Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y del Compromiso

Climtico
CURSO: GESTIN DE INCIDENCIAS
PROFESOR: ING.VCTOR FERNNDEZ VARAS
TEMA: ACTUALIZACIN DE LOS SISTEMAS INFORMTICOS Y
REDISEO DEL CABLEADO ESTRUCTURADO
CARRERA: REDES & COMUNICACIONES
CICLO: VI
INTEGRANTES:
MIANO MEZA SANTIAGO
TIRADO ARROYO JOS FRANCISCO
ZAVALETA SNCHEZ ROLANDO

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CAPTULO
I
DATOS
GENERALES
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1. Resea de la Empresa: Breve resea de la Empresa en dnde se
implementar la solucin.
En el ao 2011 por Decreto Regional N 017 fueron creadas las Unidades de
gestin Educativa Local (UGEL), por el presidente regional de la Libertad Jos
Murgia.
La UGEL N 01 tiene como mbito la jurisdiccin de los distritos trujillanos de
El Porvenir, Simbal, Laredo, Poroto y parte de la provincia de Otuzco;
mientras que la UGEL N 02 comprende el distrito de La Esperanza y el Centro
Poblado Menor de El Milagro (Huanchaco).
La UGEL N 03 abarcar el noroeste de Trujillo y la N 04 el sureste de la
ciudad esta medida busca desconcentrar la carga administrativa de ms de
diez mil profesores.
Actualmente la UGEL N04 TSE se ubica en la interseccin de la Jr. Amazonas
y Av. Per, compartiendo la infraestructura con el colegio emblemtico N
80017 Municipal.

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2. Mapa Google: Con coordenadas.

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3. Fotos Externas: Conocer el lugar por fuera

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CAPTULO
II
ANLISIS DE LA
REALIDAD
PROBLEMTICA

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1.1. Descripcin del Funcionamiento de la Empresa: Descripcin
de los Problemas encontrados.
La UGEL 04 tiene como principal objetivo el apoyo constante a todos los
profesores, directores y alumnos de las distintas instituciones educativas que
abarca la zona Trujillo Sur Este, as como incentivar la educacin trabajando
de manera conjunta con el Gobierno Regional de La Libertad y Ministerio de
Educacin.
Los Problemas encontrados son:
Psimo diseo del Sistema de Cableado Estructurado: Como toda
Institucin que se encuentra bajo la direccin del Estado, se tom a la
ligera el trazo para la colocacin del Sistema de Cableado. Esta es
como una red la cual impide el desarrollo y expansin del Sistema.
Las psimas instalaciones elctricas, esto se debe a que el edificio en
cuestin tiene una antigedad de 50 aos, durante los cuales no se
realiz una inspeccin minuciosa.
Psimo estado de las PC y el mal uso dado a estas.
La falta de cooperacin de los trabajadores, pensaron que se les
reemplazara por mquinas.
1.2. Enunciado de los Problemas encontrados
Ineficiente diseo del Sistema de Cableado Estructurado.
Deficientes por no decir obsoletas Instalaciones Elctricas.
Equipos casi obsoletos.
Deficiencia en el uso de los recursos de los Equipos.
Falta de Cooperacin con los trabajadores.
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1.3. Inventario de Hardware.
La UGEL N04 como Institucin cuenta con 43 equipos los cuales son:
31 son pc de escritorio
2 Servidores
1 Router
9 Switches
Ocasionalmente Laptops.
PC HP Pavilion 500-012la, Intel Core i3-3220 3.30GHz, 4GB DDR3, 500
gB SATA. DVD SuperMulti, video Intel HD Graphics 2500, WLAN
802.11b/g/n, LAN GbE, teclado y mouse. Sistema Operativo Windows 7
Ultimate.
Pantalla Lenovo ThinkVision LT2013S LCD 19.5" HD
1.4.

Inventario de Software.

Sistemas Operativos

Windows 7 Professional
Windows server 2008 R2

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Programas de Aplicacin

Antivirus Avast
Microsoft Office 2013
Nero 10
Adobe Reader 10
Skype

Sistemas de Informacin
Utilitarios
Winrar o WinZip (compresor de archivos)
Windows Media Player
Deep Freeze
Google Chrome o Firefox (navegadores)
Adobe Flash

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CAPTULO
III
DISEO DE
SOLUCIONES
PROPUESTAS

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3.1. Proyectos a Realizar. Restructuracin del Cableado Estructurado.
Capacitacin para el Personal.
3.2. Problemas a Afrontar. Escasez del Presupuesto.
Antipata del Personal.
Mal uso de los recursos.
3.3. Descripcin de Soluciones. El mal diseo del Sistema de Cableado Estructurado gener
inconvenientes tanto ticos como de operatividad, como resultado se
pudo observar la prdida de datos y las fallas de conexin a internet.
Por esta razn se plante la restructuracin, no solo por esttica sino
tambin por motivos de seguridad y al mismo tiempo asegurar un
crecimiento seguro de la red para futuro. Lograremos este cambio con
la primera solucin la cual es la compra de cable UTP cat 6 de buena
calidad, despus de observar todo el sistema se registrarn los puntos
donde se necesita ms proteccin (uso de canaletas) las cuales
brindarn una esttica diferente a las oficinas y para finalizar en
puntos estratgicos se harn revisiones cada 8 semanas y se harn
revisiones generales cada 6 meses.
Se darn capacitaciones para todos los empleados de la Institucin
sobre el uso de los nuevos sistemas, esto debido a su poca
colaboracin para el desarrollo del proyecto debido a la idea errnea
que sern suplantados por la modernidad de los nuevos instrumentos.
Esto se descarta completamente ya que nosotros queremos que tanto
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los avances tecnolgicos como los trabajadores vayan de la mano, ya
que ninguna mquina puede reemplazar la experiencia que el
trabajador posee y que los cambios son un beneficio para ellos y para
su desempeo laboral.
No solo en la parte de software sino tambin en la reglamentacin
interna se pondr ms nfasis para que los trabajadores entiendan que
hay tiempo y lugar para determinadas cosas y no malgastar as los ya
escasos recursos que se tiene.

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CAPTULO
IV
CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES

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4.1 Conclusiones. Se encontr una disposicin del cableado estructurado defectuosa, se corrigi la
disposicin en un 100 % brindando seguridad y orden.
La poca predisposicin de los elementos (personas) que laboran en el lugar
impidieron que se logre avanzar pero se logr terminar el trabajo.
Nuestra adaptacin a trabajar con las herramientas (equipos) que ellos nos
proporcionaron fue un reto pero con lo poco se logra mucho.

4.2 Recomendaciones. Se sugiere la compra de nuevo cable UTP categora 6 y realizar una revisin del
sistema de cableado cada 4 meses.
Sugerimos invertir ($) en un nuevo tipo de canaleta y distribuciones en el sistema
de cableado para as poder detectar cualquier problema por ms pequeo que sea.
Un punto a cambiar es la relacin entre empleado y empleador, para realizar
cualquier proyecto en una entidad se necesita el apoyo de todos para poder
trabajar en un ambiente de armona.
Por ltimo se sugiere que se invierta en la compra de nuevos equipos, con los
cuales se le podr pedir y exigir a los trabajadores un mayor rendimiento y as se
elevara la calidad del trabajo a entregar.

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