
2014
Segundo P. Castaeda Vigo
segundoplacido@yahoo.com
DOCENTE DE LA OFICINA DE INVESTIGACIN.
UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO. FILIAL PIURA. UCV

RESUMEN
El estudio de la Inteligencia emocional en los tiempos actuales es de suma importancia,
debido principalmente a las tensiones de la vida moderna, a la hipercompetencia en el terreno
individual, acadmico y profesional y a la exigencia de un constante perfeccionamiento. Esas
situaciones tienden a alterar el estado emociona de la mayora de las personas, lo que puede tener
consecuencias imprevisibles. Esta problemtica ha motivado el inters en conocer cmo funciona
la inteligencia emocional y como se relaciona con el rendimiento acadmico en los alumnos de la
Escuela de Marketing de la Universidad Csar Vallejo-Filial Piura. La investigacin considera a 36
alumnos de las secciones de Mtodos Estadsticos y Estadstica Aplicada 2013-1, a los cuales se les
aplic el Inventario de Inteligencia Emocional de Barn-Ice. Utilizando una investigacin
descriptivo-correlacional, se encontr que la inteligencia emocional de los alumnos se encuentra
muy por debajo de la norma, especialmente en la componente interpersonal, evidencindose,
ciertos problemas de empata, responsabilidad social y de relaciones interpersonales. As mismo, se
encontr una mejor inteligencia emocional en la componentes manejo del estrs, dando a conocer
ciertas fortalezas en el manejo de las tensiones emocionales y en el control de los impulsos.
Todas las correlaciones entre las diferentes componentes son altamente significativas. Sin
embargo hay una correlacin baja entre el rendimiento acadmico y las diferentes componentes de
la (IE), lo que se confirma a travs de la regresin que el rendimiento acadmico no depende de las
componentes de la inteligencia emociona, cuyas variaciones en las notas de los alumnos sl
explican en un 24.4 % de las variaciones de las componentes de la (IE). Segn gnero, la (IE) en
mujeres supera significativamente a los varones en las componentes (CEAD) ; (CEME, es decir
que las mujeres se adaptan ms fcilmente que los varones a las situaciones problemticas y en las
dems componentes no hay diferencia significativa entre varones y mujeres
Palabras Clave: Inteligencia Emocional, componentes Intrapersonal (CEIA), Interpersonal (CEIE),
Adaptabilidad (CEAD), Manejo del estrs (CEME), Estado de nimo general (CEAG),
Rendimiento Acadmico, pruebas de significancia.

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ACADEMIC EMOTIONAL INTELLIGENCE AND RENDIMIETO OF THE STUDENTS:
PROFESSIONAL SCHOOL OF MARKETING. UNIVERSITY CAESAR VALLEJO.
SUMMARIZ
Tthe study of emotional Intelligence in the present times is of extreme importance, which
had mainly to the tensions of the modern life, to the hypercompetition in the individual, academic
and professional land and to the exigency of a constant improvement. Those situations must to alter
the state moves of most of the people which can have unforseeable consequences. Reason why it
interests to know as it works emotional intelligence and the academic yield in the students of the
School of Marketing of the University Caesar Vallejo. Piura branch. The investigation considers to
36 students of the sections of Statistical Methods and Applied Statistic 2013-1, to which the
Inventory of Emotional Intelligence of Baron-Hoist was applied to them. Using a descriptivecorrelacional investigation, one was that the emotional intelligence of the students is very below
the norm, specially in the interpersonal component, demonstrating the students, certain problems of
empathy, social responsibility and of interpersonal relations. Also was one better emotional
intelligence in component the handling of stress, giving to know certain strengths in the handling
the emotional tensions and in control the impulses.
All the correlations between the different components are highly significant. Nevertheless
there is a low correlation between the academic yield and the different components from (IE),
which is confirmed through the regression that the academic yield does not depend on the
components of intelligence moves, guinea pigs variations in notes of the students sun explain in a
24,4% of the variations of the components of (IE). According to sort, (IE) in women it surpasses
significantly to the men in the components (CEAD); (CEME, that is to say, that the women adapt
more easily that the men to the problematic situations and in the other components there is no
significant difference between meno significant difference between men and women
Key words: Emotional intelligence, Intrapersonal components (CEIA), Interpersonal (CEIE),
Adaptability (CEAD), Handling of stress (CEME), general Mood (CEAG), Academic Yield,
significance tests.

3
1.

Introduccin
Ocuparse de la inteligencia emocional (IE), en los tiempos actuales es sumamente importante,
en primer lugar debido a las tensiones de la vida moderna , la hipercompetencia en el terreno
individual, acadmico y laboral- empresarial, la exigencia de un constante perfeccionamiento
profesional, entre otros, son situaciones que tienden alterar el estado emocional de la mayora de
personas llevndolas en algunos casos hasta el borde de sus lmites fsicos y psquicos cuyo
resultado puede ser desequilibrios emocionales.
Por lo que interesa conocer realmente como funciona la inteligencia emocional (IE) y el
rendimiento acadmico en los alumnos de la Universidad Csar Vallejo y en particular de la
Escuela de Marketing; cules son las fortalezas y aspectos positivos y cules son las limitaciones o
debilidades a fin de que a partir de esta valoracin decidir cules aspectos mejorar o reforzar para
desarrollar la capacidad de manejar eventos estresantes y de emociones fuertes; reenfocando lo
negativo en positivo; haciendo un esfuerzo por eliminar los pensamientos negativos, a fin de
alcanzar un estado de nimo general para disfrutar de la vida con perspectiva de futuro de
optimismo y felicidad
1.

Material y Mtodos
La investigacin fue conducida bajo el paradigma de la investigacin cuantitativa de tipo
descriptivo correlacional, con un diseo no experimental de corte transversal.
1.1.
Poblacin y Muestra
a. Poblacin. La poblacin objetivo, esta conformada por todos los alumnos que se
encuentran matriculados en las Escuelas Profesionales de la Universidad Csar Vallejo.filial Piura
b. Muestra: El tamao de la muestra estuvo en razn directa a la confiabilidad y precisin
de los resultados, establecidas en 95% y 5% del promedio respectivamente ( Resultados de
una muestra piloto: media igual a 12.5 y varianza 1.9 unidades al cuadrado) Usando el
modelo del muestreo simple , se obtuvo una muestra de 36 alumnos. Esta muestra
corresponde a los alumnos de los cursos de Mtodos Estadsticos y Estadstica Aplicada ,
2013-1.
1.2.

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de los datos.

Para medir la inteligencia emocional (IE) de los alumnos, se utiliz la escala de Bar
On, que cuantifica las componentes y subcomponentes de la (IE), cuyo grado de confiabilidad
y validez ya est establecido ( para los datos de la muestra, se tiene alfa de Cronvach igual a
0,903) ; igualmente la variable (IE), se ajusta a una distribucin normal, segn la prueba K-S,
( Kolmogorov-Smirnov: KS.=0.784). Dentro de la misma ficha de recoleccin de los datos,
incluimos la variable gnero.
Las componentes de la inteligencia emocional, que contempla dicho instrumento se detalla a
continuacin.
a. Intrapersonal (CEIA). Evala el s y el yo interior. Comprende: autoconcepto, asertividad,
independencia y autorrealizacin.
b. Interpersonal (CEIE). Abarca las habilidades y el desempeo interpersonal. Comprende:
empata, responsabilidad social y relaciones interpersonales
c. Adaptabilidad (CEAD). Permite apreciar cuan exitosa es la persona para adecuarse a las
exigencias del entorno, evaluando y enfrentando de manera efectiva las situaciones
problemticas. Comprende: prueba de la realidad, flexibilidad y solucin de problemas
d. Manejo del estrs (CEME). Es una sensacin de tensin tanto fsica como emocional.
Comprende: tolerancia al estrs; manejo del estrs y el control de los impulsos.
e. Estado de nimo general (CEAG). Mide la capacidad de la persona para disfrutar de la
vida, la perspectiva que tenga de su futuro y sentirse contenta en general. Comprende el
optimismo y felicidad.

4
1.3.

Puntajes estndares establecido por la norma

Los puntajes estndares que establece la norma cuya escala cuantitativa de variacin,
de cinco niveles o categoras, indicar las pautas para interpretar los puntajes estndares del
test de Bar-On y que deben compararse con los resultados de la muestra. La escala de
clasificacin es la siguiente:
CUADRO N 01. PUNTAJES ESTANDARES
Estndar = 15 puntos. )
CATEGORIAS

PUNTAJES
ESTNDARES

MUY SUPERIOR

130 y ms

SUPERIOR

115 a 129

PROMEDIO

86 a 114

INFERIOR

70 a 85

MUY INFERIOR

69 y menos

Normal
(Media = 100 puntos; Desv.

PAUTAS DE
PROBABILIDAD
INTERPRETACIN
(% )
Capacidad emocional muy
desarrollada: Marcadamente alta.
2,3
Capacidad emocional inusual.
Capacidad emocional muy
desarrollada: alta, buena
capacidad emocional.
Capacidad emocional adecuada:
promedio
Necesita mejorar: Baja.
Capacidad emocional por debajo
del promedio.
Necesita mejorar: Muy baja.
Capacidad emocional
extremadamente por debajo del
promedio.

13,6

68,2

13,6

2,3

Fuente: Inventario emocional de Bar-On.

1.4.

Procesamiento y presentacin
El procesamiento se realiz a partir de la base de datos y de acuerdo a los objetivos e
hiptesis planteadas y el soporte tcnico Software , SPSS, generacin (versin 21). La
presentacin de resultados se hizo a travs de cuadros, grficas y modelos matemticos. Para
evaluar la correlacin entre las componentes de la Inteligencia emocional se utiliz el
coeficiente de correlacin de Pearson , cuya significacin se tuvo en cuenta el valor Sig.
(Significacin) proporcionado por el programa. Si dicho valor fue inferior a 0.01, se consider
que la correlacin es altamente significativa; si la significacin fue mayor a 0.01, pero inferior
a 0.05, se consider que la correlacin es significativa. Cuando la significacin fue superior a
0.05, se concluy que la correlacin no es significativa.
Para evaluar si hay diferencias significativas entre la inteligencia emocional de los alumnos
segn gnero, se utiliz las pruebas t de Student con varianzas homogneas, para muestras
independientes, al 95 % de confianza .
Para evaluar si hay diferencia significativa entre promedios de las componentes de (IE)
comparando con la norma ( promedio igual a 100 puntos), se utiliz la prueba t de Student para
una muestra al 5 % de nivel de significancia
Para evaluar la dependencia del rendimiento acadmico en funcin de las componentes de la
(IE), se utiliz el ANVA para la regresin lineal

5
2.
Resultados
Luego de aplicados los instrumentos y procesados los resultados, stos se detallan a continuacin,
teniendo en cuenta los objetivos e hiptesis de la investigacin.
2.1.

CARACTERISTICAS DE LOS ALUMNOS EN RELACION A LAS

COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RENDIMIENTO
ACADMICO.

CUADRO N 02. ESTADISTICAS: COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y

RENDIMIENTO ACADMICO.
Estadsticas

NORMA

(CEIA)

(CEIE)

(CEAD)

(CEME)

(CEAG)

Rendimiento

100
100
15
90
100
110

93.25
79(a)
15.203
79.50
90.00
107.75

89.97
78(a)
12.245
80.25
90.00
98.50

90.83
92(a)
12.736
85.25
91.50
95.75

94.19
76(a)
14.99
84.00
97.00
104.50

92.33
4
16.85
81.00
94.00
105.00

11.69
111.34
1.06
10.99
11.45
12.017

Media
Moda
Desviacin tpica
Percentiles
25
50
75

Fuente: Inventario emocional de Bar-On

MeanofAgrupacion

Los puntajes promedios de todas las componentes de la (IE) de la muestra, segn el cuadro y
grfica adjunta, se encuentran muy por debajo de los puntajes que indica la norma, especialmente
en la componente (CEIE)y (CEAD). La categora Superior de los alumnos, puntaje mximo 114.4 (
x + 3.S), se encuentra dentro de la categora Regular o Promedio de la norma, cuyo puntaje
mximo es 115 ( + 3.).En lo que se refiere al grado de estabilidad; todos los puntajes estn
dentro de lo previsto, es decir sus valores estn alrededor de la norma ( = 15)

9
6
,
0
9
4
,
0
9
2
,
0
9
0
,
0
8
,
0(
C
E
I
A
)
(
C
E
I
E
)
(
C
E
A
D
)
(
C
E
M
E
)
(
C
E
A
G
)
C
O
M
P
O
N
E
N
T
E
S
D
E
L
A
I
N
T
E
L
I
G
E
N
C
I
A
E
M
O
C
I
O
N
A
L
GRFICA N 01. PROMEDIO DE LAS COMPONENTES DE LA (IE)

En general los puntajes mximos de la norma corresponden a una capacidad emocional alta o
marcadamente alta. Sin embargo los puntajes mximos de la muestra, inferiores a la norma, slo
llegan a corresponder una capacidad emocional adecuada o regular.
3.2. RELACIONES DE LAS COMPONENTES DE LA IE Y EL RENDIMIENTO ACADMICO
CUADRO N 3. CORRELACIONBES DE LAS COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y RENDIMIENTO ACADMICO
COMPONENTES

(CEIA)

(CEIE)

(CEAD)

(CEME)

(CEAG)

Rendimiento

6
Componente
intrapersonal (CEIA)

.606(**)

.677(**)

.648(**)

.765(**)

-.281

Componente
interpersonal (CEIE)

.606(**)

.570(**)

.592(**)

.725(**)

-.025

Componente
adaptabilidad (CEAD)

.677(**)

.570(**)

.767(**)

.544(**)

.032

Componente manejo
del estrs (CEME)

.648(**)

.592(**)

.767(**)

.672(**)

.110

.765(**)

.725(**)

.544(**)

.672(**)

-.079

-.281

-.025

.032

.110

-.079

Componente estado de
nimo general (CEAG)
Rendimiento
Acadmico

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Fuente: Inventario emocional de Bar-On.
Todas las componentes de la IE, arrojan correlaciones simples (dos a dos) altamente significativas
y directas ( correlaciones de Pearson y pruebas t de Student al 1 % de significancia); quiere decir
que a nivel de todos los alumnos de la Escuela de Marketing de la Universidad Csar Vallejo de
Piura, el comportamiento, la forma de relacionarse, conducirse, corresponderse o correlacionarse
las diferentes variables o componentes de la inteligencia emocional tienen el mismo sentido o
direccin. Esto es, la forma de percibir, identificar, manejar y utilizar las emociones en sus aspectos
de conocer el mundo interior, de interactuar con los dems; adaptarse al entorno, haciendo frente a
las tensiones y sentirse satisfecho de la vida, al mejorarse o empeorarse una de ella, la otra tambin
lo hace en el mismo sentido. Sin embargo, las correlaciones son muy bajas entre el rendimiento
acadmico y los puntajes de las diferentes componentes de la IE, por lo que el rendimiento
acadmico no se encuentra explicado por los puntajes de las componentes de la IE. Segn el
ANVA para la regresin se obtiene el modelo :
Rendimiento acadmico = 11.98 0.55*CEIA + 0.00*CEIE + 0.016*CEAD + 0.025* CEME +
0.011*CEAG; R2 = 0.244
Cuyos coeficientes de las componentes de la (IE), no son significativos y por consiguiente no
influyen en el rendimiento acadmico. Las variaciones del rendimiento acadmico slo se explican
por las componentes de la (IE) en un 24.4 %
3.3.

EFECTO DE GNERO EN LAS COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Para cumplir con el objetivo de evaluar el efecto de las componentes que de la inteligencia
emocional, segn gnero evalu el anlisis de varianza, para prueba de hiptesis de igualdad de
medias al 5 % de significancia y que a continuacin se detallan.
CUADRO

COMPONENTES

04.

PRUEBAS DE SIGNIFICACION: SEGN GNERO

COMPONENTES DE LA INTELIGENICA EMOCIONAL
Prueba de
Levene para
igualdad de
varianzas
F

Adaptabilidad
(CEAD)

0.23

Sig
0.63

DE

LAS

Prueba de igualdad de medias

t
2.50

Gl
34

Intervalo de
confianza del 5 %

Sig. (2
colas)

Diferencia
de medias

Error St.
de la
diferencia

Inferior

Superior

0.03

9.94

3.97

1.85

18.02

7
Manejo del esttrs
(CEME)

3.61

0.08

2.30

34

0.03

10.93

4.75

1.28

20.57

Intrapersonal
(CEIA)

0.08

0.77

0.18

34

0.86

0.90

5.11

-9.49

11.29

Interpersonal
(CEIE)

0.06

0.99

0.34

34

0.75

1.41

4.16

-7.03

9.86

Estado de nimo
general (CEAG)

0.15

0.71

0.32

34

0.75

1.84

5.73

-9.80

13.47

Fuente: Resultados del programa SPSS

Los resultados del cuadro adjunto revela segn gnero las componentes (CEAD) y (CEME), los
puntajes de las mujeres superan significativamente al de varones; es decir hay mayor facilidad de
adaptarse a situaciones problemticas y manejar el estrs que en varones. En las dems
componentes varones y mujeres tienen similar comportamiento, no hay diferencia significativa.
3.4.RELACIN DE LAS COMPONENTES DE LA (IE) CON EL PROMEDIO DE LA NORMA
CUADRO

5.

COMPARACIN DE LOS PUNTAJES PROMEDIOS DE LAS

COMPONENTES DE LA IE CON EL PUNTAJE PROMEDIO DE LA
NORMA
Promedio de la norma : = 100 puntos

COMPONENTES

Intervalo de confianza
de la diferencia: 95 %
Inferior
Superior

gl

Sig. (2
Colas)

Diferencia
de medias

Adaptabilidad
(CEAD)

-4.325

35

0.000

-9.167

-13.47

-4.86

Manejo del esttrs

(CEME)

-2.323

35

0.026

-5.806

-10.88

-0.73

Intrapesonal
(CEIA)

-2.695

35

0.011

-6.750

-11.84

-1.66

Interpersonal
(CEIE)

-4.918

35

0.000

-10.028

-14.17

-5.89

Estado de nimo general

(CEAG)

-2.730

35

0.010

-7.667

-13.37

-1.73

Resultados del programa SPSS

Los puntajes promedios de todas las componentes de la (IE) comparados con el promedio de la
norma, son significativmente inferiores, por lo que la capacidad emocional de los alumnos requiere
mejorarse.
4.

Discusin
La investigacin incluy a 36 alumnos, cuyos resultados ponen en evidencia cierto
deterioro en las componentes de la Inteligencia emocional, los puntajes en todas las componentes
estn por debajo de la norma; de manera particular la componente (CEIE) y (CEAD), la cual esta
relacionada con las relaciones interpersonales. Las relaciones no se dan de la manera ms
adecuada, hay cierta apata, falta de responsabilidad social y problemas en las relaciones
interpersonales de los alumnos; se trata de un grupo que acta en busca de sus propios intereses y
no se visualiza un desarrollo en equipo. La componente (CEIA), relacionada con el autoconcepto,
la asertividad, la empata, la flexibilidad, el control de los impulsos, entre otros.

Las correlaciones son altamente significativas entre todas las componentes de la

inteligencia emocional ponen en evidencia que a nivel de todos los alumnos de la Escuela de
Marketing de la Universidad Csar Vallejo de Piura, el comportamiento, la forma de relacionarse,
conducirse, corresponderse, actan en la misma direccin y si hay un deterioro en algn rea de la
inteligencia emocional, tambin se deterioran las otras componentes. El estudio tambin pone en
evidencia que el grupo tiene un panorama poco claro sobre futuro personal y profesional, es decir
hay alumnos . con niveles de optimismo, bastante bajo, sobre todo en los alumnos de las
La investigacin tambin encontr la inteligencia emocional en alumnos segn gnero. Los
puntajes en las componentes (CEAD) y (CEME), las mujeres superan significativamente a los
puntajes de los varones. Lo que no ocurre en las dems componentes : (CEIA); (CEIE) y (CEAG),
no hay diferencia significativa entere los puntajes promedios. Esto quiere decir por un lado las
mujeres tienen mayor facilidad de adaptarse y manejar las tensiones del estrs. Por otro lado, tanto
varones como mujeres manejan las relaciones tanto inter como intrapersonales y el estado de nimo
general.
Finalmente, se concluye en la investigacin que la variable rendimiento acadmico no est
influenciado significativamente por ninguna de las componentes : intrapersonal, interpersonal,
manejo del estrs, adaptabilidad y estado de nimo general.
5.

Referencias bibliogrficas
5.1. Baron, R. (2000). Inventario del cociente emocional de Bar On. Lima: Grafimag S.R.L.
5.2. Bar-On, R. (2002). Baron Emotional Quotient Short. Technical manual. Toronto: MultiHealth
Systems.Pgs. 11-25
5.3. Garner, H. (2001). Inteligencias mltiples. La teora en la prctica. Ediciones Paids. Ibrica,
S.A. Barcelona. Pgs. 31-35
5.4. Goleman, D. (2000). La Inteligencia Emocional. Javier Vergara. Ed. Buenos Aires. Pgs. 25,
108; 252, 277
5.5. Goleman, D. (1995). Emotional Inteligence. Nueva York: Bantam Books. Pgs. 18-25.
5.6. Ugarriza, Ch., N. (2003). La evaluacin del a inteligencia emocional a travs del inventario de
Bar-On (I-CE), en una muestra de Lima Metropolitana. Editorial Libro Amigo. (2 ed.) Lima Per.
Pgs. 33-40 ; 55-60