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INTRODUCCION
Se observ que los que las empresas ms valoran de un programa de desarrollo
es poder obtener resultados tangibles y medibles, los cuales se reflejen en un
incremento de la productividad de sus futuros empleados.
Son estos los hechos donde se fundamenta la idea central de este proyecto, el
cual va a desarrollar un modelo de negocio de una Consultora de Recursos
Humanos, enfocada en brindar un servicio integral de desarrollo de competencias
de liderazgo que no solo apoye al cambio que necesitan las empresas hacia una
mayor competitividad de las personas en su mbito de trabajo o nivel directivo,
sino que tambin busque generar un cambio a nivel personal y social, luchando
contra el impedimento que significan, para el desarrollo del pas, los bajos niveles
de educacin y competencia de las personas.
1. Marco Terico
El presente marco terico tiene la finalidad de dar a conocer la base conceptual.
Que se refiere a las teoras y metodologas actuales empleadas en el desarrollo
del capital humano de las organizaciones; por ello, los temas presentados a
continuacin son la consultora de Recursos Humanos, las metodologas y
tcnicas de enseanza y aprendizaje, y el liderazgo como competencia
primordial para las organizaciones.
1.1. Consultora de Recursos Humanos
La consultora es un servicio profesional que ayuda a las empresas a
analizar y resolver problemas prcticos, y transferir prcticas eficaces de
una empresa a otra. En este sentido, la consultora de Recursos Humanos
es aquel servicio cuyo objetivo es optimizar las prcticas de gestin
humana de una determinada organizacin. Tradicionalmente, los servicios
de consultora en Recursos Humanos solan concentrarse en la
administracin del personal, la evaluacin de tareas y las escalas
salariales; sin embargo, en los ltimos aos se han extendido al desarrollo
de los Recursos Humanos y a la aplicacin de una gama de instrumentos
y tcnicas para analizar las organizaciones, formar equipos ms eficaces y
armonizar los objetivos de individuos, grupos y organizaciones. Por esta
razn, el consultor en gestin de personal apoya en la identificacin de las
necesidades de desarrollo del personal; en la elaboracin de polticas,
planes y programas; y en la eleccin de mtodos y tcnicas de formacin.
CARACTERISTICAS
OBJETIVOS
Evaluacin de
Competencias.
Procesos e instrumentos
para dirigir y supervisar
personal. Requiere la
definicin de perfiles de
puestos en torno a
conocimientos, habilidades y
conductas individuales.
Desarrollo de
Competencias.
Desarrollo de caractersticas
fundamentales que indican la
forma de comportamiento o
de pensar, y son de
conocimiento y de gestin.
Seguimiento y
Monitoreo.
Medicin de
Resultados.
Los efectos de la
capacitacin deben tener un
carcter permanente y
evidenciable en el
desempeo y la
productividad.
Se refiere a los procesos e
instrumentos que permiten
que el impacto de los
programas de desarrollo
logre el carcter permanente
que se desea.
Se refiere a los procesos e
instrumentos que permiten a
los gestores del capital
humano evidenciar los
resultados e impactos de los
procesos de desarrollo.
Graduacin ms rpida.
Comparaciones ms sencillas.
Desventajas de las pruebas objetivas
Organizacin demorada;
Permiten acertar al azar.
Conceden al candidato mnima libertad de expansin.
No miden profundidad.
2. Idea Empresarial.
Tuvo distintos cambios a travs del tiempo. Inicialmente, la idea se bas en ser
una consultora que se enfoque en desarrollar trabajo en equipo basndonos en
la metodologa de aprender a travs de la experiencia; sin embargo, mientras
la investigacin avanz, se pudo observar que las empresas valoraban cada
da ms el desarrollo de competencias de su personal. Partiendo de este
punto, la investigacin y la Idea Empresarial cambiaron, pasando a enfocarse
en desarrollar un servicio que pudiera desarrollar competencias de manera
integral y que satisfaga la necesidad de las empresas. Adicionalmente, segn
lo manifestado por las empresas entrevistadas, pudimos concluir que la
principal necesidad a desarrollar era el liderazgo de su capital humano.
2.1. Necesidad identificada
El proceso de identificacin de la necesidad comenz a partir del anlisis
de informacin primaria y secundaria, la cual estuvo enfocada en temas de
capacitacin y desarrollo del capital humano de las organizaciones. Las
fuentes son entrevistas, conferencias, talleres prcticos, tendencias
nacionales e internacionales, opiniones de expertos acadmicos, y
estudios e informes realizados por organizaciones vinculadas al tema.
La investigacin muestra que las necesidades de las empresas en capital
humano han ido aumentando en las ltimas dcadas, donde se pas de
CONVOCAR
SELECCIONAR
EVALUAR
Supermercados
Frito Lay
Perufarma
Protisa
Winter
Colgate
Financieras
Caja Huancayo
Caja Arequipa
Caja Piura
Varios.
Limpieza
Mozos
Cuarteleros
Recepcionistas
Secretarias
3.2. Competidores
Para definir la competencia se utiliz como fuente a las empresas ms
reconocidas y con mayor capacidad de captacin de clientes tanto en la
ciudad de Huancayo, como de Lima, pudiendo ver de cada su ao de
inicio de actividades y cuanto personal a su cargo tiene.
Talento Humano
HDF Consulting Group
Buro Outsourcing
Liderando Kambios
Overall Bussiness
ManPower
Adecco Per Sac
SGA Consultores
Innovacin Empresarial
Eficiencia Profesional
Consultora Selectiva
4. Anlisis estratgico
El anlisis estratgico implica considerar los factores internos y externos que
influyen o pueden incidir, tanto positiva como negativamente, sobre el
funcionamiento de La Consultora. Consideramos importante empezar el
anlisis definiendo las actividades medulares de las cuales depende la
viabilidad es decir, lo que diferencia a la empresa de su competencia.
Instrucciones
1. 1
Determina los servicios generales que proporcionars, basado en tu experiencia y
conocimiento especializado. Por ejemplo, algunos negocios pueden necesitar que
realices pruebas de antecedentes en nuevos empleados potenciales o entrevistar a
candidados ejecutivos. Puede ser que operes como una oficina de servicio completo y
tener como objetivo a compaas de pequeo a mediano tamao que no cuentan con un
departamento de RR.HH. o que desean externalizar el trabajo.
2. 2
Selecciona un nombre de compaa apropiado y comprueba las direcciones de sitio web
disponibles (sitios como hrconsults.com y hrc.com ya estn ocupados). Encuentra una
ubicacin que sirva para tus propsitos. Considera alquilar espacio de oficina,
especialmente si realizars filtros de seleccin a los postulantes para tus clientes.
3. 3
Revisa las leyes locales, estatales y federales aplicables. Obtn una licencia de negocio
local y cualquier certificacin necesaria. Considera inscribirte en un curso ofrecido por la
Comisin de Igualdad en Oportunidades de Empleo de los Estados Unidos para
mantenerte actualizado con respecto a la Ley de Discriminacin de Empleo. Si vas a
manejar la verificacin de la elegibilidad del empleo (I-9s), puede ser que quieras
aumentar tu familiaridad con el program federal "E-Verify".
4. 4
Planea una estrategia para el crecimiento de tu negocio. Necesitars a una secretaria,
ayudante, socio, etc? Ser al principio o a medio camino, cuando tu negocio alcance
cierto patrn de prueba? Organiza tus sistemas empresariales de modo que puedas
administrar de forma eficaz, con asignaciones y responsabilidades claras, y un plan de
respaldo para cada uno cuando sea necesario. Crea una lista de comprobacin que
identifique las tareas de RR.HH. de forma diaria, semanal y mensual (nmina de pago,
visitas de sitio, clases de entrenamiento en liderazgo) asociadas a cada cliente. Establece
una relacin con un abogado como sea necesario o pagado anticipadamente, para que te
ayude con los asuntos legales.
5. 5
Publicita tus servicios continuamente y seala las mltiples razones por las cuales las
compaas deberan contratarte. Por ejemplo: puedes destacar la atencin significativa al
detalle y los ahorros en los costos que tu pequeo negocio puede ofrecer, en
comparacin a un departamento interno de RR. HH. o a una firma externa mayor.
Consejos y advertencias
Lee publicaciones relacionadas con RR.HH. y sitios web tales como Recruiters Network, y amplia
tus contactos con colegas en el campo de recursos humanos, para mantenerte actualizado con
noticias y prcticas de la industria y quizs, para recolectar posibles clientes para oportunidades
de contrato.
Evita aconsejar a clientes sobre asuntos que desconoces, por ejemplo, cmo manejar demandas
de acoso, si tu rea de especializacin recae principalmente sobre el proceso de contratacin.