Cisco Ip 7911

Gua del telfono
Telfono IP de Cisco Unified 7906G y

7911G para Cisco Unified
CallManager 4.2
INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTA
Sede central corporativa

Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jos, CA 95134-1706
EE. UU.
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553 NETS (6387) (en los EE. UU.)
Fax: +1 408 526-4100
OL-9439-01
Tareas telefnicas comunes

Ver la ayuda en lnea Pulse
del telfono
Definicin de las teclas

programadas
y seleccione Ayuda.
Realizar una llamada Descuelgue antes o despus

de la marcacin de un
nmero.
Actual.
Actualizar contenido
Aparcar
Almacenar una llamada con

aparcamiento de llamadas
Borrar
Eliminar los registros o las

configuraciones
Borrar
Restaurar la configuracin
predeterminada
Buscar
Buscar un listado de directorio
Volver a marcar un
nmero
Pulse Rellam.
Hablar utilizando el
auricular y escuchar
por el altavoz
(Slo en el modo Grupo de

escucha.) Pulse GEscucha.
Escuchar slo por el

altavoz
(Slo en el modo Monitor.)

Pulse Monitor.
Cancel.
Cancelar una accin o salir de una

pantalla sin aplicar cambios
Utilizar los registros

de llamadas
Pulse
y seleccione
Directorios > Llamadas
perdidas, Llamadas
realizadas o Llamadas
recibidas. Seleccione un
nmero y pulse Marcar.
CaptGr
Responder a una llamada entrante de

otro grupo
CaptOtr
Responder a una llamada entrante de un

grupo asociado
Captur
Responder a una llamada de su grupo
Pulse EditNm, << o >>.
Cerrar
Cerrar la ventana actual
Conect.
Conectar varias llamadas a una lnea

para crear una conferencia
Confr.
Iniciar una conferencia
Contes
Contestar una llamada
Desviar
Enviar una llamada a su sistema de

mensajera de voz
Detalles
Abrir el registro de llamadas de detalles

de una multiconferencia en los registros
de Llamadas perdidas y Llamadas
recibidas
DsvInc
Activar o cancelar el desvo de llamadas
EditNm
Editar un nmero de un registro de

llamadas
Eliminar
Eliminar caracteres a la derecha del

cursor cuando utilice EditNm
EliUltLl
Retirar a la ltima persona que se ha

agregado a la conferencia
Editar un nmero
Poner una llamada en Seleccione una llamada

espera o reanudarla para ponerla en espera o
reanudarla tras la espera y
pulse
.
Transferir una
Pulse Trnsf., introduzca el
llamada a un nmero nmero y, a continuacin,
nuevo
pulse de nuevo Trnsf.
Iniciar una
conferencia estndar
Pulse ms > Confr., marque

el participante y, a
continuacin, pulse de nuevo
Confr.
Referencia rpida
Telfono IP de Cisco
Unified 7906G y 7911G
para Cisco Unified
CallManager 4.2
Definicin de las teclas
programadas
Iconos de la pantalla del telfono
Iconos de botones
Marcacin rpida
Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas
registradas de Cisco Systems, Inc. o sus filiales en EE. UU. y otros pases
determinados. Las dems marcas, nombres o marcas comerciales mencionadas en
este documento o sitio Web son propiedad de sus respectivos propietarios. El uso
de la palabra partner (socio) no implica la existencia de una asociacin entre
Cisco y cualquier otra compaa. (0501R)
2006 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.
OL-9439-01
Tareas telefnicas comunes
FinLlam.
Desconectar la llamada en curso
GEDes
Desactivar Grupo de escucha
GEscucha Hablar utilizando el auricular y escuchar

por el altavoz (Grupo de escucha)
Iconos de la pantalla del

telfono
Otras funciones
Marcacin rpida configurada
Estado de la llamada
Mensaje en espera
IntruCf
Conectarse a una llamada en una lnea

compartida y establecer una conferencia
Desvo de llamadas activado
Intrus.
Conectarse a una llamada en una lnea

compartida
Llamada en espera
Funcin activada
ListCnf
Ver los participantes en la conferencia
Llamada conectada
MarcAbr
Marcar utilizando un nmero del ndice

de marcacin rpida
Vdeo activado (slo telfono IP de

Cisco Unified 7911G )
Descolgado
Marcar
Marcar un nmero de telfono
MeetMe
Establecer una conferencia Meet-Me
MonDes
Desactivar la funcin Monitor
Monitor
Escuchar una llamada por el altavoz
Msjes.
Acceder al sistema de correo de voz
ms
Mostrar teclas programadas adicionales
NvaLlam Realizar una llamada nueva

QRT
Enviar problemas de llamada al

administrador del sistema
Quitar
Eliminar a un participante de una

conferencia
RegH
Desconectarse de grupos de saltos para

evitar que stos llamen a su telfono
Rellam.
Volver a marcar el ltimo nmero

marcado
Opcin seleccionada
Colgado
Iconos de botones
Volumen
Llamada entrante
Lnea compartida en uso
Navegacin
Llamadas seguras
Llamada de autenticacin
Espera
Llamada cifrada
Men de aplicaciones
Dispositivo seleccionado
Auricular en uso
Altavoz en uso (Monitor conectado)
Marcacin rpida
Si desea...
Llamadas importantes
RetrLla
Recibir avisos cuando una extensin

ocupada est disponible
Llamada de prioridad
Salir
Volver a la pantalla anterior
Llamada de prioridad media
Trnsf.
Transferir una llamada
TrsfDir
Transferir dos llamadas entre s
<<
Eliminar caracteres introducidos
>>
Pasar de un carcter introducido a otro
Efectuar una
Marcacin rpida
de un nmero
Entonces...
Llamada de prioridad alta
Llamada de prioridad mxima
Pulse
y seleccione el
nmero que desee marcar.
Pulse
y seleccione
Directorios > Marcacin
rpida. Seleccione el nmero
que desea marcar.
Introduzca un nmero de
marcacin rpida con el
telfono colgado y pulse
MarcAbr.
Contenido
Introduccin 1
Utilizacin de esta gua 1
Bsqueda de informacin adicional 2
Ms informacin sobre la personalizacin del telfono en Internet 2
Informacin de seguridad y funcionamiento 2
Utilizacin de fuentes de alimentacin externas 3
Utilizacin de dispositivos externos 4
Funciones de accesibilidad 4
Conexin del telfono 5
Descripcin del telfono 9
Botones y hardware 9
Mens de aplicaciones 11
Sistema de ayuda del telfono 11
Lneas y llamadas 12
Iconos de lnea e iconos de llamada 12
Disponibilidad de funciones 12
Gestin de llamadas bsica 13
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas 13
Realizacin de llamadas: Opciones adicionales 14
Respuesta a llamadas 16
Finalizacin de llamadas 17
Utilizacin de la llamada en espera y reanudacin 17
Cambio entre varias llamadas 18
Visualizacin de varias llamadas 18
Transferencia de llamadas 19
Telfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 4.2
Desvo de todas las llamadas a otro nmero 20

Realizacin de conferencias 21
Tipos de conferencias 21
Establecimiento y participacin en una conferencia estndar 22
Inicio o participacin en una conferencia Meet-Me 24
Gestin de llamadas avanzada 25
Marcacin rpida 25
Captura de llamadas redirigidas en su telfono 26
Uso de una lnea compartida 27
Lneas compartidas 27
Conexin a una llamada de una lnea compartida 28
Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida 29
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas 30
Desconexin de los grupos de salto 31
Realizacin y recepcin de llamadas seguras 31
Rastreo de llamadas sospechosas 32
Concesin de prioridad a las llamadas importantes 32
Utilizacin de Cisco Extension Mobility 34
Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz 35
Utilizacin de la funcin Grupo de escucha 35
Utilizacin de la funcin Monitor 36
Utilizacin y obtencin de auriculares 37
Utilizacin de AutoAnswer 37
Utilizacin de la configuracin del telfono 38
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes 38
Personalizacin de la pantalla del telfono 39
Utilizacin de los registros de llamadas y directorios 40
Utilizacin de los registros de llamadas 40
Marcacin de directorio 41
Utilizacin del Directorio corporativo en el telfono 42
vi
OL-9439-01
Acceso a los mensajes de voz 43

Personalizacin del telfono en Internet 44
Inicio de sesin en las pginas Web de Opciones de usuario 44
Suscripcin a los servicios telefnicos 45
Opciones de configuracin adicionales 46
Solucin de problemas del telfono 48
Solucin general de problemas 48
Visualizacin de datos de administracin telefnica 49
Uso de la herramienta de informe de calidad 49
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 50
ndice 53
vii
viii
OL-9439-01
Introduccin
Utilizacin de esta gua
Esta gua ofrece una descripcin general de las funciones disponibles en el telfono. Puede leerla en su
totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del telfono, o bien consultar la tabla que aparece
a continuacin para saber cmo dirigirse a los apartados de consulta ms frecuente.
Si desea...
Entonces...
Explorar el telfono por s mismo
Pulse
Examinar la informacin sobre

cuestiones de seguridad
Consulte Informacin de seguridad y funcionamiento en

la pgina 2.
Conectar el telfono
Consulte Conexin del telfono en la pgina 5.
Utilizar el telfono una vez instalado
Comience por Descripcin del telfono en la pgina 9.
Conocer los botones del telfono
Consulte Botones y hardware en la pgina 9.
Realizar llamadas
Consulte Realizacin de llamadas: Opciones bsicas en la

pgina 13.
Poner llamadas en espera
Consulte Utilizacin de la llamada en espera y

reanudacin en la pgina 17.
Transferir llamadas
Consulte Transferencia de llamadas en la pgina 19.
Realizar conferencias
Consulte Realizacin de conferencias en la pgina 21.
Configurar la marcacin rpida
Consulte Marcacin rpida en la pgina 25.
Compartir un nmero de telfono
Consulte Uso de una lnea compartida en la pgina 27
Utilizar el altavoz del telfono
Consulte Utilizacin del auricular, los auriculares y el

altavoz en la pgina 35.
Cambiar el volumen de timbre o tono
Consulte Utilizacin de la configuracin del telfono en la

pgina 38.
Ver las llamadas perdidas
Consulte Utilizacin de los registros de llamadas y

directorios en la pgina 40.
Escuchar los mensajes de voz
Consulte Acceso a los mensajes de voz en la pgina 43.
Consultar las definiciones de las teclas

programadas y de los iconos
Dirjase a la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al

principio de la gua.
y elija Ayuda.
Bsqueda de informacin adicional

Puede acceder a la documentacin ms actualizada de Cisco en la siguiente direccin URL de Internet:
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin:
http://www.cisco.com/
Es posible acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde esta direccin:
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
Ms informacin sobre la personalizacin del telfono en Internet

El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros
dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Puede utilizar las pginas Web de
Opciones de usuario de Cisco Unified CallManager para establecer y personalizar los servicios
telefnicos y controlar las funciones y la configuracin del telfono desde su equipo. Esta gua
proporciona una breve descripcin general de estas funciones. Para obtener instrucciones completas,
consulte Personalizacin del telfono IP de Cisco en Internet en la siguiente direccin URL:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm
Informacin de seguridad y funcionamiento

Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el telfono IP de Cisco Unified:
Advertencia! INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD
Este smbolo de advertencia significa peligro. Puede sufrir lesiones fsicas.

Antes de manipular cualquier equipo, debe ser consciente de los peligros que
entraa la corriente elctrica y familiarizarse con los procedimientos
estndar de prevencin de accidentes. Utilice el nmero de extracto que
aparece al final de cada advertencia para localizar su traduccin en las
advertencias de seguridad que acompaan a este dispositivo. Extracto 1071
GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES
Advertencia! Lea las instrucciones de instalacin antes de conectar el sistema a la fuente de

alimentacin.
2
OL-9439-01
Introduccin
Advertencia! Al desechar este producto deben tenerse en cuenta todas las leyes y normativas
nacionales.
Advertencia! No manipule el sistema ni conecte o desconecte cables durante una tormenta.
Advertencia! Para evitar descargas elctricas, no conecte los circuitos de tensin extra-baja de
seguridad a circuitos de tensin de red telefnica. Los puertos LAN cuentan con
circuitos de tensin extra-baja de seguridad, mientras que los puertos WAN tienen
circuitos de tensin de red telefnica. Algunos puertos LAN y WAN utilizan conectores
RJ-45. Tenga cuidado al conectar los cables.
Precaucin
Los circuitos de alimentacin en serie proporcionan corriente a travs del cable de

comunicaciones. Utilice el cable proporcionado por Cisco o un cable de comunicaciones
de un mnimo de 24 AWG.
Utilizacin de fuentes de alimentacin externas

Las siguientes advertencias se refieren a la utilizacin de la fuente de alimentacin externa con el
telfono IP de Cisco Unified:
Advertencia! Este producto depende de la proteccin contra cortocircuitos (sobretensin) que est
instalada en el edificio. Asegrese de utilizar un fusible o disyuntor no superior a 120
VCA o 15 A para los Estados Unidos (240 VCA, 10 A en los dems pases) en los cables
de fase (todos los cables con corriente).
Advertencia! El dispositivo est diseado para funcionar con sistemas de potencia TN.
Advertencia! La combinacin de enchufe y clavija debe estar accesible en todo momento, ya que
constituye el dispositivo principal de desconexin.
Advertencia! La fuente de alimentacin debe encontrarse en el interior de un inmueble.

Precaucin
Utilice nicamente la fuente de alimentacin especificada por Cisco para este producto.
Toma de alimentacin
El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende de la conexin de
alimentacin del telfono. En caso de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico,
no ser posible llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro
elctrico. En caso de fallo o interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario
restablecer o volver a configurar el equipo antes de utilizar la marcacin al servicio de
emergencia.
Utilizacin de dispositivos externos

La siguiente informacin se refiere a la utilizacin de dispositivos externos con el telfono IP de Cisco
Unified:
Cisco recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (auriculares), con proteccin contra
interferencias de seales radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas.
Dependiendo de la calidad de los dispositivos y de su cercana a otros, como telfonos mviles o radios
bilaterales, es posible que se produzcan sonidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo
una o varias de las acciones siguientes:
Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia.
Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o
audiofrecuencia.
Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindaje ms
adecuado.
Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo.
Aplique ferritas u otros dispositivos similares en los cables del dispositivo externo.
Cisco no puede garantizar el rendimiento del sistema, ya que no controla la calidad de los dispositivos
externos, cables o conectores de otros fabricantes. El sistema funcionar correctamente si se conectan
dispositivos adecuados mediante cables y conectores de buena calidad.
Precaucin
En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente auriculares que

cumplan con la Directiva EMC [89/336/EC].
Funciones de accesibilidad
Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a peticin del usuario.
4
OL-9439-01
Conexin del telfono
Conexin del telfono

Es posible que el administrador del sistema conecte el telfono IP de Cisco Unified a la red corporativa
de telefona IP. Si no es as, consulte el grfico que encontrar a continuacin para conectar el telfono.
El grfico y la tabla siguientes muestran cmo conectar el telfono IP de Cisco Unified 7906G:
79976
5
1
Puerto de red (10/100 SW)
Fuente de alimentacin CA-CC
Puerto del auricular
Cable de alimentacin de CA
Puerto del adaptador de CC (DC48V)
El grfico y la tabla siguientes muestran cmo conectar el telfono IP de Cisco Unified 7911G:
6
2
91638
Puerto de red (10/100 SW)
Puerto del adaptador de CC (DC48V)
Puerto de acceso (10/100 PC)
Fuente de alimentacin CA-CC
Puerto del auricular
Cable de alimentacin de CA
OL-9439-01
Conexin del telfono
Ajuste del soporte del auricular

Al conectar el telfono, puede ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que ste no se saldr
del soporte del telfono. Para obtener ms instrucciones, consulte la tabla que aparece a continuacin.
77354
Deje a un lado el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular.
Gire la lengeta 180 grados.
Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Una prolongacin sobresale de la
parte superior de la lengeta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Registro en TAPS
Una vez que haya conectado el telfono a la red, el administrador del sistema puede solicitarle que
registre automticamente el telfono mediante la herramienta para la asistencia de telfonos
registrados automticamente (TAPS). TAPS se puede utilizar en un telfono nuevo o para sustituir un
telfono antiguo.
Para registrarse mediante TAPS, levante el auricular, marque la extensin TAPS que le proporcione el
administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tenga que introducir la
extensin completa, incluido el prefijo. Cuando el telfono muestre un mensaje de confirmacin,
descuelgue el auricular. El telfono se reiniciar.
Informacin de los auriculares

Para utilizar auriculares, asegrese de que el auricular est desconectado y, a continuacin, conecte los
auriculares al puerto del auricular situado en la parte trasera del telfono.
Dependiendo de las recomendaciones del fabricante de los auriculares, es posible que sea necesario un
amplificador externo. Consulte la documentacin del producto suministrada por el fabricante para
obtener ms informacin.
Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los
telfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica o garantiza asistencia para productos de proveedores
de auricular o auriculares. Debido a las incoherencias inherentes al entorno y al hardware en las
ubicaciones donde se utilizan los telfonos IP de Cisco Unified, no existe una nica solucin que sea
la mejor para todos los entornos. Cisco recomienda que los clientes realicen pruebas para decidir qu
auriculares funcionan mejor en su entorno antes de instalar un gran nmero de unidades en la red.
En algunos casos, la mecnica o electrnica de diferentes auriculares puede provocar que las personas
que utilizan un dispositivo de forma remota oigan un eco de su propia voz cuando hablan con los
usuarios de telfonos IP de Cisco Unified.
Cisco Systems recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (auriculares), con
proteccin contra interferencias de seales radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas.
Segn la calidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros dispositivos como telfonos mviles o
radios bidireccionales, es probable que todava se creen interferencias. Para obtener ms informacin,
consulte Utilizacin de dispositivos externos en la pgina 4.
La razn principal por la que unos auriculares seran inadecuados para el telfono IP de Cisco Unified
es la posibilidad de que aparezca un zumbido audible. Este zumbido puede ser audible slo para la
persona que utiliza el dispositivo de forma remota o tanto para sta como para el usuario del telfono
IP de Cisco Unified. La posibilidad de aparicin de zumbidos o pitidos puede deberse a una serie de
fuentes externas, como por ejemplo, luces elctricas, proximidad de motores elctricos o monitores de
PC de gran tamao. En algunos casos, el zumbido que oye un usuario puede reducirse o eliminarse con
un transformador estabilizado. Para obtener ms informacin, consulte Utilizacin de fuentes de
alimentacin externas en la pgina 3.
Calidad de sonido subjetiva segn el usuario
Aparte de las prestaciones fsicas, mecnicas y tcnicas, el sonido de los auriculares tiene que ser bueno
para el usuario y para la parte que se encuentre al otro extremo. El sonido es subjetivo y Cisco no
puede garantizar el rendimiento de ningn auricular o auriculares; sin embargo, algunos que pueden
encontrarse en los sitios Web indicados a continuacin han demostrado un buen funcionamiento en
los telfonos IP de Cisco Unified.
No obstante, sigue siendo responsabilidad del cliente comprobar este equipo en su propio entorno para
determinar si experimenta un rendimiento adecuado.
Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte la pgina:
http://www.vxicorp.com/cisco
http://www.plantronics.com/cisco
OL-9439-01
Descripcin del telfono

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified son unos aparatos con funciones muy completas, que permiten
establecer comunicacin por voz a travs de la misma red de datos que utilice para sus ordenadores. Asimismo,
podr realizar y recibir llamadas telefnicas, poner llamadas en espera, transferir llamadas, realizar conferencias,
etctera.
Adems de las funciones bsicas de gestin de llamadas, los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified
admiten funciones de telefona especializadas o avanzadas que permiten ampliar las capacidades de gestin de
llamadas. Dependiendo de su configuracin, el telfono es compatible con lo siguiente:
Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web.

Personalizacin en lnea de las funciones y servicios del telfono desde las pginas Web de
Opciones de usuario.
Botones y hardware
Utilice esta imagen para identificar los botones y el hardware de su telfono.
8
3
4
5
6
7
91031
10
Elemento
Descripcin
Para obtener ms
informacin, consulte...
Pantalla del telfono
Muestra los mens del telfono y la actividad de las

llamadas, incluida la identificacin de la persona
que llama, duracin de la llamada y estado de la
llamada.
Mens de aplicaciones
en la pgina 11 e Iconos
de lnea e iconos de
llamada en la pgina 12.
Serie del telfono IP de

Cisco Unified
Indica las series del modelo de su telfono IP de

Cisco Unified.
Teclas programadas
Cada una activa una opcin de tecla programada en Definicin de las teclas
la pantalla del telfono.
programadas en la
pgina 3.
Botn de navegacin
Permite desplazarse por los elementos de men y

seleccionar elementos. Cuando el telfono est
colgado, muestra la Marcacin rpida.
en la pgina 11 y
Marcacin rpida en la
pgina 25.
Botn del men de

aplicaciones
Muestra el men de aplicaciones que permite

acceder al sistema de mensajes de voz, registros y
directorios del telfono, configuracin, servicios y
ayuda.
en la pgina 11.
Botn de espera
Pone la llamada activa en espera, reanuda una

Utilizacin de la llamada
llamada en espera y permite cambiar de una llamada en espera y reanudacin
activa a una llamada en espera.
en la pgina 17.
Teclado
Permite marcar nmeros, introducir letras y elegir

elementos de men.
Gestin de llamadas
bsica en la pgina 13.
Botn de volumen
Controla el auricular, los auriculares, el altavoz y el

volumen del timbre.
Utilizacin del auricular,

los auriculares y el
altavoz en la pgina 35.
Auricular con banda

luminosa
La banda luminosa del auricular indica una llamada Acceso a los mensajes de
entrante o un nuevo mensaje de voz.
voz en la pgina 43.
10 Soporte
10
Permite colocar el telfono con el ngulo adecuado

en un escritorio o mesa.
OL-9439-01
Utilice los mens de aplicaciones para acceder a las funciones del telfono.
Si desea...
Entonces...
Acceder a los mens de

aplicaciones
Pulse
para que aparezca una lista de las aplicaciones: Mensajes, Directorio,
Configuracin, Servicios y Ayuda.
Desplazarse por una lista o

men
Pulse
Seleccionar un elemento
de men
Pulse
para seleccionar un elemento de men y, a continuacin, pulse Selec.
Tambin puede pulsar el nmero del teclado que corresponda al nmero del
elemento de men.
Retroceder un nivel en un
men
Pulse Salir (tenga en cuenta que si pulsa Salir desde el nivel superior de un
men, el men se cerrar).
Cerrar un men (y volver

al men de aplicaciones)
Pulse Salir una o varias veces hasta que se cierre el men o pulse
Salir del men de aplicaciones
Pulse
Nota
o Salir.
Tras pulsar
, el indicador LED se encender de color verde fijo mientras utilice los mens
o el botn Salir (por ejemplo, para
de aplicaciones. Si sale de una aplicacin sin pulsar
responder a una nueva llamada), la pantalla del telfono cambiar; sin embargo, el botn
permanecer encendido de color verde. Si vuelve a pulsar
, se reanudar la aplicacin que
estaba utilizando en el punto en que la dej.
Sistema de ayuda del telfono

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified ofrecen un sistema de ayuda en lnea muy completo. Para ver
la ayuda del telfono, pulse
y seleccione Ayuda.
11
Lneas y llamadas
Para evitar confusiones entre los conceptos lneas y llamadas, consulte las descripciones siguientes:
Lneas: Cada lnea corresponde a un nmero de telfono (o extensin) que otros pueden utilizar
para llamarle. Su telfono admite una lnea.
Llamadas: Cada lnea admite varias llamadas. De forma predeterminada, el telfono admite hasta
seis llamadas simultneas, aunque el administrador del sistema podr ajustar este nmero
dependiendo de sus necesidades. Slo puede estar activa una llamada en cada momento; las
llamadas restantes se pondrn en espera automticamente.
Iconos de lnea e iconos de llamada

El telfono muestra iconos para ayudarle a determinar el estado de llamada y de lnea (colgada, en espera,
sonando, conectada, etc.).
Llamada o estado
Icono de lnea
Descripcin
Lnea colgada
No hay actividad de llamadas en esta lnea.
Lnea descolgada
Est marcando un nmero o est sonando una llamada saliente.
Llamada conectada
En este momento est conectado a la otra parte.
Llamada entrante
Est sonando una llamada en su lnea.
Llamada en espera
Ha puesto esta llamada en espera. Consulte Utilizacin de la llamada en espera

y reanudacin en la pgina 17.
Utilizacin remota
Otro telfono con el que se comparte la lnea tiene una llamada conectada.
Consulte Lneas compartidas en la pgina 27.
Llamada de
autenticacin
Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras en la pgina 31.
Llamada cifrada
Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras en la pgina 31.
Disponibilidad de funciones
Segn la configuracin del sistema del telfono, es posible que algunas de las funciones que se incluyen en esta
Gua del usuario no estn disponibles o funcionen de forma diferente en su telfono. Pngase en contacto con el
departamento de asistencia o el administrador del sistema para obtener informacin sobre el funcionamiento o
la disponibilidad de funciones.
12
OL-9439-01
Gestin de llamadas bsica

Puede realizar tareas bsicas de gestin de llamadas mediante una amplia gama de funciones y
servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener ms informacin, consulte al
administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

A continuacin se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IP de Cisco
Unified.
Para obtener ms
Si desea...
Entonces...
Realizar una llamada
Descuelgue el auricular y marque el nmero.
Descripcin del
telfono en la
pgina 9.
Llevar a cabo una

marcacin con el
auricular colgado (con
tono de marcacin)
Pulse NvaLlam y marque el nmero.
Volver a llamar a un
nmero
Pulse Rellam.

con otra llamada activa
1. Pulse
2. Pulse NvaLlam.
3. Introduzca un nmero.
Marcar desde un
registro de llamadas
Utilizacin de la
llamada en espera y
reanudacin en la
pgina 17.
1. Pulse
y seleccione Directorios > Llamadas Utilizacin de los
perdidas, Llamadas recibidas o Llamadas
registros de llamadas
realizadas.
en la pgina 40.
2. Desplcese hasta el nmero y pulse Marcar.
Sugerencias
Puede marcar con el telfono colgado, sin un tono de marcado (marcacin previa). Para la
marcacin previa, introduzca un nmero; a continuacin, descuelgue el telfono levantando el
auricular y pulse Marcar.
13
Cuando realiza la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est marcando
mostrando los nmeros que coinciden (si los hay) del registro de Llamadas realizadas. Esto se
denomina Marcacin automtica. Para llamar a un nmero que ha aparecido mediante la
marcacin automtica, desplcese hasta l, pulse Marcar y descuelgue el telfono.
Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar dgitos.
Realizacin de llamadas: Opciones adicionales

Puede realizar llamadas utilizando funciones y servicios especiales disponibles en su telfono. Pngase
en contacto con su administrador del sistema para obtener ms informacin sobre estas opciones
adicionales.
Si desea...
Entonces...
Efectuar una marcacin

rpida de un nmero
Realice una de las siguientes acciones:

Pulse , escoja un nmero de
marcacin rpida y pulse Marcar.
Para obtener ms
Marcacin rpida en
la pgina 25.
Pulse
y seleccione Directorios >
Marcacin rpida. Seleccione un
nmero y pulse Marcar.
Utilice la funcin Marcacin
abreviada.
Utilice la funcin Marcaciones
rpidas.
Marcar desde un directorio
corporativo de su telfono
1. Pulse
Directorio corporativo (el nombre
puede variar).
Utilizacin de los
en la pgina 40.
2. Introduzca un nombre y pulse Buscar.

3. Resalte un listado y descuelgue.
Marcar desde un directorio
corporativo de su ordenador
personal con Cisco WebDialer
14
1. Inicie un navegador de Web y dirjase

a un directorio corporativo habilitado
con WebDialer.
Personalizacin del
telfono IP de Cisco en
Internet:
2. Haga clic en el nmero al que desee

llamar.
http://www.cisco.com/u
nivercd/cc/td/doc/prod
uct/voice/c_ipphon/ind
ex.htm
OL-9439-01
Si desea...
Entonces...
Para obtener ms
Utilizar la funcin RetrLla de

Cisco para recibir una
notificacin cuando haya una
extensin ocupada o sonando.
1. Pulse RetrLla cuando escuche el tono

de ocupado o llamada.
Al administrador del
sistema.
2. Cuelgue. El telfono le avisar cuando

la lnea est libre.
3. Vuelva a realizar la llamada.
Realizar una llamada de

prioridad (precedencia)
Introduzca el nmero de acceso del servicio

de precedencia multinivel y de preferencia
(MLPP) y, a continuacin, introduzca un
nmero de telfono.
Concesin de
prioridad a las
llamadas importantes
en la pgina 32.
Marcar desde una entrada de

la Libreta personal de
direcciones (PAB)
1. Pulse
Directorio personal para iniciar
sesin.
Personalizacin del
telfono en Internet en
la pgina 44.
2. Seleccione Libreta personal de

direcciones y busque un listado.
utilizando un cdigo de
seguimiento o de cuenta

utilizando el perfil de Cisco
Extension Mobility
1. Marque un nmero.
2. Cuando suene el tono, introduzca un
cdigo de asunto de cliente (CMC) o
un cdigo de autorizacin forzoso
(FAC).
Inicie sesin en el servicio Extensin mvil
de un telfono.
Al administrador del
sistema.
Utilizacin de Cisco
Extension Mobility en
la pgina 34.
15
Respuesta a llamadas
Puede contestar una llamada simplemente levantando el auricular o mediante otras opciones que estn
disponibles en el telfono.
Para obtener ms informacin,

consulte...
Si desea...
Entonces...
Cambiar desde una

llamada conectada y
contestar a una llamada
nueva
Pulse Contes.
Utilizacin de la llamada en
espera y reanudacin en la
pgina 17.
Contestar una llamada

utilizando el servicio de
llamada en espera
Pulse Contes.
Utilizacin de la llamada en
espera y reanudacin en la
pgina 17.
Enviar una llamada

directamente a su sistema
de mensajera de voz
Pulse Desviar.
Acceso a los mensajes de voz en

la pgina 43.
Conectar llamadas de
forma automtica
Utilice AutoAnswer.
Utilizacin de AutoAnswer en
la pgina 37.
Recuperar una llamada

Utilice Aparcar llamada o
aparcada en otro telfono Aparcamiento de llamadas dirigido.
Almacenamiento y recuperacin
de llamadas aparcadas en la
pgina 30.
Utilizar el telfono para

contestar una llamada
que est sonando en otra
parte
Captura de llamadas redirigidas

en su telfono en la pgina 26.
Utilice Captura de llamada.
Contestar una llamada de Cuelgue la llamada en curso y pulse

prioridad
Contes.
16
Concesin de prioridad a las

llamadas importantes en la
pgina 32.
OL-9439-01
Finalizacin de llamadas
Para finalizar una llamada, cuelgue. A continuacin se ofrece informacin ms detallada.
Si desea...
Entonces...
Colgar usando el auricular
Coloque el auricular en la base, o bien pulse FinLlam.
Finalizar una llamada mientras

monitoriza una llamada (con el
altavoz)
Pulse FinLlam.
Finalizar una llamada manteniendo

otra llamada en la misma lnea
Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en

espera si fuera necesario.
Utilizacin de la llamada en espera y reanudacin

Slo puede estar activa una llamada en cada momento; las llamadas restantes debern ponerse en
espera.
Si desea...
Entonces...
Poner una llamada en espera
1. Asegrese de que la llamada que desea poner en espera est

resaltada.
2. Pulse
Eliminar una llamada en espera
1. Asegrese de que est resaltada la llamada adecuada.

2. Pulse
Sugerencias
Normalmente, al activar la funcin Espera sonar msica o un pitido.
Las llamadas en espera aparecen marcadas con el icono correspondiente:
. Cuando se resalta
una llamada, el botn de espera
se enciende (rojo). Cuando se resalta una llamada que no est
en espera y hay otras llamadas en la lnea, el botn de espera parpadea (rojo).
17
Cambio entre varias llamadas

Puede cambiar entre varias llamadas en su telfono.
Si desea...
Entonces...
Cambiar entre varias

llamadas conectadas
1. Asegrese de que la llamada que desea cambiar est resaltada.
Cambiar desde una llamada

conectada y contestar a otra
llamada entrante
2. Pulse
. Todas las llamadas activas se podrn en espera y se
reanudar la llamada seleccionada.
Pulse Contes. Se ponen en espera las llamadas activas.
Visualizacin de varias llamadas

El saber cmo se muestran varias llamadas en su telfono le puede ayudar a organizarse en sus tareas
de gestin de llamadas.
El telfono muestra las llamadas en la lnea resaltada de la manera siguiente:
Las llamadas con mayor precedencia y duracin aparecen en la parte superior de la lista.
Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que ha
interactuado se agrupan cerca de la parte superior y las llamadas en espera se agrupan en ltimo
lugar.
18
OL-9439-01
Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.
Si desea...
Entonces...
Transferir una llamada sin

hablar con el destinatario
de la transferencia
1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf.

2. Introduzca el nmero de destino.
3. Vuelva a pulsar Trnsf. para completar la transferencia o FinLlam.
para cancelarla.
Nota
Hablar con el destinatario

de la transferencia antes de
transferir la llamada
(transferencia con consulta)
Si su telfono admite la transferencia al colgar, tambin podr

completar la transferencia colgando el telfono.
1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf.

2. Introduzca el nmero de destino.
3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste.
4. Vuelva a pulsar Trnsf. para completar la transferencia o FinLlam.
para cancelarla.
Nota
Transferir dos llamadas

entre s (transferencia
directa) sin permanecer en
espera
Si su telfono admite la transferencia al colgar, tambin podr

completar la transferencia colgando el telfono.
1. Desplcese para resaltar la llamada de la lnea.

2. Pulse Selec.
3. Repita este proceso para la segunda llamada.
4. Con una de las dos llamadas seleccionadas resaltada, pulse Trsfdir.
(Para que aparezca Trsfdir, puede que sea necesario pulsar ms.)
Las dos llamadas se conectan, y usted abandonar la llamada.
Nota
Redirigir una llamada a

su sistema de mensajera
de voz
Si desea permanecer en la llamada, utilice Conect.
Pulse Desviar. La llamada se transfiere automticamente a su saludo

del mensaje de voz. Puede utilizar Desviar con llamadas activas,
entrantes o en espera.
Sugerencias
Si su telfono admite la transferencia al colgar, podr colgar el telfono para finalizar la llamada
o pulsar Trnsf. y, a continuacin, colgar.
En caso de que su telfono no sea compatible con la transferencia al colgar, cuando cuelgue sin
volver a pulsar Trnsf., se pondr la llamada en espera.
No se puede utilizar Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Vuelva a pulsar
la llamada del estado de espera antes de transferirla.
para quitar
19
Desvo de todas las llamadas a otro nmero

Puede utilizar la funcin Desvo incondicional para redirigir las llamadas entrantes desde su telfono
a otro nmero.
Si desea...
Entonces...
Configurar el desvo de
llamadas de su lnea
Pulse DsvInc e introduzca un nmero de telfono de destino.
Cancelar el desvo de
llamadas de su lnea
Pulse DsvInc.
Verificar que el desvo de

llamadas est activado en su
lnea
Busque lo siguiente:
Iconos de desvo de llamadas que alternan y aparecen junto a su
nmero de telfono
.
El nmero de destino del desvo de llamadas en la lnea de
estado.
Configurar o cancelar el
desvo de llamadas de forma
remota
1. Conctese a las pginas Web de Opciones de usuario.

2. Seleccione Desviar todas las llamadas...
3. Seleccione su nmero de telfono.
4. Especifique si desea desviar las llamadas al servicio de
mensajera de voz o a otro nmero.
Sugerencias
Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono.
Adems, deber incluir el cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Puede desviar sus llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunque el
administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmeros
pertenecientes a su empresa.
El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs de
una lnea que no tiene el desvo activado, sta sonar de forma habitual.
El administrador del sistema puede cambiar las condiciones de desvo de llamada de su lnea
telefnica.
20
OL-9439-01
Realizacin de conferencias
El telfono IP de Cisco Unified permite conectar tres personas o ms en una misma conversacin
telefnica para realizar una conferencia.
Tipos de conferencias
Hay dos tipos de conferencias: Estndar y Meet-Me.
Conferencias estndar
Puede crear conferencias estndar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las teclas
programadas disponibles en su telfono:
Confr.: Utilice esta tecla programada para establecer conferencias estndar llamando a cada
participante por separado. La conferencia estndar es una funcin disponible por defecto en la
mayora de los telfonos.
Conect.: Utilice esta tecla programada para establecer una conferencia estndar mediante la
conexin de varias llamadas que ya se encuentran en una lnea.
IntruCf: Utilice esta tecla programada para conectarse a una llamada existente en una lnea
compartida y convertir la llamada en una conferencia estndar. Esta funcin slo est disponible
en telfonos que utilizan lneas compartidas.
Consulte Establecimiento y participacin en una conferencia estndar en la pgina 22 para obtener
ms informacin.
Conferencias Meet-Me
Puede crear una conferencia Meet-Me. Para ello, llame al nmero de telfono Meet-Me cuando se le
indique.
Consulte Inicio o participacin en una conferencia Meet-Me en la pgina 24 para obtener ms
informacin.
21
Establecimiento y participacin en una conferencia estndar

Una conferencia estndar permite que al menos tres personas puedan participar en una sola llamada.
Si desea...
Entonces...
Crear una conferencia

llamando a los
participantes
1. Desde una llamada conectada, pulse Confr. (es posible que tenga
que pulsar la tecla programada ms para ver Confr.).
Agregar nuevos
participantes a una
conferencia ya existente
3. Espere a que se establezca la llamada.
2. Introduzca el nmero de telfono del participante.

4. Vuelva a pulsar Confr. para agregar el participante a la llamada.
5. Repita estos pasos para conectar a otros participantes.

agregando dos o ms llamadas
existentes
1. Asegrese de que tiene dos o ms llamadas en una misma lnea.

2. Resalte la llamada que desea agregar a la conferencia.
3. Pulse Selec.
La llamada seleccionada mostrar este icono
4. Repita este proceso para cada una de las llamadas que desee
agregar.
5. Desde una de las llamadas seleccionadas, pulse Conect.
(Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para
ver Conect.).
Nota
Se seleccionar la llamada activa de forma automtica.
Participar en una conferencia
Conteste el telfono cuando suene.

entrando en una llamada de
una lnea compartida
Resalte una llamada de una lnea compartida y pulse IntruCf.

(es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver
IntruCf.)
Consulte Uso de una lnea compartida en la pgina 27.
Ver una lista de los

participantes en la
conferencia
1. Seleccione una conferencia activa.
Conseguir una lista

actualizada de los
participantes
Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual.
2. Pulse ListCnf.
Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se
han agregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al
principio.
Consultar quin ha iniciado la Mientras consulta la lista de la conferencia, localice a la persona que
conferencia
aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre.
22
OL-9439-01
Si desea...
Entonces...
Retirar a la ltima persona

que se ha agregado a la
conferencia
Pulse EliUltLl.
Eliminar a un participante en
la conferencia
1. Seleccione el nombre del participante.
Slo podr eliminar participantes si es usted quien ha iniciado la

conferencia.
2. Pulse Quitar.
Slo podr eliminar participantes si es usted quien ha iniciado la
conferencia.
Salir de una conferencia
Cuelgue o pulse FinLlam.
Sugerencias
Las llamadas deben estar en la misma lnea para poder conectarlas a una conferencia mediante
Confr. o Conect.
En funcin del modo en el que est configurado el telfono, es posible que se finalice la conferencia
cuando el usuario que la ha creado salga de ella. Para evitarlo, transfiera la conferencia antes de
colgar.
23
Inicio o participacin en una conferencia Meet-Me

El sistema de conferencia Meet-Me le permite iniciar o entrar en una conferencia marcando el nmero
de la conferencia.
Si desea...
Entonces...
Iniciar una conferencia

Meet-Me
1. Consiga un nmero de conferencia Meet-Me de su administrador

del sistema.
2. Distribuya el nmero a los participantes.
3. Cuando est listo para iniciar la conferencia, descuelgue el telfono
para or el tono de marcacin y pulse MeetMe.
4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me.
Los participantes podrn unirse a la conferencia marcando el
nmero especificado.
Nota
Participar en una
conferencia Meet-Me
Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le facilite la persona

que inicia la conferencia.
Nota
Finalizar una conferencia

Meet-Me
24
En caso de que los participantes llamen antes de que se haya

iniciado la conferencia, stos oirn un tono de seal de ocupado.
En ese caso, los participantes deben volver a llamar.
Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se

haya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar de
nuevo.
Todos los participantes debern colgar el telfono.

La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que
inicia la conferencia se desconecta.
OL-9439-01
Gestin de llamadas avanzada

Las tareas avanzadas de gestin de llamadas implican funciones especiales que el administrador del
sistema puede configurar en su telfono dependiendo de sus necesidades de gestin de llamadas y
entorno de trabajo.
Marcacin rpida
La marcacin rpida permite introducir un nmero de ndice o seleccionar un elemento de la pantalla
del telfono para realizar una llamada. Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser
compatible con varias funciones de marcacin rpida:
Marcacin rpida
Marcacin abreviada
Marcaciones rpidas
Nota
Para configurar nmeros de marcacin rpida y de marcacin abreviada, deber tener

acceso a las pginas Web de Opciones de usuario. Consulte Personalizacin del telfono
en Internet en la pgina 44.
Para configurar Marcaciones abreviadas, debe tener acceso a la funcin Directorio
personal.
De forma alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las
funciones de marcacin rpida.
Si desea...
Utilizar la
Marcacin
rpida
Utilizar la
Marcacin
abreviada
Entonces...
1. Configure los nmeros de marcacin rpida. Consulte Personalizacin del
telfono en Internet en la pgina 44.
2. Para realizar una llamada, pulse
o
y seleccione Directorios> Marcacin
rpida.
1. Configure los cdigos de Marcacin abreviada. Consulte Personalizacin del
telfono en Internet en la pgina 44.
2. Para realizar una llamada, introduzca el cdigo de Marcacin abreviada y pulse

MarcAbr.
Utilizar las
1. Cree una entrada de la Libreta personal de direcciones y asigne un cdigo de
Marcaciones
Marcaciones rpidas. Consulte Personalizacin del telfono en Internet en la
rpidas
pgina 44.
2. Para realizar una llamada, acceda al servicio de Marcaciones rpidas de su telfono.
25
Captura de llamadas redirigidas en su telfono

La funcin Captura de llamada le permite redirigir una llamada que est sonando en el telfono de
otra persona a su telfono para contestarla. Puede utilizar Captura de llamada si comparte la gestin
de llamadas con compaeros.
Si desea...
Entonces...
Contestar una llamada que est

sonando en otra extensin de su
grupo de captura de llamada
1. Realice una de las siguientes acciones:

Si la tecla programada Captur est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada Captur no est
disponible, descuelgue el telfono para que
aparezca y, a continuacin, pulse Captur.
En caso de que su telfono sea compatible con la funcin
de captura automtica, quedar conectado a la llamada.
2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a la
llamada.
Contestar una llamada que est

sonando en otra extensin fuera del
grupo

Si la tecla programada CaptGr est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada CaptGr no
est disponible, descuelgue el telfono para que
aparezca y, a continuacin, pulse CaptGr.
2. Introduzca el cdigo de captura de grupo.
llamada.
Contestar a una llamada que est

sonando en otra extensin del grupo
Si la tecla programada CaptOtr est disponible,
o en un grupo asociado
plsela.
En caso de que la tecla programada CaptOtr no
est disponible, descuelgue el telfono para que
aparezca y, a continuacin, pulse CaptOtr.
llamada.
26
OL-9439-01
Sugerencias
Segn la configuracin de su telfono, podr recibir un aviso sonoro o visual de la llamada en su
grupo de captura.
Si pulsa las teclas Captur y CaptGr se conectar a la llamada que ha estado sonando ms tiempo.
Al pulsar CaptOtr se conectar a la llamada del grupo de captura de mayor prioridad.
Uso de una lnea compartida

Puede que el administrador del sistema le pida que utilice una lnea compartida si:
Tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono
Comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros de trabajo
Gestiona llamadas en nombre de un gestor
Lneas compartidas
Icono de utilizacin remota
El icono de utilizacin remota
aparece cuando otro telfono de su lnea compartida tiene una
llamada conectada. Puede hacer y recibir llamadas de la forma habitual con la lnea compartida,
incluso cuando aparece el icono de utilizacin remota.
Uso compartido de la informacin de la llamada e intrusin
Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas
con la lnea compartida. Esta informacin puede incluir la identificacin de la persona que llama y la
duracin de la llamada. (Consulte Privacidad para obtener informacin sobre las excepciones.)
Cuando la informacin de la llamada est visible de este modo, usted y los compaeros que compartan
la lnea podrn agregarse a las llamadas con las teclas Intrus. o IntruCf. Consulte Conexin a una
llamada de una lnea compartida en la pgina 28.
Privacidad
Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus
llamadas, active la funcin Privacidad. Al hacerlo tambin impide a sus compaeros conectarse a sus
llamadas. Consulte Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea
compartida en la pgina 29.
Nota
El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfono
a otro.
27
Conexin a una llamada de una lnea compartida

Dependiendo de la configuracin del telfono, puede agregarse a una llamada de una lnea compartida
mediante Intrus. o IntruCf.
Si desea...
Entonces...
Comprobar si la lnea
compartida se est
utilizando
Compruebe el icono de utilizacin remota
Conectarse a una
llamada en una lnea
compartida utilizando
la tecla programada
Intrus.
1. Resalte una llamada remota en uso.
Conectarse a una
llamada en una lnea
compartida utilizando
la tecla programada
IntruCf
1. Resalte una llamada remota en uso.
Agregar nuevos
participantes de una
conferencia a una
llamada a la que se
ha conectado
Entre en la llamada utilizando IntruCf, si est disponible.
2. Pulse Intrus. (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms

para ver Intrus.).
Los dems participantes oirn un pitido que anuncia su presencia.
2. Pulse IntruCf (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms

para ver IntruCf).
Los dems participantes oirn un tono y una breve interrupcin del
sonido; la informacin de la llamada, por su parte, cambiar en la
pantalla del telfono.
A diferencia de Intrus., IntruCf convierte la llamada en una conferencia
estndar, lo que le permite agregar nuevos participantes. Consulte
Realizacin de conferencias en la pgina 21.
Abandonar una llamada Cuelgue.

a la que ha entrado
Si cuelga tras haber utilizado Intrus., el resto de participantes oirn un tono
de desconexin y la llamada original continuar.
Si cuelga tras haber utilizado IntruCf, la llamada continuar como una
conferencia (siempre que permanezcan al menos tres participantes en la
lnea).
Sugerencias
Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, las
teclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los otros telfonos
que compartan la lnea.
Se desconectar de una llamada en la que haya entrado pulsando Intrus. si la llamada queda en
espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
28
OL-9439-01
Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una
lnea compartida
Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personas
que comparten la lnea puedan ver o conectarse a sus llamadas (agregndose a stas).
Si desea...
Entonces...
Evitar que otras personas vean

o entren en llamadas de una lnea
compartida
1. Pulse ms > Privado.
Permitir que otras personas vean

o entren en llamadas de una lnea
compartida
1. Pulse ms > Privado.
2. Para comprobar si est activada la funcin Privacidad,

busque el icono
que indica que la funcin de privacidad
est activada junto a Privado en la pantalla del telfono.
2. Para comprobar si est desactivada la funcin Privacidad,
busque el icono
que indica que la funcin de privacidad
est desactivada junto a Privado en la pantalla del
telfono.
Sugerencias
Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir
llamadas utilizando la lnea compartida de la forma habitual.
La funcin Privacidad se aplica a todas las lneas compartidas de su telfono. Por consiguiente,
si tiene varias lneas compartidas en su telfono y ha activado la funcin Privacidad, ninguno de
sus compaeros podr ver o entrar en sus llamadas en ninguna de las lneas compartidas.
Cuando ponga llamadas en espera, la informacin de identificacin de la persona que llama
(nombre y nmero de la llamada) se muestra como en lnea compartida incluso si la Privacidad
est activada. El administrador del sistema puede restringir la visualizacin de la informacin de
identificacin de la persona que llama para llamadas en espera, cuando la funcin Privacidad est
activada. Sin embargo, en este caso slo podr recuperar la llamada desde el telfono utilizado
para poner la llamada en espera.
29
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas

Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted u otra
persona puedan recuperarla desde otro telfono del sistema Cisco Unified CallManager (por ejemplo,
un telfono del escritorio de otro compaero o de una sala de conferencias).
Puede aparcar una llamada mediante los siguientes mtodos:
Aparcar llamada: Utilice la tecla programada Aparcar para almacenar la llamada. El telfono
muestra el nmero de la llamada aparcada en el lugar en el que el sistema almacen su llamada.
Debe registrar este nmero y despus utilizarlo para recuperar la llamada.
Aparcamiento de llamadas dirigidas: Utilice la tecla programada Transferir para dirigir la llamada
a un nmero determinado de aparcamiento de llamadas dirigidas que haya marcado o para el que
haya utilizado la marcacin rpida. Para recuperar una llamada de un nmero de aparcamiento
de llamadas dirigidas, debe marcar el prefijo de recuperacin de aparcamiento y, a continuacin,
marcar de forma normal o rpida el mismo nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas.
Si desea...
Entonces...
Almacenar una llamada 1. Durante una llamada, pulse Aparcar (es posible que necesite pulsar la
activa con Aparcar
tecla programada ms para ver Aparcar).
llamada
2. Registre el nmero de aparcamiento de llamada que aparece en la
pantalla de su telfono.
3. Cuelgue.
Recuperar una llamada Marque el nmero de aparcamiento de llamada en su red desde cualquier
aparcada
telfono IP de Cisco Unified para conectarse a la llamada.
Dirigir y almacenar una 1. Durante una llamada, pulse Transferir.
llamada activa en un
2. Seleccione un nmero de marcacin rpida asignado a un nmero de
nmero de
aparcamiento de llamadas dirigidas o marque el nmero.
aparcamiento de
3. Pulse Transferir de nuevo para concluir el almacenamiento del nmero.
llamadas dirigidas
Recuperar una llamada
aparcada de un nmero
de aparcamiento de
llamadas dirigidas
Nota
30
Desde cualquier telfono de su red, introduzca el prefijo de recuperacin de

aparcamiento y marque el nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas o,
tras introducir el prefijo de recuperacin de aparcamiento, seleccione la
marcacin rpida para que el nmero de aparcamiento de llamadas
dirigidas se conecte a la llamada.
Dispondr de un perodo de tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de
que vuelva a sonar en el destino original. Consulte a su administrador del sistema para obtener
ms informacin.
OL-9439-01
Desconexin de los grupos de salto

Si su organizacin recibe un gran nmero de llamadas entrantes, es posible que sea miembro de un grupo
de salto. Un grupo de salto incluye una serie de nmeros de directorios que comparte la carga de
llamadas entrantes. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, el sistema
salta al siguiente nmero de directorio disponible del grupo y dirige la llamada a ese telfono.
Cuando no se encuentra cerca del telfono, puede evitar llamadas de los grupos de salto desconectndose
de ellos.
Si desea...
Entonces...
Desconectarse de grupos de
salto para bloquear de forma
temporal las llamadas que
proceden de ellos
Pulse RegH. La pantalla del telfono muestra Desconectado del

grupo de salto.
Iniciar sesin para recibir

llamadas de grupos de salto
Pulse RegH.
Sugerencia
Al desconectarse de los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamen a su
telfono.
Realizacin y recepcin de llamadas seguras

Dependiendo de la manera en la que el administrador del sistema haya configurado el sistema
telefnico, el telfono puede admitir la realizacin y recepcin de llamadas seguras.
Su telfono puede admitir los siguientes tipos de llamadas:
Llamada de autenticacin: Se han verificado las identidades de todos los telfonos que participan
en la llamada.
Llamada cifrada: El telfono recibe y transmite audio cifrado (su conversacin) a travs de la red
IP de Cisco. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas.
31
Llamada no segura: Al menos uno de los telfonos de los participantes o la conexin no admite
estas funciones de seguridad, o bien los telfonos no se pueden comprobar.
Si desea...
Entonces...
Comprobar el nivel de seguridad de

una llamada
Busque el icono de seguridad de la parte superior derecha del

rea de actividad de llamadas, junto al contador de duracin
de llamadas:
Llamada de autenticacin
Llamada cifrada
Si la llamada no es segura no aparecer ningn icono de
seguridad.
Determinar si se pueden realizar

llamadas seguras en su empresa
Nota
Pngase en contacto con el administrador del sistema.
Existen interacciones, restricciones y limitaciones que afectan al funcionamiento de estas

funciones de seguridad en su telfono. Si desea ms informacin, consulte al administrador
del sistema.
Rastreo de llamadas sospechosas

Si recibe llamadas sospechosas o maliciosas, el administrador del sistema puede agregar la funcin
Identificacin de llamada maliciosa (IdLlMali) al telfono. Esta funcin permite identificar llamadas
activas sospechosas, lo que da comienzo a una serie de mensajes de rastreo automtico y notificacin.
Si desea...
Entonces...
Informar al administrador
del sistema de llamadas
sospechosas o molestas
Pulse IdLlMali.
El telfono reproduce un tono y muestra el mensaje: xito identif. de
llam. malic.
Concesin de prioridad a las llamadas importantes

En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede
resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta funcin especial
de gestin de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia
multinivel y de preferencia (MLPP) a su telfono.
32
OL-9439-01
Recuerde:
Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
Preferencia es el proceso de terminacin de una llamada de una prioridad menor mientras se
acepta una llamada de una prioridad mayor en su telfono.
Si...
Entonces...
Desea seleccionar un nivel de prioridad Pngase en contacto con el administrador del sistema para
(precedencia) para una llamada
obtener una lista de los nmeros de prioridad para las
saliente
llamadas.
Desea realizar una llamada de
prioridad (precedencia)
Marque el nmero de acceso de MLPP (proporcionado por el

administrador del sistema) y, a continuacin, el nmero de
telfono.
Escucha un timbre especial (ms

rpido de lo habitual) o un tono
especial de llamada en espera
Est recibiendo una llamada de prioridad (precedencia). Un

icono de MLPP aparece en la pantalla del telfono indicando
el nivel de prioridad de la llamada.
Desea ver el nivel de prioridad de una Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la
llamada
pantalla del telfono:
Llamada de prioridad
Llamada de prioridad media (inmediata)
Llamada de prioridad alta (urgente)
Llamada de mxima prioridad (muy urgente [flash
override]) o llamada Executive Override
Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran
en la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece
ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la
llamada es normal (rutina).
Desea aceptar una llamada de alta
prioridad
Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario,

termine primero la llamada activa.
Escucha un tono continuo que

interrumpe la llamada
Usted o la otra persona est recibiendo una llamada que debe

anular la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que
pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.
Sugerencias
Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos
de llamada en espera diferentes a los tonos estndar.
Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha
cometido un error.
33
Utilizacin de Cisco Extension Mobility

Cisco Extension Mobility (EM) permite configurar de forma temporal el telfono IP de Cisco Unified
como el suyo propio. Una vez conectado a EM, el telfono adopta el perfil de usuario, incluidas las
lneas telefnicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la Web. El
administrador del sistema es quien debe configurar EM.
Si desea...
Entonces...
Conectarse a EM
1. Pulse
y seleccione Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).
2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administrador del

sistema).
3. Cuando el sistema lo solicite, seleccione un perfil de dispositivo.
Cerrar sesin en
EM
1. Pulse
y seleccione Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).
2. Cuando el sistema pregunte si desea desconectarse del servicio, pulse S.
Sugerencias
Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamente de
EM. El administrador del sistema define este lmite de tiempo.
Los cambios realizados en el perfil de EM (desde las pginas Web de Opciones de usuario) se
aplicarn la prxima vez que se inicie sesin en EM en un telfono.
La configuracin controlada desde el telfono slo no se mantiene en el perfil de EM.
34
OL-9439-01
Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz

Los telfonos IP de Cisco Unified 7906G y 7911G incluyen un altavoz para poder utilizar el telfono
en el modo de manos libres. Puede utilizar el altavoz slo para escuchar una llamada. Para hablar, debe
utilizar el auricular.
Es posible utilizar el altavoz de dos maneras, en funcin de cmo haya activado el administrador del
sistema el telfono. Puede activar su telfono para una de las siguientes funciones, pero no para las dos
al mismo tiempo:
Grupo de escucha
Monitor (predeterminada)
Utilizacin de la funcin Grupo de escucha

La tabla siguiente muestra cmo puede utilizar la funcin Grupo de escucha.
Si desea...
Entonces...
Utilizar el auricular
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para

colgar.
Hablar utilizando el auricular y

escuchar por el altavoz al mismo
tiempo (Grupo de escucha)
Pulse GEscucha.
Desactivar Grupo de escucha y

utilizar el altavoz
Pulse GEDes.
Colgar tras la utilizacin de

Grupo de escucha
Pulse FinLlam. o cuelgue.
Nota
Ajustar el nivel de volumen de una Nota

llamada
El administrador del sistema debe activar la funcin Grupo

de escucha para que aparezca la tecla programada
GEscucha.
Cuando utilice Grupo de escucha, si ajusta el volumen slo

cambiar el volumen del altavoz y no el del auricular.
Pulse el botn de subida o bajada de volumen durante una

llamada o cuando suene el tono de marcacin.
Pulse Guardar para conservar el nivel de volumen en futuras
llamadas.
35
Nota
En caso de que el administrador del sistema haya desactivado el altavoz del telfono, las teclas
programadas GEscucha, GEDes, Monitor y MonDes no estarn disponibles. Deber utilizar
el auricular para realizar y monitorizar llamadas.
Utilizacin de la funcin Monitor

La tabla siguiente muestra cmo puede utilizar la funcin Monitor.
Si desea...
Entonces...
Utilizar el auricular
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para

colgar.
Escuchar la llamada por el altavoz Pulse Monitor y, a continuacin, cuelgue el auricular. Podr
escuchar la llamada, aunque no podr hablar.
Nota
Las teclas programadas Monitor y MonDes no estn

disponibles si Grupo de escucha est activado.
Desconectar el altavoz y utilizar el Levante el auricular o pulse MonDes.

auricular
Nota Las teclas programadas Monitor y MonDes no estn
disponibles si Grupo de escucha est activado.
Desconectar el altavoz y colgar
Pulse FinLlam.
Ajustar el nivel de volumen del

altavoz para una llamada
Pulse el botn de subida o bajada de volumen durante una

llamada o cuando suene el tono de marcacin.
Pulse Guardar para conservar el nivel de volumen en futuras
llamadas.
Nota
En caso de que el administrador del sistema haya desactivado el altavoz del telfono, las teclas
programadas GEscucha, GEDes, Monitor y MonDes no estarn disponibles. Deber levantar
el auricular para realizar y monitorizar llamadas.
Nota
Si pulsa el botn de volumen, cambiar el volumen del auricular o del altavoz, en funcin del
dispositivo que est usando. En los modos Grupo de escucha y Monitor, el ajuste del volumen
afecta al altavoz y no al auricular.
36
OL-9439-01
Utilizacin y obtencin de auriculares

Para utilizar auriculares, desconecte el auricular y conecte los auriculares al puerto del auricular.
Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte Informacin de los auriculares en
la pgina 8. Dependiendo de las recomendaciones del fabricante de los auriculares, es posible que sea
necesario un amplificador externo. Consulte la documentacin del producto suministrada por el
fabricante para obtener ms informacin.
Utilizacin de AutoAnswer
Cuando est activada la funcin AutoAnswer de respuesta automtica, el telfono responder a
las llamadas entrantes de forma automtica cuando haya sonado un determinado nmero de veces.
El administrador del sistema puede configurar esta funcin para que se utilice el altavoz para
responder a las llamadas. Sin embargo, slo podr monitorizar la llamada con el altavoz. Para hablar,
deber utilizar el auricular.
37
Utilizacin de la configuracin del telfono

Puede personalizar el telfono IP de Cisco Unified ajustando el tono de llamada, la imagen de fondo y
otras opciones.
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes

Puede personalizar el modo en que su telfono indica una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz.
Tambin es posible ajustar el volumen del timbre de su telfono.
Si desea...
Entonces...
Cambiar el tono de llamada
1. Pulse
y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario >
Timbres.
2. Seleccione un tono de llamada y pulse Reprod. para escuchar una
muestra.
3. Pulse Guardar para definir el tono de llamada o Cancel.
Cambiar el modelo de
timbre (slo destello, un
timbre, slo pitido, etc.)
Conctese a las pginas Web de Opciones de usuario. (Consulte Inicio

de sesin en las pginas Web de Opciones de usuario en la pgina 44.)
Ajustar el nivel de volumen

del timbre del telfono
Pulse el botn de volumen con el auricular en el soporte. El nuevo

volumen del timbre se guardar automticamente.
Cambiar el funcionamiento
de la luz de mensajera de
voz del auricular
1. Conctese a las pginas Web de Opciones de usuario. (Consulte

Inicio de sesin en las pginas Web de Opciones de usuario en
la pgina 44.)
Nota
Antes de poder acceder a estas opciones de configuracin,

el administrador del sistema deber activar estos ajustes.
2. Seleccione Cambie la regla de uso del indicador luminoso de

mensajes en espera...
Nota
38
Normalmente, la regla predeterminada del sistema est definida

para avisar de un nuevo mensaje de voz con una luz fija en la banda
luminosa del auricular.
OL-9439-01
Utilizacin de la configuracin del telfono
Personalizacin de la pantalla del telfono

Es posible ajustar las caractersticas de la pantalla del telfono.
Si desea...
Entonces...
Cambiar el idioma de la
pantalla del telfono
Conctese a las pginas Web de Opciones de usuario. (Consulte Inicio

de sesin en las pginas Web de Opciones de usuario en la pgina 44.)
Cambiar la imagen de
fondo
1. Pulse
y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario >
Imgenes de fondo.
2. Desplcese a lo largo de las imgenes disponibles y pulse Selec. para
elegir una imagen.
3. Pulse VisPrev para obtener una vista ms grande de la imagen de
fondo.
4. Pulse Salir para volver al men de seleccin.
5. Pulse Guardar para aceptar la imagen nueva o Cancelar.
39
Utilizacin de los registros de llamadas y directorios

Este apartado describe el modo de utilizacin de los registros de llamadas y directorios. Para acceder
a estas funciones, pulse
y seleccione Directorios.
Utilizacin de los registros de llamadas

El telfono conserva registros de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.
Si desea...
Entonces...
Ver los registros de Pulse

y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o
llamadas
Llamadas recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 entradas. Para ver un
listado truncado, seleccinelo y pulse EditNm.
Borrar los registros Pulse
, seleccione Directorios y pulse Borrar. Esta accin borra todos los
de llamadas
registros contenidos en todos los registros.
Marcar desde un
registro de
llamadas (siempre
que no haya otra
llamada en curso)
1. Pulse
y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas
o Llamadas recibidas.
2. Seleccione un registro de llamadas del registro.
3. Si necesita editar el nmero mostrado, pulse EditNm seguido de << o >>.
Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin, Eliminar
(Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Eliminar).
4. Descuelgue para realizar la llamada.
40
OL-9439-01
Utilizacin de los registros de llamadas y directorios
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
1. Pulse
y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas
registro de llamada
o Llamadas recibidas.
(con otra llamada
2. Seleccione un registro de llamadas del registro.
en curso)
3. Si necesita editar el nmero mostrado, pulse EditNm seguido de
<< o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin, Eliminar
(Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Eliminar).
4. Pulse Marcar.
5. Elija una de las siguientes opciones para gestionar la llamada original:
Espera: Pone la primera llamada en espera.
Trnsf.: Transfiere el primer participante a la segunda llamada y usted
abandona la llamada (pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la
accin).
Confr.: Crea una conferencia con todos los participantes, incluido usted
(pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).
FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Marcacin de directorio
Dependiendo de su configuracin, es posible que su telfono ofrezca funciones de directorio personal
y corporativo:
Directorio corporativo: Se trata de un directorio de contactos que el administrador del sistema
configura y mantiene.
Directorio personal: Incluye, si est disponible, contactos personales y cdigos de marcacin
rpida asociados que podr configurar y a los que podr acceder desde su telfono y desde las
pginas Web de Opciones de usuario. El directorio personal incluye la Libreta de direcciones
personal (PAB) y los nmeros de Marcaciones rpidas.
La libreta PAB es un directorio de contactos personales.
Los nmeros de Marcaciones rpidas permiten asignar cdigos a las entradas de la libreta PAB
para marcar los nmeros con ms rapidez.

Para obtener ms informacin, consulte Personalizacin del telfono en Internet en la
pgina 44.
41
Utilizacin del Directorio corporativo en el telfono

Es posible utilizar el directorio corporativo para realizar llamadas a compaeros.
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre
directorio corporativo
exacto puede variar).
(siempre que no haya 2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l y pulse
otra llamada en curso)
Buscar.
3. Para marcar, seleccione el listado y descuelgue.
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre
Marcar desde un
exacto puede variar).
(con otra llamada en 2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l y pulse
curso)
Buscar.
3. Desplcese hasta el listado y pulse Marcar.
4. Elija una de las siguientes opciones para gestionar la llamada original:
Espera: Pone la primera llamada en espera.
Trnsfr.: Transfiere el primer participante a la segunda llamada y usted
abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la
accin).
Confr.: Crea una conferencia con todos los participantes, incluido usted
(Pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).
FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Sugerencia
Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn
de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
42
OL-9439-01
Acceso a los mensajes de voz
Acceso a los mensajes de voz

Para acceder a los mensajes de voz, pulse
Nota
y seleccione Mensajes.
La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utilizar el sistema
telefnico. Para obtener informacin precisa y detallada, consulte la documentacin de su
servicio de mensajes de voz.
Si desea...
Entonces...
Configurar y
personalizar
el servicio de
mensajes de voz
Ver si tiene
mensajes de voz
nuevos
Busque lo siguiente:
Pulse Msjes. y siga las instrucciones de voz.

Pulse
, seleccione Mensajes y siga las instrucciones de voz.
Una luz roja continua en el auricular (este indicador puede variar. Consulte
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes en la pgina 38).
Aparecer un icono de sobre
Escuchar los
mensajes de voz o
acceder al men de
mensajes de voz
en la pantalla del telfono.

Pulse Msjes. y siga las instrucciones de voz.
Pulse
, seleccione Mensajes y siga las instrucciones de voz.
Enviar una llamada Pulse Desviar.

al sistema de
La funcin Desviar transfiere de forma automtica una llamada (incluida una
mensajes de voz
llamada que est sonando o en espera) a su sistema de mensajes de voz. La
persona que llama escuchar el saludo del mensaje de voz y podr dejarle a su
vez un mensaje.
43
Personalizacin del telfono en Internet

El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros
dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Puede utilizar su equipo para iniciar
sesin en las pginas Web de Opciones de usuario de Cisco Unified CallManager, donde puede
controlar las funciones, la configuracin y los servicios del telfono IP de Cisco Unified. Por ejemplo,
desde las pginas Web de Opciones de usuario puede configurar los botones de marcacin rpida.
Este apartado describe cmo acceder a la pgina Web de Opciones de usuario y cmo suscribirse a los
servicios telefnicos. Para obtener ms informacin acerca de las funciones que puede configurar y los
servicios telefnicos a los que se puede suscribir, consulte la gua Personalizacin del telfono IP de
Cisco en Internet:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm.
Inicio de sesin en las pginas Web de Opciones de usuario

Procedimiento
Paso 1
Pdale al administrador del sistema una direccin URL de Opciones de usuario, una
identificacin de usuario y una contrasea predeterminada.
Paso 2
Abra un navegador de Web en su ordenador, vaya a la URL (proporcionada por el

administrador del sistema) e inicie la sesin.
Paso 3
En el men general, seleccione el tipo de dispositivo (el modelo de telfono) en la lista

desplegable Seleccione un dispositivo.
Una vez realizada la seleccin, aparecer un men contextual con las opciones
correspondientes al telfono.
Sugerencias para navegar por las pginas de Opciones de usuario

Seleccione el dispositivo en la pgina de men para ver todas las opciones.
Haga clic en Actualizar para aplicar y conservar los cambios.
Haga clic en Volver al men para volver al men contextual.
Haga clic en Cerrar sesin para salir de las pginas de usuario.
44
OL-9439-01
Personalizacin del telfono en Internet
Suscripcin a los servicios telefnicos

Para poder acceder desde su telfono a los servicios telefnicos de suscripcin, deber suscribirse a
ellos empleando el ordenador para acceder a las pginas Web de Opciones de usuario. Consulte Inicio
de sesin en las pginas Web de Opciones de usuario en la pgina 44.
Entre los servicios telefnicos se pueden incluir:
Informacin basada en la Web, como, por ejemplo, las cotizaciones de bolsa, la cartelera de cine
y partes meteorolgicos.
Datos de red, como, por ejemplo, el calendario corporativo y los directorios que permiten realizar
bsquedas.
Funciones telefnicas como, por ejemplo, el servicio de Marcaciones rpidas o la Libreta personal
de direcciones.
Consulte la tabla siguiente para obtener ms detalles.
Si desea...
Lleve a cabo lo siguiente cuando se haya conectado...
Suscribirse a un
servicio
1. En el men principal, elija Configurar los servicios del telfono IP de

Cisco.
2. Seleccione un servicio en la lista desplegable Servicios disponibles y
haga clic en Continuar.
3. Introduzca la informacin adicional que se le solicite (como el cdigo
postal o su PIN) y haga clic en Suscribir.
Cambiar o concluir
suscripciones
1. En el men principal, elija Configurar los servicios del telfono IP de

Cisco.
2. Haga clic en un servicio en el panel Sus servicios suscritos.
3. Haga clic en Actual. una vez hechos los cambios o haga clic en Anular
suscripcin.
Acceder a un servicio Pulse

desde el telfono
Aprender a utilizar
los servicios
telefnicos
y seleccione Servicios en el telfono.
Consulte Personalizacin del telfono IP de Cisco en Internet:

45
Opciones de configuracin adicionales

El administrador del sistema puede configurar el telfono para que sea posible utilizar plantillas de
botones y teclas programadas especficas junto con servicios y funciones especiales, si es preciso. Esta
tabla ofrece una perspectiva general de algunas opciones de configuracin que quiz desee tratar con
el administrador de su sistema telefnico, teniendo en cuenta sus necesidades en cuanto a llamadas o
entorno de trabajo.
Nota
Encontrar guas de telfonos y otros documentos de esta tabla en la siguiente direccin Web:
Si...
Entonces...
Para obtener ms informacin...
Necesita gestionar
ms llamadas en la
lnea telefnica
Pida al administrador del sistema que

configure la lnea de telfono para que
admita ms llamadas.
Pngase en contacto con el

administrador del sistema o con su
servicio de asistencia de telefona.
Trabaja con un
(o como) auxiliar
administrativo
Considere la posibilidad de utilizar una

lnea compartida.
Consulte Uso de una lnea

Quiere utilizar una

extensin para
varios telfonos
Solicite una lnea compartida.

Le permitir utilizar un nmero de
extensin comn para el telfono de la
oficina y del laboratorio, por ejemplo.
Consulte Uso de una lnea

46
OL-9439-01
Opciones de configuracin adicionales
Si...
Entonces...
Comparte
Considere la posibilidad de utilizar:
telfonos o espacio
Aparcar llamada para conservar y
de oficina con otros
recuperar llamadas sin utilizar la
compaeros
funcin de transferencia.
Captura de llamada para responder
a llamadas que suenan en otro
telfono.
Una lnea compartida para ver las
llamadas de compaeros de trabajo
o conectarse a ellas.
Para obtener ms informacin...

Solicite informacin sobre estas
funciones al administrador del
sistema y consulte:
Gestin de llamadas
avanzada en la pgina 25.
Uso de una lnea compartida
en la pgina 27.
Utilizacin de Cisco Extension
Mobility en la pgina 34.
Cisco Extension Mobility para

aplicar su nmero de telfono y su
perfil de usuario a un telfono IP de
Cisco Unified compartido.
Desea aplicar de
Solicite al administrador del sistema
forma temporal su informacin sobre el servicio Cisco
nmero de telfono Extension Mobility.
y su configuracin
a un telfono IP de
Cisco Unified
compartido
Consulte Utilizacin de Cisco

Extension Mobility en la
pgina 34.
47
Solucin de problemas del telfono

Este apartado ofrece informacin sobre la solucin de problemas en el telfono IPde Cisco Unified.
Solucin general de problemas

Este apartado ofrece informacin para ayudarle a resolver problemas con el telfono. Para obtener ms
informacin, consulte al administrador del sistema.
Sntoma
No se oye el tono de
marcacin ni se pueden
completar las llamadas
Explicacin
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
Debe estar conectado al servicio de Extensin mvil.
Debe introducir un cdigo de cliente (CMC) o un cdigo de
autorizacin forzoso (FAC) tras marcar el nmero.
El telfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de
las funciones a determinadas horas del da.
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:

Debe pulsar ms para que aparezcan teclas programadas adicionales.
Debe cambiar el estado de lnea (por ejemplo, descolgada o llamada
conectada).
El telfono no est configurado para admitir la funcin asociada con
la tecla programada.
Fallo al Conectar
Para Conectar es necesario tener seleccionadas varias llamadas. Asegrese

de tener seleccionada al menos una llamada adems de la llamada activa,
que aparecer seleccionada de forma automtica.
Fallo en la Intrusin,
que origina un tono de
ocupado
No es posible entrar en una llamada cifrada si el telfono que est

utilizando no est configurado con codificacin. Cuando el intento de
intrusin falla por esta razn, el telfono emite una seal de ocupado.
Se ha desconectado de Se desconectar de una llamada en la que haya entrado pulsando Intrus. si

una llamada a la que ha la llamada queda en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
entrado con la funcin
Intrusin
Error en Retrollamada
de Cisco
48
Es posible que la otra persona tenga activado el desvo de llamadas.
OL-9439-01
Solucin de problemas del telfono
Visualizacin de datos de administracin telefnica

Es posible que el administrador del sistema le pida que acceda a los datos de administracin del
telfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Entonces...
Acceda a los datos de

configuracin de red
Pulse
y seleccione Configuracin > Configuracin de red y seleccione el
elemento de configuracin de red que desea ver.
Acceda a los datos de

estado
Pulse
y seleccione Configuracin > Estado y seleccione el elemento de
estado que desee ver.
Acceda a la
Pulse
informacin del modelo
del telfono
y seleccione Configuracin > Informacin de modelo.
Pulse
Acceda a la
informacin de
llamadas y la calidad de
voz del telfono
y seleccione Configuracin > Estado > Estadsticas de llamadas.
Uso de la herramienta de informe de calidad

El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma temporal con la herramienta de
informe de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Pulse QRT para
enviar la informacin al administrador del sistema. Dependiendo de cul sea su configuracin podr
utilizar la funcin QRT para lo siguiente:
Informar inmediatamente de un problema de audio en una llamada en curso
Seleccionar un problema general en una lista de categoras y elegir cdigos de motivos
49
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada

a un ao
Existe una serie de trminos especiales que son de aplicacin a la garanta del hardware, as como a
los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el periodo de garanta. Encontrar su
Declaracin de garanta formal, incluida la garanta y la licencia aplicables al software de Cisco, en la
direccin Cisco.com. Siga estos pasos para tener acceso a ella y descargue el Paquete de informacin
Cisco y su documento de garanta y licencia desde Cisco.com.
1. Inicie su navegador y vaya a la siguiente direccin URL:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm
Aparecer la pgina Garantas y Acuerdos de licencia.
2. Para leer el Paquete de informacin Cisco, siga estos pasos:
a. Haga clic en el campo Information Packet Number (Nmero de paquete de informacin) y
asegrese de que quede resaltado el nmero de pieza 78-5235-03A0.
b. Seleccione el idioma en el que desee leer el documento.
c. Haga clic en Go (Ir).
d. Aparecer la pgina Garanta limitada y Licencia de software de Cisco contenida en el Paquete
de informacin.
e. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el
documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF).
Nota
Deber disponer de Adobe Acrobat Reader para examinar e imprimir archivos PDF.
Puede descargar esta aplicacin desde el sitio Web de Adobe: http://www.adobe.com
3. Para leer la informacin traducida y adaptada de la garanta de su producto, siga estos pasos:
a. Introduzca este nmero de pieza en el campo Warranty Document Number (Nmero de
documento de la garanta):
78-10747-01C0
b. Seleccione el idioma en el que desee examinar el documento.
c. Haga clic en Go (Ir).
Aparecer la pgina de garanta de Cisco.
d. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el
documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF).
50
OL-9439-01
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao
Tambin puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte tcnico de Cisco si necesita
ayuda:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duracin de la garanta del hardware

Un (1) ao
Poltica de sustitucin, reparacin o reembolso del hardware
Cisco o su centro de servicios emplearn los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vista
comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) das laborables a partir de la recepcin
de una solicitud de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA). El plazo real de envo puede
variar segn la ubicacin del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfaccin exclusiva
de la garanta.
Recepcin de un nmero de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA)

Pngase en contacto con la empresa a travs de la cual adquiri el producto. Si lo adquiri
directamente de Cisco, pngase en contacto con su delegado de ventas y la asistencia tcnica de Cisco.
Cumplimente la informacin que aparece a continuacin y consrvela para utilizarla como referencia.
Producto adquirido a la empresa
Nmero de telfono de la empresa
Nmero de modelo del producto
Nmero de serie del producto
Nmero de contrato de mantenimiento
51
52
OL-9439-01
ndice
A
advertencias de seguridad 2
calidad de sonido 8
advertencias, seguridad 2
cambio entre llamadas 18
altavoz
captura de llamada 16, 26
respuesta a llamadas con 16
captura de llamada de grupo 26
utilizacin 17
CMC 48
altavoz, utilizacin 35
Cdigo de asunto de cliente, consulte CMC
aparcamiento de una llamada 16
Cdigo de autorizacin forzoso, consulte FAC
aparcar llamada 16, 30
colgar, opciones 17
auricular
concesin de prioridad a las llamadas 32
banda luminosa 10
Conect., utilizacin 21
fijacin en la base 7
conferencias
utilizacin 35, 36
auriculares
estndar 21, 22
Meet-Me 21, 24
conexin 8
conferencias Meet-Me 21, 24
rendimiento 8
configuracin, personalizacin 38
AutoAnswer 16
ayuda, utilizacin 11
B
botn de navegacin, ilustracin 10
Botn del men de aplicaciones 10
botones, identificacin 9
D
desconexin de grupos de salto 31
Desviar
descripcin 43
transferencia de llamadas con 19
desvo de llamadas 20
configuracin en el telfono 20
desvo de llamadas, opciones 20
53
directorio
corporativo 42
Grupo de escucha 35
grupos de salto
desconexin de 31
utilizacin en el telfono 40
descripcin 31
marcacin desde 14
marcacin desde una pgina Web 14
utilizacin en el telfono 42
directorio, marcacin desde 14
Herramienta de informe de calidad 49
dispositivos externos, utilizacin 4

documentacin, acceso 2
Herramienta para la asistencia de telfonos

registrados automticamente 7
escucha manos libres 35
icono de utilizacin remota para lneas

compartidas 27
espera
utilizacin 17
y cambio entre llamadas 18
y transferencia 19
Extension Mobility
EM 34
iconos, estados de llamada 12

identificacin de la persona que llama 10
Identificacin de llamada maliciosa, consulte
IdLlMali
IdLlMali
ilustracin del botn de espera 10
ilustracin del botn de volumen 10
imagen de fondo, personalizacin 39
indicador de mensajes de voz

FAC 48
descripcin 43
finalizacin de llamadas, opciones 17
instalacin, telfono IP de Cisco Unified 5
funcin Cisco Extension Mobility, utilizacin
IntruCf
15
funciones, disponibilidad 12
Consulte tambin intrusin

utilizacin 28
intrusin
G
gestin de llamadas
avanzada 25
utilizacin 28
y lneas compartidas 27
y privacidad 29
bsica 13
54
OL-9439-01
seguras 31
transferencia 19
Libreta personal de direcciones, marcacin
desde 15
lneas
comparacin con llamadas 12
compartidas 27
descripcin 12
nmero de llamadas admitidas en 12, 46
lneas compartidas
con intrusin 28
con privacidad 29
descripcin 27
e icono de utilizacin remota 27
utilizacin de Conect. con 22

varias, cambio entre 18
varios participantes en 21
visualizacin 10, 18
llamadas cifradas 31
llamadas de autenticacin 31
llamadas perdidas, registros de 40
llamadas realizadas, registros de 40
llamadas recibidas, registros de 40
llamadas seguras 31
llamadas sospechosas, rastreo 32
lneas telefnicas, descripcin 12

llamada en espera 16
llamadas
almacenamiento y recuperacin 30
aparcamiento 30
comparacin con lneas 12
concesin de prioridad 32
desvo 20
evitar la intrusin de 29
finalizacin 17
funciones de la conferencia 21
gestin de varias 16
iconos de 12
informe de problemas con 49
mximo por lnea 12
monitorizacin 35
puesta en espera y reanudacin 17
realizacin 13, 14
redireccin mientras suenan 26
respuesta 16
M
Marcacin abreviada 14, 25
Marcacin automtica 14
marcacin con el auricular colgado 13
marcacin con el auricular descolgado 13
marcacin previa 13
marcacin rpida
configuracin 25
descripcin 25
utilizacin 14
marcacin, opciones 13, 14
mensajes
escucha de 43
indicador de 38
mensajes de voz, acceso 43
Mens de aplicaciones, utilizacin 11
mens, utilizacin 11
MLPP, utilizacin 32
monitorizacin de llamadas 35
55
opciones de marcacin
TAPS 7
adicionales 14
teclado, descripcin 10
bsicas 13
teclas programadas, descripcin 10

Telfono IP de Cisco Unified
conexin 5
configuracin de funciones 12
privacidad
utilizacin 29
y lneas compartidas 27
documentacin de 2
fijacin del soporte del auricular 7
ilustracin 9
registro 7
Q
QRT 49
solucin de problemas 48
timbre
indicador de 10
personalizacin 38
volumen de 38
tonos de llamada, cambio 38
realizacin de llamadas, opciones 13, 14

realizacin de una llamada 13
reanudacin de llamadas en espera 17
borrado 40
marcacin desde 13
visualizacin y marcacin desde 40
rellamada 13
respuesta a llamadas 16
RetrLla 15
transferencia, opciones 19
U
utilizacin de auriculares 8
V
varias llamadas, gestin 16, 18
volumen
del auricular, los auriculares
o del altavoz 35, 36
del timbre del telfono 38
seguridad, en las llamadas 31

solucin de problemas
general 48
QRT 49
56
OL-9439-01
Sede central corporativa

Cisco Systems, Inc.
San Jos, CA 95134-1706
EE. UU.
www.cisco.com
Tel.: +1 408 526 4000
+1 800 553 NETS (6387)
(en los EE. UU.)
Fax: +1 408.526-4100
Sede central en Europa

Cisco Systems International BV
Haarlerbergpark
Haarlerbergweg 13-19
1101 CH Amsterdam
Pases Bajos
www-europe.cisco.com
Tel.: +31 0 20 357 1000
Fax: +31 0 20 357 1100
Sede central en Amrica

Cisco Systems, Inc.
San Jos, CA 95134-1706
EE. UU.
www.cisco.com
Tel.: +1 408 526 7660
Fax: +1 408 527 0883
Sede central de Asia-Pacfico

Cisco Systems, Inc.
168 Robinson Road
#28-01 Capital Tower
Singapur 068912
www.cisco.com
Tel.: +65 6317 7777
Fax: +65 6317 7799
Cisco Systems cuenta con ms de 200 oficinas en los siguientes pases. Las direcciones, nmeros de telfono y nmeros de fax
aparecen en el
sitio Web de Cisco, en la direccin www.cisco.com/go/offices

Alemania Arabia Saud Argentina Australia Austria Blgica Brasil Bulgaria Canad Chile China RPC Chipre Colombia Corea Costa Rica Croacia
Dinamarca Dubai, EAU Escocia Eslovaquia Eslovenia Espaa Estados Unidos Filipinas Finlandia Francia Grecia Hong Kong Hungra India Indonesia
Irlanda Israel Italia Japn Luxemburgo Malasia Mxico Noruega Nueva Zelanda Pases Bajos Per Polonia Portugal Puerto Rico Reino Unido
Repblica Checa Rumania Rusia Singapur Suecia Suiza Surfrica Tailandia Taiwn Turqua Ucrania Venezuela Vietnam Zimbaue
CCSP, CCVP, el logotipo de Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing y StackWise son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and
Learn, y iQuick Study son marcas de servicios de Cisco Systems, Inc.; y Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, el logotipo
de Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, el logotipo de Cisco Systems, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel,
EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, FormShare, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iQ Expertise, el logotipo de iQ, iQ Net Readiness Scorecard,
LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, el logotipo de Networkers, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, ProConnect,
RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient y TransPath son marcas comerciales registradas de Cisco Systems, Inc. o de
sus filiales en EE. UU. y en otros pases.
El resto de las marcas comerciales mencionadas en este documento o en el sitio Web pertenece a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra partner (socio) no implica la
existencia de una asociacin entre Cisco y cualquier otra compaa. (0601R)
2006 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos.
El logotipo de Java es una marca comercial o marca comercial registrada de Sun Microsystems, Inc. en los EE. UU. o en otros pases.
OL-9439-01

Cisco Ip 7911

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Cisco Ip 7911

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Gua del telfono

Telfono IP de Cisco Unified 7906G y

Sede central corporativa

Tareas telefnicas comunes

Definicin de las teclas

Realizar una llamada Descuelgue antes o despus

Almacenar una llamada con

Eliminar los registros o las

Buscar un listado de directorio

(Slo en el modo Grupo de

Escuchar slo por el

(Slo en el modo Monitor.)

Cancelar una accin o salir de una

Utilizar los registros

Responder a una llamada entrante de

Responder a una llamada entrante de un

Responder a una llamada de su grupo

Pulse EditNm, << o >>.

Cerrar la ventana actual

Conectar varias llamadas a una lnea

Iniciar una conferencia

Contestar una llamada

Enviar una llamada a su sistema de

Abrir el registro de llamadas de detalles

Activar o cancelar el desvo de llamadas

Editar un nmero de un registro de

Eliminar caracteres a la derecha del

Retirar a la ltima persona que se ha

Poner una llamada en Seleccione una llamada

Pulse ms > Confr., marque

Tareas telefnicas comunes

Desconectar la llamada en curso

Desactivar Grupo de escucha

GEscucha Hablar utilizando el auricular y escuchar

Iconos de la pantalla del

Conectarse a una llamada en una lnea

Desvo de llamadas activado

Conectarse a una llamada en una lnea

Ver los participantes en la conferencia

Marcar utilizando un nmero del ndice

Vdeo activado (slo telfono IP de

Marcar un nmero de telfono

Establecer una conferencia Meet-Me

Desactivar la funcin Monitor

Escuchar una llamada por el altavoz

Acceder al sistema de correo de voz

Mostrar teclas programadas adicionales

NvaLlam Realizar una llamada nueva

Enviar problemas de llamada al

Eliminar a un participante de una

Desconectarse de grupos de saltos para

Volver a marcar el ltimo nmero

Recibir avisos cuando una extensin

Volver a la pantalla anterior

Llamada de prioridad media

Transferir una llamada

Transferir dos llamadas entre s

Eliminar caracteres introducidos

Pasar de un carcter introducido a otro

Llamada de prioridad alta

Llamada de prioridad mxima

Desvo de todas las llamadas a otro nmero 20

Acceso a los mensajes de voz 43

Explorar el telfono por s mismo