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ocupacional. É uma atividade meio que atua nas atividades fins que
necessitam de mudança, conhecimento técnico e de desenvolvimento.
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De acordo com Block (2001), para que um consultor interno atinja suas
metas é necessário que ele tenha três tipos de habilidades para desempenhar
bem o seu papel de consultor:
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Block (2001) descreve estes três papéis como:
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Como reverter esta situação?
REFERENCIAS
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* Gerisval Alves Pessoa é Mestre em Gestão Empresarial pela FGV / EBAPE.
Especialista em Engenharia da Qualidade. Químico Industrial. Professor de
graduação e pós-graduação. Consultor e auditor de Sistema de Gestão da
Qualidade.