ACUERDOS LEGALES

Los siguientes acuerdos legales para Internet de Alta Velocidad de CenturyLink estn incluidos en esta ventana que se
desplaza: (1) Acuerdo de Instalacin del Mdem; y (2) Acuerdo de Suscriptor (los Acuerdos Legales).
Marcar la casilla que dice Yo Acepto es una firma electrnica de los Acuerdos Legales y los contratos aqu
presentados. Por favor revise ambos acuerdos antes de aceptarlos.
Los trminos del Acuerdo de Instalacin del Mdem y del Acuerdo de Suscriptor de Internet de Alta Velocidad de
CenturyLink, incluyendo arbitraje y limitaciones en la responsabilidad de CenturyLink (Acuerdo de CenturyLink),
rigen su uso y el suministro de el (los) servicio(s) y equipo que haya ordenado de CenturyLink de la lista de abajo*. Una
versin ms reciente del Acuerdo de Suscriptor de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink que se incluye abajo podra
estar disponible en http://qwest.centurylink.com/legal/.

Servicio CenturyLink High-Speed Internet y otros Servicios asociados descritos en en el Acuerdo de Suscriptor
Servicio CenturyLink Office Plus u Office Basic
Mdem proporcionado por CenturyLink
Equipo de conexin de redes proporcionado por CenturyLink
Servicio CenturyLink Home Network Backer u Office Network Backer
(Este servicio fue descontinuado a partir del 21 de agosto de 2008, y solamente est disponible para clientes que
ordenaron Office Network Backer antes de esa fecha)

*Tambin se le podra requerir que revise y acepte otros acuerdos de terceros durante el proceso de instalacin,
incluyendo, pero no limitado a Software de Internet de Microsoft.
IMPORTANTE, INFORMACIN LEGAL VINCULANTE
Marcar la casilla que dice Yo Acepto es una firma electrnica y reconoce: (1) usted acepta que los Acuerdos de
CenturyLink contienen los trminos bajo los cuales se le ofrecen y proveen el servicio y equipo, (2) usted entiende y est
de acuerdo con estos trminos (aunque usted no los lea), y (3) usted entiende y est de acuerdo con los Acuerdos. Las
leyes federales y algunas leyes estatales requieren ciertas revelaciones, y puede revisar la informacin pertinente de
stas leyes en esta caja o en http://qwest.centurylink.com/legal/electronicsignatures.html. Usted puede obtener una copia
en papel de los acuerdos, libre de costo, imprimiendo esta pgina o visitando http://qwest.centurylink.com/legal.
CenturyLink no le provee una copia en papel de otro modo. Una conexin normal al Internet, un aparato que enve y
acepte correos electrnicos, y un software que le permita visitar sitios de Internet son los nicos hardware y software de
que sabemos que son necesarios para comunicarse con CenturyLink y para tener acceso a esta informacin de forma
electrnica. Nosotros le informaremos de cambios significativos de hardware/software que puedan dificultar su
acceso/comunicacin con este equipo/ software. Si usted no est de acuerdo en su totalidad y sin modificacin con los
Acuerdos de CenturyLink, y/o si usted no consiente con el desempeo de CenturyLink acerca de las Actividades de
Instalacin ni en recibir informacin durante la instalacin slo de forma electrnica, haga clic abajo en el botn de
"Cancelar" para interrumpir el proceso automtico de la instalacin, llame a CenturyLink al 1 800-564-1121 (cuentas
Residenciales), 1 800-603-6000 (cuentas para Pequeos Negocios), o 1 800-777-9594 (cuentas para Negocios Globales
y Servicios de Gobierno) para cancelar su servicio dentro de 30 das de cuando usted complet su orden, y devuelva el
equipo provedo por CenturyLink siguiendo el proceso de devolucin descrito en la tarjeta de Pliza y Procedimiento de
Devolucin (tarjeta blanca y negra) incluida en su equipo de instalacin.
Acuerdo de Instalacin del Mdem de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink
Por favor lea tambin (1) la informacin acerca del trmino y cargos por terminacin prematura, y (2) denegaciones y
acuerdos de licencia para el usuario final relacionados con la instalacin y el software que est recibiendo durante la
misma (Acuerdos de Instalacin), en la casilla de abajo que se desplaza.
DENEGACIN DE ACTIVIDADES DE INSTALACIN
CENTURYLINK INSTALAR DRIVERS USB, CUANDO SEA NECESARIO; CAMBIAR LAS CONFIGURACIONES DE
SU COMPUTADORA; INSTALAR EN SU COMPUTADORA EL SOFTWARE PARA CONFIGURAR
AUTOMTICAMENTE SU MDEM DSL Y PARA DARLE SOLUCIONES DE AUTOAYUDA RELACIONADOS A SU
SERVICIO CENTURYLINK HIGH SPEED INTERNET; E INSTALAR SOFTWARE DEL NAVEGADOR INTERNET
EXPLORER EN SU COMPUTADORA (SI NO LO TIENE) (ACTIVIDADES COLECTIVAMENTE ACTIVIDADES DE
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INSTALACION) CENTURYLINK REALIZA LAS ACTIVIDADES DE INSTALACIN COMO PARTE DEL PROCESO DE
INSTALACIN Y PARA PROPSITOS DE SERVICIO AL CLIENTE. USTED ASUME RESPONSABILIDAD TOTAL POR
EL USO Y LOS EFECTOS DEL USO DEL SOFTWARE MENCIONADO ARRIBA. DE ACUERDO A LO MXIMO
PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, CENTURYLINK NO PROVEE NINGUNA GARANTA Y NO SER
RESPONSABLE A USTED POR DAOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN POR O RELACIONADOS A LAS
ACTIVIDADES DE INSTALACIN NI POR EL USO O EFECTOS DEL USO DEL SOFTWARE MENCIONADO ARRIBA.
SI CUALQUIER PARTE MENCIONADA NO PUEDE EJECUTARSE LAS PORCIONES RESTANTES ESTARN
VIGENTES.
DENEGACIN DE CONEXIN TEMPORAL A INTERNET
USTED SER CONECTADO TEMPORALMENTE A INTERNET CON EL PROPSITO LIMITADO DE CONFIGURAR
SU MDEM. CENTURYLINK LE PROVEE A USTED ESTA CONEXIN A INTERNET SLO PARA PROVEER
SERVICIO AL CLIENTE. USTED ASUME RESPONSABILIDAD TOTAL POR EL USO Y LOS EFECTOS DEL USO DE
INTERNET DURANTE TAL CONEXIN TEMPORAL. CENTURYLINK NO PROVEE NINGUNA GARANTA AL
RESPECTO Y NO SER RESPONSABLE POR DAOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN O QUE ESTN
RELACIONADOS A TAL CONEXIN TEMPORAL A INTERNET. SI CUALQUIER PARTE DE ESTE CONVENIO QUE
ANTECEDE NO PUEDE SER EJECUTABLE, LAS PORCIONES RESTANTES SERN VIGENTES.

ACUERDO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL

AVISO IMPORTANTE
LEA ANTES DE ABRIR O INSTALAR ESTE SOFTWARE
LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE (COMO ES DEFINIDO ABAJO) QUE USTED, EL USUARIO (ALGUNAS VECES
LLAMADO "CONCESIONARIO"), EST A PUNTO DE INSTALAR PERTENECEN A CENTURYLINK O SUS
PROVEEDORES, Y SE LO DISTRIBUYE CENTURYLINK (ALGUNAS VECES LLAMADO "LICENCIADOR") BAJO ESTE
ACUERDO DE LICENCIA PARA USUARIO FINAL ("ACUERDO"). ESTE CONTIENE CIERTOS PROGRAMAS DE
COMPUTADORA, DOCUMENTACIN, U OTRO MATERIAL PROPIETARIO QUE PERTENECE A CENTURYLINK O A
SUS PROVEEDORES Y SU USO DE ESTE PRODUCTO DE SOFTWARE Y SUS ACTUALIZACIONES (COMO SE
DEFINE ABAJO) ESTN SUJETOS A ESTE ACUERDO LEGALMENTE OBLIGATORIO. ADEMS, AL INSTALAR,
COPIAR O UTILIZAR CUALQUIER ACTUALIZACIN DEL SOFTWARE QUE USTED RECIBA ("ACTUALIZACIONES"),
USTED ACEPTA TODOS LOS TRMINOS DE LICENCIA ADICIONALES DE DICHAS ACTUALIZACIONES. SI USTED
NO EST DE ACUERDO CON TODOS LOS TRMINOS DE LICENCIA ADICIONALES, USTED NO DEBE INSTALAR,
COPIAR O UTILIZAR DICHAS ACTUALIZACIONES. SI USTED NO EST DE ACUERDO CON TODOS LOS
TRMINOS Y CONDICIONES DE STE ACUERDO, HAGA CLIC EN EL BOTN "YO NO ACEPTO Y LUEGO ELIJA
CANCELAR, Y NO INSTALE NI UTILICE ESTE PRODUCTO DE SOFTWARE. CUANDO USTED HAGA CLIC EN EL
BOTN "YO ACEPTO" O CUANDO USTED INSTALE O UTILICE CUALQUIER PARTE DE ESTE PRODUCTO DE
SOFTWARE DE OTRO MODO, USTED CONSIENTE SOMETERSE, Y SER PARTE DE ESTE ACUERDO QUE
INCLUYE LAS LIMITACIONES DE USO, TRANSFERIBILIDAD, GARANTA, Y RESPONSABILIDAD. SI USTED NO
ACEPTA LOS TRMINOS Y CONDICIONES EN ESTE ACUERDO, EL LICENCIADOR NO LE AUTORIZA A USTED A
UTILIZAR NI A TENER LICENCIA DE NINGUNA PARTE DE ESTE PRODUCTO DE SOFTWARE.
Este Acuerdo es entre usted y CenturyLink y gobierna su uso de este Producto de Software. El trmino "Producto de
Software" significa que todas las copias de los programas de computadoras que usted est accediendo, instalando,
utilizando, descargando, copiando, o que de otro modo se beneficia, y cualquier actualizacin, versiones modificadas,
modernizacin, adicin, y copias del software o Documentacin (como se define abajo) accedida, instalada, utilizada,
descargada, copiada de la que usted se beneficia en cualquier formato, incluyendo pero no limitada a, el formato de un
"plug-in" temporneo, y toda la documentacin tcnica proveda para usted con relacin al Producto de Software
("Documentacin"). El "Producto de Software" tambin incluye todas las Actualizaciones.
1. PROPIEDAD.
Este Producto de Software se le concede en licencia (no es objeto de venta); CenturyLink o sus proveedores poseen y
ostentan todos los derechos, ttulos e intereses, incluyendo sin limitacin todos los derechos de autor, secretos
comerciales, marca registrada, patente y otros derechos de propiedad intelectual contenida en sus respectivos Productos
de Software. Su licencia no le confiere ttulo o propiedad del Producto de Software.
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2. USO AUTORIZADO.
A menos que el Licenciador provea especficamente por escrito (por lo cual los derechos de uso especificados aplicarn),
y sujeto a los trminos de ste Acuerdo, el Licenciador le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, sin
derecho a conceder licencias a otros, para el uso del Producto de Software solamente para uso personal.
3. RESTRICCIONES.
Con la excepcin de cmo sea permitido por la ley, el Concesionario no (y no permitir a ninguna tercera entidad) (i)
descompilar, desensamblar, ni har ingeniera inversa de otro modo (menos en la medida en que la ley prohba las
restricciones a la ingeniera inversa) o tratar de ninguna forma de reconstruir o descubrir ningn cdigo fuente, las ideas
fundamentales, los algoritmos, formatos de los archivos, o interfaces de programacin o interoperabilidad del Producto de
Software, (ii) remover cualquier identificacin del producto, notas de copyright u otros avisos, (iii) proporcionar,
arrendar, prestar, usar por tiempo compartido, para agencia de servicio o propsitos de presentacin u otro uso, o
permitir que otros usen el Producto de Software para el beneficio de terceras entidades, (iv) modificar o incorporar a
otro software o crear un trabajo derivado de cualquier parte del Producto de Software, (v) repartir informacin o anlisis
(incluyendo, sin limitacin, las referencias) con respecto a la calidad o el desempeo del Producto de Software, (vi)
utilizar los resultados u otra informacin generados por el Producto de Software (incluyendo, sin limitacin, resultados
que describen la estructura de un programa de software) para cualquier propsito que no sea para el uso del Producto de
Software como est descrito en este Acuerdo, o (vii) revender, licenciar, distribuir, o transferir el Producto de
Software o cualquier componente del mismo a cualquier tercera entidad. A pesar de cualquier otra cosa, CenturyLink y
sus proveedores retiene todo ttulo a, y, excepto a como expresamente est autorizado en esto, todos los derechos de
sus respectivos Productos de Software, todas las copias y derivados del mismo y toda documentacin y materiales
relacionados. El Concesionario debe reproducir e incluir la nota del copyright y otras notas propietarias que aparecen en
el Producto de Software original en cualquiera de las copias y en cualquiera de los medios de acuerdo a los trminos de
este Acuerdo. El titular de la licencia est de acuerdo con que el Producto de Software es de propiedad confidencial y
patentada de CenturyLink y/o sus proveedores y no puede ser revelada o reproducida a no ser de que sea autorizada
especficamente por CenturyLink o sus proveedores, o como est especficamente permitido aqu.
4. EXCLUSIN DE GARANTAS.
El CONCESIONARIO RECONOCE QUE EL PRODUCTO DE SOFTWARE Y DOCUMENTACIN SON PROVEDOS
LIBRES DE COSTO, "COMO ESTN" Y CON SUS DEFECTOS Y SIN GARANTA DE CUALQUIER TIPO, Y EL
CONCESIONARIO EST DE ACUERDO EN ASUMIR LOS RIESGOS DEL USO DEL PRODUCTO DE SOFTWARE Y
DOCUMENTACIN, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LOS RESULTOS DEL USO O EJECUCIN DEL
PRODUCTO DE SOFTWARE Y DOCUMENTACIN. EL LICENCIADOR Y SUS SUMINISTRADORES NO HACEN
REPRESENTACIN NI PROVEEN GARANTA DE CUALQUIER TIPO, NI EXPRESADA NI IMPLICADA (NI POR
HECHO NI POR OPERACIN DE LA LEY) CON RESPECTO AL PRODUCTO DE SOFTWARE U OTROS
MATERIALES PROVEDOS POR EL LICENCIADOR. EL LICENCIADOR Y SUS SUMINISTRADORES RENUNCIAN
EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTAS IMPLICADAS INCLUSIVE GARANTAS DE NO INFRACCIN,
MERCANTIBILIDAD, TTULO, DELEITE EN QUIETUD, EJECUCIN, O CONVENIENCIA PARA UN PROPSITO
PARTICULAR. EL LICENCIADOR NO CERTIFICA QUE EL PRODUCTO DE SOFTWARE NO TENGA NINGN ERROR
O QUE LA OPERACIN DEL PRODUCTO DE SOFTWARE SER SEGURA O ININTERRUMPIDA. EL LICENCIADOR
Y SUS SUMINISTRADORES NO HACEN REPRESENTACIN NI PROVEEN GARANTA Y NO TIENEN OBLIGACIN
CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO U OPERACIN DEL PRODUCTO DE SOFTWARE CON OTRO EQUIPO O
SOFTWARE DEL CONCESIONARIO O SOFTWARE DE UNA TERCERA ENTIDAD. NINGUNA INFORMACIN NI
CONSEJO ORAL O ESCRITO DADO POR EL LICENCIADOR O SU SUMINISTRADOR O LOS EMPLEADOS O
AGENTES DEL LICENCIADOR O SUMINISTRADOR CREAR UNA GARANTA O AUMENTAR DE NINGUNA
MANERA EL ALCANCE DE CUALQUIER GARANTA PROVEIDO EN ESTE ACUERDO. ALGUNOS ESTADOS NO
PERMITEN LA EXCLUSIN DE GARANTAS IMPLICADAS, AS QUE LA EXCLUSIN MENCIONADA
ANTERIORMENTE QUIZS NO LE APLIQUE A USTED. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE APLICARN LAS
GARANTAS PROVEIDAS POR LEY, SI CUALQUIERA, A MENOS QUE UN ESTATUTO REQUIERA APLICARLAS.
5. TRMINO Y TERMINACIN.
El trmino de este Acuerdo es por el periodo de tiempo que el Concesionario reciba el servicio de Internet de Alta
Velocidad del Licenciador. El Licenciador puede terminar de inmediato por cualquier razn, incluyendo sin limitacin,
completamente o en parte, este Acuerdo por el incumplimiento del Acuerdo por el Concesionario. El Licenciador tambin
puede terminar de inmediato este Acuerdo si el Acuerdo de Licencia de Software del Licenciador con CenturyLink o sus
proveedores por alguna razn. Todas las provisiones perdurarn la terminacin con la excepcin de la Seccin 2.
Durante la terminacin, el Concesionario inmediatamente dejar de usar el Producto de Software, devolver o destruir
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todas las copias del Producto de Software y cualquier parte de ellas, y las borrar de la computadora del titular de la
licencia. La terminacin no es un remedio exclusivo y todos los otros remedios estarn disponibles independientemente
si se termina o no se termina este Acuerdo. Ni el Licenciador ni el Suministrador sern responsables al Concesionario por
cualquier dao que resulte por la terminacin.
6. RESPONSABILIDAD LIMITADA. EN TODA LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA CENTURYLINK O SUS PROVEEDORES O LICENCIADOR SON RESPONSABLES A USTED, O A
CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, DE CUALQUIER ERROR, OMISIN, DEFECTO, DEFICIENCIA, ESTADO
INADECUADO, O INCONFORMIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWARE O POR PERDIDA DEL USO, GANANCIA O
PRDIDA, PRDIDA O DAO DE INFORMACIN, PRDIDA DE INFORMACIN CONFIDENCIAL, INTERRUPCIN
DE SU NEGOCIO, INVASIN DE PRIVACIDAD, POR LA FALTA DE CUMPLIR CUALQUIER RESPONSABILIDAD
INCLUYENDO DE CUIDADO RAZONABLE, U OTRA PRDIDA COMERCIAL O ECONMICA O POR CUALQUIER
OTRO TIPO DE DAO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, ESTATUTARIO, PUNITIVO, CUBIERTO,
EJEMPLAR, O CONSIGUIENTE RELACIONADO AL USO O DEPENDENCIA EN EL PRODUCTO DE SOFTWARE Y
DOCUMENTACIN, INCLUSO SI HAN SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS O SI DICHOS
DAOS SON PREVISIBLES. ADEMS, Y A PESAR DE CUALQUIER COSA CONTRARIA EN ESTE ACUERDO, NI
CENTURYLINK NI SUS PROVEEDORES SERN RESPONSABLES U OBLIGADOS A USTED CON RESPECTO A
CUALQUIER TEMA DE STE ACUERDO O BAJO EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA),
INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTA, OBLIGACIN ESTRICTA O CUALQUIER OTRO TEORA LEGAL O
EQUITATIVO. ESTA LIMITACIN APLICAR AN CUANDO OCURRA UN INCUMPLIMIENTO FUNDAMENTAL O
MATERIAL O UN INCUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS FUNDAMENTALES O MATERIALES DE ESTE ACUERDO.
TAL LIMITACIN APLICAR A PESAR DE UN FRACASO DE PROPSITO ESENCIAL DE ALGN REMEDIO
LIMITADO Y EN TODA LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIN
NI LIMITACIN DE DAOS INCIDENTALES O CONSEQUENTES, AS QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
MENCIONADAS ARRIBA QUIZS NO APLIQUEN AL CONCESIONARIO Y USTED QUIZS TENDR OTROS
DERECHOS LEGALES QUE VAREN DE ESTADO A ESTADO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
APLICAN A TODOS LOS ASPECTOS DE ESTE ACUERDO.
7. PROVISIONES GENERALES.
7.1 Base de Trato. La Denegacin de Garanta y Responsabilidad Limitada establecidas anteriormente son elementos
fundamentales para la base del acuerdo entre CenturyLink o sus proveedores y usted. CenturyLink no podra proveer el
Producto de Software de una forma econmica sin tales limitaciones. La Denegacin de Garanta y Responsabilidad
Limitada se aplican en beneficio de CenturyLink y sus proveedores.
7.2 Remedios y Acciones Legales.
(a) El fracaso de cualquier entidad a insistir, en una o ms de una ocasin, sobre el desempeo de cualquiera de los
trminos, de los convenios, o de las condiciones de ste Acuerdo o para ejercer cualquier derecho a continuacin, no
ser interpretado como una renuncia o renuncia del desempeo futuro de ningn derecho, y las obligaciones de la
entidad con respecto a tal desempeo futuro continuarn en vigencia. Los remedios bajo este Acuerdo sern cumulativos
y no alternativos y la eleccin de un remedio para una infraccin no impedir la bsqueda de otros remedios a menos
que como ha sido proporcionado expresamente en este Acuerdo.
(b) Cualquier disputa con respecto a este Acuerdo ser susceptible a la jurisdiccin exclusiva de los tribunales del estado
de Colorado en y para el Condado de Denver, Colorado o, si hay jurisdiccin federal, y las entidades concuerdan en
someterse a la jurisdiccin personal y exclusiva y la jurisdiccin territorial de estos tribunales. Tales disputas sern
gobernadas en todo sentido por las leyes sustantivas del Estado de Colorado, los Estados Unidos de Amrica
(excluyendo las reglas del conflicto de leyes) como es aplicado a acuerdos creados en y para ser realizado enteramente
dentro del Estado de Colorado entre residentes de Colorado, sin la consideracin de la Convencin de Contratos de la
O.N.U. para la Venta Internacional de Bienes.
(c) Ninguna accin, indiferentemente de la forma, y que est relacionada al tema de este Acuerdo puede ser trada por el
Concesionario ms de un ao despus de que el Concesionario tenga el conocimiento de la ocurrencia que causa tal
accin.
7.3 No Exportacin. El Concesionario no remover ni exportar de los Estados Unidos el Producto de Software ni ningn
producto directo del mismo excepto bajo la conformidad con y con todas leyes y regulaciones aplicables de la
exportacin, incluyendo sin la limitacin, a aquellas del Departamento de Comercio de los EE.UU. El Concesionario
garantiza que no est en la lista de participantes prohibidos y que no est localizado ni es residente nacional de ningn
pas en la lista de pases prohibidos de los Estados Unidos. El Concesionario reconoce que el Producto de Software
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contiene tecnologa de codificacin, la exportacin de la dicha es restringida por las leyes de los EE.UU. y por ciertas
leyes extranjeras.
7.4 Adquisiciones Federales. Esta seccin aplica a todas las adquisiciones del Producto de Software por o para el
Gobierno Federal o por algn contratista o subcontratista (en cualquier nivel) bajo cualquier contrato, concesin, acuerdo
cooperativo u otra transaccin con el Gobierno Federal que requiere la entrega o el uso del Producto de Software por el
Gobierno. Al aceptar la entrega del Producto de Software bajo cualquiera contrato, concesin, acuerdo cooperativo, o
como parte de cualquier transaccin, el Gobierno concuerda que el Producto de Software califica como software de uso
comercial y que la documentacin asociada califica como documentacin para software de uso comercial dentro del
significado de las regulaciones de la adquisicin y clusulas de contrato aplicables a esta adquisicin. Los trminos y las
condiciones de este Acuerdo son completamente aplicables al uso del Gobierno y la revelacin del Producto de Software
y documentacin, y reemplazar cualquier trmino o condiciones contradictorias. Ninguna licencia de cualquier tipo se
otorga en el caso de las adquisiciones que contienen o son susceptibles a las clusulas FAR 52-227.19. Los
DERECHOS RESTRINGIDOS DE SOFTWARE COMERCIAL PARA COMPUTADORAS (JUNIO 1987) o cualquier otra
clusula que pretende otorgar al Gobierno mayores derechos que, o adicionales a, stos descritos en este Acuerdo, o
que pretende imponer requisitos adicionales sobre el Licenciador para hacer el Acuerdo efectivo, a menos de que el
Licenciador consienta por un acuerdo especficamente separado y escrito. Por favor contacte a CenturyLink para
informacin acerca del fabricante del Producto de Software.
7.5 Relacin. Ninguna parte es, ni se representar en ser, un agente, empleado, socio ni aventurero conjunto, ni tramitar
cualquier negocio en beneficio de otro, ni har promesas, representaciones o garantas que incurran una responsabilidad
para o en beneficio de otra entidad.
7.6 Divisibilidad. Si cualquier conjunto del convenio establecido en este Acuerdo es determinado por cualquier tribunal a
ser no ejecutable por la razn de que se extienda por un espacio de tiempo demasiado largo o por la razn de ser
demasiado extenso en cualquier otro aspecto, tal convenio se interpretar a extenderse slo por el espacio de tiempo
mayor y de otro modo para tener la aplicacin mayor como sea aplicable. La invalidez o la inhabilidad de imponer
cualquier provisin particular de este Acuerdo no afectarn las otras provisiones del Acuerdo, las cuales continuarn con
toda su fuerza y el efecto.
7.7 Acuerdo Entero; Conflicto. Este Acuerdo constituye la declaracin completa, final y exclusiva de los trminos del
Acuerdo entre las partes que pertenecen al Producto de Software licenciado a continuacin y suplantan todo los
acuerdos, comprensiones, negociaciones y discusiones previos de las partes. Ninguna modificacin ni rescisin de este
Acuerdo ser obligatoria a menos que sean declaradas por escrito por la parte vinculada. En el caso del Licenciador, slo
un empleado del Departamento de Asuntos Legales de CenturyLink est autorizado para obligar al Licenciador.
Cualquier trmino diferente o adicional de cualquier orden de compra, confirmacin, factura, o forma semejante
relacionada no tendrn fuerza ni efecto.
7.8 Privacidad. El Producto del Software podra contener caractersticas que pueden permitir al Licenciador reunir datos,
controlar y / o monitorear las computadoras que ejecutan el Producto de Software con el propsito de actividades de
reparacin de auto-ayuda. Cualquier dato recolectado con el Producto de Software por el Licenciador ser sujeto a las
Polticas de Privacidad de CenturyLink que se encuentran en www.centurylink..com/Pages/AboutUs/Legal/PrivacyPolicy,
y que podran cambiar de vez en cuando AL HACER CLIC EN EL BOTN QUE DICE YO ACEPTO LOS TRMINOS
DEL ACUERDO DE LICENCIA USTED CONSIENTE A LAS ACTIVIDADES DESCRITAS EN ESTA SECCION 7.8.
USTED ACEPTA RENUNCIAR A CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDA TOMARSE EN CONTRA DEL LICENCIADOR
POR CUALQUIER DAO QUE OCURRA O QUE EST RELACIONADO A TALES ACTIVIDADES.
7.9 Codificacin. Los mecanismos de seguridad aplicados por el Producto de Software tienen limitaciones inherentes y el
Concesionario debe determinar que el Producto de Software rene sus requisitos suficientemente.
7.10 Actividad de Alto Riesgo. El Concesionario reconoce que el Producto de Software no es para el uso en conexin a
cualquier actividad de alto riesgo o de responsabilidad estricta (incluyendo, sin limitacin, a la operacin de plantas de
energa, para viajes por aire o espacio, apoyo de vida, u operaciones de emergencias mdicas) y que el Licenciador no
ofrece garanta ni tendr obligacin con respecto al uso del Producto de Software en tales situaciones.
7.11 Conformidad con las Leyes. El Concesionario cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a este Acuerdo
o a las transacciones contempladas por el mismo.
7.12 Auditora para la Conformidad del Acuerdo. Usted est de acuerdo que el Licenciador, con un aviso razonable,
audite su uso del Producto de Software para la conformidad de estos trminos en cualquier momento. En caso de que tal
auditora revele cualquier uso del Producto de Software por usted que no cumpla en la totalidad con los trminos de este
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Acuerdo, el Licenciador puede terminar este Acuerdo.

7.13 Transferencia. Usted no puede asignar/ceder/transferir este Acuerdo sin el consentimiento anterior escrito de
CenturyLink.
7.14 Marcas Registradas. Las marcas registradas de terceras entidades, nombres comerciales, nombres y logotipos de
productos pueden ser marcas registradas de sus respectivos dueos. Usted no puede remover ni alterar ninguna marca
registrada, nombre comercial, nombre de producto, logotipo, registro de propiedad u otro aviso de propiedad, leyendas,
smbolos ni etiquetas del Producto de Software. Este Acuerdo no le autoriza a utilizar los nombres del Licenciador o
Suministrador ni cualquiera de sus respectivas marcas registradas.

LENGUAJE RELEVANTE DE LAS LEYES SOBRE FIRMAS ELECTRNICAS: La Seccin 101(c) del Acta de Firmas
Electrnicas del Comercio Global y Nacional [15 USC Seccin 7001 et seq.] provee: (1) Consentimiento a registros
electrnicos. A pesar de la subdivisin (a), si un estatuto, regulacin u otra regla de ley requiere que la informacin
relacionada a una transaccin o transacciones en o afectando el comercio interestatal o extranjero sea proveda a un
consumidor por escrito, el uso de un registro electrnico para proveer o hacer disponible (cualquiera que se requiera) tal
informacin satisface el requisito que esta informacin est por escrito si: (A) el consumidor ha consentido
afirmativamente a tal uso y no ha retirado tal consentimiento;
(B) al consumidor, antes de consentir, se le provee una declaracin clara y visible: (i) informando al consumidor de (I)
cualquier derecho u opcin del consumidor para tener el registro provedo o hecho disponible en papel o de forma no
electrnica, y (II) el derecho del consumidor para retirar el consentimiento para tener el registro provedo o hecho
disponible de forma electrnica y de cualquier condicin, consecuencia (que pueda incluir la terminacin de la relacin
entre entidades), u honorarios en caso de tal retirada;
(ii) informando al consumidor si el consentimiento aplica (I) slo a la transaccin particular que ocasion la obligacin de
proveer el registro, o (II) a las categoras identificadas de los registros que se pueden proveer o hacer disponibles
durante la relacin entre las entidades;
(iii) describiendo los procedimientos que el consumidor debe utilizar para retirar el consentimiento como se provee en la
clusula (i) y para actualizar la informacin necesaria para contactar al consumidor de forma electrnica; y
(iv) informando al consumidor (I) cmo, despus del consentimiento, el consumidor puede, cuando es pedido, obtener
una copia en papel de un registro electrnico, y (II) si cualquier honorario se cobrar por esta copia;
(C) el consumidor: (i) antes de consentir, se le provee una declaracin de los requisitos de hardware y software para el
acceso y la retencin de los registros electrnicos; y
(ii) consiente electrnicamente, o confirma su consentimiento electrnicamente, en una manera que demuestra
razonablemente que el consumidor puede acceder informacin con la forma electrnica que se utilizar para proveer la
informacin que est sujeta al consentimiento.

Una versin ms reciente del siguiente Acuerdo de Suscriptor de Internet de Alta Velocidad
de CenturyLink podra estar disponible en http://qwest.centurylink.com/legal.
Acuerdo de Suscriptor de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink
Este Acuerdo de Suscriptor de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink junto con los anexos y materiales a los que se hace
referencia en el presente (Acuerdo) se celebra entre CenturyLink y el usuario final del servicio o servicios y el equipo de CenturyLink
que se describe a continuacin (usted o el Cliente). Para conveniencia del Cliente, este Acuerdo combina las obligaciones de
mltiples entidades de CenturyLink, pero no crea una responsabilidad conjunta entre dichas entidades. La entidad particular de
CenturyLink que le proporciona el Servicio, Equipo y/o el Software y el suministro y recibo de tales est sujeta a todas las
disposiciones de este Acuerdo, a menos que en el presente se especifique lo contrario. Por favor, revise detenidamente el Acuerdo,
ya que el mismo rige su uso y el suministro del Servicio, Software y Equipo de CenturyLink.

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AL INSCRIBIRSE, ACTIVAR, UTILIZAR, O PAGAR POR EL SERVICIO Y/O EQUIPO, NO DEVOLVER EL EQUIPO Y CANCELAR EL
SERVICIO DENTRO DE LOS 30 DAS POSTERIORES A LA SOLICITUD DEL SERVICIO O EQUIPO, O INSTALAR EL EQUIPO,
USTED AFIRMA QUE ENTIENDE Y ACEPTA LOS TRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, AUN SI DECIDE NO
LEERLO. ASIMISMO, USTED AFIRMA QUE ENTIENDE Y ACEPTA LOS PRECIOS, CARGOS, Y DEMS TRMINOS Y
CONDICIONES
OFRECIDOS
A
USTED
DURANTE
EL
PROCESO
DE
PEDIDO
Y
EN
http://qwest.centurylink.com/legal/highspeedinternetsubscriberagreement/ y en http://qwest.centurylink.com/legal,
TODOS LOS
CUALES QUEDAN INCORPORADOS AL PRESENTE POR REFERENCIA, Y USTED DECLARA QUE USTED TIENE LA EDAD
LEGAL PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO Y EST OBLIGADO POR STE. SI USTED NO ACEPTA TODOS LOS TRMINOS Y
CONDICIONES DE ESTE ACUERDO (INCLUYENDO REVISIONES FUTURAS), NO USE EL SERVICIO NI EL EQUIPO. LLAME A
CENTURYLINK AL 1 800 564-1121 (Cuentas de Clientes/Residenciales), 1 800-603-6000 (Cuentas de Pequeos Negocios), o al 1
800-777-9594 (Cuentas de Servicios Globales/Empresariales y Gubernamentales) PARA CANCELAR INMEDIATAMENTE EL
SERVICIO, Y DEVOLVER EL EQUIPO A CENTURYLINK DE ACUERDO CON LA POLTICA Y PROCEDIMIENTO DE
DEVOLUCIONES QUE SE ENCUENTRA EN LA CAJA DEL EQUIPO (TARJETA NEGRA Y BLANCA) O EN EL MANUAL DEL
USUARIO (Manual del Usuario).
1.

Definiciones.

Por AUP se entender la Poltica de Uso Aceptable de CenturyLink publicada en http://qwest.centurylink.com/legal, incluyendo todas
las revisiones futuras.
Por Equipo se entender los mdems proporcionados por CenturyLink y equipo para capacitar conexin de redes que podra incluir
sin limitarse a adaptadores USB y tarjetas inalmbricas.
Por Caso de Fuerza Mayor se entender un acontecimiento imprevisible ms all del control razonable de una parte, incluyendo,
entre otros: acto fortuito; incendio; inundacin; huelga o disturbios laborales; sabotaje; corte de cables; actos terroristas; escasez de
electricidad o cortes en el suministro elctrico, por ej. apagones seguidos; escasez o falta de materiales u otras demoras en el
suministro no debidas a la falla de CenturyLink de procesar las solicitudes a tiempo; falta o demora en el transporte; cdigos, leyes,
regulaciones, ordenanzas, reglas, o restricciones gubernamentales; guerra o disturbios civiles; o incumplimiento de los proveedores de
bienes y servicios.
Cargo por Mora es un cargo mensual de hasta $6.00 que se aplica cada mes en el que cualquier parte del pago no es recibida o no
est disponible de inmediato por CenturyLink en la fecha de vencimiento.
Por MRC se entender cargos mensuales recurrentes.
Por NRC se entender cargos no recurrentes, facturados una sola vez.
Por "CenturyLink" se entender la afiliada de CenturyLink, Inc. que le brinda el Servicio, Software, y/o Equipo.
Por "Actividad Normativa se entender cualquier regulacin y/o decisin, incluyendo las modificaciones correspondientes, por parte de
cualquier agencia normativa del gobierno, cuerpo legislativo o tribunal de jurisdiccin competente.
Por Servicio" se entender todos los servicios que usted recibe de CenturyLink de la lista siguiente: Internet de Alta Velocidad de
CenturyLink ; Internet de Banda Ancha Puro, CenturyLink Connect Internet Basic, CenturyLink Office Basic, y CenturyLink Office
Plus (, MSN Premium o Windows Live de CenturyLink, u otro servicio de acceso a Internet proporcionado por CenturyLink;
CenturyLink Home Network Backer; CenturyLink Office Network Backer; Message Manager; servicios adicionales descritos abajo
en la Seccin de Descripcin del Servicio, as como la respectiva instalacin, reparacin, soporte tcnico y suministro por parte de
CenturyLink. . La palabra Servicio cuando se use en la Seccin de Descripcin del Servicio de abajo, se refiere al servicio especifico
que se est describiendo.
Por Impuestos se entender los impuestos y sobrecargos del exterior, federales, estatales y locales, u otros cargos similares, y
cualquier otra imposicin que CenturyLink pudiera trasladar al Cliente.
2. Descripcin del Servicio. Qwest Corporation, operando bajo el nombre de CenturyLink QC (CenturyLink or CQC) y/o Qwest
Broadband Services, Inc., operando bajo el nombre de CenturyLink QBS (CenturyLink or QBS) proporcionar el Servicio, y usted lo
comprar. Es posible que se proporcionen ms detalles respecto al Servicio en los folletos de los productos, manuales de usuario y
en http://qwest.centurylink.com y los mismos se incorporan en el presente por referencia. Internet de Alta Velocidad de CenturyLink
tambin es parte de los servicios Office Basic y Office Plus. Clientes de Office Basic y Office Plus tambin estn sujetos a la Seccin
2(a) que aparece abajo.
(a) Internet de Alta Velocidad de CenturyLink.
(i) CenturyLink proporcionar el servicio de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink que pasa por la misma lnea que su lnea
de telfono fijo de CenturyLink (excepto IDSL). Si usted no tiene una lnea de telfono fijo de CenturyLink, CenturyLink
proporcionar un Servicio independiente que pasa por una conexin fsica a su ubicacin. Usted debe especificar un nmero
telefnico de CenturyLink para usar con el Servicio (a menos que solicite el Servicio independiente). CenturyLink puede cancelar
su Servicio o cobrarle por Servicio independiente si usted cambia su servicio telefnico local de CenturyLink a otra compaa, o
pasa su servicio telefnico local de CenturyLink a un proveedor de servicio mvil.
(ii) Disponibilidad. El servicio de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink puede no estar disponible en todas las reas o a las
tarifas o velocidades publicadas por lo general. Las velocidades disponibles en su ubicacin son identificadas durante el proceso
de pedido. Las velocidades de servicio son de hasta y CenturyLink abastecer su lnea con la velocidad mxima que califica
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dentro del rango de velocidad del Servicio que usted seleccion. Posteriormente, su ubicacin podra ser elegible para otras
opciones de velocidad, en cuyo caso se le cobrar un cargo por cambio de velocidad por cualquier cambio de velocidad
efectuado. Adicionalmente, algunos proveedores de servicio de Internet podran no estar apoyados para todas las velocidades y
en todas las reas y, si usted cambia de velocidad podra ser que no pudiera utilizar el proveedor de servicio de Internet que eligi
inicialmente. La disponibilidad del Servicio depende de la disponibilidad y los lmites de los centros e instalaciones de cableado de
CenturyLink. No se proporcionar el Servicio usando instalaciones inapropiadas o si el abastecimiento del servicio crea
interferencia con otros servicios. El Servicio se ofrece slo a ubicaciones que renen los requisitos establecidos por los
procedimientos de calificacin de lnea de CenturyLink. Es posible que algunas lneas no califiquen para el Servicio incluso si las
pruebas iniciales calificaron tales lneas. La velocidad y disponibilidad del Servicio no estn garantizadas y podran estar limitadas
por una variedad de factores incluyendo, entre otros, la condicin fsica de su lnea y el cableado en su ubicacin, la ubicacin de
su servicio, las caractersticas de la lnea telefnica, el desempeo y configuracin de la computadora, y la congestin de la
red/Internet. El Servicio se proporciona por lnea, y el rendimiento y velocidad de conexin real de su Servicio depende de una
serie de factores, tales como el trfico y congestin de Internet o amplitud de banda, distancia entre su residencia y una oficina
central de CenturyLink, virus o programas espa (spyware), velocidad del servidor de los sitios Web a los que se conecta, trfico y
congestin en su red principal o LAN corporativa, y la configuracin de Windows en su computadora, adems de los factores
mencionados precedentemente. No se garantiza un Servicio ininterrumpido o libre de errores, y CenturyLink puede limitar las
velocidades.
(iii) Mudanzas. Si se muda a otro lugar (incluso si se muda dentro del mismo edificio) no se garantiza la proporcin del Servicio
en el nuevo domicilio. Se deber volver a determinar si la lnea rene los requisitos para el Servicio en todo nuevo domicilio, y se
aplicarn los MRC y NRC correspondientes al nuevo Servicio.
(iv) Instalaciones y Equipo de CenturyLink para Proporcionar Servicio; Licencias. Es posible que ciertas instalaciones y equipos
de CenturyLink utilizados para proporcionarle el servicio de Internet de alta velocidad estn ubicados en su domicilio de servicio.
Estas instalaciones y equipos son propiedad de CenturyLink y deben ser instalados, trasladados, cambiados de lugar, probados,
inspeccionados, y mantenidos slo por CenturyLink. Usted es responsable de los daos que dichas instalaciones y equipos
pudieran sostener como consecuencia del uso negligente de los mismos (incluyendo el hecho de no impedir, dentro de lo posible,
el dao de dichas instalaciones y equipos por parte de terceros) o conducta deliberada de su parte. Usted no debe acoplar ni
conectar nada a las instalaciones o equipos de CenturyLink a menos que CenturyLink le autorice hacerlo. Como resultado de
dichas acciones, CenturyLink podr retirar o desconectar cualquier acoplamiento o conexin y suspender o cancelar su Servicio.
Usted acepta permitir a CenturyLink el acceso a su domicilio de servicio en horas razonables, si ello fuera necesario para terminar
o cancelar el Servicio o para proporcionar mantenimiento o retirar las instalaciones y/o los equipos. CenturyLink no se
responsabiliza por la destruccin o dao en su domicilio de servicio resultante de la existencia de instalaciones o equipos de
CenturyLink y el cableado correspondiente, o de la instalacin o retiro de los mismos, cuando tal destruccin o dao no sea el
resultado de conducta negligente por parte de CenturyLink. Es posible que usted deba proporcionar, instalar y mantener, a su
costo, ciertos artculos tales como espacio y energa apropiadas, y derechos y licencias, para recibir el servicio de Internet de alta
velocidad, si tales artculos no se encuentran presentes en el lugar. Estos artculos pueden incluir, entre otros, electricidad
comercial adecuada, cableado y tomacorrientes elctricos, caja protectora, calefaccin, luz y ventilacin para el funcionamiento de
instalaciones telefnicas, derechos para usar e instalar caminos, pozos, peldaos, conductos, cajas telefnicas, cableado interno,
reas de servicio, estantes, jaulas, conexiones de servicio, entradas y/o zanjas (con la finalidad de proporcionar facilidades de
ingreso a instalaciones de complejos de vivienda de unidades mltiples, propiedades comerciales o complejos comerciales para
llegar a puntos de terminacin).
(b) Acceso a Internet. Usted debe seleccionar un proveedor calificado de acceso a Internet en el momento que solicita el servicio de
Internet de Alta Velocidad de CenturyLink. Si selecciona un proveedor que no sea CenturyLink (CenturyLink Connect Internet Basic,
CenturyLink Choice Internet Prime, CenturyLink Office Basic, CenturyLink Office Plus, u otro servicio de acceso a Internet
proporcionado por CenturyLink), este Acuerdo no se aplica a su servicio de acceso a Internet (pero s se aplica a todos los dems
Servicios, Software, y Equipos que recibe de CenturyLink) y estar sujeto a los trminos de la tercera parte proveedora del servicio. Si
despus de que comience su servicio de Internet de alta velocidad, el proveedor que seleccion: (1) ya no tiene una relacin con
CenturyLink; (2) usted cambia de velocidad y su proveedor actual de servicio de Internet no est apoyado a la nueva velocidad; o (3)
ya no ofrece el servicio en su rea, CenturyLink podra comunicarse con usted para establecer un proveedor calificado de reemplazo.
En tal caso, CenturyLink le permitir contratar los servicios del proveedor de reemplazo y no le cobrar el cargo correspondiente a
cambio de destino. CenturyLink podra cobrarle el cargo por cambio de destino por cualquier otro cambio de proveedor de servicio de
Internet.
(i) Uso de la Cuenta y Contrasea. Tras completar el proceso de inscripcin, usted recibir un nombre de usuario y una
contrasea. Usted es responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contrasea, y es completamente
responsable por todas las actividades que tengan lugar bajo su nombre de usuario o contrasea, incluyendo el pago por tales
actividades. Usted acepta: (A) que slo usted y las personas autorizadas por usted utilizarn su nombre de usuario y contrasea,
y que usted no transferir ni divulgar su nombre de usuario o contrasea a ninguna otra persona; (B) notificar de inmediato a
CenturyLink cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contrasea o cualquier violacin a la seguridad; y (C)
asegurar que sale de su cuenta al final de cada sesin. Por "Personas autorizadas por usted" se entender los miembros de su
familia o socios comerciales a los que usted, bajo su propio riesgo y responsabilidad, permite el acceso al servicio de acceso a
Internet usando su nombre de usuario y contrasea. Usted debe asegurarse de que todas las personas autorizadas por usted
cumplan con este Acuerdo, y usted ser responsable por todo el uso del servicio de acceso a Internet y cualquier otro servicio al
que se accede por medio del servicio de acceso a Internet en su cuenta, ya sea con su autorizacin o sin ella. Usted acepta ser
consciente de que cierto contenido accesible por medio del servicio de acceso a Internet puede contener material no apropiado
para menores de edad. En consecuencia, usted acepta supervisar el uso por parte de cualquier menor del servicio de acceso a
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Internet por medio de su cuenta. CenturyLink no ser responsable de ninguna prdida o dao resultante de incumplimiento con
esta Seccin. CENTURYLINK RECOMIENDA EL USO DE SOFTWARE DE FILTRO DE CONTENIDO DISPONIBLE
COMERCIALMENTE.
(ii) Espacio de Almacenamiento y Otras Limitaciones. El espacio de almacenamiento de su correo, el tamao del correo
electrnico enviado y recibido y el nmero de buzones de correo disponibles para usted son limitados. Los lmites estn basados
en el tipo de su Servicio y estn indicados en http://sitecontrol.qwestoffice.net, http://www.qwest.net, y
http://my.qwest.net/nav4/help/your_acct/quota_warning.html. Cuando un correo llega a su lmite, usted no podr recibir ni enviar
mensajes de correo electrnico. Adems, correos electrnicos que excedan el tamao lmite, no sern entregados, y usted
recibir un aviso indicndole que el correo electrnico era demasiado pesado. Las cuentas de correo electrnico de CenturyLink
no pueden ser utilizados con el propsito de distribuir y almacenar cantidades excesivas de archivos de multi-medios. Archivos de
multi-medios se definen como cualquier archivo con grficos, sonido o video. Identificaciones de Usuarios adicionales provedos
para buzones de correo electrnico no tienen la intencin de usarse como conexiones por marcado. Cualquier uso asociado con
Identificaciones de Usuarios de buzones de correo electrnico adicionales ser cobrado a la tarifa por hora asociada con el uso
por encima de la asignacin mensual para acceso por marcado (donde est disponible).
(iii) Solamente usted puede utilizar su cuenta de correo electrnico. Usted debe mantener sus cuentas de correo electrnico y
contraseas confidenciales y no autorizar a terceros a acceder o utilizar las cuentas de correo electrnico en su nombre. Debe
comunicarse con nosotros de inmediato si sospecha el uso indebido de sus cuentas de correo electrnico o por cualquier violacin
a la seguridad en el Servicio. Para algunas partes del Servicio, usted podra crear cuentas adicionales que dependen de su cuenta
("cuentas asociadas"). Si utiliza cuentas de correo electrnico asociadas, usted representa y garantiza que est autorizado a
aceptar este contrato en nombre de las personas que utilizan esas cuentas de correo electrnico. Usted es responsable de toda la
actividad que se lleve a cabo con su cuenta de Servicio y todas las cuentas de correo electrnico asociadas. Si utiliza una cuenta
de correo electrnico asociada, usted reconoce que el titular de la cuenta de Servicio tiene control total sobre su cuenta de correo
electrnico asociada. Si establece alguna cuenta de correo electrnico asociada, usted entiende y acepta que el titular de la
cuenta de Servicio puede: administrar su cuenta de correo electrnico, cambiar la contrasea, o suspender o cancelar su cuenta;
ver los datos de uso de su cuenta y perfil, incluyendo cmo y cundo se utiliza su cuenta, y leer o almacenar contenido en su
cuenta, incluyendo comunicaciones electrnicas, listas de contactos, y otra informacin. Usted exime a CenturyLink de cualquier
reclamo, costos, y/o daos incurridos como resultado de cualquier titular de cuenta de correo electrnico, asociado con su cuenta
de Servicio, afirmando que el titular de la cuenta de Servicio acces la cuenta o su contenido ms all de lo autorizado por el
titular de la cuenta de Servicio.
(iv) Servicio de Roaming de Cobertura Nacional y Nmeros de Discado. (Este servicio ha sido descontinuado a partir del 6 de
noviembre de 2008, y slo est disponible para clientes que ordenaron servicio de Marcado Qwest.net o Internet de Alta Velocidad
de CenturyLink antes de esa fecha.) Los clientes de CenturyLink Choice Internet Prime tienen 10 horas de acceso por discado
local a travs de los nmeros de roaming de cobertura nacional incluidos en el precio de su paquete. Si usted utiliza el servicio
Qwest.net NationWide Roaming ("NWR"), esta Seccin tambin se aplica al uso de los Servicios por su parte. Todos los nmeros
de discado de CenturyLink estn sujetos a cambio inmediato y sin previo aviso.
(A) Usted es responsable de verificar la disponibilidad del servicio NWR correspondiente a la ciudad en particular donde
usted usa el servicio NWR. Se ofrecen nmeros locales en cada uno de los 48 estados contiguos, pero estos nmeros
podran no estar disponibles en todas las ciudades. Los nmeros NWR disponibles estn publicados en www.qwest.net.
Est prohibido el uso de nmeros NWR no publicados y usted es el nico responsable por todos los cargos relacionados
con el uso de nmeros no publicados.
(B) El uso simultneo de nmeros NWR est prohibido y podra tener como consecuencia la cancelacin de su servicio de
acceso a Internet. Usted es responsable por cualquiera de los cargos relacionados con el uso simultneo del servicio NWR,
sin considerar si su servicio de acceso a Internet ha sido cancelado.
(C) CenturyLink no es responsable por ningn cargo por llamadas interurbanas (toll) o de larga distancia, ni por otros
cargos en el caso que el acceso al servicio de acceso a Internet no sea proporcionado mediante un nmero de telfono
local. Usted ser responsable del pago de todos los cargos en concepto de llamadas de larga distancia, interurbanas (toll) u
otros cargos en los que incurriera y es el nico responsable de determinar si el uso de un nmero de discado en particular
originar cargos por llamadas de larga distancia, interurbanas (toll) u otros cargos.
(D) El servicio de acceso a Internet tambin est sujeto a "tiempo lmite de inactividad" por el cual se desconecta la sesin
de una cuenta de discado por haber estado inactiva por un perodo de tiempo especfico (la actividad no incluye informacin
generada por un marcador automtico, guin u otro programa que funciona en el sistema de la computadora del usuario con
la finalidad de evitar las desconexiones por inactividad).
(v) Cambio de Servicio. Un cambio de Servicio podra causar la prdida de correo electrnico almacenado. En general, se puede
evitar tal prdida guardando ese correo electrnico en su computadora personal antes de hacer el cambio en el Servicio. El
cliente no podr hacer responsable a CenturyLink por la prdida de correo electrnico durante el proceso de cambio de Servicio,
independientemente de que dicha prdida haya sido causada por el Cliente o por CenturyLink.
(vi) Servicio de Hospedaje de Pginas Web. (Este servicio ha sido descontinuado a partir de 1 de mayo de 2013, y slo est
disponible para los clientes de negocios que ordenaron el Servicio de hospedaje de pginas Web antes de esa fecha. Los clientes
que ordenen hospedaje de pginas Web a partir del 1 de mayo de 2013 se rigen por los trminos y condiciones de Savvis Direct
CenturyLink, Inc. All rights reserved.
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ubicados en http://savvisdirect.com/legal-tc, y no por el presente Acuerdo). Algunos clientes de CenturyLink son elegibles para
recibir paquetes opcionales de Hospedaje de Pginas Web, descritos con ms detalle en el sitio Web de CenturyLink. Pueden
aplicar cargos adicionales. Si usted es un cliente elegible para Hospedaje de Pginas Web, CenturyLink le proveer los Servicios
descritos para el paquete que usted elija, incluyendo el espacio en un servidor de Web compartido para su sitio Web, as como
asistencia con el registro del nombre de dominio. Si usted utiliza el servicio de hospedaje de pginas Web de los Servicios, esta
seccin tambin aplica para su uso de los Servicios.
(A) Responsabilidades del Cliente. Usted reconoce y est de acuerdo con:
(1) el uso de su sitio Web y cualquier contenido, informacin, y todos los dems aspectos de su sitio Web cumplirn con
AUP y cualquier ley que aplique y no violar ningn derecho de otra persona;
(2) usted es el nico responsable por el contenido, calidad, desempeo, y todos los dems aspectos de la informacin o
de otro contenido en s o provedo a travs de su sitio Web; y
(3) CenturyLink no tiene inters en, ni control sobre, cualquier contenido o informacin que sea accesible en su sitio
Web. CenturyLink puede, sin previo aviso, terminar o suspender su sitio Web si CenturyLink cree que usted ha violado
esta seccin.
(B) Nombre de Dominio.
(1) Uso del Nombre de Dominio. Si CenturyLink le otorga un nombre de dominio que tiene el nombre o marcas de
CenturyLink incrustados en s ("Nombre de Dominio de CenturyLink"), usted slo podr utilizar el Nombre de Dominio de
CenturyLink durante el trmino del Acuerdo. CenturyLink es el dueo y tiene el derecho de cambiar el Nombre de
Dominio de CenturyLink. Fuera de identificar la ubicacin de su sitio Web, usted no puede emitir avisos pblicos con
respecto a este Acuerdo o usar el nombre o cualquier marca de CenturyLink o ninguna de sus afiliadas sin el
consentimiento escrito de CenturyLink de antemano. Si usted ha obtenido un Nombre de Dominio de CenturyLink, usted
puede pedir que CenturyLink le renueve automticamente cada ao el registro del Nombre de Dominio de CenturyLink.
Usted ser cobrado una cuota Anual de Registro del Nombre de Dominio por cada una de dichas renovaciones.
(2) Renovacin del Nombre de Dominio. SI usted no pide que CenturyLink le renueve automticamente su Nombre de
Dominio de CenturyLink, usted ser responsable por la renovacin. Si su Nombre de Dominio de CenturyLink se vence,
ser puesto en estado de redencin comenzando treinta (30) das despus del vencimiento. El periodo de estado de
redencin dura hasta treinta (30) das.
(3) Vencimiento o Cancelacin del Nombre de Dominio. Si usted le pide a CenturyLink que restablezca su Nombre de
Dominio de CenturyLink durante el periodo de estado de redencin, usted ser cobrado un cargo de restablecimiento de
nombre de dominio. Su correo electrnico y hospedaje de pginas Web no funcionarn mientras que el Nombre de
Dominio de CenturyLink est en estado de redencin. Su Nombre de Dominio de CenturyLink no podr ser restablecido
despus de que el periodo de estado de redencin se venza. Por favor consulte la tarjeta de tarifas de Internet de Alta
Velocidad de CenturyLink (Tarjeta de Tarifas) que le aplique para ms detalles. La Tarjeta de Tarifas se encuentra en:
http://qwest.centurylink.com/legal/highspeedinternetsubscriberagreement. Si usted desea cancelar su Nombre de
Dominio de CenturyLink, por favor contacte a CenturyLink en http://sitecontrol.qwestoffice.net para pedir la cancelacin.
Usted deber especificar que desea cancelar su Nombre de Dominio de CenturyLink. La cancelacin de su Nombre de
Dominio de CenturyLink no cancela automticamente su sitio Web u otro Servicio bajo este Acuerdo.
(C) Espacio de Almacenamiento y Otras Limitaciones para Hospedaje de Pginas Web. Su espacio de almacenamiento para
hospedaje de pginas Web es limitado. Los lmites estn basados en el tipo de su Servicio y estn disponibles en
http://sitecontrol.qwestoffice.net y http://www.qwest.com/smallbusiness/internet/qwestnet_features.html. Las cuentas de
hospedaje de pginas Web de CenturyLink no pueden ser usadas con el propsito de distribuir y almacenar cantidades
excesivas de archivos de multi-medios. Archivos de multi-medios se definen como cualquier archivo con grficos, sonido o
video. Cualquier sitio de hospedaje de pginas Web que tenga un uso de espacio en el disco para almacenar archivos de
multi-medios que exceda el 70% del total de su uso en trminos de tamao total o cantidad de archivos se considerar como
que est usando una cantidad excesiva.
(D) Concesin de Trfico. Los lmites de trfico estn en http://sitecontrol.qwestoffice.net. Si usted excede su concesin de
trfico, usted ser cobrado un cargo por pasarse en trfico dependiendo de los recursos utilizados, y podra tener la opcin de
o (a) reducir los recursos usados a un nivel aceptable, o (b) mejorar su Servicio a un plan con un precio ms alto.
(E) Bases de Datos. Cualquier base de datos almacenada en los servidores de CenturyLink ser limitada en tamao al 10%
del total del espacio en el disco asignado para ese plan / cuenta del sitio en particular.
(F) Propiedad del Sitio Web. El dueo legal de cualquier sitio Web o cuenta con CenturyLink ser el individuo o la
organizacin cuyo nombre est listado en la base de datos de CenturyLink como el dueo. El cliente cooperar por completo
con y acatar todas y cada una de las medidas de seguridad y procedimientos de CenturyLink en el caso de una disputa
sobre propiedad del sitio Web o cuenta con CenturyLink del Cliente Usted es dueo de todos los grficos, texto u otra
informacin o contenido suministrado por usted para la incorporacin en o la entrega a travs de su sitio Web. CenturyLink es
CenturyLink, Inc. All rights reserved.
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el dueo de cualquier software desarrollado o modificado por CenturyLink y todos los grficos, texto u otra informacin o
materiales de contenido suministrado por CenturyLink para la incorporacin en su sitio Web (Materiales de CenturyLink).
Usted solamente puede usar los Materiales de CenturyLink en asociacin con su sitio Web, y slo durante el trmino de este
Acuerdo.
(vii) Herramientas y Plantillas de Diseo de sitios Web. (Este servicio ha sido descontinuado a partir de 1 de mayo de 2013, y slo
est disponible para los clientes de negocios que ordenaron herramientas y plantillas de diseo de sitios Web antes de esa fecha.
Los clientes que ordenen herramientas y plantillas de diseo de sitios Web a partir del 1 de mayo de 2013 se rigen por los
trminos y condiciones de Savvis Direct ubicados en http://savvisdirect.com/legal-tc, y no por el presente Acuerdo). Los clientes de
CenturyLink que compren los paquetes Grow Essentials (Paquete) bajo este Acuerdo, son elegibles para utilizar las
herramientas y plantillas de diseo opcionales para sitios Web, descritos ms ampliamente en el sitio Web de CenturyLink. Si
usted califica como cliente, los trminos y condiciones de diseo de sitio Web (Trminos de Diseo) en esta seccin tambin
aplicarn a su uso de todas las herramientas y plantillas de diseo de sitio Web. Si estos Trminos de Diseo contradicen
cualquier otra disposicin de este Acuerdo, estos Trminos de Diseo prevalecern para propsitos del uso de las herramientas y
plantillas de diseo de sitios Web nicamente. Los cargos por usar las herramientas y plantillas de diseo de sitios Web se
incluyen en los precios del Paquete establecidos en la Tarjeta de Tarifas que se encuentra en http://qwest.centurylink.com/legal. Si
usted usa las herramientas y plantillas de diseo de sitios Web CenturyLink tambin le proporcionar el soporte adicional descrito
en el sitio Web de CenturyLink para asistirle en la creacin de su sitio Web.
(A) Cuotas. Las cuotas correspondientes a los Paquetes y Pginas Adicionales estn descritas en la Tarjeta de Tarifas,
disponible en http://qwest.centurylink.com/legal. Todas las cuotas sern automticamente cargadas a la tarjeta de crdito que
usted proporcione cuando se registre para los Servicios. Tambin aplicarn los trminos y condiciones en la Seccin 11 de
este Acuerdo. CenturyLink podra alterar sus cuotas como se explica en este Acuerdo. Todos los pagos por los Paquetes y
Pginas Adicionales son no reembolsables y no podrn ser acreditados de nuevo, a menos que de otra manera est provisto
abajo en el inciso (F).
(B) Derechos y Licencias.
(1) Definiciones.
Por "Contenido" se entender todo el contenido o informacin (incluyendo, sin limitaciones, cualquier texto, msica,
sonido, fotografa, video, elemento grfico, informacin, o software), en cualquier medio, que usted proporcione a
CenturyLink.
Por Materiales de CenturyLink se entender todo el contenido, software, cdigo de recurso u otro material de
programacin propiedad de CenturyLink o sus proveedores y utilizado en el desarrollo, exhibicin u operacin de un sitio
Web.
Por "Materiales de Terceros" se entender cualquier contenido, software, o cualquier otro material de programacin de
computadora que sea propiedad de una entidad ajena a CenturyLink, y con licencia de CenturyLink o en general
disponible al pblico, incluyendo a usted, bajo trminos de licencia de publicacin, y que CenturyLink usar para el
desarrollo, exhibicin u operacin de un sitio Web. Los elementos grficos utilizados de la biblioteca grfica de
CenturyLink tienen licencia de proveedores terceros.
Por "Tecnologa de Fondo" se entender el cdigo de programacin/formateo de computadora o instrucciones de
operacin desarrolladas por o para CenturyLink y utilizados para crear cualquier porcin de un sitio Web, o usados para
operar dicho sitio Web o un servidor de Web relacionado con un sitio Web. La Tecnologa de Fondo incluye, pero no est
limitada a, cualquier archivo necesario para hacer formas, botones, casillero de verificacin y funciones similares y la
tecnologa o componentes subyacentes, tales como hojas de estilo, planillas de sitio Web, planillas de animacin,
programas de interconexin que enlacen multimedia y otros programas, motores para manipulacin de elementos
grficos especialmente realizados y artculos para men, ya sea en forma de base de datos, controlada de manera
dinmica o proporcionada en cualquier otro formato. La Tecnologa de Fondo no incluye ningn Contenido, derivados,
mejoras ni modificaciones de su Contenido.
(2) Licencia Limitada para utilizar Materiales de CenturyLink, Materiales de Terceros y Tecnologa de Fondo. Sujetos a
estos Trminos de Diseo, por la presente CenturyLink le otorga una licencia perpetua y no exclusiva para copiar,
distribuir, transmitir, exhibir y realizar cualquiera y todo Material de CenturyLink, Material de Terceros y Tecnologa de
Fondo que est incorporado dentro de su sitio Web, en forma total o parcial, exclusivamente necesario para que opere,
mantenga y ponga disponible el sitio Web para el desempeo normal de su negocio. No podr duplicar ni distribuir
ningn Material de CenturyLink, Material de Terceros ni Tecnologa de Fondo a ningn tercero sin el previo
consentimiento por escrito de CenturyLink. Todos los derechos de propiedad y de autora en los Materiales de
CenturyLink, Materiales de Terceros y Tecnologa de Fondo permanecern en todo momento con el mismo propietario
correspondiente, y nada aqu, transfiere ni asigna ningn derecho o inters aqu excepto las licencias concedidas para
ello. Todos los derechos a los Materiales de CenturyLink, Materiales de Terceros y Tecnologa de Fondo no concedida
expresamente a usted a continuacin sern retenidos por CenturyLink. CenturyLink se reserva el derecho de
proporcionar los Materiales de CenturyLink, Materiales de Terceros y Tecnologa de Fondo a otros clientes de
CenturyLink para el desarrollo de otros sitios Web. Sin limitar el precedente, usted acepta a no redisear, reensamblar ni
CenturyLink, Inc. All rights reserved.
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recopilar, o de otra manera intentar generar cualquier cdigo de recurso de los Materiales de CenturyLink, Materiales de
Terceros o Tecnologa de Fondo, excepto como lo permite la ley.
(C) Normas de Contenido. Usted es el nico responsable por todo el Contenido que usted incluya en su sitio Web. Usted
acepta que su Contenido no: (a) sea falso, impreciso o engaoso; (b) infrinja o malverse cualquier derecho de autor de
tercero, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de autora o derechos de publicidad o privacidad; (c) viole
ninguna ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluyendo, pero no limitado a, aquellos que regulan la privacidad, publicidad,
control de exportar, proteccin al consumidor, competencia desleal, antidiscriminatorio o publicidad falsa); (d) sea
difamatorio, calumnioso, amenazante u hostigante, o que recomiende, fomente o provea ayuda que implique violencia, riesgo
significativo de muerte o lesin, u otras actividades ilegales; (e) sea obsceno o contenga pornografa infantil; (f) contenga
ningn virus, troyano, gusano, bomba de tiempo, cancelador, huevo de pascua u otras rutinas de programacin en
computadoras que podran daar, interferir perjudicialmente, interceptar clandestinamente o expropiar cualquier sistema, dato
o informacin personal; (g) enlace directa o indirectamente, o incluya descripciones de bienes o servicios que infrinjan
cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento correspondiente, o que infrinjan la AUP de CenturyLink, que est aqu
incorporada por referencia y pueda ser enmendada de vez en cuando.
(D) Trminos y Cancelacin. El trmino del Paquete Grow Essentials comienza cuando usted enve un pedido para tales
Servicios, y contine mensualmente. Podra cancelar en cualquier momento su Paquete al contactar a nuestro departamento
de cobro o a su Administrador de Cuenta. La cancelacin de su Paquete no cancela otros servicios, compromisos y contratos
que tenga con CenturyLink. Si usted cancela su(s) Paquete(s), CenturyLink no conservar una copia o respaldo de cualquiera
de Su Contenido u otros datos y dichos datos no podrn subsecuentemente ser restaurados por CenturyLink. CenturyLink
podra: (a) cancelar estos Trminos de Diseo por cualquier motivo por medio de un aviso por escrito de siete (7) das; o (b)
suspender o cancelar inmediatamente el uso de su Paquete y remover todos los contenidos de su sitio web, si CenturyLink, a
su propia discrecin, determina que usted (1) haya realizado actividades ilegales, en actividades o ventas que puedan daar
los derechos de CenturyLink u otros, o (2) haya infringido o amenazado con infringir la AUP de CenturyLink, los Trminos de
Diseo, los trminos de este Acuerdo o cualquier acuerdo que pueda tener con CenturyLink. Cualquier suspensin o
cancelacin bajo el inciso (b) de este prrafo puede tener efecto inmediato. La cancelacin bajo el inciso (b) ser considerada
una cancelacin de CenturyLink por Causa. Si CenturyLink cancela su Paquete en conexin con el inciso (b), usted no
tendr derecho a obtener reembolso o crdito de ninguna cuota que haya pagado, y podra estar sujeto a un Cargo por
Cancelacin. Sin limitantes, usted reconoce y acepta expresamente que adems de este inciso (F), los trminos y
condiciones en la Seccin 12 (Trminos y Cancelaciones) del Acuerdo tambin corresponden a la cancelacin del Paquete.
En caso de conflicto entre este inciso (F) y la Seccin 12 del Acuerdo, prevalecer este inciso (F). Las Secciones (B) y (C)
sobrevivirn a la cancelacin o vencimiento de estos Trminos de Diseo.
(viii) Servicio Opcional de Respaldo de Seguridad para Oficina de CenturyLink. (Este servicio ha sido descontinuado a partir de 1
de mayo de 2013, y slo est disponible para los clientes de negocios que ordenaron el Servicio de respaldo de seguridad para
oficina antes de esa fecha. Los clientes que ordenen el servicio de respaldo de seguridad para oficina a partir del 1 de mayo de
2013 se rigen por los trminos y condiciones de Savvis Direct ubicados en http://savvisdirect.com/legal-tc, y no por el presente
Acuerdo). Esta seccin no aplica al Servicio de Bveda Personal Digital de CenturyLink (CPDV, por sus siglas en ingls). CPDV
se compra bajo un acuerdo por separado disponible en http://qwest.centurylink.com/legal/digitalvault/. Antes de usar el Respaldo
de Seguridad para Oficina de CenturyLink, debe activar el servicio va SiteControl. Los planes adicionales del Servicio de
Respaldo de Seguridad para Oficina de CenturyLink, estn disponibles para los clientes de Oficina Plus como una opcin a las
tarifas incluidas en la Tarjeta de Tarifas para Negocios. Los requisitos y funciones del sistema estn contenidos en
http://help.qwestoffice.net/. Los siguientes trminos y condiciones adicionales aplican para el uso de su Servicio de Respaldo de
Seguridad para Oficina de CenturyLink.
(A)
El uso del Servicio requiere descargar software a su PC. Durante el proceso de descarga, se le pedir que revise y
acepte los trminos del acuerdo de licencia de un tercero (EULA).
(B)
El Servicio ofrece capacidad de almacenamiento remoto y respaldo de seguridad de datos del disco duro de su PC.
El espacio de almacenamiento disponible est limitado por el plan que usted elija. Si excede el espacio de almacenamiento
asignado para usted por medio del plan, recibir un mensaje de error y no se har el respaldo de seguridad hasta que usted
haya eliminado archivos innecesarios de su respaldo de seguridad para que haya suficiente espacio de almacenamiento
adicional o compre un plan con la suficiente capacidad de almacenamiento adicional. Los archivos eliminados desaparecen
de todas las versiones de respaldo de seguridad y no se podrn recuperar. Usted ser el nico responsable de determinar
qu datos desea respaldar y los intervalos de respaldo.
(C)
Si tiene acceso al Servicio de Respaldo de Seguridad para Oficina de CenturyLink desde fuera de los Estados
Unidos, cualquier informacin que transmita a travs del Servicio ser transferida a los Estados Unidos y almacenada en
servidores ubicados en dicho pas, los cuales podran ser propiedad y mantenidos por un procesador tercero. Por contrato,
CenturyLink requiere que tales procesadores mantengan su informacin personal identificable bajo trminos especficos de
confidencialidad, los cuales deben cumplir con la ley estadounidense. Su informacin podra estar sujeta a leyes protectoras
de datos menos restrictivas que el pas donde usted se encuentre.
(D)
El Servicio de Respaldo de Seguridad para Oficina de CenturyLink no es un servicio de archivo. Usted es el nico
responsable de mantener las versiones originales de sus archivos en la computadora personal que coloque para respaldo de
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seguridad. El acceso a sus archivos a travs de su cuenta de Respaldo de Seguridad para Oficina de CenturyLink se
terminar en cuanto haya cancelacin o vencimiento de su cuenta.
(ix) Planes CenturyLink @Ease. CenturyLink @Ease est disponible para clientes residenciales de Internet de Lata Velocidad
de CenturyLink, sujeto a ciertas restricciones y limitaciones. El Plan CenturyLink @Ease de $0.00 est provedo sin cargo
adicional para clientes de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink, sin embargo no todas las caractersticas del plan CenturyLink
@Ease $0.00 estn disponibles para clientes con CenturyLink Internet Basic o clientes que tienen ISP o servicio de acceso a
Internet provedo por un tercero. Otros planes CenturyLink @Ease con caractersticas adicionales estn disponibles para clientes
residenciales por un cargo adicional, como se muestra en la Tarjeta de Tarifas del Consumidor que se encuentran en
http://qwest.centurylink.com/legal/highspeedinternetsubscriberagreement. Detalles acerca de restricciones y servicios incluidos en
cada plan se encuentran en http://qwest.centurylink.com/residential/internet/qwestatease/ y en la Tarjeta de Tarifas del
Consumidor. Se le pedir que acepte los trminos y condiciones adicionales relacionados con algunos servicios bajo los planes
CenturyLink @Ease durante la instalacin o el uso de esos servicios.
Algn(os) Plan(es) CenturyLink @Ease incluye(n) servicio de mantenimiento y configuracin de conexin de redes
residenciales avanzadas descritas en detalle en http://qwest.centurylink.com/residential/internet/qwestatease/ (Servicio
Avanzado). Los siguientes trminos y condiciones aplican al Servicio de conexin de redes residenciales avanzadas de
CenturyLink @Ease.
(A) El Servicio Avanzado est disponible no solamente con aquellos Planes CenturyLink @Ease que lo incluyen
especficamente como se describe en la Tarjeta de Tarifas. El Servicio Avanzado est disponible para clientes residenciales
nicamente y deber ser comprado por ubicacin fsica y por lnea de Internet de alta velocidad. Servicio Avanzado disponible
slo con equipo de conexin de redes (ej. mdems y otros aparatos inalmbricos de conexin de redes) comprados o
arrendados de CenturyLink. Resultados de los tcnicos certificados de CenturyLink pueden variar, dependiendo de varios
factores, de manera enunciativa mas no limitativa, el tipo y la condicin de software, equipo y otras unidades perifricas
provedas por el Cliente. CenturyLink usar intentos razonables para conectar los aparatos del Cliente al aparato de la red.
Sin embargo, no se garantiza configuracin o mantenimiento exitosos de la conexin de red. Podra necesitar configuracin
de redireccionamiento de puerto del mdem para aparatos especficos de la red. La configuracin de aparatos de red para
funcionalidad especifica y la demostracin de cmo usar los aparatos de red no estn incluidas en el Servicio.
(B) Usted puede cancelar su plan CenturyLink @Ease que incluye Servicio Avanzado contactando a CenturyLink como se
estipula en el segundo prrafo de este Acuerdo.
(C) El Servicio Avanzado incluye:

Apoyo tcnico 24 horas al da, 7 das a la semana para configuraciones de seguridad y conectividad para equipo
cubierto;
Apoyo a domicilio el mismo da o al da siguiente para mantenimiento de red para equipo cubierto;
Facilitar la codificacin inalmbrica para redes inalmbricas;
Asistencia conectando sus aparatos perifricos (1 aparato de red, 1 impresora y hasta 5 computadoras (con un
mximo de 7 aparatos perifricos, incluyendo computadoras y consolas de juegos)) a la red;
Configuracin del software de aplicacin de Internet de alta velocidad que est respaldado como parte de su Plan
CenturyLink @Ease Plan.

(D) El Servicio Avanzado no incluye ningn artculo no enumerado especficamente arriba como incluido, de manera
enunciativa mas no limitativa:

Cuestiones relacionadas con el establecimiento o uso de un hotspot de fidelidad inalmbrica (WiFi).

Cuestiones que existan antes de la instalacin del equipo de red, establecimiento de una red de operacin, o antes
de ordenar Servicio.
Cuestiones reportadas despus de la terminacin del Servicio.
Apoyo a domicilio antes de la instalacin exitosa del equipo de red y establecimiento de red de operacin.
Cuestiones que resulten de su uso incorrecto, abuso, o negligencia intencional.
Reparacin o reemplazo de cualquier equipo o conexin (as sea certificado por CenturyLink o no), excepto como se
estipula en las provisiones de garanta limitada de abajo.
Instalacin de aparatos que no son parte de la red, de manera enunciativa mas no limitativa maquinas de fax,
machines, escneres, routers, hubs y switches.
Apoyo de una red que contiene cualquier aparato no respaldado por CenturyLink. Por favor ver aparatos
respaldados en http://qwest.centurylink.com/residential/internet/qwestatease/.
Apoyo de una red en un sistema operativo que no llena los requerimientos mnimos de CenturyLink para el sistema.
Seguridad de su red y datos.
Cuestiones con software, que no sea apoyo provedo como parte de su Plan CenturyLink @Ease $12.99.
Eliminacin de virus, programas espas, y programas publicitarios, que no sean hechos via PC Tune Up o productos
Norton provedos como parte de su Plan CenturyLink @Ease.
Configuracin de aparatos de red para funcionalidad especfica y demostracin de cmo usar aparatos de red.
Controladores de impresora, cables para conectar equipos del Cliente al mdem de red, tarjeta NIC o equivalente
inalmbrico.

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(E) Mal Uso o Abuso. La sospecha de mal uso o abuso de cualquier soporte de computadora puede resultar en la
terminacin de su plan CenturyLink @Ease o cualquier Servicio Avanzado. CenturyLink se reserva el derecho de limitar la
cantidad de tiempo dedicada a un solo problema y recomendar el envo de un tcnico al hogar, a costos adicionales para
usted, con el fin de resolver el problema, y puede declinar ciertos servicios u operaciones fuera del alcance de su plan
CenturyLink @Ease o cualquier Servicio Avanzado.
(x) Servicios y Aplicaciones Adicionales. Servicios y aplicaciones adicionales pueden ser provedos como parte del Servicio.
Podran aplicar cargos adicionales. Por favor consulte la Tarjeta de Tarifas para detalles.
(xi) Salas de Charla. CenturyLink no le permite a los clientes instalar sus propias salas de charla, debido a que las salas de charla
requieren recursos de sistema significativos. Sin embargo, por un cargo adicional, CenturyLink le dar una sala de charlas para su
uso. Por favor vea la Tarjeta de Tarifas para detalles.
(xii) Cambios a Su Plan. Usted puede optar por cambiar a un plan de hospedaje de pgina Web con un precio ms bajo en la
misma plataforma. Adems, usted puede optar por mejorar a un plan con un precio ms alto en la misma plataforma. No aplicar
ningn cargo por subir o bajar de categora. Solicitudes para subir o bajar de categora debern ser dirigidas a:
http://sitecontrol.qwestoffice.net.
(xiii) Servicio CenturyLink web.help (Ayuda por Internet). Si usted escribe un Localizador Uniforme de Recursos (URL, por sus
siglas en ingls) que no existe o no est disponible, o ingresa un trmino de bsqueda en el espacio para direcciones en su
buscador, el servicio CenturyLink web.help le mostrar una pgina de bsqueda de CenturyLink web.help con sugerencias de
enlaces basadas en el URL que no existe o no est disponible, o en la consulta que usted escribi, en lugar de un mensaje de
error NXDOMAIN o semejante o de un desvo de su buscador o software de barra de herramientas. Si comete un error
escribiendo en el espacio para direcciones del buscador, en el cual ha escrito bien el nombre principal de la entidad pero no el
prefijo o el sufijo (tal como wwww.CenturyLink.com o www.centurylink.con), CenturyLink web.help podr corregir el error y llevarlo
directamente a la pgina inicial de esa entidad (en este ejemplo, www.centurylink.com, la pgina inicial de CenturyLink). El
servicio CenturyLink web.help puede impactar aplicaciones que dependen de un mensaje de error NXDOMAIN o semejante y
podra invalidar otras pginas de resultados de bsqueda que se basen en el buscador o en la barra de herramientas. Si usted
prefiere no recibir el servicio CenturyLink web.help, deber seguir las instrucciones para optar no recibirlo, las cuales se
encuentran disponibles haciendo clic en el enlace "http://www.qwest.net/web.help/" que aparece en la pgina de CenturyLink
web.help.
(c) Conexin de Redes CenturyLink Home Network Backer y CenturyLink Office Network Backer. (Este Servicio ha sido
descontinuado a partir del 21 de agosto de 2008, y solamente est disponible para clientes que hayan ordenado CenturyLink Home
Network Backer o CenturyLink Office Network Backer antes de esa fecha.
(i) Los servicios CenturyLinks Home Network Backer y Office Network Backer (conjuntamente Network Backer) solo estn
disponibles para clientes de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink (excluyendo IDSL) que tambin hayan comprado equipo
para redes proporcionado por CenturyLink y acceso a Internet proporcionado por CenturyLink y deber ser comprado por cada
ubicacin fsica y por cada lnea de Internet de alta velocidad (DSL).
(ii) El Servicio Network Backer es proporcionado de mes a mes. Usted puede cancelar Network Backer contactando a
CenturyLink como se le indica en el segundo prrafo de este Acuerdo.
(iii) Los servicios Network Backer incluyen:
(A) Apoyo por telfono y en persona las 24 horas al da, 7 das a la semana, de conexin, configuraciones de seguridad, y el
compartir simple de archivos e impresiones en redes inalmbricas creadas con equipo de conexiones de redes
proporcionado por CenturyLink;
(B) El software de aplicacin de banda ancha que asiste a CenturyLink para proporcionar el apoyo al que se hace referencia
arriba. CenturyLink tambin proporciona actualizaciones regulares a dicho software. Si el servicio Network Backer es
cancelado, CenturyLink apagar las aplicaciones en el mdem; y
(C) Configuracin del software de aplicacin de banda ancha.
(iv) Los servicios de Network Backer no incluyen cualquier punto no listado arriba especficamente como incluido, incluyendo sin
limitacin:
(A) Asuntos relacionados con el establecimiento o el uso de un punto de acceso de fidelidad inalmbrica (WiFi)
(B) Asuntos que existen antes de la instalacin exitosa de equipo de conexin de redes, el establecimiento de una red
operativa, o antes de pedir el servicio Network Backer.
(C) Asuntos reportados despus de la terminacin del servicio Network Backer.
(D) Apoyo en persona antes de la instalacin exitosa de equipo de conexin de redes y el establecimiento de de una red
operativa.
(E) Asuntos resultando de su abuso intencional, uso impropio, o negligencia.
(F) Reparar o reemplazar cualquier equipo o conexiones (bien sea que estn certificadas por CenturyLink o no).
(G) Instalacin de dispositivos que no sean parte de la red, incluyendo sin limitacin impresoras, mquinas de fax,
escneres, ruteadores, centros e interruptores.
(H) Apoyo de una red que contenga cualquier dispositivo que no est certificado por CenturyLink.
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(I) Apoyo de una red en un sistema operativo que no cubra los requerimientos mnimos de sistema de CenturyLink.
(J) Seguridad de su red y datos.
(K) Asuntos de software (bien sea que sea proporcionado por CenturyLink, usted, o una tercera parte).
(L) Eliminacin de virus, spy ware, y ad ware.
3. Equipo. Se requiere equipo comprado o arrendado por separado para usar el Servicio. Determinados equipos estn disponibles
por parte de QC mientras que otros deben ser proporcionados por el Cliente.
(a) Equipos Proporcionados por CenturyLink.
(i) Equipos de Arrendamiento. Si usted arrienda el Equipo de CenturyLink: (i) el Equipo es propiedad de CenturyLink y usted no
puede ceder, alquilar, ni transferir el Equipo o sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo a un tercero sin contar con el
consentimiento previo por escrito de CenturyLink; (ii) usted acepta no maltratar, abusar, usar incorrectamente, o almacenar u
operar indebidamente el Equipo, incluyendo no usar el Equipo con equipo no compatible elctrica o mecnicamente con l, o de
calidad inferior a l; y (iii) usted acepta que, si usted causa daos al Equipo y/o el Equipo no funciona o funciona mal por motivos
que no se deban a defectos de fabricacin en cualquier momento durante el plazo de este Acuerdo o al momento de terminacin
de este Acuerdo, CenturyLink puede cobrarle su costo completo al precio minorista, costo que no exceder de $150 (el Cargo por
Equipo). CenturyLink no reembolsa ni otorga crdito por el arrendamiento del Equipo, de modo que si su Equipo en arrendamiento
no funciona correctamente, srvase llamar inmediatamente a CenturyLink para obtener un Equipo de reemplazo. Si usted arrienda
Equipo y en su lugar desea comprar Equipo de CenturyLink, los trminos y condiciones especficos para equipo comprado
aplicarn. Si usted compra Equipo de CenturyLink que no es el Equipo que est arrendando a CenturyLink, est obligado a
devolver el equipo arrendado de acuerdo con la Poltica y Procedimiento de Devolucin. El arrendamiento de los equipos exige
un pago mensual por cada mes que usted arrienda el Equipo y los pagos por el arrendamiento no son vlidos para la compra del
Equipo.
(ii) Equipos Comprados. Usted ser considerado el dueo del Equipo comprado, y lleva todo el riesgo de la prdida de, robo de,
accidente de o dao del Equipo, desde el momento que es recibido por usted hasta el momento (si ocurre) que es devuelto por
usted conforme a este Acuerdo y haya sido recibido por CenturyLink.
(iii) Entrega e Instalacin de Equipos. Los Equipos podrn ser entregados a usted nicamente en Estados Unidos. Usted entiende
que es responsable por la auto-instalacin del Equipo una vez lo reciba, a no ser de que usted elija instalacin por parte de un
tcnico de CenturyLink por un cargo adicional. Esperamos que complete la instalacin del Equipo puntualmente porque usted
ser responsable por el pago completo de los cargos en su factura aunque usted no haya instalado el Equipo ni usado el Servicio
al momento de generar su factura.
Informacin acerca de procedimientos de instalacin est ubicada en
http://www.centurylink.com/home/internet/installation.html.
(iv) Equipos Daados/Defectuosos. Si el Equipo no es operable, apoyo tcnico est disponible en el 1 888-777-9569. Si
CenturyLink determina que el Equipo tiene un defecto de fbrica, la Garanta Limitada (dispuesta en la seccin de Garanta de
abajo) aplicar si todava no se ha vencido. Si el Equipo falla como resultado de un defecto de fbrica despus de vencida la
Garanta Limitada o si falla por cualquier otra razn usted podra pedir que CenturyLink le entregue un Equipo de reemplazo.
Dicho
Equipo
de
reemplazo
le
ser
cobrado
a
usted
al
precio
especificado
en
http://qwest.centurylink.com/legal/highspeedinternetsubscriberagreement/ ms manejo y envo y cualesquier Impuestos que
apliquen. Si CenturyLink le proporciona Equipo de reemplazo arrendado por fuera de la Garanta Limitada, usted ser cobrado el
costo total por menudeo de su Equipo que no sea operacional o que no funcione, adems de un cargo de arrendamiento mensual
por el Equipo de reemplazo. El Equipo de reemplazo podra o no ser del mismo modelo.
(v) Si, en conexin con su Servicio de Internet de Alta Velocidad de CenturyLink usted est comprando un mdem, usted debe
ser consciente de que el mdem puede contener software con derechos de autor que se rigen bajo la Licencia Pblica General
(GPL, por sus siglas en ingls) y/u otras licencias de cdigo abierto. Para determinar si la marca de su mdem contiene software
de cdigo abierto, visite www.qwest.centurylink.com/internethelp/opensource. Copias de estas licencias estn disponibles en este
enlace. Tambin puede obtener el cdigo de Fuente Correspondiente completo de nosotros por un perodo de tres aos despus
de nuestro ltimo envo de este producto a la misma ubicacin. Esta oferta es vlida para cualquier persona que reciba esta
informacin.
(b) Equipos Proporcionados por el Cliente. Si usted no compra o arrienda un mdem de CenturyLink, usted entiende y reconoce que
NI CENTURYLINK, SUS AFILIADAS, PROVEEDORES, NI SUS AGENTES SERN RESPONSABLES LEGALMENTE SI USTED NO
PUEDE TENER ACCESO A SU SERVICIO, SI EL SERVICIO FUNCIONA INCORRECTAMENTE O NO FUNCIONA, O SI EL EQUIPO
DEL CLIENTE, SOFTWARE, PERIFRICOS, DATOS, O EL EQUIPO RESULTAN DAADOS Y USTED SER RESPONSABLE
LEGALMENTE ANTE CENTURYLINK POR LOS DAOS QUE PUDIERA SOSTENER CUALQUIER EQUIPO ARRENDADO DE
CENTURYLINK. La limitacin de responsabilidad legal precedente se considerar adicional a cualquier otra limitacin de
responsabilidad legal establecida en este Acuerdo, pero no limitante de ninguna de ellas.
4. Cambios al Servicio o a este Acuerdo. CenturyLink no est obligado a darle aviso de los cambios a este Acuerdo antes de que
los mismos entren en vigencia. Usted debe revisar el Acuerdo en el momento en que entra en vigencia para usted. Sujeto a todas las
reglas o leyes aplicables, CenturyLink puede:
(a) en cualquier momento, con vigencia a partir de su publicacin en http://qwest.centurylink.com/legal o de cualquier aviso por escrito
enviado a usted, incluyendo a travs del correo electrnico: (i) dejar de ofrecer el Servicio y/o arrendar el Equipo; (ii) modificar el
Servicio y/o cualquiera de los trminos y condiciones de este Acuerdo; y/o (iii) reducir los MRC o NRC. Srvase revisar con regularidad
el sitio Web mencionado y su correo electrnico para determinar si hay cambios.
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(b) a los 30 das de notificarle a usted: (i) aumentar los MRC y/o NRC; o (ii) cambiar este Acuerdo o el Servicio de tal manera que
tenga un impacto importante y econmicamente adverso para usted. CenturyLink puede reducir el perodo de notificacin mencionado
precedentemente donde sea comercialmente razonable y/o si tal aumento est basado en la Actividad Normativa.
El uso continuo del Servicio y/o del Equipo por su parte constituye la aceptacin de esos cambios. Usted debe dejar de usar el
Servicio y el Equipo inmediatamente y cancelar su Servicio si no est de acuerdo con los cambios. Cualquier cambio que usted haga
o cualquier trmino que le aada a este Acuerdo, o propuesto en todo otro documento, escrito o electrnico, se considerar nulo.
5. Servicios, Software y Equipo de Terceros. La compra, alquiler, uso o suscripcin a cualquier servicio, software o equipo de
terceros ofrecido por o a travs de CenturyLink est sujeto a los trminos de la tercera parte proveedora, y CenturyLink no es
responsable legalmente por ninguno de tales servicios, software o equipo.
6. Software.
(a) Software. El uso del Servicio puede requerirle o permitirle bajar o de otra forma instalar o usar cierto software que es propiedad
de CenturyLink o de terceros (el Software). Al instalar el Software y utilizar los Servicios o al utilizar Equipo con Software incrustado,
usted acuerda cumplir con todos los trminos y condiciones de este Acuerdo en relacin con el Software, incluyendo, entre otros, los
trminos y condiciones de esta Seccin.
(b) Licencia. Si el Software viene acompaado de un acuerdo de licencia de usuario final (EULA, por sus siglas en ingls), el uso
del Software por su parte se rige por los trminos de tal acuerdo y por los de este Acuerdo, donde corresponda. Usted debe aceptar y
convenir con los trminos del EULA antes de instalar el Software y de usar el Servicio. Si el Software no viene acompaado de un
EULA, CenturyLink le otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible, y no asignable, para instalar y
utilizar el Software con el fin de usar el Servicio y/o Equipo. La licencia entra en vigencia en la fecha de entrega o de la instalacin, lo
que ocurra primero, y se extiende slo al uso del Cliente de tal Software y slo en el Equipo designado o con el Servicio designado.
(c) Modificacin. Usted no puede modificar el Software de ninguna manera ni cambiar ni borrar ninguno de los copyrights, marcas
registradas, marcas de servicio u otros derechos de propiedad o avisos de CenturyLink o de terceros que aparecen o son utilizados en
relacin con el Software o el Servicio. Usted acepta que el Software es propiedad confidencial y patrimonial de su dueo y no puede
ser divulgado ni reproducido a menos que sea autorizado especficamente por CenturyLink o los terceros licenciantes o proveedores.
Adems, usted acuerda que no decompilar, desarmar, invertir la ingeniera, ni reducir de cualquier otra forma el Software a un
formato legible por humanos.
(d) Titularidad. Usted reconoce que CenturyLink o los terceros licenciantes o proveedores del Software, segn corresponda, son
propietarios de todos los derechos de ttulo y participaciones, incluyendo, entre otros, todos copyrights, patentes, marcas registradas, y
derechos de secreto comercial del Software y la documentacin, actualizaciones, y mejoras relacionadas. A usted no se le otorga
ningn derecho de propiedad en el Software y no puede conceder una sublicencia, prestar, alquilar, arrendar, distribuir, compartir, o
transferir de cualquier otro modo el Software a ninguna otra persona.
(e) Exportacin. El Software slo puede ser utilizado en los Estados Unidos y su exportacin queda estrictamente prohibida.
(f) Actualizaciones, Mejoras, o Cambios. Ocasionalmente, CenturyLink puede actualizar, mejorar o cambiar el Software y las
configuraciones relacionadas en su computadora. Usted acuerda cooperar con CenturyLink para realizar tales actividades. Un
programa descargado a su computadora cuando el Servicio es instalado, realizar actualizaciones automticas con regularidad a
cierto Software relacionado con el Servicio. Este programa puede recopilar cierta informacin necesaria para realizar esta funcin.
Cualquier informacin recopilada como parte de este proceso ser tratada de acuerdo con las Polticas de Privacidad de CenturyLink.
Usted puede elegir apagar la funcionalidad de actualizaciones automticas. Si usted ordena Servicios nuevos de CenturyLink en una
fecha posterior, y la funcionalidad de actualizaciones automticas ha sido apagada, se le podra indicar en ese momento que actualice
el Software actualmente en su computadora antes de que el nuevo Software pueda ser descargado.
(g) Cancelacin. CenturyLink podra descontinuar aprovisionando el Software por cualquier motivo incluyendo sin limitacin si el
acuerdo de CenturyLink con un proveedor de software es terminado. Adems, para ciertos proveedores el Software no funcionar si:
(i) usted o su Usuario Final interrumpe la suscripcin al producto del proveedor para el cual el Software ha sido provedo o al servicio
de CenturyLink; (ii) este Acuerdo es cancelado por cualquier motivo en absoluto; o (iii) o cuando se venza su trmino prepagado por el
Servicio bajo este Acuerdo y usted no haya comprado un nuevo trmino. Tras la cancelacin de su Servicio o la notificacin por
CenturyLink a usted de la discontinuacin del ofrecimiento de software por cualquier motivo, usted debe dejar de usar inmediatamente
el Software relacionado con el Servicio cancelado y destruir cualquier copia que tenga y borrarla de su computadora.
(h) Consecuciones Federales. Esta seccin se aplica a todas las adquisiciones del Software por o para el Gobierno o por cualquier
contratista principal o subcontratista (a cualquier nivel) bajo cualquier contrato, concesin, acuerdo cooperativo u otra transaccin con
el Gobierno Federal que requiera la entrega o el uso del Software por el Gobierno. Al aceptar la entrega del Software bajo tal contrato,
concesin, acuerdo cooperativo, o como parte de tal transaccin, el Gobierno acepta que el Software califica como software comercial
para computadoras y que la documentacin asociada con ste califica como documentacin de software comercial para computadoras
dentro del significado de los reglamentos de adquisicin y las clusulas del contrato aplicables a esta consecucin. Los trminos y
condiciones de este Acuerdo son completamente aplicables al uso y revelaciones del Software y de la documentacin por parte del
Gobierno, y remplazaran cualquiera de los trminos y condiciones que estn en conflicto. No se concede ningn tipo de licencia en el
caso de adquisiciones que contengan o que sean sujetas a las clusulas FAR 52-227.19 COMMERCIAL COMPUTER SOFTWARERESTRICTED RIGHTS (JUNE 1987) o a cualquier otra clusula que pretenda otorgar al Gobierno derechos que sean mayores que, o
CenturyLink, Inc. All rights reserved.
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adems de, aquellos establecidas en este Acuerdo, o que pretenda imponer requerimientos adicionales por parte de CenturyLink para
hacer efectivo el Acuerdo, a no ser que CenturyLink consienta a ello especficamente por medio de un acuerdo por escrito
separado. Por favor contacte a CenturyLink para recibir informacin sobre el fabricante del Software.
7. Condiciones de Servicio. Se aplican al Servicio las condiciones siguientes. CenturyLink puede suspender, cancelar o limitar el
uso de su Servicio si usted viola cualquiera de estas condiciones.
(a) Lmites en el Uso. Usted acuerda no usar el Servicio de forma excesiva ni para grandes volmenes, ni en un negocio o para un
propsito comercial si su Servicio es un servicio residencial, o de ninguna forma que afecte a los recursos de la red de CenturyLink o a
la capacidad de CenturyLink de proporcionar servicios. Usted acepta: (i) no ofrecer servicios de informacin pblica (uso ilimitado o de
otro tipo); (ii) no permitir que est activa ms de una sesin de conexin de Internet de Alta Velocidad a la vez; y (iii) no permitir que
est activa ms de una sesin de conexin de Internet de alta velocidad a la vez, excepto si est usando una cuenta de conexin con
roaming durante viajes, en cuyo caso pueden estar activas 2 sesiones. Una sesin de conexin representa una conexin activa para
su proveedor de acceso a Internet. La sesin activa puede ser compartida para conectar mltiples computadoras/dispositivos dentro
de una casa u oficina o dentro de una sola unidad dentro de una unidad mltiple de vivienda (Ej., un solo apartamento u oficina dentro
de un complejo de apartamentos) a su mdem y/o enrutador para obtener acceso al Servicio (incluyendo el establecimiento de un
punto de acceso [hotspot] de fidelidad inalmbrica [WiFi]), pero el Servicio slo puede ser utilizado en una sola casa u oficina o una
sola unidad dentro de una unidad mltiple de vivienda para la que CenturyLink proporciona el Servicio. Usted no puede usar un
hotspot de WiFi de forma tal que viole este Acuerdo o eluda la capacidad de CenturyLink de proporcionar Servicio a otro cliente (por
ej., usted no puede usar un hotspot de WiFi para proporcionar Servicio fuera de su casa u oficina o afuera de una sola unidad dentro
de una unidad mltiple de vivienda y usted no puede revender el Servicio proporcionado sobre un hotspot WiFi). Usted no puede usar
ms de una direccin IP por cada sesin de conexin a menos que haya comprado un servicio avanzado que le asigne ms de una
direccin IP. El Servicio slo puede ser usado en los EE.UU. El Servicio puede ser utilizado para conectar a un servidor personal o
comercial, siempre y cuando dicho servidor sea utilizado de acuerdo con los trminos y condiciones de este Acuerdo aplicable al
Servicio y no para fines malintencionados. Los fines malintencionados incluyen, entre otros, mensajes electrnicos masivos no
solicitados (Spam), virus, gusanos, caballos de Troya, etc. CenturyLink puede restringir su uso o interrumpir el Servicio sin aviso por:
(i) actividades de mantenimiento; (ii) actualizaciones o modificaciones de equipo, red, o instalaciones; y (iii) para asegurar el suministro
de niveles de servicio aceptables para todos los clientes de CenturyLink. CenturyLink no es responsable legalmente por ninguna
deficiencia ni interrupcin de Servicio ocasionadas por tales eventos.
(b) Reventa, Distribucin, Transferencia, o Cesin. Usted acepta no revender ni distribuir, transferir o ceder este Acuerdo y/o el
Servicio por medio alguno, incluyendo, entre otros, tecnologa inalmbrica, excepto con el consentimiento previo de CenturyLink y de
acuerdo con las polticas y procedimientos de CenturyLink, siempre que usted pueda establecer un hotspot de WiFi segn lo
especificado anteriormente, pero no puede revender el Servicio proporcionado sobre un hotspot WiFi. Este Acuerdo es slo para
usted y no beneficiar ni ser ejecutable por ninguna otra persona o entidad. CenturyLink puede ceder, total o parcialmente, este
Acuerdo y los derechos y obligaciones que usted tiene bajo el mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted acepta efectuar
todos los pagos subsiguientes segn lo estipulado. En caso de que ello ocurriera, no tendremos ms obligaciones con usted.
(c) Uso Autorizado. Usted (i) es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseas utilizadas con el Servicio; (ii) es
responsable por todo el uso del Servicio incluyendo su cuenta primaria y cualquier otra cuenta secundaria o sub-cuentas registradas
bajo esa cuenta, y no permitir ningn uso no autorizado del Servicio; y (iii) se asegurar que todo uso del Servicio cumple con este
Acuerdo. Usted es responsable por el uso no autorizado y que no cumple con las normas de uso del Servicio.
(d) Cumplimiento. El Servicio no puede ser utilizado para ninguna finalidad ilcita, ofensiva, ni fraudulenta, incluyendo, entre otros, el
uso del Servicio de manera que: (i) interfiera con la capacidad de CenturyLink de proporcionar el servicio a los clientes de
CenturyLink; (ii) eluda su obligacin de pagar por los servicios; (iii) constituya un delito; (iv) d lugar a responsabilidad civil; o (v) viole,
de cualquier otra forma, toda ley, orden, ordenanza, requisito gubernamental o norma, o el presente Acuerdo.
(e) Monitoreo y Prueba del Servicio. CenturyLink puede, pero no est obligado, a monitorear el Servicio para varios propsitos,
incluyendo pero no limitando a verificacin de conformidad de AUP y para usos estadsticos que pudieran ser utilizados para
comercializacin. Usted es responsable de controlar sus cuentas en relacin con el acceso a grupos de debate y sitios Web que
pudieran contener material indebido. Usted avisar a CenturyLink si recibe continuamente correos electrnicos que considera ilegales
o no solicitados. Usted no debe disear ni proporcionar sistemas que se utilizan para recopilar informacin acerca de terceros sin su
consentimiento y conocimiento expreso. CenturyLink tambin puede probar el Servicio con fines de mantenimiento para detectar y/o
solucionar problemas.
(f) Wi-Fi. Usted puede usar el Servicio, a riesgo propio, en una red inalmbrica. Los dispositivos de redes inalmbricas utilizan
canales de radio pblicos para transmitir comunicaciones de voz y de datos. CenturyLink no garantiza la seguridad, privacidad, ni
confidencialidad de las transmisiones hechas mediante dichos dispositivos, y no hace afirmaciones ni otorga garantas en relacin al
uso que usted haga de ellos. Usted es responsable por todo el uso de su Servicio, independientemente de la fuente de una
transmisin, ya sea hecha por usted o por un tercero autorizado o no autorizado, sobre su Servicio.
(g) Administracin de Datos y Seguridad.
CENTURYLINK RECOMIENDA ENRGICAMENTE EL USO DE SOFTWARE
COMERCIAL ANTIVIRUS Y CORTAFUEGOS. Usted es responsable de la administracin y la seguridad de sus datos, incluyendo,
entre otros, la realizacin de copias de seguridad y restablecimiento de sus datos, manejando el compartir de archivos e impresiones,
procedimientos de implementacin para la exactitud de los datos y su transmisin, y la implementacin de mtodos de seguridad como
programas antivirus y cortafuegos. CenturyLink no es responsable legalmente de la administracin o la seguridad de sus datos,
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incluyendo, entre otros, la prdida de sus datos o la realizacin de copias de seguridad o recuperacin de sus datos,
independientemente de que sus datos sean mantenidos en servidores de CenturyLink o en su computadora o servidor.
(h) Filtro Port 25. Port 25 se usa principalmente para la comunicacin entre servidores de correo electrnico. Filtrar la comunicacin
por correo electrnico que el cliente enva o recibe en Port 25 mejora la seguridad de la red y ayuda a reducir la propagacin de los
virus que se transmiten por correo electrnico y reduce el volumen global de spam en Internet. Filtro Port 25 es una reconocida
industria de buenas prcticas en Internet para proveedores de servicio y es usada por CenturyLink para proteger automticamente su
computadora de que sea utilizada por programas malignos (por lo general causados por un virus) para enviar spam. Si usted necesita
ajustar las funciones de filtro de Port 25, contacte a Soporte Tcnico de CenturyLink (1-888-777-9569) o siga las instrucciones que se
encuentran en http://qwest.centurylink.com/internethelp.
(i) Derechos de Propiedad Intelectual. A menos que est expresamente dispuesto en este Acuerdo, todos los aspectos del Servicio
son propiedad de CenturyLink y estn protegidos por marcas registradas, copyright u otras leyes de propiedad intelectual y
disposiciones de tratados internacionales. CenturyLink le otorga un derecho y una licencia personal, revocable, limitada, no exclusiva,
no transferible, y no asignable para usar el Servicio de conformidad con los trminos y condiciones de este Acuerdo. CenturyLink no
otorga otra licencia ni derecho algunos, ya sean implcitos u originados por estoppel (principio de los actos propios), con respecto a
ningn Servicio.
(j) Publicidad Basada en Localizacin. Usted puede recibir anuncios basados en el rea geogrfica asociada con su direccin IP, a
menos que usted especficamente cancele la suscripcin en http://LocationBasedAdvertising.Centurylink.com. CenturyLink no
comparte su direccin o cualquier otra informacin de identificacin personal con los anunciantes y usted no ver ms anuncios como
resultado de este programa, sino que podr ver anuncios ms relevantes para su rea geogrfica.
8. Instalacin, Mantenimiento y Apoyo. Usted puede elegir la instalacin en el lugar de servicio por un cargo o seleccionar el
mtodo para instalarlo usted mismo. Podran aplicar cargos por determinados servicios de mantenimiento, identificacin de
problemas, y soporte tcnico, como as tambin si se solicita la presencia de personal tcnico. Los cargos pueden ser por tcnico,
pueden variar dependiendo de cundo se llevan a cabo los servicios (por ej., la hora del da y da de semana, feriado o fin de semana),
y pueden incluir un cargo mnimo, sin considerar el nmero real de horas trabajadas. CenturyLink le notificar acerca de cualquier
cargo correspondiente antes de que usted deba incurrir en tales cargos. Si usted reporta un problema, debe pagar un cargo por
despacho si el problema no se encuentra en las instalaciones de CenturyLink (no habr cargos si CenturyLink descubre
posteriormente que el problema estaba en las instalaciones de CenturyLink) o en los equipos de CenturyLink o si el problema se
encuentra en el equipo/sistemas del cliente/ o en el Equipo. Asimismo, se facturar un cargo en concepto de visita tcnica si: (A) El
cliente solicita el cambio de fecha de servicio pero no notifica a CenturyLink antes de la fecha de servicio y CenturyLink enva al
tcnico en la fecha de servicio (tendr que pagar el cargo por visita del tcnico y CenturyLink cambiar la fecha de servicio); o (B)
CenturyLink enva al tcnico para el mantenimiento de servicio y no se encuentra problema alguno en las instalaciones de CenturyLink
(se aplica cada vez que sucede). Si usted compr equipo de conexin de redes de CenturyLink y no compr un servicio Network
Backer, CenturyLink le dar apoyo telefnico para conexin y configuraciones, en redes inalmbricas creadas con el equipo de
conexin de redes proporcionado por CenturyLink por 30 das desde la fecha de la compra del equipo de conexin de redes, sin cargo
adicional.
9. Poltica de Uso Aceptable. Todo uso de los Servicios cumplir con la Poltica de Uso Aceptable (AUP, por sus siglas en ingls),
la cual est publicada en http://qwest.centurylink.com/legal/. Entre otras cosas, la AUP prohbe enviar mensajes de correo electrnico
no solicitados, incluyendo publicidad comercial o anuncios informativos masivos (colectivamente, "Spam"). CenturyLink puede
cancelar o suspender inmediatamente cualquier cuenta que considere est transmitiendo o de cualquier otro modo tenga relacin con
mensajes masivos no solicitados (Spam). Asimismo, CenturyLink podra responsabilizarlo a usted legalmente por los daos y
perjuicios efectivamente sufridos ocasionados a CenturyLink que pudieran surgir o estuvieran relacionados, de la forma que fuera, con
mensajes masivos no solicitados transmitidos por usted o de cualquier forma relacionados con usted o con su cuenta, en la medida en
que tales daos y perjuicios puedan ser calculados razonablemente. Si los daos y perjuicios efectivamente sufridos no pudieran ser
razonablemente calculados, usted acuerda pagar a CenturyLink daos lquidos y determinados de cinco dlares estadounidenses
($5.00) por cada mensaje masivo no solicitado transmitido por usted o su cuenta o de cualquier otra forma relacionado con usted o su
cuenta. Sin embargo, usted no ser responsable legalmente de los daos y perjuicios efectivamente sufridos o daos lquidos y
determinados que surjan de mensajes masivos no solicitados generados por usted o su cuenta si usted puede demostrar que dichos
mensajes fueron enviados como resultado de un virus, gusano u otra infeccin maliciosa de software, y ha tomado medidas
razonables para impedir y resolver tales infecciones y parar los mensajes masivos no solicitados.
10. Privacidad. CenturyLink podra proporcionar informacin a terceros o a entidades gubernamentales cuando as lo requiera o
permita la ley; para establecer derechos u obligaciones bajo este Acuerdo; o para proteger los derechos o propiedades de CenturyLink
o de terceros con respecto a nuestros servicios o los servicios de otros proveedores del uso fraudulento, ofensivo o ilcito, o la
suscripcin a tales servicios. Vea tambin las Polticas de Privacidad de CenturyLink que se encuentran en
www.centurylink.com/Pages/AboutUs/Legal/PrivacyPolicy, las cuales podran cambiar de vez en cuando. Asimismo, CenturyLink, sus
afiliadas y terceros vendedores, pueden acceder y usar la informacin respecto al uso por parte suya de la amplitud de banda y el
desempeo de su Equipo, Software, y Servicio para: (a) realizar la inscripcin relacionada (nmero de serie del Equipo, fecha de
activacin, y WTN tambin proporcionado al fabricante), mantenimiento, soporte tcnico, y otras actividades de calidad de servicio;
(b) verificar el cumplimiento de la AUP y el desempeo de la red as como (c) desarrollar mercadotecnia dirigida.

CenturyLink no requiere ni tiene la intencin de acceder a los datos del Cliente en su desempeo en lo sucesivo, incluyendo pero no
limitado a cualquier informacin confidencial relacionada con la salud de los clientes del Cliente, la cual puede incluir planes de salud
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grupales, que constituyen Informacin de Salud Protegida (PHI), tal como se define en 45 C.F.R. 164.501 bajo la Ley de
Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros Mdicos de 1996 (Reglas de HIPAA). Cualquier exposicin a la PHI ser al azar,
poco frecuente y circunstancial con la prestacin del Servicio de CenturyLink y no est pensada con el propsito de acceder,
administrar la PHI o crear o manipular la PHI. Dicha exposicin est permitida bajo 45 CFR 164.502(a)(1)(iii). Por lo tanto, si el Cliente
es una Entidad Cubierta o Proveedor de Cuidados de la Salud conforme a las Reglas de HIPAA o apoya la industria del cuidado de la
salud, CenturyLink y el Cliente aceptan que CenturyLink no es un Socio de Negocios o una Entidad Cubierta bajo las Reglas de
HIPAA para efectos de este Acuerdo.
11. Tarifas y Cargos; Pago.
(a) Tarifas y Cargos. Todos los Servicios y Equipos se le proporcionan a usted al MRC y NRC que se le cotizaron durante el proceso
de pedido y segn se estipula en http://qwest.centurylink.com/legal/highspeedinternetsubscriberagreement/ en el momento que usted
hace el pedido del Servicio y/o Equipo. Usted es responsable por cualquier cargo relacionado con el Servicio y el Equipo, incluyendo,
entre otros, cargos por compra y/o arrendamiento del Equipo, cargos mensuales de Servicio, y cargos relacionados a la instalacin o
activacin, mantenimiento, entrega, transporte y envo, cambios al Servicio e Impuestos. En el caso de que CenturyLink ofrezca la
facilidad de pagar cualquiera de los cargos en pagos a plazos durante un perodo de tiempo determinado ("Opcin de Pago a Plazos"),
los pagos totales bajo la Opcin del Pago a Plazos podran ser mayores que los cargos pagados por los clientes que abonan el cargo
total en un solo pago.
Usted no tendr derecho a ningn descuento ni ofertas promocionales aparte de aquellas para las que califica en el momento que
hace el pedido para el Servicio y/o Equipo determinado, a menos que el descuento u oferta promocional indique especficamente que
los clientes actuales son elegibles, y en esa instancia usted recibir el descuento u oferta promocional estrictamente de acuerdo con
sus trminos. Es posible que los clientes que trasladan el Servicio o lo desconectan y lo vuelven a conectar no tengan derecho a los
precios de promocin disponibles para los clientes nuevos. Usted slo puede aprovechar una oferta de precio especial de promocin
por Servicio por cuenta durante cualquier perodo de doce meses dado.
(b) Pago.
(i) Facturacin. Los cargos se facturan mensualmente con los MRC y NRC por adelantado y el uso y los cargos gubernamentales
se facturan como cargos vencidos. Usted debe pagar todos los cargos facturados en la fecha de vencimiento establecida en el
estado de cuenta, as como cualquier Cargo por Mora. Se le cobrar un cargo por cada copia adicional de su factura.
Usted deber proporcionar toda la informacin necesaria para que CenturyLink le proporcione y facture por el Servicio y el Equipo.
Usted afirma que la informacin que nos proporciona es correcta y completa y que notificar con prontitud a CenturyLink cada vez
que cambie su informacin personal o de facturacin. Si elige pagar con tarjeta de crdito, usted es responsable por actualizar
directamente, o de notificar a CenturyLink, de cualquier cambio en su tarjeta de crdito (incluyendo, pero no limitado a, nmero de
tarjeta, fecha de vencimiento, direccin de facturacin, o estatus de la tarjeta). Usted entiende que la proporcin de informacin
falsa o incorrecta puede tener como resultado demoras en el suministro o entrega del Servicio o en la suspensin o cancelacin
de su Servicio.
(ii) Disputas. La tarifa facturada continuar a menos que nos llame con prontitud y nos informe que la tarifa mensual facturada no
es la que se le cotiz. Usted debe dar aviso a CenturyLink de cualquier disputa en su factura. Si usted paga la cantidad en
disputa recibir intereses equivalentes a la cantidad legal mxima para transacciones comerciales o el 1% por mes, lo que de
ambos resulte inferior, sobre toda cantidad que CenturyLink determine le fue indebidamente cobrada. Si usted notifica acerca de
una disputa de facturacin dentro de los 90 das de la fecha de facturacin, tal inters se aplicar desde la fecha de vencimiento a
la fecha en que CenturyLink le acredit o le reembols la cantidad cobrada indebidamente. Si usted da aviso despus del perodo
de 90 das, tal inters se aplicar desde la fecha en que CenturyLink recibi su aviso a la fecha en que CenturyLink le acredit o le
reembols la cantidad cobrada indebidamente. Se le cobrar un Cargo por Mora sobre toda cantidad retenida que no est en
disputa o que, en ltima instancia, se determine que ha sido cobrada correctamente. Usted deber pagar a CenturyLink todos los
gastos en los que se hubiera incurrido para recuperar tales cantidades retenidas, incluyendo los honorarios de abogados.
(iii) Depsito. CenturyLink puede modificar razonablemente los trminos de pago o requerir otras garantas de pago, incluyendo
un depsito, basado en los antecedentes de pago del Cliente, falta de crdito establecido, o un cambio importante y adverso en
las condiciones financieras del Cliente. Las cantidades reembolsadas de los depsitos sern acreditadas a su cuenta y se
reembolsar cualquier saldo de crdito. Si usted hace un depsito de dinero en efectivo, recibir intereses a la tasa establecida
en el estado en que recibe el Servicio, Equipo o Software, desde la fecha en que CenturyLink recibe el depsito hasta la fecha en
que CenturyLink le reembolsa el depsito.
(iv) Mtodo de Pago. Algunos servicios de acceso a Internet requieren que usted pague con tarjeta de crdito. Para aquellos
servicios, CenturyLink actualmente acepta Visa, MasterCard o American Express. Si usted le da a CenturyLink la informacin
sobre su tarjeta de crdito, usted autoriza a CenturyLink a que cargue a su tarjeta de crdito los cargos que aplican a su cuenta.
CenturyLink automticamente har el cargo a su tarjeta en la fecha de facturacin que aparece en la factura. En el caso de que
usted pida un cargo revertido en su tarjeta por las cantidades que CenturyLink le haya cargado, usted ser sujeto a una cuota de
cargo revertido. Si CenturyLink es incapaz de cargar su tarjeta de crdito por alguna razn, CenturyLink aplicar un cargo que
ser el mayor entre diez dlares ($10) o cinco por ciento (5%) de la cantidad adeudada, ms un cargo por inters del 1.5% por
mes en la cantidad adeudada hasta que se pague. Adems, usted podra estar sujeto a la suspensin del Servicio o a la
cancelacin de la cuenta a discrecin de CenturyLink. Por favor vea la Tarjeta de Tarifas para cargos aplicables. Usted no pagar
por los Servicios (como se han definido arriba), o cualquier servicio relacionado que usted pueda comprar, con fondos obtenidos a
travs del Acta de Recuperacin y Reinversin Americana (o ARRA) u otras concesiones o prstamos de estmulo similares que
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obliguen a CenturyLink a proveer cierta informacin o a desempear ciertas funciones a menos de que cada una de esas
funciones y obligaciones sean especficamente identificadas y que las partes hayan acordado en otra parte dentro de este
Acuerdo o en una Enmienda a este Acuerdo.
12. Trmino y Cancelacin.
(a) Perodo de Mes a Mes. Salvo por especificacin adjunta de lo contrario, el Servicio se ofrece en forma mensual, por un perodo
que comienza en la fecha en que completa el pedido del Servicio, termina el ltimo da del ciclo de facturacin durante el cual usted
pidi el Servicio, y se renueva automticamente de forma mensual.
(b) Acuerdo de Trmino y Cargo por Terminacin Prematura. SI USTED ORDENA UN SERVICIO CON ACUERDO DE TRMINO,
USTED ACEPTA QUEDARSE CON EL SERVICIO POR EL PERODO ENTERO DEL ACUERDO DE TRMINO. SI USTED TERMINA
ESE SERVICIO ANTES DEL FINAL DEL PERODO DEL ACUERDO DE TRMINO, USTED DEBER PAGAR UN CARGO POR
TERMINACIN
PREMATURA
ESTABLECIDA
EN
ESTE
ACUERDO
O
EN
http://qwest.centurylink.com/legal/highspeedinternetsubscriberagreement bajo CenturyLink Broadband (High-Speed Internet) Rates
Cards. PARA EL PROPSITO DE ESTA SECCIN, MOVER O CAMBIAR SU PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET, O
HACER ALGN CAMBIO A CUALQUIER PARTE DE SU SERVICIO QUE CONLLEVE UN ACUERDO A TRMINO ES
CONSIDERADO COMO LA CANCELACIN DEL SERVICIO. EL CARGO POR TERMINACIN PREMATURA NO ES UNA
PENALIDAD. EN CAMBIO, ES UNA COMPENSACIN O RECUPERACIN DE LOS COSTOS DE CENTURYLINK RELACIONADOS
CON LA TERMINACIN PREMATURA Y LOS DESCUENTOS ASOCIADOS CON SU ACUERDO DE TERMINO. EL CARGO POR
TERMINACIN PREMATURA SER NEGADO SI: (A) USTED NOTIFICA A CENTURYLINK DENTRO DE UNA PLAZO DE 30 DAS
A PARTIR DEL DA QUE USTED ORDEN EL SERVICIO CON ACUERDO DE TRMINO QUE USTED NO ACEPTA LOS
TRMINOS DE ESTE ACUERDO Y (B) CENTURYLINK NO HA REALIZADO Y USTED NO HA USADO NADA DE ESE SERVICIO.
CenturyLink podra remover el cargo por terminacin prematura si se muda o si cambia a un Servicio mejor; su acuerdo de trmino
original podra empezar de nuevo. Despus del perodo del acuerdo de trmino, el Servicio continuar de mes a mes hasta que sea
terminado por usted o por CenturyLink.
(c) Cancelacin. Usted puede cancelar este Acuerdo y el uso de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo llamando
a CenturyLink al 1 800-564-1121 (Cuentas de Clientes/Residenciales), 1 800-603-6000 (Cuentas de Pequeos Negocios), o 1 800777-9594 (Cuentas de Servicios Globales/Empresariales y Gubernamentales). Usted no puede cancelar el Servicio en lnea ni por
correo electrnico. CenturyLink no monitorea, y no cancelar automticamente, el Servicio por problemas relacionados con la
transferencia del nombre de dominio. Si usted tiene problemas transfiriendo su nombre de dominio y desea cancelar el Servicio, usted
tendr que contactar a CenturyLink como se le indica arriba. Sea transferido su nombre de dominio o no, usted ser responsable por
pagar la cantidad total pendiente de pago en su cuenta hasta la fecha de la cancelacin. CenturyLink puede cancelar este Acuerdo, su
contrasea, su cuenta, y/o su uso de este Servicio, sin previo aviso y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, por incumplimiento
del pago de cualquier cargo al momento de su vencimiento o si CenturyLink considera que usted u otro usuario de su cuenta han
violado este Acuerdo. CenturyLink puede enviarle notificacin de cualquier violacin antes de la cancelacin, pero no est obligado a
hacerlo. Cuando una cuenta ha sido suspendida o cancelada, slo se permitir la reactivacin de la cuenta antigua o la adquisicin de
una cuenta nueva con la aprobacin expresa de CenturyLink y sujeto a los cargos correspondientes. Si el Servicio es cancelado por
usted o por CenturyLink antes del fin de un perodo mensual, usted deber pagar una cantidad prorrateada de MRC por el mes y la
cantidad total por cualquier NRC u otros cargos por el mes y todo monto acumulado no pagado correspondiente al Servicio y Equipo
hasta la fecha de cancelacin efectiva.
(d) Devolucin del Equipo Arrendado. Tras la cancelacin, usted debe devolver inmediatamente a CenturyLink el Equipo arrendado
siguiendo el proceso que se encuentra en la caja del Equipo (tarjeta negra y blanca) o en el Manual del Usuario. CenturyLink, a su
criterio exclusivo: (1) le cobrar el Cargo por Equipo si CenturyLink no recibe el Equipo dentro de 30 das posteriores a la cancelacin;
(2) le cobrar el cargo por Equipo tras la cancelacin y le acreditar dicho cargo SLO si CenturyLink recibe su Equipo dentro de los
30 das posteriores a la cancelacin; o (3) continuar cobrndole el cargo de arrendamiento mensual por el Equipo hasta que
CenturyLink reciba el Equipo.
(e) Eliminacin de Datos a la Cancelacin. Tras la cancelacin de su Servicio, CenturyLink puede borrar inmediatamente y sin previo
aviso todos los datos, archivos y dems informacin almacenada ya sea en su cuenta, en relacin a ella, o en su sitio Web. En ciertas
circunstancias usted puede pedir que CenturyLink vuelva a activar su cuenta y recupere sus datos borrados de hospedaje de pginas
Web y de correo electrnico. CenturyLink deber recibir su solicitud no ms que 90 das despus de la cancelacin.
(f) Servicio Temporal (Servicio de Vacaciones). Clientes residenciales con un Servicio que califique pueden suspender el Servicio
temporalmente (Servicio Temporal o Servicio de Vacaciones) por un mnimo de 30 das a las tarifas y cargos establecidos en la
Tarjeta de Tarifas. Si usted pone su Servicio en Servicio Temporal, su Servicio y cualquier acceso a Internet relacionado no estarn
disponibles para su uso. Y, si usted utiliza su Servicio para apoyar llamadas basadas en Internet (ej. Protocolo de Voz a Travs de
Internet (VoIP por sus siglas en ingls)) usted no podr hacer ninguna llamada entrante o saliente, incluyendo llamadas al 911, desde
el domicilio donde est su servicio a no ser de que, y hasta que, usted haga que CenturyLink vuelva a activar su Servicio. Mientras que
est en Servicio Temporal cualquier periodo de acuerdo a trmino continuar corriendo.
13. Limitacin de Responsabilidad. EN LA MEDIDA QUE TODA LIMITACIN CONTENIDA EN LA PRESENTE SECCIN NO
EST PERMITIDA POR LA LEY PERTINENTE, DICHA LIMITACIN NO SE APLICAR AL CLIENTE EN TANTO EST PROHIBIDA
POR LA LEY APLICABLE.
(a) USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR EL USO, RESULTADOS DEL USO Y RENDIMIENTO DEL SERVICIO,
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SOFTWARE, EQUIPO, INTERNET Y EL ACCESO A INTERNET, A RIESGO PROPIO. CENTURYLINK NO EJERCE CONTROL
ALGUNO SOBRE, Y QUEDA EXIMIDO DE TODA RESPONSABILIDAD, POR EL CONTENIDO CREADO O ACCESIBLE
UTILIZANDO EL SERVICIO, SOFTWARE, O EL EQUIPO Y POR LAS ACCIONES LLEVADAS A CABO EN INTERNET.
CENTURYLINK RECOMIENDA QUE NO UTILICE EL SERVICIO EN ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO EN LAS QUE UN ERROR
PUEDE CAUSAR DAOS O LESIONES.
(b) INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORA JURDICA BAJO LA CUAL SE RECLAMA LA RESPONSABILIDAD Y SIN
CONSIDERACIN DE SI CENTURYLINK HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE RESPONSABILIDAD, PRDIDA, O
DAO, CENTURYLINK, SUS AFILIADAS, AGENTES, Y CONTRATISTAS NO TENDRN RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE
USTED POR CUALESQUIER DAOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, POR CONFIANZA, PUNITIVOS O
CONSECUENTES DE CUALQUIER NDOLE (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, TODA PRDIDA DE USO, PRDIDA COMERCIAL,
GANANCIAS O INGRESOS PERDIDOS O IMPUTADOS, PRDIDA DE INFORMACIN O DATOS, COSTOS DE COBERTURA DE
SERVICIO INTERRUMPIDO, O CONFIAZA EN EL SOFTWARE Y/O ASOCIADA DOCUMENTACIN) QUE SURJAN O ESTN
RELACIONADOS AL PRESENTE ACUERDO, SERVICIO, SOFTWARE, O EQUIPO, INCLUSO SI TALES DAOS SON CAUSADOS
POR CENTURYLINK, SUS AFILIADAS, AGENTES O CONTRATISTAS.
(c) EL RECURSO DE REPARACIN O SUSTITUCIN ESTIPULADO EN LA GARANTA LIMITADA CONTENIDA EN LA SECCIN
15 A CONTINUACIN ES EL NICO RECURSO DISPONIBLE CON RESPECTO AL EQUIPO. CON RESPECTO A TODA
RECLAMACIN DEL SERVICIO POR DAOS QUE NO EST LIMITADA POR ESTA SECCIN 13, SUS RECURSOS EXCLUSIVOS
POR TAL RECLAMACIN ESTARN LIMITADOS AL MRC TOTAL O A LOS CARGOS DE USO PAGADOS POR USTED A
CENTURYLINK POR EL SERVICIO AFECTADO EN EL PERODO DE UN MES INMEDIATAMENTE PRECEDENTE A LA
OCURRENCIA DEL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIN. LA RESPONSABILIDAD TOTAL CONJUNTA DE
CENTURYLINK QUE SURJA O EST RELACIONADA A ESTE ACUERDO NO EXCEDER DEL TOTAL DE MRC Y LOS CARGOS
DE USO PAGADOS POR USTED A CENTURYLINK EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO EN EL PERODO DE UN MES
INMEDIATAMENTE PRECEDENTE A LA OCURRENCIA DEL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIN (" LMITE DE
DAOS").
(d)`CENTURYLINK QUEDA EXIMIDO DE TODA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIN POR LAS ACCIONES Y OMISIONES DE
OTROS PROVEEDORES. ADEMS, SI UNA PARTE DEL SERVICIO ES PROPORCIONADO POR UN TERCERO Y DICHO
TERCERO NO CUMPLE CON BRINDAR EL SERVICIO, CENTURYLINK NO SER RESPONSABLE POR CUALQUIER
DEFICIENCIA O FALTA DE SERVICIO.
(e) CENTURYLINK QUEDA EXIMIDO DE TODA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIN SI LOS CAMBIOS DE SERVICIO
REQUIEREN CAMBIOS DEL EQUIPO, SI AFECTAN NEGATIVAMENTE AL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO O DEL SERVICIO
CON EL EQUIPO, O HACEN QUE EL EQUIPO SEA OBSOLETO.
(f) Como parte de la proporcin del servicio, podramos obtener acceso a sus instalaciones, al hardware y software de computacin,
y a su equipo relacionado a Internet de alta velocidad y conexin de redes. No declaramos ni garantizamos que los tcnicos que
realizan dicho trabajo tienen una experiencia especial con respecto a su computadora o a tales equipos. La responsabilidad de
CenturyLink est limitada a los daos que surjan de actos ilcitos intencionales o actos de negligencia graves por parte de los tcnicos
de CenturyLink al obtener acceso a sus instalaciones, computadora, o equipo relacionado a Internet de alta velocidad y conexin de
redes, hasta un mximo de $500. ste es su nico recurso por tal actividad y ni CenturyLink ni sus afiliadas, agentes, o contratistas
son responsables por ningn otro dao, prdida o destruccin, independientemente de la teora de responsabilidad, ya sean directos,
indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Esta es una limitacin para el remedio de tales actos de negligencia graves o
actos ilcitos intencionales, y NO es parte de ningn beneficio bajo este Acuerdo.
(g) Toda reclamacin o disputa que surja de, o est relacionada al presente Acuerdo, debe ser presentada en el plazo de un ao a
partir del momento en que se producen los hechos que justifican el litigio.
14. Lesin Personal, Muerte, y Daos Patrimoniales. LA RESPONSABILIDAD DE CENTURYLINK ANTE USTED POR CUENTA
DE CUALQUIER ACTO U OMISIN DE CENTURYLINK RELATIVO A ESTE ACUERDO ESTAR LIMITADA A LOS DAOS
EFECTIVOS A LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES (SEGN SE LIMITAN EN LA SECCIN 13 PRECEDENTE), O LESIONES
CORPORALES O MUERTE CAUSADA DIRECTAMENTE POR ACTOS ILCITOS INTENCIONALES O ACTOS DE NEGLIGENCIA
GRAVE (SI NO ESTN CUBIERTOS BAJO LAS LEYES DE SEGURO DE INDEMNIZACIN POR ACCIDENTES LABORALES) DE
CENTURYLINK. CON EXCEPCIN DE LOS DAOS DESCRITOS EN EL ENUNCIADO PRECEDENTE, USTED NO TENDR
DERECHO A NINGN OTRO MONTO POR DAOS, INCLUYENDO LOS DAOS INDIRECTOS O CONSECUENTES, SIN
CONSIDERAR EL TIPO DE ACCIN LEGAL. NI CENTURYLINK NI SUS AFILIADAS, AGENTES, Y CONTRATISTAS TENDRN
RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGN DAO, MODIFICACIN, PRDIDA O DESTRUCCIN DE CUALQUIERA DE SU
SOFTWARE, ARCHIVOS, DATOS O PERIFRICOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA A LA QUE SE DEBA. Los daos
mencionados en esta Seccin estarn sujetos a la limitacin de responsabilidad sealada en este Acuerdo pero no al Lmite de Daos.
EN LA MEDIDA QUE TODA LIMITACIN CONTENIDA EN LA PRESENTE SECCIN NO EST PERMITIDA POR LA LEY
PERTINENTE, DICHA LIMITACIN NO SE APLICAR AL CLIENTE EN TANTO EST PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE.
15. Garanta.
(a) Garanta Limitada por el Equipo. CenturyLink otorga una Garanta Limitada por el Equipo al arrendatario o comprador original
(usted) del Equipo. Los trminos de la Garanta Limitada estn indicados a continuacin (la "Garanta Limitada") y son parte integral
de este Acuerdo. Tambin se encuentra disponible, a pedido y sin cargo alguno, una copia de la Garanta Limitada de CenturyLink.
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Nada de lo estipulado en este Acuerdo podr modificar los trminos de la Garanta Limitada. EL RECURSO DE REPARACIN O
SUSTITUCIN ESTIPULADO EN LA GARANTA LIMITADA ES EL NICO RECURSO DISPONIBLE CON RESPECTO AL EQUIPO,
YA SEA QUE SURJA EN VIRTUD DE LA GARANTA LIMITADA, BAJO UNA GARANTA IMPLCITA LEGALMENTE VLIDA, O DE
CUALQUIER OTRA MANERA.
GARANTA LIMITADA
(i) CenturyLink garantiza a la persona que originalmente compr o arrend el Equipo, y a ninguna otra, que el mismo est libre de
defectos de fabricacin: (A) slo durante el plazo del arrendamiento del mdem (para los mdem arrendados de CenturyLink); (B)
por un perodo de un ao a partir de la fecha de compra del Equipo (para equipo de red comprado a CenturyLink (que no sea un
mdem) si el servicio Network Backer tambin se compra y/o mdems comprados a CenturyLink); y (C) por un periodo de 30 das
desde la fecha en que el Equipo fue comprado o arrendado (para equipo de conexin de redes (que no se un mdem) comprado o
arrendado de CenturyLink si el servicio Network Backer no es comprado). Sin oponerse a lo siguiente, cualquier periodo no
vencido de garanta limitada por equipo de conexin de redes ser vencido inmediatamente al terminar su servicio Network
Backer y ya no tendr ms garanta en tal equipo.
(ii) La presente Garanta Limitada cubre exclusivamente el funcionamiento bsico del Equipo, y CenturyLink no garantiza la
compatibilidad del Equipo con ninguna computadora, sistema operativo, o equipo de red. La presente Garanta Limitada tampoco
cubre ningn defecto presente en una computadora, red, sistema operativo u otro sistema. Si el Equipo falla debido a un defecto
de fabricacin antes de que venza el plazo de un ao, CenturyLink lo reemplazar o reparar, a su exclusivo criterio, sin cargo
alguno, siempre que (A) usted notifique a CenturyLink llamando al nmero correcto sealado en la seccin 15(a)(vi) que figura a
continuacin, informe que el Equipo no est desempeando correctamente las funciones bsicas, y colabore con el representante
de CenturyLink para evaluar las circunstancias; (B) la fecha en que usted proporcione a CenturyLink dicha notificacin est dentro
del perodo de garanta especificado anteriormente; y (C) usted oportunamente devuelva el Equipo tal como se dispone en la
Poltica y Procedimientos de Devoluciones que se encuentra en la caja del Equipo (tarjeta negra y blanca) o en el Manual del
Usuario. Por su parte, CenturyLink: (1) sustituir o reemplazar el Equipo, a su exclusivo criterio, y le devolver a usted el Equipo
reemplazado o reparado, en un plazo de treinta (30) das luego de que usted cumpla con lo sealado en los enunciados (A) a (C)
anteriores; (2) le proporcionar una opcin de procesamiento acelerado por la cual CenturyLink le enviar un Equipo de
reemplazo a la brevedad luego de que usted cumpla con los enunciados (A) y (B), con la condicin de que, con anterioridad al
envo de dicho Equipo de reemplazo, CenturyLink podr cobrarle, mediante una tarjeta de crdito que CenturyLink acepte o por
otros medios que CenturyLink escoja, el costo total al por menor del Equipo de reemplazo ("Cargo Adelantado"). Si usted
devuelve el Equipo defectuoso a CenturyLink de acuerdo con la Poltica y Procedimientos de Devoluciones que se encuentra en la
caja del Equipo (tarjeta negra y blanca) o en el Manual del Usuario y CenturyLink lo recibe como mximo el da 30 posterior a su
pedido de un Equipo de reemplazo de acuerdo con la presente Garanta Limitada, CenturyLink acreditar el Cargo Adelantado al
mismo mtodo de pago utilizado para efectuar su cobro (por ejemplo, tarjeta de crdito) o a su cuenta de servicio mensual; o (3)
cualquier otra opcin que usted y CenturyLink acuerden. Ninguna otra persona o parte est autorizada a brindar servicio de
reparacin o sustitucin de conformidad con la presente Garanta Limitada.
(iii) Equipo Reparado/Reemplazado. CenturyLink puede utilizar partes nuevas o reacondicionadas para reparar el Equipo, o
reemplazar el Equipo con Equipos nuevos, reparados o reacondicionados, todo lo cual queda al exclusivo criterio de CenturyLink.
La presente Garanta Limitada se aplicar al Equipo reemplazado o reparado por un perodo de noventa (90) das o hasta el final
del perodo de garanta estipulado en el presente, el que de ambos sea mayor. Todos los productos o partes reemplazados pasan
a ser propiedad de CenturyLink y no sern devueltos.
(iv) Excepcins y Exclusiones. La presente Garanta Limitada no cubre defectos causados por la destruccin, uso indebido,
abuso, negligencia, uso inapropiado, corriente o voltaje elctrico inapropiado, reparaciones por terceros, alteraciones,
modificaciones, accidentes, incendio, inundacin, vandalismo, actos fortuitos o causados por las fuerzas de la naturaleza.
Ninguna sugerencia o informacin brindadas por CenturyLink, sus afiliadas, sus contratistas, o sus empleados respectivos podrn
modificar los trminos de la Garanta Limitada.
(v) Garantas Expresas y Limitacin de Garantas Implcitas. La presente Garanta Limitada es la nica garanta expresa
otorgada por CenturyLink en relacin con el Equipo. Las garantas implcitas que no pueden ser excluidas estn limitadas en
tiempo a la duracin de la presente Garanta Limitada, y todos los recursos para la totalidad de dichas garantas implcitas quedan
limitados a los recursos y procedimientos estipulados para la presente Garanta Limitada. La presente Garanta Limitada sustituye
a todas las otras garantas, sin importar su origen, y por el presente se excluye la totalidad de tales garantas adicionales. Algunos
estados no permiten limitaciones en la duracin de las garantas implcitas, de modo que la limitacin precedente podra no
aplicarse a su caso.
(vi) La presente Garanta Limitada la extiende, a la persona que originalmente compr o arrend el Equipo, y a ninguna otra por
CenturyLink, 5 William White Blvd., Pueblo, CO 81001-4894
Cuentas de Clientes/Residenciales: llame al 1 800-564-1121
Cuentas de Pequeos Negocios: llame al 1 800-603-6000
Cuentas de Servicios Globales/Empresariales y Gubernamentales: llame al 1 800-777-9594
Si tiene preguntas o comentarios, llmenos o escrbanos al nmero o direccin indicados arriba.
(vii) La presente Garanta Limitada le otorga determinados derechos legales, y es posible que usted tambin tenga otros
derechos que varan de estado a estado.
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(b) Exclusin de Garantas. EL SERVICIO, SOFTWARE Y EQUIPOS SON PROPORCIONADOS "COMO ESTN" Y "SEGN
DISPONIBILIDAD", CON TODAS SUS FALLAS. CON EXCEPCIN DE LA GARANTA LIMITADA INDICADA EN LA SECCIN
PRECEDENTE, CENTURYLINK BRINDA EL SERVICIO, SOFTWARE Y EQUIPOS SIN GARANTAS DE NINGN TIPO, YA SEAN
ORALES O ESCRITAS, NORMATIVAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTAS DE
TITULARIDAD, INEXISTENCIA DE VIOLACIN DE DERECHOS, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN
PARTICULAR, EXACTITUD, NO INTERFERENCIA, COMPATIBILIDAD DE SISTEMAS DE COMPUTACIN, INTEGRACIN, Y
AQULLAS QUE SURJAN DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DEL CURSO DEL COMERCIO, Y EXCLUYE
CUALESQUIERA DE DICHAS GARANTAS. CENTURYLINK NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO O EL SOFTWARE SEAN
ININTERRUMPIDOS, ESTN LIBRES DE ERRORES, SEAN SEGUROS, O ESTN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES
PERJUDICIALES. NINGUNA SUGERENCIA O INFORMACIN BRINDADOS POR CENTURYLINK, SUS AFILIADAS, SUS
AGENTES, SUS CONTRATISTAS O SUS EMPLEADOS RESPECTIVOS PODRN MODIFICAR LOS TRMINOS DE LA GARANTA
LIMITADA O DEL PRESENTE ACUERDO NI ESTABLECERN NINGUNA OTRA GARANTA.
CENTURYLINK NO ES
RESPONSABLE DE LA DESFIGURACIN, USO INDEBIDO, ABUSO, NEGLIGENCIA, USO INAPROPIADO, CORRIENTE O
VOLTAJE ELCTRICO INAPROPIADO, REPARACIONES POR TERCEROS, ALTERACIONES, MODIFICACIONES, ACCIDENTES,
INCENDIO, INUNDACIN, VANDALISMO, ACTOS FORTUITOS O CAUSADOS POR LAS FUERZAS DE LA NATURALEZA. EL
SOPORTE TCNICO DE CENTURYLINK NO EST GARANTIZADO Y, AL UTILIZARLO, USTED LO HACE A SU PROPIO RIESGO.
CENTURYLINK NO OTORGA GARANTA ALGUNA CON RESPECTO A LAS TRANSACCIONES EJECUTADAS Y AL CONTENIDO
E INFORMACIN A LOS QUE SE OBTIENE ACCESO AL UTILIZAR EL SERVICIO. EN LA MEDIDA QUE TODA LIMITACIN
CONTENIDA EN LA PRESENTE SECCIN NO EST PERMITIDA POR LA LEY PERTINENTE, DICHA LIMITACIN NO SE
APLICAR AL CLIENTE EN TANTO EST PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE.
16. Indemnizacin. Usted acuerda indemnizar, defender, y eximir de responsabilidad a CenturyLink y sus afiliadas, contratistas,
funcionarios, directores, empleados o agentes de todas las reclamaciones, responsabilidades, costos y gastos provenientes de
terceros, incluyendo los honorarios razonables de abogados y los daos punitivos que surjan de: (a) la violacin de cualquier
disposicin de este Acuerdo por usted u otras personas que usen su Servicio, Software y/o Equipo; (b) la instalacin, modificacin, o
uso del Servicio, Software y/o Equipo por usted y/o cualquier parte que utilice su Servicio, Software y/o Equipo, con o sin su
autorizacin; (c) reclamaciones por difamacin, calumnia, invasin de privacidad, o violacin de cualquier derecho de propiedad
intelectual que surjan del uso del Servicio, Software o la Internet; (d) violacin de patente que surja de sus acciones al combinar o
utilizar el Servicio en relacin con instalaciones o equipos (circuitos, aparatos, sistemas o mtodos) proporcionados por usted; (e)
actos de negligencia, errores, u omisiones por parte suya; o (f) lesiones o fallecimiento de cualquier persona y por daos o prdida de
bienes, que de cualquier forma pudieran surgir o resultar de o estar relacionados con este Acuerdo, excepto en la medida que dichas
obligaciones surjan de actos ilcitos intencionales o actos de negligencia grave por parte de CenturyLink.
17. Resolucin de Disputas y Arbitraje; Ley Aplicable. POR FAVOR, LEA ESTA SECCIN DETENIDAMENTE. LA MISMA
AFECTA A LOS DERECHOS QUE USTED PODRA TENER. ASIMISMO, ESTABLECE LA RESOLUCIN DE DISPUTAS A TRAVS
DEL ARBITRAJE OBLIGATORIO CON UNA AUDIENCIA JUSTA ANTE UN RBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL
POR UN JUEZ O JURADO O A TRAVS DE UNA DEMANDA COLECTIVA.
(a) Trminos del Arbitraje. Usted acuerda que toda disputa o reclamacin que surja o est relacionada con los Servicios, Equipo, el
Software, o con el presente Acuerdo (ya sea basada en trminos del contrato, actos ilcitos, delitos, cuasidelitos, agravios, estatutos,
reglamentos, fraude, declaraciones inexactas o cualquier otra teora legal) ser resuelta mediante arbitraje obligatorio. Las nicas
excepciones al arbitraje consisten en que cualquiera de las partes puede presentar reclamaciones: (1) en un tribunal para reclamos
menores siempre que la causa est dentro del alcance de su jurisdiccin, la causa permanezca en dicho tribunal y se procesen slo
reclamaciones individuales (que no sean demandas grupales, representativas ni consolidadas); y (2) en un tribunal, slo si estn
relacionadas a la cobranza de cualquier deuda que usted le deba a CenturyLink.
(i) Procedimientos del Arbitraje. Antes de iniciar el arbitraje usted debe presentar primero toda reclamacin o disputa a
CenturyLink por escrito para darle la oportunidad a CenturyLink de resolver la disputa. Si la reclamacin o disputa no es resuelta
en un plazo de 60 das, usted puede solicitar el arbitraje. El arbitraje lo llevar a cabo la Asociacin Americana de Arbitraje
("AAA"). El arbitraje de la disputa estar regido por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C., Artculos 1-16, y no por la ley estatal. La
ley estatal de Colorado, sin considerar los principios de la eleccin de ley, regir y se aplicar de lo contrario a todas y cada una
de las reclamaciones o disputas. Todos los procedimientos que se lleven a cabo en persona se realizarn en un lugar que sea
razonablemente conveniente tanto para usted como para CenturyLink. El arbitraje es definitivo y obligatorio. Todo arbitraje debe
ser confidencial y ni usted ni CenturyLink pueden revelar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje, excepto
en la medida que lo exija la ley o para los fines de la ejecucin del laudo de arbitraje. El rbitro puede otorgar cualquier
compensacin o daos que podra otorgar un tribunal, excepto que no puede otorgar una compensacin superior o contraria a lo
dispuesto en este Acuerdo. La sentencia basada en cualquier laudo arbitral podr registrarse en cualquier tribunal que tenga
jurisdiccin.
(ii) Costos del Arbitraje. La parte que solicita el arbitraje debe pagar la tarifa de presentacin aplicable de la AAA, con la excepcin
de que si usted es un individuo que utiliza los Servicios para fines domsticos o personales y usted ha iniciado el proceso de
arbitraje contra CenturyLink: (1) usted debe pagar la mitad de la tarifa del rbitro hasta un mximo de $125 si su reclamacin no
excede de $10,000; (2) usted debe pagar la mitad de la tarifa del rbitro hasta un mximo de $375 si su reclamacin es mayor de
$10,000 pero inferior a $75,000; y (3) usted debe pagar una Tarifa Administrativa de acuerdo con el Programa de Tarifas
Comerciales de la AAA si su reclamacin excede de $75,000 o si su reclamacin no es de ndole monetaria. Con excepcin de lo
dispuesto en el enunciado precedente, cada parte pagar sus propios gastos del arbitraje, incluyendo el gasto por los servicios de
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su abogado, testigos, y la presentacin de pruebas en el arbitraje. Si una de las partes presenta una accin judicial o
administrativa sustentando una reclamacin que est sujeta a arbitraje y la otra parte suspende exitosamente tal accin u obliga al
arbitraje, la parte que presenta tal accin debe pagar los costos y gastos de la otra parte en los que se incurran como
consecuencia del proceso de dicha suspensin o arbitraje forzoso, incluyendo los honorarios razonables de abogados.
(b) Renuncia a Jurado y Demanda Colectiva. En virtud del presente Acuerdo, tanto usted como CenturyLink renuncian a los derechos
a litigar reclamaciones o disputas en un tribunal (con excepcin de los tribunales de reclamos menores, tal como se estipula en el
prrafo (a) precedente). Tanto usted como CenturyLink tambin renuncian al derecho a un juicio con jurado por sus reclamaciones
respectivas, y a todo derecho a procesar cualquier reclamacin en forma grupal o consolidada o en una capacidad de representacin.
18. Notificaciones. Excepto que se disponga lo contrario en el presente documento, todas las notificaciones obligatorias se deben
enviar a CenturyLink por escrito a la direccin 1801 California Street, Suite 900, Denver, Colorado 80202; nmero de fax: 1 888-7780054; Atn.: Legal Department. Excepto que se disponga lo contrario en el presente documento, usted acepta que todas las
notificaciones requeridas que deban enviarse a usted sern remitidas de una o ms formas entre las siguientes: correo, mensaje con
la factura, encarte en la factura, tarjeta postal, carta, llamada al nmero de telfono que figura en su factura, o por correo electrnico
a la direccin proporcionada por usted cuando pidi el Servicio o Equipo. Usted acepta suministrar a CenturyLink toda
informacin con respecto a cualquier cambio en su direccin de correo electrnico llamando al 1 800-564-1121 (cuentas de
Clientes/Residenciales), 1 800-603-6000 (cuentas de Pequeos Negocios), o al 1 800-777-9594 (cuentas de Servicios
Globales/Empresariales y Gubernamentales). Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, todas las notificaciones
se considerarn entregadas: (a) cuando se entregan en persona al destinatario mencionado precedentemente; (b) despus de tres
das hbiles luego de ser enviadas por correo regular de los Estados Unidos; (c) cuando hayan sido recibidos por correo expreso para
entrega al da siguiente; o (d) cuando hayan sido recibidos por fax siempre que el duplicado de la notificacin tambin se enve en la
forma sealada en la subseccin (b).
19. Disposiciones Generales. Si cualquiera de los trminos del presente Acuerdo es considerado invlido, ilegal o no ejecutable,
dicho trmino ser interpretado tan cercanamente como sea posible para reflejar la intencin original de las partes y los trminos
restantes permanecern en plena vigencia. La falta de alguna de las partes de insistir en el estricto cumplimiento de cualquier
disposicin del presente Acuerdo no ser interpretada como una renuncia a ninguno de sus derechos en virtud del mismo. Todos los
trminos del presente Acuerdo que por su naturaleza sigan vigentes luego de la cancelacin del presente Acuerdo seguirn teniendo
tal vigencia. CenturyLink no ser responsable por cualquier demora o falta de cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente
si tal demora o falta de cumplimiento es causada por un Caso de Fuerza Mayor. El presente Acuerdo, conjuntamente con los otros
acuerdos y polticas y la informacin publicada a la que se hace referencia en el presente documento, constituye la totalidad del
acuerdo celebrado entre usted y CenturyLink con respecto al tema del presente, y sustituye a todos los acuerdos o entendimientos, ya
sean orales o escritos, anteriores o actuales, relativos al asunto del presente documento. En el caso de presentarse una contradiccin
entre este Acuerdo y cualesquier otros documentos intercambiados entre usted y CenturyLink con relacin al Servicio, el Software, o
Equipo, regirn las disposiciones del presente Acuerdo.
Srvase llamar a CenturyLink al 1 800-564-1121 (cuentas de Clientes/Residenciales), 1 800-603-6000 (cuentas de Pequeos
Negocios), o al 1 800-777-9594 (cuentas de Servicios Globales/Empresariales y Gubernamentales) si tiene preguntas con respecto a
su cuenta.
Cuando as lo requiera la ley, se reembolsar a los clientes que cancelen su Servicio dentro de los primeros tres das, o
dentro de siete das, segn corresponda, tras la aceptacin de este Acuerdo, todos los cargos en los que hubieran incurrido
con respecto a su cuenta.

Marcar la casilla que dice Yo Acepto es una firma electrnica para los acuerdos y contratos aqu presentados.
Por favor revise el material de arriba para informacin legal vinculante importante.

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