estrategias en ventas, otras buscan

Marketing, arte o ciencia

generar fidelidad y lealtad de sus

El marketing, bien sea como arte o

usuarios

ciencia de satisfacer las necesidades

pretenden posicionar en la mente

de los consumidores

del

y en paralelo

las

consumidor

ms
un

nuevas

producto

obtener ganancias, debe ser tomado

marca; el comn denominador en

en cuenta en todas las empresas,

todas, es la mezcla del marketing,

en

gestionar el producto, el precio, la

este

momento

donde

competencia

es

cada

agresiva

el

surgimiento

la

da

ms

publicidad y los canales.

de

innovadores canales de comunicacin

como

redes

sociales

marcan

la

pauta en los mercados.

El Plan Estratgico de la empresa

debe ser preciso en las acciones que
debe llevar a cabo cada rea -no

El marketing parte del anlisis de

las necesidades y demanda:

slo mercadeo-, para que todos los

La necesidad es cuando no

empleados sientan responsabilidad,

existe un equilibrio entre lo

identidad y compromiso, basados en

requerido y lo que se tiene o

elementos

posee.

del

marketing,

para

responder a las necesidades de los

clientes y hacer frente a los retos
comerciales.

La demanda es el deseo de
adquirir un producto, pero
con el agregado de que se

El marketing vara entre muchos

tiene que tener la capacidad

factores;

de adquirirlo

algunas

basan

sus

Ing. Lucety Navarro

MBA Mercadeo

El

marketing

necesidades,

no

genera

crea

las

demanda

travs de una comunicacin efectiva

de los productos.

Con todos los datos, se fijan los

qu clientes se quiere dirigir y se
crea la propuesta de valor, donde

Marketing estratgico

la empresa configura ptimamente

Para producir un bien o servicio,

empresa

servicio llegue al consumidor.

objetivos a alcanzar, determina a

Proceso de marketing

la

adecuada para que el producto o

primero

su oferta, enfocndola a su grupo

analiza

las

ofrece

el

adecuado

mercado; es decir, consumidores a

mercado.

oportunidades

que

atender, capacidad de compra, y si

ste bien o servicio responde a sus
necesidades;

detectan

cules

son

meta

travs
de

de

un

proceso

segmentacin

de

Marketing mix
Son las herramientas que utiliza la

sus competidores, qu ofrecen y

empresa

cul es la mezcla de mercadeo que

estrategias de Marketing que le

aplican, cuales son los productos

permitirn

sustitutos

complementarios

establecidos, su funcin primordial

mercado

es garantizar la satisfaccin con el

ofrecidos

en

el

las

tendencias.

para

implantar

alcanzar

los

las

objetivos

producto que pretende disear, el

precio, los canales de distribucin y
la comunicacin ms adecuada.
Producto: Cualquier bien, servicio,
idea, persona, lugar, organizacin o
institucin que se ofrezca en un

Tambin deben realizar un anlisis

mercado para su adquisicin, uso o

interno para determinar si cuenta

consumo

con

necesidad.

los

personal
capital

recursos

necesarios,

suficiente
requerido

con

calificado,

analizar

qu

poltica de distribucin es la ms

que

satisfaga

una

Precio: Es el valor de intercambio

del producto y se distingue del

Ing. Lucety Navarro

MBA Mercadeo

resto

de

los

elementos

del

marketing mix porque es el nico

que genera ingresos.

Implementacin,

control

seguimiento
Para lograr coherencia, las unidades
deben definir iniciativas o acciones
especficas

que

responden

la

estrategia global de la organizacin

para alcanzar las metas financieras,
de mercado o servicios propuestas.
Se

requiere

que

todo

nuevo

lanzamiento venga acompaado con

instrumentos

de

medicin

para

validar que cumpla con los objetivos

Plaza o Distribucin: Elemento del

planteados.

mix que utilizamos para conseguir

que

un

producto

llegue

satisfactoriamente al cliente.
Promocin:

La

comunicacin

persigue difundir un mensaje y que

ste
pblico

tenga

una

objetivo

respuesta
al

que

del
va

destinado. Los objetivos principales

de la comunicacin son comunicar
las caractersticas del producto, sus
beneficios y que se recuerde o que
se lo compre.

Ing. Lucety Navarro

MBA Mercadeo