eLearning - Teleformacin

Orientaciones para su evaluacin

eLearning - Teleformacin
Orientaciones para su evaluacin

AUTORES
Carlos Marcelo Garca
Mara Jos Gago Nieto
Carmen Marcelo Garca
Grupo de Investigacin IDEA. Universidad de Sevilla
Expediente Administrativo N: 28/M08, Accin de mejora de la formacin.
Denominacin de la Accin: Blended learning para el desarrollo de la funcin de seguimiento y evaluacin de las acciones de
teleformacin

ndice
1. Introduccin
Aclarando trminos

1
2

Buscando la calidad

Tenemos que evaluar: por dnde empezamos?

Comencemos por el diseo: la metfora de la casa

2. El ambiente de la casa. El ambiente virtual del aprendizaje

Caractersticas y condiciones del ambiente virtual de aprendizaje

Usabilidad del ambiente de aprendizaje

11

Accesibilidad del ambiente de aprendizaje

12

3. La estructura de la casa. Evaluacin del diseo de una accin de e-Learning

14

Destinatarios

16

Objetivos

16

Modelo de formacin

18

Contenido

19

Estrategias de aprendizaje

20

Recursos didcticos

21

Evaluacin

21

Inauguracin de la casa

22

Informacin y orientacin del alumnado

23

Inscripcin, seleccin y certificacin

23

Orientacin tcnica al alumnado

24

ndice
4. La vida en la casa. Desarrollo del curso

24

Tutora: caractersticas y funciones

25

Proceso de aprendizaje

26

Evaluacin del programa y del alumnado

27

5. Direcciones de inters

30

6. Bibliografa

33

Introduccin
Con la publicacin del DECRETO 335/2009, de 5 de octubre, por el
que se regula la Ordenacin de la Formacin Profesional para el
Empleo en Andaluca se estn produciendo cambios muy
significativos en la manera de organizar la formacin dirigida a
desempleados y a las personas ocupadas.
El decreto establece en su artculo 2 que:
La Formacin Profesional para el Empleo
est integrada por el conjunto de instrumentos
y acciones que tienen por objeto impulsar y
extender entre las empresas y las personas
trabajadoras ocupadas y desempleadas una
formacin que responda a sus necesidades y
contribuya al desarrollo de una economa
basada en el conocimiento.

Esta normativa ya no slo contempla las

acciones formativas tradicionales y
presenciales, sino que de forma clara
establece la posibilidad del desarrollo de la
formacin mediante la teleformacin.

Ms concretamente se afirma que:

La modalidad de imparticin mediante
teleformacin es aqulla en la que el proceso de
aprendizaje de las acciones formativas se desarrolla
a travs de medios telemticos, posibilitando la
interactividad del alumnado, tutores y recursos
situados en distinto lugar. La teleformacin ser
completada necesariamente con asistencia tutorial.
A partir de este decreto, los dos subsistemas que
han venido funcionando en nuestro pas se han ido
acercando. Tanto la
denominada formacin
profesional ocupacional (dirigida principalmente a
personas desempleadas) como la formacin
continua (ofertada para las personas empleadas)
estn confluyendo hacia lo que se ha denominado
formacin para el empleo.
Esta nueva denominacin viene a asumir la idea
comnmente aceptada de que la formacin debe
buscar mejorar la capacidad de empleabilidad de las
personas.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

La teleformacin ha ido expandindose como modalidad de formacin adaptada a las necesidades y posibilidades de las
personas adultas, tanto ocupadas como desempleadas. Y lo ha hecho porque ofrece la posibilidad de que las personas
puedan aprender sin necesidad de abandonar su puesto de trabajo o bien de dedicar largas horas a sesiones de formacin
presenciales.
Ha permitido que personas que viven en zonas alejadas de las capitales puedan formarse.
Igualmente facilita que otras personas con movilidad limitada o bien con responsabilidades
de atencin a menores, mayores o bien a personas dependientes puedan tambin participar
de un aprendizaje activo.

tele
formacin

Hoy en da podemos encontrar acciones de teleformacin en la formacin profesional inicial,

en la formacin de empleados pblicos (IAAP, consejeras, diputaciones, ayuntamientos), de
empleados de empresas privadas a travs de las organizaciones sindicales o empresariales, de
ciudadanos (a travs del proyecto Guadalinfo), de universitarios, etc.

Aclarando Trminos
En la actualidad se vienen utilizando una variedad de trminos para referirse al proceso de formacin que
incorpora tecnologas para facilitar el aprendizaje de las personas. Pero no todos los trminos tienen el
mismo significado. Veamos algunos:

Educacin/formacin a distancia: desde un punto de vista clsico, la educacin a distancia es aqulla en la que

el que ensea y el que aprenden no estn en el mismo lugar fsico. La enseanza y el aprendizaje estn
mediados por materiales como el libro, el cd y ms recientemente internet.

Teleformacin: se refiere a una modalidad reciente de educacin a distancia en la que se utilizan dispositivos

electrnicos basados en las TICs para el diseo y el desarrollo de la formacin. El aprendizaje se realiza utilizando
las potencialidades de internet (por eso a veces se habla de formacin online), y el alumnado puede aprender
interaccionando con los materiales digitales, con los compaeros, as como con sus tutores a travs de las
herramientas sncronas (chat, videoconferencia) o asncronas (correo electrnico, foros). Generalmente se
utilizan plataformas tecnolgicas que permiten el desarrollo de las acciones de formacin.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin


Formacin semipresencial, mixta o blended-learning: Se trata de una modalidad de formacin en la que se

combinan situaciones de presencialidad y no presencialidad. El porcentaje de presencialidad vara en funcin de

las necesidades de formacin y de las competencias a adquirir.

E-learning: a veces se utiliza como sinnimo de teleformacin, aunque tiene un significado ms amplio.

Literalmente podramos decir que se refiere a un aprendizaje (learning) mediado por los recursos electrnicos
(e). De esta forma e-Learning sera cualquier accin de formacin que incorpore los recursos electrnicos como
soporte para el aprendizaje.

M-learning: se refiere a la posibilidad de que los usuarios de la formacin puedan acceder a los recursos

electrnicos en cualquier lugar, y por lo tanto no slo conectados a travs de un ordenador. La m en este caso
significa mvil, y nos referimos a dispositivos cada vez ms utilizados como los ipods (dispositivos para escuchar
msica pero tambin audios o podcasts), o telfonos mviles de nueva generacin.
Cul ser nuestra eleccin? No podemos afirmar que exista la mejor solucin. Cada necesidad de formacin deber ser
atendida y abordada por medio del mejor de los dispositivos. Y ello nos lleva a plantear el tema de la calidad de la formacin.

Buscando la Calidad
La evaluacin es un proceso necesario en toda accin formativa. Si no hubiera evaluacin, las posibilidades de mejora de
los procesos formativos seran escasas. La evaluacin ayuda a conocer las fortalezas y debilidades de las acciones
formativas desarrolladas y nos permite poner en marcha mecanismos de correccin y de aprovechamiento de las buenas
prcticas. As, la evaluacin la entendemos como un proceso de toma de datos que pretende ofrecer informacin valiosa
acerca de la calidad de las acciones formativas con un propsito de mejora.
La evaluacin de la calidad de las acciones de formacin a travs de e-Learning es un proceso complejo. En primer lugar
porque no hay un acuerdo consensuado en relacin a qu entender por calidad.

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La norma ISO (Organizacin Internacional para la Estandarizacin) la define como:

las caractersticas de un producto, sistema o proceso para cumplir los requerimientos de los consumidores y de
otras partes interesadas.

ISO ha desarrollado una norma especfica para e-learning, la 19796-1 que establece las siguientes dimensiones
para el anlisis de la calidad:

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Por otra parte, en Espaa, AENOR (Asociacin Espaola para la Normalizacin) ha presentado la norma UNE 66181 que
incluye las siguientes dimensiones de anlisis de la calidad de acciones de formacin a travs de internet.

DEMANDA

(1) NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS

OFERTA

(2) DISEO DE LA
FORMACIN

(5) SATISFACCIN

(3) OFERTA
FORMATIVA
(4) SELECCIN Y
CONSUMO

Como vemos, se est caminando hacia procesos que permitan verificar que las acciones de teleformacin o de e-Learning
sean de calidad. Y para ello, la evaluacin debe aportar informacin, datos, extrados de forma vlida y fiable, que permita a
los protagonistas de la formacin (entidades organizadoras, formadores, alumnos, agencias promotoras y financiadoras
de la formacin) conocer aquellos aspectos vinculados con la calidad de la formacin que se imparte.

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Tenemos que Evaluar: Por dnde empezamos?

Es muy posible que usted tenga experiencia en la evaluacin de acciones de formacin presenciales. Son la mayora,
aunque poco a poco los porcentajes van cambiando. Usted sabe que para evaluar una accin presencial ha de
recopilar informacin sobre el curso, la programacin, los formadores, las instalaciones, el perfil de los alumnos, los
contenidos, la metodologa, etc. Pero esta informacin no es suficiente. Normalmente usted se dirigir un da
cualquiera a la entidad que imparte la formacin, asistir a una clase, charlar con los alumnos o incluso les pasar un
cuestionario para que den su opinin sobre el curso que estn realizando. Con toda esa informacin usted emite un
informe sobre la calidad de la accin de formacin presencial.
La pregunta que ahora nos hacemos es: cmo se hace la evaluacin en e-Learning? Ya que:

Los formadores (tutores) estn distribuidos geogrficamente, lo mismo que los alumnos

No existe un lugar fsico al que ir para visitar el curso

No sabemos en qu momento los alumnos estn presentes en el curso

(porque pueden conectarse en cualquier momento)

Generalmente no existe un manual o libro del curso porque los contenidos

estn en formato digital

En e-Learning debemos diferenciar dos momentos o dimensiones que resultan claves
y que han sido recogidos tanto por la norma ISO como por AENOR:

El diseo: cmo se organiza y presenta a los alumnos desde el punto de vista

tecnolgico y pedaggico, los contenidos del curso?

El desarrollo: cmo se lleva a cabo el curso, el seguimiento, las tutoras, las actividades que se realizan.

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Comencemos por el diseo: LA METFORA DE LA CASA

Utilizaremos la metfora de la casa para ir explicando poco a poco cules
son las dimensiones que deberan tenerse en cuenta a la hora de evaluar
una accin de formacin a travs de e-Learning.

El ambiente de la casa. El ambiente virtual de aprendizaje

La estructura de la casa. El diseo pedaggico de una accin de

e-Learning

La inauguracin de la casa. Puesta en marcha del curso

La vida en la casa. Desarrollo del curso

Dentro de cada momento o dimensin a evaluar describiremos los

elementos que forman parte de la misma y las caractersticas que debe
poseer.

El ambiente de la casa. El ambiente virtual de aprendizaje

Siguiendo con la metfora de la casa, podemos comparar el ambiente virtual de aprendizaje con el ambiente de la
casa, es decir, el entorno que condiciona las circunstancias que se desarrollan dentro de la accin formativa. Si usted
ha evaluado o ha impartido acciones de formacin presenciales sabr que toda entidad que organice formacin debe
de contar con aulas con capacidad y recursos suficientes para el desarrollo de la accin de formacin.
Los contenidos que se imparten en formacin presencial a veces se acompaan por textos, materiales, cd-roms como
apoyo a la enseanza o para las prcticas de los alumnos. Pues bien cmo es ese espacio en el que se desarrolla el
e-Learning?

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La calidad del ambiente virtual de aprendizaje viene determinada por las caractersticas de la plataforma utilizada y la
disposicin de herramientas del mismo. De igual forma, todo ambiente de aprendizaje debe cumplir unas normas
bsicas de usabilidad y accesibilidad que permita que el aprendizaje se desarrolle de forma eficiente.

Caracteristicas y condiciones del ambiente virtual de aprendizaje

Los cursos de teleformacin o e- Learning se desarrollan dentro de una plataforma. Qu es una plataforma?.
La plataforma tecnolgica es el soporte virtual de la accin formativa y siempre
debe servir como apoyo al proceso formativo que se va a desarrollar. El entorno en
el que se desarrolle el curso debe ser amigable de forma que permitan la
interaccin entre el alumnado y el ordenador.

Plataforma

Al mismo tiempo debe ser flexible para permitir un entorno de aprendizaje

sensible a las motivaciones, intereses y estilos de aprendizaje de los alumnos.

tecnolgica

Cuando vamos a evaluar las caractersticas y condiciones del ambiente virtual de

aprendizaje lo que realmente estamos evaluando es la plataforma en la que se
desarrolla el curso.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

moodle

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Otras herramientas que debe contener cualquier curso son:

Herramientas de comunicacin: foro, correo, videoconferencia, chat, tabln de anuncios. Estas herramientas

permiten la comunicacin sncrona (en el mismo momento) y asncrona (en momento diferido) entre los alumnos
y con el tutor. Las plataformas debera permitir que se pudieran crear tantos foros como sean necesarios.
Igualmente deben facilitar la gestin de los nuevos mensajes, por ejemplo remitiendo un mensaje al correo
personal del alumnado cuando haya alguna entrada nueva en el foro o en el correo.

Herramientas de trabajo colaborativo: son herramientas para que grupos de alumnos

que no est fsicamente juntos puedan desarrollar un trabajo en colaboracin. Son
herramientas por ejemplo para que se pueda trabajar con facilidad con documentos de
textos compartidos.

Herramientas de evaluacin. La evaluacin del alumnado es un aspecto importante de un

curso. Y la evaluacin debe ser abierta y flexible, de forma que permita a los tutores
diferentes formas de evaluacin. As, las plataformas suelen incorporar la posibilidad de
creacin de exmenes con respuestas cerradas o abiertas. Pero tambin han de permitir que los
alumnos puedan ser evaluados por sus trabajos individuales y grupales.

Herramientas de contenidos. Los contenidos configuran un componente fundamental en cualquier accin de

formacin. Los contenidos deberan ser accesibles y usables y la plataforma debera permitir un fcil acceso a los
mismos, as como que los alumnos puedan imprimirlos si lo desean.

Saber Ms
Qu es una plataforma de e-learning?
Disponible on-line en:
http://www.e-abclearning.com/content/view/9/92/
Funcionalidades de las plataformas tecnolgicas.
Disponible on-line en:
http://auladiez.com/didactica/e-learning-06.html

10

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Usabilidad del ambiente de aprendizaje

Ya hemos visto que el e-Learning requiere de un soporte
para su desarrollo. Este soporte generalmente es una
plataforma. El ambiente de aprendizaje virtual ser usable
siempre que pueda ser comprendido, aprendido, usado y
atractivo para el usuario.
La usabilidad es un factor muy importante en e-Learning
dado que gracias a ella se supera la brecha que puede
suponer el hecho de aprender a travs de un ordenador.
Si vamos a evaluar la usabilidad de una accin formativa de
e-Learning debemos tener en cuenta dos grandes bloques:
elementos textuales, grficos y multimedia; y, los
contenidos
Saber Ms
Burgos, D. y Ruiz, B. (2003). Interfaz
Usabilidad elearning. Disponible on-line en:
http://dspace.ou.nl/handle/1820/323
Darriba, J. La Usabilidad en e-Learning, ms necesaria
que nunca. Disponible on-line en:
http://www.baquia.com/com/20020409/bre00007.html
Nielsen, J. Haz las cosas fciles, conoce a tu usuario y
duplicars tu negocio. Disponible on-line en:
http://www.elpais.com/articulo/internet/Haz/cosas/faciles/
conoce/usuario/duplicaras/negocio/elpportec/20051125el
pepunet_2/Tes

Elementos textuales, grficos y multimedia.

Independientemente del formato (texto, grfico o
multimedia), los contenidos que se presenten
siempre deben estar diseados para facilitar el
aprendizaje del alumnado.

Resulta de gran importancia utilizar un

lenguaje claro y directo, con prrafos
breves y con una utilizacin correcta de
la ortografa y la gramtica. Es usable
utilizar en la redaccin de los textos
epgrafes y vietas para segmentar
las frases.
Por otro lado, el hecho de utilizar
colores o negritas permite destacar palabras claves y as
focalizar la atencin del alumnado.
Cualquier tipo de error que se produzca en el curso provoca una
prdida de usabilidad en el mismo. Algunos de los errores ms
comunes son:

problemas en el proceso de descarga,

visualizacin,

enlaces rotos,

pginas que no se cargan,

vdeos y/o imgenes que no se pueden visualizar.

Por otro lado, se debe permitir que todos los contenidos y

materiales del curso puedan ser impresos por el alumnado sin
problema alguno.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

11

Contenidos
La forma en la que estn estructurados los contenidos
influye en la calidad de aprendizaje de los alumnos.
Se pueden utilizar diferentes tipos de estructuras en los
contenidos de un curso, aunque es muy frecuente
encontrarnos contenidos que presentan la tabla de
contenidos visible para que los alumnos puedan
seleccionar a qu pgina desean moverse. Siempre se
debe buscar que exista coherencia entre esta estructura y
los objetivos del curso.

curso de e-Learning se debe buscar la mxima interactividad.

Para ello, el formato ms usable es el HTML. Otros formatos
como el PDF o DOC no permiten una navegacin gil por los
contenidos.
Saber Ms
Martnez, J. (2003). Contenidos en e-Learning: el rey sin
corona (por ahora). Disponible on-line en:
http://www.uoc.edu/dt/20126/

De forma paralela a la estructura, se debe prestar atencin

al formato en el que se presentan los contenidos. En un

Accesibilidad del ambiente de aprendizaje

La accesibilidad hace referencia a la facilidad con la que algo puede ser usado, visitado o accedido en general por
todas las personas, y en especial por aqullas que poseen algn tipo de discapacidad. En
e-Learning se espera que el ambiente de aprendizaje sea lo ms accesible posible.
Para evaluar la accesibilidad nos debemos centrar en:

las imgenes y contenidos multimedia,

en los colores y fuentes usadas,

en la informacin y orientacin que se ofrece en el curso, etc.

12

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Por ejemplo, un curso no ser muy accesible si la combinacin de colores de fondo y primer plano no tiene
contraste ya que impedira que el texto pudiera ser percibido por personas con dificultades visuales o en pantallas
en blanco y negro.
Tampoco sera accesible si en una resolucin de pantalla determinada no se
pudiesen visualizar todos los contenidos del mismo. Lo ideal sera que a cualquier
resolucin de pantalla se pudieran visualizar totalmente dichos contenidos.
Si un curso utilizara elementos multimedia, debera ofrecer una alternativa a la
informacin visual o auditiva para aquellas personas que tengan alguna
dificultad, como la descripcin del video o la transcripcin del audio.

Saber Ms
Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0. Disponible on-line en:
http://www.discapnet.es/web_accesible/wcag10/WAI-WEBCONTENT-19990505_es.html

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

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La estructura de la casa. Evaluacin del diseo de una accin de e-Learning

Ya sabemos qu caractersticas ha de poseer el ambiente de
aprendizaje o plataforma. Pero la casa no es nada sin las
personas, sin un sentido de utilidad.

Cuando evaluamos el diseo de una accin de formacin

no slo nos interesa que todos los elementos estn
presentes, sino que guarden coherencia entre s.

Por ello, al igual que la estructura de una casa no es algo que

se improvise, de la misma forma, no podemos improvisar el
diseo ya que cualquier elemento mal definido puede
suponer el fracaso de la accin formativa.

Si esto se produce, nos aseguramos de que los pilares de

nuestro curso estn bien asentados. Nosotros, como
evaluadores, debemos tener en cuenta, por un lado, la
organizacin general del curso, y por otro lado, la
definicin de los diferentes elementos que intervienen en
el diseo pedaggico.

Al igual que es difcil encontrar dos casas exactamente

iguales, es difcil encontrar dos cursos iguales. No obstante,
toda casa tiene una estructura bsica y en ella siempre existe
una serie de elementos para que se pueda vivir bien: un saln,
una cocina, un bao, un dormitorio, etc.
La estructura de toda accin formativa tambin debe tener
una serie de elementos imprescindibles para que la accin
formativa pueda desarrollarse eficazmente.
Estos elementos son:

a quin va destinada la accin de formacin?

destinatarios,

qu se va a aprender?: objetivos y contenidos

cmo se va a aprender? : estrategias formativas

en qu medios nos vamos a basar? : recursos

cmo vamos a determinar el nivel de lo aprendido?:

evaluacin.

14

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Quin
Qu Medios
Nivel

junio

18

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

15

Destinatarios
El diseo de cualquier accin formativa debe tener presente a
quin va dirigida dicha accin. Cmo podemos saber si se
ha tenido en cuenta a los destinatarios de la accin de
formacin?

Quizs no localicemos ningn cuestionario, entonces

tendremos que consultar si se ha tenido en cuenta los
aspectos anteriormente mencionados y cmo se ha recogido
la informacin (telfono, e-mail, foro, etc.).

Para saber si se han tenido en cuenta, los destinatarios de la

accin formativa debemos intentar localizar algn
cuestionario en el que se le haya preguntado al alumnado:

Otro aspecto a tener en

cuenta tiene que ver con
informar a los alumnos
acerca de los
requisitos tcnicos del
curso:

Por los conocimientos previos y las experiencias en

relacin a los contenidos de la accin formativa.

Por los conocimientos previos y las experiencias en

relacin a las tecnologas que se usan en la accin

formativa.

Por las expectativas y motivaciones que tienen por

aprender

Por las habilidades y competencias de aprendizaje de los

destinatarios.

qu tipo de ordenador
se requiere, velocidad
de conexin, tipo de
software necesario para el curso, etc.

Objetivos
Los objetivos de aprendizaje permiten al destinatario de la formacin conocer los logros que se pretende que alcance en la
accin formativa. Resulta fundamental una buena formulacin de los mismos.
Cmo podemos evaluar la calidad de los objetivos de aprendizaje de una accin formativa?

16

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Tenemos que comprobar si:

Existe en el curso algn espacio en el que queden recogidos los objetivos que el alumnado va a alcanzar en el

mismo.

Cada mdulo y/o tema cuenta con unos objetivos especficos.

Los objetivos del curso guardan coherencia con los contenidos.

Los objetivos del curso son realistas y estn descritos de una forma clara y sencilla

de forma que pueden ser entendidos por el alumnado.

Los objetivos estn bien formulados.

Identificar si los objetivos generales y especficos estn recogidos en la accin

formativa que estamos evaluando es sencillo ya que slo tenemos que localizarlos
en el lugar de la plataforma en que estn alojados.

Saber Ms
Los objetivos de aprendizaje. Disponible on-line en:
http://www.ua.es/ice/redes/asesoramiento/pdf/objetivos_aprendizaje.pdf

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

17

Modelo de Formacin
El e-Learning puede adoptar diferentes modelos de formacin
en funcin del enfoque que se asuma acerca de cmo
aprenden las personas adultas.

el alumnado busque, indague por s mismo para encontrar

los conocimientos del programa. En este proceso los tutores
actan como orientadores de un proceso abierto.

Existen desde modelos transmisivos en los que el alumnado

aprende contenidos ya diseados, hasta modelos basados en
la colaboracin y la indagacin.

Basados en la colaboracin: se espera que el

aprendizaje se apoye principalmente en el proceso de
trabajo colaborativo. Para ello se promueve la resolucin de
problemas en grupo como forma primordial de aprendizaje.

Ningn modelo es mejor que otro. Cada modelo favorece la

adquisicin de un determinado tipo de competencias en los
alumnos, por lo que debe existir una lgica entre los objetivos
del curso y el modelo de formacin.
A continuacin presentamos los cuatro modelos formativos
ms frecuentemente utilizados en e-Learning:
Basados en la adquisicin de informacin: se espera

que los alumnos estudien, interioricen y aprendan a travs de

la interaccin con los materiales del curso que habitualmente
se presentan en forma textual, aunque con algunos aportes de
elementos multimedia. En este modelo se favorece
generalmente el aprendizaje a partir de la lectura de los
contenidos por parte de los alumnos

Basados en el autoaprendizaje: se espera que el

alumnado aprenda de forma autnoma, organizndose su
propio itinerario de formacin a lo largo del programa. Para
ello se proporcionan materiales, recursos, y se promueve que

18

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Basados en la prctica: se
pretende que el alumnado
demuestre competencias en la
aplicacin prctica de los
contenidos del programa. Para
ello, se espera que las tareas a
desarrollar, tanto individuales
como grupales, fomente la
transferencia del aprendizaje y
reflexin sobre la prctica.

P.O.OX
B261
8, Dubai-UAE
Mob
: +971058436
325
E-ma
il: zixyon@gmail
.com
link: zix
yon.2
ya.com

Contenido
El contenido es aquello que se pretende que el alumnado
aprenda en la accin formativa. Se entiende que el
alumnado alcanza los objetivos de la accin formativa cuando
ha aprendido los contenidos propuestos en la misma.
Resulta fundamental que el alumnado pueda comprender los
contenidos. Para ello, los contenidos deben expresarse con
claridad y responder a las necesidades de aprendizaje de
dichos alumnos.
Para evaluar la calidad de los contenidos formativos de
cualquier accin formativa tenemos que tener presente que:

Saber Ms

Diez, J.E. y Ramrez, I. Sistema de Diseo

Instruccional para la elaboracin de cursos en lnea.
Disponible on-line en:
http://gestmpaluv2.coolfreepages.com/sistemadis.htm
Lara y otros. Gestin de Informacin en el Diseo de
Contenidos Educativos On-Line
Disponible on-line en:
http://www.oei.es/revistactsi/numero6/articulo05.htm

Exista un espacio donde se presenten los contenidos

Los contenidos guarden coherencia con los dems

elementos del curso

Estn organizados secuencialmente por orden de

dificultad

Se incluyan casos y ejemplos para acompaar las

explicaciones, as como referencias a situaciones prcticas

Se presenten a travs de mapas conceptuales o tablas de

contenidos

Contengan elementos que los hagan interactivos para el

alumnado (vnculos, enlaces a pginas de internet, videos,
audios, multimedia, etc)

Incluyan sugerencias a los alumnos de aplicacin prctica

o bien de reflexin.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

19

Estrategias de aprendizaje

Saber Ms

...

20

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Recursos Didcticos

Evaluacin
La planificacin de la evaluacin es un aspecto fundamental en e-Learning. La evaluacin nos va a permitir conocer
la calidad de una accin formativa, qu puntos dbiles tiene y cmo se puede mejorar dicha accin. Al mismo tiempo
permite conocer si el alumnado ha alcanzado los objetivos que se pretenden en el curso.
La evaluacin debe tener una planificacin realista en cuanto al nmero de pruebas y plazos establecidos para la
realizacin de la misma. Se deben recoger los criterios que se van a seguir para evaluar al alumnado.
Resulta fundamental que todo curso contenga una evaluacin inicial de forma que podamos identificar los
conocimientos previos del alumnado sobre el tema en cuestin.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

21

Existen diferentes pruebas de evaluacin, lo ideal es combinar las mismas en el desarrollo de

un curso. Por ello, se deben utilizar:

Exmenes de preguntas cerradas

Exmenes de preguntas abiertas

Tareas individuales de aplicacin

Tareas individuales de comprensin y anlisis

Tareas grupales

Ejercicios de autoevaluacin

Evaluacin de la participacin de los alumnos en los foros

Saber Ms

Quesada, R. (2006). Evaluacin del aprendizaje en la educacin a distancia en lnea.

Disponible on-line en: http://www.um.es/ead/red/M6/quesada.pdf

La inauguracin de la casa. Puesta en marcha del curso

Una vez que la casa tiene su estructura bsica y todos los elementos necesarios para poder vivir en ella se debe hacer la
inauguracin de la misma. De igual forma, una vez que tenemos diseada la accin formativa y creado el ambiente de
aprendizaje debemos proceder a la puesta en marcha o inicio.
Al evaluar la puesta en marcha del programa de formacin, nos fijamos en :

La calidad de la informacin que se ofrece sobre el programa

La disponibilidad de acceso para el profesorado y alumnado

Las orientaciones proporcionadas a los alumnos antes del acceso al curso

De igual forma, cuando se finaliza la accin formativa, hay aspectos de gestin que deben ser considerados ya que nos
aseguran la calidad de la misma. Para evaluar la puesta en marcha de una accin formativa debemos tener en cuenta tres
grandes bloques que pasamos a describir a continuacin:

22

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Informacin y Orientacin del alumnado

Antes de que la accin formativa comience, el alumnado debe conocer el programa del curso. De qu trata el curso,
qu objetivos puede alcanzar si lo realiza, qu contenidos y tareas va a realizar,
cmo se le va a evaluar, qu requisitos tcnicos necesita para su realizacin,
etc.
Algo muy importante y que se suele olvidar en muchas acciones
formativas es ofrecer informacin sobre el proceso de aprendizaje on-line.
El alumnado debe conocer el nmero de horas de dedicacin
diaria/semanal que requiere el seguimiento del curso. Por otro lado, se le
debe proporcionar orientacin sobre cmo organizar el trabajo para
aprovechar al mximo su esfuerzo.

Por ltimo, el alumnado tambin debe estar informado de las condiciones para asegurar
la calidad. Debe existir un espacio pblico en el que se manifiesta el compromiso de
calidad con el alumnado. Por otro lado, el alumnado debe poseer informacin sobre a
quin recurrir y cmo recurrir en el caso en el que quiera presentar cualquier reclamacin.

Inscripcin, seleccin y certificacin

El alumnado debe conocer los requisitos de entrada al proceso de seleccin y acreditacin, si ste existiere.
Para la seleccin, el alumnado debe recibir informacin sobre: la documentacin a entregar, los plazos que existen, la
baremacin que se va a utilizar en la seleccin, etc.
Por otro lado, para la acreditacin, el alumnado debe recibir informacin de los trmites que debe seguir para obtenerla tras
superar el curso.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

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Orientacin tcnica al alumnado

En un curso que se va a realizar a travs de Internet resulta fundamental informar al
alumnado sobre los requisitos y condiciones tcnicas que debe poseer en su
ordenador para poderlo realizar.
Por otro lado, tambin se debe proporcionar informacin sobre los conocimientos y
habilidades informticas y tecnolgicas necesarias para seguir la accin formativa.
Resulta necesario que el programa formativo cuente con una formacin previa al
alumnado que lo necesite sobre el funcionamiento del entorno virtual. De forma paralela,
se debe presentar una demostracin del curso mediante la que el alumnado pueda
hacerse una idea general del ambiente de aprendizaje, estructura, tipos de
herramientas, etc.

Demo

Es muy importante que tengamos en cuenta los aspectos anteriormente descritos al evaluar la orientacin tcnica que
se ofrece al alumnado. Aunque no podemos olvidar evaluar la diligencia, por parte de la administracin del programa, a
la hora de resolver los problemas tcnicos que se le puedan presentar al alumnado.

La vida en la casa. Desarrollo del curso

Una vez que se ha construido una casa, tenemos ya la estructura
y todos los elementos necesarios para vivir. Ya se ha inaugurado
y se puede vivir en ella.
De igual forma, una vez que se ha diseado una accin
formativa, se ha creado un ambiente virtual de aprendizaje y se
ha puesto en marcha, ya se puede desarrollar el curso.

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e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

El desarrollo de la accin formativa va a depender de

la calidad de las fases anteriores. Al mismo tiempo,
resulta imprescindible el trabajo realizado por los tutores,
as como la utilizacin de los recursos tcnicos y
humanos.
No se debe dejar de lado la evaluacin que debe estar
presente en el desarrollo de la accin formativa.

Tutoras: Caractersticas y funciones

A diferencia de la formacin presencial, en e-Learning
generalmente no existe contacto fsico entre el tutor y
el alumnado.
Para salvar esta
d i s t a n c i a , l a
comunicacin (tanto
sincrnica como
a s i n c r n i c a )
se convierte en
u n e l e m e n t o
fundamental en
e-Learning. El tutor
juega un papel muy
importante en la orientacin, seguimiento y evaluacin
del alumnado.
En e-Learning el tutor debe contar con una formacin
adecuada al mismo tiempo que poseer una amplia
experiencia en formacin virtual.
Debe ser una persona diligente al responder las dudas
planteadas por los alumnos y al promover la
participacin en los espacios de comunicacin. Por otro
lado, debe ser una persona que posea competencias
en los contenidos sobre los que versa la accin
formativa.

Junto a las caractersticas del tutor mencionadas

anteriormente, las tutoras de un curso podrn ser
consideradas de calidad siempre que exista un
mecanismo de coordinacin entre los diferentes
perfiles que intervienen en la accin formativa.
Es pertinente que existan diferentes perfiles de tutores:
dinamizadores, expertos en contenidos, etc. Para
realizar una adecuada tutora cada tutor no debe contar
con ms de 25 alumnos. Al mismo tiempo se debe
comprometer en responder al alumnado en un plazo
inferior a 24 horas.
Qu otros elementos debemos tener en cuenta a la
hora de evaluar la actuacin de los tutores en un curso
de e-Learning?.

Tiempo de demora en la respuesta a preguntas

de los alumnos
de demora en la correccin de
exmenes o tareas de aprendizaje

Calidad de la retroaccin o valoracin que el tutor

hace de las tareas de aprendizaje realizadas por
los alumnos

Calidad de las intervenciones en los foros de

debate

Calidad de las intervenciones en los chats con

los alumnos.

Tiempo

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

25

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Procesos de aprendizajes
En toda accin formativa se pretende que el alumnado
alcance los objetivos que se proponen en la misma.

Caractersticas de las situaciones de

aprendizaje.

Para ello, resulta imprescindible que haya implicacin del

alumnado en las situaciones de aprendizaje, en los
contenidos, que el alumnado indague, reflexione y
experimente.

El aprendizaje adulto se produce cuando el alumnado se

implica en las situaciones de aprendizaje previamente
planificadas y desarrolla nuevas competencias.

Para evaluar el proceso de aprendizaje en una accin de

e-Learning debemos tener en cuenta las caractersticas de las
situaciones de aprendizaje y el desarrollo de las tareas.

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e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Cualquier curso debe promover la participacin de forma

que el alumnado pueda hacer propuestas en relacin a las
actividades de aprendizaje en las que se implica. Las
situaciones deben tener una aplicacin prctica para
que el alumnado encuentre aplicabilidad a todo lo que
estudia.

Evaluacin del programa y del alumnado

Toda accin formativa debe incorporar la evaluacin como un elemento fundamental y presente en cada uno de los
momentos.
A la hora de evaluar la planificacin de la evaluacin de una accin formativa debemos tener presente: la evaluacin
inicial, la evaluacin formativa y la evaluacin final.
e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

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Evaluacin inicial
Esta evaluacin permite conocer qu conocimientos y experiencias previas relacionadas con la accin formativa
tienen los alumnos, qu expectativas tienen sobre el curso, etc.

Evaluacin

Es importante que al inicio del curso se realice un diagnstico sobre:

Conocimientos y habilidades del alumnado en relacin a los contenidos.

Expectativas y motivaciones que tiene el alumnado en el curso.

Nivel de alfabetizacin tecnolgica del alumnado.

La informacin recogida en dicho diagnstico debe ser utilizada por diseadores y tutores para
tomar decisiones en relacin al nivel de contenidos, tareas de aprendizaje, etc.

Es importante que el alumnado tenga informacin sobre los resultados de la evaluacin inicial que se le ha realizado.

Evaluacin formativa
Tenemos un concepto errneo de evaluacin si consideramos que sta se debe realizar una vez que ha finalizado la
accin formativa. Resulta fundamental que la evaluacin se realice a lo largo de todo el proceso de enseanzaaprendizaje ya que permite mejorar el funcionamiento de la accin formativa.
No slo se debe evaluar el aprendizaje del alumnado. Aunque es importante conocer si el alumnado ha alcanzado los
objetivos de aprendizaje o no, tambin debemos evaluar los contenidos del curso, las tutoras, las herramientas, etc.
Cuando vamos a evaluar cmo se ha desarrollado la evaluacin formativa dentro del curso debemos tener en cuenta
si el alumnado ha manifestado su opinin sobre el curso (contenidos, tareas, tutores, recursos) as como si ste ha
propuesto sugerencias y mejoras. El tutor tambin debe participar en la evaluacin de la accin formativa.

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e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

Si nos centramos en la evaluacin del aprendizaje del alumnado debemos considerar si:

Se han utilizado diferentes formas de evaluacin

Se centra en la adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes

Se han utilizado adecuadamente las herramientas de evaluacin de la plataforma

Existe coherencia entre est y los dems elementos del curso

Es continua y formativa

Evaluacin final
Una vez que la accin formativa ha finalizado se realiza la evaluacin final. Esta
evaluacin permite conocer en qu medida el alumnado ha alcanzado los
objetivos previstos, tanto en relacin con el aprendizaje del alumnado como en
relacin a la calidad de los procesos que la organizacin pone en marcha para
implementar la accin formativa.

a
a
a

Para evaluar cmo se ha desarrollado la evaluacin final debemos considerar:

Si al finalizar la accin formativa el alumnado tiene la oportunidad de expresar su satisfaccin con la

calidad de la misma. Esta evaluacin debe incluir aspectos pedaggicos, tecnolgicos, de gestin y
tutoriales.

Si al finalizar la accin formativa se evala el grado de aprendizaje del alumnado en relacin con los
contenidos del programa. Esta evaluacin se puede realizar utilizando diferentes tcnicas.

e-Learning- Teleformacin. Orientaciones para su evaluacin

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