INSTITUTO NACIONAL DE MEXICO, CAMPUS CHILPANCINGO

CAPITULO 3
ESTUDIO DE MERCADO

INTEGRANTES:
CASTAEDA VENTURA XITLALI
MONTES VENCES ITZEL MARLIN
RENDON VENEGAS JESSICA SUGEY

CAPITULO 3 MERCADO
3.1 OBJETIVOS DEL MARKETING
Corto plazo
Competir en el mercado de artculos de decoracin para el hogar con
material reciclado localizado en Chilpancingo guerrero tratando de
alcanzar niveles de venta de 100 artculos al mes.
Mediano plazo
Distribuir los artculos en tiendas de conveniencia y en supermercados
ubicados en vendiendo 500 artculos al mes.
Largo plazo
Permanecer en el mercado y distribuir los productos en el estado de
Guerrero, vendiendo 2000 artculos.

3.2 INVESTIGACIN DE MERCADO

3.2.1 TAMAO DEL MERCADO

Mercado: Adultos
Segmento de mercado:

1.- Gnero: Masculino

Edad: 20 aos en adelante
Situacin econmica: media/alta
Estilo de vida: hombres de 20 aos
de edad en adelante, con situacin
econmica media/alta que vivan
en la ciudad de Chilpancingo, que
les guste contribuir con el cuidado
del medio ambiente y estn
interesados en adquirir productos
ecolgicos.

Mercado meta: 1 y 2

2.- Gnero: Femenino

Edad: 20 aos en adelante
Situacin econmica: media/alta
Estilo de vida: Mujeres de 20 aos
de edad en adelante, con situacin
econmica media/alta que vivan
en la ciudad de Chilpancingo, que
les guste contribuir con el cuidado
del medio ambiente y estn
interesados en adquirir productos
ecolgicos.

3.2.2 CONSUMO APARENTE

Consumo aparente para ECO-HOME
El nmero de clientes potenciales es de 9 543
El consuma unitario aparente (por cliente) es de:

2 542 personas lo consumiran 1 vez por semana.

851 personas lo consumiran 2 veces por semana.
4 972 personas lo consumiran 1 vez por mes
1 178 personas lo consumiran ocasionalmente.

3.2.3 DEMANDA POTENCIAL

Demanda potencial del producto ECO-HOME
Con base en las investigaciones llevadas a cabo en la poblacin de
Chilpancingo Gro., se estima lo siguiente respecto a la demanda
potencial que tendr:

Corto plazo: Para que la empresa sea rentable tiene que cubrir un
60% del mercado potencial, es decir, tener una produccin total
mensual de 100 artculos.
Mediano plazo: Un crecimiento del mercado de 500 artculos al
mes al comenzar a distribuirlo en tiendas de conveniencia.
Largo plazo: Se esperan ventas de 2000 artculos al mes al
comenzar a introducir el producto en otros estados de la
Repblica Mexicana.

3.2.4 PARTICIPACIN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO

Nombre del
competidor
Coppel

Galera de
Muebles Finos

Elektra

Ubicacin
Prolongacin
Baltazar R. Leyva
Mancilla
Chilpancingo de
los Bravo

Calle Ignacio
Ramrez 90,
Centro.
Chlpancingo
Gro.
Av. Juan N.
Alvarez
Chilpancingo de
los Bravo

Principal ventaja

Acciones para
posicionarse
Variedad de
Se llevaran a
artculos para cabo estrategias
el hogar.
publicitarias y un
Es conocido y excelente diseo
tiene buena
de los productos
presentacin.
que permitan
resaltar las
Alta calidad
ventajas del
en sus
mismo e ir
productos.
creando una
buena imagen
comercial dentro
del mercado.
Comodidad
de pago.
Buena
ubicacin.

3.3 ESTUDIO DEL MERCADO

3.3.1 OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO
Definicin de acuerdo al cliente de los productos que ofrece ECO-HOME
Satisfaccin de una necesidad: Son artculos mexicanos, ecolgicos,
con precios accesibles y fciles de adquirir.
Satisfaccin de un deseo: Satisface el deseo de adquirir productos
de calidad con diseos nuevos.
Solucin de un problema: Facilita la decoracin del hogar, creando
un ambiente cmodo y confortable.
Informacin que ECO-HOME busca obtener en el estudio de mercado.
Que el producto sea conocido por sus diseos y su buena calidad.
Investigar si el cliente lo consumir, ya que es ecolgico y con
elaborado con materiales reciclados.
Investigar si la demanda va a ser alta y conocer su aceptacin en el
mercado.

3.3.2 ENCUESTA
Buenos das/tardes somos estudiantes de 9 semestre de la carrera de IGE del ITCH y
deseamos su colaboracin a fin de detectar la necesidad de introducir en el mercado
artculos para el hogar elaborados a base de material reciclado como mesas de centro,
espejos, lmparas, entre otros. Gracias por tu colaboracin
Gnero: Femenino ____
Masculino ___
Ocupacin: _____________________________
Edad: 20 a 30 _____
30 a 40_____
ms de 40_____
1. Qu tan importante para usted el cuidado del medio ambiente?
Extremadamente importante_____

muy importante_____ importante_____ nada importante_____

2.- Qu tan importante para usted es consumir productos ecolgicos?

Extremadamente importante_____

muy importante_____ importante_____ nada importante_____

3. Alguna vez ha adquirido productos ecolgicos?

SI ________

NO________

4. enumere del 1 al 4, (donde el 1 es mayor preferencia y el 4 menor preferencia) los productos ecolgicos
que te gustara adquirir:
Muebles _____ decoracin_____ papelera_____

otros_____

5. Con que frecuencia adquiere productos del hogar (ej. Decoracin, muebles, etc.)?
1 vez al mes

3 veces al ao

Muy frecuentemente

1 vez cada 6 meses

Frecuentemente poco frecuente

nunca

6.- Le gustara adquirir productos ecolgicos?

Si________

NO_______

7- Conoce alguna empresa dedicada a la elaboracin de artculos a base de material reciclado?

S ________

No__________

8.-Enumere del 1 al 8 segn tu preferencia de compra (el 1 es de mayor preferencia y el 8 el de menor

preferencia)
a)

espejo ___

mesas___
cuadros___
mesas de centro___

centros de mesa___
lmparas___
sillas___
comedores___

9.- Que productos le gustara que ofreciera una tienda ecolgica (productos a base de material reciclado
____________________________________________________________________________________
Gracias por su colaboracin

3.3.3 APLICACIN DE ENCUESTA

La informacin se obtendr mediante encuestas aplicadas a personas de
20 aos en adelante que tengan inters en decoracin para el hogar.
El nmero de encuestas ser de 150, se repartir de forma aleatoria que
ser aplicado por las integrantes del equipo.
3.4 SISTEMA DE DISTRIBUCION
Sistema de distribucin: para la distribucin de nuestro producto
utilizaremos medio de transporte con el cual contara la empresa.
Por qu se seleccion este sistema? : facilita la distribucin de nuestros
artculos ya que varan en cuanto a forma, tamao y diseo.
Diseo del proceso:

productor ----consumidor

3.5 PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

3.5.1 PUBLICIDAD
Dentro de los medios de publicidad que emplearemos para nuestro
proyecto estn la radio ya que algunas de las familias aun emplean esos
medios de comunicacin, la televisin utilizando el canal de Chilpancingo
llamado sobremesa para dar a conocer algunos de los productos que se
sacaran a la venta y utilizar la seccin de anuncios en el peridico por
ultimo hacer uso de las redes sociales (facebook) para hacerle publicidad
a la empresa dando a conocer sus productos.
Spot de radio (si lo que buscas es la ms grande variedad en muebles y
artculos de decoracin para el hogar en d-eco la encontraras, nuestros
productos han sido elaborados con mat. 100 % reciclado y amigable con
el planeta ven y convncete, nos encontramos ubicados en av. lzaro
crdenas sin nmero a un costado de CU, ECO-HOME calidad y
compromiso con el medio ambiente! calidad y compromiso contigo!)

3.5.2 PROMOCIN DE VENTAS

o en el da de la inauguracin se har un descuento del 10% en
cualquier compra de nuestros artculos durante todo el da.
o durante el primer mes dependiendo la demanda se har una rifa del
artculo ms vendido.
o al comprar una cantidad mayor de 5000 se aplicara un descuento
del 10%.

3.5.3 MARCAS
Eco-home

3.5.4 ETIQUETA

3.5.5 EMPAQUE

3.6 FIJACIN Y POLTICAS DE PRECIO

Estimacin de costos fijos y variables para ECO-HOME
Costos variables= (materia prima por unidad de producto, costos de
fabricacin etc.)
Mesa de centro
Costos variables
Cajas
Clavos
Barniz
Etiqueta
Total

$ 30.00
$ 10.00
$ 60.00
$ 5.00
$105

Lmpara
Foco
Cable
Popotes, platos, vasos.

$ 60.00
$ 30.00
$ --------

Etiqueta, empaque.
Total

$ 5.00
$95.00

Espejo

Espejo
Pegamento
Corcholatas
Etiqueta, empaque.
Total

$ 120.00
$ 25.00
$ -------$ 5.00
$150.00

Costos fijos= (gastos de oficina, gastos administrativos, y todos aquellos que

no puedan asociar directamente a la fabricacin de los artculos).

renta
luz
agua
telfono
gasolina
sueldos
publicidad
IMSS
TOTAL

$ 3000.00
$ 700.00
$ 300.00
$450.00
$ 500.00
$ 6000.00
$ 950.00
$ 1500.00
$ 13 400

Polticas de precio
1. se otorgaran descuentos solo en fechas establecidas.
2. los precios son flexibles y menores que los de la competencia.
3. se otorgaran descuentos sobre volumen de compra.

3.7 PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO

Un da antes de sacar a la venta los productos contrataremos el carro de
perifoneo para dar a conocer la empresa. Los artculos saldrn a la venta
en un local establecido en Chilpancingo, porque en esta localidad fue
donde realizamos el estudio de mercado; se colocaran unas lonas.

3.8 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO

Riesgos
1. que exista rechazo por ser
material de reciclaje.
2. que la informacin obtenida
en las encuestas no sea
confiable al 100%.
oportunidades
1. es innovador
2. tiene precios accesibles
3. puede elaborarse a base de
materiales reciclados.

Acciones a realizar
desarrollar campaas de
promocin e informativas
sobre el reciclaje.
disear de forma adecuada
el cuestionario.
Acciones a realizar
dar a conocer los productos
por medio de la promocin.
dar a conocer esta ventaja a
travs de la promocin tanto
a los consumidores como a
los intermediarios.
dar a conocer la importancia
y las ventajas de utilizar
materiales reciclados.

3.9 SISTEMA Y PLAN DE VENTAS (ADMINISTRACIN)

Consideraciones para las ventas:

No se pagaran comisiones a los vendedores ya que solo se contara

con un empleado/a en mostrador.
Se aplicaran descuentos previamente especificados.
Se atraer clientes con un trato amable y un servicio de calidad.