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xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
2011
xxxxxxxxxxxxx
Orientadora:
2011
Razo social:
Nome fantasia: Drogasade
CNPJ: 16551453/0002-25
IE: 25.351.587-4
Endereo:
O local foi escolhido por se localizar em frente ao Hospital Municipal, tendo bastante
movimento e por ter poucas drogarias por perto.
Propriedade: Alugada
Mapa:
DOCUMENTAO NECESSRIA:
1.
2.
3.
4.
uma firma na Juceg representa a sua Certido de Nascimento. o primeiro passo para que a
firma ou empresa adquira sua capacidade de exercer o seu negcio. Ao mesmo tempo poder
ser dado entrada no CNPJ atravs do Documento Bsico de Entrada (DBE), cujo software est
disponvel no site da Receita Federal.
A documentao exigida para o registro do Contrato Social na Junta Comercial ser:
- Requerimento (Capa do processo) com assinatura do administrador, scio, procurador
com poderes especficos, ou terceiros interessados;
- Contrato social 3 vias;
- Declarao de desimpedimento para o exerccio de administrao de sociedade
empresria, assinada pelo (s) administrado (res) designados no contrato;
- Cpia autenticada da carteira de identidade e CPF dos scios;
- Ficha de Cadastro Nacional FCN;
- Comprovante de pagamento:
- Guia de Recolhimento/Junta Comercial;
- DARF/Cadastro Nacional de Empresas;
- Como a Drogaria uma microempresa, deve-se apresentar 03 vias de declarao de
enquadramento, com capa de processo separada junto com o ato de constituio;
5.
8.
Estacionamentos especiais
Para ter direito a um lugar reservado na rua, para os clientes poderem estacionar os seus
carros por 15 minutos sem serem autuados, dever ser feita uma solicitao junto Prefeitura
para que seja fornecida uma licena para a colocao de placa indicativa de Estacionamento
Privativo.
Exposies dos documentos
Alguns documentos devem ficar expostos em um quadro de avisos, dentro da sua farmcia.
Neste quadro devem estar afixados:
Alvar de funcionamento da prefeitura;
Certificado de regularidade (CRF);
Alvar Sanitrio da Secretaria da Sade, estadual ou municipal;
Autorizao de funcionamento (ANVISA), autorizao especial de funcionamento
(Controlados Farmcias e Drogarias), e cadastramento para farmcias magistrais que
trabalhem com medicamentos sujeitos a controle da Portaria 344, de 12/5/1998
(ANVISA);
Avisos do PROCON
Placa informativa do farmacutico responsvel.
De acordo com o decreto 32.257, a placa deve medir 42x30cm e informar o nome do
estabelecimento, razo social, registro no CRF, nome do farmacutico responsvel e o nmero
do seu CRF.
So necessrias, tambm, outras trs placas:
Simples ME
Exigncia de Nota fiscal;
Quadro de Horrio de Funcionamento da Farmcia, e dos horrios em que o Responsvel
Tcnico presta assistncia.
Neste quadro, a farmcia deve informar os telefones ou endereos do CRF da regio, das
Vigilncias Sanitrias estaduais e municipais mais prximas, da Secretaria de Sade e do
PROCON.
As farmcias devem ter um Manual de Procedimentos Operacionais. Neste Manual devem
estar descritas as principais atividades da farmcia, como o procedimento no recebimento de
medicamentos e perfumarias, a rotina de limpeza, a maneira de como so aplicados os
medicamentos injetveis, etc. A Franqueadora Farma & Farma possui Procedimentos
Operacionais Padro (POP), que servem como modelo para as farmcias dos seus
franqueados.
Formas de Tributao
O segmento comercial varejista denominado de drogaria, assim entendido o estabelecimento
que comercializa remdios, perfumaria e outros produtos caractersticos da atividade, poder
optar pelo SIMPLES NACIONAL - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e
Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, desde que a
receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$
2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Optando pelo Simples Nacional, o empreendedor deste segmento poder recolher por uma
nica alquota e por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de
Arrecadao do Simples Nacional), os seguintes tributos e contribuies:
- IRPJ - Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurdica;
- CSLL - Contribuio Social sobre o Lucro Lquido;
- PIS - Programa de Integrao Social;
- COFINS - Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social;
- ICMS - Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios;
- INSS - Contribuio para a Seguridade Social relativa a parte da empresa.
No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional,
para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, o empreendedor dever
utilizar como receita bruta total acumulada, a receita do prprio ms de apurao multiplicada
por 12 (doze).
Segregao de receitas:
Vendas de produtos adquiridos com tributao do ICMS por substituio tributria:
Na revenda desses produtos, dependendo do Estado onde o estabelecimento do empreendedor
estiver localizado, as alquotas do SIMPLES NACIONAL, englobando todos os tributos e
contribuies relacionadas acima, variam de 2,75% a 7,66%, dependendo da receita bruta
total auferida pelo negcio no decorrer do ano anterior.
Vendas de produtos adquiridos sem a tributao do ICMS por substituio tributria:
Na revenda desses produtos as alquotas do SIMPLES NACIONAL, englobando todos os
tributos e contribuies relacionadas acima, variam de 4,00% a 11,61%, dependendo da
receita bruta total auferida pelo negcio no decorrer do ano anterior.
Microempreendedor Individual
O Microempreendedor Individual MEI, deste segmento, poder optar pelo sistema de
recolhimento em valores fixos mensais dos tributos abrangidos pelo Simples Nacional
SIMEI, desde que obedecidas as seguintes condies:
a) Receita bruta anual no poder ultrapassar a R$ 36.000,00;
b) Seja optante pelo Simples Nacional;
c) No ter filiais;
d) No ser titular, scio ou administrador de outra empresa;
e) Ter no mnimo 1 (um) empregado que receba at um salrio mnimo ou o salrio mnimo
da categoria profissional;
Optando pelo SIMEI, o Microempreendedor Individual recolher mensalmente em valores
fixos, por meio do Documento de Arrecadao do Simples Nacional DAS, os seguintes
tributos e contribuies:
Sem empregado:
R$ 51,15 mensais para o INSS relativo contribuio previdenciria do empreendedor;
R$ 1,00 mensais de ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias
Com um empregado:
Neste caso, alm dos valores fixos, o empreendedor deste segmento recolher:
8% de INSS descontado da remunerao do empregado;
3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Simples:
Para facilitar os clculos e o controle dos impostos, foram criados os impostos nicos, o
SIMPLES NACIONAL (impostos: IRPJ, PIS/Pasep, CSLL, COFINS, ICMS, ISS e INSS
PATRONAL). A grande maioria das farmcias e estabelecimentos com faturamento anual at
R$ 1.000.000,00, mdia mensal de R$ 83.333,00, utilizam o sistema de imposto nico. O
imposto nico calculado sobre a soma do faturamento mensal do estabelecimento,
obedecendo a uma tabela fornecida pelo governo conforme Lei Complementar 123/2006.
A atividade de comercio de medicamentos poder ser tributada pelas tabelas do Anexo I da
Lei Complementar 123/2006, que instituiu o Simples Nacional.
O pagamento do SIMPLES atravs da Guia DAS (Documento de Arrecadao do Simples),
com vencimento no dia 15 de cada ms.
Alm do imposto nico, a empresa ter que descontar do salrio de seu funcionrio,
mensalmente, o INSS e repass-lo Previdncia Social, atravs da Guia GPS (Guia da
Previdncia Social), com vencimento dia 10 de cada ms, caso este dia for feriado ou final de
semana, deve-se antecipar o pagamento.
A empresa ter que pagar tambm 8,5% a ttulo de FGTS (Fundo de Garantia por tempo de
servio) sobre o salrio do empregado, com vencimento em 07 de cada ms, atravs da
Guia GFIP.
O ICMS recolhido atravs da Guia DARE (Documento de Arrecadao Estadual), com
vencimento dia 10 do ms subseqente.
Tributo Federal (Regra Geral)
Sobre o faturamento total pago:
PIS/ PASEP (Programa de Integrao Social) 0,65%
COFINS (Contribuio para Financiamento da Seguridade Social) 3%
IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica) 15%
CSLL (Contribuio Social sobre o Lucro Lquido) 9%
O vencimento do PIS e COFINS no dia 20 do ms subseqente, atravs da Guia DARF.
Tributos Municipais
So pagos ao Municpio imposto sobre servios farmacuticos, como por exemplo:
monitoramento da glicemia capilar, aplicao de injetveis, entre outros.
O imposto pago mensalmente. As alquotas do imposto e data de vencimento variam de
acordo com cada municpio.
INVESTIMENTOS INICIAIS:
Recursos humanos:
Pessoal
O fator humano fundamental para o sucesso de uma drogaria. Contar com profissionais
qualificados e comprometidos deve estar no topo da lista de prioridades do empreendedor
Segundo o Cdigo de tica do Conselho Federal de Farmcia, os principais deveres do
farmacutico, dentre outros, so:
Comunicar s autoridades sanitrias e profissionais, com discrio e fundamento, fatos que
caracterizem infringncia s normas que regulam o exerccio das atividades farmacuticas.
Colocar seus servios profissionais disposio das autoridades constitudas, se solicitado,
em caso de conflito social interno, catstrofe ou epidemia, independentemente de haver
remunerao ou vantagem pessoal.
Adotar postura cientfica perante as prticas teraputicas alternativas de modo que o usurio
fique bem informado e possa melhor decidir sobre a sua sade e bem-estar.
Contribuir para a promoo da sade individual e coletiva, principalmente no campo da
preveno. O nmero de funcionrios da drogaria vai variar de acordo com seu o tamanho.
Alm do farmacutico, uma pequena loja pode contar com trs vendedores e um gerente. Suas
atribuies so:
Gerente: responsvel pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e
da comercializao. Deve ter conhecimento da gesto do negcio, do processo produtivo e do
mercado. Precisa manter contato com os distribuidores de medicamentos e acompanhar as
ltimas tendncias do setor;
Vendedor: responsvel pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas principais
qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos oferecidos;
o Entender as necessidades dos clientes;
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
o Conhecer as tendncias do mercado;
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
o Transmitir confiabilidade e carisma;
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
o Zelar pelo bom atendimento aps a compra.
A Resoluo RDC n 328/01 estabelece que a admisso de funcionrios deva ser precedida de
exames mdicos. Em caso de suspeita ou confirmao de enfermidade, o funcionrio deve ser
afastado de suas atividades, obedecendo legislao especfica. Todos os empregados devem
ser orientados quanto s prticas de higiene pessoal. Os uniformes de trabalho devem estar
limpos e em boas condies de uso. Caso a drogaria preste servios de aplicao de injetveis,
o profissional responsvel por esta tarefa deve estar legalmente habilitado para a realizao
deste procedimento. O estabelecimento deve dispor de condies para o descarte de perfurocortantes de forma adequada com vistas a evitar riscos de acidentes e contaminao, bem
como, dos outros resduos resultantes da aplicao de injetveis.
O atendimento um item que merece uma ateno especial do empresrio, visto que, nesse
segmento de negcio, os clientes satisfeitos ajudam na divulgao da loja para novos clientes.
A qualificao de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nvel de
reteno de funcionrios, melhora a performance do negcio e diminui os custos trabalhistas
com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as
seguintes competncias:
Capacidade de percepo para entender e atender as expectativas dos clientes;
Agilidade e presteza no atendimento;
Capacidade de apresentar e vender os servios da loja;
Motivao para crescer juntamente com o negcio.
Equipe:
Um balconista para o turno da manh: 7:00 as 14:00 horas e um balconista para o turno das
14:00 as 21:00 horas.
Um caixa para cada perodo.
Um entregador (motoboy) para cada turno.
R$: 545,00 de salrio para cada funcionrio, despesa total com funcionrios: R$ 3270,00.
Farmacutico(a)s responsveis: R$ 2556,00, totalizando R$ 5112,00.
Contador: R$ 270,00
Estoque:
Aquisies:
Moto para entregas: R$ 7.000,00
Computadores: 1 computador para caixa: R$ 1.500,00
1 computador para atendimento: R$ 1.500,00
1 computador para o farmacutico: R$ 1.500,00
TOTAL: R$ 4.500,00
Impressora: R$ 400,00
Impressoras fiscais:
A impressora fiscal passou a ser obrigatria no estabelecimento farmacutico. O preo de uma
impressora fiscal cerca de R$ 1.500,00.
A geladeira para a farmcia deve atender as exigncias da legislao, que especifica que para
o armazenamento de vacinas. Sendo proibido o armazenamento de alimentos e/ou gua. Ela
pode ser encontrada em lojas de eletrodomsticos, e a escolha da mesma feita a critrio do
proprietrio da farmcia, de acordo com as suas possibilidades.
Geladeira: R$ 700,00
Armrio:
Quantidade: 2
Valor unitrio: R$ 200,00
Valor total: R$ 400,00
Prateleiras:
Quantidade: 5
Valor unitrio: R$ 1.500,00
Valor total: R$ 7.500,00
Balces:
Quantidade: 4
Valor unitrio: R$ 350,00
Valor total: R$ 1.400,00
Cadeiras:
Quantidade: 4
Valor unitrio: R$ 100,00
Valor total: R$ 400,00
Bebedouro: R$ 270,00
Telefones:
Quantidade: 2
Valor unitrio: R$ 150,00
Valor total: R$ 300,00
Escrivaninha: R$ 200,00
Cadeira para escrivaninha: R$ 200,00
Ar condicionado:
Valor do aparelho: R$ 700,00
Montagem do ar: R$ 300,00
TOTAL: R$ 1000,00
Instalao de sistema de segurana:
Quantidade: 4 cmeras
Valor: R$ 800,00
Instalao internet: R$ 200,00
VALOR TOTAL INICIAL: R$ 28.020,00
Os custos para abrir uma drogaria devem ser estimados considerando os itens abaixo:
gua
R$ 80,00
Energia
R$ 150,00
Telefone
R$ 150,00
Internet
R$ 100,00
Aluguel
R$ 800,00
Higiene e limpeza
R$ 100,00
Transporte
R$ 200,00
Publicidade
R$ 300,00
Manutenes
R$ 100,00
TOTAL
R$ 1980,00
Meios de propaganda:
A divulgao um componente fundamental para o sucesso de uma drogaria. As campanhas
publicitrias devem ser adequadas ao oramento da empresa, sua regio de abrangncia e s
peculiaridades do local. Abaixo, sugerem-se algumas aes mercadolgicas acessveis e
eficientes:
Confeccionar folders e flyers para a distribuio em residncias e escritrios; Valor: R$
400,00
Anunciar em jornais de bairro e revistas, rdios e televiso local; Rdio (R$ 100,00)
TV local (R$ 800,00)
Montagem de outdoor: R$ 200,00/ms.
DISTRIBUIDORAS
Medicamentos de referncia:
- Panarello
www.panarello.com.br / 0800 702 1700 / 0800 970 1600
- Profarma
www.profarma.com.br / (62) 4008-2700
Similares e genricos:
- JC Distribuidora de Medicamentos;
(62) 3271 1417 / (62)3295-7996
- Kley Hertz (Call Farma Logstica Farmacutica)
www.kleyhertz.com.br / 0800 605 3600
- Neo Centro Logstica Farmacutica
0800 606 9200
- Util drogas
(62)3251-0567
- Unio qumica
www.uniaoquimica.com.br / 0800 111 559
- Prati- donaduzzi
www.pratidonaduzzi.com.br / 0800 702 1331
Distribuidora de cosmticos e perfumaria:
- Real Distribuidora
(62) 3250 0500
ESTRUTURA FSICA
A Resoluo RDC n 328/01 estabelece que a drogaria deva ser localizada, projetada e
construda com uma infra-estrutura adequada s atividades desenvolvidas. O acesso deve ser
Tambm deve haver espao para um balco vitrine e atendimento pelo vendedor. Este balco
serve para a venda de medicamentos de alto custo e que exigem receita mdica. importante
que as vitrines externas permitam a maior transparncia para o interior da loja e que
exponham, de forma organizada, uma boa variedade de produtos. Porm, em cidades grandes
e em locais pouco seguros, a fachada deve ter dispositivos adicionais de segurana como
alarmes, cmeras de vigilncia e grades de ferro.
O escritrio destina-se ao atendimento a clientes especiais, fornecedores e distribuidores de
medicamentos, alm de funcionar como local de trabalho do proprietrio. Deve ser composto
por uma mesa de trabalho, cadeiras e microcomputador.
Para a prestao de servios de aplicao de injeo, a drogaria deve dispor de local separado,
adequado e equipado, com acesso independente. As instalaes devem apresentar condies
higinico-sanitrias satisfatrias e em bom estado de conservao.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) podero ajudar a definir as
alteraes a serem feitas no imvel escolhido para funcionamento da loja, orientando em
questes sobre ergometria, fluxo de operao, design dos mveis, iluminao, ventilao etc.
Planta baixa:
O processo produtivo de uma farmcia pode ser separado em duas grandes funes:
1. Gesto do negcio: compreende o processo de administrao, envolvendo planejamento
estratgico, compras, faturamento, publicidade, controles financeiros, recursos humanos,
definio de produtos e canais de distribuio.
2. Dispensao: compreende o processo de relacionamento pessoal com os clientes,
atendimento, venda de produtos, recepo de pedidos, encaminhamento ao laboratrio,
entrega dos medicamentos e cobrana de valores. Todos os medicamentos sujeitos ao controle
especial s devem ser dispensados mediante prescrio mdica, segundo legislao vigente. A
prescrio deve ser conferida e escriturada pelo profissional farmacutico. O sistema de
escriturao para produtos sujeitos ao controle especial deve ser autorizado pela vigilncia
sanitria local.
Automao:
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar o
empreendedor na gesto de uma drogaria (vide http://www.baixaki.com.br ou
http://www.superdownloads.com.br).
Seguem algumas opes:
Atrex;
Autorizador Farmcia Popular;
Avante Sistema de Controle de Loja;
AZ Comrcio;Idias de Negcios - drogaria 20
BitLoja Plus;
CallSoft Informatize Empresarial;
Chronus Store;
CI-Lojas;
Clothing Organizer;
Dataprol Sistema Comercial Integrado;
Elbrus Light Light;
Emporium Lite;
Empresarial Mster Plus;
Gerenciador de Loja de Confeces e Calados;
Gestor CI Comrcio;
Integrato Lite;
Little Shop of Treasures;
Loja Fcil Easystore;
Loja. Salutar;
LojaSoft;
Myloja One;
OnBIT S2 Loja 2008;
Pharmasoft Sistema Integrado de Controle de Drogarias;
Posh Shop;
REPTecno Comercial Plus;
REPTecno Loja Plus;
SGI-Plus Programa Automao Comercial Completo Integrao com Balana;
SIAG Valesoft;
SisAdven;
SisAdvenPDV;
SisGEF Farmcia;
SisGEF Loja Comercial;
Sistema de Gerenciamento de Vendas;
Sistema Loja;
Sistema LojaFacil Automao Comercial;
Sistema Programa Automao Comercial de Farmcias e Drogarias.
Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preo
cobrado, o servio de manuteno, a conformidade em relao legislao fiscal municipal e
estadual, a facilidade de suporte e as atualizaes oferecidas pelo fornecedor, verificando
ainda se o aplicativo possui funcionalidades, tais como:
Controle de mercadorias;
Controle de taxa de servio;
Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gesto de caixa e bancos (conta corrente);
Emisso de pedidos;
Lista de espera;
Organizao de compras e contas a pagar;
Relatrios e grficos gerenciais para anlise real do faturamento da drogaria.
ESTRATGIAS:
Referncia
- http://www.anapolis.go.gov.br/
- http://www.anvisa.gov.br/servicos/consulta_farmacias.htm
- http://www.crfgo.org.br/site
- http://www.sebrae.com.br/
- http://www.sinfargo.org.br/
- www.juceg.com.br
ANEXOS