CV

METODA ANCHETEI
Metoda anchetei a cunoscut o dezvoltare deosebit n ultimii ani datorit amploarei
deosebite pe care a cunoscut-o investigaia n domeniul tiinelor sociale, psihologiei i cele
pedagogice. Totodat, aceste metode au fost bine fundamentate metodologic prin stabilirea cu
rigurozitate a condiiilor de utilizare i prin prelucrarea just, tiinific a datelor. Fenomenul de
rspndire a metodelor de anchet a avut, ns i o serie de aspecte negative referitoare, mai ales, la
faptul c a favorizat utilizarea necorespunztoare a lor. S-a creat impresia c prin simpla
chestionare a unui numr de subieci se vor obine rspunsuri la ntrebri i probleme general
valabile. Trebuie precizat faptul c cercetarea oricrui fenomen nu se poate realiza numai pe baza
utilizrii unei singure metode de cercetare, fie ea ct de obiectiv. n cazul metodelor de anchet,
obiectivitatea nu este la cel mai nalt grad, avnd n vedere faptul c cercettorul recolteaz mai ales
opiniile unor persoane. Acestea pot fi ns extrem de utile cnd se urmrete studiul opiniilor,
motivelor, atitudinilor sau manierelor de a lua decizii i de a se comporta att pentru cazuri
individuale ct, mai ales, pentru grupuri specifice. Totui informaiile furnizate au o mare
ncrctur subiectiv, fiind n mare msur afectate de o serie de factori perturbatorii care nu pot fi
ntotdeauna nlturai sau fcui inofensivi.
Ancheta poate fi definit ca un studiu extensiv destinat s surprind sub form statistic,
frecvena unor nsuiri sau variabile caracteristice (interese, atitudini, opinii, opiuni) la nivelul
unor populaii.
Scopul anchetelor: nelegerea unor factori subiectivi, nedezvluii prin celelalte metode i
tehnici, studiul elementelor de coninut ale personalitii individului, manifestate n relaiile de grup.
Metodele de anchet au particularitatea c nlocuiesc observarea condiiilor reale cu
experiena mental a subiecilor. Cu ajutorul lor se pot studia:
- stri psihofiziologice (senzaii, percepii, efort voluntar, manifestri circulatorii,
respiratorii);
- stri subiective (din domeniul cognitiv sau afectiv);
- atitudini, opinii, motive.
TEHNICI DE LUCRU SPECIFICE ANCHETELOR
- Chestionarul: potale i directe;
- Interviul: formal i nonformal.
Chestionarul potal (coresponden fizic sau electronic) este cel mai comod din punct de
vedere al administrrii dar i el mai ineficient. El are urmtoarele avantaje:
- nu necesit operatori (persoane care s le aplice);
- se obin multe informaii;
- subiecii rspund dup momente de meditaie liber;
- pot fi completate individual sau n grup;
- sunt comode.
Dezavantaje:
- nu pot avea dect ntrebri simple, uor de neles (neputnd fi explicate);
- ntrebrile sunt definitive, nu pot fi aprofundate;
- ntrebrile pot fi cunoscute de subieci nainte de a da rspuns la fiecare n ordinea lor;
- ofer posibilitatea unui procentaj mare de nonrspunsuri;
- sunt costisitoare.
Chestionarul direct se aplic subiectului fie individual fie n grup, de ctre operator avnd
posibilitatea de a face observaii n timpul formulrii rspunsurilor. Aplicarea chestionarului se
poate face n timp limitat sau nelimitat, se folosesc formulare tiprite.
Interviul - dup modelul de utilizare a ntrebrilor, dup ordinea lor i tehnica de formulare,
precum i dup nivelul de precizie a nregistrrii rspunsurilor, interviului poate fi formal i
nonformal. n interviul formal ntrebrile primesc rspunsurile n form standardizat, interviul
purtnd i denumirea de interviu standardizat, controlat sau structurat. Interviul neformal are
1

urmtoarele variante ghidat, conversaie, nedirecionat. Interviul nonformal permite schimbarea

ordinii ntrebrilor i chiar a formulrii lor, precum i adugarea altor ntrebri pe parcursul
desfurrii interviului.
ETAPELE UNEI ANCHETE
n realizarea unei anchete se desprind mai multe etape structurale care asigur reuita i
caracterul tiinific a lor:
1. Precizarea problemei i stabilirea obiectivelor de urmrit;
2. Stabilirea populaiei (eantionului) asupra cruia se aplic ancheta;
3. Pregtirea instrumentelor de anchet;
4. Efectuarea anchetei pilot (de prob) i introducerea corecturilor n planul de anchet;
5. Efectuarea anchetei propriu-zise;
6. Centralizarea rezultatelor (ntabelarea);
7. Prelucrarea, analiza rezultatelor i interpretarea rezultatelor;
8. Redactarea concluziilor finale i a recomandrilor teoretice i practice.
n alctuirea chestionarului sau a ghidului de interviu se parcurg mai multe etape, ultima
constituind-o ancheta pilot. De asemenea, se iau n consideraie urmtoarele elemente: mulimea i
varietatea ntrebrilor, ordinea de prezentare, gradul de sugestibilitate, structura chestionarului,
modaliti de prezentare. Alctuirea chestionarului presupune o bun precizare a obiectivelor
cercetrii i apoi traducerea acestora n indicatori bine formulai. n momentul stabilirii ntrebrilor
cercettorul trebuie s stabileasc ce fel de rspunsuri dorete s obin, innd seama de
posibilitile de prelucrare, de tehnicile de analiz etc. Astfel se pot realiza chestionare:
- nchise, care prevd rspunsuri fixe da , nu;
- alternative, prevd rspunsuri la alegere din mai multe variante posibile;
- deschise, care dau libertatea complet a rspunsurilor.
O alt form de solicitare a rspunsurilor, utilizat mai ales n autoevaluarea unor atitudini
sau caracteristici este marcarea numeric sau n ordinea de rang a preferinei.
EFECTUAREA ANCHETELOR I PRELUCRAREA DATELOR.
Condiiile efecturii anchetei sunt n mare msur similare pentru chestionare ca i pentru
interviuri, inclusiv pentru chestionarele teste i convorbirile diagnostice. Primele ntrebri vor avea
un caracter mai larg, lsnd o mai mare latitudine pentru rspunsuri din partea subiecilor. O atenie
deosebite trebuie acordat subiectului, care trebuie chestionat de regul la locul de munc, n prima
jumtate a programului de lucru i n momente lipsite de ncordare sau stri psihice speciale. n caz
de oboseal, dup ore de activitate, se poate ntrerupe convorbirea.
Prelucrarea datelor obinute prin metodele de anchet reprezint o metod de mare
dificultate i uneori de durat. Prelucrarea datelor cuprinde patru faze:
1.
Verificarea cnd fiecare chestionar este examinat de specialiti pentru a se controla
completitudinea, exactitatea, uniformitatea;
2.
Codificarea i clasificarea este operaie prin care chestionarele se aduc la aceleai proporii,
astfel nct s se poat manipula ;
3.
Tabularea se poate efectua manual sau electronic i prezint succint, precis, toate datele
necesare n analiz;
4. Analiza se realizeaz, pe de o parte, n form necantitativ, prin evaluare global. Ea este
urmat de analiza statistic, cuprinznd descrierea statistic, distribuii, procentaje, medii,
dispersii, estimaii ale populaiei, erori de eantionare, coeficieni de corelaie etc. Ultima
form a analizei logic va cuta s stabileasc msura n care ipoteza se confirm i va scoate
n eviden datele noi ce mbogesc domeniul de investigare.

ALCTUIREA CHESTIONAR ULUI

Unul dintre cele mai mari neajunsuri ale unui studiu sociologic este faptul c cercettorul
trebuie s i construiasc singur instrumentul de cercetare, a crui utilizare este limitat la obiectul
studiului n cauz i la momentul respectiv. n acest idee putem vorbi de cteva aspecte definitorii:
necesitatea de a alctui de fiecare dat un nou instrument de lucru n cazul nostru stabilirea
itemilor chestionarului sau a interviului fapt ce presupune: costuri materiale i de personal,
pierderea unui timp preios, mai ales cnd fenomenul urmrit este trector sau cnd se
ateapt rezultate ct mai rapid;
necesitatea verificrii prealabile a chestionarului (ancheta pilot), care de fiecare dat se
dovedete a fi incomplet;
nesigurana asupra validitii i a fidelitii, lui ceea ce duce la contestarea calitii
rezultatelor cercetrii;
dificulti care apar de fiecare dat cnd se urmrete compararea rezultatelor obinute de
doi cercettori .
Iat cteva aspecte care nu fac altceva dect s scoat n eviden atenia care trebuie acordat n
momentul n care se alctuiete un chestionar.
Structura chestionarului
In alctuirea chestionarului ntlnim mai multe categorii de ntrebri:
introductive sau de contact (1-2);
de trecere la subiect sau tampon (1-2);
ntrebri filtru (1-2);
ntrebri bifurcate (1);
ntrebri de referin sau la subiect (2-3);
de control (1-2);
ntrebri de identificare (1-3).
Primele ntrebri (introductive) au rolul de a da subiectului ncredere n anchetator i n el
nsui. Astfel, prima ntrebare nu se refer la date personale, intime sau informaii complicate. Muli
specialiti afirm c prima ntrebare a unui chestionar s fie nchis (s ofere rspunsuri de DA, NU,
NU STIU). Este considerat o greeal n alctuirea unui chestinar atunci cnd primele ntrebri
sunt de identificare a respondentului, cu ntrebri care scot la suprafa aspecte sau evenimente
neplcute din viaa acestuia.
ntrebrile de trecere realizeaz transferul la aspectele de referin a chestionarului. Ele duc
la concentrarea subiectului asupra problemelor ce urmeaz a fi discutate.
ntrebrile filtru separ subiecii n diferite categorii, opresc trecerea unor categorii de
subieci la anumite ntrebri. Astfel, subiecii care au dat un anumit rspuns, vor trece la ntrebarea
X sau li se va solicita opinia la itemul urmtor.
ntrebrile bifurcate direcioneaz cele dou sau mai multe categorii de subieci identificai
n urma itemilor filtru. Putem afirma c dac un chestinar are n alctuirea lui ntrebri filtru atunci
cnd n mod obligatoriu vom avea i ntrebri bifurcate.
ntrebrile de baz ale unui chestionar reprezint ncercarea cercettorului de a obine
informaiile necesare ndeplinirii obiectivelor studiului. Se acord o mare atenie n formularea
acestor ntrebri, avnd n vedere c, de obicei, subiecii sunt voluntari, anonimi i nu de puine ori
trateaz cu superficialitate aspecte importante pentru rezultatele studiului. Astfel se vor evita
ntrebri de genul de ce datorit posibilitii de a aprea rspunsuri superficiale, ironice. Eemplu de ce fumai? - rspuns: de captul igrii, - de obicei etc. , o astfel de ntrebare poate fi nlocuit
cu Care este motivul pentru care fumai.
ntrebrile de control reprezint o categorie special de itemi n alctuirea unui chestionar i
verific fidelitatea i consistena opiniilor formulate de subiect la punctele de referin.

ntrebrile de identificare se refer la cteva elemente generale n special axate pe: vrst,
sex, situaie social, preocupri profesionale, preocupri de timp liber etc. Aceti itemi pot conduce
de asemeni, la identificarea unor categorii de subieci.
Dup cum se poate observa n structura unui chestionar ntrebrile au o ordine i logic fireasc, se
stabilete o relaie de interdependen ntre itemi.
FORMULAREA NTREBRILOR
Formularea ntrebrilor trebuie s fie :
simpl;
clar;
fr nflorituri stilistice;
corect din punct de vedere gramatical;
s respecte topica frazei sau a propoziiei.
Utilizarea negaiilor sau a negrii negaiilor Nu considerai c nu s-a fcut suficient
publicitate activitilor de loisir ?, va conduce la dificulti n interpretarea rspunsurilor. De
asemenea, utilizarea afirmaiilor n construirea itemilor poate influena rspunsul, clasificnd
aceasta n categoria ntrebrilor tendenioase, ceea ce poate duce la vicierea rezultatelor cercetrii.
Pentru a obine rezultate ct mai fidele i veridice trebuie realizat o alternan ntre
ntrebrile nchise (cu rspunsuri oferite) i cele deschise. De asemenea ntrebrile nchise scot din
impas subiecii (la o ntrebare care se refer la venitul financiar lunar se pot oferi rspunsuri cu
categorii de venituri: ntre 600 1000; 1000 1500; etc.), dau posibilitatea cuantificrii precise a
rspunsului.
Formularea ntrebrilor trebuie s in cont de nivelul de pregtire a subiecilor, de gradul lor
de implicare n domeniu abordat.
Analiza comparativ a ntrebrilor nchise i deschise
din cadrul unui chestionar
Avantajele ntrebrilor nchise:
rapiditatea i uurina prelucrrii rezultatelor;
uurina completrii chestionarului;
precizia coninutului ntrebrii;
uniformitatea (toi subiecii neleg acelai lucru) nelegerii ntrebrii i a
nregistrrii rspunsurilor;
Avantajele ntrebrilor deschise:
nu sugereaz rspunsuri;
indic nivelul cunotinelor subiectului despre problema respectiv;
rspunsul la o ntrebare deschis evidenieaz ceea ce apare mai pronunat
n mintea subiectului, n legtur cu problema studiat.
NUMRUL NTREBRILOR
Numrul ntrebrilor dintr-un chestionar se ntinde ntre 2-300 sau chiar mai multe n funcie
de tipul cercetrii, finalitatea acesteia, tehnica de anchet utilizat, felul ntrebrilor, resursele
materiale, calitatea i numrul operatorilor, timpul de care se dispune, genul de populaie creia i se
adreseaz chestionarul etc. n orice caz, se exclude din start ideea unor chestionare cu sute de
ntrebri, dintre care majoritatea s fie deschise. n general trebuie inut cont i de timpul necesar
completrii unui chestionar, astfel, dac tim c vom apela la trectorii de pe strad completarea
acestuia nu va dura mai mult de 10 minute, avndu-se n vedere i faptul c subiecii vor sta n
picioare. Pentru realizarea unei lucrri de licen care utilizeaz tehnica chestionarului este suficient
un numr de maxim 15 ntrebri.