Sunteți pe pagina 1din 195

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

Facultatea de Psihologie
Departamentul de nvmnt la distan

MODULUL:

METODOLOGIA CERCETRII PSIHOLOGICE

Curs pentru nvmnt la distan

Prof.univ.dr. Margareta Dinc

- 2013 -

CUPRINS

INTRODUCERE ......................................................................................................... 9

Unitatea de studiu I. Generaliti privind cercetarea n psihologie ............................ 20


Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 21
Cunotine preliminare ............................................................................................... 21
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 21
I. Generaliti privind cercetarea n psihologie .......................................................... 22
I. 1. Scurt istoric al cercetrii n psihologie ........................................................... 22
I. 2. Principiile cercetrii tiinifice ........................................................................ 23
I. 3. Cantitativ i calitativ n studiile socio-umane ................................................. 25
I. 4. Principiile de baz ale metodologiei calitative ............................................... 27
Rezumat...................................................................................................................... 31
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 32
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 32
Concluzii .................................................................................................................... 32

Unitatea de studiu II. Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i


raportul de cercetare ................................................................................................... 33
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 34
Cunotine preliminare ............................................................................................... 34
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 34
II. Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i raportul de cercetare . 35
II. 1. Standarde etice............................................................................................... 35
II. 2. Structura raportului de cercetare ................................................................... 39
Rezumat...................................................................................................................... 41
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 42
2

Teste de autoevaluare ................................................................................................. 42


Concluzii .................................................................................................................... 42

Unitatea de studiu III. Generarea i formularea problemelor de cercetare ................ 44


Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 45
Cunotine preliminare ............................................................................................... 45
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 45
III. Generarea i formularea problemelor de cercetare .............................................. 46
III. 1. Identificarea problemei de cercetare i criteriile de alegere a metodelor..... 46
III. 2. Etapele cercetrii cantitative, comparaie cu modelul cercetrii calitative .. 48
III. 3. Operaionalizarea conceptelor ...................................................................... 53
Rezumat...................................................................................................................... 54
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 55
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 55
Concluzii .................................................................................................................... 55

Unitatea de studiu IV. Generarea i formularea ipotezelor ........................................ 56


Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 57
Cunotine preliminare ............................................................................................... 57
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 57
IV. Generarea i formularea ipotezelor ...................................................................... 58
IV. 1. Condiiile de formulare a ipotezelor ............................................................ 58
IV. 2. Etapele formulrii ipotezelor ....................................................................... 60
Rezumat...................................................................................................................... 63
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 63
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 63
Concluzii .................................................................................................................... 64

Unitatea de studiu V. Metode i design-uri de cercetare ........................................... 65


Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 66
Cunotine preliminare ............................................................................................... 66
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 66

V. Metode i design-uri de cercetare.......................................................................... 67


V. 1. Designuri de cercetare: clasificare ................................................................ 67
V. 2. Design-uri descriptive ................................................................................... 69
V. 3. Design-uri experimentale .............................................................................. 71
Rezumat...................................................................................................................... 73
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 73
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 73
Concluzii .................................................................................................................... 74

Unitatea de studiu VI. Tipuri de design experimental ............................................... 75


Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 76
Cunotine preliminare ............................................................................................... 76
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 76
VI. Tipuri de design experimental ............................................................................. 77
VI. 1. Design-uri multigrup (al grupurilor independente, corespondente i
naturale).................................................................................................................. 77
VI. 2. Design-uri monogrup (complet i incomplet) .............................................. 81
VI. 3. Design-uri complexe de cercetare. ............................................................... 84
Rezumat...................................................................................................................... 84
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 85
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 85
Concluzii .................................................................................................................... 85

Unitatea de studiu VII. Metode descriptive ............................................................... 86


Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 87
Cunotine preliminare ............................................................................................... 87
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 87
VII. Metode descriptive ............................................................................................. 88
VII. 1. Metoda observaiei .................................................................................... 88
VII. 2. Ancheta ....................................................................................................... 93
VII. 3. Metoda chestionarului ................................................................................ 93
VII. 4. Metoda interviului ...................................................................................... 98
VII. 5. Definirea conceptului de eantionare .................................................... 100

VII. 6. Tipuri de eantionare. ............................................................................... 103


Rezumat.................................................................................................................... 105
Cuvinte cheie............................................................................................................ 106
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 106
Concluzii .................................................................................................................. 106

Unitatea de studiu VIII. Msurtori indirecte sau alternative ale comportamentului


uman. ........................................................................................................................ 107
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 108
Cunotine preliminare ............................................................................................. 108
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 108
VIII. Msurtori indirecte sau alternative ale comportamentului uman .................. 109
VIII. 1. Analiza i interpretarea urmelor i a documentelor materiale................. 109
VIII. 2. Analiza arhivelor ..................................................................................... 110
Rezumat.................................................................................................................... 114
Cuvinte cheie............................................................................................................ 114
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 114
Concluzii .................................................................................................................. 115

Unitatea de studiu IX. Cercetri pe un singur subiect .............................................. 116


Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 117
Cunotine preliminare ............................................................................................. 117
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 117
IX. Cercetri pe un singur subiect ............................................................................ 118
IX. 1. Studiul de caz. ............................................................................................ 118
IX. 2. Analiza de caz ............................................................................................ 120
IX. 3. Metoda biografic ...................................................................................... 123
Rezumat.................................................................................................................... 125
Cuvinte cheie............................................................................................................ 125
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 126
Concluzii .................................................................................................................. 126

Unitatea de studiu X. Cercetarea Calitativ ............................................................. 127


Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 128
Cunotine preliminare ............................................................................................. 128
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 128
X. Cercetri Calitative .............................................................................................. 129
X. 1. Specificul cercetrii calitative, tehnica grupului nominal ........................... 129
X. 2. Etapele cercetrii calitative ......................................................................... 131
X. 3. Validitatea n cercetrile calitative. Tehnica validrii prin triangulaie ...... 135
Rezumat.................................................................................................................... 136
Cuvinte cheie............................................................................................................ 137
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 137
Concluzii .................................................................................................................. 137

Unitatea de studiu XI. Metode calitative de cercetare ............................................. 139


Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 140
Cunotine preliminare ............................................................................................. 140
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 140
XI. Metode calitative de cercetare ........................................................................... 141
XI. 1. Observaia participativ ............................................................................. 141
XI. 2. Monografia ................................................................................................. 143
XI. 3. Interviul comprehnesiv .............................................................................. 146
XI. 4. Tipuri de interviu comprehensiv ............................................................... 148
XI. 5. Design-ul cercetrii n care se utilizeaz interviul comprehensiv ............. 150
XI. 6. Focus grupul .............................................................................................. 151
XI. 7. Metode i tehnici similare de evaluare a atitudinilor i opiniilor............... 152
XI. 8. Reguli de alctuire i funcionare a focus-grupului ................................... 153
XI. 9 Avantaje i limite ale Focus grupului . ....................................................... 156
Rezumat.................................................................................................................... 157
Cuvinte cheie............................................................................................................ 158
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 158
Concluzii .................................................................................................................. 159

Unitatea de studiu XII. Metoda analizei de coninut................................................ 160


Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 161
Cunotine preliminare ............................................................................................. 161
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 161
XII. Metoda analizei de coninut.............................................................................. 162
XII. 1. Analiza de coninut cantitativ ................................................................ 162
XII. 2. Analiza de coninut calitativ ................................................................... 166
Rezumat.................................................................................................................... 169
Cuvinte cheie............................................................................................................ 170
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 170
Concluzii .................................................................................................................. 170

Unitatea de studiu XIII. Metoda incidentului critic ................................................. 171


Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 172
Cunotine preliminare ............................................................................................. 172
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 172
XIII. Metoda incidentului critic. .............................................................................. 173
XIII. 1. Metoda incidentului critic (analogia formal, analiza structural i
fenomenologic, analiza jocurilor)....................................................................... 173
XIII. 2. Aplicaii ale metodei incidentului critic: scala cu ancore comportamentale,
drumul critic. ........................................................................................................ 177
Rezumat.................................................................................................................... 179
Cuvinte cheie............................................................................................................ 180
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 180
Concluzii .................................................................................................................. 180

Unitatea de studiu XIV. Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor ................ 181


Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 182
Cunotine preliminare ............................................................................................. 182
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 182
XIV. Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor............................................... 183
XIV. 1. Metoda sociometric ............................................................................... 183
XIV. 2. Reelele de comunicare ........................................................................... 186
XIV. 3. Stilurile de conducere.............................................................................. 188
7

Rezumat.................................................................................................................... 190
Cuvinte cheie............................................................................................................ 190
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 190
Concluzii .................................................................................................................. 190

Bibliografie .............................................................................................................. 192

INTRODUCERE
1. Scopul i obiectivele disciplinei
Prezentul curs studiaz principiile metodologice de baz ale cercetrii
psihologice, precum i principalele metode de cercetare n psihologie, etapele
cercetrii, tehnici, instrumente teoretice i aplicative de lucru.
Pe parcursul acestei uniti de studiu vor fi prezentate conceptelor de baz cu
care opereaz metodologia cercetrii psihologice, precum i nsuirea modalitilor
de aplicare a acestora n practic.

2. Cerine preliminare
Pentru a nelege conceptele prezentate pe parcursul cursului de Metodologia
cercetrii psihologice studentul trebuie s aib cunotine generale i de specialitate
care sunt dobndite prin parcurgerea cursurilor de Introducere n psihologie,
Sociologie, Psihologie Experimental.

3. Coninutul materialului de studiu


Modulul de studiu este structurat pe uniti de nvare, dup cum urmeaz:
Unitatea 1 : Generaliti privind cercetarea n psihologie
Din punct de vedere etimologic, metodologie nseamn: tiina metodelor.
n tiinele sociale, metodologia are dou scopuri: analiza critic a activitii de
cercetare i formularea unor propuneri pentru perfecionarea acestei activiti.
Activitatea de cercetare presupune utilizarea metodelor, a tehnicilor, a procedeelor i
a instrumentelor de cercetare. Metoda este o structur de ordine, un program dup
care se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea atingerii unui scop
(Popescu Neveanu, 1978). Metodele cercetrii psihologice au un caracter specific
care decurge logic din specificitatea domeniului (ancheta, testul .a.). Tehnicile de
cercetare sunt subsumate metodelor i reprezint demersul operaional al abordrii
fenomenelor studiate (chestionarul, interviul .a.). Procedeele reprezint un mod de

utilizare a instrumentelor de cercetare, care sunt uneltele materiale (foaia de


observaie, ghidul de interviu, caietul test .a.) de care se slujete cercettorul pentru
cunoaterea tiinific a fenomenelor socioumane
Unitatea 2: Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i raportul
de cercetare
Psihologii respect demnitatea i valoarea individului i se strduiesc s
pstreze i s protejeze drepturile umane fundamentale. (Standarde APA, 1998).
Asociaia Psihologilor Americani (APA) a formulat codul etic cu scopul de a
orienta i preciza responsabilitile psihologilor n cele patru domenii de activitate
descrise n urma studiilor de cercetare a acestei profesii. Aceste domenii sunt:
cercetare i evaluare, intervenie terapeutic, aplicaii organizaionale i evaluare.
Codul propune o serie de principii care privesc responsabilitatea, competena,
standardele legale, expunerile publice, confidenialitatea, bunstarea clientului,
relaiile profesionale, tehnicile de msurare, cercetarea n psihologia uman,
cercetarea n psihologia animal. Principiile generale ale codului precizeaz normele
etice pe care trebuie s le respecte psihologul, att n cercetare ct i n alte domenii
de activitate.

Unitatea 3: Generarea i formularea problemelor de cercetare


Primul pas n cercetarea tiinific presupune formularea sau precizarea temei
de cercetare. n psihologie, ca de altfel n orice alt tiin, exist surse recunoscute
de inspiraie pentru formularea unor noi teme de cercetare. Cele mai frecvente
surse sunt cercetrile finalizate, teoriile recunoscute n domeniu sau din domeniile
conexe, evenimentele de via cotidian, activitatea curent, comenzile sociale.
Precizarea clar a problematicii de cercetare este foarte important, de ea depinznd
opiunea pentru un anume tip de metodologie. Al doilea pas presupune stabilirea
obiectivelor i a ipotezelor. Obiectivele i ipotezele cercetrii sunt propoziii
interogative care statueaz relaiile dintre dou variabile (Kerlinger, 1978).
O alt operaie specific i necesar n debutul oricrei cercetri n tiinele
umane este operaionalizarea conceptelor. Operaionalizarea reprezint procesul de
convertire a conceptelor n caracteristici empirice cuantificabile. Ea se desfoar n
trei etape: definirea conceptelor, stabilirea indicatorilor i stabilirea indicilor.

10

Unitatea 4: Generalizarea i formularea ipotezelor


O ipotez trebuie s ndeplineasc urmtoarele funcii: s ghideze cercetarea,
s asigure un rspuns temporar la problema cercetat, s faciliteze analiza datelor.
Pentru a formula o ipotez de cercetare corect este necesar ca informaiile cu privire
la problematica aflat n studiu s fie corect i complet. Aceasta oblig la o bun
cunoatere a teoriilor tiinifice existente n domeniul n care se ncadreaz studiul.
Un al doilea deziderat al formulrii ipotezelor l reprezint precizarea locului pe care
l vor ocupa rezultatele cercetrilor propuse n contextul informaiilor existente (se
continu o cercetare, se reface un demers de cercetare n alt context, sau se verific o
teorie prin utilizarea unei metodologii noi .a.). Respectarea acestor deziderate
permite formularea adecvat i precis a ipotezelor i integrarea cercetrilor pe care
le orienteaz n corpul de cunotine existente n domeniu. O ipotez vag, baznduse pe informaii fragmentare sau neselectate va fi inutil n contextul evoluiei
tiinei.

Unitatea 5: Metode i design-uri de cercetare


Sunt cunoscute mai multe criterii de clasificare a metodelor i implicit a
cercetrilor. n funcie de caracterul cantitativ sau calitativ al modalitilor de
evaluare psihologic se difereniaz metode calitative i cantitative. n funcie de
relaia care se stabilete ntre cercettor i subiect se pot distinge ntre cercetri
descriptive (fr intervenia cercettorului), studii experimentale (cu intervenia
cercettorului). Un alt criteriu este numrul de subieci al cror comportament se
analizeaz (monogrup, multigrup, monosubiect).
Design-urile de cercetare se pot clasifica n dou categorii: descriptive i
experimentale. Fiecare categorie la rndul ei permite o serie de alte clasificri n
funcie de diferite criterii cum ar fi timpul de desfurare a cercetrii, numrul de
subieci .a. Toate aceste clasificri se utilizeaz simultan pentru a defini ct mai clar
calitile unui studiu. Exemplu: putem spune despre un design c este descriptiv,
longitudinal i monosubiect.

Unitatea 6: Tipuri de design experimental


Psihologii apeleaz la metoda experimental pentru a construi situaii
artificiale (n mod obinuit n laborator) pentru a izola procese, funcii sau trsturi
psihice pe care vor s le cerceteze. Izolarea, delimitarea ferm a unui proces sau a
unei funcii psihice este practic imposibil, iar n aceste condiii concluziile i

11

dezvoltrile teoretice care urmeaz unui studiu experimental trebuie s ia n


considerare existena unor factori (sau variabile) necontrolate care pot influena
rezultatele, chiar dac aciunea lor a fost teoretic redus la minimum.
Selecia grupurilor de subieci se face n baza presupunerii iniiale a
comparabilitii lor. Astfel, dac un grup are rezultate diferite de cel de-al doilea
putem presupune c este efectul aciunii unei variabile independente. n practic se
utilizeaz cel mai frecvent dou de ci de selecie a subiecilor, randomizat i
contrabalansat.
Experimentele pot fi de laborator sau naturale. Experimentele de laborator pot
fi la rndul lor cu una sau mai multe variabile independente. Experimentele cu o
variabil independent pot fi: multigrup (grupuri corespondende, grupuri
independente, grupuri naturale) i monogrup. Experimentele cu mai multe variabile
independente presupun un design complex de cercetare.

Unitatea 7: Metode descriptive


Observaia este o metod descriptiv de culegere a datelor care presupune
accesul direct la obiectul cercetat. Ea este utilizat cel mai frecvent n combinaie cu
alte tehnici de cercetare cum sunt interviul, anamneza, studiul de caz, studiul
documentelor, studiul corelaional etc.
Ancheta este i ea tot o metod descriptiv de culegere a datelor care
subsumeaz dou tehnici: chestionarul i interviul. Chestionarul este metoda cea mai
comun de anchet foarte utilizat deoarece prezint o serie de avantaje, dintre care
cel mai important este timpul relativ scurt de culegere a datelor. Interviul poate fi
considerat o variant oral a chestionarului.
Tehnicile de eantionare presupun definirea a patru concepte i anume:
populaie general, cadru de eantionare, eantion, element. Eantionul este o
populaie numeric selectat dintre acei care sunt inclui n cadrul de eantionare
(primii zece studeni din bibliotec). Posibilitatea de a generaliza rezultatele obinute
pe un grup stabilit conform regulilor eantionrii depind de gradul de
reprezentativitate.

Unitatea 8: Msurtori indirecte sau alternative ale comportamentului uman


Msurtorile indirecte ale comportamentului reprezint metode, alternative i
/ sau de completare a metodelor descriptive (observaia i ancheta). Acestea sunt
importante prin ele nsele, dar sunt utilizate cel mai frecvent n scopul validrii
12

concluziilor obinute cu alte mijloace de evaluare. Observaia i ancheta sunt metode


specifice cercetrilor descriptive i metodele indirecte ale comportamentului se
utilizeaz tot n acest tip de cercetri. Examinarea sau analiza urmelor ca i a altor
documente materiale pot oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile
fizice, identitatea unei persoane ca i despre situaia n care un anume comportament
s-a dezvoltat. Analiza arhivelor permite descrierea activitilor unei persoane, a unei
instituii sau a oricrui grup social i este o aplicaie a analizei de coninut. Aceste
surse de informaii (documente arhivate de atestare) pot fi utilizate i n validarea
experimentelor naturale.

Unitatea 9: Cercetri pe un singur subiect


n cercetrile pe grupuri de subieci evaluarea comportamentului se face la
nivelul performanelor medii i se consider c rezultatele sunt corecte pentru orice
persoan care dispune de caracteristicile grupului. Aceste interpretri justific
caracterul nomotetic al tiinelor psihologice. Studiile pe un singur subiect, cu
extrapolarea rezultatelor asupra unui grup de subieci asemntori din punctul de
vedere al caracteristicilor psihice reprezint o abordare idiografic a fenomenelor
psihice.
Studiul de caz este o metod de sorginte behaviorist i presupune analiza
comportamentului unui individ n condiii strict determinate. El poate fi utilizat fie ca
o exemplificare a unor rezultate statistice, cazul prototip, fie poate fi o surs de idei
pentru studii nomotetice.
Analiza de caz este o metod de culegere de informaii, de ordonare a
acestora i de interpretare a lor cu scopul de a explica caracterul evolutiv i complex
al unor fenomene sociale specifice unui sistem n evoluie i dinamic.
Metoda biografic poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evoluiei unei
persoane, i poart numele de anamnez, fie pentru a descrie i explica evoluia unor
fenomene sociale ceea ce presupune analiza unor evoluii individuale sau de grup i
se numete biografie social.

Unitatea 10: Cercetarea calitativ


Cercetarea calitativ permite evaluarea fenomenelor psihice care nu pot fi
cuantificate. Spre exemplu: procedurile de decizie ntr-o echip de lucru,
reprezentrile i valorile constitutive ale unei culturi.

13

Identificarea problematicii n cercetarea calitativ se face fie apelnd la


strategii identice cu cele utilizate n cercetrile cantitative (studiul literaturii de
specialitate, cerinele sociale etc.), fie apelnd la strategii specifice cum este tehnica
grupului nominal.
Pentru a realiza scopurile propuse printr-un demers calitativ descrieri
tiinifice ale desfurrii unor fenomene sociale sau cauzele dezvoltrii unor
comportamente individuale sau de grup, este necesar s se respecte o traiectorie
specific acestui tip de demers tiinific. Spre exemplu, dac ntr-o abordare
cantitativ cercetarea se ncheie cu etapa de redactare a sintezei, a raportului de
cercetare, n cercetrile calitative dup ntocmirea raportului de cercetare urmeaz o
etap de validare extern.
Validarea extern, care poart i numele de criteriu de confirmare extern,
se bazeaz pe prezumia cercettorul este inapt s fie obiectiv i presupune
prezentarea oral a rezultatelor unui grup de experi.

Unitatea 11: Metode calitative de cercetare


Att monografia ct i observaia participativ, se utilizeaz n studiile de
psihologie social. Observaia participativ reprezint o metod specific calitativ
care presupune implicarea (participarea) direct a cercettorului n activitatea
grupului int. Utilizarea ei oblig la respectarea principiilor care o fundamenteaz, i
anume: neutralitatea, integrarea n grup, verificarea datelor postfactum.
Monografia, definit de Frederich le Play i abatele de Tourville n secolul
XIX, se dezvolt n contextul studiilor de antropologie cultural. Monografia
reprezint studiul complet i detaliat al tuturor aspectelor funcionrii unei entiti
umane i sociale. Prin entitate social i uman se nelege un grup social cum ar fi o
organizaie, o familie, un sat .a.
Interviul comprehensiv este utilizat pentru prima oar n sec. XIX n
etnologie i psihologie clinic. Ulterior metoda este aplicat i n studiile asupra
motivaiei, n studiile de psihologie organizaional i n cele cross-culturale.
Focus grupul este o metod utilizat att n studiile calitative, ct i n cele
cantitative. n cercetrile cantitative rolul acestei metode este s verifice (s valideze)
rezultatele. Tehnicile utilizate uzual sunt interviul non directiv i observaia. Autorul
metodei este K. Lewin, care n 1936 o utilizeaz n cercetrile sale asupra grupurilor
mici. n prezent, o regsim n studiile de pia i n sondajele de opinii. n
mod frecvent ea se folosete n etapa preliminar a unei cercetri (avnd ca scop

14

precizarea ipotezelor, a grupurilor int), sau n etapa final (pentru verificarea


concluziilor n cadrul unui grup de experi). Dar focus grupul reprezint o metod n
sine, deoarece permite culegerea de informaii asupra proceselor specifice grupurilor
mici. De o deosebit importan este alegerea participanilor la edina de focus grup.
Criteriile privesc numrul de participani, nivelul de pregtire a acestora, capacitile
de relaionare .a.

Unitatea 12: Metoda analizei de coninut


Singleton (1988) consider c: Ideea de baza n aceasta metod este de a
reduce ntregul coninut al comunicrii (de exemplu toate cuvintele sau toate
imaginile vizuale) la un set de categorii care reprezint anumite caracteristici de
interes pentru cercetare (p.34). Analiza de coninut este frecvent utilizat n studiile
psihosociologice. Este de dou tipuri, cantitativ i calitativ. Analiza de coninut
este metoda care urmrete s genereze inductiv o teorie asupra unui fenomen
cultural, social sau psihologic prin conceptualizarea i relaionarea progresiv a
datelor empirice calitative (Muchielli, 1994).
Analiza de coninut presupune analiz calitativ a bazei de date i un algoritm prin
care se construiete un edificiu conceptual. Analiza de coninut presupune o
activitate metodic de culegere a datelor, dar i o lecturare teoretic nuanat a
fenomenului studiat. Este descris ca o activitate iterativ. Se dezvolt progresiv
prin succesiunea operaiei de culegere de date cu aceea de analiz a acestora pn se
ajunge la definirea riguroas a conceptelor. Operaiile specifice analizei de coninut
nu au o succesiune liniar, iar revenirile permise de metod nu sunt echivalente.
Cele ase operaii (etape) presupun trecerea de la codificarea iniial a informaiilor
la categorizare, relaionare, integrare, modelare i teoretizare. Etapa final, de
teoretizare, denumit de Ilu (1997) producerea raportului implic o serie de
operaii specifice cum sunt: eantionarea teoretic (n sensul reinerii categoriilor
care se repet pe parcursul analizei i reprezint trsturi caracteristice ale
fenomenului studiat), inducia analitic (presupune cutarea cazului negativ),
verificarea implicaiilor teoretice (strategie de validare care presupune determinarea
valorii practice a concluziilor studiului prin aplicarea lor pe un alt eantion de date).

15

Unitatea 13: Metoda incidentului critic


Metoda clasic de analiz a locurilor de munc (job analysis) este descris de
Flanagan n 1954 i se numete metoda incidentului critic. Aceast metod este o
variant a analizei de caz, ea presupune culegerea de informaii despre situaii sau
factori care au determinat un salt esenial, pozitiv sau negativ n dezvoltarea unui
individ sau a unei organizaii.
Metoda presupune utilizarea unei serii de tehnici specifice: analogia formal,
generalizarea descrierilor fenomenologice, analiza structural i fenomenologic,
colectarea, interpretarea global i generalizarea informaiilor, analiza jocurilor,
determinarea i formalizarea ciclurilor repetitive din interaciuni).

Unitatea 14: Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor


n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii relaiilor la
nivel de grup social. Metoda sociometric a fost mbuntit de J. L. Moreno (1970),
astfel nct s permit evaluarea locului unei persoane pe o scala emoional i
social. Condiia esenial a ndeplinirii unui obiectiv comun este comunicarea, ea
reprezentnd fundamentul relaiilor interpersonale. Formarea reelelor de comunicare
n cadrul grupurilor sunt influenate de diferite variabile precum factorii
socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie s l ndeplineasc, statutul social al
membrilor, abilitile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind matematic reelele de
comunicare descrie o serie de dimensiuni ale acestora care permit evaluarea gradului
de coeziune i de funcionalitate.

4. Recomandri de studiu

Fiecare unitate de studiu trebuie parcurs n timpul recomandat, precizat


iniial. Dac sunt dificulti n nelegerea rapid a conceptelor descrise n unitile
de studiu atunci trebuie consultat bibliografia recomandat.
Toate unitile de studiu sunt alctuite dup o structur unitar, fiind descrise
urmtoarele aspecte: obiective, cunotine preliminarii, resurse necesare i
recomandri de studiu, durata medie de parcurgere a unitii, subiectele teoretice
aferente acesteia, un rezumat, cuvinte cheie, teste de autoevaluare i concluzii.
Pentru o identificare facil a subpunctelor enumerate mai sus, pe parcursul

16

materialului, acestea vor fi semnalizate cu pictograme, dup cum urmeaz:

OBIECTIVE

CUNOTINE PRELIMINARE

RESURSE BIBLIOGRAFICE

DURATA MEDIE DE PARCURGERE A


UNITII DE STUDIU

EXPUNEREA TEORIEI AFERENTE


UNITII

17

REZUMAT

CUVINTE CHEIE

TESTE DE AUTOEVALUARE

RSPUNS CORECT

CONCLUZII

5. Recomandri privind evaluarea

Pentru a asigura acumularea informaiilor eseniale din cadrul fiecrei


uniti de studiu studentul trebuie s i verifice cunotinele prin rezolvarea testelor
de evaluare. Rezolvarea corect a testelor de evaluare asigur un nivel mediu de
competene pentru fiecare unitate de studiu.

18

6. Test de evaluare iniial

1. Care sunt modalitile de colectare a datelor n psihologie.


2. Care sunt elementele definitorii pentru un experiment psihologic.
3. La ce se refer variabilele independente i cel dependente n psihologie.
Dai exemple!

19

Unitatea 1.
Generaliti privind cercetarea n psihologie

Cuprins
Unitatea de studiu I. Generaliti privind cercetarea n psihologie ..Error! Bookmark
not defined.
Obiectivele unitii de studiu ..................................... Error! Bookmark not defined.
Cunotine preliminare ............................................... Error! Bookmark not defined.
Resurse necesare i recomandri de studiu ................ Error! Bookmark not defined.
I. Generaliti privind cercetarea n psihologie .......... Error! Bookmark not defined.
I. 1. Scurt istoric al cercetrii n psihologie ........... Error! Bookmark not defined.
I. 2. Principiile cercetrii tiinifice ........................ Error! Bookmark not defined.
I. 3. Cantitativ i calitativ n studiile socio-umane . Error! Bookmark not defined.
I. 4. Principiile de baz ale metodologiei calitative Error! Bookmark not defined.
Rezumat...................................................................... Error! Bookmark not defined.
Cuvinte cheie.............................................................. Error! Bookmark not defined.
Teste de autoevaluare ................................................. Error! Bookmark not defined.
Concluzii .................................................................... Error! Bookmark not defined.

20

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va putea:
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii
cercetrii n psihologie;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere teoretic concepte i
raionamente ce in de cercetarea n psihologie dar i concepte de baz ale
metodologiei;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale psihologiei;
- s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei psihologiei,
esenial n studiul disciplinelor din planul de nvmnt.

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.
2. Chelcea Sergiu (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice,
Bucureti, Editura Institutului Naional de Informaii

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de


minute.
21

I. Generaliti privind cercetarea n psihologie

I. 1. Scurt istoric al cercetrii n psihologie


Cercetarea social (sau a societii umane, a comunitilor umane) nu este o invenie
a tiinelor moderne.

Socrates a cercetat caracteristicile structurale ale societii greceti prin


prisma filosofiei i a tiinelor politice. Studii empirice asupra socialului s-au
semnalat anterior.

Hipocrat, Thales, Anaximandres, Xenophon, Aristotel pot fi considerai


pionierii tiinelor sociale. Din scrierile lor se pot decupa fragmente care
ntrunesc calificativul de tiinific i n care sunt utilizate metode descriptive
i comparative.

Aceste metode sunt preluate de cercettorii europeni i dezvoltate pentru ca n


secolul XIX s asistm la o explozie a tiinelor sociale. Le Play
investigheaz condiiile de munc ale muncitorilor apelnd la metoda
monografiei. Bootes, n Marea Britanie, utilizeaz observaia participativ n
studiul activitilor din atelierele de lucru. Tehnici similare au fost utilizate n
Norvegia i Danemarca. Creterea conflictelor sociale pe fundalul dezvoltrii
industriale au motivat cercettorii s-i intensifice eforturile n gsirea
explicaiilor reale ale problemelor i soluionarea lor.

Debuturile paradigmei pozitiviste i implicit a analizei cantitative sunt legate


de filosoful francez A. Comte, ntemeietorul sociologiei. n 1848, Comte
descrie caracteristicile filosofiei pozitiviste i introduce metoda pozitivist n
cercetare, metod care predomin n tiinele sociale pn la mijlocul
secolului XX. Pozitivismul este adoptat de coala american de psihologie.
Aici cercetarea social este instituionalizat i se dezvolt n cadrul
universitilor. Departamentul de cercetare al Universitii Columbia este
orientat pe studii de psihologie social, institutul Gallup este recunoscut
pentru studiile asupra opiniei publice. Pn n 1960 tiinele socio-umane pot
fi caracterizate ca fiind pozitiviste att din punctul de vedere al teoriei, ct i

22

al metodelor. Se utilizeaz observaia, experimentul, rezultatele sunt


cuantificate i aparatura statistic este foarte elaborat.

Debuturile analizei calitative sau a metodelor calitative n tiinele socioumane sunt marcate de empirismul idealist al colii de la Chicago (1920).
Cercetrile efectuate de Thomas i Znaniecki asupra caracteristicilor
atitudinale ale emigranilor polonezi din S.U.A. reprezint unul dintre primele
studii de tip calitativ. Debutul real al cercetrilor calitative (comprehensive)
are loc n anii 1960 cnd n literatura anglo-saxon se definete conceptul de
analiz calitativ, ca o modalitate de cercetare care-i are originea n
sociologia comprehensiv (Weber) i n fenomenologie (Husserl). n Anglia,
cercetrile calitative se dezvolt n cadrul antropologiei sociale, iar n Frana
n cadrul etnologiei.

I. 2. Principiile cercetrii tiinifice

Succesul cercetrii empirice a comportamentelor umane (la nivel individual


sau de grup) depinde de respectarea unor principii fundamentale. Chelcea (2001)
enumer o serie de principii metodologice printre care: principiul unitii dintre
teoretic i empiric, principiul unitii dintre nelegere (comprehensiune) i explicaie,
principiul unitii dintre cantitativ i calitativ.
Conform principiului unitii dintre teoretic i empiric n cercetarea
tiinific, cunotinele teoretice ghideaz activitatea empiric (concret de
cercetare), iar datele obinute astfel confer valoare de adevr intuiiei teoretice.
Principiul unitii dintre nelegere (comprehensiune) i explicaie pune n discuie
relaia dintre subiectul i obiectul cunoaterii tiinifice. Cu alte cuvinte, a nelege de
ce apare i se deruleaz ntr-un anume fel un fapt sau un comportament social nu este
acelai lucru cu a-l explica. De exemplu, putem nelege intuitiv cauzele care conduc
la apariia unor micri sociale, dar acest lucru nu garanteaz corectitudinea,
obiectivitatea i realismul concluziilor. A explica presupune a descoperi, a demonstra
i a susine cu argumente concrete cauzele care au condus la apariia micrilor
sociale. Concluziile se vor baza pe fapte concrete i reale, nu pe simple intuiii.
Principiul unitii dintre cantitativ i calitativ impune utilizarea convergent a
metodelor statistice (specific cantitative) i a metodelor cazuistice (specific
calitative).

23

Cercetrile asupra fenomenelor sau evenimentelor sociale sunt procese


complexe care presupun structuri teoretice bine definite. Din acest motiv, nainte de a
ncepe s descriem procedurile cercetrii tiinifice, sunt necesare cteva precizri
referitoare la conceptele de paradigm, metodologie, metod i tehnic.

Paradigma, sau teoria, reprezint un set de propoziii care explic modul n care
realitatea este perceput. Acest set de informaii presupune o descriere a socialului i
modaliti de nelegere a lui. Paradigma este o explicaie sau o teorie foarte general
asupra lumii, care poate sta att la baza unor abordri de tip pozitivist (cantitativ
descriptiv) ct i comprehensiv (calitativ). Aadar, paradigmele se pot clasifica n
dou categorii, paradigme care stau la baza interpretrii pozitiviste i paradigme care
stau la baza interpretrii comprehensive.

Ali cercettori clasific paradigmele n trei categorii:

paradigme pozitiviste, care stau la baza studiilor pozitiviste i neopozitiviste;

paradigme interpretative, care subsumeaz o serie de teorii n tiinele sociale:


fenomenologia, etnometodologia, hermeneutica, psihanaliza, etnologia,
etnografia, sociolingvistica;

paradigme critice, care se aplic n sociologie, marxism, feminism.

Metodologia se poate defini n cel puin dou sensuri. ntr-un sens, metodologia
este considerat identic cu modelul de cercetare utilizat ntr-un studiu particular,
incluznd informaiile teoretice adiacente temei cercetate i metodele utilizate pentru
verificarea ipotezelor propuse. n acest sens fiecare cercetare are o metodologie
distinct, fiecare cercettor utilizeaz propria sa metodologie care difer de la un
studiu la altul. Utiliznd aceast definiie, ajungem cu uurin la concluzia c:
exist tot attea metodologii cte proiecte de cercetare exist. Ar fi mai corect s
considerm i s denumim aceast accepiune proiect de cercetare i nu metodologie
(Sarantakos, 1994).

O alt accepiune consider metodologia ca fiind construit n baza unor


principii teoretice bine definite. n acest caz ea ofer studiului o structur dependent
de tipul de paradigm (teorie) la care ader cercettorul i reprezint un ghid al
cercetrii. Aadar, metodologia rezult din paradigm i nu din modelul de cercetare.
n conformitate cu aceast definiie vom avea metodologii calitative i cantitative,
24

dependente de paradigma care definete standardele i principiile necesare pentru


alegerea metodelor.

Metodele reprezint totalitatea instrumentelor utilizate ntr-o cercetare pentru


culegerea i prelucrarea datelor.
ntr-un anume sens metodele sunt a-teoretice i a-metodologice, pentru c
putem utiliza aceleai metode indiferent de paradigma i metodologia crora li se
supune cercetarea (spre exemplu, metoda observaiei poate fi utilizat n amndou
tipurile de studii).
Tehnica este un concept definit relativ ambiguu n literatura de specialitate.
Vom considera tehnica un demers operaional al cercetrii. Spre exemplu, metoda
este ancheta, iar chestionarul i interviul sunt tehnici.

I. 3. Cantitativ i calitativ n studiile socio-umane

Cercetarea calitativ a fost aa cum era de ateptat deseori comparat cu


cercetarea cantitativ. Aceast opoziie care pare a se creiona este doar relativ. O
cercetare riguros tiinific considerm c n fapt oblig la mpletirea celor dou
tipuri de metode. Este necesar s stabilim exact deosebirile ntre cele dou tipuri de
cercetri.

Cercetarea pozitivist, cantitativ. Din punct de vedere epistemologic,


paradigma pozitivist creia i se supun cercetrile cantitative consider c
evenimentele, faptele, informaiile care se obin prin metode descriptive i
experimentale pot fi analizate ntr-un mod neutru i obiectiv. Cu alte cuvinte,
pozitivismul admite c exist o realitate exterioar subiectului (o conduit extern
care reproduce ad integrum tririle interne), care poate fi msurat de cercettor
absolut obiectiv. Subiectivitatea, identificat ca eroare, sau posibil eroare, poate fi
conform acestei perspective eliminat prin concordana observaiilor (vezi principiul
obiectivitii din psihologia general) i verificarea experimental. Cu ct numrul
cazurilor de analizat este mai mare, cu att certitudinea rezultatelor crete.
Cantitativitii pun mai puin pre pe detalii, insistnd pe numrul de cazuri.
Cercetrile cantitative, prin caracterul tiinific riguros, adic matematic al metodelor
sale i prin condiiile ferme de selecie a eantioanelor de subieci permit controlul

25

rezultatelor i generalizarea lor. Dealtfel, utilizarea matematicii n cercetrile sociale


este unica modalitate de a asigura caracterul tiinific, susin adepii acestei abordri.

Principiile de baz n metodologia cantitativ sunt urmtoarele:

realitatea este obiectiv, simpl;

fiina uman este determinat de caracteristicile contextului social n care


triete, la fel cum lumea fizic este determinat de legi ferme. Prin urmare,
sarcina psihologilor i sociologilor este s descopere legitile care dirijeaz
comportamentul uman;

datele de cercetare nu trebuie interpretate prin prisma valorilor morale. Ceea


ce nseamn c informaia care se obine prin aplicarea unei probe este o
informaie neutr i care nu se asociaz cu calificative de tipul bun sau ru;

tiinele sociale i cele naturale se conduc dup aceeai logic i au aceleai


fundamente metodologice.

explicaia unui fapt social trebuie s rezulte din cercetare. n ceea ce privete
construcia teoriilor, ea trebuie s urmeze o cale bine definit, prin utilizarea
de concepte i proceduri formale astfel nct rezultatele s poat fi verificate
de ali cercettori prin utilizarea unui aparat matematic comun;

demersul logic al teoriilor este deducia.

Cercetarea comprehensiv i calitativ. Paradigma comprehensiv creia i se


supun cercetrile calitative consider pe de o parte c psihismul nu este integral
prezent n comportamentul manifest, i pe de alt parte neag teza independenei
posibile ntre conduita de msurat, observat i percepia ei obiectiv. Conform acestei
teorii, obiectivitatea cercettorului este o iluzie. G. Devereux precizeaz n 1980 c
n tiinele socioumane trebuie s se in cont i de cercettor, iar trsturile
acestuia ca individualitate uman sunt vrnd-nevrnd implicate n activitatea
de cercetare i pot influena rezultatele. Ca urmare, cercettorul va trebui s
apeleze la observaia participativ (n locul observaiei sistematice, propuse de
pozitiviti) care oblig la implicarea direct, nemediat. Pentru a ndrepta neajunsul
propriei noastre condiii umane (incapacitatea de a fi total obiectivi), autorul propune
validarea de semnificaie ca moment obligatoriu al cercetrilor calitative. Aceast
metod se aseamn cu principiul obiectivitii, bine cunoscut n psihologia general,
i anume, validarea de semnificaie este obinut printr-o analiz obiectiv i critic a
datelor intermediare i finale ale unei cercetri de ctre un grup neutru. Aceti alii

26

(n sensul utilizat de Pavelcu) pot fi cercettori sau specialiti n acelai domeniu.


Dac raportul (intermediar sau final) este apreciat ca fiind inteligibil i coerent,
atunci cercetarea este obiectiv. Datele de cercetare calitativ nu pot fi generalizate,
dar nici nu i propun acest scop. Ea intete la o analiz de profunzime a
caracteristicilor unui segment al realitii sociale, cu alte cuvinte mai puine cazuri,
dar mai multe detalii.

I. 4. Principiile de baz ale metodologiei calitative


Metodologia calitativ este considerat uneori a fi tot ce nu este metodologie
cantitativ, sau un supliment al metodelor cantitative, sau o alternativ a
acestora. Considerm punctul de vedere conform cruia metodologia calitativ este
o alternativ la metodele tradiionale a fi cel mai apropiat de adevr cu precizarea c
metodologia calitativ s-a structurat n timp i presupune o serie de caracteristici
proprii. Chiar dac aa cum vom vedea ea nu este att de divers, de extins precum
adversara sa metodologia cantitativ.
Lamneck n 1988 formuleaz principiile metodologiei calitative. Acestea sunt:

Principiul deschiderii. Cercetarea calitativ nu are o structur predeterminat,


prin ipoteze i proceduri care s i limiteze evoluia. Ipotezele reprezint un
scop al cercetrii, nu o condiie.

Principiul comunicrii. Studiile calitative presupun ntotdeauna directa


participare a cercettorului i implicit comunicarea face-to-face ntre acesta i
participani. Participarea cercettorului, implicarea direct nu trebuie
neleas ca o dependen a acestuia de respondent, ci ca un travaliu comun
pentru a obine un maxim de informaii despre realitate. Participanii
definesc, explic i interpreteaz realitatea, n timp ce cercettorul selecteaz
ceea ce este esenial, comun, definitoriu pentru faptul social.

Principiul realitii sociale ca proces. Scopul cercetrilor este acela de a


identifica modul de construire a pattern-urilor comportamentale (individuale
sau sociale) i de a defini sensul aciunilor umane.

Principiul reflexivitii i analizei. n cercetarea calitativ, fiecare simbol sau


sens este considerat a fi reflexul contextului n care a luat natere. Analiza
acestora presupune o metod flexibil care s surprind schimbrile
contextuale.

27

Principiul explicaiei. Cercettorul explic n amnunt participanilor la


cercetare ce se ateapt de la ei i care este procedura de lucru. Analiza
datelor are scopul de a descrie i teoretiza un proces social.

Principiul flexibilitii. Metodologia calitativ este flexibil din multe puncte


de vedere (spre exemplu, n alegerea metodelor i a procedeelor), iar designul
se poate schimba pe parcursul cercetrii n funcie de cerinele contextului.

Trsturile caracteristice metodologiei calitative sunt urmtoarele:

se ocup de cercetarea situaiilor reale, nu de experimente de laborator;

utilizeaz analiza inductiv, care presupune selecia datelor eseniale dintr-un


numr mare de elemente de amnunt;

se ocup de cercetri holistice n sensul n care fenomenul social este neles


i analizat ca un sistem complex, care n totalitate are o semnificaie diferit
alta dect suma prilor componente;

colecioneaz date calitative, detaliate, descrieri de amnunte sociale;

presupune participare personal i raionamente de tip insight, ceea ce


nseamn c cercettorul nu poate apela la operatori de interviu;

abordarea calitativ a socialului este o abordare dinamic a fenomenelor, care


presupune abilitatea de adaptare la schimbrile care intervin. Se consider c
nu se poate lucra conform unui plan antestabilit, structurat, ordonat i btut
n cuie, cci societatea este evolutiv i tocmai aceast evoluie trebuie
descris;

orientat pe unicitate, presupune acceptarea de la debut a ideii c fiecare caz


este unic i ca urmare trebuie cercetat ca atare;

utilizeaz analiz contextual, ceea ce nseamn plasarea fiecrui eveniment


social ntr-un cadru istoric i temporal bine definit;

oblig cercettorul la neutralitate empatetic, presupune capacitatea de a


rmne neutru i n acelai timp de a percepe empatic tririle subiecilor
studiai;

cercetarea calitativ are un design de cercetare flexibil, n care cercettorul s


se poat mica independent. (Patton, 1993).

28

Asemnri i deosebiri ntre metodologia cantitativ i calitativ


Metodologia cantitativ

Metodologia calitativ

1.
Considera
rea
Obiectiv, simpl, unic,
realitii
msurabil
psihologi
ce
2. Relaia
cauz
efect

Subiectiv, problematic,
holistic, un construct social.

Raionamente nomologice,
care permit stabilirea de
relaii cauzale i
corelaionale.

Rationamente non-deterministe,
fr utilizarea relaiei cauz-efect
n explicaii. Intereseaz
cauzalitatea circular i simbolic

3.
Abordare Negarea complexitii
a realitii

Aprofundarea i descrierea
complexitii

4.
Demersul

Deductiv, nomotetic, bazat pe

Inductiv, idiografic, interpretativ,

reguli stricte verificabile

logica descoperirii.

Cantitative, matematice,
utilizarea statisticii in
extenso

Calitative, cu mai puin interes


pentru statistic, analiz calitativ
respectnd principiul validrii de
semnificaie

logic

5.
Metodele

6. Rolul
cercettor
ului

7.
Modalit
i de
generaliz
are

Poate fi pasiv, interpreteaz


informaiile, nu este obligat
s participe la cercetri

Activ, ia parte direct la cercetare,


este implicat, nu se utilizeaz

putnd utiliza operatori de


interviu .a.

operatori de interviu

Generalizri inductive,
abordri nomotetice

Generalizri analitice sau


conceptuale

29

I.5. Domenii de activitate n psihologie (conform Asociaiei Psihologilor


Americani, APA)

n anii 80, Asociaia Psihologilor Americani (APA) precizeaz n urma unor


studii patru domenii principale de activitate n psihologie. Fiecare domeniu
presupune o serie de activiti specifice.
Un prim domeniu este cel de cercetare i evaluare, care presupune activiti
cum ar fi:

definirea unor probleme de studiu (ntrebri la care trebuie sa gsim un


rspuns);

elaborarea unui proiect program de cercetare (include i metodologia);

colectarea datelor (informaiilor) necesare pentru a soluiona problema;

interpretarea informaiilor i evaluarea lor;

redactarea unui raport de cercetare care n cazul n care metodologia este de


tip calitativ este urmat de o evaluare extern;

publicarea rezultatelor cercetrii.

Al doilea domeniu este cel al interveniei terapeutice, care implic o serie de


activiti cum ar fi:

planificarea strategiilor de intervenie i fixarea unor obiective realiste;

acceptarea supervizrii;

modificarea terapiei i reorientarea pacientului dac este necesar;

Al treilea domeniu este cel al aplicaiilor organizaionale (organizaie = orice


grup care funcioneaz cu un anumit scop), care implic o serie de activiti cum ar
fi:

evaluarea necesarului de resurse umane;

acordarea de asisten n modificarea programelor sau a sistemelor de lucru;

stabilirea unor relaii de colaborare cu membrii organizaiei respective;

obinerea consimmntului de a participa la activitile de cercetare;

30

Al patrulea domeniu este cel de diagnostic i evaluare i se refer la procedeuri


de evaluare i stabilire a caracteristicilor unei populaii sau a unui individ. Implic
activiti cum ar fi:

selecia instrumentelor sau tehnicilor ce se vor utiliza;

adaptarea lor (traducerea, validarea, stabilirea de etaloane);

administrarea probelor respective;

interpretarea rezultatelor;

validarea datelor de evaluare cu alte tipuri de informaii obinute despre


populaia sau persoana respectiv.

Domenii n care este utilizat predominant metodologia calitativ (conform


Jacob, 1988):

Ecologia uman, tiina care se ocup de descrierea pattern-urilor


comportamentale cotidiene;

Ecopsihologia, tiina care investigheaz relaiile dintre indivizi i


mediul social pentru a identifica modalitile de adaptare uman;

Etnografia, tiina care surprinde modul n care cultura influeneaz


dezvoltarea uman;

Antropologia cognitiv, tiina care studiaz indivizii din perspectiva


schemelor i categoriilor mintale interrelaionate;

Comunicarea (domeniul al etnografiei), tiina care se ocup de


modalitile de interaciune verbale sau nonverbale.

Rezumat

Din punct de vedere etimologic, metodologie nseamn: tiina metodelor.


n tiinele sociale, metodologia are dou scopuri: analiza critic a activitii de
cercetare i formularea unor propuneri pentru perfecionarea acestei activiti.
Activitatea de cercetare presupune utilizarea metodelor, a tehnicilor, a procedeelor i
a instrumentelor de cercetare. Metoda este o structur de ordine, un program dup
care se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea atingerii unui scop
(Popescu Neveanu, 1978). Metodele cercetrii psihologice au un caracter specific
care decurge logic din specificitatea domeniului (ancheta, testul .a.). Tehnicile de

31

cercetare sunt subsumate metodelor i reprezint demersul operaional al abordrii


fenomenelor studiate (chestionarul, interviul .a.). Procedeele reprezint un mod de
utilizare a instrumentelor de cercetare, care sunt uneltele materiale (foaia de
observaie, ghidul de interviu, caietul test .a.) de care se slujete cercettorul pentru
cunoaterea tiinific a fenomenelor socioumane (Chelcea, 1995, p.55)

Cuvinte cheie
- metodologie, instrument de cercetare, procedeu, tiina metodelor

Teste de autoevaluare
La ce se refer conceptul de metodologie i de metod. (p. 25)
Descriei implicaiile paradigmei pozitiviste n cercetarea psihologic (p. 26).
Enumerai principiile de baz din metodologia cantitativ (p. 26).
Enumerai caracteristicile metodologiei calitative. (p. 27-28)

Concluzii
Aceast prim prelegere asigur o introducere general n problematica
cercetrii n psihologie, asigurnd cunotine cu privire la scurt istoric al cercetrii n
psihologie, principiile cercetrii tiinifice i conceptele de baz n metodologie,
cantitativ i calitativ n tiinele socio-umane, precum i informaii cu privire la
cteva domenii de activitate n psihologie.

32

Unitatea 2.
Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i
raportul de cercetare

Cuprins
Unitatea de studiu II. Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i
raportul de cercetare ................................................................................................... 33
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 34
Cunotine preliminare ............................................................................................... 34
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 34
II. Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i raportul de cercetare . 35
II. 1. Standarde etice............................................................................................... 35
II. 2. Structura raportului de cercetare ................................................................... 39
Rezumat...................................................................................................................... 41
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 42
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 42
Concluzii .................................................................................................................... 42

33

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- standardele etice specifice publicrii unui raport de cercetare n psihologie
- structura unui raport de cercetare n psihologie

Cunotine preliminare

Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie


s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:

1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,


Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de


minute.

34

II. Norme etice specifice cercetrii tiinifice n psihologie i raportul


de cercetare
II. 1. Standarde etice
n cercetarea psihologic, ca n orice alt activitate este necesar s se respecte o serie
de norme de conduit moral. Asociaia Psihologilor Americani (A.P.A.) a formulat
codul etic al profesiei de psiholog. Acest cod cuprinde un corp de reguli comun
tuturor psihologilor indiferent de domeniul n care activeaz i o serie de reguli
specifice fiecrui domeniu.

n ceea ce privete cercetarea i evaluarea, codul etic A.P.A. reglementeaz:

activitile de cercetare (cu subieci/participani umani, dar i cercetrile de


zoopsihologie);

condiiile de publicare a raporturilor de cercetare.

Cercetarea cu subieci umani


Principiul 9 privind cercetarea cu subieci/participani umani precizeaz n
preambul: Decizia de a ntreprinde cercetri se bazeaz pe judecata chibzuit a
psihologului n legtur cu modul n care poate contribui cel mai bine la dezvoltarea
tiinei psihologice fr s prejudicieze n vreun fel bunstarea uman. n luarea
deciziei privind conducerea cercetrii, psihologii iau n considerare direciile
alternative i resursele umane i materiale care pot fi investite. n baza acestor
consideraii, psihologii desfoar investigaia cu respect i preocupare pentru
demnitatea i bunstarea persoanelor participante i, pe de alt parte, acordnd
atenie sporit legilor i standardelor profesionale care guverneaz conducerea
cercetrii cu participani umani.
Aadar, cercettorul n domeniul social, ca n oricare alt tiin are
responsabilitatea demersului tiinific. Demersul tiinific presupune coordonarea
cercetrii cu competen, raportarea corect a rezultatelor, utilizarea surselor de
35

informaii onest, luarea n considerare a consecinelor studiului pentru societate,


acceptarea supervizrii i a expertizei tiinifice. Hotrrea de a ntreprinde o
cercetare aparine psihologului, care analizeaz n ce msur activitatea (informaiile
care se obin) contribuie la dezvoltarea tiinei psihologice i mai ales la asigurarea
bunstrii umane. n luarea acestei decizii, psihologul analizeaz diferitele alternative
i i fixeaz obiective i ipoteze de cercetare n funcie de resursele de care dispune
i de importana acestora pentru comunitatea uman. n baza acestor consideraii,
psihologii i desfoar cercetarea avnd obligaia de a aciona n aa fel nct s nu
supun participanii la cercetare unor proceduri generatoare de frustrare.
n planificarea unui studiu, se impune o atent evaluare a importanei acestuia
i n ce msur obinerea unor rezultate tiinifice ar presupune nerespectarea parial
sau total a unor norme de conduit etic. Cerinele metodologice ale studiului pot
solicita utilizarea unor proceduri n care subiectul sau participantul la cercetare nu
este avertizat anterior. n aceste condiii, este obligatoriu ca nainte de a ncepe
studiul, s se stabileasc dac utilizarea unor astfel de demersuri este justificat de
rezultatele tiinifice / aplicative ale studiului i s se gseasc proceduri alternative.

Cercetarea de zoopsihologie

Principiul 10 se refer la grija i utilizarea animalelor n cercetrile de zoopsihologie


i precizeaz: Un investigator al comportamentului animal se strduiete s
promoveze nelegerea principiilor comportamentale de baz i/sau s contribuie prin
cercetrile pe animale la mbuntirea sntii i bunstrii umane. n atingerea
acestor scopuri, cercettorul este obligat s asigure bunstarea animalelor i s le
trateze cu atenia cuvenit. Cu toate c exist legi i reglementri, protecia imediat
a animalului depinde de contiina personal a cercettorului.
n general, cercetrile cu animale nu sunt valoroase n sine, ci reprezint modaliti
prin care se poate contribui la asigurarea bunstrii umane. Cercetrile cu animale
presupun cunotine i abiliti speciale. Un psiholog care coordoneaz un astfel de
studiu are obligaia de a asigura securitatea i confortul animalelor i este responsabil
de activitile desfurate de toat echipa de cercetare. Psihologii au obligaia s
depun toate eforturile pentru a minimiza disconfortul, boala i durerea animalelor.

36

Dac se impun proceduri care oblig, le provoac dureri sau stres ele se vor utiliza
doar dac nu exist o alternativ sau dac rezultatele obinute prin aceast cercetare
sunt foarte importante prin aplicabilitatea lor n zona uman. Dac pe parcursul
cercetrii, de exemplu, este necesar s se curme viaa unui animal este obligatoriu ca
acesta s se fac rapid i fr durere.

1.3. Standarde etice specifice publicrii raportului de cercetare


Publicarea rezultatelor unei cercetri, sub forma unui articol / cri nu nseamn doar
a face publice rezultatele unui studiu, ci n acelai timp reprezint o afirmare social
a cercettorului i a instituiei din care acesta face parte.
n mod obinuit, publicarea unui raport trebuie s respecte condiiile impuse de
editor, mai exact de Comitetul tiinific al editurii respective. Acestea privesc:

nivelul tiinific al informaiilor;

respectarea unei metodologii tiinifice care s acopere obiectul de cercetare;

corectitudinea rezultatelor;

originalitatea informaiilor. Orice preluare de informaii la care nu se


semnaleaz sursa sau orice preluare de informaie ocazional fr
nominalizarea autorului este considerat plagiat. Tot n sfera plagiatului se
nscrie i semnarea unor articole care prezint date de cercetare care nu sunt
rezultate ale propriei activiti;

claritatea i corectitudinea datelor de identificare a autorului / autorilor.


Atunci cnd se semneaz un articol, semntura trebuie nsoit de precizarea
poziiei cercettorului (psiholog / master n psihologie / cercettor);

respectarea unui model standard de redactare;

dac dup publicarea articolului se constat erori, autorii au obligaia s


semnaleze aceste erori prin erate, corecii etc.;

recenzorii au obligaia s respecte confidenialitatea informaiilor cuprinse n


articolul respectiv.

37

Standarde etice specifice cercetrii calitative

Specificitatea normelor decurge din poziia pe care o are cercettorul n acest


tip de cercetare i anume implicarea direct, participativ la cercetare. n acest tip de
cercetri nu se poate apela la operatori de interviu. Problemele etice pot fi analizate
prin prisma relaiilor care se stabilesc ntre cercettor i participani la cercetare i
informaiile obinute.
Relaia cercettor participani la cercetare privete caracteristicile morale ale
activitii din teren. Se pot ridica ntrebri de genul: Ce compromisuri trebuie s
fac cercettorul pentru a obine informaiile necesare atingerii scopului fixat?,
Din ce motive participanii la cercetare accept s ofere informaiile necesare
cercetrii? .a.

Relaia cercettor informaii care se obin prin studiu. Orientarea personal,


social sau politic poate colora informaia culeas, analiza i interpretarea
datelor. Este necesar s se evite astfel de imixtiuni ale tririlor personale n datele
de cercetare i s se ndeplineasc condiiile de obiectivitate, eventual prin
neparticiparea la studii n care implicarea poate fi foarte puternic. De exemplu,
proprietarul unor case naionalizate nu poate fi cercettor al problemelor
chiriailor din casele naionalizate. Redactarea unui raport de cercetare presupune
decizii ideologice, etice i estetice: Ce sens dau informaiilor i cum exprim
aceste rezultate astfel nct s nu divulg subiecii participani la ea. Cu ct o
cercetare este mai bine fcut, cu att problemele de etic sunt mai mari, cci
riscul identificrii participanilor este mai mare.

Cele mai frecvente modele etice ntlnite n cercetarea calitativ sunt:

Modelul absolutist care precizeaz c cercettorul nu are voie s depeasc n


studiile sale limitele comportamentelor i evenimentelor care aparin domeniului
public. Ex.: Nu se fac cercetri n problemele cuplului.

Modelul potlogarului consider c un cercettor are voie s apeleze la orice


mijloace pentru a obine datele, inclusiv identitatea fals.

Modelul relativist apreciaz c singurele principii i norme n vigoare sunt cele


care deriv din profesionalismul cercettorului.

38

Modelul contextual relativizeaz codul moral considernd c orice cercetare


presupune probleme de etic, dar important este ca deciziile luate s nu determine
consecine negative.

Modelul feminist propune un set de principii care s ghideze cercetarea


tiinific, printre care putem enumerm responsabilitatea personal a
cercettorului, empatia din relaie cercettor respondent, valorizarea tririlor
afective .a.

II. 2. Structura raportului de cercetare

Structura raportului de cercetare trebuie respectat cu rigurozitate, acesta


asigurnd corectitudinea unei comunicrii coerente i inteligibile a rezultatelor. n
prezentarea datelor se acord o atenie deosebit formatului prezentrii, bineneles
fr se se minimalizeze importana coninutului.
Privitor la format precizm o serie de reguli.

Alegerea titlului. Titlul trebuie s nsumeze ideea principal a studiului n 10


12 cuvinte. Spre exemplu, cea mai bun formul de titlu pentru a raporta
rezultatele unui experiment este: (Variabila Dependent) ca o funcie a
(Variabilei Independente) sau efectul (Variabilei Independente) asupra
(Variabilei Dependente) i n alte tipuri de cercetri trebuie incluse
variabilele de interes n titlu (se formuleaz relaii de cauzalitate, de tipul
variabila x determin variabila y). Titlul se va scrie pe o pagin separat,
pagin care se numete: pagin-titlu.

Rezumatul. Scopul acestuia este s furnizeze un sumar scurt (100 120 de


cuvinte) i cuprinztor al studiului. Este foarte important pentru c reprezint
un sumar al lucrrii. Acesta trebuie s includ o scurt descriere a problemei
investigate, metodele folosite, rezultatele i implicaiile lor. Se pot integra
una sau dou propoziii principale din capitolele de introducere, metode,
rezultate i discuii. Trebuie evitate citatele n rezumat.

Introducerea. Principalul scop este comunicarea ctre cititori a motivului


pentru care s-a efectuat cercetarea i problematica urmrit, se precizeaz
motivul pentru care este important i ce informaii noi aduce prin raportare
39

la studiile anterioare. Introducerea debuteaz cu informaii generale, pe


parcurs ele se focalizeaz pe tema studiat devenind din ce n ce mai
specifice. De exemplu, se poate ncepe prin definirea termenilor relevani.
Apoi, se expun teoriile de referin n ordine cronologic, evitnd ca aceasta
s fie exhaustiv. n continuare, se clarific legtura dintre studiile anterioare
i prezenta lucrare. Acest capitol ar trebui s conin patru paragrafe:
introducerea general, teoriile n domeniu recunoscute, legtura studiului
prezent cu literatura de referin i o declaraie explicit a scopului.

Metode. Scopul acestui capitol este s descrie n detaliu cum s-a desfurat
studiul. Oricine ar trebui s poat s refac studiul bazndu-se pe informaiile
furnizate n acest capitol. ntr-un design experimental, acest capitol este
subdivizat n patru subcapitole: subieci/participani, aparatur, design i
procedur. Ordinea design procedur este arbitrar. Uneori cercettorii
combin capitolele design i procedur, dar ntr-un experiment psihologic
sau ntr-o cercetare descriptiv, este necesar un capitol special dedicat
design-ului.

Subieci/Participani la cercetare. Se indic cine a participat la studiu,


numrul lor i criteriul de selecie. Se precizeaz de asemenea orice detaliu
care este relevant pentru studiu (sex, vrst, etnie, ras, greutate etc.).

Design-ul Se descrie modelul studiului, ceea ce presupune descrierea


variabilelor i a relaiilor care ipotetic considerm c se pot stabili ntre ele.

Rezultate. Se prezint pe scurt principalele constatri. Se ncepe cu o


descriere general, ulterior se detaileaz informaiile obinute n cercetare.
Cnd sunt prezentate rezultatele testelor statistice, se prezint calculele
descriptive naintea celor infereniale. Cu alte cuvinte, la nceput se prezint
i se comenteaz rezultate de tipul mediilor i/sau procente (cu trimitere la un
tabel sau o figur). Ulterior se discut i se prezint rezultatele testelor
statistice. n cazul prezentrii unui material mai amplu acesta se va diviza n
paragrafe cu subtitluri care s surprind coninutul (ca n capitolul
introductiv). Aceste subtitluri trebuie s aib neles i relevan pentru date
i trebuie s ajute la organizarea prezentrii lor, adic trebuie s fie
organizate dup tipul de analiz implicat

40

Discuii. Scopul acestui capitol este evaluarea i interpretarea rezultatelor


prin raporatare la problema iniial a cercetrii. Se ncepe cu un scurt
rezumat, non-tehnic al rezultatelor. Cu alte cuvinte, se expun principalele
constatri fr a se folosi terminologia statistic. Se continu discutndu-se
implicaiile rezultatelor. Orice informaie, orice rezultat constatat este
prezentat i discutat. De asemenea este important discutarea modului n care
rezultatele se raporteaz la literatura de specialitate citat n introducere. n
final se face un bilan rezumativ.

Trimiteri bibliografice. Orice autor citat n raportul de cercetare trebuie s fie


prezent n acest capitol i viceversa. Dac un autor nu este citat n text, atunci
nu trebuie s apar n acest capitol. Numele autorilor se scrie n ordine
alfabetic dup numele de familie (nume de familie urmat de virgul i de
iniiala prenumelui). Dac sunt mai muli autori, se enumer toi autorii n
ordinea precizat n materialul de baz i se separ numele autorilor cu
virgul. Dup autor (autori) se precizeaz anul n care a aprut volumul citat
(n paranteze i urmat de punct). Spre exemplu: Landy, F.L. (1987)
Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice Hall. Trimiterea la
un articol publicat ntr-un jurnal sau o revist se va face diferit, spre
exemplu: Wolfradt, U., Pretz, J.E. (2001) Individual Differences n
Creativity: Personality, A story Writing, and Hobbies, European Journal of
Personality 15, 297-311

Rezumat

Psihologii respect demnitatea i valoarea individului i se strduiesc s


pstreze i s protejeze drepturile umane fundamentale. (Standarde APA, 1998).
Asociaia Psihologilor Americani (APA) a formulat codul etic cu scopul de a
orienta i preciza responsabilitile psihologilor n cele patru domenii de activitate
descrise n urma studiilor de cercetare a acestei profesii. Aceste domenii sunt:
cercetare i evaluare, intervenie terapeutic, aplicaii organizaionale i evaluare.
Codul propune o serie de principii care privesc responsabilitatea, competena,
standardele legale, expunerile publice, confidenialitatea, bunstarea clientului,
relaiile profesionale, tehnicile de msurare, cercetarea n psihologia uman,

41

cercetarea n psihologia animal. Principiile generale ale codului precizeaz normele


etice pe care trebuie s le respecte psihologul, att n cercetare ct i n alte domenii
de activitate.
Orice studiu tiinific presupune o planificare, parcurgerea unor etape
distincte ntr-o succesiune logic. Etapele cercetrii n tiinele socio-umane, deci i
n psihologie au fcut obiectul mai multor clasificri i regsim n literatura de
specialitate descrieri care indic patru faze, dar i 14. Sintetiznd diferitele clasificri
putem considera ca absolut necesare parcurgerea urmtoarelor etape de cercetare:
stabilirea temei, fixarea obiectivelor i/ sau a ipotezelor, selecia metodelor, stabilirea
loturilor de subieci, pretestare, administrarea probelor i culegerea de date,
prelucrarea informaiilor de teren i analiza lor, redactarea raportului de cercetare.
Succesiunea etapelor este diferit n funcie de tipul de metode la care apelm
n cercetare. Astfel se vor constata ordonri diferite ale fazelor cercetrii cantitative
(descriptive, experimentale) de cele calitative.

Cuvinte cheie

- standarde etice, cod deontologic, structura unui raport de cercetare

Teste de autoevaluare
Numii i descriei pe scurt capitolele unui raport de cercetare (p. 40-42).
Descriei cteva dintre standardele etice specifice cercetrilor cu subieci umani (p.
36 - 37).
La ce se refer standardele etice specifice psihologiei calitative (p. 39- 40).

Concluzii
Aceast a doua prelegere permite nelegerea standardelor etice specifice
relaiei dintre psiholog i participant la cercetare, a standardelor etice specifice

42

cercetrilor din zoopsihologie, a celor specifice redactrii raportului de cercetare, a


standardelor etice specifice cercetrii calitative precum i structura raportului de
cercetare

43

Unitatea de studiu III. Generarea i formularea problemelor de


cercetare

Cuprins
Unitatea de studiu III. Generarea i formularea problemelor de cercetare ................ 44
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 45
Cunotine preliminare ............................................................................................... 45
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 45
III. Generarea i formularea problemelor de cercetare .............................................. 46
III. 1. Identificarea problemei de cercetare i criteriile de alegere a metodelor..... 46
III. 2. Etapele cercetrii cantitative, comparaie cu modelul cercetrii calitative .. 48
III. 3. Operaionalizarea conceptelor ...................................................................... 53
Rezumat...................................................................................................................... 54
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 55
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 55
Concluzii .................................................................................................................... 55

44

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- cum se aleg metodele de cercetare n funcie de problema de cercetare
investigat
- care sunt etapele unei cercetri cantitative i calitative
- la ce se refer conceptul de operaionalizare n psihologie

Cunotine preliminare

Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie


s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

45

III. Generarea i formularea problemelor de cercetare

III. 1. Identificarea problemei de cercetare i criteriile de alegere a metodelor

ntrebarea care sunt sursele de inspiraie n fixarea unei probleme de cercetare este
ct se poate de pertinent. n psihologie, ca de altfel n toate tiinele exist cteva
surse uzual folosite i anume:

Evenimentele de via cotidian. Relaiile interumane ofer o surs practic


infinit de teme de cercetare. De exemplu: conflictele intergeneraionale n
perioade de incertitudine social, dificultile de relaionare n organizaii,
efectul reclamelor asupra comportamentelor de cumprare, consumul de
alcool n comunitile de copii ai strzii .a.m.d. Determinarea cauzelor
individuale care conduc la aceste evoluii, ca i precizarea cauzelor sociale
care determin anumite comportamente rerprezint teme de cercetare.
Activitatea curent. De exemplu: integrarea profesional a emigranilor,
absenteismul i eecul colar, selecia i orientarea profesional, cazuistica
liminal sau personalitile accentuate cu probleme de integrare .a. reprezint
tot attea teme problem a cror explicaie presupune o abordare
sistematic.
Cercetrile finalizate. O cercetare corect realizat trebuie s rspund la
ntrebarea formulat prin ipotez, dar i s genereze alte ntrebri, astfel ea
devine i surs de idei pentru alte studii. De exemplu: s considerm c
studiul structurilor de personalitate la adolesceni a evideniat i o serie de
deosebiri din punctul de vedere al opiunilor profesionale. Opiunile
profesionale nu au facut obiectul studiului respectiv, dar ele pot reprezenta un
punct de pornire pentru alte cercetri.
Teoriile. Ca i cercetrile finalizate, teoriile sunt cu att mai bune cu ct
permit preluarea i dezvoltarea informaiilor pe care le transmit. Teoria este
definit de M.H.Marx (1963) ca fiind Un grup de reguli organizate logic.
Teoriile sunt n acelai timp o int i un ghid. O teorie este o int deoarece
nsumeaz i integreaz un volum de informaii ntr-un domeniu i este un
ghid pentru c reunete o serie de informaii care pot fi surse de idei pentru
noi teme de cercetare.
46

Odat formulat problema de cercetare urmeaz etapa de documentare sau de studiu


al literaturii de specialitate corelate problemei stabilite. ntrebarea care apare uzual
este De ce s pierd vremea studiind ce au fcut alii, n loc s ncep imediat s
lucrez? Exist cteva motive ntemeiate pentru care trebuie s tim ce alte cercetri
similare au fost fcute:

pentru a nu risca s repetm un demers de cercetare care nu poate aduce


informaii noi;
dac tema pe care am ales-o a mai fost studiat, informaiile existente pot
preciza mai clar metodele i obiectivele studiului nostru.

Etapa urmtoare presupune estimarea posibilitailor de realizare a studiulu. Fiecare


studiu trebuie s respecte anumite norme de timp, presupune costuri, implic
acceptul participanilor la cercetare i nu n ultimul rnd oblig la respectarea codului
etic. Dac cercetarea pe care ne-o propunem presupune timp excesiv, sau timpul
acordat pentru cercetare este prea scurt, dac implic finane pe care nu le putem
acoperi, dac presupune un grad de experien pe care nu l avem, sau dac nu se pot
respecta toate normele etice ale raportului cercettor-participant la cercetare, este de
dorit s ne reorientm spre o alt tem.
n demersul cercetrii un moment important este acela al alegerii metodologiei de
cercetare. O cercetare poate fi efectuat apelnd att la o metodologie cantitativ, ct
i la una calitativ. ntrebrile care decurg logic sunt: Ce tip de metodologie este mai
potrivit?; Care sunt criteriile dup care m ghidez n selectarea unei metode sau a
alteia? De fapt, problema nu este dac un tip de metodologie este mai bun i altul mai
puin bun, ci care tip de metodologie, care metod servete cel mai bine scopului
cercetrii. Relativ frecvent cercettorii folosesc metodele pe care le cunosc cel mai
bine, cu care se simt securizai i cu care obin cele mai bune performane. Pentru
alii, alegerea metodei reprezint un scop uzual al fiecrui debut de cercetare. Berger
et al. (1989) enumer o serie de condiii care trebuie respectate n alegerea unei
metode i a unei metodologii:

s corespund scopurilor teoretice ale cercetrii;

s corespund obiectivelor studiului propus;


s corespund necesitilor de prelucrare statistic a rezultatelor.

Opiunea pentru o metodologie calitativ este justificat n urmtoarele condiii:

dac informaiile teoretice la care avem acces sunt insuficiente, apelul la


aceste metode ne permite s ne clarificm noiunile i condiiile necesare
pentru cercetare. n aceast situaie utilizarea unei metodologii calitative

47

reprezint o faz de explorare care poate fi urmat de o a doua faz, de

cercetare propriu-zis n care s se apeleze la o metodologie cantitativ;


dac este necesar o abordare din interior al fenomenului social (exemplu:
integrarea social a emigranilor n comunitile rii de emigraie);
dac sunt necesare informaii de finee. Metodologia cantitativ ofer
informaii mult simplificate datorit obligaiei de a lua n consideraie
modalitile de prelucrare statistic a datelor;
dac dorim s evalum un fenomen n evoluie;
dac informaiile sau rezultatele studiului pot fi prezentate fr apel la cifre;
dac cercettorul dorete s studieze realitatea psiho-social aa cum este fr
modele preconcepute i posibil limitatoare (Flick, 1991).

III. 2. Etapele cercetrii cantitative, comparaie cu modelul cercetrii calitative

Cercetarea evolueaz ntr-o succesiune de secvene, sau pai, care sunt


interrelaionate, realizarea unei secvene fiind dependent de realizarea celei
anterioare. Schiarea unui model de cercetare presupune un sumar al elementelor
principale care intereseaz, precizarea condiiilor de evaluare (unde, cnd i cum
putem msura aceste caliti) i a modului de prelucrare i analiz a datelor de
cercetare. Modelul de cercetare sau design-ul difer n funcie de scopul cercetrii i
de metodele utilizate.
Orice cercetare presupune o serie de decizii anterioare ca timp debutului propriu-zis
i anume:
a. alegerea tipului de design (cantitativ sau calitativ, descriptiv, experimental
.a.m.d.);
b. stabilirea procedurii de eantionare (numrul i calitile caracteristicile
participanilor la cercetare). n studiile cantitative, caracteristicile loturilor i numrul
de participani se stabilesc anticipat i nu se schimb pe parcursul lor. n cercetarea
calitativ se admite modificarea caracteristicilor lotului de participani att din punct
de vedere numeric, ct i al calitii lor.
c. alegerea metodelor de evaluare;
d. stabilirea echipei de cercetare (numrul de cercettori i operatori inplicai,
specialitile acestora). Tot acum este de dorit s se obin acceptul instituiilor i a
participanilor la cercetare).

48

Conform Berger (1989), scopurile unui model de cercetare sunt urmtoarele:

s ofere un ghid care s dirijeze activitile prin reducerea la maximum a


posibilelor pierderi de timp i a celor financiare;
s asigure ordinea operaiilor astfel nct nici un aspect urmrit prin cercetare
s nu fie omis i s fie executat la momentul potrivit;
sa previn erorile de lucru, dar i posibilele distorsiuni de informaie.

Structura unui model de cercetare este descris de J. Beaugrand (1993) n lucrarea


Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie. Etapele cercetrii
cantitative sunt urmtoarele: 1. Enunarea problemei; 2. Structurarea planului; 3.
Culegerea de informaii; 4. Analiza i interpretarea informaiilor; 5. Reformularea
enunurilor teoretice; 6. Publicarea raportului de cercetare. Beaugrand precizeaz c
acest ciclu de cercetare admite rentoarcerea la o etap anterioar, cu excepia
etapelor doi i trei a cror ordine nu poate fi schimbat. Fiecare etap presupune o
serie de activiti specifice.

1. Enunarea problemei de cercetare


O problem este definit ca o lips de informaii i precizarea acestei necunoscute
este primul pas ntr-o cercetare. Pentru a delimita obiectivele unei cercetri este
necesar s se tie ce informaii exist n domeniul n care se ncadreaz tema pentru
care s-a optat. n cadrul activitilor de documentare se include att parcurgerea
literaturii de specialitate, dar i observaia nestructurat. Este o metod adecvat
acestei etape deoarece nu presupune un plan gril antestabilit dar poate preciza
obiectivele prin confruntare cu realitatea. Aceast etap se finalizeaz n momentul
n care se pot stabili ipotezele teoretice de cercetare (sau ipoteze de lucru cf.
Sarantakos).

2. Structurarea planului de cercetare


Aceasta etap presupune transformarea n variabile empirice a conceptelor i
ipotezelor generale (trecerea de la teoretic la concret). Ca activiti specifice ea
presupune: operaionalizarea conceptelor, alegerea metodelor, stabilirea eantionului
de cercetare i a locului unde aceasta se va desfura. Toate aceste activiti vor
permite traducerea sau transformarea ipotezelor teoretice n ipoteze empirice (sau
ipoteze de cercetare cf. Sarantakos).

49

3.Culegerea de informaii se face cu ajutorul metodelor pentru care s-a optat n etapa
anterioar. Rezultatul acestei etape sunt datele de cercetare sau informaiile de
cercetare.

4. Analiza i interpretarea informaiilor


n analiza i interpretarea informaiilor se poate opta pentru diferite niveluri, cum ar
fi analiza comparativ a performanelor medii sau analiza rezultatelor testelor
statistice care permit afirmaii de tipul: Rezultatele obinute ilustreaz efecte
sistematice i nu sunt obinute la ntmplare. Prin teste statistice se nelege calculul
corelaiei sau analiza factorial.
Analiza i interpretarea datelor oblig la confruntarea lor cu o ipotez stabilit iniial
n cercetare, pentru a descoperi n ce msur rezultatele obinute confirm sau
infirm ipoteza respectiv. Interpretarea reprezint confruntarea rezultatelor sau a
relaiilor dintre variabile, relaii care au fost propuse prin ipotez. n unele cazuri,
ipoteza poate fi o simpl descriere a unor regulariti, n special cnd se utilizeaz
metode ca observaia, iar din punct de vedere al calculelor statistice o simpl
comparaie de medii sau de procente. Alteori, ipoteza presupune o inferen
(explicare a cauzalitii unor fenomene), iar rezultatele sunt obinute n urma unui
studiu corelaional (teste, chestionare). Aceast etap se finalizeaz atunci cnd se
pot face o serie de generalizri empirice.

5. Reformularea enunurilor teoretice


Este etapa n care se poate propune revizuirea unui model teoretic preexistent prin
prisma noilor informaii obinute. Bineneles, aceast revizuire va fi reluat i
validat prin alte cercetri. n acest moment se face evaluarea ntregului studiu, se
stabilete n ce msur metodele alese au corespuns ipotezei formulate, se stabilesc
care au fost sursele de eroare, se stabilete domeniul n care pot fi generalizate
rezultatele obinute. Se integreaz noile informaii la nivelul teoriilor deja existente,
se anuleaz informaiile false, se precizeaz noi probleme de cercetare, noi ipoteze.

6. Publicarea raportului de cercetare


Este etapa care ncheie un ciclu de cercetare. Publicarea rezultatelor nseamn
supunerea judecii comunitii tiinifice, att a cercettorului, ct i a rezultatelor
studiului (fi.3.1.).

50

Analiz comparativ a modelul cantitativ de cercetare cu modelul calitativ de


cercetare
Sarantakos a propus n 1994 aceast comparaie, spunnd: Dac prima etap
(pregtirea) n cazul unei abordri cantitative presupune un obiectiv bine specificat, o
ipotez formulat ferm i definitiv ca i operaionalizarea conceptelor utilizate n
studiu, n cercetarea calitativ aceast etap oblig la formularea unor obiective mai
generale, mai puin structurate, ipotezele se pot formula i pe parcursul cercetrii, iar
operaionalizarea conceptelor este un proces care nu este necesar. Se mai pot
preciza o serie de deosebiri ntre cele dou abordri.

Din punctul de vedere al design-ul de cercetare.

ntr-o abordarea cantitativ design-ul este planificat cu mult atenie i acuratee


din debut; loturile de subieci sunt selectate conform unor criterii antestabilite; se
precizeaz metodele de colectare a datelor i corelativ tipul de analiz statistic, de
asemenea la nceputul cercetrii.
ntr-o abordarea calitativ design-ul este planificat, dar nu este restrictiv (etapele nu
sunt fixate ntr-o ordine riguroas nainte de a debuta studiul); se respect o serie de
criterii de selecie a participanilor, dar criteriul de reprezentativitate nu este la fel de
important; metoda de lucru se precizeaz de la debutul studiului.

Din punctul de vedere al etapei de colectare de date.

n abordarea cantitativ colectarea datelor poate fi fcut att de cercettor, dar i


de persoane instruite s aplice diferite probe, adic i de operatori de cercetare.
n abordarea calitativ aplicarea probelor i culegerea de informaii se face doar de
cercettor (nu se apeleaz niciodat la operatori de cercetare)..

Din punctul de vedere al analizei datelor.

Abordarea cantitativ utilizeaz analiza cantitativ- statistic.


Abordarea calitativ utilizeaz analiza calitativ, care are loc simultan cu
colectarea datelor sau pe msur ce informaiile se colecteaz, se analizeaz i pot
deschide noi direcii de cercetare.

Din punctul de vedere al interpretrii.

ntr-o abordare cantitativ interpretarea datelor se face prin generalizare inductiv.


ntr-o abordare calitativ interpretarea se realizeaz prin generalizare analitic.

51

Figura 3.1. - ETAPELE CERCETRII CANTITATIVE

52

III. 3. Operaionalizarea conceptelor


n cercetarea cantitativ operaionalizarea conceptelor este o etap indispensabil.
Este utilizat n orice tip de studiu i permite definirea cu acuratee a variabilelor
utilizate n studiu. Spre exemplu: Cum se poate msura anxietatea fr s existe o
corect definiie a termenului i fr s fie precizate comportamentele semnificative
pentru prezena sa?
Operaionalizarea este definit ca fiind procesul de convertire a conceptelor n
caracteristici

empirice

(indicatori,

evenimente

observabile)

cuantificabile.

Operaionalizarea se utilizeaz atunci cnd conceptele sunt abstracte, sau vagi, sau
neclare i oblig la traducerea lor n sinonime empirice. Spre exemplu: conceptul
responsabilitate poate fi operaionalizat prin urmtorii indicatori: contiinciozitate,
fidelitate, stabilitate, constan atitudinal i comportamental.
A. J. Bachrach (1962) definete operaionalizarea metaforic: Definiia operaional
a unei mncri este..reeta sa. (p.74)
Operaionalizarea presupune trei pai:
selecia indicatorilor. Sunt cunoscute mai multe ci de selecie a indicatorilor: a.
studiile exploratorii, care permit definirea conceptelor prin apel la un grup de experi;
b. propria experien; c. analiza definiiilor prezentate n literatura de specialitate.
cuantificarea indicatorilor (identificarea valorilor pe care acetia i pot lua i
stabilirea scorurilor, a valorilor numerice corespunztoare);
cuantificarea variabilelor (identificarea unui continuu numeric al valorii lor, sau
reprezentarea lor prin scoruri).
Procedura de operaionalizare a conceptelor presupune respectarea unor reguli.
Acestea sunt:
Regula relevanei empirice, conform creia indicatorii trebuie s reflecte exact
conceptul pe care l msoar sau indicatorii trebuie s fie sinonomi cu conceptul.
Regula adecvrii empirice, conform creia indicatorii trebuie s aib capacitatea de a
msura toate faetele conceptului.
Regula cuantificrii, conform creia valorile numerice utilizate n cuantificarea
indicatorilor i variabilelor trebuie s respecte aceleai proceduri.

n cercetarea calitativ, operaionalizarea este considerat inadecvat i ca urmare ea


nu este utilizat. n acest context, Lamneck, 1988, consider inoperant
operaionalizarea din urmtoarele motive: a. este inadecvat deoarece n realitate ea
nu asigur relaia abstract-concret, ci o relaie abstract abstract, cu alte cuvinte prin
operaionalizare conceptele sunt definite prin alte concepte; b. este incomplet, cci
nu poate acoperi toate aspectele conceptului, conceptul fiind considerat o entitate n
evoluie; c. este subiectiv, determinarea indicatorilor fiind dependent de ceea ce
nelege cercettorul i astfel se explic de ce pentru acelai concept exist mai multe
explicaii; d. stabilirea unor echivalene numerice pentru indicatori i implicit pentru
concept nu este ntotdeauna conform cu realitatea; e. este o pierdere de timp, cci
operaionalizarea presupune definirea complet a conceptului nainte de a debuta o
cercetare. Ca urmare, n loc s putem mbogi conceptul prin datele de cercetare
vom fi obligai s ne limitm la indicatorii determinai la nceput; f. creaz probleme
de validitate, datorit caracteristicilor enumerate mai sus. Aadar, dac pentru
cercetrile cantitative operaionalizarea este o etap absolut necesar, pentru
cercetarea calitativ ea nu este necesar.

Rezumat
Primul pas n cercetarea tiinific presupune formularea sau precizarea temei
de cercetare. n psihologie, ca de altfel n orice alt tiin, exist surse recunoscute
de inspiraie pentru formularea unor noi teme de cercetare. Cele mai frecvente
surse sunt cercetrile finalizate, teoriile recunoscute n domeniu sau din domeniile
conexe, evenimentele de via cotidian, activitatea curent, comenzile sociale.
Precizarea clar a problematicii de cercetare este foarte important, de ea depinznd
opiunea pentru un anume tip de metodologie. Al doilea pas presupune stabilirea
obiectivelor i a ipotezelor. Obiectivele i ipotezele cercetrii sunt propoziii
interogative care statueaz relaiile dintre dou variabile (Kerlinger, 1978).
O alt operaie specific i necesar n debutul oricrei cercetri n tiinele
umane este operaionalizarea conceptelor. Operaionalizarea reprezint procesul de
convertire a conceptelor n caracteristici empirice cuantificabile. Ea se desfoar n
trei etape: definirea conceptelor, stabilirea indicatorilor i stabilirea indicilor.

54

Cuvinte cheie
- etapele cercetrii cantitative i calitative, operaionalizare

Teste de autoevaluare
Enumerai i descriei pe scurt cele 6 etape ale cercetrii cantitative (p. 50).
Definii termenul de operaionalizare (p 54).
Enumerai i descriei pe scurt paii operaionalizrii (p. 55).

Concluzii
Aceast a treia prelegere permite nelegerea problematicii legat de
generarea i formularea problemelor de cercetare, identificarea problemei de
cercetare i criteriile de alegere a metodelor, etapele cercetrii cantitative, comparaie
cu modelul cercetrii calitative precum i cunotine referitoare la operaionalizarea
conceptelor.

55

Unitatea de studiu IV. Generarea i formularea ipotezelor

Cuprins
Unitatea de studiu IV. Generarea i formularea ipotezelor ........................................ 56
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 57
Cunotine preliminare ............................................................................................... 57
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 57
IV. Generarea i formularea ipotezelor ...................................................................... 58
IV. 1. Condiiile de formulare a ipotezelor ............................................................ 58
IV. 2. Etapele formulrii ipotezelor ....................................................................... 60
Rezumat...................................................................................................................... 63
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 63
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 63
Concluzii .................................................................................................................... 64

56

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- condiiile pentru generarea unei ipoteze valide
- clasificarea ipotezelor din punctul de vedere al generalitii
- etapele de formulare ale ipotezelor

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

57

IV. Generarea i formularea ipotezelor


IV. 1. Condiiile de formulare a ipotezelor

Formularea ipotezelor este o faz specific abordrilor pozitiviste, a


cercetrilor cantitative. Enunarea unei presupoziii cu privire la evoluia a dou sau
mai multe variabile psihologice oblig la o bun cunoatere a conceptelor cu care se
lucreaz. n cele mai multe cazuri, ipotezele se refer la verificarea unor relaii care
se stabilesc ntre dou variabile, aadar ipoteza descrie o soluie posibil la problema
aflat n studiu. Kerlinger (1978) definete ipoteza ca fiind un enun conjunctural
despre relaia dintre dou sau mai multe variabile. Legtura presupus ntre variabile
i propus prin ipotez nu este o legtur sigur, ci una probabil, posibil. n
general, ipoteza se constituie ca o explicaie plauzibil care urmeaz a fi verificat
prin cercetare, prin datele obinute. n tiinele sociale, ipoteza este o reflectare ntr-o
form specific a realitii obiective, fiind un enun cu caracteristici de probabilitate
despre sensul, intercondiionarea i cauzalitatea evenimentelor i comportamentelor
socio-umane. Ea determin i delimiteaz domeniul de cercetare ghidnd procedurile
de culegere a datelor, de analiz i interpretare a lor.
Caplow (1970) ofer dou definiii conceptului ipotez: a. ipoteza este
enunul unei relaii cauzale ntr-o form care permite verificarea ei empiric; b.
ipoteza este o tentativ de explicaie la o problem de cercetare. Ipotezele trebuie
s fie testabile, specifice i precise, s conin formulri clare, s numeasc variabile
i s descrie relaiile care se stabilesc ntre ele.
Rolul unui enun ipotetic este pe de o parte acela de a determina i delimita
domeniul de cercetare i, pe de alt parte, de a ghida colectarea datelor, analiza i
interpretarea acestora. Ipoteza fiind un rspuns temporar la problema aflat n studiu
are rolul de ghid al cercetrii. Pentru a ndeplini criteriul de validitate aceasta trebuie
s respecte o serie de condiii, denumite de Galton (1967) dimensiuni. Acestea sunt:
1. Condiia generalitii. n perspectiva cantitativist intereseaz informaiile care
pot fi generalizabile deci valide pentru o populaie numeric semnificativ. Ca urmare,
ipotezele trebuie astfel formulate nct relaia dintre variabile s fie adevrat
indiferent de condiiile spaio-temporale. Spre exemplu: cu ct o mam este mai
protectiv cu att ansa copilului de a dezvolta disfuncii afective la maturitate este
mai mare.

58

2. Condiia complexitii. Enunurile ipotetice pot s priveasc relaia dintre dou sau
mai multe variabile. Complexitatea privete numrul de variabile incluse n enun.
Exemplul anterior este al unei ipoteze cu dou variabile. Dac adugm criteriul sau
variabila timp vom avea trei variabile. cu ct o mam este mai protectiv i pe o
perioad mai lung de timp cu att ansa copilului de a dezvolta disfuncii afective la
maturitate este mai mare.
Se poate face astfel o clasificare n funcie de numrul de variabile incluse n ipoteze
(ipoteze de nivelul 1, cu dou variabile; ipoteze de nivelul 2, cu trei variabile sau mai
multe).
3. Condiia specificitii privete claritatea cu care sunt definite variabilele prezentate
n ipotez ca i numrul de valori pe care le poate avea fiecare variabil.
4. Condiia determinrii se refer la gradul de corectitudine al enunului. O ipotez
este cu att mai corect cu ct reflect mai bine realitatea psihologic.
5. Condiia falsificabilitii. Condiie care privete formularea enunului ipotetic i
oblig la o formulare clar a acestuia. Aceast formulare nu trebuie s permit
interpretri diferite ale sensului su. Spre exemplu enunul Partidele de dreapta sunt
votate sau nu, de populaia srac permite interpretri i este incorect. Dar enunul
Partidele de dreapta sunt votate de populaia srac este corect.
6. Condiia testabilitii. Se refer la condiiile de validare a enunului ipotetic. O
ipotez trebuie s poat fi verificat (testat) prin cercetri empirice, pentru a fi
corect. Exemplu: Relaiile interpersonale depind de influena planetar din galaxia
noastr nu este testabil. Dar o ipotez de forma: Relaiile interpersonale depind
de gradul de agresivitate al managerului este testabil.
7. Condiia predictibilitii. O ipotez este corect dac descrie i explic anticipativ
evoluia unor fenomene psihice. Explicaie care asigur i rolul de ghid al cercetrii
fiind un rspuns provizoriu la ntrebarea la care trebuie s rspund studiul.
8. Condiia comunicabilitii. Formularea unei ipoteze trebuie s fie inteligibil,
astfel nct s fie decodat identic de oricine o citete.
9. Condiia reproductibilitii. O ipotez trebuie s poat fi preluat i verificat n
cadrul altor cercetri.
10. Condiia utilitii. Ipoteza, prin confruntare cu realitatea se poate plasa pe un
continuum de la validare pn la invalidare. Este de dorit ca o ipotez s se valideze,
dar o ipotez neconfirmat nu este o ipotez neutilizabil, ci ea are valoare de adevr,
dar n sensul opus celui presupus iniial (Radu, 1993).

59

n concluzie, ipotezele trebuie s fie testabile, specifice i precise, s conin


formulri clare, s numeasc variabilele i s descrie relaiile care se stabilesc ntre
ele.
n literatura de specialitate se definesc mai multe tipuri de ipoteze.
A. Ipoteza de lucru (sau general) este un enun preliminar care se formuleaz atunci
cnd nu exist suficiente informaii despre studiul respectiv.
B. Ipoteza de cercetare descrie un concept general utilizat n cercetare fr s fac
referin la formele particulare pe care le poate avea la nivelul populaiei cercetate.
C. Ipoteza statistic este un enun corespunztor modelului care descrie distribuia
statistic probabil a unor parametrii; este utilizat n contextul calculelor referitoare
la ipoteza nul i ipoteza alterntiv. Ipoteza nul i ipoteza alternativ funcioneaz
mpreun, n sensul n care acceptarea uneia presupune rejectarea celeilalte. Ele sunt
utilizate de cercettor n condiiile verificrii ipotezelor tiinifice, presupunnd
enunuri de tipul: diferenele identificate ntre cele dou loturi se datoreaz
procedurilor de eantionare (Sarantakos, 1994, p.121).

IV. 2. Etapele formulrii ipotezelor

Etapele formulrii ipotezelor sunt:


1. formularea ipotezelor de lucru (sau generale);
2. formularea ipotezelor de cercetare,
3. formularea ipotezelor statistice.
Vom descrie trsturile specifice fiecrei etape urmrind un studiu asupra
agresivitii efectuat de Alfred Bandura. Bandura (1963) este autorul teoriei conform
creia perceperea unor comportamente determin un proces de achiziie, de nvare
a lor.
1. Formularea ipotezelor de lucru (sau generale). n faza de debut a unei cercetri se
pot formula mai multe ipoteze generale. Ele pot fi privite ca ipoteze de lucru, adic
formulri preliminare a scopurilor cercetrii atunci cnd nu exist suficiente
informaii pentru o formulare precis i clar. Ele ghideaz demersul de documentare
i permit alegerea unor eluri mai precise.
ntrebarea de la care a pornit Bandura n studiul su a fost: Este adevrat c faptul
de a-i imagina sau de a percepe un comportament agresiv executat de alt persoan
reduce autocontrolul, determinnd apariia unor comportamente agresive? Prim

60

ipotez cu un grad mare de generalitate a studiului a fost: Reacia la imaginea


(percepia sau reprezentarea) unui act agresiv determin mai degrab o cretere a
agresivitii dect o scdere a ei. Precizm c cercetarea efectuat de Bandura n
1963 a avut ca scop demonstrarea faptului c acei copii care asist (triesc ntr-un
mediu ostil i violent) la comportamente agresive tind s manifeste la rndul lor
comportamente agresive.
Pentru a demonstra acest enun foarte general Bandura a recurs la metoda
experiemental. A lucrat cu trei grupe de subieci, primul grup a vizionat o pies de
teatru foarte agresiv, al doilea grup a vizionat un film cu scene violente, iar al treilea
grup a urmrit un film de desene animate n care personajele erau agresive. n etapa
urmtoare, s-a msurat agresivitatea comportamentelor dezvoltate de subieci, s-a
determinat tipul de agresivitate (imitativ sau nonimitativ). Rezultatele au evideniat
c exist o influen clar a comportamentelor personajelor din pies, din film i din
desenul animat asupra comportamentelor prezente ulterior la copii. Comportamentele
percepute au influenat comportamentele dezvoltate de subieci. Rezultatele au
evideniat c nivelul influenei era dependent de ct de reale erau scenele agresive
prezentate i de asemenea s-a constatat o agresivitate n oglind fetele imitau
agresivitatea personajelor feminine, iar bieii imitau agresivitatea personajelor
masculine.
2. Formularea ipotezelor de cercetare. Ipoteza general nu se poate verifica direct, ci
sunt necesare o serie de strategii sau cercetri particulare. Opiunea pentru o strategie
de verificare a enunului general oblig la formularea unei ipoteze de cercetare. O
ipotez de cercetare reprezint concretizarea ipotezei generale ntr-o cercetare bine
delimitat. Este mult mai concret i formularea respect regulile logicii formale. De
asemenea, prin ipotezele de cercetare se precizeaz i activitile care se vor efectua.
Enunul ipotezei de cercetare merge n acelai sens cu ipoteza general i precizeaz
o situaie concret de desfurare a studiului.
n studiul efectuat de Bandura, una dintre aceste ipoteze de cercetare a fost:
Confruntai cu un exemplu de model agresiv, copiii vor dezvolta ulterior mai multe
comportamente agresive comparativ cu cei care nu au fost confruntai cu acest
model. Alte ipoteze au fcut referire la dezvoltarea unor comportamente agresive
generate de filme i de desene animate violente (nu de spectacole).
Pentru a conduce la rezultate valide ipotezele de cercetare trebuie s ntruneasc
cteva caliti i anume, trebuie s fie operaionale, riguroase, originale, validabile.
O ipotez este operaional dac precizeaz activitile, operaiile, concrete care
trebuie efectuate pentru a determina dac fenomenele psihice presupuse au loc,
precum i modul de evaluare al acestora. n studiul lui Bandura, s-a precizat c
61

modelul de imitat va lua forma comportamentelor reale i c se vor utiliza trei


variante de lucru, trei modele de imitat: personaje de spectacole, filme i desene
animate.
O ipotez este riguros tiinific dac nu face precizri de tip cantitativ cu privire la
evoluia unor variabile. Un enun de tipul reacia X va fi de trei ori mai mare n cazul
Y fa de cazul Z, sau de 10 ori etc. este greit. Avnd n vedere unicitatea reaciilor
umane, este incorect s anticipm intensitatea unei reacii la un anume stimul, dar
este corect s presupunem c vor evolua ntr-un sens pozitiv sau negativ. Ipoteza
formulat de Bandura nu a precizat dac imitarea unei persoane agresive va genera
comportamente de trei ori mai violente dect imitarea unui desen animat.
O ipotez este original n msura n care informaiile care se presupun reprezint o
achiziie nou i corect pentru tiin. Cnd a presupus c un model agresiv va
determina un plus de agresivitate la copii, Bandura a vrut s mbunteasc teoria
nvrii prin imitaie i s pun sub ndoial teoria katharsis-ului.
O ipotez este validabil atunci cnd enunul postulat este confirmat pe parcursul
studiului.
3. Formularea ipotezelor statistice
Odat formulat ipoteza de cercetare trebuie decis care este criteriul care permite
validarea enunului postulat, ce tipuri de calcule statistice se vor utiliza. Statistica
permite cuantificarea reaciilor comportamentale i stabilirea relaiilor dintre stimul
i reacie, dar nu ne permite s aflm dac evalurile fcute corespund unor realiti
psihice i dac sunt tipice. Enunurile statistice trebuie s respecte aceste deziderate.
Bandura n studiul su a presupus c vizionarea unei imagini violente va determina o
cretere a gradului de agresivitate al comportamentelor la copii, dar nu a precizat c
se vor dezvolta reacii agresive de ctre toi copii. Nu a formulat un enun ferm de
tipul toi copiii vor aciona mai agresiv, ceea ce ar fi fost greit. Reaciile
comportamentale ale copiilor supui aceluiai stimul au fost diferite. La majoritatea
s-a constatat o scdere a controlului, dar au existat i cazuri n care acest lucru nu s-a
ntmplat.
Pe parcursul unei cercetri ipotezele obin un grad de precizie mai mare. Ipotezele de
cercetare sunt o concretizare a ipotezelor generale n cazul unui studiu particular, iar
ipotezele statistice stabilesc dac ipotezele de cercetare fixate aprioric sunt verificate
de datele cercetrii. Aceste etape de formulare a ipotezelor nu sunt concomitente cu
dezvoltarea cercetrii propriu-zise. n mod obinuit, studiul debuteaz n momentul
n care ipotezele de cercetare sunt fixate. Iar ipotezele statistice sunt concomitente
fazei de analiz i interpretare a datelor.

62

Rezumat
O ipotez trebuie s ndeplineasc urmtoarele funcii: s ghideze cercetarea,
s asigure un rspuns temporar la problema cercetat, s faciliteze analiza datelor.
Pentru a formula o ipotez de cercetare corect este necesar ca informaiile cu privire
la problematica aflat n studiu s fie corect i complet. Aceasta oblig la o bun
cunoatere a teoriilor tiinifice existente n domeniul n care se ncadreaz studiul.
Un al doilea deziderat al formulrii ipotezelor l reprezint precizarea locului pe care
l vor ocupa rezultatele cercetrilor propuse n contextul informaiilor existente (se
continu o cercetare, se reface un demers de cercetare n alt context, sau se verific o
teorie prin utilizarea unei metodologii noi .a.). Respectarea acestor deziderate
permite formularea adecvat i precis a ipotezelor i integrarea cercetrilor pe care
le orienteaz n corpul de cunotine existente n domeniu. O ipotez vag, baznduse pe informaii fragmentare sau neselectate va fi inutil n contextul evoluiei
tiinei.
n formularea ipotezelor se pot distinge trei grade de specificitate: ipoteze
generale, de cercetare i statistice (Bandura, 1963). Att n sociologie, ct i n
psihologie se face diferena ntre ipoteze teoretice (care propun interpretri noi ale
faptelor i fenomenelor psihice i sunt indirect testabile n cercetrile empirice) i
ipoteze de lucru (sau empirice, care i propun s explice relaiile dintre diferite
fenomene psihice i sunt direct testabile n cercetrile empirice, de teren). Grawitz
(1972) clasific ipotezele de lucru n funcie de nivelul de abstractizare: ipoteze care
avanseaz supoziia uniformitii cazurilor, ipoteze care urmresc s stabileasc
relaii empirice, ipoteze care se refer la relaiile dintre variabilele abstracte.

Cuvinte cheie
- ipotez de lucru, validitate, ghidarea cercetrii

Teste de autoevaluare
Definii pe scurt termenul de ipotez ntr-o cercetare psihologic (p. 59).
63

Enumerai i descriei pe scurt criteriile unei ipoteze valide (p. 59 - 60).


Clasificai ipotezele dup gradul de generalitate (p. 61) .
Enumerai i descriei etapele formulrii ipotezelor. (p. 61 )

Concluzii
Aceast a patra prelegere se ocup de tematica generrii i a formulrii
ipotezelor, precum i de etapele formulrii ipotezelor, ncercnd s clarifice o serie
de probleme referitoare la acestea.

64

Unitatea de studiu V. Metode i design-uri de cercetare

Cuprins
Unitatea de studiu V. Metode i design-uri de cercetare ........................................... 65
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 66
Cunotine preliminare ............................................................................................... 66
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 66
V. Metode i design-uri de cercetare.......................................................................... 67
V. 1. Designuri de cercetare: clasificare ................................................................ 67
V. 2. Design-uri descriptive ................................................................................... 69
V. 3. Design-uri experimentale .............................................................................. 71
Rezumat...................................................................................................................... 73
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 73
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 73
Concluzii .................................................................................................................... 74

65

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- clasificarea designurilor de cercetare n funcie de cel pui dou criterii
- diferenele dintre tipurile de designnuri de cercetare studiate
- particularitile designurilor de cercetare experimentale

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

66

V. Metode i design-uri de cercetare

V. 1. Designuri de cercetare: clasificare


n tiinele sociale metodologia se ocup pe de o parte cu analiza critic a
activitii de cercetare i pe de alt parte, cu formularea unor propuneri pentru
perfecionarea acesteia. n 1959, Paul Lazarfeld (conform Chelcea, 2002) considera
c metodologia are ase obiective principale: delimitarea obiectului de studiu n
cercetrile empirice, analiza conceptelor, analiza metodelor i a tehnicilor de
cercetare, analiza raportului dintre metode i tehnici de cercetare, sistematizarea
datelor obinute n cercetarea empiric i formalizarea raionamentelor. Obiectivele
formulate astfel sunt mai degrab etape ale cercetrii empirice putnd fi i obiective
individualizate ale tiinei metodelor sau metodologiei.
n tiinele socio-umane, termenul de metod are diferite accepiuni. Uneori
are un neles mai larg, dac ne referim la metoda statistic, dialectic, sau poate avea
un sens mai restrns dac ne referim la metoda observaiei, chestionarului etc.
(Chelcea, 1995). Sunt cunoscute dou variante de clasificare a metodelor. Pe de o
parte, n funcie de locul ocupat n procesul cercetrii, i ele pot fi: a. metode de
culegere a informaiilor (observaia, experimentul etc.); b. metode de prelucrare a
informaiilor (cantitative sau calitative); c. metode de interpretare.
O serie de criterii privesc att metoda ct i design-ul, acestea sunt: tipul de
relaie care se stabilete ntre cercettor i subiect; caracteristicile intrinseci ale
metodelor, scopul cercetrii sau numrul subiecilor .a.
n funcie de tipul de relaie care se stabilete ntre cercettor i subiect pot fi:

cercetri experimentale. n experimentul psihologic cercettorul intervine


provocnd apariia unor reacii i metoda utilizat este experimentul de
laborator.

cercetri cvasiexperimentale. n acest caz cercettorul chestioneaz


participanii la studiu asupra unor evenimente sau triri psihologice, dar nu
intervine pentru a provoca reacii. Metoda utilizat este ancheta (interviul,
chestionarul .a.).
cercetri observaionale n acest tip ce studii cercettorul este necunoscut
pentru cel care ofer informaii. Metode folosite sunt observaia, studiul
arhivelor i a urmelor .a..

n funcie de caracteristicile intrinseci ale metodelor vom distinge ntre:

67

cercetri cantitative. Prin caracterul tiinific riguros matematic al metodelor


sale i prin condiiile de eantionare ferme acest tip de studii permit controlul
rezultatelor i generalizarea lor.
cercetri calitative. Cercetrile calitative intesc la o analiz de profunzime a
caracteristicilor unui segment al realitii sociale, nu apeleaz la metode
statistico-matematice de analiz a informaiilor i datele de cercetare nu pot fi
generalizate.

n funcie de scop vom avea:

cercetri descriptive care au ca scop descrierea evoluiei unor evenimente


psihice. n cadrul cercetrilor descriptive se pot descrie dou abordri:
nomotetic i idiografic. ntr-o abordare nomotetic scopul este definirea
trsturilor specifice unei populaii, determinarea performanelor medii tipice
ale grupului. Ca urmare, studiile de acest tip oblig la analiza peformanelor
unui grup mare de persoane. Comportamentul tipic pentru grup nu se va
regsi identic la nivel individual. Cercetarea nomotetic nu neag existena
diferenelor interindividuale, dar are ca scop determinarea asemnrilor dintre
indivizi. Focalizarea pe valorile medii ale grupului a generat multe discuii
referitoare la adecvarea acestei abordri n psihologie. Au fost cercettori care
au susiunut c abordarea nomotetic este inadecvat cercetrilor psihologice
deoarece individualitatea psihic nu poate fi evaluat astfel. Acetia consider
c n psihologie important este persoana i descrierea unor comportamente
medii nu surprind realitatea. Chiar dac aceste comportamente se nscriu n
limitele unor reguli general acceptate, ele se dezvolt specific particulariznd
individul. Abordarea idiografic este focalizat pe individualitate i
presupune descrierea caracteristicilor specifice, individualizante ale
persoanei. Cele dou abordri utilizeaz metode diferite. Astfel, metodele
specifice cercetrilor nomotetice sunt studiul corelaional (ancheta, testul), iar
cele specifice studiilor idiografice sunt studiul de caz, observaia.

cercetri corelaionale care au ca scop predicia apariiei unor evenimente


psihice, stabilirea modului n care unele caracteristici psihice vor evolua prin
raportare la altele. Exemplu: jModul n care performanele colare
condiioneaz performanele universitare. Cnd utilizm valorile unei
variabile (performana colar) pentru a face predicii asupra evoluiei altei
variabile (performana universitar), lucrm cu variabile corelate. Se
stabilete o relaie atunci cnd dou msurtori diferite asupra aceluiai
eveniment sau fenomen psihic au legtur ntre ele. Putem stabili o valoare
calitativ prin nivelul i tipul relaiei care se stabilete ntre cele dou
variabile prin calculul coeficientului de corelaie. Nivelul variaiei arat ct
68

de strns este aceast legtur dintre variabile (pragul de semnificaie), iar

tipul variaiei indic direcia pe care se stabilete legtura respectiv


(corelaie pozitiv sau negativ). Corelaia este o relaie asociativ i nu una
de determinare.
cercetri explicative urmresc s explice cauza apariiei unor evenimente
psihice, explicarea unei evoluii. Metoda la care apelm n acest caz este
metoda experimental. Pentru a explica o cauzalitate, trebuie s se respecte
trei condiii: a) existena unei covariane ntre dou evenimente (sau
variabile); b) existena unei relaii temporale i cauzale ntre evenimente; c)
eliminarea pe ct posibil a variabilelor cauzale alternative.

n funcie de numrul participanilor la cercetare, sau mrimea eantionului,


vom avea:

cercetri statistice n care se studiaz i se analizeaz caracteristicile


psihologice colecionate de la un numr mare de participani (anchetele sociodemografice, sondajele de opinie). Metoda utilizat este ancheta.
cercetri cazuistice n care se analizeaz ct mai complet un numr mic de
cazuri (biografia, studiul de caz, monografia). Metodele corespund n acest
caz cu denumirea studiului.

V. 2. Design-uri descriptive

Diferenele dintre un design descriptiv i unul experimental nu sunt de neglijat.


Cercetarea descriptiv-exploratorie utilizeaz metode de tipul observaie, anchet, test.
Ea msoar caracteristicile unei populaii aa cum exist ele n mod natural, aadar
nu intervine pentru a declana anumite comportamente. Utilizeaz modele specifice
de cercetare i anume design-ul transversal, al eantioanelor succesive independente
i longitudinal. Cercetarea experimental utilizeaz metoda experimental i msoar
caracteristicile unui proces sau ale unei trsturi psihice, izolnd-o din structura
general a personalitii i provocnd evoluia sa ntr-o situaie artificial. Cercetarea
experimental apeleaz la o serie de design-uri specifice cum sunt design-ul
multigrup, monogrup i complex. O cercetare care s evalueze cu maxim certitudine
caracteristicile sau trsturile psihice presupune o abordare complex cu metode
descriptive i experimentale. O astfel de abordare, complex din punct de vedere
metodologic, permite realizarea unei validri convergente a datelor.

69

Design-urile descriptive se clasific n funcie de un criteriu temporal care


departajeaz ntre cercetri transversale, al eantioanelor succesive independente i
longitudinal.

Design-ul transversal este utilizat cel mai frecvent n cercetrile psihologice.


Acest tip de design, sau model de cercetare, presupune analiza unui eantion
de populaie o singur dat. Este focalizat fie pe descrierea caracteristicilor
unei populaii, fie pe analiza caracteristicilor difereniatoare a dou sau mai
multe populaii. Cercetrile transversale au ca scop determinarea relaiilor
dintre diferite aspecte ale fenomenelor i proceselor socio-umane la un
moment de timp bine precizat. Metodele utilizate n acest tip de studii sunt
observaia, ancheta i testul. Exemplu: Nivelul creativitii la studenii din
anul II la Psihologie.
Design-ul eantioanelor succesive independente trebuie neles ca o
succesiune de evaluri transversale. Metodele utilizate cel mai frecvent sunt
observaia i testele. Utiliznd un instrumentar constant (identic) se fac
msurtori pe loturi succesive de subieci. Exemplu: se determin nivelul de
performan al creativitii pe parcursul a cinci ani la toi studenii din anul I
Psihologie. n acest scop se aplic n fiecare an testul Torrance de gndire
creativ tuturor studenilor din eantionul int. Acest tip de design este
eficient dac scopul cercetrii este s se evalueze modificrile psihice care
apar la nivelul unei populaii ntr-o perioad precizat de timp. Altfel spus,
dac scopul cercetrii este determinarea evoluiei caracteristicilor pshice la
nivelul unei populaii pe parcursul unui numr X de ani. A nu se confunda cu
design-ul longitudinal, care privete evaluarea caracteristicilor aceluiai grup
de subieci pe parcursul unei perioade determinate. Design-ul eantioanelor
succesive independente prezint o serie de dificulti, cum ar fi pstrarea
constant i identic a caracteristicilor populaiilor care alctuiesc loturile
succesive, limitarea efectelor unor evenimente conjuncturale. Exemplu, un
studiu care a avut scopul de a determina atitudinea femeilor cstorite fa de
alcool, n perioada 1990 2000. n 1995 s-a constat o cretere n salt a

atitudinii negative fa de alcool. Analiza evenimentelor sociale colaterale au


artat c n acelai timp cu dezvoltarea atitudinii pozitive anti-alcool la
nivelul grupului studiat, la nivel social a avut loc o foarte incisiv campanie
publicitar anti-alcool a Ministerului Sntii. Campanie care s-a reflectat i
n rezultatele cercetrii.
Design-ul longitudinal presupune studiul evoluiei fenomenelor psihologice i
evaluarea trsturilor aceluiai grup de subieci n momente diferite de timp.
Se lucreaz cu acelai grup de participani i n cea mai mare msur probele

70

rmn aceleai. Metodele utilizate cel mai frecvent sunt testele, studiul de
caz, metoda biografic. Exemplu: Se testeaz acelai eantion de subieci n
2000 i peste 5, 10, 15 ani cu testul Torrance de gndire creativ. Acest
design prezint o serie de avantaje, dar i dezavantaje. Printre avantaje
enumerm: posibilitatea de a determina schimbrile care apar n structura
personalitii i direcia acestor schimbri, explicarea cauzelor apariiei unui
comportament, a unei atitudini. Dezavantajele sunt urmarea timpului mare
necesar cercetrii. Astfel exist posibilitatea pierderii subiecilor (fie nu mai
sunt interesai, fie nu mai pot fi gsii), probele prin aplicri pot fi memorate
involuntar de subieci i astfel devin inoperante.

V. 3. Design-uri experimentale

n psihologie se utilizeaz metoda experimental pentru a delimita un proces


sau o caracteristic psihic, n scopul stabilirii trsturilor sale specifice prin
construcia unei situaii artificiale. De exemplu, este greu de evaluat apelnd la o
metod descriptiv dac o persoan care citete utilizeaz un limbaj complet
interiorizat (articulare subvocal) sau semi-interiorizat (citete n gnd cu o uoar
micare a buzelor). Haber i Haber (1982) au stabilit, apelnd la o cercetare
experimental, durate diferite de parcurgere a dou texte n funcie de nivelul de
interiorizare a limbajului i de gradul de dificultate a textului. Experimentul a
presupus dou texte cu niveluri diferite de dificultate, unul din cele dou obliga la un
control atent al pronuniei i s-a presupus c timpul necesar parcurgerii sale n cazul
persoanei care utilizeaz un limbaj semi-interiorizat va fi mai mare dect pentru cel
care utilizeaz limbajul complet interiorizat. Cercettorii au cronometrat timpul
necesar n fiecare din cele dou situaii. Ipoteza a fost confirmat, persoanele care
utilizeaz un sistem de citire semi-interiorizat parcurg textul ntr-un timp
semnificativ mai lung. De asemenea, s-a demonstrat c textul mai complicat a
necesitat mai mult timp comparativ cu textul simplu.
Caracteristicile unui experiment corect. Se utilizeaz metoda experimental
atunci cnd psihologul dorete s msoare ceea ce se ascunde n spatele unei
conduite i / sau cauzele care o genereaz. Experimentul este o metod care permite
precizarea relaiilor cauzale i care presupune manipularea unuia sau a mai multor
factori i msurarea efectelor acestei manipulri asupra comportamentului. Factorii
pe care cercettorul i controleaz sau i manipuleaz se numesc variabile
independente. Comportamentele sau procesele asupra crora se acioneaz (utilizate

71

pentru msurarea efectului variabilelor independente) se numesc variabile


dependente.
Patru caracteristici disting un experiment corect de unul incorect: validitatea
intern, fidelitatea, sensibilitatea i validitatea extern. Un experiment dispune de
validitate intern atunci cnd orice factor care ar putea influena necontrolat
rezultatele este ndeprtat, cauza i efectul fiind bine delimitate. Se consider un
experiment ca dispunnd de fidelitate atunci cnd el este replicabil. Cu alte cuvinte,
dac prin repetarea sa se obin aceleai rezultate atunci se consider c primul
experiment a avut un grad mare de fidelitate. Un experiment dispune de sensibilitate
atunci cnd se pot msura efectele oricrei variabile independente orict de mic
intensitate ar avea ea. Se consider un experiment ca avnd validitate extern dac
rezultatele se pot generaliza asupra altei populaii.
n mod obinuit, cele patru caracteristici nu se regsesc n egal msur
simultan ntr-o cercetare. Procedurile de cretere ale uneia le pot reduce pe celelalte,
de exemplu procedurile de cretere a sensibilitii pot reduce validitatea extern.
Controlul situaiei experimentale. Pentru a realiza un experiment corect, trei
elemente trebuie avute n vedere: a. Modalitile de manipulare a variabilelor; b.
Meninerea condiiilor experimentale; c. Grupul de control.
Aceste trei elemente ale controlului urmresc un obiectiv comun i anume s
asigure condiiile necesare obinerii unor inferene cauzale (covariana, ordonarea
temporar, eliminarea cauzelor alternative posibile) i a validitii interne a
experimentului.
Modalitile de manipulare a variabilelor se refer la condiiile de covarian,
ordonare temporar. Covariana presupune obinerea unor modificri la nivelul
variabilei dependente doar atunci cnd se modific variabila independent.
Ordonarea temporar se realizeaz implicit prin realizarea condiiei de covarian
deoarece modificarea variabilei independente se produce anterior modificrii-rspuns
a variabilei dependente.
Meninerea condiiilor experimentale presupune c orice factor ce ar putea
influena evoluia variabilei dependente, altfel spus performana subiectului, trebuie
eliminat pentru a putea decide asupra influenelor reale ale variabilei independente.
Este important s recunoatem c n fapt noi controlm doar acei factori despre care
presupunem c vor influena comportamentul pe care l msurm. Este posibil s
existe i ali factori care s determine modificri ale variabilei dependente. Dac pe
parcursul studiului acetia pot fi delimitai, este obligatoriu s i eliminm. Dar
varianta cea mai corect n aceste situaii este reluarea studiului de la nceput cu
izolarea influenelor nou descoperite. Utilizarea unui grup de control este opional
72

n cercetrile experimentale. Dac se opteaz pentru acesta este obligatoriu ca toate


caracteristicile grupului experimental s fie prezente i la cel de control.
Tipuri de design experimental. Cele mai frecvente tipuri de design-uri
utilizate n experimente sunt design-ul multigrup i monogrup. La rndul su designul multigrup poate fi: a) al grupurilor independente ; b) corespondente; c) naturale.

Rezumat
Sunt cunoscute mai multe criterii de clasificare a metodelor i implicit a
cercetrilor. n funcie de caracterul cantitativ sau calitativ al modalitilor de
evaluare psihologic se difereniaz metode calitative i cantitative. n funcie de
relaia care se stabilete ntre cercettor i subiect se pot distinge ntre cercetri
descriptive (fr intervenia cercettorului), studii experimentale (cu intervenia
cercettorului). Un alt criteriu este numrul de subieci al cror comportament se
analizeaz (monogrup, multigrup, monosubiect).
Design-urile de cercetare se pot clasifica n dou categorii: descriptive i
experimentale. Fiecare categorie la rndul ei permite o serie de alte clasificri n
funcie de diferite criterii cum ar fi timpul de desfurare a cercetrii, numrul de
subieci .a. Toate aceste clasificri se utilizeaz simultan pentru a defini ct mai clar
calitile unui studiu. Exemplu: putem spune despre un design c este descriptiv,
longitudinal i monosubiect.

Cuvinte cheie

- designuri de cercetare, design longitudinal, design transversal

Teste de autoevaluare

73

Definii pe scurt designul transversal i precizai n ce tip de cercetri poate fi


folosit (p. 71).
Definii pe scurt designul eantioanelor succesive independente i precizai n
ce tip de cercetri poate fi folosit (p. 71).
Definii pe scurt designul longitudinal i precizai n ce tip de cercetri poate
fi folosit (p. 71 - 72).

Concluzii
Aceast a cincea unitate de studiu se ocup de tematica metodelor i a
designurilor de cercetare, ntr-o clasificare a acestora din urm n designuri
descriptive i experimentale.

74

Unitatea de studiu VI. Tipuri de design experimental

Cuprins
Unitatea de studiu VI. Tipuri de design experimental ............................................... 75
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 76
Cunotine preliminare ............................................................................................... 76
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 76
VI. Tipuri de design experimental ............................................................................. 77
VI. 1. Design-uri multigrup (al grupurilor independente, corespondente i
naturale).................................................................................................................. 77
VI. 2. Design-uri monogrup (complet i incomplet) .............................................. 81
Limitele design-ului monogrup .................................................................. 82
VI. 3. Design-uri complexe de cercetare. ............................................................... 84
Rezumat...................................................................................................................... 84
Cuvinte cheie.............................................................................................................. 85
Teste de autoevaluare ................................................................................................. 85
Concluzii .................................................................................................................... 85

75

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- diferena dintre variabil independent i variabil dependent
- problematica general a tipurilor de designuri experimentale
- avantajele i dezavantajele diferitelor tipuri de design experimental

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

76

VI. Tipuri de design experimental


VI. 1. Design-uri multigrup (al grupurilor independente, corespondente i
naturale).

Design-ul grupurilor independente


Cel mai simplu experiment de acest tip presupune respectarea a dou condiii:
a. variabila independent se aplic de dou ori cu nivele diferite de
intensitate; b. diferenele de reacie sau evoluia variabilei dependente reprezint
msura efectului variabilei independente.
n design-ul multigrup fiecare grup reprezint o condiie de realizare a
variabilei independente. Cel mai frecvent model utilizat este cel al grupurilor
independente, n care grupurile sunt astfel selectate nct s dispun de aceleai
caracteristici. Astfel, dac se obin reacii diferite la aceeai stimuli, atunci putem
afirma c diferena de comportament se datoreaz variabilei independente i nu unor
caracteristici intrinseci difereniatoare ale populaiilor avute n studiu. Loftus i
Burns (1982), au testat capacitatea de memorare a detaliilor imaginilor de film. Ei au
selectat dou grupuri de subieci, primul a vizionat o variant violent a unui film, iar
al doilea o variant romantic. Primul grup a reinut mai multe detalii dect grupul al
doilea. Cele dou grupuri au avut aceleai caracteristici, n consecin diferenele
obinute la nivelul memoriei de scurt durat a detaliilor s-au datorat variabilei
independente i anume a gradului de agresivitate a imaginilor. Logica acestui
experiment este simpl, dac cele dou grupuri de subieci sunt comparabile din toate
punctele de vedere la nceputul testrii i dac cele dou grupuri sunt tratate identic
cu excepia tipului de variabil independent, atunci diferenele de reacie se
datoreaz acesteia.
n acest tip de design grupurile comparabile sunt formate n funcie de
caracteristicile variabilei independente. Aceasta presupune ca eantionarea s asigure
anse egale oricrei persoane din populaia int s fac parte din unul din cele dou
grupuri. Pentru a realiza dezideratul comparabilitii rezultatelor se utilizeaz dou
ci de selecie a grupurilor i anume eantionarea aleatoare sau multistadial.
Eantionarea aleatoare presupune selecia unuia sau a mai multor grupuri de
subieci din aceeai populaie. Teoria eantionrii ofer certitudinea c la nivel mediu
aceste grupuri sunt comparabile la nceputul cercetrii. Eantionarea aleatoare
asigur validitatea intern a experimentului deoarece echilibreaz diferenele dintre

77

subieci

totodat

crete

validitatea

extern

rezultatelor

asigurnd

reprezentativitatea grupurilor. Acest tip de eantionare ar putea fi utilizat pentru


stabilirea grupurilor echivalente, dar este destul de rar ntlnit n psihologia
experimental, fiind specific celei descriptive. Scopul acestui tip de cercetare fiind
s descrie o populaie apelnd la un segment al acesteia. ntr-o cercetare
experimental, scopul este identificarea variabilei independente ca surs a
deosebirilor dintre grupuri, ceea ce se realizeaz mai uor apelnd la al doilea tip de
eantionare i anume cea multistadial. Eantionarea multistadial este un procedeu
care presupune o selecie secundar a persoanelor care formeaz eantionul prin
intermediul seleciei grupurilor la care acetia au aparinut iniial. Beneficiul acestui
tip de eantionare l reprezint asigurarea repartiiei echilibrate a subiecilor n
grupurile experimentale.
Validitatea extern n design-ul grupurilor independente. Eantionarea
multistadial este specific cercetrilor experimentale, dar utilizarea ei nu este
suficient pentru a asigura generalizarea rezultatelor obinute ntr-un experiment
asupra ntregii populaii. Putem considera rezultatele unui singur experiment ca fiind
valide i generalizabile n condiiile n care selecia grupurilor de subieci a fost
corect din cel puin dou motive:
a.
comportamentele umane sunt relativ constante i totodat
reprezentative pentru grupuri similare cu cele care au fost testate. n mod
obinuit, generalizrile de la un singur experiment se pot face doar la
grupurile ce aparin aceleiai comuniti;
b.
dac experimentul se repet i rezultatele celor dou studii
sunt semnificativ comparabile atunci putem fi siguri de validitatea extern a
acestora.
Validitatea intern n design-ul grupurilor independente. Pentru a asigura
validitatea intern este necesar s se controleze doi factori, i anume variabilele
nerelevante i caracteristicile grupului experimental. Variabile nerelevante.
Eantionarea este una din principalele modaliti de control al variabilelor
nerelevante, dar separarea lor nu este ntotdeauna cert. Exist variabile contopite
(Radu, 1993) care pot influena rezultatele unei cercetri dei rmn mascate. Ele se
mai numesc i variabile confundate, deoarece manifestrile lor sunt sistematic legate
de manifestrile altei variabile care face obiectul experimentului. De exemplu,
Kendall, 1962, a selectat trei grupuri de elevi omogene din punct de vedere al
eantionrii i a montat un experiment care a avut ca scop msurarea eficienei unor
metode de nvare a limbilor strine. Metoda a presupus evaluarea n dou momente
de timp a performanelor, la nceputul i la sfritul anului, i stabilirea diferenelor
de preforman. Rezultatele au dovedit existena unor diferene semnificative de
78

performane ntre cele trei grupuri. Performane diferite nu au fost generate de


metodele de predare, care erau identice pentru toate clasele studiate (reprezentau
variabila independent controlat), ci de aptitudinile didactice ale profesorilor care
predau la cele trei clase (care au fost necontrolabile i ca urmare au fost variabile
confundate). Dac se presupune prezena unei variabile confundate ntr-un
experiment se apeleaz la planuri factoriale i la experiment replic.
Caracteristicile grupului experimental. Pentru ca ntr-un experiment s se
obin rezultate cu validitate intern mare este necesar ca grupul de subieci s
rmn constant pe parcursul cercetrii. Se pot pierde subiecii pe dou ci:
1) Din cauza apariiei unor factori care determin condiii de
testare diferite, cum ar fi cercettor care i pierde vocea, pornirea unei
alarme de main, intensiti diferite ale curentului electric .a. Aceste
tipuri de pierderi se numesc pierderi mecanice i pot fi compensate fie
prin nlocuirea subiecilor cu care se lucreaz n momentul respectiv cu
urmtorii selecionai, fie prin repetarea experimentului;
2) Din cauza micilor neglijene ale experimentatorului (selecia
grupului fr acordul subiecilor, abilitile, capacitile, caracteristici
diferite ale subiecilor .a.) Aceste tipuri de pierderi se numesc pierderile
selective de subieci.

Design-ul grupurilor corespondente.

Design-ul grupurilor independente este cel mai des utilizat n cercetarea


experimental. Dar pentru ca rezultatele s ndeplineasc condiia de validitate i
fidelitate numrul subiecilor care alctuiesc grupele de cercetare trebuie s fie
suficient de mare pentru a avea garania c diferenele individuale sunt fr
importan i se ncadreaz n media performanelor grupului. Pentru ca cercetarea s
ndeplineasc condiiile de validare trebuie ca grupul s fie alctuit dintr-un numr
suficient de mare de subieci. Se admite un numr de 30 50 ca fiind suficient, dar
cel mai bine este s ne ghidm rezultatele primare obinute, media i abaterea
standard. Dac abaterile standard ale performanelor sunt mai mici dect mediile,
atunci rezultatele dispun de fidelitate i validitate i putem considera grupul eterogen.
Design-ul grupurilor corespondente permite selecia subiecilor fr s se
apeleze la tehnici de eantionare. Este mult mai simplu s se utilizeze criteriul
corespondenei (asemnrii perechilor) n selecia grupului experimental. De
exemplu, n studiile de zoopsihologie criteriul de selecie poate fi unul genetic i n

79

virtutea acestuia se poate presupune c rezultatele obinute de dou grupuri sunt


comparabile. Acelai criteriu genetic s-a utilizat cnd s-au comparat caracteristicile
psihologice ale gemenilor. n selecia grupurilor s-a apelat la tehnica similaritii
subiecilor, dar n alegerea grupului care particip la cercetare se poate utiliza i o
alta tehnic de selecie i anume tehnica pretestrii. n acest caz, grupurile de
subieci sunt supuse unui examen preliminar, care permite ulterior alegerea
persoanelor care au obinut performane comparabile. Se pune problema alegerii
probei cu care se face pretestarea.
Sunt cunoscute trei variante:
Se utilizeaz n pretestare proba ce va fi utilizat n experimentul propriu-zis.
Proba din pretestare este similar, dar nu identic cu cea din experiment.
Pentru cazuri extreme, proba din pretestare este esenial diferit de cea din
experiment.

Dificulti care pot aprea n utilizarea design-ul cu grupuri corespondente:


Pentru c presupune testarea fiecrui subiect de dou ori este dificil de gsit
persoane care s accepte acest demers.
Dac se gsesc persoane care s corespund, s fie similare din punctul de
vedere al caracteristicilor psihice, de obicei sunt n numr foarte mic i grupul nu
poate fi reprezentativ pentru ntreaga populaie.
O alt problem este generat de faptul c grupurile de subieci sunt
comparabile doar din punctul de vedere al dimensiunii pe care o testm (de exemplu,
capacitatea de rezolvare a problemelor). Este de dorit ca subiecii s fie comparabili
din punctul de vedere al majoritii caracteristicilor. Logica acestei cerine este
relativ simpl, prezena unei variabile independente poate influena rezultatele
cercetrii.
Prin urmare, design-ul grupurilor corespondente este superior design-ului
grupurilor independente doar atunci cnd numrul subiecilor de care avem nevoie
pentru cercetare este mic.

Design-ul grupurilor naturale.

Se discut problema apariiei unor rezultate invalide datorate diferenelor


individuale, care reprezint variabile necontrolabile. n psihologia social i a
personalitii, diferenele individuale reprezint mai mult dect o eroare de variaie i

80

o surs de eroare. Aceste diferene individuale sunt denumite variabile subiect i sunt
diferite de variabilele independente manipulate. De exemplu, variabila independent
este nivelul de cunoatere a unei melodii, iar variabila subiect este gradul de
introversie-extraversie. Design-ul grupurilor naturale se bazeaz pe variabilele
subiect pe care le consider variabile independente (cercetri asupra efectelor
traumatice ale unor intervenii chirurgicale, cercetri asupra relaiei dintre rata
divorurilor i neurastenie etc.). Acest tip de cercetri se mai numesc i cercetri
corelaionale pentru c presupun analiza corelaiilor existente ntre caracteristicile
subiectului i performanele sale. Design-ul grupurilor naturale este eficient n
realizarea a dou deziderate i anume descrierea i predicia. Rezultatele obinute n
cadrul unei cercetri de acest tip nu permit raionamente de inferen. Covariaia a
dou variabile nu nsemn c prezena uneia implic obligatoriu prezena celeilalte.
Demonstrarea unei relaii de covarian nu indic nimic cu privire la direcia unei
relaii cauzale. Pentru a susine inferene cauzale atunci cnd apelm la un design
natural este necesar s respectm condiia eliminrii cauzelor alternative posible.
Msurile speciale de control necesare realizrii unor experimente corecte
privesc expectaiile subiectului i ale experimentatorului. De exemplu, studiul
efectelor alcoolului asupra capacitii de memorare (Orne, 1962, Rosenthal, 1963)
poate conduce la urmtoarele dou tipuri de ateptri: cercettorul consider c
performana va scdea n condiiile ingestiei de alcool, iar subiecii cred c alcoolul
le poate genera o stare de relaxare. n aceste condiii, cercettorul va interpreta o
serie de manifestri ca fiind datorate alcoolului, iar subiectul poate s triasc
subiectiv o stare de relaxare mai puternic dect cea indus de alcool. Efectele
expectaiilor pot fi eliminate, dar nu n totalitate. Mai corect spus ele pot fi diminuate
respectnd procedurile tip de aplicare a probelor i de prelucrare a rezultatelor, sau
prin utilizarea calculatorului ca intermediar ntre subiect i cercettor.

VI. 2. Design-uri monogrup (complet i incomplet)


ntr-un experiment se administreaz uzual cel puin dou nivele de intensitate
a unei variabile pentru a putea determina o influen difereniat la nivel
comportamental. Condiia unei unice variabile cu dou nivele de intensitate este
specific design-urilor experimenatle n care se utilizeaz mai multe grupuri de
subieci, minim dou. Sunt situaii n care utilizarea grupurilor multiple este inutil,
deoarece se pot obine rezultate valide lucrnd cu un singur grup. Cercetrile

81

experimentale n care se utilizeaz un singur grup de subieci se ncadreaz n


cercetrile monogrup.
Avantajele design-ului monogrup

Selecia simpl a subiecilor. Grupul experimental este mai


uor de format deoarece numrul de persoane care trebuie selectate este mai
mic.

Economia de timp. Spre exemplu, Posner (1973) descrie o


serie de experimente care au avut drept scop stabilirea proceselor cognitive
implicate n identificarea literelor pe parcursul activitii de citire. ntr-unul
din aceste experimente s-a msurat timpul necesar identificrii literelor n
funcie de modalitatea de scriere a lor. Se prezentau literele scrise cu aceleai
caractere (majuscule AA) sau cu caractere diferite (Aa). Cercettorii au
descoperit c citirea literelor scrise cu caractere diferite presupune un timp
mai lung cu 80 de milisecunde. Avnd n vedere diferena minim de timp
realizat de cele dou grupuri n citirea celor dou tipuri de grupri de litere,
devine ineficient s utilizeze dou grupuri de subieci, cci timpul necesar
pentru a face instructajele este mai mare. n aceste condiii se poate apela,
fr ca rezultatele s sufere, la un singur grup de subieci.
Limitele design-ului monogrup

Prim limit este generat de necesitatea de a aplica repetat


acelai tip de probe, ceea ce conduce la oboseal i nvaare, la erori. Aceste
erori se numesc efecte ale practicii sau efecte ale etapelor de practic. Dac
ne referim doar la performane, erorile comise le denumim erori progresive.
Erorile progresive pot fi evitate dac n proiectarea design-ului experimental
se respect regulile de asigurare a validitii interne.

Nu poate fi utilizat pentru a cerceta variabile subiect (vezi


design-ul grupurilor naturale).
Se descriu dou tipuri de design monogrup: monogrup complet i monogrup
incomplet. Diferena dintre cele dou tipuri const n modul de anulare a erorilor
progresive. n cadrul design-ului monogrup complet, se aplic diferite nivelele ale
variabilei independente ntr-o ordine aleatoare tuturor subiecilor. Astfel, se reduce
posibilitatea nvrii i a apariiei oboselii, iar rezultatele sunt neviciate. n cadrul
design-ului monogrup incomplet, se anuleaz erorile prin aplicarea unor diferite
niveluri ale variabilei independente pe subieci diferii (nu se aplic toate nivelele
variabilei independente la acelai subiect). n etapa urmtoare se analizeaz
rezultatele pariale la nivel de grup. Denumirea de incomplet decurge din faptul c
nu se aplic tuturor subiecilor toate nivele variabilei independente.
82

2.1. n cadrul design-ul complet monogrup se lucreaz cu un singur grup, cu o


variabil independent cu mai multe nivele de intensitate. Fiecare nivel de intensitate
se aplic fiecrui subiect. Se definesc dou tipuri de design monogrup n funcie de
modalitile de aplicare a variabilei independente:
Design monogrup complet ABBA. Dac denumim nivelele de
intensitate ale variabilei independente A i B pentru c se lucreaz cu
fiecare subiect cu cele dou nivele n ordinea ABBA vom denumi acest
tip design monogrup complet ABBA. Se utilizeaz atunci cnd fiecare
nivel al variabilei independente se poate aplica de minim dou ori pentru
fiecare subiect. Se mai numete i contrabalansare ABBA deoarece
permite evitarea erorilor progresive. Din punctul de vedere al
experimentului, contrabalansarea ABBA nseamn aplicarea celor dou
niveluri ale variabilei independente succesiv ntr-o prim etap (AB),
pentru ca n a doua etap ordinea s se schimbe (BA). Problema care
poate aprea n acest tip de design este aceea a anticiprii efectelor n
condiiile n care se aplic de mai multe ori aceeai succesiune de
variabile AB BA, AB BA .a..
Design-ul monogrup complet cu repartiie aleatoare Fiecare
nivel al variabilei independente se aplic pe subgrupuri de subieci.
Numrul subgrupurilor experimentale corespunde numrului de niveluri
ale variabilei independente. Utiliznd acest model, admitem existena
unor erori medii pe subgrupe de subieci care se echilibreaz la nivelul
ntregului grup.

2.2 Design-ul monogrup incomplet


Se lucreaz cu un grup experimental i cu o variabil independent cu mai
multe nivele de intensitate. Nu se aplic fiecare nivel de intensitate al variabilei
fiecrui subiect.
Limite ale design-urilor monogrup

Nu permit cercetarea efectelor variabilelor subiect de tipul


vrst i sex.

Transferul diferenial este redus cnd se utilizeaz corect


tehnicile de contrabalansare.

83

VI. 3. Design-uri complexe de cercetare.

Acest tip de design este cel mai frecvent utilizat n cercetarea psihologic,
deoarece permite evaluarea simultan a dou sau mai multe variabile. Johnson
(1983) a studiat performanele memoriei la persoane cu diagnostic de depresie i la
non-depresivi. Ipoteza studiului a fost aceea c persoanele depresive memoreaz cu
mai mare uurin cuvintele prezentate ntr-o prob care nu se finalizeaz, n timp ce
persoanele non-depresive i vor aminti cu mai mare uurin cuvintele prezentate
ntr-o prob finalizat.
Experimentul a avut urmtorul design. n prima etap s-au prezentat 12 filme
scurte celor dou grupe de subieci, depresivi i non-depresivi. Cele 12 filme au fost
10 au fost ntrerupte nainte de final i dou au rulat pn la sfrit. n etapa a doua sa cerut tuturor participanilor s povesteasc aciunea filmelor. Ipoteza cercetrii s-a
confirmat, subiecii depresivi i-au amintit preponderent filmele fr final, n timp ce
non-depresivii si-au amintit preponderent filmele cu final.
Cel mai simplu design complex de cercetare este cel prezentat mai sus, care
se numete design 22, deoarece el presupune doar dou gupe de subieci i dou
probe. ntr-un design complex putem avea mai multe categorii de subieci, sarcinile
pot fi mai multe (de exemplu, 23, 33 etc.).
Avantajele design-ului complex de cercetare

Permite verificarea practic a unor enunuri toretice.

Rezolv problema variabilelor necontrolate. Dac pe parcursul


experimentului se manipuleaz o singur variabil independent, este
esenial ca oricare alt variabil independent potenial s fie controlat
pentru a nu influena rezultatul. Utiliznd acest tip de design se pot msura
efectuele mai multor variabile asupra comportamentului.

Rezumat
Psihologii apeleaz la metoda experimental pentru a construi situaii
artificiale (n mod obinuit n laborator) pentru a izola procese, funcii sau trsturi
psihice pe care vor s le cerceteze. Izolarea, delimitarea ferm a unui proces sau a
unei funcii psihice este practic imposibil, iar n aceste condiii concluziile i

84

dezvoltrile teoretice care urmeaz unui studiu experimental trebuie s ia n


considerare existena unor factori (sau variabile) necontrolate care pot influena
rezultatele, chiar dac aciunea lor a fost teoretic redus la minimum.
Selecia grupurilor de subieci se face n baza presupunerii iniiale a
comparabilitii lor. Astfel, dac un grup are rezultate diferite de cel de-al doilea
putem presupune c este efectul aciunii unei variabile independente. n practic se
utilizeaz cel mai frecvent dou de ci de selecie a subiecilor, randomizat i
contrabalansat.
Experimentele pot fi de laborator sau naturale. Experimentele de laborator pot
fi la rndul lor cu una sau mai multe variabile independente. Experimentele cu o
variabil independent pot fi: multigrup (grupuri corespondende, grupuri
independente, grupuri naturale) i monogrup. Experimentele cu mai multe variabile
independente presupun un design complex de cercetare.

Cuvinte cheie

- design experimental, mono-grup, multi-grup, grup natural

Teste de autoevaluare
Descriei designul experimental al grupurilor independente (p. 78).
Definii conceptul de grupuri naturale (p. 81 -82).
Descriei designul experimental monogrup (p82 -83).

Concluzii
Aceast a asea unitate de studiu a atins problematica tipurilor de design
experimental, cu accent pe cele multigrup, monogrup i complexe.

85

Unitatea de studiu VII. Metode descriptive

Cuprins
Unitatea de studiu VII. Metode descriptive ............................................................... 86
Obiectivele unitii de studiu ..................................................................................... 87
Cunotine preliminare ............................................................................................... 87
Resurse necesare i recomandri de studiu ................................................................ 87
VII. Metode descriptive ............................................................................................. 88
VII. 1. Metoda observaiei .................................................................................... 88
VII. 2. Ancheta ....................................................................................................... 93
VII. 3. Metoda chestionarului ................................................................................ 93
VII. 4. Metoda interviului ...................................................................................... 98
VII. 5. Definirea conceptului de eantionare .................................................... 100
VII. 6. Tipuri de eantionare. ............................................................................... 103
Rezumat.................................................................................................................... 105
Cuvinte cheie............................................................................................................ 106
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 106
Concluzii .................................................................................................................. 106

86

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- definiia, avantajele i dezavantajele metodelor de culegere a datelor precum
observaia, interviul, chestionarul
- va cunoate tehnicile de eantionare utilizate n cercetarea psihologic

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 120 de minute.

87

VII. Metode descriptive


VII. 1. Metoda observaiei

Observaia este una dintre cele mai cunoscute metode de cercetare. Ea se


definete ca fiind o metod de culegere de date care presupune accesul direct la
obiectul cercetat (Sarantakos, 1994). Ea este utilzat cel mai frecvent n combinaie
cu alte tehnici de cercetare, cum sunt interviul, anamneza, analiza de caz, studiul
documentelor .a.. O sarcin important a psihologului care utilizeaz aceast metod
este s descrie comportamentul ntr-un context natural i s identifice relaiile care se
stabilesc ntre variabile. Exemplu, Krantz (1979) utiliznd metoda observaiei a
descris relaia dintre obezitate i comportamentele sociale n cofetrii. Astfel
obezitatea moderat se asociaz att cu frecventarea cofetriilor n grup ct i cu
comportamente de consum redus de alimente i calorii. Marii obezi frecventeaz
cofetriile nensoii i dezvolt comportamente de consum crescut de calorii.
Informaiile obinute prin utilizarea acestei metode permit descrierea
comportamentelor n contextul dezvoltrii lor.
Observaia poate fi utilizat cu succes n orice domeniu al tiinelor sociale,
dar nu poate fi utilizat dect pentru msurarea prezentului. Aceast metod nu
permite culegerea de informaii asupra cauzelor i consecinelor unor fenomene
sociale.

Tipuri de observaie. Se cunosc mai multe tipuri de observaie, unele mai


cunoscute i mai utilizate, altele mai puin cunoscute. Sarantakos (1994) descrie mai
multe tipuri n funcie de urmtoarele criterii: nivelul de structurare, implicarea
cercettorului, nivelul de formalizare al protocolului, locul n care se desfoar
cercetarea.
n funcie de nivelul de structurare observaia poate fi: naiv (nestructurat i
uzual interaciunilor umane) versus tiinific (planificat, organizat sistematic i
raportat la un anumit scop);
n funcie de nivelul de implicare al cercettorului observaia poate fi:
neparticipativ (cercettorul este spectator, specific studiilor cantitative) versus
participativ (cercettorul co-prta, specific studiilor calitative). n observaia
participativ este ideal ca identitatea cercettorului s nu fie cunoscut de membrii

88

grupului care este studiat. Studiile care urmresc s msoare condiiile de munc ntro uzin, integrarea unui grup de emigrani n comunitate, comportamente i
caracteristici de relaionare n grupurile de homosexuali, oblig la integrare n
grupurile respective. Doar astfel este posibil s se determine caracteristicile grupului,
atitudinile fa de restul comunitii, ca i atitudinile specifice n interiorul grupului.
n cazul observaiei neparticipative, cercettorul se poziioneaz exterior fa de
obiectul studiului i ideal ar fi s fie cu totul n exterior, adic spectator invizibil.
Cel mai clasic exemplu de observaie neparticipativ este observaia de laborator,
frecvent ntlnit n laboratoarele psihologice.
Tot in funcie nivelul de implicare al cercettorului distingem ntre observaia
direct (scopul cercetrii i identitatea cercettorului sunt cunoscute de ctre
participanii la studiu) versus mascat (scopul cercetrii i identitatea
cercettorului nu sunt cunoscute). O alt clasificare distinge ntre observaie activ
(cercettorul este implicat activ n activitatea pe care o urmrete) versus pasiv
(cercettorul este un simplu nregistrator de fapte). Neimplicarea ofer celui de-al
doilea tip un grad mai mare de obiectivitate i neutralitate. i mai putem distinge
ntre observaia direct (presupune o relaie direct cu obiectul studiului) versus
indirect (nu presupune prezena obiectului de cercetat) Exemple: se poate studia
prin observaie direct conflictele n grupurile de colari; iar prin observaie indirect
conflictele din cuplurile de vrst medie prin observarea comportamentelor copiilor
provenii din cupluri confictuale.
n funcie de nivelul de formalizare al protocolului observaia poate fi:
structurat (utilizeaz o procedur formal, strict organizat, cu obiective bine
definite de evaluat, cum ar fi numrul de foi de indigo utilizate pe parcursul unei ore
de curs de studentul X) versus nestructurat (nu presupune un protocol ferm
antestabilit, informaiile se culeg prin raportare la scopul urmrit, dar de multe ori se
organizeaz ierarhic post factum). n aceeai categorie gsim i observaia
semistructurat, care este o soluie de compromis ntre cele dou tipuri descrise mai
sus.
n funcie de locul n care se desfoar cercetarea observaia poate fi:
natural versus de laborator.

Design-ul cercetrii care utilizeaz observaia ca metod principal


presupune respectarea unor etape bine definite, i anume: selectarea i formularea
temei, selectarea eantionului i obinerea aprobrilor necesare desfurrii activitii
de cercetare, selectarea grupului de observatori (dac este necesar), culegerea datelor,
analiza datelor i raportul de cercetare.
89

1. Selectarea i formularea temei de cercetare presupune fixarea i explicarea


scopurilor, ca i a structurii activitilor care urmeaz a se efectua. n abordrile
cantitative topica este riguros fixat astfel nct de la nceput sunt precizate toate
elementele care trebuie observate. Se definesc categoriile, clasele care prezint
interes pentru studiu (comportamente, relaii etc.). Aceste categorii se stabilesc de
persoana care efectueaz cercetarea n colaborare cu un grup de experi din domeniul
n care se nscrie tema studiului. n abordrile calitative, n care se utilizeaz
preponderent observaia participativ, se fixeaz un model de lucru fr ca acesta s
fie definit i definitiv de la nceput. De asemenea, categoriile i faptele de observat
nu sunt antefixate. n acest caz, observaia nseamn mai mult o explorare a zonei de
cercetare, cu scopul de a delimita categoriile de obsevaie.
2. Selectarea eantionului i accepte necesare desfurrii activitii de cercetare. n
cazul opiunii pentru o abordare cantitativ, lotul de subieci (sau unitile de
observaie) se selecteaz prin respectarea procedurilor clasice de eantionare. n
cazul abordrilor calitative, lotul de subieci nu se selecteaz n funcie de reguli
statistice, dar trebuie s fie suficient de mare pentru a permite ndeplinirea
obiectivelor studiului.
3. Selectarea observatorilor. Observaia este o metod dificil care nu poate fi
utilizat dect de persoane care dispun de o serie de caliti cum sunt: inteligen i
experien, informaii multiple i corecte asupra temei, flexibilitate i capacitate de
adaptare, abilitate de a colabora cu alii i de a urma planul de cercetare n amnunt
fr a fi influenat de context sau de idei preconcepute, obiectivitate, onestitate i
deschidere la ceilali. Este important ca persoanele care lucreaz cu metoda
observaiei s fie informai de la nceput asupra caracteristicile specifice populaiei
pe care se face studiul. nainte de a incepe lucrul propriu-zis se poate monta un
studiu pilot pe parcursul cruia se asigur familiarizarea cu unitile de observaie, se
descriu soluii posibile la conflicte posibile, se specific modalitile de evitare a
surselor de distorsiune a datelor, se fac exerciii de dezvoltare a ateniei distributive,
a flexibilitii i adaptabilitii.
4. Colectarea datelor. n acest moment al studiului este foarte important s se asigure
o relaie corect cu subiecii observaiei, conform cu scopurile studiului i cu
metoda aleas. Dificultatea acestei etape este generat de relaia direct a
cercettorului cu subiectul cercetrii. nregistrarea comportamentelor fa n fa cu
cel observat poate genera reacii atipice. Ca urmare, utilizarea reportofoanelor i a
camerelor video, mai mult sau mai puin mascate reprezint cea mai bun cale de a
crete validitatea i fidelitatea informaiilor. Alte mijloace de fixare a informaiilor
sunt nregistrrile narative i scalele de evaluare.

90

nregistrarea narativ este o descriere exhaustiv a evenimentelor. Pentru a


obine o astfel de nregistrare, se apeleaz la reportofoane, echipe complexe de
cercetare, camere de filmat. Hartup i Lorenz (1974) au utilizat metoda
observaiei pentru a determina comportamentele de acceptare i cele agresive n
relaiile interumane. n acest scop ei au filmat diferite scene de agresivitate.
Analiza imaginilor le-a permis s formuleze dou concluzii cu privire la factorii
generatori ai comportamentelor agresive. Acestea se datoreaz fie unor frustrri
relaionale i atunci agresivitatea este descrcat asupra unei alte persoane, fie
sunt generate de trebuine de acumulare (recuperare de obiecte) i atunci violena
se focalizeaz pe obiecte. Scalele de evaluare sunt de mai multe tipuri: scale
nominale (cu dou variante de rspuns: da sau nu); check-list-urile; scale ordinale
(ordoneaz evenimentele prin acordarea de ranguri); scale de interval (acord
valoare comportamentelor prin precizarea distanei).
5. Analiza datelor i raportul de cercetare este etapa final n care prelucrarea
informaiilor culese se face fie prin metode cantitativ statistice, fie calitative
interpretative. Raportul are structura determinat de cerinele beneficiarilor
cercetrii.

Avantaje i dezavantaje ale utilizrii metodei observaiei (Krueger, 1983)


Avantajele utilizrii metodei observaiei sunt:

permite accesul la informaii n situaii n care alte metode nu sunt eficiente,


cum ar fi aceea n care subiecii nu pot da sau nu vor s dea informaii despre
ei;
procedura de selecie a subiecilor este simpl;
permite descrierea evenimentelor aa cum au ele loc n realitate;
este relativ puin costisitoare.

Dezavantajele utilizrii acestei metode sunt:

nu poate fi folosit pentru determinarea comportamentelor unor grupuri mari;

nu pot fi culese informaii despre trecut i nu permite predicii;


nu poate oferi date relevante despre frecvena unui comportament;
exist anumite domenii n care nu poate fi utilizat, cum ar fi studiul relaiilor
de cuplu;
observatorul poate prezenta o surs de eroare;
rezultatele nu sunt generalizabile.

Observatorul ca surs de erori. O serie de caracteristici ale observatorului pot genera


informaie distorsionat, sau fals. n continuare prezentm o parte din acestea:
91

lipsa de abilitate. Erorile pot aprea din lipsa de abilitate sau de interes n
tratarea problemelor
inconsistena datelor de observaie. Apare n dou moduri, fie din lipsa de
abilitate a unui observator de a rmne constant n atitudine pe parcursul
cercetrii, fie cnd sunt implicai mai muli observatori care nu pot face
observaii uniform.
atitudinea observatorului. Se refer la tendina observatorului de a percepe
situaii n acord cu ideologia personal, producnd o distorsionare a realitii.
lipsa de cunotine. Observatorii nu dispun de informaii suficiente despre
categoriile implicate n cercetare.
probleme n nregistrarea i analiza datelor. Faptele pot s nu fie nregistrate
n acord cu realitatea i analiza poate fi non-sistematic i subiectiv.
lipsa de familiaritete cu grupul observat. Observatorul poate s nu fie
familiarizat suficient cu unitile de cercetare.
distorsionarea informaiilor. Informaiile despre fenomenele sau procesele
care fac obiectul cercetrii sunt distorsionate de faptul c observatorul se
implic i devine subiectiv sau pentru c respondenii trebuie s acioneze
ntr-o situaie artificial.
ateptrile, ca surs de eroare. Ateptrile privitoare la mulimea
rspunsurilor i direcia lor conduce la erori de nregistrare.

Modaliti de prevenire a erorilor


Este necesar un efort susinut al observatorului pentru a evita apariia erorilor.
Respectarea ctorva reguli poate asigura un grad crescut de obiectivitate
informaiilor, i anume:

respectarea design-ului de cercetare;


selecia riguroas a operatorilor (a observatorilor). Cu aceast metod se
poate lucra doar de ctre cercettori care sunt interesai de tema, dispun de
abilitile necesare (spirit de observaie, capacitatea de concentrare a ateniei
.a.);
corectitudinea instructajului operatorilor. Un instructaj corect asigur
informaii complete asupra tuturor aspectelor proiectului;
supravegherea observatorilor. Presupune identificarea erorilor care apar pe
parcurs, soluii concrete la situaiile problematice.

92

VII. 2. Ancheta

Ancheta este o metod frecvent utilizat n tiinele sociale, fie ca unic instrument,
fie mpreun cu alte metode. Dac observaia permite formularea de deducii
privitoare la comportamentele generate de un anumit context, studiile n care se
utilizeaz ancheta permit accesul la informaii care pot explica evoluia acestora.
Metafora care exprim demersul observaional este: Dac vrei s tii cum va
reaciona o persoan uit-te la ea!. n timp ce metafora corespunztoare pentru
anchet este: Dac vrei s tii ce gndesc oamenii, ntreab-i. Pentru a obine
rezultate valide anterior debutului anchetei este necesar s se se precizeze design-ul
de cercetare, caracteristicile populaiei cu care se va lucra, modalitile de prelucrare
a datelor. Spre exemplu, dac se efectueaz un studiu privitor la preferinele pentru
ciocolat este obligatoriu s stabilim: care sunt caracteristicile participanilor la
cercetare i care sunt criteriile de selecie a lor; cum va decurge ancheta, ce tehnici
sunt mai adecvate pentru populaia studiat (chestionar sau interviu) ; ce alte metode
se vor folosi; care este design-ul de cercetare (se lucreaz individual, n grup) ; cum
evitm rspunsurile dezirabile social (Dezirabilitatea social se refer la posibilitatea
ca participanii la o anchet s rspund aa cum este de dorit din punct de vedere
social i nu aa cum cred, ineleg ei o anumit problem.). Este absolut necesar ca
inainte de a debuta un studiu s existe rspunsuri clare referitoare la caracteristicile
eantionului i a modalitilor optime de eantionare, ca i a caracteristicilor designului de cercetare pentru ca rezultatele obinute s fie valide i fidele. Indiferent de
scop, ancheta utilizeaz un set de ntrebri (sau itemi) predeterminate care se aplic
tuturor subiecilor. Rspunsurile orale sau scrise sunt principalele rezultate ale
acestui tip de cercetare. Ca limit menionm posibilitatea construciei defectuoase a
ntrebrilor. n mod obinuit, coninutul i structura ntrebrilor sunt stabilite n
orb, pe baza unor informaii documentare, ceea ce face posibil ca ntrebrile deduse
astfel s nu fie adecvate populaiei creia i se adreseaz ancheta. Pentru a evita acest
viciu de procedur se apeleaz la un studiu pilot n care se verific nivelul de
adecvare al ntrebrilor.

VII. 3. Metoda chestionarului

Chestionarul este o metod frecvent utilizat n tiinele sociale. El poate fi


administrat fie direct de operator, fie prin pot. Principala calitate a chestionarului
const ntr-o mai mare obiectivitatea a rezultatelor, n msura n care rspunsurile
primite teoretic nu sunt influenate de operator.

93

Structura chestionarului. Orice chestionar trebuie s cuprind trei secvene,


fiecare avnd un rol bine definit: scrisoarea introductiv, instruciunile de aplicare i
chestionarul propriu-zis.
Scrisoarea introductiv cuprinde o serie de informaii despre scopul i
semnificaia social a studiului, informaii privitoare la sponsor, garantarea
confidenialitii rspunsurilor (n cazul n care acestea sunt anonime), explicaii cu
privire la modalitile de rspuns. n funcie de necesitile studiului se pot insera o
serie de ntrebri care s ofere informaii privitoare la vrsta, ocupaie, sex, localitate
etc.
Instruciunile de aplicare sunt cuprinse fie n scrisoarea introductiv, fie ele
reprezint o secven de sine stttoare. Ele cuprind principiile de baz ale cercetrii.
De exemplu, faptul c rspunsurile trebuie s corespund opiniilor personale, c nu
exist rspunsuri bune sau greite, c trebuie completat chestionarul n totalitate i
returnat la o anumit dat (dac chestionarul se trimite prin pot).
Chestionarul propriu-zis reprezint totalitatea ntrebrilor sau a itemilor la
care trebuie s se rspund. Pentru a fi eficient trebuie s se respecte regulile
privitoare la format i coninut.
Formatul chestionarului se refer la modul de prezentare a ntrebrilor. n
mod obinuit ntrebrile sunt listate de la cele mai simple la cele mai complexe ntr-o
ordine logic, de la ntrebri impersonale sau neutre la ntrebri personale, de la
ntrebri nespecifice la ntrebri specifice. Se utilizeaz formula ordonare plnie,
atunci cnd chestionarul ncepe cu ntrebri simple i gradul de dificultate crete pe
msur ce ne apropiem de sfrit. Este o trecere treptat de la simplu la complex. Se
utilizeaz i formula opus plnie ntoars, dac exist o justificare logic a acestei
prezentri. De asemenea, este recomandabil s se utilizeze ntrebrile contingente
sau pregtitoare (De exemplu: Ct de des citii Biblia ?) urmate de ntrebri directe
(De exemplu: De cte ori citii Biblia pe sptmn ?).
Coninutul ntrebrilor. Becker (1996), Vlahos, (1984) sistematizeaz
criteriile de care trebuie s se in cont n construcia ntrebrilor. Acestea sunt: a.
relevana (coninutul ntrebrilor trebuie s fie corelate temei de cercetare); b.
simetria (fiecare ntrebare va face referin la un unic aspect al cercetrii i numai la
unul); c. claritatea i simplitatea (ntrebrile trebuie formulate n limbaj uzual, nu n
jargon i fr academisme); d. limbajul (se utilizeaz expresii uzual folosite de
populaia creia i este adresat chestionarul).
Dimensiunea sau numrul optim de ntrebri ntr-un chestionar este o
problem frecvent ntlnit n construcia acestora. Regula de aur este urmtoarea:
se vor utiliza un numr ct mai mic de ntrebri, dar suficient de mare pentru a
94

surprinde tema cercetat. Reinem c dimensiunile chestionarelor difer n funcie de


scopul cercetrii i de metodologia utilizat. Astfel, numrul cel mai mare de
ntrebri este prezent n chestionarele de opinie tip omnibus, chestionare cu ntrebri
deschise care urmresc s obin informaii multiple din domenii multiple.
Tipuri de ntrebri. Se poate face o prim clasificare n funcie de relaia
dintre coninut i tema studiului. n funcie de acest criteriu exist trei tipuri de
ntrebri, primare, secundare i teriare.
ntrebrile primare sunt direct corelate cu tema studiului, fiecare se refer la
un aspect al problemei. Ele pot fi independente sau se pot completa unele pe altele.
Exemple sunt ntrebrile de contingen i cele directe.
ntrebrile secundare nu sunt direct corelate cu tema dar sunt folosite pentru a
verifica consistena sau validitatea probei.
ntrebrile teriare au mai degrab rolul de a detensiona sau a crea momente
de relaxare pe parcursul completrii chestionarului. Ele sunt frecvent utilizate i sunt
plasate de obicei nainte de o ntrebare dificil sau imediat dup.
Un alt criteriu de clasificare privete adresabilitatea ntrebrii. n funcie de
acesta avem ntrebri directe (Cte igri fumai pe zi ?) i ntrebri indirecte (Cte
igri credei c fumeaz un fumtor nrit pe zi?). Acestea din urm presupun
evaluarea comportamentelor altora. Aceast evaluare are un unic criteriu propriile
comportamente ale respondentului (Cte igri credei c fumeaz pe zi un
fumtor ?). Acest tip de ntrebare se folosete atunci cnd se presupune c subiecii
vor avea reineri n a rspunde direct la problemele n discuie.
O categorie aparte de ntrebri sunt cele sugestive. Ele sugereaz prin modul
de formulare rspunsul dorit. Astfel de ntrebri se utilizeaz mai mult n sociologie
i doar n condiii speciale sub un control strict.
n funcie de tipul de rspuns se pot descrie dou tipuri de chestionare: ntrebri cu
rspunsuri fixe (antestabilite) sau ntrebri cu rspunsuri deschise. Acest al doilea tip
ofer un numr mare de informaii, dar exist o serie de dificulti care apar: datorit
numrul mare i variat de rspunsuri care se obin i care presupun efort de
prelucrare i sistematizare, i prin urmare o semnificativ investiie de timp. n plus,
apar frecvent rspunsuri nerelevante i care nu pot fi interpretate.
Formularea rspunsurilor. Posibilitile de rspuns (ante-fixate) pot fi
diverse, dar trebuie respectat regula exclusivitii, a unidimensionalitii i
exhaustivitii categoriilor. Exclusivitatea categoriilor cere ca itemii formulai s fie
independeni i reciproc exclusivi pentru a nu crea dificulti de opiune datorate
suprapunerii sensurilor. Unidimensionalitatea se refer la faptul c variantele alese
95

trebuie s aparin toate unui unic concept. Exhaustivitatea se refer la faptul c


rspunsurile propuse de autorul chestionarului trebuie s acopere toate variantele
posibile de rspuns. Varianta Altele adugat la sfritul unei serii de rspunsuri
are tocmai scopul de a acoperi variantele la care autorul poate nu s-a gndit. Se
utilizeaz diferite variante de rspunsuri cum ar fi:

scale cu rspunsuri numerice;


scale cu rspunsuri verbale;
scale de discriminare cresctoare;
scale cu rspunsuri grafice;
scale cu rspunsuri grafic numerice (combinaie de simboluri grafice cu

cifre);
scale cu rspunsuri pe scale termometru;
scale cu rspunsuri figurale;
scale cu rspunsuri pe scale Likert;

rspunsuri pe scale cu ranguri.

Etapele construciei chestionarului. Chestionarele, ca i proiectele de interviu


se construiesc dup anumite reguli care trebuie respectate pentru ca rezultatele
obinute prin utilizarea acestora s fie valide.
n etapa de pregtire se decide asupra tipului de chestionar, coninutului i
tipurilor de rspuns. Etapa de construciei primei variante const n construcia unei
colecii de ntrebri (sau itemi) mai multe dect estimm c ar fi necesari, care
surprind att aspectele specifice cercetrii, dar i informaii mai puin specifice
(ntrebrile secundare i teriare). n aceast etap este necesar s stabilim odat cu
itemii i modalitile de prelucrare a rspunsurilor. Aceast prim variant se
analizeaz i se elimin ntrebrile neadecvate sau construite greit.
Etapa analizei critice a chestionarului presupune analiza itemilor de ctre
specialiti, care pot interveni sugernd modificarea unora, adugarea altora etc.
Etapa de reexaminare i modificare const n analiza observaiilor fcute de
experi i, dac sunt necesare schimbri n structura chestionarului, acestea se vor
face acum.
Etapa pretestrii (sau testarea pilot). n majoritatea cazurilor se consider
necesar o etap de pretestare. n acest scop se aplic chestionarul pe un lot mic i se
analizeaz rspunsurile obinute.
Etapa de revizuire a chestionarului. Dac dup pretestare se constat erori
majore atunci se revine la etapa ntia.

96

Etapa definitivrii chestionarului. Foarte important n aceast etap este


revizuirea coninutului itemilor, dar tot att de important este prezentarea
chestionarului din punctul de vedere al formatului, corectitudinii instructajului etc.
n ultimele dou etape se verific chestionarul prin raportare la scopul
studiului, ceea ce presupune verificarea:

dimensiunii chestionarului (este chestionarul prea mare sau prea mic?);


ariei de acoperire a itemilor (acoper toate problemele ?);
utilitii fiecrei ntrebri, ca i posibilitatea de a aduga altele;
formulrii i a claritii coninutului ca i dac ntrebrile prin coninut
respect criteriile de etic ale relaiei cercettor-cercetare-respondent;

formei chestionarului (se verific dac exist spaiu suficient alocat pentru
rspuns, n special n cazul ntrebrilor deschise i dac rspunsurile pe care
le propunem sunt uor de neles, exhaustive, unidimensionale i exclusive);

limbajului utilizat n chestionar (corespunde nivelului intelectual al


respondenilor i vocabularului acestora?);
formatului i prezentrii itemilor (caracterele literelor, ordonarea n pagin,
culoarea hrtiei i a literelor);
informaiilor care se cer (dac sunt suficiente prin raportare la scopul
cercetrii).

Avantaje i limite ale chestionarului. Bailey, 1982, Kidder, 1981, Moser & Kalton,
1971, Selltiz, 1979 .a. enumer o serie de avantaje i limite ale utilizrii
chestionarului n cercetare.
Avantajele metodei sunt urmtoarele:

pot fi aplicate cu uurin acoperind zone mari, cci pot fi trimise subiecilor
prin pot;
se poate pstra anonimatul respondenilor;
permite colectarea unui numr mare de informaii n timp scurt;
anuleaz sau reduce posibilitatea rspunsurilor false datorate prezenei
operatorului; rspunsurile dndu-se n scris, gradul de sinceritate al
respondenilor este mai mare.
este o metod stabil, consistent, prin urmare permite msurtori stabile,
constante i valide;

Limitele metodei sunt urmtoarele:

nu permite culegerea altor informaii n plus fa de cele cuprinse n


chestionarul iniial;
nu se pot determina cauzele unui anumit rspuns;

97

identitatea respondentului i condiiile n care a rspuns la chestionar nu se


cunosc cu certitudine.

VII. 4. Metoda interviului

Interviul poate fi definit prin raportare la chestionar ca fiind o variant oral a


chestionarului. Se descriu dou etape ale desfurrii interviului. O etap pregtitoare
(n care se fixeaz scopurile, se selecteaz ntrebrile n funcie de tema studiului i
se contacteaz persoanele care vor fi intervievate) i etapa interviului propriu-zis,
care reprezint o discuie sistematic i ordonat controlat de intervievator pentru a
evita distorsionrile informaiei.
Folosit att n studiile calitative ct i n cele cantitative, interviul prezint unele
caracteristici specifice fiecrui tip de cercetare. n studiile calitative interviul este
utilizat preponderent n varianta nestandardizat (interviul intensiv, interviul
focalizat). n studiile cantitative se utilizeaz n special interviurile structurate.

Tipuri de interviu
Clasificarea interviurilor se face n funcie de mai multe criterii, cum sunt: nivelul de
structurare a coninutului; nivelul de standardizare a rspunsurilor; numrul de
persoane intervievate; frecvena aplicrilor.
n funcie de nivelul de structurare a coninutului, interviurile pot fi:

interviurile structurate se caracterizeaz printr-o procedur strict,


presupun construirea i respectarea unui ghid asemntor cu un chestionar
i sunt specifice cercetrilor cantitative. Sunt de fapt chestionare citite
de ctre operator i construite de cercettor. Utilizarea acestui tip de
interviu nu va permite obinerea de informaii suplimentare celor iniial
gndite, iar operatorul este un soi de robot.

Interviurile nestructurate nu presupun o procedur strict de derulare. Nu


exist restricii n formularea ntrebrilor, la fel cum nu este absolut
necesar respectarea unei ordonri stricte a acestora. Intervievatorul
dispune de o structur a ntrebrilor n care se poate mica liber. Este
utilizat frecvent n abordrile calitative.
Interviurile semi-structurate reprezint o variant intermediar ntre cele
dou descrise mai sus n alctuirea ghidului de interviu fiind precizate o
serie de ntrebri obligatorii (eventual cu rspunsuri prestabilite) dar

98

permite i construirea pe parcurs a altor ntrebri care s lmuresc


diferite aspecte care apar pe parcurs.

n funcie de nivelul de standardizare a rspunsurilor, interviurile pot fi:

standardizate. Fiecare ntrebare are o serie de rspunsuri prestabilite


dintre care persoana intervievat va alege pe cel care corespunde cel mai
bine opiunilor sale. Interviul direct (standardizat) vizeaz un nivel precis.
Opiniile de suprafa sunt cele mai accesibile i de aceea aceste interviuri
permit disimularea esenialului (ex: rateuri de exprimare etc.), iar analiza de
continut se va reduce i ea la un anumit nivel de suprafa.

nestandardizate. Acest tip de interviu presupune ntrebri cu


rspunsuri deschise. Respondenii formuleaz rspunsurile care vor fi notate
de intervievator.
n funcie de numrul de respondeni, interviurile pot fi:

Interviuri cu o persoan, interviul presupune doi participani, intervievator


i respondent sau intervievat.
Interviuri de grup. n cazul interviurilor n grup avem dou situaii : fie
grup mic dou persoane (so-soie, mam-fiic), fie grup mai mare, cum
ar fi o grup de studeni. n acest al doilea caz, rspunsurile se dau n
scris. Fiecare participant la grup primete o foaie de hrtie pe care noteaz
rspunsurile. A nu se confunda interviul n grup cu grupul de discuie,
asupra carateristicilor cruia vom reveni.

n funcie de frecvena aplicrilor interviurile sunt:

Unice sunt cele n care se discut o singur dat cu persoana intervievat.


Panel sunt cele n care intervievatorul revine odat sau de mai multe ori
la aceeai persoan. Ele sunt tipice pentru studiile longitudinale i studiile
panel. Abordrile calitative utilizeaz doar interviurile unice.

n continuare vom aminti o serie de interviuri care se deosebesc prin scopul urmrit
i implicit prin coninut.
Interviurile analitice se bazeaz pe o teorie i au ca scop analiza conceptelor
specifice acesteia, a relaiilor sociale i a evenimentelor prin prisma teoriei
respective. Acest tip de interviu este specific psihologiei clinice.
Interviurile diagnostice sunt cunoscute i sub numele de anamneze i
urmresc s obin descrierea evenimentelor majore de pe parcursul vieii i
permit o diagnoz a individului fie utilizat independent, fie n combinaie cu o
serie de instrumente diagnostice.
99

Interviurile etnografice. Dezvoltat la nceput ca un instrument tipic al

etnografiei i antropologiei, acest tip de interviu este preluat ulterior de psihologia


social i sociologie. El permite studiul structurilor culturale i a
comportamentelor arhetipale. Permit descrierea caracteristicilor comportamentale,
a simbolurilor utilizate, stabilirea relaiilor dintre simboluri i comportamente i n
general explicarea sensurilor comportamentelor tipice unei culturi. n mod
obinuit, se lucreaz cu informatori, adic persoane care dein informaii corecte i
multiple asupra situaiei care este subiect de cercetare. Discuiile cu aceti experi
permit obinerea unei imagini valide a structurii sociale. Este o metod calitativ
ntrutotul.
Inteviurile Delphi sunt o variant a interviului etnografic aplicat ntr-un
studiu multifazic. Se lucreaz cu experi care ofer informaii, emit judeci i
predicii. Intervievatorul sau cercettorul reunete aceste informaii ntr-o structur
logic explicativ.
Interviurile centrate (focalizate) presupun o discuie semistructurate pe o
tem bine precizat i interviuri de grup. Avantaje: intervievatorul este un
modelator, subiecii au o libertate total de rspuns, iar acest tip de interviu
permite obinerea unor informaii specifice i complexe.
Interviurile narative au aprut n 1937 i au ca scop descrierea structurilor
comunitare. Se cere subiecilor s descrie o serie de situaii care exemplific
specificul relaiilor dintre membrii comunitii sau dintre acetia i liderii
grupului.
Interviurile convergente Sunt interviuri nestructurate care se folosesc n
terapiile de familie. n mod obinuit presupun doi intervievatori (un brbat i o
femeie). Pe parcursul interviului se discut nodurile conflictuale semnalate de
respondeni.

VII. 5. Definirea conceptului de eantionare

Cercetrile experimentale se constituie n baza unei idei, a unei ipoteze care


este o ntrebare adresat unei zone precise din realitate (Francis Bacon).
Experimentul ca metod specific acestui tip de cercetare este un mod de analiz care
permite miniaturizarea situaiilor de via. Sunt cunoscute diferite design-uri de
cercetare specifice acestei abordri:

variaie;

Design-uri elementare (de baz) presupun un singur factor de

100

Design-uri factoriale (multifactoriale) presupun mai muli factori de variaie


(Radu, 1993).

Cercetrile descriptive au ca scop principal descrierea comportamentului n


contextul n care se desfoar n mod obinuit i metoda cea mai adecvat este
observaia. Un al doilea scop al cercetrilor descriptive este identificarea relaiilor
care se stabilesc ntre diferitele variabile de comportament sau ntre aceste variabile
i mediul ca factor generator de schimbare. Descriind aceste comportamente, se
stabilesc bazele de date necesare pentru predicie. Metoda cea mai adecvat n
predicie este studiul corelaional. Acestv tip de studii permite evaluarea evoluiei
diferitelor variabile, evaluarea modalitilor de asociere, de covarian a variabilelor.
n cazul acestor cercetri se pot identifica relaii predictive prin msurarea
covarianei existente n mod natural ntre variabile sau nsuiri. Exemple: stabilirea
relaiei emotivitate performan n examenele de preselecie profesional;
determinarea rolul disfunciilor sexuale n ruptura relaiilor de cuplu.
Metodele utilizate n aceste studii sunt testul i ancheta. Ancheta se poate
realiza prin oricare din cele dou tehnici ale sale: chestionarul i interviul. Tehnicile
anchetei oblig la respectarea unor reguli identice privitoare la selecia subiecilor,
stabilirea validitii i fidelitii datelor etc.
Selecia subiecilor sau a participanilor la cercetare se numete eantionare.
Rezultatul final al acestei operaii este alctuirea unui grup de persoane, eantion de
populaie, care ndeplinesc o serie de caliti care sunt importante pentru tema
studiat. Eantionarea presupune o serie de tehnici care trebuie urmate intocmai
pentru ca rezultatele studiului s fie valide.
S presupunem c am optat pentru un tip de populaie, sau o populaie-int,
cum ar fi copii sau btrni, sau arhiteci sau elevi cu care s lucrm pentru a valida o
serie de ipoteze. n continuare trebuie s stabilim cu care persoane din acest grup
mare lucrm n cadrul studiului. Determinarea acestui grup presupune selecia unui
eantion de respondeni, eantion reprezentativ pentru ntreaga populaie din care ei
fac parte. Procedurile de selecie ale unui eantion sunt identice, indiferent dac
populaia int este format din toi membrii unei comuniti, ri, ntreprinderi etc.
Conceptele specifice care se utilizeaz n operaia de selecie a unui eantion sunt
urmtoarele:

Populaia este conceptul cu sfera cea mai larg i denumete toate


persoanele care prezint (au) calitatea care intereseaz n studiu. De exemplu:
toi studenii din Romnia, toi studenii Universitii Titu Maiorescu. Un
recensmnt adun informaii de la ntreaga populaie. ntr-o anchet, pentru

101

eficien, se va selecta un subset, un grup care s fie reprezentativ pentru

ntreaga populaie. Cel mai frecvent, populaia este un concept ipotetic.


Cadrul eantionului este o list cu membrii populaiei care au calitatea pe
care urmeaz s o cercetm; de asemenea, este o modalitate de restrngere a
populaiei n funcie de un criteriu.
Eantionul este subsetul de populaie limitat de un cadru. Dac de exemplu
ne intereseaz atitudinea studenilor fa de serviciile oferite de bibliotec,
cadrul de eantionare poate fi lista studenilor care viziteaz biblioteca. List
care se obine din registrul bibliotecii i care reprezint un cadru care
limiteaz un eantion din populaia general a universitii. Pentru a obine
informaii ct mai corecte este de dorit s apelm la o serie de criterii
suplimentare, cum ar fi eliminarea studenilor nscrii recent. Reinem faptul
c validitatea rezultatelor obinute pe un eantion comparativ cu
caracteristicile generale ale populaiei depind de corectitudinea aplicrii

tehnicilor de eantionare.
Elementul este o denumire dat fiecrui membru al populaiei. Selectarea
acestor elemente (persoane) reprezint scopul tehnicilor de eantionare.

Spre exemplu:

Populaia = toi studenii universitii Titu Maiorescu (s considerm


numeric 1000 de persoane).

Cadrul eantionului = studenii care frecventeaz biblioteca


universitii (s considerm numeric 500 de persoane)
Eantionul = o parte din studenii nscrii n lista cititorilor (s
considerm numeric 100 de persoane).
Element = un student care citete cri n bibliotec (numeric 1)

Validitatea datelor obinute prin analiza rezultatelor unui eantion este dat de
msura n care aceste date (informaii) reprezint ntreaga populaie. Scopul unei
cercetri este descrierea caracteristicilor populaiei generale i nu ale eantionului pe
care se face studiul.
Posibilitatea de a generaliza rezultatele obinute pe un eantion asupra ntregii
populaii depinde de gradul de reprezentativitate a eantionului. Caracteristicile
elementelor (ale persoanelor) care alctuiesc populaia sunt distribuite diferit.
Frecvena cu care ele sunt prezente la populaie este relativ i variabil. Un eantion
este reprezentativ atunci cnd repartiia caracteristicilor lui corespunde repartiiei
caracteristicilor populaiei. Un pericol important al reprezentativitii este eroarea de

102

eantionare. Aceasta apare atunci cnd distribuia caracteristicilor populaiei este


sistematic diferit fa de populaia-int. Exist dou surse de erori:

Erori de selecie apar atunci cnd procedurile utilizate pentru a obine un


eantion conduc la o reprezentare disproporionat de mare sau mic a unui
segment din populaie;
Erori generate de ntrebare datorate construciei greite a chestionarului.

VII. 6. Tipuri de eantionare.


Cele mai frecvente tipuri de eantionare utilizate sunt cele neprobabilistic i
probabilistic.
Eantionarea neprobabilistic. n acest tip de selecie nu exist o cale de
estimare a probabilitii pe care o are un element pentru a fi inclus n eantion. Ca
procedur presupune alegerea la ntmplare a unui grup dintr-o populaie. Nu exist
nici o garanie c fiecare element are ansa de a fi inclus n eantion. Avantajul
principal al eantionrii neprobabilistice este timpul scurt de formare a grupului de
subieci. Eantionarea neprobabilist poate fi de dou tipuri, ntmpltoare i jurizat.

Eantionare neprobabilistic ntmpltoare. Participanii la cercetare rspund


criteriilor de disponibilitate i voluntariat. Problema care se pune n acest tip
de eantionare este aceea a gradului de reprezentativitate. Se impune s
obinem informaii suplimentare despre populaie pentru a putea aprecia dac
rezultatele obinute sunt sau nu reprezentative. Ca o regul general, se
consider eantionarea ntmpltoare ca fiind eronat atta timp ct nu avem
dovezi certe care s confirme rezultatele obinute n studiu.
Eantionare neprobabilistic jurizat. Jurizarea presupune prezena unui grup
de experi care selecteaz elementele eantionului. Astfel, persoanele
selectate ntrunesc o serie de caliti care-i fac api de a face parte din
eantion (selecia i aprecierea prezenei/ absenei calitilor aparin unui grup
de experi, cum ar fi profesori, lideri de grup).

Eantionarea probabilistic. Pentru a avea certitudinea validitii rezultatelor


unei cercetri se apeleaz la o selecie a subiecilor cu metode probabiliste. Aplicnd
aceste metode se poate discuta de un eantion reprezentativ i cercettorul poate
preciza pentru fiecare element al populaiei probabilitatea de a fi inclus ntr-un
eantion. Se definesc trei tipuri de eantionare de acest tip i anume: eantionarea
simplu randomizat (prin tragere la sori); eantionarea stratificat randomizat

103

(populaia este mprit n straturi i pentru fiecare strat se realizeaz o


eantionare simplu randomizat; eantionarea multistadial randomizat (cluster), care
presupune o selecie indirect prin selecia grupurilor crora subiecii aparin. Radu
(1993) menioneaz i eantionarea randomizat multifazic. n acest caz se selecteaz
iniial un eantion de dimensiuni mari pe care se realizeaz unele faze ale cercetrii
extensive, pe urm din acest eantion se selecteaz un altul mai mic pentru realizarea
altor faze de cercetare cu caracter mai intensiv. (Pentru amnunte vezi I. Radu i
colaboratorii, (1993), Metodologie psihologic i analiza datelor).
Toate tipurile probabilistice de eantionare presupun existena unui cadru de
eantionare (o list cu toate persoanele sau elementele, care ndeplinesc statutul
impus de cercetare), numerotarea real sau fictiv a acestor elemente i selecia
elementelor de investigat sau aplicarea seriilor de numere aleatoare.
Eantionarea simplu randomizat este o tehnica de baz a eantionrii
probabilistice i este utilizat n cadrul celorlalte tipuri. Aplicarea acestui tip de
selecie a participanilor la cercetare asigur anse egale tuturor persoanelor. Tehnica
presupune utilizarea tabelelor cu numere ntmpltoare. (Procedura de selecie este
descris de prof. Septimiu Chelcea, n volumul Chestionarul n investigaia
sociologic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti 1975, pg. 62-68).
O problem care apare frecvent se refer la numrul optim de subieci pentru
ca eantionul s fie reprezentativ. Nu exist un numr de aur, dimensiunea sau
mrimea eantionului depinde de omogenitatea/eterogenitatea populaiei de baz.
Exagernd, putem spune c n cazul n care ar exista o populaie foarte omogen,
putem lucra cu 1-2 subieci. Pentru o populaie foarte eterogen, n care fiecare
individ este diferit total de ceilali, ar trebui s lucrm cu ntreaga populaie, cci
populaia se suprapune eantionului. n realitate, gradul de omogenitate al unei
populaii se plaseaz n zona medie.
O alt problem care se pune este gradul de coresponden a datelor obinute
pe un eantion cu rezultatele care s-ar obine pe ntreaga populaie. Cu siguran
rezultatele obinute pe un eantion nu vor corespunde ntru totul celor care s-ar obine
dac am putea face un studiu pe ntreaga populaie. Ca urmare, se calculeaz marja
de eroare, ntre rezultatele obinute pe eantion i posibilele rezultate ale ntregii
populaii. Marja de eroare este determinat de dimensiunea eantionului, deoarece
(cu ct acesta este mai mare cu att eroarea este mai mic). Eroarea estimrilor se
reduce atunci cnd crete numrul de persoane incluse n eantion i este dependent
i de gradul de validitate i fidelitate al probelor utilizate (sau de precizia
msurtorilor).

104

Reprezentativitatea procedural este dat de dimensiunea eantionului (unui


eantion mare i corespunde o marj de eroare mic) i depinde i de ncrederea n
precizia procedurilor i msurtorilor efectuate. Ca principiu general, diferenele
absolute ale procentajelor (10% sau 12%, de exemplu) nu sunt direct interpretabile,
ci doar n funcie de marja de eroare i de valorile erorilor cauzate de proceduri.

Eantionarea stratificat randomizat. Pentru a selecta un eantion


respectnd aceast procedur un prim pas const n divizarea (fictiv) a ntregii
populaii n dou, trei sau mai multe subpopulaii denumite straturi. Pasul urmtor
const n aplicarea procedurilor de randomizare simpl pentru fiecare strat n parte.
n aceast etap trebuie respectate dou reguli i anume: selectarea unui eantion
pentru fiecare strat i dimensiunea populaiei din strat s fie direct proporional cu
dimensiunea eantionului. Aceast procedur este eficient atunci cnd straturile sunt
reprezentate de segmente omogene de populaie. Este utilizat cnd dorim s
obinem o reprezentativitate crescut a eantionului prin verificarea rezultatelor
obinute pe subeantioane. Numrul de subieci inclui n eantion nu este necesar s
fie mult mai mare fa de un eantion randomizat simplu.

Eantionarea multistadial randomizat. Utiliznd acest tip de


selecie, eantionul obinut nu este alctuit din elemente individuale, ci din agregate,
clusteri, grupri de elemente, conform cadrului de eantionare corespunztor.

Rezumat
Observaia este o metod descriptiv de culegere a datelor care presupune
accesul direct la obiectul cercetat. Ea este utilizat cel mai frecvent n combinaie cu
alte tehnici de cercetare cum sunt interviul, anamneza, studiul de caz, studiul
documentelor, studiul corelaional etc.
Ancheta este i ea tot o metod descriptiv de culegere a datelor care
subsumeaz dou tehnici: chestionarul i interviul. Chestionarul este metoda cea mai
comun de anchet foarte utilizat deoarece prezint o serie de avantaje, dintre care
cel mai important este timpul relativ scurt de culegere a datelor. Interviul poate fi
considerat o variant oral a chestionarului.

Tehnicile de eantionare presupun definirea a patru concepte i anume:


populaie general, cadru de eantionare, eantion, element. Eantionul este o
populaie numeric selectat dintre acei care sunt inclui n cadrul de eantionare
(primii zece studeni din bibliotec). Posibilitatea de a generaliza rezultatele obinute

105

pe un grup stabilit conform regulilor eantionrii depind de gradul de


reprezentativitate.

Cuvinte cheie
- metode de culegere a datelor, observaie, interviu, chestionar, observaie
sistematizat

Teste de autoevaluare
Denumii i descriei pe scurt tipurile de observaie cunoscute (p. 89-90).
Prezentai pe scurt avantajele i dezavantajele observaiei, ca metod de
culegere a datelor (p. 92- 93).
Definii conceptele de populaie, eantion i element specifice eantionrii (p.
102-103.
Definii eantionarea simplu randomizat (p. 105).
Prezentai pe scurt avantajele i dezavantajele chestionarului i interviului (p
98 99 ).

Concluzii

Cele mai frecvente metode de culegere a datelor n psihologie sunt:


observaia, interviul i chestionarul. Fiecare metod prezint o serie de avantaje i
dezavantaje care, mpreun cu situaia de evaluare, constituie criterii de alegere a
celei mai potrivite metode de ctre cercettori.
Reprezentativitatea datelor culese este o condiie esenial atunci cnd se
dorete generalizarea datelor la nivelul unei populaii oarecare.

106

Unitatea de studiu VIII. Msurtori indirecte sau alternative ale


comportamentului uman.

Cuprins
Unitatea de studiu VIII. Msurtori indirecte sau alternative ale comportamentului
uman. .......................................................................... Error! Bookmark not defined.
Obiectivele unitii de studiu ..................................... Error! Bookmark not defined.
Cunotine preliminare ............................................... Error! Bookmark not defined.
Resurse necesare i recomandri de studiu ................ Error! Bookmark not defined.
VIII. Msurtori indirecte sau alternative ale comportamentului uman ............. Error!
Bookmark not defined.
VIII. 1. Analiza i interpretarea urmelor i a documentelor materiale............ Error!
Bookmark not defined.
VIII. 2. Analiza arhivelor ....................................... Error! Bookmark not defined.
Rezumat...................................................................... Error! Bookmark not defined.
Cuvinte cheie.............................................................. Error! Bookmark not defined.
Teste de autoevaluare ................................................. Error! Bookmark not defined.
Concluzii .................................................................... Error! Bookmark not defined.

107

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va fi familiarizat cu:
- metode indirecte de msurare a comportamentului uman precum analiza i
interpretarea urmelor, a produselor activitii i analiza arhivelor

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

108

VIII. Msurtori indirecte sau alternative ale comportamentului uman

VIII. 1. Analiza i interpretarea urmelor i a documentelor materiale

S-a demonstrat faptul c examinarea sau analiza urmelor ca i a altor


documente materiale pot oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile
fizice, identitatea unei persoane ca i despre situaia n care un anume comportament
s-a dezvoltat. Spre exemplu, urma pailor pe nisip ofer informaii asupra
dimensiunilor i vrstei, iar distana dintre pai poate indica att nlimea ct i
ritmul mersului.
Urmele sau documentele materiale sunt importante n cercetarea psihologic
pentru c ele reprezint msurtori de comportamente neinfluenate de reacii de
dezirabilitate. Utilizarea oricrui tip de metode, descriptive (observaia, ancheta) sau
a metodelor experimentale pot genera aceast reacie i micora validitatea
rezultatelor. Analiza urmelor materiale, a produselor activitii nu sufer influena
reaciei de dezirabilitate social deoarece se face n absena persoanei generatoare de
urme. n mod obinuit aceste metode se utilizeaz n combinaie cu alte metode.
Webb n 1981 consider c o abordare multidimensional n testarea unor ipoteze
este recomanadat pentru a reduce numrul de artefacte datorate procesului de
msurare.
Tipuri de urme i documente materiale
Urmele sau documentele materiale sunt dovezi ale activitii omului, prezente
sub forma unor fragmente, resturi de obiecte, sau produse intacte. Spre deosebire de
acestea, i oarecum la polul opus, sunt informaiile care se obin prin intermediul
anchetei (implic o relaie direct ntre cercettor subiect), care se numesc
informaii provocate.
Urmele sau documentele materiale, n funcie de criteriul integritii, sunt de
dou tipuri: a) fragmente de obiecte sau obiecte nefuncionale care atest activitatea
prezent sau trecut a unei persoane, pe care le vom numi urme; b) creaii,
construcii, obiecte, care mai pot fi utilizate pe care le vom numi produse.
a. Urmele pot rezulta fie prin acumulare (grafitti-ul, praful pe cri
neutilizate), fie prin erodare (covoare, cri, trepte). Indiferent de modalitatea de
apariie a lor, urmelor li se pot asocia o serie de semnificaii psihologice. Astfel
sticlele de butura din gunoaie sunt un indicator al consumului de alcool n
109

gospodrii; compoziia gunoiului este un indicator al obiceiurilor alimentare i al


stilului de via; uile de la maini, ncuiate sau nu, reflect interesul pentru
proprietate; gradul de deteriorare al crilor din bibliotec indic interesele pentru
diferite domenii; urmele pe sticla vitrinelor din expoziii sunt un semnal pentru
popularitatea exponatului i vrsta publicului vizitator; uzura treptelor i a podelelor
este indiciu de trafic; alimentele lips n galantare sunt un indiciu pentru preferinele
alimentare; urmele de pe piedestalele statuilor sau distrugerile cauzate acestora sunt
indicii despre credine, atitudini politice, culturale, superstiii; uzura nclmintei la
copii (msurat n dou momente de timp) indic ritmul de activitate al acestora.
b.

Produsele sunt obiecte, construcii pstrate intacte care ne permit,

mpreun cu datele obinute prin aplicarea unei tehnici de anchet, o evaluare


complet a comportamentelor i trebuinelor umane. Analiza produselor activitii
ofer posibilitatea de a msura caracteristici de personalitate, stiluri de via, patternuri comportamentale. n antropologie acest tip de produse sunt eseniale, ca i n
zoopsihologie. Spre exemplu, stilurile arhitecturale sunt reprezentri semnificative
pentru un stil de via i pentru relaiile sociale; analiza structurii cuiburilor permite
descrierea comportamentului psrilor; caracteristicle sticlriei ofer informaii
despre obiceiurile alimentare ale populaiei din perioada n care au fost produse.
Urmele ca i produsele (sau obiectele intacte) ofer informaii valide despre
comportamentul uman. Validitatea acestor informaii trebuie ntotdeauna verificat
prin apelul la alte surse. Erorile de evaluare se pot datora unor factori fizici care
conduc la degradarea unor obiecte i transformarea lor n urme (funcionarea
intermitent a curentului electric poate fi o cauz a nefuncionrii ceasurilor publice
i nu lipsa de interes a populaiei pentru punctualitate) sau existena unor produse nu
sunt ntotdeauna reflexul unor atitudini ci pot fi impuse (spre exemplu: blocurile din
satele romneti).

VIII. 2. Analiza arhivelor

Arhivele sunt nregistrri sau documente care nregistreaz activitile


indivizilor, a instituiilor i a altor grupuri sociale. Ca msuri ale comportamentului,
arhivele prezint o parte din avantajele ntlnite n cazul documentelor materiale.
Informaiile din arhive sunt nereactive, obiective i reprezint o alternativ la
informaiile care se pot obinute utiliznd ancheta i obsevaia. Ca i msurile de
eviden fizic, datele din arhive pot fi utilizate pentru a demonstra sau infirma
validitatea datelor obinute cu alte metode. Utilizarea acestei metode se poate face
individual sau poate fi o metod n cadrul unei metodologii complexe de cercetare.
110

Datorit naturii lor n continu modificare, arhivele curente sunt foarte utile n
cazul studiilor longitudinale.
Tipuri de arhive
Marea diversitate de informaii i mulimea de surse fac din clasificarea
arhivelor un lucru dificil. Un criteriu ar fi acela care face distincia dintre arhive
continue n care informaiile au fost/sunt mereu actualizate (fiierele referitoare la
taxe i datele referitoare la unele agenii guvernamentale) i arhive discontinue sau
periodice (taxele anuale pentru locuine, vnzrile i documentele personale). La
rndul lor aceste dou categorii mai pot fi mprite n funcie de criteriul
permeabilitii i transparenei la public. Distingem astfel ntre informaii publice i
informaii confideniale. De cele mai multe ori arhivele care in de organizaiile
guvernamentale sunt publice, n timp ce altele cum ar fi registrele unor firme
particulare sunt mai puin accesibile publicului larg.
Ilu (1997) enumer alte criterii de clasificare a arhivelor i anume vechimea
documentelor; destinatarul; accesibilitatea; gradul de ncredere. Chelcea (1993)
reine patru criterii: 1. natura documentelor (scrise, imagini, audio); 2. coninutul
informaional (limbaj natural, cifre); 3. destinatarul (documente personale,
documente publice); 4. emitentul (oficiale i neoficiale).
Surse de arhive. Dintre arhivele continue fac parte informaiile publice care
sunt o surs puternic de informaii, ele putnd deveni obiect de analiz. Astfel,
crile de telefon sunt ilustrative pentru componena grupurilor etnice; salariile
bugetarilor pentru suportul comunitar; registrele ageniilor guvernamentale pentru
tendinele de evoluie a societii;. registrele tribunalelor pentru evoluia
comportamentul antisocial.
O alta surs de arhive este mass-media. Spre exemplu, crile de copii aflate
spre vnzare sunt reprezentative pentru calitatea modelelor (eroi i eroine), iar
titlurile articolelor de ziar pentru tendinele presei.
Se cunosc o serie de alte tipuri de nregistrri care pot servi ca surs de arhive
cum ar fi nregistrarea ntrzierilor i a absenelor pentru obiceiuri de munc i
responsabilitate; vnzarea de semine i alune la un meci de fotbal ca indicatori
pentru nivelul de tensiune i de excitabilitate; nivelul vnzrilor de bunuri de larg
consum pentru eficiena publicitii; cifrele asigurrilor de cltorie cu avionul
pentru opinia public nainte i dup un accident aerian (adaptare dup Brandt,
1972).
Arhivele n toate formele lor, coninuturi de media, cri, acte oficiale, toate
sunt surse de informaie asupra strii unei societi ntr-un moment dat. La nivelul

111

unei comuniti, a unei ri, nregistrarea datelor privind produsul intern brut,
produsul net brut, exporturile i importurile majore, distribuia populaie sunt doar
cteva exemple de informaii nregistrate la nivel macro, care permit analiza
dezvoltrii societii. O serie de acte i date monitorizeaz permanent activitile i
aciunile indivizilor, grupurilor i societilor. La naterea fiecrui om se elibereaz o
serie de acte, iar persoana nou nscut este nregistrat ca cetean. Informaiile
despre persoana nscut includ de cele mai multe ori oraul sau statul n care s-a
nscut, data i momentul naterii, numele prinilor ca i al nou nscutului. Atunci
cnd un om moare exist o alt serie de formaliti i nregistrri care certific
stingerea din via a persoanei respective. Detaliile raportului vor include, n
majoritatea cazurilor, cauza decesului, data i ora la care a survenit moartea, precum
i vrsta persoanei n cauz. ntre cele dou momente extreme ale existenei noastre,
se mai nregistreaz alte serii de informaii despre ceea ce suntem noi, despre ceea ce
devenim i despre comportamentul nostru. Spre exemplu, doctorii nregistreaz
vizitele pacienilor, psihologii la fel. Spitalele au condici speciale n care se
nregistreaz internrile i externrile. colile au un sistem ordonat care nregistreaz
trecerea oamenilor prin clasele i anii primari, de gimnaziu, liceu .a.m.d. Firmele la
care lucrm pot ndosaria numrul de absene i numrul de ntrzieri pe care le avem
ntr-o perioad de timp. Ziarele nu se las nici ele mai prejos descriind succesele
notabile sau eecurile lamentabile ale diverselor persoane i personaliti locale sau
internaionale. Administraiile locale in o eviden a cstoriilor. De asemenea,
existena evidenelor contabile, a registrelor financiare, a mutaiilor (n cazul
locuinelor) sunt i ele bine cunoscute. Controlul taxelor de ctre stat, al vnzrilor i
cumprrilor sunt i ele minuios notate i ndosariate. Aceste informaii nu sunt
numai referine personale-individuale ci ofer o reprezentare complet a evoluiei
unei societi.
Frank i Gilovich's (1988) au utilizat analiza arhivelor ntr-un studiu asupra
relaiei dintre simbolistica culorilor (alb i negru) pe de o parte i reprezentarea
conceptelor de fast i nefast, pe de alt parte. Cei doi au pornit de la ideea c n
filmele americane western poi face ntotdeauna diferena ntre personajul negativ i
cel pozitiv, cei buni au plrii albe, iar cei ri au plriile negre. Pe de alt parte,
se tie c n folclor culoarea neagr este asociat cu ideea de ru i nenorocire. n
limba englez chiar i n compunerea cuvintelor se poate constata c toate cuvintele
care exprim defecte i neajunsuri sunt compuse dintr-un cuvnt de baz plus negru:
blackmail, blacklisted, black death/ antaj, list neagr, cium. i n limba romn
ntlnim cuvinte sau sintagme de tipul list neagr, moartea cea neagr, ciuma
neagr, negru ca iadul, suflet negru, o zi neagr. De asemenea, n multe culturi,
inclusiv n cea romneasc, negrul se asociaz cu moartea. Frank i Gilovich au

112

studiat modul n care aceste arhetipuri afecteaz modul de a gndi i a se comporta al


oamenilor. Ei au nceput prin a se ntreba dac o echip mbrcat n negru este mai
agresiv dect o alta mbrcat n alb. Au studiat arhivele Ligii Naionale de fotbal
american i a celei de hochei pe ghea i au evaluat agresivitatea lund ca indicator
penalizrile acordate pe parcursul meciurilor: numrul de infraciuni menionate pe
parcursul unui meci de fotbal american i numrul de minute totalizate pe banca
eliminailor n cazul hocheiului pe ghea. Echipele care au totalizat numrul cel mai
mare de infraciuni erau cele al cror echipament era predominant negru. Excepie a
fcut o echip al crui echipament era albastru nchis, culoare care era de cele mai
multe ori era confundat de suporteri cu culoarea neagr. Ipoteza studiului asocia
culoarea neagr cu un numr mai mare de penalizri. Analiza arhivelor a demonstrat
c ea este valid: echipele mbrcate n negru au fost penalizate mai frecvent
comparativ cu cele mbrcate n alb sau alte culori.
Care procese psihologice pot fi rspunztoare pentru acest efect? Cei doi
sugereaz c att percepia social ct i percepia personal i pun amprenta asupra
rezultatului. Ei susin c arbitrii, dar i publicul, au tendina de a percepe juctorii
mbrcai n negru mai agresivi comparativ ce cei mbrcai n alte culori. Juctori la
rndul lor dac au costume negre tind s dezvolte un comportament mai agresiv. Cel
mai bun exemplu de agresivitate este echipa All blacks echipa de rugby a Noii
Zeelande execut un dans ritual agresiv (Haka) la nceputul partidelor i sunt
considerai cei mai duri juctori de rugby din lume. Campioana mondial a
Australiei, al crei echipament este de culoare verde deschis, s-a impus prin tehnic
i nu prin agresivitate.
Pentru a-i susine ipoteza cei doi au recurs la studii experimentale. n primul
dintre acestea, studeni i arbitri au urmrit un meci n care o echip era mbrcat n
negru i cealalt n alb. La sfritul meciului studenii au cotat echipele din punct de
vedere al agresivitii jocului. Rezultatele au demonstrat c echipa n negru a fost
cotat n majoritatea cazurilor ca fiind mai agresiv. n al doilea studiu li s-a cerut
studenilor s opteze ntre echipamente de diferite culori, printre care i negru. n
continuare au fost rugai s se mbrace cu echipamentele alese. Studiul a urmrit s
verifice opiunile pentru diferite jocuri mai mult sau mai putin agresive. S-a constatat
c studenii care optaser pentru costume negre au ales un numar semnificativ mai
mare de jocuri agresive comparativ cu cei care au preferat alte culori de
mbrcminte. Compararea rezultatelor primelor dou studii, unul bazat pe date de
arhiv i cellalt bazat pe date experimentale a permis validarea ipotezei: simbolurile
culturale influeneaz comportamentul uman.

113

Arhivele sunt documente care redau nu doar activiti ale oamenilor,


instituiilor sau a altor grupuri sociale ci permit i o diagnoz corect a trsturilor
psihice generatoare de comportamente difereniate.
Principalul avantaj ale acestei metode este acela c informaiile obinute nu
sunt influenate de dezirabilitate social, ca reacie de aprare. De asemenea ea
permite validarea extern a cercetrilor experimentale, ca i testarea ipotezelor n
condiii de experimente naturale.
Metoda utilizat n analiza arhivelor este analiza de coninut.

Rezumat
Msurtorile indirecte ale comportamentului reprezint metode, alternative i
/ sau de completare a metodelor descriptive (observaia i ancheta). Acestea sunt
importante prin ele nsele, dar sunt utilizate cel mai frecvent n scopul validrii
concluziilor obinute cu alte mijloace de evaluare. Observaia i ancheta sunt metode
specifice cercetrilor descriptive i metodele indirecte ale comportamentului se
utilizeaz tot n acest tip de cercetri. Examinarea sau analiza urmelor ca i a altor
documente materiale pot oferi date importante relativ sigure despre caracteristicile
fizice, identitatea unei persoane ca i despre situaia n care un anume comportament
s-a dezvoltat. Analiza arhivelor permite descrierea activitilor unei persoane, a unei
instituii sau a oricrui grup social i este o aplicaie a analizei de coninut. Aceste
surse de informaii (documente arhivate de atestare) pot fi utilizate i n validarea
experimentelor naturale.

Cuvinte cheie
- analiza urmelor, msurtori indirecte, arhive, surse de informaie

Teste de autoevaluare
Definii i prezentai pe scurt analiza de urme i analiza produselor activitii,
ca metodele indirecte de msurare a comportamentului uman (p. 110 111).
114

Definii i prezentai pe scurt analiza arhivelor. (p. 111)

Concluzii

Metodele indirecte sau alternative ale comportamentului uman sunt adesea


utilizate pentru a completa sau pentru a valida o serie de informaii culese prin
metode directe. Sunt folosite independent doar n cazurile n care accesul direct la
obiectul de cercetare nu este posibil (de exemplu n criminalistic).

115

Unitatea de studiu IX. Cercetri pe un singur subiect

Cuprins
Unitatea de studiu IX. Cercetri pe un singur subiect .............................................. 116
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 117
Cunotine preliminare ............................................................................................. 117
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 117
IX. Cercetri pe un singur subiect ............................................................................ 118
IX. 1. Studiul de caz. ............................................................................................ 118
IX. 2. Analiza de caz ............................................................................................ 120
IX. 3. Metoda biografic ...................................................................................... 123
Rezumat.................................................................................................................... 125
Cuvinte cheie............................................................................................................ 125
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 126
Concluzii .................................................................................................................. 126

116

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- problematica general legat de metoda studiului de caz
- avantajele i dezavantajele metodei studiului de caz
- definiia i avantajele metodei numite analiz de caz
- avantajele i dezavantajele utilizrii metodei biografice

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

117

IX. Cercetri pe un singur subiect


IX. 1. Studiul de caz.

Definim studiul de caz astfel: analiza i descrierea complet a caracteristicilor


evoluiei unei persoane. Unii autori consider studiul de caz o metod prin
excelen calitativ (Ilu, 1997), alii o consider o metod descriptiv cu valene
cantitative i calitative, necesar completrii informaiilor care se obin prin utilizarea
altor metode precum observaia, ancheta, testul (Shaughnessy, 1998). Grania dintre
cantitativ i calitativ, este dificil de stabilit. Metoda poate fi utilizat att n
abordrile cantitative ct i n cele calitative studiul de caz fiind o procedur de
integrare a celor dou modaliti de cercetare permind o descriere complet a
evoluiei unei persoane.

Avnd n vedere c scopul studiului de caz este s redea evoluia, existena

unei persoane aa cum a fost i este, ea este considerat o metod exploratorie i


descriptiv. Vom considera studiul de caz metod n nelesul larg al cuvntului
deoarece aceasta nu este o modalitate efectiv de culegere de date. Datele pentru
studiul de caz se obin mediat utiliznd alte metode cum sunt observaia, interviul,
analiza documentelor personale i a datelor de arhiv. Studiul de caz se confund
relativ uor cu o serie de metode asemntoare cum ar fi analiza de caz, experimentul
monosubiect, metoda biografic. Ele reprezint fiecare n parte metode de sine
stttoare, cu caracteristici bine difereniate.
Experimentul monosubiect este o metod care oblig la evaluarea
comportamentelor unei persoane n condiii experimentale. B. F. Skinner n anii 30
demonstreaz importana analizei experimentale a comportamentului. R. Fisher, I.P.
Pavlov, J. Piaget i Luria au utilizat n studiile lor aceast metod. Apelul la
experimentul monosubiect este binevenit atunci cnd exist posibilitatea unui studiu
n timp a comportamentului i permite obinerea unor informaii de profunzime, ceea
ce i asigur rigurozitatea tiinific. Ca urmare, metoda nu este mai puin tiinific
comparativ cu cercetarea bazat pe eantioane i inferene statistice. Design-ul
monosubiect, spre deosebire de design-urile n care sunt mai muli participani, sunt
118

mai puin expuse erorilor de evaluare. Erorile de eantionare (datorate insuficientului


control al diferenelor individuale) sunt excluse fiind un singur subiect i se pot
controla

mai

riguros

variabilele

implicate.

Replicabilitatea

de

aici

generalizabilitatea datelor n experimentele pe cazuri singulare se asigur fie la nivel


intrasubiect, fie la nivel intersubieci. Replicabilitatea studiilor intrasubiect
presupune comparaia n timp a performanelor aceluiai individ i evaluarea
prezenei sau absenei variabilelor independente. Replicabilitatea intersubiect oblig
la includerea n cercetare a mai multor participani, fiecare participant fiind supus
separat aceluiai demers. Spre deosebire de design-urile cu eantioane n care datele
sau performanele sunt prezentate sub form de medii a performanelor, n design-ul
monosubiect datele sunt prezentate independent pentru fiecare participant.
Studiul de caz este tipic psihologiei clinice i este diferit de metoda
experimental la nivelul scopurilor, al metodelor i al tipurilor de informaii obinute.
Metoda permite compararea sistemic a cazurilor, sau sistemic intercazuri cum
spune Ilu (1997). Comparaia se realizeaz ntre cazuri particulare, ntre evoluii
individuale i nu include date experimentale, nu comport standardizare, dar este mai
complex i mai sensibil dect cercetrile pe grupuri de subieci cci se refer la
evoluii individuale n contexte naturale.
Studiul de caz prezint o serie de avantaje:
a) permite testarea unor tehnici noi de psihoterapie;
b) permite studiul unor situaii atipice i rare. Luria (1968), de exemplu, a analizat
trsturile de personalitate ale unei persoane a crei capacitate de memorare depea
cu mult performanele uzuale;
c) permite modificarea unor teorii general acceptate. Pn n 1972, de exemplu, s-a
considerat funcionarea emisferelor cerebrale consonant i interdependent. O
intervenie chirurgical care a dus la extirparea corpului calos, deci a zonei de
legtur ntre cele dou emisfere a permis s se descopere capacitatea de funcionare
independent a acestora;
d) rezolv conflictele ntre abordrile nomotetice i cele idiografice. Dac ntr-o
abordare nomotetic se descriu performanele medii ale unei populaii, studiul de caz
poate fi folosit ca exemplu concretizator a rezultatelor unei abordri idiografice;
e) poate fi o surs de idei pentru studii cu mai muli subieci sau participani;
119

Printre dezavantajele studiului de caz putem enumera:


a) nu permite formularea unor concluzii de tipul cauz-efect. O terapie poate avea
efecte pozitive asupra comportamentului unei persoane, dar este posibil ca o parte
din modificri s se datoreze altor factori, care nu pot fi controlai i evideniai;
b) metoda este mai expus erorilor, cercettorul fiind n acelai timp i participant i
observator;
c) rezultatele nu pot fi generalizate.

IX. 2. Analiza de caz

Analiza de caz, cunoscut i sub numele de studiu de caz multiplu (Radu,


1993) este o metod de culegere de informaii, ordonare i interpretare a lor, care
are ca scop explicarea caracterului evolutiv i complex al unor fenomene sociale
specifice, al unui sistem n evoluie. Analiza de caz permite analiza relaiilor din
interiorul grupurilor/organizaiilor.
n 1984, Yin definete analiza de caz ca fiind o metod special de culegere de
informaii, de ordonare a acestora i de interpretare a lor cu scopul de a explica
caracterul evolutiv i complex al unor fenomene sociale specifice unui sistem n
evoluie i dinamic. Analiza de caz este metoda prin care se evalueaz performanele
unui grup de persoane i care utilizeaz surse de informaii multiple. Ea mai poate fi
definit ca o anchet empiric asupra unui fenomen n context real de evoluie.
Cazul este o structur n interiorul creia se pot identifica i determina o serie de
procese particulare. Cazul este un sistem integrat n care componentele
funcioneaz raional i iraional. Analiza prin prisma structurii permite o mai bun
nelegere a componentelor. Deseori cazul joac un rol secundar, el reprezentnd un
suport care faciliteaz nelegerea unor elemente particulare.
Unul din avantajele analizei de caz este c furnizeaz o situaie n care poate fi
observat evoluia unui numr mare de procese i fenomene care interacioneaz,
ceea ce permite descrierea complexitii i a bogiei situaiilor sociale.
Utilizm analiza de caz dac:

120

suntem interesai s determinm cum i de ce fenomenele se produc ntr-un


anume context;

ne intereseaz un eveniment care se deruleaz ntr-un cadru natural.


n aceste situaii, metoda permite analiza legturilor operaionale existente n

timp ntre evenimente sau fenomene chiar dac frecvena apariiei acestora nu face
obiectul unei analize de caz.
Analiza de caz permite definirea caracteristicilor globale i semnificative ale
unor evenimente reale de via cum ar fi: evoluii individuale n context social,
procese organizatorice i de gestiune uman, schimbri aprute ntr-un context
social, caracteristici ale unor relaii internaionale, procese de evoluie i involuie
industrial etc.
De asemenea, analiza de caz permite explicarea relaiilor complexe care nu
pot fi surprinse prin anchete i strategii experimentale. Ernest Babbie (1992) atribuie
dou funcii acestei metode: a) funcia de cadru ntr-o abordare inductiv, ceea ce
presupune analiza situaiilor particulare cu scopul degajrii evenimentelor repetitive
care pot fi ncadrate ntr-o teorie; b) funcia de cadru pentru o abordare deductiv,
sau confirmativ, atunci cnd demersul are ca punct de plecare o teorie care se
verific prin analiza mai multor situaii concrete. Prima funcie se folosete n
debutul unei cercetri i asigur constituirea unei baze de date, iar a doua se
utilizeaz ntr-o etap mai avansat de cercetare cnd se verific i se mbuntete
un model deja stabilit.
Stake (1994) definete trei tipuri de analize de caz i anume intrinsec, instrumental i
multiplu.

Analiza de caz intrinsec se ocup de o situaie bogat n informaii cu caracter


de unicitate sau care apare foarte rar. Ea presupune o interpretare de
profunzime a diferitelor aspecte pentru a putea determina elementele
semnificative i legturile care reunesc aceste elemente n obinerea unei
dinamici sau unei evoluii specifice.

Analiza de caz instrumental se ocup de o situaie care prezint trsturi


specifice prin raportare la un obiectiv existent. Acest tip de analiz este
recomandat cnd cercettorul dorete s ilustreze fenomene sociale definite

121

anterior ntr-un model teoretic. Cazul servete drept situaie tip n care se
verific capacitatea unei teorii de a explica fenomenele la care se raporteaz.

Analiza de caz multiplu const n identificarea (precizarea) evenimentelor sau


fenomenelor asemntoare intr-un numr oarecare de situaii. Dup ce s-a
analizat fiecare situaie n parte se compar rezultatele pentru a se evidenia
procesele asemntoare. Acest tip de analiz de caz este folosit cu
preponderen n abordrile inductive.

Analiza de caz se caracterizeaz printr-un demers specific de cercetare care


presupune trei pai: fixarea cadrului general de analiz; culegerea i ordonarea
informaiilor; analiza propriuzis a informaiilor reinute.

Fixarea cadrului general presupune precizarea poziiei epistemologice fa de


problema studiat i stabilirea limitelor cazului n interiorul crora se vor
determina legturi operaionale i caracteristicile elementelor componente.

Culegerea informaiilor pune problema nivelului de generalitate i


abstractizare a datelor. Se pot preciza dou niveluri, un nivel descriptiv, n
care descrierea trebuie s surprind evoluia fenomenelor, a evenimentelor
sociale i al doilea nivel, abstract, care presupune analiza i explicaia
relaiilor dintre evenimente comune conform regulilor analizei de coninut
prin teoretizare. n aceast etap, cercettorul trebuie s fie atent deoarece
exist riscul reinerii unor informaii distorsionate subiectiv. Pentru a crete
gradul de obiectivitate al informaiilor se poate apela la o serie de tehnici de
validare:

Validarea prin triangulaie a datelor, care presupune utilizarea mai multor surse
de informaii, cum ar fi: documente prezente, documente de arhiv, interviuri,
observaii directe i participative, analiz de urm.

Fiierul de date primare care permite analiza succesiv a informaiilor att de cel
care efectueaz studiul, dar i de ali cercettori. Nu se poate descrie o form tip
pentru acest fiier sau baz de date, el trebuie s grupeze informaiile ntr-o form
care s le fac accesibile i altor persoane.

Supunerea raportului de cercetare judecii participanilor la cercetare care pot


semnala unele interpretri eronate, unele lipsuri de informaii etc.

Analiza propriu-zis a informaiilor este a treia etap care se finalizeaz cu un


raport de cercetare. n mod obinuit se utilizeaz dou ci de analiz, fie cea

122

deductiv, atunci cnd se raporteaz i selecteaz informaiile noi prin raportare


la teoriile deja existente; fie cea inductiv, i atunci informaiile se selecteaz i
analizeaz astfel nct s se reuneasc ntr-o teorie coerent.

IX. 3. Metoda biografic

Metoda biografic poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evoluiei unei pesoane, i
poart numele de anamnez, fie pentru a descrie i explica evoluia unor fenomene
sociale, i atunci presupune analiza unor evoluii individuale sau de grup, biografia
social. Putem considera metoda biografic ca fiind o metod secundar deoarece
informaiile ca i n cazul studiului de caz se obin mediat prin utilizarea interviului i
a analizei documentelor, care devin n acest context tehnici de cercetare. Specificul
metodei este modul de interpretare a evoluiei, analiza sistematic a datelor privind
trecutul unei persoane i a modului ei actual de existen.
Anamneza desemneaz relatrile subiecilor despre ei nii pe care cercettorul le
analizeaz i interpreteaz. n continuare prezentm capitolele principale ale unui
ghid de anamnez.:
1. Date despre familia de origine (structura i condiiile materiale; informaii
despre prini nsuiri psihologice, nivel cultural, profesie; relaiile dintre
prini i copii; climat afectiv; particulariti ale educaieie primite;
evenimente deosebite din viaa de familie divor, deces, accident, boli
grave);
2. Pregtirea general i profesional (coli urmate; obiecte de studiu preferate;
rezultate obinute; modaliti de pregtire preferate; comportamente n grupul
de colegi sau prieteni; ocupaii preferate n timpul vacanei i n timpul liber;
mprejurri care au condus la alegerea profesiei);
3. Stagiul militar/ unde este cazul (adaptarea la regimul de disciplin militar;
evoluia gradelor i a funciilor, recompense i sanciuni);
4. Evoluia profesional (ruta profesional; motivaia pentru profesia actual;
regim de lucru; relaii cu membrii colectivului profesional; recompense i
sanciuni deosebite);

123

5. Nivelul material, social i modul de via actual (stare civil i familia


actual; sarcini i eventuale greuti familiale; nivelul veniturilor n raport cu
cerinele proprii i familiale; locuina; relaii n cadrul familiei; timp liber)
6. Conduita (n diferite situaii: la serviciu, n familie, n situaii critice)
7. Proiecte, aspiraii (obiective urmrite).
Biografia social permite descrierea unor evoluii individuale (biografii individuale)
i n acelai timp descrierea evoluiei sistemului din care fac parte. Aceasta
presupune descrierea efectelor comportamentelor persoanei asupra sau n
comunitatea social ca i efectele regulilor de convieuire social asupra sa.
Biografiile individuale se pot constitui n cazuri tipice pentru cicluri de via
social. n calitate de cazuri tipice, biografiile au mare valoare n special n
nelegerea unor fenomene sociale majore i pot fi considerate, prin convertire,
analize de caz i ca urmare materiale de cercetare pentru evoluia unor procese
psihice (cognitive, volitive etc).
Chelcea (1993) definete dou tipuri de biografii provocate (nedirijate sau libere i
dirijate, cnd se respect un ghid de anamnez) i neprovocate sau spontane. Clifford
(1997) descrie cinci tipuri de biografii, i anume:

Biografia obiectiv se bazeaz pe colaje de materiale i date, presupunnd o


minim interpretare din partea celui care face biografia.

Biografia erudit-istoric presupune descrierea faptelor cu respectarea ordinii


cronologice i se acord o mare importan integrrii personajului respectiv n
contextul social-istoric.

Biografia erudit-artistic presupune o prezentare a datelor despre personalitile


analizate de o manier literar cu multe detalii prezentate plastic.

Biografia narativ avanseaz mai mult n genul literar, documentele fiind redate
prin transformarea n scene, conversaii.

Biografia de ficiune acord o minim atenie documentelor de la care s-a pornit,


fiind mai degrab un roman istoric.

i aceast metod prezint la rndul ei o serie de avantaje i de dezavantaje.

Informaia redat ntr-o biografie este afectat de intervenia autorilor att la


nivelul seleciei documentelor ct i al interpretrii acestora;

124

Documentele personale sau relatrile despre propria via nu sunt obiective ntru
totul, sunt de fapt reprezentri ale subiecilor despre propria persoan, despre
lumea social etc.;

Adevrul discursurilor propriei viei e discutabil n msura n care actorul social


pe de o parte poate mini deliberat i deforma realitatea sub efectul dezirabilitii
i pe de alt parte datorit faptului c memoria reine informaiile sub form de
flash-uri. Ori o relatare coerent continu a unor situaii presupune intervenia
subiectului pentru a reuni aceste informaii i aceast intervenie este de fapt o
interpretare.

Rezumat
n cercetrile pe grupuri de subieci evaluarea comportamentului se face la
nivelul performanelor medii i se consider c rezultatele sunt corecte pentru orice
persoan care dispune de caracteristicile grupului. Aceste interpretri justific
caracterul nomotetic al tiinelor psihologice. Studiile pe un singur subiect, cu
extrapolarea rezultatelor asupra unui grup de subieci asemntori din punctul de
vedere al caracteristicilor psihice reprezint o abordare idiografic a fenomenelor
psihice.
Studiul de caz este o metod de sorginte behaviorist i presupune analiza
comportamentului unui individ n condiii strict determinate. El poate fi utilizat fie ca
o exemplificare a unor rezultate statistice, cazul prototip, fie poate fi o surs de idei
pentru studii nomotetice.
Analiza de caz este o metod de culegere de informaii, de ordonare a
acestora i de interpretare a lor cu scopul de a explica caracterul evolutiv i complex
al unor fenomene sociale specifice unui sistem n evoluie i dinamic.
Metoda biografic poate fi utilizat fie cu scopul descrierii evoluiei unei
persoane, i poart numele de anamnez, fie pentru a descrie i explica evoluia unor
fenomene sociale ceea ce presupune analiza unor evoluii individuale sau de grup i
se numete biografie social.

Cuvinte cheie

125

- analiza de caz, studiu de caz, anamnez, cercetri pe un singur subiect, metoda


biografic

Teste de autoevaluare
Definii pe scurt metoda studiului de caz (p. 119).
Prezentai avantajele i dezavantajele studiului caz (p. 120- 121).
Definii analiza de caz (p.121).
Numii i descriei pe scurt principalele capitole ale unui ghid de anamnez
(p. 124 125).

Concluzii

Studiile pe un singur subiect, cu extrapolarea rezultatelor asupra unui grup


de subieci asemntori din punctul de vedere al caracteristicilor psihice sunt utilizate
frecvent n completarea studiilor cantitative, statistice. Exemplificarea unui anumit
pattern de comportament sau a unei situaii n care se afl un grup de subieci poate fi
realizat cu evidenierea unui subiect prototip care este analizat n detaliu cu ajutorul
studiului de caz.

126

Unitatea de studiu X. Cercetarea Calitativ

Cuprins
Unitatea de studiu X. Cercetarea Calitativ ............................................................. 127
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 128
Cunotine preliminare ............................................................................................. 128
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 128
X. Cercetri Calitative .............................................................................................. 129
X. 1. Specificul cercetrii calitative, tehnica grupului nominal ........................... 129
X. 2. Etapele cercetrii calitative ......................................................................... 131
X. 3. Validitatea n cercetrile calitative. Tehnica validrii prin triangulaie ...... 135
Rezumat.................................................................................................................... 136
Cuvinte cheie............................................................................................................ 137
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 137
Concluzii .................................................................................................................. 137

127

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- specificul cercetrii calitative
- informaii generale despre tehnica grupului nominal
- etapele cercetrii calitative
- metode de cretere a validitii n cercetrile calitative

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

128

X. Cercetri Calitative
X. 1. Specificul cercetrii calitative, tehnica grupului nominal

O metod poate fi definit ca o succesiune de operaii i activiti utilizate de


un cercettor pentru a determina semnificaiile unui comportament uman. Specificul
metodelor calitative const n subordonarea lor paradigmei comprehensive. Ceea ce
nseamn c din punct de vedere epistemologic considerarea evenimentelor sau
fenomenelor umane ca avnd un sens, o logic care poate fi neleas printr-un efort
specific. Acest efort presupune o anumit capacitate de nelegere a fenomenelor
socio-umane de ctre cercettor i care poart numele de empatie, spre deosebire de
studiile pozitiviste unde nelegerea umanului presupune analiza statistic a
performanelor unui grup de persoane. Evenimentele umane pe care ncercm s le
nelegem prin metode calitative sunt unice, nerepetabile. Spre exemplu, rezultatele
activitii unui individ (jurnale, articole, discursuri). Aceasta este a doua diferen
esenial fa de abordarea pozitivist n care se consider ca o condiie de validitate
posibilitatea repetrii independente a unui studiu. Alt caracteristic a acestei metode
const n implicarea direct a cercettorului n colectarea de informaii.
Metodologia calitativ nu permite apelul la intermediari, cum sunt operatorii de
interviu. De exemplu, studiul monografic al unei colectiviti presupune prezena
cercettorului n comunitatea respectiv. n aceste condiii cercetrile calitative
impun un grad crescut de profesionalitate pentru ca informaiile obinute s poat fi
corect interpretate att ntr-o etap incipient a cercetrii, ct i n final. Se poate
folosi o gril care s permit culegerea de informaii i construcia categoriilor
necesare interpretrii. Grila nu se construiete anterior studiului n conformitate cu
cercetrile documentare, ci n funcie de informaiile care se gsesc pe teren n etapa
de studiu-pilot. Validarea studiilor calitative presupune susinerea raportului de
cercetare n faa celor care au participat la studiu i care trebuie s decid asupra
corectitudinii informaiilor expuse.
Identificarea problematicii de cercetare prin metode calitative se poate face
fie urmnd cile clasice, comune oricrui tip de cercetare (documentare, cerina
social etc.), fie prin utilizarea unei tehnici specifice denumit tehnica grupului
nominal.

129

Aceasta reprezint o tehnic de identificare, de fixare a problemei, a temei de


cercetare i a implicaiilor acesteia. Presupune un demers inductiv i poate nlocui cu
succes faza de documentare a unei cercetri. Pus la punct de Delbecq i Van de Ven
n 1968, aceast tehnic presupune o conduit special a grupului de lucru i o serie
de pai de urmat.
Denumirea de grup este n fapt neadecvat, cci este vorba de reunirea n
acelai loc a unor persoane care discut foarte puin una cu cealalt. Informaiile pe
care le ofer sunt intermediate de un mediator, care preia orice mesaj, avnd grij ca
fiecare persoan din grup s-i spun opinia. Grupul de lucru este alctuit din
persoane avizate n domeniu.

Etapele funcionrii unui grup nominal

Enunarea problemei sau a temei. Mediatorul grupului precizeaz sub forma


unei ntrebri tema edinei de lucru. Exemplu: Care sunt trebuinele de ncadrare n
munc a studenilor din anii terminali ?

Generarea de soluii. Toi participanii comunic n scris o serie de soluii la


problema pus n discuie. n acest mod, rspund la ntrebrile puse n prima etap,
prin enunuri care trebuie s fie relativ scurte. Fiecare enun trebuie s conin o
soluie unic i numai una.

Colectarea soluiilor sau a enunurilor. La finalul etapei anterioare


mediatorul grupului a obinut o banc de soluii, care sunt comunicate grupului.
Scopul comunicrii tuturor soluiilor n cadrul grupului este eliminarea duplicatelor.

Formularea clar a soluiilor. Aceast etap are ca scop reformularea,


regruparea sau eliminarea unor idei redundante, astfel nct soluiile care rmn n
banc s fie clare, acceptate i nelese de fiecare participant la grup.

Votul preliminar. Fiecare participant ordoneaz primele opt soluii pe care,


din punctul su de vedere, le consider cele mai bune pentru problema discutat. Se
asigur confidenialitatea acestei selecii.

Comunicarea rezultatelor. Mediatorul colecteaz datele votului preliminar i


stabilete nu doar o list a soluiilor, dar i rangul de prioritate al fiecreia. n
continuare, se comunic aceast list participanilor la grup. Enunurile sunt ordonate
n funcie de rangul primit prin ponderare. Se analizeaz coerena rspunsurilor,
pentru a evita contradicile ce pot aprea.

Votul final al listei de soluii, care reprezint tot attea posibile obiective de
urmrit n cercetare.
Avantaje i limite ale tehnicii grupului nominal

130

Avantaje: a) timp scurt de aplicare ; b) costuri reduse; c) se pot forma grupuri de


vrste diferite i cu niveluri culturale diferite ceea ce permite analiza unei game
foarte largi de subiecte.
Limite: a) poate genera frustrri participanilor grupului care nu-i pot exprima
opiniile, fie pentru c sunt prea vorbrei, fie pentru c sunt prea retrai; b) este
posibil ca soluiile care s-au oferit la probleme i reprezint obiective de cercetare s
nu fie recunoscute social i astfel ne vom afla n situaia similar infirmrii ipotezei;
c) soluiile emise pot fi superficiale, situaie la care se ajunge fie dintr-o greit
coordonare, fie dintr-o selecie neatent a participanilor.

X. 2. Etapele cercetrii calitative

Obiectivul general al unui studiu este acela de a determina cum se


desfoar un fenomen social sau individual uman i, n secundar, determinarea
efectului acestuia n plan individual sau social.
Etapa 1. Analiza problemei de cercetare. n cazul cercetrii calitative,
aceasta etap presupune utililizarea de tehnici cum sunt: interviuri individuale cu
specialiti; discuii de grup cu persoane competente n domeniu (tehnica grupului
nominal); analize calitative ale cercetrilor i raporturilor tiinifice pe tema dat.
Specific acestei abordri este valorizarea intuiiilor. Intuiia poate fi definit ca
operaie intelectual neraional i emergent. Ea se dezvolt (mai corect se
declaneaz) corelativ cu raionamentele contiente i dezvluie diferite semnificaii
neperceptibile la momentul iniial de timp.
Etapa 2. Formularea problematicii de cercetare. n funcie de rezultatele
primei etape se face o prim analiz a posibilitilor de abordare a temei. Aceasta
presupune pe de o parte analiza propriilor competene (Pot eu s determin rolul
intranetului n structurarea stresului profesional?), dar i a pertinenei problemei de
cercetat.
Etapa 3. Studii pregtitoare. Studiile pregtitoare nu se desfoar liniar aa
cum le vom descrie n continuare. Exist oricnd posibilitatea ca pe parcursul
cercetrii s fie necesar revenirea la o etap anterior, la fel cum este posibil ca
unele din etapele descrise s nu fie parcurse.

Documentarea preliminar presupune studiul cercetrilor publicate

pentru a nu se repeta i descoperi cunoscutul, analiza global a documentelor,


discuiile n grup asupra temei de cercetare, stabilirea experilor n domeniu crora ne
vom putea adresa ntr-o etap ulterioar.
131

Interviuri cu experii reprezint o prim faz non-directiv, de discuii

nefocalizate pe domeniul larg din care face parte tema pentru care s-a optat, pe
problematica de ansamblu. Urmeaz o a doua faz n care ntrebrile sunt focalizate
pe problematica direct corelat temei respective.

Prelucrarea informaiilor obinute prin interviurile cu experii


presupune analiza de coninut a informaiilor i evaluarea dificultilor care se pot ivi
pe parcursul cercetrii. Precizarea tehnicilor i a metodelor de cercetare se face tot n
aceast etap.

Preancheta are scopul de a verifica instrumentele alese i asigur un


prim contact cu subiecii care alctuiesc grupul de cercetare.

Precizarea metodologie este etapa in care se decide design-ul


studiului, numrul de membrii ai echipei de lucru i sarcinile fiecruia, se
definitiveaz tehnicile de culegere i analiz de date, mijloacele necesare derulrii
cercetrii.
Etapa 4. Reformularea problematicii. Studiile pregtitoare permit verificarea
pertinenei obiectivelor, a temei i a problemei de cercetare propuse. Problematica
poate s fie prea vast, sau obiectivele prea nguste i n aceste condiii va trebui
reformulat problematica studiului. Cercetarea calitativ nu oblig la formularea
ipotezelor, dar presupune cu necesitate fixarea unor obiective explicite, clare.
Etapa 5. Eantionarea apriori i pregtirea anchetei. n aceast etap se
fixeaz caracteristicile eantionul, se stabilete numrul de subieci i metoda de
lucru. Termenul de eantionare apriori se folosete pentru a diferenia aceast
operaie efectuat sub plria paradigmei comprehensive de cea efectuat n
studiile subordonate paradigmei pozitiviste. La pozitiviti eantionul trebuie s fie
suficient de mare (i deci reprezentativ) pentru ca datele cercetrii obinute s se
poat generaliza. Eantionul minim de dorit n cercetrile cantitative este de 30
subieci (pentru sigurana rezultatelor este ns de dorit s fie de minim 50 subieci).
Rezultatele obinute se verific prin diferite tehnici statistice. n mod obinuit
numrul de subieci se stabilete n debutul cercetrii i nu se schimb pe parcurs.
n abordrile comprehensive numrul subiecilor poate fi mult mai mic, dar
rezultatele obinute nu se pot generaliza aupra altor populaii cu caracteristici
identice. Aceste rezultate pot fi preluate doar ca informaii documentare pentru alte
cercetri.
Etapa 6. Ancheta propriu-zis, culegerea informaiilor, presupune deplasarea
cercettorilor n teren i culegerea informaiilor n conformitate cu metodologia
antestabilit.

132

Etapa 7. Jurnalul de bord. Nu este n fapt o etap diferit ci o tehnic


obligatoriu de utilizat n colectarea informaiilor. Jurnalul de bord reprezint un
document cu valoare de memorie vie a cercetrii. n acest jurnal cercettorul va
nota tot ce se ntmpl pe parcursul studiului, inclusiv propriile reflecii asupra
derulrii evenimentelor. El se structureaz n patru domenii, sau informaiile sunt de
patru tipuri:

Note de context, care descriu ceea ce se ntmpl pe teren,


caracteristicile generale ale mediului social n care se desfoar studiul;

Note personale sunt cele care fixeaz insight-urile, contientizrile


concomitente efecturii anchetei;

Notele metodologice precizeaz modificrile de metodologie care


intervin pe parcurs i motivele acestor modificri ;

Notele teoretice reprezint explcaii, integrri teoretice ale rezultatelor


pariale obinute.

Etapa 9. Efectuarea de analize calitative i cantitative.


n cadrul unei cercetri analiza datelor este etapa cea mai important.
Precizm c utilizarea unei metodologii calitative de culegere a datelor nu oblig la
utilizarea unei interpretri de tip calitativ. Exemplu: n anchetele sociologice se
utilizeaz frecvent o analiz cantitativ, riguros statistic a datelor dup o citire
flotant calitativ a datelor. De asemenea, trebuie s distingem ntre dou expresii:
analiza datelor calitative, care este o analiz cantitativ-statistic, i analiza calitativ
a datelor, care reprezint un demers discursiv, de reformulare, de explicitare sau de
teoretizare a unor evenimente sociale (Paille, 1994). Acest al doilea demers este
interpretativ i ncearc s descopere sau s construiasc sensul logic al unui set de
date care surprind un eveniment social. Cuvintele reprezint suporturi ale
informaiilor i pot fi supuse unei analize care s evidenieze sensul sau coninutul lor
informaional. Exemplu: semnificaia utilizrii repetitive a unui cuvnt ntr-un
discurs. Rezultatele unei analize calitative nu sunt niciodat o proporie sau o
cantitate, ci o calitate, o dimensiune, o extrapolare sau o conceptualizare. Scopul
analizei calitative este delimitat, dar metode strict calitative sunt doar cteva: analiza
fenomenologic, analiza calitativ prin teoretizare, analiza tematic a jocurilor.
Foarte apropiate ca structur, dar fr s ntruneasc atributul de calitativ
ntrutotul sunt analizele cvasicalitative. Caracteristic lor este urmtoarea succesiune
de operaii: a) operaii preliminare, exploratorii de tip calitativ ; b) operaii de
confirmare, definitorii, numeric-statistice. Analize cvasicalitative, n fapt un hibrid

133

calitativo-cantitativ, sunt urmtoarele: a) analiza de coninut (unele forme); b) analiza


propoziional a discursului; c) analiza protocolului.
Alte deosebiri ntre analizele calitative i cele cvasicalitative sunt:
metodele cvasicalitative urmresc s msoare, s cuantifice
evenimentele analizate, pe cnd metodele calitative caut s neleag, n sensul de
comprehensiune discursiv sensul evenimentelor. Utilizarea primului tip de
metode comport calcule statistice, n timp ce al doilea tip de metode nu va nlocui
niciodat cuvintele cu cifre n analiz i interpretare.
metodele cvasicalitative sunt preponderent formale interesnd
performanele medii, n timp ce metodele calitative presupun o analiz intrinsec a
datelor.
metodele cvasicalitative tind spre o obiectivitate de tip cantitativ, mai
ales atunci cnd se utilizeaz procedee de procesare automat a datelor (calcule
statistice cu programe specializate pe calculator, SPSS; Statistica .a.). Metodele
calitative pentru interpretarea informiilor apeleaz la reformulri i teoretizri ale
fenomenelor i evenimentelor sociale.
Etapa 10. Validarea intern, intoarcerea pe teren pentru verificare
Orice cercettor este interesat de caracterul de validitate al rezultatelor sale,
ceea ce presupune ntrebri de tipul: pn unde poate surprinde o cercetare realitatea
social i psihologic, i ct rmne necunoscut ? De asemenea este interesat i de
stabilitatea rezultatelor obinute i de fora lor explicativ.
Conceptul validitate are mai multe sensuri, i anume:

exactitatea unui rezultat;

adecvarea unei categorii de informaii formulate teoretic fenomenului


social sau psihologic pe care l descriu;

caracterul operaional al unei ipoteze;

autenticitatea unei observaii.

n mod tradiional se distinge ntre:

validitate intern, care privete corespondena ntre datele de


observaie i realitatea empiric surprins de aceast observaie;

validitate extern care pe de o parte semnific verificarea propriilor


concluzii cu concluziile altor cercetrii din domeniu i pe de alt parte compararea
rezultatelor, deci verificarea concluziilor obinute pe un grup dat cu acelai tip de
observaii fcute pe alt grup.
Etapa 11. Redactarea sintezei, a raportului de activitate i sugestii pentru
continuarea cercetrilor.
134

Etapa 12. Prezentarea oral a rezultatelor (validarea extern). Validarea


extern mai poart numele de criteriu de confirmare extern. Acest tip de validare se
bazeaz pe prezumia incapacitii cercettorului de a fi obiectiv 100%, el fiind
implicat n cercetare conform procedurii calitative. Literatura de specialitate
precizeaz o serie de strategii caracteristice acestei etape:

utilizarea unitilor de observaie;


pregtirea minuioas a comunicrii rezultatelor;
verificarea critic a datelor studiului de ctre o persoan exterioar.

ntr-o cercetare calitativ aceste etape trebuie parcurse fr ca ordinea lor s


fie ntotdeauna aceeai, bineneles nu se pot intercala etapele finale dup prima
etap. Protocolul tiinific precizeaz ns c etapele: patru (reformularea
problematicii), apte (ancheta propriu-zis, culegerea informaiilor), nou (efectuarea
de analize calitative i cantitative) i 10 (validarea intern, intoarcerea pe teren pentru
verificare) nu sunt iterative.

X. 3. Validitatea n cercetrile calitative. Tehnica validrii prin triangulaie

Tehnica triangulaiei este utilizat pentru validarea rezultatelor obinute ntr-o


abordare calitativ. Ea este o strategie prin care cercettorul suprapune i combin
mai multe tehnici de culegere a datelor pentru a compensa pierderile de informaii
inerente fiecrei metode.
Originea termenului triangulaie este topografia. Transferat n tiinele sociale
i umane, conceptul presupune o serie de activiti de verificare succesiv a
informaiilor culese. Mai exact, cu ct numrul de informaii asupra unui fenomen
este mai mare i cu ct analiza se face din mai multe unghiuri, cu att certitudinea
rezultatelor este mai mare.
Motivele pentru care se recurge la triangulaie ca tehnic de validare sunt
urmtoarele:
fenomenele umane sunt dinamice i evolutive,
utilizarea unei singure tehnici de culegere a datelor nu este suficient
pentru a obine informaii corecte.
Triangulaia permite ca interpretrile cercettorului s fie mai obiective i l
susin n utilizarea mai multor surse de verificare. Conform N.K. Denzin (1989)

135

exist patru tipuri de triangulaie. O clasificare anterioar fcut de Becker (1996)


precizeaz cinci tipuri, dintre acestea primele patru sunt identice:

Triangulaia datelor permite creterea numrului de probe, nuanarea


sau evidenierea unui numr mai mare de faete ale fenomenului studiat. Triangulaia
datelor se poate face n trei direcii: a) triangulaie spaial, cercettorul va urmri
determinarea acelorai caracteristici ale fenomenului n contexte diferite pentru a
evidena convergena sau divergena rezultatelor; b) triangulaia temporal,
cercettorul consider dimensiunea evolutiv a fenomenului studiat, deci va face o
analiz longitudinal, c) triangulaia subiecilor, cercettorul analizeaz fenomenul
int la diferite nivele: individual, interactiv, colectiv. Justificarea acestei abordri
const n nsui modul de existen a indivizilor.

Triangulaia cercettorului presupune participarea unui numr de


minimum doi cercettori la un studiu. Observaiile i interpretrile fcute de fiecare
separat se vor compara, realizndu-se astfel o validare de semnificaie.

Triangulaia teoretic presupune interpretarea datelor prin rencadrri


succesive n diferite teorii (Exemplu: Eecul colar poate fi analizat prin prisma
teoriei deficitului sau a incompatibilitii culturale).

Triangulaia metodologic presupune utilizarea unor tehnici diferite


de culegere a datelor: observaia, interviul, analiza desenelor, analiza de text .a.
Utilizarea unor tehnici diferite de culegere a datelor reduce riscul reinerii unor
informaii incorecte.

Triangulaia nedefinit desemneaz aciunile cercettorului de a


supune participanii la studiu unor testri preliminare i de a analiza rezultatele
obinute cu scopul determinrii constantelor comportamentale. Aceast verificare i
permite acestuia s fac coreciile necesare n funcie de situaia real din teren i s
rein informaiile corecte necesare pentru cercetare.

Rezumat
Cercetarea calitativ permite evaluarea fenomenelor psihice care nu pot fi
cuantificate. Spre exemplu: procedurile de decizie ntr-o echip de lucru,
reprezentrile i valorile constitutive ale unei culturi.
Identificarea problematicii n cercetarea calitativ se face fie apelnd la
strategii identice cu cele utilizate n cercetrile cantitative (studiul literaturii de
136

specialitate, cerinele sociale etc.), fie apelnd la strategii specifice cum este tehnica
grupului nominal.
Pentru a realiza scopurile propuse printr-un demers calitativ descrieri
tiinifice ale desfurrii unor fenomene sociale sau cauzele dezvoltrii unor
comportamente individuale sau de grup, este necesar s se respecte o traiectorie
specific acestui tip de demers tiinific. Spre exemplu, dac ntr-o abordare
cantitativ cercetarea se ncheie cu etapa de redactare a sintezei, a raportului de
cercetare, n cercetrile calitative dup ntocmirea raportului de cercetare urmeaz o
etap de validare extern.
Validarea extern, care poart i numele de criteriu de confirmare extern,
se bazeaz pe prezumia cercettorul este inapt s fie obiectiv i presupune
prezentarea oral a rezultatelor unui grup de experi.

Cuvinte cheie
- triangulaie, validare extern, grupul nominal, metode calitative

Teste de autoevaluare
Enumerai i definii pe scurt etapele funcionrii grupului nominal (p. 131).
Precizai etapele cercetrii calitative (p. 132-134).
Explicai conceptele: triangulaia datelor, triangulaia cercettorului i
triangulaie metodologic (p. 137).

Concluzii

Aceast unitate de studiu a asigurat o tratare tiinific a metodelor de


cercetare calitativ, abordnd subiecte precum specificul cercetrii calitative, tehnica

137

grupului nominal, etapele cercetrii calitative, validitatea n cercetrile calitative,


tehnica validrii prin triangulaie

138

Unitatea de studiu XI. Metode calitative de cercetare

Cuprins
Unitatea de studiu XI. Metode calitative de cercetare ............................................. 139
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 140
Cunotine preliminare ............................................................................................. 140
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 140
XI. Metode calitative de cercetare ........................................................................... 141
XI. 1. Observaia participativ ............................................................................. 141
XI. 2. Monografia ................................................................................................. 143
XI. 3. Interviul comprehnesiv .............................................................................. 146
XI. 4. Tipuri de interviu comprehensiv ............................................................... 148
XI. 5. Design-ul cercetrii n care se utilizeaz interviul comprehensiv ............. 150
XI. 6. Focus grupul .............................................................................................. 151
XI. 7. Metode i tehnici similare de evaluare a atitudinilor i opiniilor............... 152
XI. 8. Reguli de alctuire i funcionare a focus-grupului ................................... 153
XI. 9 Avantaje i limite ale Focus grupului . ....................................................... 156
Rezumat.................................................................................................................... 157
Cuvinte cheie............................................................................................................ 158
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 158
Concluzii .................................................................................................................. 159

139

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- specificul observaiei participative i monografiei
- caracteristicile i utilitatea interviului comprehensiv
- metoda focus-grupului i aria sa de aplicabilitate

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 120 de minute.

140

XI. Metode calitative de cercetare


XI. 1. Observaia participativ

n 1994, Sarantakos definete observaia ca o metod de culegere a datelor


care presupune accesul direct la obiectul cercetat, care poate fi utilizat n orice
domeniu al tiinelor sociale i permite doar msurarea evenimentelor prezente.
Observaia calitativ sau participativ este definit de Petru Ilu (1997) prin
comparaie cu cea cantitativ: diferena major a observaiei de tip calitativ, fa de
cea cantitativ, consist n faptul c sistematizarea i codificarea materialului
observat se face pe parcursul cercetrii, alegndu-se ceea ce este relevant pentru viaa
de ansamblu a colectivitii, pattern-urile comportamentale i valorice. Selecia
evenimentelor care difereniaz ntre pattern-uri i comportamente ntmpltoare
(nespecifice) oblig cercettorul la utilizarea unui instrument flexibil. Spre deosebire
de observaia cantitativ, care se focalizeaz pe o persoan ale crei comportamente
sunt descrise (observate) pornind de la o gril antestabilit, cea calitativ permite
evaluarea unui grup de indivizi, iar grila este mai flexibil. Flexibilitatea mai mare a
grilei nu nseamn c cercettorul nu i va propune o serie de scopuri la nceputul
lucrului, ci c aceasta se completeaz pe parcurs n funcie de necesitile care apar.
O alt deosebire se refer la relaia cercettor obiect al observaiei. Astfel, dac n
cazul studiilor cantitative acesta este invizibil i exterior prin raportare la
participant (persoana observat), n cercetarea calitativ el nu poate fi dect vizibil
(dei nu este obligatoriu ca identitatea lui s fie bine precizat membrilor grupului
observat) i implicat. coala de sociologie din Chicago, adept a metodei, a elaborat
o tipologie a cercettorului care utilizeaz acest tip de observaie n funcie de nivelul
de implicare. Conform acestui criteriu, se deosebesc trei categorii sau tipuri de
observatori:

periferic, poziie pe care o prefer cei care consider c o implicare

prea puternic duce la distorsionarea datelor;

activ, poziie pe care o prefer cei care pentru a obine informaii


pertiente consider c este necesar s participe la viaa grupului de studiu;

complet, poziie pe care o prefer cei care se angajeaz ntru totul n


viaa comunitii respective i practic urmresc s nu se simt vreo diferen ntre ei
i ceilali membrii ai comunitii, considernd c aceasta este calea unic pentru a
obine informaii complete i valide.

141

Observaia calitativ, prin trsturile enumerate, asigur un plus de validitate


datelor obinute. Observatorul fiind implicat n activitile studiate, este necesar s fie
luate o serie de msuri de precauie pentru ca subiectivismul generat de aceast
implicare s nu determine erori de evaluare. Folosim metoda observaiei participative
atunci cnd dorim s obinem informaii ct mai complete asupra unui grup relativ
mare (cum ar fi o comunitate). Metoda este frecvent utilizat n studii etnografice
mpreun cu metodele specifice acesteia. Astfel se realizeaz ntre cercettor i
obiectul cercetrii o relaie care conjug principiile unei anchete intensive de lung
durat cu implicarea direct i participativ a cercettorului.
Obiectivitatea informaiilor este un scop principal att n ntocmirea
raportului, dar mai ales pe parcursul culegerii datelor. Zimmerman introduce
noiunea de tracking, care se poate traduce astfel: s urmm pista, s mergem pe
urmele a ceea ce exist. Pentru a descrie corect caracteristicile unei comuniti este
necesar s trim n acea comunitate i s folosim acelai limbaj. nregistrarea
opiniilor (intervievarea participanilor) nseamn s situm aceste descrieri n
contextul lor real i s le considerm importante pentru cercetare. Principiul de baz
al unui interviu const n obinerea de la cel care ofer informaii, informatorul,
toate datele recunoscute de comunitatea analizat ca fiind valide pentru toi membrii
ei. Informatorul este persoana care face parte din grupul pe care l analizm i care
dispune de capacitatea de a nelege corect modul de gndire al celorlali. Att
interviurile ct i observaia urmresc s descrie activitile repetitive i de rutin.
Etapele demersului de cercetare
1. Documentarea i precizarea obiectivelor de cercetare. n aceast etap se
alege grupul care va fi observat, se asigur colaborarea cu participanii la cercetare.
2. Observarea direct i participativ. Aceast etap presupune culegerea
informaiilor necesare realizrii studiului direct sau prin interviuri cu informatori.
Pentru ndeplinirea dezideratului de obiectivitate, n condiii de implicare direct, se
apleaz la tehnici precum: a.jurnalul de teren; b. fiele descriptive; c. scalele de tip
check-list. n aceast etap se schieaz primele structuri de informaii. n observaia
calitativ impun o serie de precizri legate de activitatea de cercetare.

Neutralitatea deriv din presupoziia conform creia orice


interpretare fcut de cercettor poate fi deformat de subiectivitatea acestuia. Ca
urmare, cel care utilizeaz observaia comprehensiv este obligat moral s dezvolte o
atitudine neutr i s redea informaiile aa cum apar ele.

Focalizarea pe detalii este foarte important deoarece detaliul ntr-o


etap de interpretare poate susine informaiile cu un grad mai mare de generalitate.

142

Participarea n acest caz poate fi considerat mai degrab o form de

socializare dect o form de participare. Se pun cteva probleme. Prima este


corelativ implicrii: ct de mult m integrez n activitatea grupului? Se consider c
pentru a obine rezultate bune utiliznd observaia participativ este necesar ca
cercettorul s fie bine informat asupra caracteristicilor tipului de comunitate pe care
o studiaz. O alt problem se refer la limbajul folosit. Cunoaterea noiunilor i
conceptelor folosite n comunitatea analizat asigur un plus de validitate
rezultatelor. Validarea datelor ridic o alt serie de semne de ntrebare pentru c
metoda calitativ se bazeaz ntr-un mod esenial pe informaii care urmeaz s se
prezinte ntr-un raport de cercetare destinat unor persoane care nu au participat la
cercetare. O condiie n aceast situaie este verificarea informaiilor pe msur ce
sunt obinute. Degajarea unui principiu presupune reinerea unor evenimente i
activiti care trebuie verificate pentru a li se acorda valoarea cuvenit din timp i nu
la finalul cercetrii. Problema validrii se mai pune i n raport cu eantionul cercetat
i foarte important este densitatea informaiei. Principiul este s se rein ct mai
multe date i s se delimiteze cele specifice de cele nespecifice pe parcurs.
3. Precizarea i consolidarea categoriilor i a ipotezelor. Informaiile de
teren se nregistreaz utiliznd un sistem de coduri. Informaiile se structureaz i se
ordoneaz n funcie de obiectivele i ipotezele de cercetare.
4. Redactarea raportului oblig, spune Ilu (1997) la o construcie de teorii
ntemeiate care leag conceptele i teoriile ntr-un ntreg (p. 83).

XI. 2. Monografia

Metoda monografic, sau monografia, nu este o observaie de lung durat,


aa cum a fost definit frecvent, ci este o metod de sine stttoare. Monografia este
studiul complet i detaliat al tuturor aspectelor funcionale unei entiti umane i
sociale (Muchielli, 1994). Este necesar s precizm coninutul noiunilor de entiti
sociale i umane i de aspecte ale funcionrii. Entitile sociale i umane pot fi o
organizaie, o instituie (o sum de grupuri care lucreaz mpreun), un cartier, un
sat, o unitate, o mnstire. Aspectele funcionrii entitilor sociale pot fi: formale i
informale, organizaionale, ale comunicrii, fizice i geografice, ecologice, istorice,
economice, demografice, culturale. Toate acestea reprezint inte obligatorii ale unei
monografii.
Monografia utilizeaz abordarea sistemic i comunicaional pentru a
justifica interaciunile dintre diverse subsisteme care compun realitatea, ca i a

143

interaciunilor dintre aceste elemente (interne) i diferite elemente care in de


contextul entitii respective. Descrierea final urmrete s ofere o imagine coerent
i comprehensiv a funcionrii ntregului. Ea poate debuta cu analiza sistemic
pentru ca ulterior s se insiste pe diferite procese circulare de reglare interioar a
acestei entiti.
Abordarea sistemic are largi aplicaii n psihologia clinic i presupune nu
numai informaii, ci i o anume experien practic. n culegerea i analiza
fenomenelor, aceast abordare utilizeaz cinci concepte:

conceptul interaciunii: nu exist fenomene izolate, ci fiecare


fenomen social-uman este n interaciune cu cellalt;

conceptul cadrului limitator: fiecare fenomen nu poate fi neles dect


atunci cnd l analizm n sistemul din care face parte;

conceptul cauzalitii circulare: fiecare fenomen face parte, este


prins ntr-un joc complex de aciuni de la care el primete semnale, dar i trimite
semnale;

conceptul funcionrii homeostatice: fiecare sistem dispune i de


propriile sale reguli de funcionare care-i permit continuitatea existenei;

conceptul paradoxului: fiecare fenomen este n acelai timp autonom


i dependent, organizat i organizator, informat i informator.
coala de la Palo Alto consider c sistemul este un ansamblu de interaciuni
care dau sens unei aciuni. O aciune nu are sens n sine, cci reprezint un sistem
izolat de comportamente, dar dac-l plasm ntr-un context de comunicare mai
general el poate cpta sens.
Scurt istoric al evoluiei metodei monografice

Metoda este cunoscut i descris din punctul de vedere al structurii de la


nceputul secolului XIX de Frderic Le Play.(1852). Acesta elaboreaz o prim
monografie care are ca obiect de studiu familiile de muncitori francezi.
Etapele urmate n acest studiu au fost: a. observaia preliminar (descrierea
contextului general, organizarea activitilor i precizarea importanei n dezvoltarea
grupului, condiiile generale de existen); b. analiza bugetului de familie; c. studiul
condiiilor sociale ale familiei (structura relaiilor interpersonale).
Un alt pionier al studiilor monografice a fost Abatele de Tourville care a
precizat faptul c o monografie, indiferent de scopul i obiectivul ei, trebuie s
analizeze totalitatea informaiilor corelative obiectivului fixat, respectnd o linie bine

144

precizat ntr-o etap de nceput. Ulterior, printr-un raionament inductiv, n funcie


de rezultatele etapei anterioare, se fixeaz o tipologie care are ca scop determinarea
unui model al unui tip general reprezentativ pentru toate cazurile particulare.
Metoda monografic se dezvolt prin studiile de antropologie structural. Ea
utilizeaz teoria structural-funcionalist (Talcott Parsons, 1937) conform creia
trsturile sau caracteristicile observabile ale unei comuniti se auto-organizeaz
funcional, asigurnd evoluia comunitii respective. Subsistemele (organizaionale,
psihologice, economice, culturale) unei societi se organizeaz ntr-o structur
dotat cu logic proprie i coeren interioar datorit sistemelor de comunicare.
Acestea sunt modaliti de mobilizare a resurselor, de legitimare a autoritii, de
solidaritate, consum etc.) i pot fi evaluate prin metoda monografic.
Monografia este utilizat frecvent n studiile sociologice i antropologice.
Willie (1968) elaboreaz un studiu pe populaii rurale engleze. Capitolele lucrrii pot
fi considerate tot attea scopuri ale unei monografii, i ele sunt:

evoluia istoric a comunitii;


agricultur;
caracteristici ale populaiei;
organizarea social;
religia i politica;

relaia individ comunitate.

Utiliznd aceeai metod, Petonnet (1972) studiaz populaiile de emigrani


din cartierele periferice ale oraelor din Frana. Capitole raportului de cercetare au
fost:

originea cartierului i a locuitorilor;

zona geografic din care provin emigranii i obiceiuri caracteristice


acestor populaii;

caracteristicile arhitecturale;

relaiile de munc, ocupaii, venituri;


copii (numrul de copii, colarizare, dorinele prinilor fa de copil);

agresivitatea i violena, conduita autodistructiv.

n Romnia metoda s-a utilizat frecvent n studiul comunitii rurale n


perioada interbelic. Sunt recunoscute studiile realizate de Dimitrie Gusti, Henri
Stahl, Anton Galopenia, Traian Herseni.
Demersul cercetrii monografice

145

1. Delimitarea entitii studiate. La nceputul studiului fixm o serie de limite


mai mult spaiale. Pe msur ce studiul avanseaz, aceste limite vor deveni mai
ferme i interaciunile pe care aceasta le are cu contextul mai larg n care se
ncadreaz vor permite o mai bun decupare a sa. Entitatea studiat sau unitatea
uman cercetat se delimiteaz (decupeaz din context) prin totalitatea activitilor
actorilor implicai, cum sunt: aciunile de grup, preocuprile cotidiene, proiecte
existeniale comune.
2. Etapa de preanchet presupune trei activiti principale, i anume: a.
lectura i analiza rapid a documentelor referitoare la entitatea studiat, b. studiul
caracteristicilor ocupaionale ale grupului, c. interviuri cu personaliti din grupul
respectiv. Sinteza informaiilor din aceast etap vor permite s se defineasc
orientarea global a problematicii monografice, se precizeaz ntrebarea la care
trebuie s rspund. Tot ca urmare a preanchetei se stabilete metodologia de
cercetare (ansamblul de tehnici de culegere de informaii i de analiz), punctele
cheie pentru observaie i interviu (unde trebuie s se fac observaia i ce tip, cu
cine se va discuta) i eantionarea populaiei. Acum se stabilesc i obligaiile fiecrei
persoane care particip la studiu.
3. Etapa anchetei de teren presupune un studiu amnunit al fiecrui
subsistem, apelndu-se la metoda analizei de coninut prin teoretizare;
4. Etapa de analiz i ordonare a informaiilor n care se sistematizeaz
datele i se prefigureaz primele concluzii;

5. Redactarea raportului de cercetare .


XI. 3. Interviul comprehnesiv
Specific interviului comprehensiv este atitudinea nondirectiv a
intervievatorului care asigur libertatea de exprimare a actorului pe tema pus n
discuie.
Metoda presupune respectarea unor tehnici speciale care asigur meninerea
unei atmosfere relaxate propice discuiilor generatoare de informaii ct mai
complete. Aceste tehnici sunt:
1. Interveniile indirecte i neutre. Intervievatorul trebuie s se controleze pe
parcursul discuiei astfel nct s nu intervin direct n conversaie. Orice replic (ca
de exemplu un comentariu de valorizare) poate modifica discursul actorului.
Discursul trebuie dirijat astfel nct s se expun opiniile despre tema discuiei i s
nu permit divagaii pe alt tip de probleme.
146

2. Reformulri ale discursului. Roger i Kingers (1966) au demonstrat efectul


induciei pozitive a reformulrilor ntrebri care ofer actorului i intervievatorului
certitudinea c informaiile au fost corect nelese. Se definesc mai multe tipuri de
reformulri:

Reformularea reflex este o preluare a frazei i se lucreaz pe accente


de exprimare.

Reformularea sintez presupune reordonarea i sintetizarea


informaiilor.

Reformularea prin inversarea raportului figur-fond necesit


decentrarea fa de coninutul imediat al discursului, dar asigur contientizarea
tuturor amnuntelor discuiei.

Reformulrile de clasificare ajut actorul s sesizeze mai clar logica


propriului discurs. Reformulri de clasificare sunt de tipul Nu-i aa c... ?, iar fraza
se construiete n continuare folosind cu totul alte cuvinte.

Reformulrile prin abstractizare sunt folosite atunci cnd cel care


rspunde poate accede la aceast abstractizare.
Apelul la aceste tehnici indic participarea activ a intervievatorului i
securizeaz actorul. n acelai timp, se asigur seriozitatea unui demers tiinific care
n ciuda aparenei este departe de a fi o tehnic de tip laissez-faire. Cel care
intervieveaz utilizeaz reformulrile fr s intervin la nivelul coninutului, al
fondului discursului, ci numai n organizarea acestuia.
3. O alt caracteristic a acestui tip de interviu este obligaia de a nota o serie
de informaii care sunt tangeniale informaiilor bazale, principale. Aceste notie
dubleaz informaiile nregistrate. Geertz (1983) le numete thick description.
Notiele de tip calitativ nu presupun preexistena unor grile, ci reprezint o activitate
de nregistrare a tuturor comportamentelor, a activitilor colaterale, a conversaiilor,
a reflexelor metodologice de tipul apelm i la metoda X pentru precizarea
informaiilor sau reflecii teoretice generate de informaiile primite. Strauss i
Corbin (1990) descriu trei tipuri de notie calitative: metodologice, teoretice,
descriptive.

Notiele metodologice pot fi considerate un fel de jurnal paralel


activitii de cercetare, descriptiv i critic, avnd la baz o serie de ntrebri cum ar
fi: Metodologia folosit n timpul cercetrii a fost cea mai bun sau trebuie s mai
apelez i la alta spre completare?; Voi marca problemele aprute pe parcurs i
modul n care s-au corectat acestea?

Notiele
teoretice sunt paralele desfurrii studiului, dar pot aprea i n perioada de

147

redactare a raportului. Acestea constau n date de observaii, intuiii etc. Acest tip de
informaii trebuie reinute chiar dac la o prim analiz pot avea foarte puin sens. Pe
parcursul cercetrii apar sensuri i ipoteze noi (schiate sau creionate), care risc s
se piard dac nu sunt notate. n cadrul analizei de coninut prin teoretizare, aceste
notie calitative se confund cu codificrile laterale ale textului.

Notiele descriptive se mai numesc i note de observaie i au forma


unor diagrame, fraze sau cuvinte care redau situaiile la care particip intervievatorul.
Ele se intercaleaz ntre notele teoretice, dar reprezint descrieri analitice i nu
abstractizri sau raionalizri i depind n mod logic de interesele cercettorului. n
cazul analizei de coninut prin teoretizare care se caracterizeaz printr-un demers
iterativ, descrierile analitice sunt mai ordonate n sensul n care vor reine doar
informaii strict legate de cercetare. Avnd n vedere complexitatea unui studiu,
descrierea exhaustiv nu este posibil. Notiele constau n cuvinte cheie, expuneri
schematice i orice alte procedee care permit surprinderea unui surplus de informaii
lmuritor pentru tema interviului.

XI. 4. Tipuri de interviu comprehensiv

Clasificarea interviurilor se face n funcie de mai multe criterii: nivelul de


implicare al cercettorului i gradul de structurare al ntrebrilor (pozitivistcantitative i comprehensiv-calitative). La rndul lor, interviurile comprehensive pot
fi de mai multe tipuri: clasic, creativ, interpretativ. Pentru nceput, vom delimita
interviul calitativ de opusul su interviul cantitativ.
Interviurile pozitivist-cantitative au un continut antefixat prin ntrebri cu
rspuns dirijat, motiv pentru care au o eficacitate redus, fiind din ce n ce mai puin
utilizate. Motivul pentru care se apeleaz la seturile de ntrebri prestabilite este de a
elimina pe ct posibil influena anchetatorului asupra intervievatului, pe de o parte,
i, pe de alt parte, se consider c astfel se reduce riscul unor interpretri subiective.
Aceast atitudine neutr, reinut poate declana ns la intervievat o reacie specific
de retragere. Caracterul impersonal al anchetatorului i cel al ntrebrilor determin o
non-implicare a intervievatului. Datorit acestui fapt, analiza acestor coninuturi
devine impersonal, cercettorul fiind pus n situaia de a se restrnge la propriile
nterpretri. Interviul de acest tip vizeaz un nivel precis al informaiilor, care sunt
cele mai accesibile i, din pcate, doar opinii de suprafa. De aceea, aceste interviuri
permit disimularea esenialului, iar analiza informaiilor se reduce i ea la un anumit
nivel de suprafa.

148

Discutnd modalitile de analiz a informaiilor obinute prin interviu, cea


mai periculoas tehnic de analiz o reprezint sacul cu teme, care nseamn o
inventariere a rspunsurilor obinute la itemi. Aceasta inventariere este greit pentru
c distruge arhitectura cognitiv i afectiv a persoanelor singulare, dup cum
spune Bardin (1991).
Interviurile comprehensiv-calitative presupun o dinamic opus. Anchetatorul
se angajeaz puternic n formularea ntrebrilor pentru a provoca angajarea
respondentului. Analiza datelor obinute, se face n colaborare cu cel intervievat. De
ce?, Cum? sunt ntrebrile care se pun n cazul n care informaia nu este clar.
Astfel, interpretrile capt un plus de obiectivitate, rezultatele fiind mai realiste.
Interviul comprehensiv i propune o restructurare a situaiei. Se consider c
socialul nu poate fi neles separat de percepia subiectiv a individului, separat de
cunoaterea comun. Demersul comprehensiv pornete de la ideea c oamenii nu
sunt simplii purttori de informaii, ci participani la construcia socialului. Ca
urmare, ei sunt deintori de informaii care trebuie abordate din interior, prin
intermediul sistemului de valori al indivizilor.
Interviul comprehensiv presupune echilibrarea a dou poziii:
nelegere i ascultare atent;
analiza critica a informaiilor.
Caracterul obiectiv al datelor se obine treptat, cu ajutorul instrumentelor
conceptualizate care se susin reciproc i se organizeaz astfel nct subiectul
anchetei devine din ce n ce mai ndeprtat de ideea spontan de la care s-a plecat,
fr s se rup ns definitiv de ea.
Din punct de vedere al duratei, interviul comprehensiv este mai lung deoarece
oblig sau presupune discuii libere pe una sau mai multe probleme care reprezint
obiective ale cercetrii. Aceste interviuri presupun de obicei mai multe ntlniri, iar o
ntlnire poate dura mai multe ore.
n literatura de specialitate se menioneaz mai multe tipuri de interviu
comprehensiv, dar nu s-au stabilit criterii ferme. n funcie de elul i obiectivul
cercetrilor se pot descrie:

interviuri asupra motivaiei;

interviuri care au ca scop culegerea de incidente critice. La modul


foarte general, incidentul critic poate fi caracterizat ca un eveniment cheie, care
schimb cu 180 de grade traiectoria evoluiei unui individ.

interviuri nondirective ce privesc modaliti de percepere ale unor


situaii (debut de an colar);
149

interviuri nondirective ce privesc tipuri de ateptri i aspiraii.

Fontana, Frey (1994) fac o clasificare utiliznd un criteriu dublu, coninut /


form:

interviuri clasice utilizate n cercetrile etnografice unde apare


ntotdeauna n asociaie cu observaia participativ, pentru c cercettorul, fiind
implicat n activitatea unei comuniti, are posibilitatea s apeleze la observaie i
totodat s realizeze o serie de convorbiri informale.

interviuri specifice studiilor de istorie oral urmresc reconstituirea


unor evenimente, episoade istorice din relatrile orale ale celor implicai n
respectivele situaii.

interviuri creative presupun consonana i rezonana


intervievatorului cu cel intervievat.

interviuri interpretative urmresc determinarea unor evenimentecheie n evoluia unei societi sau a unei organizaii.

XI. 5. Design-ul cercetrii n care se utilizeaz interviul comprehensiv

Etapa de documentare sau exploratorie presupune fie parcurgerea litaraturii


pe tema cercetat, fie apelul la tehnica grupului nominal. Astfel, se poate preciza un
plan de cercetare, care va include temele de discuie, persoanele int i grila de
ntrebri. Instrumentele utilizate trebuie s fie simple i evolutive, adic s se poat
modifica dac situaia de teren o cere i totdat s asigure o constan n discuie,
precum i evitarea dispersiei conversaiei. Constant, pe parcursul cercetrii, se va
face un bilan al informaiilor care ne permite s hotrm dac pstrm toate
ntrebrile sau dac unele nu mai sunt necesare. Discutnd despre eantion, el nu
trebuie s respecte criteriul de reprezentativitate, dar important este s evitm
dezechilibrul evident al categoriilor de populaie i s nu uitm nici una din
categoriile sociale mari reinem ns faptul c rezultatele unui studiu n care se
utilizeaz interviul comprehensiv nu pot fi generalizate.
Etapa culegerii de date. O caracteristic a dialogului comprehensiv este
atitudinea non-directiv. Acest tip de atitudine asigur libertatea de exprimare a
actorului prin raportare la tema discutat. De asemenea, interviul comprehensiv
presupune utilizarea unor serii de tehnici care asigur obinerea unor informaii cu
nivel crescut de valabilitate (obiectivitate). Aceste tehnici se ncadreaz n cadrul
tehnicilor de comunicare interpersonal i sunt de dou tipuri:

150

Tehnici non-verbale fac apel la mimic i pantomimic. Reaciile mimice i


pantomimice ale actorului pot acorda de multe ori un sens contrar informaiilor
verbale. Pe de alt parte, intervievatorul trebuie s se arate deschis la dialog,
atitudinea sa trebuie s susin dialogul i discursul actorului.
Tehnici verbale privesc mai multe aspecte ale dialogului:

intervievatorul trebuie s se abin s aib intervenii directe care pot


distorsiona discursul actorului (comentarii de valorizare a unor informaii i de
devalorizare a altora);

dialogul se va menine n limitele expunerii unor opinii pe tema dat,


evitndu-se expunerea unor probleme personale;

Rogers & Kinger (1966) au demonstrat importana reformulrii


ntrebrilor care genereaz un nivel de inductie pozitiv i confer actorului nu
numai certitudinea c a neles sensul frazei, dar asigur c intervievatorul a neles
informaia primit.
Acum se face apel i la o serie de instrumente corelative de culegere de
informaii, care asigur o mai mare veridicitate i complexitate datelor obinute.
Acestea sunt notiele descriptive (thick description) i au rolul de a dubla informaiile
obinute cu ajutorul reportofonului ca i acela de a asigura o descriere mai bogat a
ntregii activiti de intervievare.
Etapa redactrii raportului de cercetare. Etap final, redactarea trebuie s
respecte standardele etice, ca orice raport de cercetare.

XI. 6. Focus grupul

n anii '30, Kurt Lewin utilizeaz pentru prima focus grup-ul ca metod
pentru studiul grupurilor mici. Ulterior ea este preluat i utilizat n studiile
antropologice, dar este aceptat cu greu de comunitatea socio-psihologilor. n anii
'40, Paul Lazarfeld i Robert Merton au folosit-o pentru a analiza audiena radio i
caracteristicile propagandei n perioada rzboiului. n 1950, Institutul de Cercetri
Sociale din Franckfurt utilizeaz focus grupul n studii asupra opiniilor i atitudinilor.
Anii '70 marcheaz acceptarea total sau necondiionat a metodei care, ncepnd din
acest moment, se va utiliza frecvent n studii de marketing, management,
antropologie, reclam i dinamica grupurilor.
Petru Ilu (1997) definete focus-grupul ca fiind un interviu de grup
structurat (p. 95).

151

Alfred Bulai (2000) l descrie ca: un tip de investigaie calitativ, n care se


pot obine i informaii cantitative. Focus grupul este un tip de interviu de grup, care
are la baz o gril, mai corect un ghid de interviu, aproape ntotdeauna,
semistructurat i n mod cu totul excepional de tip structurat.(p.15)
Focus-grupul este o metod care se poate utiliza att n studiile cantitative ct
i n cele calitative, utiliznd ca tehnic de baz interviul non-directiv concomitent cu
metoda observaiei. Poate fi inclus n sfera interviurilor de grup, care sunt conduse de
un moderator i discuiile se focalizeaz pe o tem bine delimitat.
Aceast metod permite obinerea de informaii sociale de profunzime, care
in de infrastructura atitudinilor i opiniilor, permite identificarea mecanismelor de
formare i exprimare a acestora.
Dreher i Dreher (1991) consider c focus grupul mai poate fi folosit i ca
metod preliminar de cercetare ntr-un studiu pilot sau la sfritul studiului pentru
validare. n prima situaie, ea permite obinerea de informaii mai clare asupra
domeniului de studiat i asigur precizarea variabilelor, eliminarea unor posibile
erori. Dac o folosim la final, ea asigur validarea informaiilor obinute cu alte
metode i posibile descrieri a unor direcii de evoluie ca i a motivelor dezvoltrii
unor opinii i atitudini.
Aceast metod de investigaie aparent simplu de utilizat, conduce la
obinerea unor date valide doar dac cercettorul dispune de o serie de competene i
abiliti, cum sunt: a. informaii aprofundate n domeniu, b. informaii privitoare la
dinamica grupurilor, n special a grupurilor mici, c. abiliti de comunicare (Bulai,
2000).

XI. 7. Metode i tehnici similare de evaluare a atitudinilor i opiniilor

Avnd aceste caracteristici, focus-grupul poate fi confundat cu alte tehnici i


metode care presupun un grup de discuie i un moderator, cum sunt tehnica grupului
nominal, tehnica Delphi, brainstorming, sinectica, grupul de discuie fr lider etc.
Toate acestea fac parte din familia mare a metodelor care urmresc s obin
informatii despre o comunitate i presupun un grup de lucru, o gril de ntrebri, un
moderator.
Tehnica grupului nominal utilizeaz interviul ca instrument principal de
investigaie. Regula de baz n funcionarea acestuia este ca persoanele care-l
alctuiesc s nu comunice ntre ele, ci numai cu moderatorul. Acesta chestioneaz pe
rnd pe fiecare participant cu aceleai metode, colecioneaz rspunsurile i
152

relanseaz noi ntrebri n funcie de rezultatele pariale. Se utilizeaz atunci cnd se


dorete eliminarea efectului de hallo i orice alte efecte perturbatoare care pot fi
generate de prezena liderilor de opinie.
Tehnica Delphi are ca scop obinerea de informaii de la experi (selectai
astfel nct s alctuiasc un grup omogen), informaii care s permit elaborarea
unor pronosticuri, a unor previziuni sociale. Metoda presupune mai multe runde de
interviuri n sistem panel. n prima rund, fiecare participant este rugat s fac
propriile previziuni i s le ordoneze ierahic (sau s le acorde un grad de ncredere).
Moderatorul analizeaz enunurile primite de la toi participanii la grup i elaboreaz
un raport-chestionar n care sunt exprimate sintetic att rezultatele obinute, ct i
problemele, ntrebrile care deriv din aceast prim analiz. Urmeaz o nou rund
de interviuri n care se cer rspunsuri la ntrebrile rezultate i se continu astfel
pn cnd se obin rspunsuri la toate ntrebrile, rspunsuri care se caracterizeaz
prin consensualitatea tuturor participanilor.
Tehnica brainstorming i sinectica sunt relativ asemntoare i se utilizeaz
n special n domeniul creativitii. O regul esenial de funcionare a acestor
grupuri este interdicia total a criticii, scopul acestei metode fiind obinerea unui
numr ct mai mare de idei (o avalan de idei) corecte sau mai puin corecte care
vor fi selectate ntr-o etap urmtoare. Interzicerea criticii este specific acestei
metode spre deosebire de focus-grup unde critica este admis.
Tehnica grupului de discuie fr lider este utilizat n analiza relaiilor i
modelelor de interaciune dintre membrii unui grup nestructurat. Tehnica este
folosit atunci cnd intereseaz modul n care apar i se difuzeaz opiniile i relaiile
de influen ntr-un grup i mult mai puin structura acestor influene, coninutul lor.

XI. 8. Reguli de alctuire i funcionare a focus-grupului

Selecia participanilor la grup se poate numi eantionare teoretic i este


mai dificil de realizat. Spre deosebire de alte tipuri de eantionare, n selecia
participanilor trebuie respectate att modelul teoretic pe care se bazeaz investigaia,
ct i metodologia de selecie a participanilor.
Modelul teoretic, pe baza cruia se desfoar cercetarea bazat pe focusgrup st i la baza metodologiei de selecie a participanilor (Bulai, 2000, p.32).
Eantionul se alege n funcie de scopul cercetrii i de ceea ce se consider relevant
teoretic n investigaie.

153

Se pot descrie mai multe tipuri de eantionri n conformitate cu mai multe


criterii. n funcie de gradul de eterogenitate al grupului, vom distinge ntre: a.
eantioane omogene, se utilizeaz cnd dorim s studiem diferena minim,
deoarece n grupurile omogene n mod logic opiniile sunt asemnatoare dar nu
identice; b. eantioane eterogene, care favorizeaz producerea efectelor de
polarizare, opinii diametral opuse. Aceste atitudini i opinii diferite pot evidenia
aspecte pe care participanii ezit s le prezinte ntr-un grup omogen. Acest tip de
eantionare evideniaz blocajele, ca i barierele de comunicare existente ntre
diferite categorii sociale, incompatibilitile valorice i de opinie. Pentru nelegerea
unor mecanisme sociale, acest gen de relaii ntre diverse categorii sociale este foarte
important; c. eantionarea cu structuri preexistente, oblig la selecia unor
participani la grup care se cunosc ntre ei i permite studiul mecanismelor de
decizie.
Dac clasificm grupurile n funcie de tipul de relaii existente, vom avea: a.
eantioane conflictuale, care asigur rezultate bune pentru c participanii devin
critici, i precizeaz poziia i efectul de dezirabilitate este foarte redus; b.
eantioane armonice, care sunt grupuri n care se respect i se iau n considerare i
opiniile contradictorii argumentate. Presupune exprimarea liber a opiniilor i respect
pentru alte opinii.
Numrul de participani la grup. Numrul optim de participani este de 8-10
persoane. Acest numr asigur o funcionare bun pentru c se respect spaiul
intim, n sensul n care participanii se simt n siguran, se percep ca acionnd ntrun spaiu personal, neintimidant i sunt dezinhibai. Un astfel de grup este mai uor
de moderat, cci permite o echilibrare optim ntre participanii activi i pasivi. Un
numr mai mare de participani (peste 10) creaz sentimentul de spaiu public,
intimidant i generator de sentimente de expunere i de lips de protecie.
Moderarea discutiei. Moderatorul trebuie s aib competene de comunicare
i negociere, s dispun de o pregtire serioas n domeniul cercetrii cu grupuri
mici. S aib cunotine de psihologie social ca i cunotine n domeniul
metodologiei calitative. Pregtirea pentru focus presupune: construirea unui model
teoretic referenial pe care se bazeaz instrumentul de investigaie (ghidul de
interviu), stabilirea structurii grupurilor generatoare de eantioane, stabilirea
momentului optim de desfurare a edinelor, ca i a duratei (optim 60 90 minute).
Discuiile se opresc atunci cnd calitatea rspunsurilor i implicarea participanilor
scade. Din punctul de vedere al locului de desfurare al edinelor n mod uzual se
prefer un loc neutru, dar putem apela la locuri care au o rezonan afectiv puternic
pentru participanii la discuie, care permit regresia, spre exemplu. O atenie
deosebit trebuie acordat modului de nregistrare a discuiilor. Cele mai eficiente
154

modalitati de nregistrare sunt stenodactilografierea rspunsurilor, nregistrarea audio


sau video.
Tehnici utilizate n cadrul focusurilor. Tehnica principal folosit este
interviul (grile de interviu flexibile care se pot dezvolta i adapta n functie de
evoluia discuiilor). n acelai timp, se apeleaz i la o serie de tehnici / instrumente
secundare, cum sunt: a. observaia, care permite nregistrarea i reinerea
comportamentelor non-verbale. Se recomand din acest motiv ca moderatorul s fie
nsoit de un co-moderator a crui identitate s nu fie dezvluit participanilor,
pentru a nu crea inhibiii; b. teste proiectivele; c. jocurile de rol; d. prezentri de
situaii de tip dilematic.
Ghidul de interviu precizeaz tema de discuie i sunt cel mai frecvent
utilizate ntrebri de tipul: de ce, ntrebri deschise, ipotetice, dilematice. Ghidul este
organizat dup principiile scenariului, urmarete o succesiune de teme i probleme,
prin ntrebri i situaii propuse participanilor. Pe parcursul edinelor se apeleaz la
metoda observaiei, care are ca scop s constate: gradul de interes fa de tem al
participanilor, gradul de competen al acestora, nivelul de dezirabilitate al
rspunsurilor, stilul de lucru (afectiv / raional). De asemenea se face o analiz a
coninutului manifest / latent al rspunsurilor. Se face i o evaluare / analiz a
interaciunilor care se stabilesc n focus-grup.
Stiluri i strategii de moderare. Revenim i insistm spunnd c moderatorul
trebuie s fie un bun profesionist. Moderarea se poate realiza ntr-un numr mare de
modaliti n funcie de natura i de structura populaiei sau eantioanelor folosite, n
funcie de problematica discutat, n funcie de tipurile de instrumente folosite. O
prim obligaie a moderatorului este s asigure implicarea tuturor participanilor n
discuii. Metoda cea mai simpl i eficient este ca fiecare participant s se prezinte,
dup care se acord o pauz de 15 30 min. n care se presupune c se vor lega
conversaii i se va asigura depirea blocajelor. De asemenea, produsele de protocol
(cafea, ap mineral etc.) au un rol foarte important n crearea unei atmosfere
destinse. n cazul n care se constat c n ciuda acestor eforturi atmosfera este
tensionat, n mod uzual se apeleaz la forarea primelor rspunsuri.
n literatura de specialitate sunt descrise o serie de procedee i stiluri de
moderare. Utilizarea lor depinde de caracteristicile grupului cu care se lucreaz.
Printre procedeele cele mai frecvent utilizate sunt: a. provocarea conflictelor i
stimularea polarizrii (conflicte contolate de moderator i strict corelate cu tema) ; b.
reformularea rspunsurilor; c. atenuarea rspunsurilor (atunci cnd opiniile devin
agresive moderatorul este obligat s le reformuleze astfel nct s evite declanarea
unor conflicte n grup) ; d. atenuarea disputelor i mai ales a efectelor de moralitate.

155

Pe parcursul edinelor, moderatorul este obligat s aib o atitudine neutr,


dar exist i situaii n care este de dorit s renune la aceasta pentru a obine
informaiile pentru care s-a construit grupul. Sunt cunoscute o serie de stiluri de
moderare care contrazic neutralitatea. Astfel, moderatorul se situeaz pe o poziie
opus grupului, atunci cnd grupul funcioneaz omogen, nedifereniat. El devine
avocatul diavolului, este agresiv i apeleaz la o argumentaie contrar majoritii.
Stilul empatic presupune reformularea rspunsurilor n termeni afectivi i cu apel la
verbe de stare. Acest stil trebuie folosit cu reinere, se poate apela la el maximum de
dou ori n cadrul unui focus-grup. Stilul neutru este cel mai recomandat i
presupune tratarea echidistant a problematicii abordate (Bulai, 2000).

Tipuri de focus-grup. Clasificarea se face n funcie de tema discutat sau


obiectivele propuse i distingem mai multe tipuri: teme politice; evaluare
comunitar; evaluare instituional; analiz mass-media; marketing i publicitate
.a.m.d.
Prelucrarea i analiza datelor. Modalitile de prelucrare a datelor obinute
prin aplicarea acestei metode sunt de dou tipuri: analiz calitativ de coninut (n
cazul creia se apeleaz la decupaje tematice n funcie de ipoteze i pe categorii de
participani) sau analiz de coninut cantitativ.

XI. 9 Avantaje i limite ale Focus grupului .

Fiind un interviu de grup, rezultatele obinute pot fi influenate de ceea ce se


numete efecte de grup. Ceea ce nseamn c informaiile obinute poart
ntotdeauna amprenta caracteristicilor grupului de referin. Cu alte cuvinte,
rspunsurile pe care le dau diferiii participani la grup sunt rspunsuri ale structurii
grupale, rspunsuri influenate de presiunile existente la nivelul acestuia.
Avantajele utilizrii focus-grupului:

Permite obinerea de informaii despre un subiect dat, dar i descrieri


de motive, de atitudini, de credine generatoare de comportamente.

Construiete o situaie de comunicare social care este mult mai


natural comparativ cu interviul tradiional. n cadrul edinelor de focus-grup
comunicarea se face pe orizontal, la acelai nivel, moderatorul integrandu-se n grup
n timp ce n interviul tradiional moderatorul este exterior grupului i poziionat
oarecum superior.

156

Face posibil descrierea mecanismelor prin care se condiioneaz n

realitatea social, opiniile i atitudinile polarizate pe baza unor procese de comparare


i comunicare social.

Permite nelegerea mecanismelor care produc, susin sau blocheaz


diferite opinii sau atitudini.

Informaiile obinute au un grad crescut de fidelitate, dar pentru a


obine rezultate cu grad nalt fidelitate este necesar ca moderarea s fie realizat de
cercettori cu experien, iar numrul participanilor s fie suficient de mare. Spre
deosebire de cercetrile cantitative n care un grad crescut de validitate i fidelitate se
obine prin creterea numrului de participani la cercetare, focus grupul fiind o
metod calitativ, formula la care se apeleaz este aceea a focusurilor pereche sau
paralele, ceea ce nseamn discutarea aceleiai teme cu mai multe grupuri, minim
dou.

Limitele utilizrii focus-grupului:


Fiind o investigaie calitativ, relevana statistic este slab i prin urmare
rezultatele nu sunt generalizabile.
Validitatea i fidelitatea rezultatelor depind n foarte mare masur de
profesionalismul moderatorului.
Alt limit este aceea a efectelor de grup, care pot influena negativ
rezultatele. Amintim aici efectul de polarizare (emiterea de idei diametral opuse i de
atitudini exagerate ca efect al presiunii grupului), efectul de turm sau gregar
(conformarea opiniilor i atitudinilor exprimate la ideile grupului de apartenen),
efectul groupthink (tip mai complex de influen care apare tot datorit presiunilor
normative i care presupune sau conduce la deteriorarea aprecierilor pe care le fac
membrii unui grup n raportarea la o problema dat). Efectul groupthink const n
emiterea unor opinii identice de toi membrii grupului datorit gradului nalt de
coeziune a acestuia. De obicei apare atunci cnd participanii se cunosc foarte bine
sau problema, prin importan, oblig la aceeai poziie.

Rezumat
Att monografia ct i observaia participativ, se utilizeaz n studiile de
psihologie social. Observaia participativ reprezint o metod specific calitativ
care presupune implicarea (participarea) direct a cercettorului n activitatea

157

grupului int. Utilizarea ei oblig la respectarea principiilor care o fundamenteaz, i


anume: neutralitatea, integrarea n grup, verificarea datelor postfactum.
Monografia, definit de Frederich le Play i abatele de Tourville n secolul
XIX, se dezvolt n contextul studiilor de antropologie cultural. Monografia
reprezint studiul complet i detaliat al tuturor aspectelor funcionrii unei entiti
umane i sociale. Prin entitate social i uman se nelege un grup social cum ar fi o
organizaie, o familie, un sat .a.
Interviul comprehensiv este utilizat pentru prima oar n sec. XIX n
etnologie i psihologie clinic. Ulterior metoda este aplicat i n studiile asupra
motivaiei, n studiile de psihologie organizaional i n cele cross-culturale.
Focus grupul este o metod utilizat att n studiile calitative, ct i n cele
cantitative. n cercetrile cantitative rolul acestei metode este s verifice (s valideze)
rezultatele. Tehnicile utilizate uzual sunt interviul non directiv i observaia. Autorul
metodei este K. Lewin, care n 1936 o utilizeaz n cercetrile sale asupra grupurilor
mici. n prezent, o regsim n studiile de pia i n sondajele de opinii. n
mod frecvent ea se folosete n etapa preliminar a unei cercetri (avnd ca scop
precizarea ipotezelor, a grupurilor int), sau n etapa final (pentru verificarea
concluziilor n cadrul unui grup de experi). Dar focus grupul reprezint o metod n
sine, deoarece permite culegerea de informaii asupra proceselor specifice grupurilor
mici. De o deosebit importan este alegerea participanilor la edina de focus grup.
Criteriile privesc numrul de participani, nivelul de pregtire a acestora, capacitile
de relaionare .a.

Cuvinte cheie
- observaie participativ, monografia, atitudine nod-directiv, interviu
comprehensiv

Teste de autoevaluare
Definii reformulrile discursului din interviul comprehensiv (p. 148).

158

Enumerai i descriei pe scurt tipurile de interviu comprehensiv (p. 149-151).


Definii focus grupul i precizai utilizrile sale cele mai frecvente (p. 152
153).
Enumerai avantajele i dezavantajele metodei focus grup (p. 157 158).

Concluzii

Aceast unitate de studiu abordeaz tematica metodelor calitative de


cercetare: observaia participativ, monografia, interviul comprehensiv, focus grupul
i familiarizeaz studentul cu problematica general a metodelor calitative. Metodele
calitative pot servi cercettorului ca metode auxiliare de culegere a informaiilor n
diferite cercetri tiinifice (n etapele iniiale sau finale ale acestora), dar pot fi
utilizate i ca metode de sine stttoare n diferite analize calitative ale fenomenelor
sociale i psihologice.

159

Unitatea de studiu XII. Metoda analizei de coninut

Cuprins
Unitatea de studiu XII. Metoda analizei de coninut................................................ 160
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 161
Cunotine preliminare ............................................................................................. 161
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 161
XII. Metoda analizei de coninut.............................................................................. 162
XII. 1. Analiza de coninut cantitativ ................................................................ 162
XII. 2. Analiza de coninut calitativ ................................................................... 166
Rezumat.................................................................................................................... 169
Cuvinte cheie............................................................................................................ 170
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 170
Concluzii .................................................................................................................. 170

160

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- scopul analizei de coninut
- etapele analizei de coninut
- utilizarea, avantajele i dezavantajele metodei analizei de coninut

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

161

XII. Metoda analizei de coninut


XII. 1. Analiza de coninut cantitativ

Din punctul de vedere al abordrilor pozitiviste, Cartwright (1953, 1963)


definete analiza de coninut ca fiind descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ
a oricrui comportament simbolic. Impunerea abordrilor comprehensive n anii 60
aduce cu sine o definiie care elimin termenul de cantitativ din definiie, extinznd
astfel sfera conceptului. Astfel, analiza de coninut este definit drept o metod care
asigur crearea inferenelor prin identificarea obiectiv a caracteristicilor unui mesaj
(Holsti, 1969). Chelcea (2001) concluzionez: analiza coninutului reprezint un set
de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a comunicrii verbale i non-verbale, n
scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a coninutului manifest i/sau
latent pentru a trage concluzii privind individul i societatea sau comunicarea nsi
ca proces de interaciune social. (p.157). Analiza de coninut este asociat n
primul rnd cu comunicarea scris, deoarece activitatea oamenilor presupune
existena unor documente, n sensul larg al cuvntului, cum sunt scrisorile, jurnalele,
rapoarte de lucru, articole de ziar, cri. Cu toate acestea, ea poate fi utilizat n
analiza imaginilor discursurilor, .a. Studiul tiinific al acestor documente asigur o
surs indirect sau alternativ de informaii asupra comportamentului uman.
Criterii de clasificare a documentelor. Ilu (1997) consider c documentele
se pot clasifica n funcie de urmtoarele criterii: a. vechimea; b. destinatarul; c.
accesibilitatea; d. gradul de ncredere. Chelcea (1993) reine patru criterii i anume:
a. natura documentelor (scrise, imagini, audio); b. coninutul informaional (n limbaj
natural, cifre, necifrice); c. destinatarul (personale, publice); d. emitentul (oficiale,
neoficiale). Documentele fac obiectul mai multor genuri de analiz. Din perspectiva
tiinelor socio-umane facem distincia ntre analiza cantitativ i calitativ de
coninut.
Analiza de coninut cantitativ are ca scop determinarea i definirea
temelor, tendinelor, atitudinilor, valorilor, modelelor prezente n diferite documente.
Este utilizat atunci cnd se dorete selectarea unor date din documente care conin
informaie cu valoare de comunicare complex cum sunt cele din mass-media,
literatur, legislaie, coresponden, jurnale. Nu orice tem de cercetare permite
utilizarea acestei metode. Ea a fost aplicat cu succes n stabilirea caracteristicilor
mesajului, n identificarea cauzelor i a efectelor sale. Se face distincie ntre dou
162

tipuri de analiz: analiza n plan orizontal, atunci cnd ne oprim strict pe document,
i analiza n plan vertical, atunci cnd ne intereseaz cauzele, antecedentele i
inteniile care au condus la producerea documentului respectiv.
Etapele analizei de coninut cantitativ. n funcie de problema cercetat, de
posibilitile tehnice i materiale de care dispunem, cantitatea de documente supuse
analizei va fi mai extins sau mai puin extins. Prima etap n analiz este stabilirea
tipului de document pe care se va lucra n conformitate cu tema i obiectivele
studiului. De exemplu, dac tema este Atitudini fa de procesul de privatizare n
industria romneasc n anii '90, documente care pot oferi informaii sunt ziarele,
emisiunile TV etc. Dac tema aleas este Rolul femeii n societatea feudal
romnesc, documentele n care putem gsi informaii sunt letopiseele, scrierile
istorice .a.
A doua etap presupune parcurgerea (lecturarea) materialelor selectate
pentru a fi cercetate i formularea unor ipoteze i transpunerea acestora n uniti de
analiz (categorii i indicatori). Transcrierea ipotezelor n categorii i indicatori
(procedur asemntoare operaionalizrii conceptelor) nseamn construcia unei
grile prin care se va filtra i analiza materialul brut. Categoriile sau clasele respect
criteriile analizei gramaticale a unui text, iar indicatorii pe cele ale analizei
morfologice i sunt direct numrabili n text.
Existena grilei de categorii i a sistemului de indicatori permite trecerea la
urmtoarea etap, definirea unitii de analiz. Unitatea de analiza poate fi de dou
tipuri: de reperaj i de context (Ilu, 1997). Unitatea de reperaj este reprezentat de
lungimea textului n care este recunoscut sau gsit tema, iar unitatea de context
este dat de lungimea minim a textului care trebuie citit pentru a descoperi dac
tema este prezentat favorabil, nefavorabil sau neutru. De exemplu, n cazul
articolelor de ziar putem considera paragraful ca fiind unitatea de reperaj, iar ntregul
articol ca fiind unitatea de context. Unitatea de context poate fi mai mare dect prima
sau cel puin egal cu aceasta, pentru c trebuie s ne permit s facem o comparaie
ntre ceea ce este favorabil i ceea ce nu este favorabil. Coninutul unitilor de
reperaj poate fi clasificat ca fiind favorabil, nefavorabil sau neutru, prin raportare la
unitile de context.
Prin numrarea unitilor favorabile, a celor nefavorabile i a celor neutre
putem obine o evaluare statistic a informaiei prezentate n documente. Chelcea
(2001) face o clasificare uor diferit de cea de mai sus, n sensul n care adaug o
ultim unitate de analiz i anume unitatea de nregistrare. Conform autorului, n
analiza de coninut cantitativ se folosesc trei uniti de analiz. Unitatea de
nregistrare, ceea ce am denumit mai sus unitate de reperaj, este acea parte din

163

comunicare care urmeaz a fi analizat i variaz n funcie de scopul cercetrii, de


nivelul de profunzime al analizei, de timpul i de posibilitile materiale de care
dispunem. Unitatea de context reprezint acel segment al comunicrii care ne
permite s vedem dac unitatea de nregistrare are orientare pozitiv, negativ sau
neutr. Mrimea unitii de context este condiionat de mrimea unitii de
nregistrare, putnd fi mai mare sau cel puin egal cu ea. Unitatea de numrare are
funcie de cuantificare. Ea poate fi identic cu unitatea de nregistrare, dar n cele mai
multe cazuri se prefer unitile de numrare cu caracteristici fizice evidente
(lungimea, suprafaa, durata n timp). n afara cuvntului, propoziiei, frazei,
paragrafului, articolului, ca uniti de numrare se mai pot utiliza unitile tipografice
i centimetrul (pentru stabilirea lungimii rndurilor), centimetrul ptrat i coloana
(pentru analiza presei scrise), rndul i pagina, minutul i ora (pentru analiza
coninutului emisiunilor radio i TV).
Cele mai cunoscute procedee de analiz statistic a coninutului sunt analiza
frecvenelor, analiza tendinei, analiza tendinei evaluative i analiza contingenei.
Analiza frecvenelor reprezint procedeul clasic al analizei coninutului i
const n determinarea numrului de apariii ale unitilor de context i de reperaj n
sistemul categoriilor de analiz (sau al materialului de analizat).
Analiza tendinei are la baz analiza frecvenelor i permite evaluarea
atitudinii unui emitor fa de o persoan, idee, fapt social. Ca i n cazul analizei
frecvenelor se ncepe cu determinarea numrului de apariii ale unitilor de context
i de reperaj n sistemul categoriilor de analiz (materialului de analizat). Urmtorul
pas este stabilirea caracteristicilor unitilor, pozitive, negative sau neutre.
Evidenierea tendinei se face dup formula AT=F-D/L. n care AT = indicele de
analiz a tendinei, F = numrul de uniti favorabile, D = numrul de uniti
nefavorabile, L = numrul de uniti n legatur cu tema. Acest indice calculat ne
permite s comparm atitudinea exprimat printr-o surs de informaii cu cea
exprimat prin intermediul altei surse.
Charles Osgood (1959) descrie tehnica analizei evaluative a textului.
Aceasta presupune transformarea informaiilor din text n construcii sintactice
echivalente semantic, astfel nct s apar foarte clar obiectul atitudinii i evaluarea.
n mod concret analiza evaluativ presupune:

Identificarea tuturor informaiilor i a expresiilor din text referitoare la


obiectul atitudinii.

Stabilirea gradului de determinare a informaiilor identificate (directe


i indirecte).

164

Acordarea de ponderi informaiilor (uzual ntre +3 i -3) ceea ce

permite stabilirea direciei i intensitii atitudinilor.


Analiza contingenei permite evidenierea structurilor de asociere a
conceptelor ntr-un text. Frecvena de apariie asociat a cuvintelor-cheie n textul
analizat (frecvena relativ) se compar cu probabilitatea teoretic de asociere a lor
(valoarea de ateptare). Dac diferena este semnificativ, se poate concluziona c
asocierea termenilor nu este ntmpltoare, ea datorndu-se fie unei particulariti de
stil, fie inteniei manifeste sau latente a autorului.
Metoda analizei de coninut prezint o serie de avantaje: a) aduce rigoare n
interpretarea documentelor, permind depirea afirmaiilor fr acoperire; b)
permite determinarea tendinelor prezente ntr-un document sau mai multe i
caracterizarea unei perioade sau a unei epoci, structuri sociale; c) documentele cu
care se lucreaz nefiind provocate, efectul dezirabilitii sociale este nul. Datele
obinute prin analiza cantitativ a documentelor au un plus de obiectivitate i nu sunt
distorsionate de relaia cercettor-participant la cercetare; d) analiza de acest tip nu
presupune costuri mari.
Metoda analizei de coninut prezint o serie de dificulti i limite.
Stabilirea grilei de categorii i indicatori. Rotariu (1991) apreciaz c o
astfel de gril trebuie s fie: exhaustiv (s cuprind toate problemele cercetate),
exclusiv (o unitate care apare ntr-o categorie s nu apar i n alta), obiectiv (s
permit o clasificare obiectiv sau corect a datelor), pertinent (s fie adecvat
scopului urmrit);
Stabilirea validitii i a fidelitii rezultatelor. Din punctul de vedere al
validitii nu putem discuta dect de validitatea de construct i despre cea coninut.
Fidelitatea rezultatelor se poate estima cu ajutorul unui juriu de experi. Analiza
comparativ a rezultatelor la care ajung membrii juriului, care au lucrat independent
pe acelai text, permite stabilirea indicelui de fidelitate. O valoare a indicelui de
corelaie a inter-versiunilor mai mare de 0.70 se consider a fi indicativ pentru o
bun fidelitate.
Volumul materialelor analizate. Exist situaii n care materialele referitoare
la tema stabilit sunt numeroase i o analiz exhaustiv a ntregului volum este
imposibil. n acest caz suntem obligai s apelm la o eantionare a materialului,
ceea ce nseamn o pierdere de informaii mai ales n situaii n care nu se respect
regulile de eantionare.
Interpretarea atitudinilor, valorilor i inteniilor autorului documentelor
supuse cercetrii. Se poate apela la inferene ca modaliti de analiz. Dac vom

165

considera ca avnd valoare de adevr informaia ca atare atunci vom utiliza inferena
direct. Dac apreciem c informaia direct este fals vom considera ca adevr
sensul opus afirmaiilor n coninut i atunci vom utiliza inferena opus.

XII. 2. Analiza de coninut calitativ


Analiza de coninut calitativ mai este cunoscut i sub numele de analiz
calitativ prin teoretizare sau analiz prin teoretizare ancorat (Paille, 1994) sau
analiz de coninut iterativ (Ilu, 1997). Analiza calitativ de coninut este o metod
care permite generarea inductiv a unei teorii (asupra unui fenomen cultural, social,
psihologic) prin conceptualizarea i relaionarea progresiv i valid a datelor
empirice (Muchelli, 1996). Aceast metod se aseamn cu metoda descris de
Glasser i Strauss n 1967 sub numele de Grounded theory.
Caracteristica cea mai important a ei este independena. Analiza calitativ
de coninut poate fi considerat sau utilizat ca strategie general de cercetare
permind meninerea unui oarecare grad de autonomie teoretic, n sensul n care
spre deosebire de celelalte metode nu trebuie s ne raportm, s ne supunem i s
respectm regulile unei teorii cunoscute n interpretarea datelor. De asemenea,
aceast metod permite i o autonomie tehnic, n sensul n care metoda nu este
unidirecionat, ci poate urmri diverse scopuri.
Analiza prin teoretizare presupune o serie de pai, operaii care conduc la
structurarea unei teorii asupra fenomenului studiat. Studiul debuteaz cu o codificare
iniial a informaiilor i se finalizeaz cu procedurile de validare a teoriilor. ntre
aceste dou extreme analiza presupune determinarea i definirea categoriilor n care
se ncadreaz informaia analizat (categorizarea), stabilirea relaiilor ntre categorii
i concepte (relaionarea), definirea unui algoritm prin care se poate construi un
edificiu conceptual (integrarea conceptelor). Metoda se bazeaz pe un examen
sistematic al datelor, la care se revine constant pe parcursul analizei. Aceast analiz
presupune nu numai o activitate metodic, dar i o lecturare teoretic nuanat a
fenomenului studiat. Lecturarea teoretic nuanat permite decodificarea,
nelegerea corpusului de informaii. Performanele care se obin n urma acestei
lecturri nuanate depind de nivelul de cultur, de profesionalismul, de informaia i
de experiena cercettorului.
Expresia de analiz calitativ prin teoretizare desemneaz att procesul, ct
i rezultatul analizei. Teoretizarea nu nseamn numai o construcie de teorie, ci i o
modalitate de a nelege faptele sociale i evenimentele psihologice. Aceasta
nelegere presupune inserarea evenimentelor ntr-un context explicativ i integrarea
166

ntr-o alt schem care permite reevaluarea unor noi aspecte. Indiferent de amploarea
unei astfel de analize, ceea ce se obine este ntotdeauna ancorat la nivelul datelor
empirice. Materialul empiric este n acelai timp punctul de plecare al teoretizrii,
locul de verificare al ipotezelor emergente, dar i un ultim test de validare a ntregii
constructii teoretice. n analiza calitativ a documentelor efortul de adecvare
empiric este prezent n toate etapele procesului i este un indice de rigurozitate
tiinific. Aceast adecvare se obine printr-o activitate de comparaie ntre teoria n
construcie i realitatea empiric. Cu alte cuvinte ntre datele de analiz i datele de
teren. Aceast revenire relativ continu la datele iniiale ne permite s spunem c n
mod ideal analiza calitativ debuteaz din momentul primei selecii de informaii.
Etapele analizei calitative de coninut
Analiza calitativ a documentelor este o activitate iterativ, care se dezvolt
progresiv. Se definesc conceptele prin aproximri succesive. n sensul n care
demersul de teoretizare sau de definire a conceptului permite rentoarcerea la o etap
anterioar. Etapele nu au o succesiune liniar i operaiile de revenire nu sunt
echivalente. Descriem n continuare aceste etape.
Etapa 1 este identic cu cea a analizei cantitative de coninut i presupune
fixarea scopurilor i a materialelor de analizat. nainte de trece la etapa urmtoare se
formateaz paginile pe care se lucreaz. Materialele pe care se lucreaz se nscriu n
fie n care s-a lsat un spaiu liber n partea stng, spaiu care va fi folosit n etapele
urmtoare.
Etapa 2 Scopul acestei etape este acela de a elimina informaiile
nesemnificative, de a fixa informaiile eseniale i se numete codificare. Aceast
etap presupune examinarea atent i reformularea informaiilor existente n
materialul de analizat. n urma operaiilor de analiz se pstreaz doar informaiile
eseniale, care se noteaz n spaiul lsat liber n partea stng a paginii pe care se
lucreaz. Cuvintele folosite n codificare trebuie s fie relativ apropiate ca nivel de
abstractizare i generalizare cu cele prezente n textul analizat. Ele au valoare de
simboluri reprezentative pentru textul de baz, astfel nct reluarea lor s fie
suficient pentru a declana o imagine corect a bazei iniiale de date, fr a fi nevoie
de o recitire a ei. Pentru a codifica un material se pun ntrebri de genul: despre ce
este vorba aici, ce este aici.
Etapa 3. O categorie desemneaz un nivel superior de abstractizare care
trebuie atins la finalul acestei etape i care se numete categorizare. Categorizarea
desemneaz un nivel superior al abstractizrii. Generarea de categorii reprezint
punctul de plecare a unui drum n care conceptele se vor rafina i vor fi din ce n ce

167

mai adecvate realitii empirice. Orice categorie obinut presupune urmatoarele


operaii:
definire concis i adecvat;
precizarea elementelor distinctive;
identificarea elementelor necesare definirii ei;
identificarea formelor sale de manifestare (durat, intensitate).
Se pun ntrebri de tipul: ce fenomen are loc, ce se ntmpl aici.
Etapa 4. Etapa de relaionare presupune determinarea relaiilor existente
ntre categoriile de informaii determinate n etapa anterioar. Se lucreaz simultan la
dou niveluri. Primul este mai concret i presupune analiza datelor de baz pentru a
vedea dac exist o legatur ntre categoria stabilit i fenomenele pe care le
desemneaz. Al doilea nivel, mai abstract, urmrete s determine dac exist
legturi ntre conceptele sau categoriile deja delimitate. ntrebarile care se pun
vizeaz stabilirea de relaii ntre categorii sau concepte sunt: conceptul sau categoria
x este corelata cu categoria n, cum, n ce fel, care este legatura ntre aceste
categorii?.
Etapa 5. Exist riscul ca avnd o serie de concepte i o serie de relaii unele
contradictorii, altele nu, s ne pierdem ntr-un hi de date, s fim tentai s
pstrm tot ce cuprinde materialul de baz, iar explicaiile s fie foarte complexe i
arborescente. Este necesar reunirea tuturor informaiilor i a explicaiilor ntr-un
sistem coerent, iar operaia (i etapa) prin care se realizeaz aceast sistematizare se
numete integrare. Integrarea permite definirea obiectivului principal pe care se va
axa raportul de cercetare. Faza de integrare este o faz de sintez. Se pun urmtoarele
ntrebri: care este problema principal, n faa crui fenomen m aflu, care este
scopul studiului?
Etapa 6. Activitatea principal a acestei etape const n reproducerea ct
mai fidel a relaiilor structurale i funcionale dintre elementele care definesc
fenomenul studiat i se numete modelare. Se pun ntrebri de tipul: care sunt
proprietile fenomenului, care sunt antecedentele, care sunt consecinele, care sunt
procesele implicate n acest fenomen.
Etapa 7. Este o etap de teoretizare care presupune scrierea raportului i
oblig la trei activiti:

eantionarea teoretic nseamn reinerea categoriilor care s-au


repetat n cursul analizei de coninut ca fiind caracteristice fenomenului studiat;

168

inducia analitic presupune cutarea cazului negativ. Cu alte

cuvinte, dup ce s-a determinat o categorie i elementele componente vom ncerca s


stabilim dac pornind de la aceleai elemente nu putem stabili o alt categorie opus
celei iniiale.

verificarea implicatiilor teoretice este ca i cele de mai sus o


strategie de validare n interiorul demersului de teoretizare i const n determinarea
la nivelul unui fenomen aplicabilitatea teoriei la care s-a ajuns. Cu alte cuvinte, se
verific teoria aplicnd-o pe alte baze de date.

Rezumat
Singleton (1988) consider c: Ideea de baza n aceasta metod este de a
reduce ntregul coninut al comunicrii (de exemplu toate cuvintele sau toate
imaginile vizuale) la un set de categorii care reprezint anumite caracteristici de
interes pentru cercetare (p.34). Analiza de coninut este frecvent utilizat n studiile
psihosociologice. Este de dou tipuri, cantitativ i calitativ. Analiza de coninut
este metoda care urmrete s genereze inductiv o teorie asupra unui fenomen
cultural, social sau psihologic prin conceptualizarea i relaionarea progresiv a
datelor empirice calitative (Muchielli, 1994).
Analiza de coninut presupune analiz calitativ a bazei de date i un algoritm
prin care se construiete un edificiu conceptual. Analiza de coninut presupune o
activitate metodic de culegere a datelor, dar i o lecturare teoretic nuanat a
fenomenului studiat. Este descris ca o activitate iterativ. Se dezvolt progresiv prin
succesiunea operaiei de culegere de date cu aceea de analiz a acestora pn se
ajunge la definirea riguroas a conceptelor. Operaiile specifice analizei de coninut
nu au o succesiune liniar, iar revenirile permise de metod nu sunt echivalente. Cele
ase operaii (etape) presupun trecerea de la codificarea iniial a informaiilor la
categorizare, relaionare, integrare, modelare i teoretizare. Etapa final, de
teoretizare, denumit de Ilu (1997) producerea raportului implic o serie de
operaii specifice cum sunt: eantionarea teoretic (n sensul reinerii categoriilor
care se repet pe parcursul analizei i reprezint trsturi caracteristice ale
fenomenului studiat), inducia analitic (presupune cutarea cazului negativ),
verificarea implicaiilor teoretice (strategie de validare care presupune determinarea
valorii practice a concluziilor studiului prin aplicarea lor pe un alt eantion de date).

169

Cuvinte cheie
- uniti de analiz, unitate de context, unitate de reperaj,

Teste de autoevaluare
Precizai scopurile analizei de coninut cantitative (p.163 164).
Precizai i descriei pe scurt etapele analizei de coninut cantitative (p. 164
165).
Precizai dificultile i limitele analizei de coninut cantitative (p. 166 167).
Precizai etapele analizei de coninut calitative (p. 168-170).

Concluzii

Analiza de coninut presupune o activitate metodic de culegere a datelor,


fiind o activitate iterativ. Este utilizat pentru a reduce i interpreta informaii culese
prin toate celelalte metode de colectare a datelor, descrise anterior. Este
indispensabil n generarea rapoartelor de evaluare n domeniile sociale.

170

Unitatea de studiu XIII. Metoda incidentului critic

Cuprins
Unitatea de studiu XIII. Metoda incidentului critic ................................................. 171
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 172
Cunotine preliminare ............................................................................................. 172
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 172
XIII. Metoda incidentului critic. .............................................................................. 173
XIII. 1. Metoda incidentului critic (analogia formal, analiza structural i
fenomenologic, analiza jocurilor)....................................................................... 173
XIII. 2. Aplicaii ale metodei incidentului critic: scala cu ancore comportamentale,
drumul critic. ........................................................................................................ 177
Rezumat.................................................................................................................... 179
Cuvinte cheie............................................................................................................ 180
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 180
Concluzii .................................................................................................................. 180

171

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- definiia incidentului critic
- utilitatea i caracteristicile metodei incidentului critic

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

172

XIII. Metoda incidentului critic.


XIII. 1. Metoda incidentului critic (analogia formal, analiza structural i
fenomenologic, analiza jocurilor)

Metoda incidentului critic s-a dezvoltat n domeniul psihologiei


organizaionale, dar n ultimii ani a fost utilizat i n psihologia social i sociologie.
n funcie de domeniul de utilizare, aceast metod poate fi definit n cel puin dou
moduri. Prin prisma psihologiei organizaionale, metoda incidentului critic
presupune selectarea comportamentelor sau aciunilor care sunt adaptative i
eficiente n rezolvarea unor situaii critice. Metoda se bazeaz pe observaie i
chestionar ca modaliti de culegere a datelor (Flanagan, 1954).
Prin incident critic se nelege orice aciune uman observabil care este
suficient de complet pentru a permite efectuarea de inferene i predicii. (Pitariu,
1983). Un comportament poate fi considerat un incident critic dac ndeplinete
urmtoarele condiii:

definite;

activitatea uman trebuie s fie o situaie distinct, cu limite bine

cauzele situaiei definite ca i urmrile sale trebuie s fie evidente,


astfel nct s poat fi descrise semnificaiile sale prin raportare la persoana care
acioneaz;

descrierea situaiei i a comportamentelor trebuie s fie clar;

comportamentele pozitive sau negative descrise trebuie s fie cazuri


extreme pentru a fi considerate incidente (Pentru amnunte, vezi Horia Pitariu,
Managementul resurselor umane, Editura ALL, 1994).
Privit prin prisma psihologiei sociale i a sociologiei, metoda incidentului
critic este o variant a studiului de caz (Muchielli, 1996), care presupune culegerea
sau colectarea incidentelor critice prin intermediul anchetei (chestionar i interviu).
Prin incidente critice se neleg evenimente eseniale (situaii sau factori) care au
determinat o modificare de traiectorie n dezvoltarea unei persoane, un salt n bine
sau n ru. Exemplu de incidente: utilizarea drogului ca debut pentru prostituie;
ntlnirea dintre Gaugain i van Gough etc. Analizat din aceast perspectiv (ca
variant a studiului de caz), metoda poate apela la o serie de tehnici specifice pentru
analiza cazului, cum sunt analogia formal, analiza structural i fenomenologic,
analiza jocurilor. Analogia formal ca i celelalte enumerate mai sus sunt considerate

173

tehnici deoarece n acest context au rolul de modaliti de aplicare a metodei, dei pot
fi utilizate ca metode de sine stttoare.

Analogia formal este operaia de generalizare a descrierilor fenomenologice


a unor situaii. Ea presupune determinarea, din punctul de vedere al mai multor
actori, a elementelor eseniale ale unei situaii, elemente care pot fi sintetizate,
reprezentnd tririle comune tuturor membrilor grupului respectiv. Relatarea unor
evenimente ntr-un mod identic de ctre mai multe persoane se bazeaz pe
mecanismele de schematizare, aa cum sunt descrise de teoria gestaltist. Sociologia
i psihologia social, de exemplu, au folosit aceste tehnici pentru a surprinde
evenimentele cu valoare de incident critic, evenimente care au determinat
schimbri eseniale n viaa social. Levy Leboyer (1971) a demonstrat c din punct
de vedere profesional agricultorii, pescarii i minerii se raporteaz la aceeai form
(gestalt) care are cel puin trei elemente comune:

Contact direct cu natura (pmnt, ap, min) i efort fizic pentru


ndeplinirea unei sarcini;

Percepia sau posibilitatea de vizualizare direct a rezultatelor muncii


(gru, pete, minereu);

Risc crescut de intervenie a unor catastrofe naturale care pot fi


distrugtoare prin raportare la eforturile de pn atunci (ger, inundaie, furtun)
Se constat c situaiile de munc ale celor trei tipuri de actori sunt analogice
din punctul de vedere al acestor caracteristici. Prin urmare, vom spune c aceste
profesii au o form comun definit prin ansamblul elementelor descrise mai sus.
Este evident c se pot descrie i o serie de elemente difereniatoare, dar ntr-o analiz
de acest fel acestea pot fi ignorate. Celor trei situaii de munc le este asociat o
trire colectiv, un sens care depete elementele concrete difereniatoare. Sensul
comun sau trirea comun care se poate deduce din analiza celor trei profesii este
efortul constant pentru a atinge un scop palpabil, care poate fi distrus de
evenimente exterioare incontrolabile. Aceste evenimente exterioare incontrolabile
pot fi descrise i reprezint incidente critice. Analiza formal presupune utilizarea
chestionarului ca tehnic de culegere de informaii. Acestea vor fi de tipul:
elementele componente ale formei, relaiile dintre ele i evenimentele care pot
distruge aceast form (care sunt incidente critice).

Analiza structural i fenomenologic este un ansamblu de analize de cazuri


distincte (cazuri care descriu aciuni i situaii), care permit explicarea sensului altor
aciuni care au loc n situaii asemntoare structural din punctul de vedere al tririlor
174

subiective ale actorilor. Metoda const n alctuirea unei colecii de activiti ale unor
actori, urmat de o interpretare global a sensului fiecrei aciuni. Aceasta presupune
parcurgerea mai multor etape:

1. alctuirea coleciei de cazuri;


2. selecionarea cazurilor pe categorii apriori analogice;
3. descompunerea fiecrui caz n microsituaii analoge, evidente n fiecare din
cazurile descrise;
4. alctuirea sau structurarea unui tabel astfel nct situaiile s apar pe
coloan i fiecare caz n elementele sale componente pe orizontal;
5. analiza coloanelor i concluzionarea asupra sensului;
6. analiza global a ansamblului coloanelor i concluzionarea asupra
conduitelor actorilor.

Exemplificm cu un studiu efectuat de J.Baechler (1975) asupra suicidului


(conform Mucchielli, 1996). Baechler analizeaz cauzele suicidului utiliznd analiza
fenomenologic. n acest scop, el intervieveaz patru persoane care fuseser internate
ntr-un spital de urgen ca urmare a tentativei de sinucidere. Cele patru cazuri
prezint urmtoarele elemente comune.

Evoluie

Efecte n plan
comportamental

1. F, 16 Mama i-a dorit un baiat.


Eec scolar i reacani
In copilria mica crescut o ie de opoziie la
perioad n familia bunicilor, pe tatl vitreg.
urm preluat de prini, urmeaz
din nou o perioad cu prinii
.a.m.d.

Conflicte
Conflicte cu mama care au
ca urmri interdicia de a
prsi casa. Aceste conflicte
i
interdicii
semnific
pentru
pacient
riscul
pierderii afeciunii materne.

Tatl moare cand avea 10 ani.


2. F, 18 Tatal moare cnd pacientul avea Reacii de rebeliuani
7 ani. Pentru o perioad de timp ne. Enurexis noceste crescut de o familie care
175

Mama i sora o amenin


cu internarea ntr-un cen-

locuia n alt sat. Dificulti de

turn.

tru de plasament.

reinserie n familie.
3. F, 21 Al treilea copil din opt. Mama
ani
prostituat susine c fiecare copil
are un alt tat. Pna la 14 ani
lucreaz ntr-o familie, servitoare.
Se cstorete, un copil. Plasat
intr-un Centru de Ocrotire pentru
mam i copil la 16 ani.

Furt. Agresivitate i Conflict cu soacra.


violen n relaiile
cu
personalul
Centrului
de
Ocrotire. Fuge la
socrii abandonndui copilul.

4. B, 25 Ultimul dintr-o familie cu 13


Alcoolic
din Soia i reproeaz faptul
ani
copii. ngrijit de prini pna la adolescen cu crize ca nu lucreaz ceea ce
moartea acestora, pe urm trece de delirium
este interpretat de acesta
n ingrijirea unuia din fratii mai
tremens.
ca fiind un atac care conmari. Cstorit fr copii.
duce la riscul de a nu mai
fi protejat

Elemente comune pe coloana 1 trecut afectiv relaional marcat de


abandon, de lipsa de protecie i siguran.

Elemente comune pe coloana 2 opoziie global i constant a


subiectului la context ca ncercare de a atrage atenia asupra sa.

Elementele comune pe coloana 3 justific suicidul ca reacie la


ameninarea de refuz afectiv din partea celor apropiai (refuzul proteciei).
Analizat prin prisma incidentului critic, tentativa de suicid poate fi
considerat incident, care poate fi anticipat prin tririle de abandon i reaciile de
opoziie comune tuturor pacienilor analizai.

Analiza jocurilor presupune fixarea i formalizarea ciclurilor repetitive de


interaciuni ntre actorii sociali. Formalizarea permite explicitarea regulilor implicite
care par a guverna aceste schimburi sistematice i care se finalizeaz prin obinerea
de avantaje i beneficii de ctre actorii implicai. Prin analiza tranzacional,
psihologia social i clinic au demonstrat c ntre indivizi exist interaciuni
constante, schimburi care se conformeaz unor scheme susceptibile de a fi clasificate
i reproductibile la nivelul altor relaii (Berne, 1975). Autorul explic faptul c aceste
relaii prin repetitivitate aduc beneficii care nu au fost obinute n copilria mic.
Totul se petrece ca i cum indivizii caut un anume tip de relaii i ca urmare
176

ncearc s impun anumite comportamente care le permit s suporte i s se simt


bine integrai social. Aceste interaciuni repetitive se pot numi joc, nu prin aspectul
ludic al interaciunii, ci pentru c analiza unui ansamblu de schimburi (de tranzacii)
evideniaz un sistem de interaciuni n care schimburile succesive par a fi
determinate de reguli. Sistemul de interaciune astfel descris poate fi considerat un
joc.
De exemplu, una dintre analizele lui Berne asupra acestui tip de relaie s-a
focalizat pe jocul conjugal fr tine i a evideniat cauzele psihologice ale acestui
tip de joc, care este teama de a nfrunta o situaie. Interaciunea ntre dou persoane
este un sistem repetitiv care se dezvolt pentru a asigura fiecruia dintre participani
sentimentul de securitate i totodat posibilitatea de a nu se confrunta cu o serie de
evenimente pe care le presupun periculoase. Anamneza poate preciza care
evenimente din viaa fiecruia au determinat dezvoltarea acestui tip de
comportament. Aceste evenimente pot fi considerate incidente critice.

XIII. 2. Aplicaii ale metodei


comportamentale, drumul critic.

incidentului

critic:

scala

cu

ancore

n 1963, Smith i Kendall dezvolt o nou tehnic de evaluare denumit scal


de expectane comportamentale, care este mai cunoscut sub numele de scal de
evaluare cu ancore comportamentale (SEAC). Acest tip de scal difer de cele
clasice att sub aspect constructiv, ct i prin faptul c apeleaz la comportamente n
loc de adjective, litere etc. Metoda are la baz teoria lui Flanagan (1949) care a
descris i utilizat metoda incidentelor critice combinat cu exemple de performane
sau evenimente de munc care au generat schimbri n cadrul unei organizaii sau al
unui individ. Aceste evenimente nu pot fi toate de aceeai intensitate. Ele pot fi
considerate evenimente de intensitate mare, medie sau mic i pot alctui o scal de
evaluare.
Landy i Trumbo (1994) consider c ancorele sau evenimentele critice sunt
propoziii explicative care pot identifica cu precizie un nivel de performan. Ei
preiau teoria lui Flanagan i o aplic n psihologia social, unde aceste ancore sunt
indicatori de performan.
Scalele de evaluare cu ancore comportamentale trebuie s rspund la trei
criterii importante: a. factorii de performan s fie definii cu acuratee; b. ancorele
s descrie cu mult precizie principalele categorii de performane (nalt, mediu, slab);
c.rspunsul evaluatorului sa fie dirijat prin urmrirea unor instruciuni precise de
operare cu scala.
177

Etapele construciei unei scale cu ancore comportamentale (cf. Pitariu, 1994)


Etapa 1. Se utilizeaz metoda juriului, care presupune dou- trei grupuri de
experi crora li se solicit s denumeasc n scris factorii sau dimensiunile care
permit evaluarea performanei ntr-un domeniu dat. Se analizeaz rezlutatele i se
elimin factorii sau dimensiunile redundante obinndu-se astfel o list curat care
se supune din nou judecii experilor. De aceast dat, sarcina lor este s defineasc
i s explice fiecare dimensiune.
Etapa 2. Lista de dimensiuni i definiiile lor este analizat de un al doilea
grup de experi care are obligaia s gseasc unul sau mai multe exemple de
comportamente care s descrie clar fiecare nivel de performan (comportament de
nivel mare/mediu/mic).
Etapa 3. Se lucreaz cu un al treilea grup de experi care primete dou liste:
una cu dimensiuni i una cu comportamente. Sarcina acestui grup este s repartizeze
fiecare exemplu de comportament la dimensiunea sau factorul pentru care a fost
scris. Operaia se numete retroversiune i scopul ei este de a determina
corespondena ntre dimensiune i comportamentul ancor din punct de vedere
calitativ.
Etapa 4. Comportamentele ancor, sau itemii, care s-au reinut dup ultima
triere sunt grupai pe dimensiune i un al patrulea grup de experi noteaz individual
pe scal de 5, 7 sau 9 fiecare comportament. Este o operaie de ponderare sau de
localizare pe scal a ancorelor comportamentelor.
Etapa 5. Urmeaz o etap de determinare a fidelitii scalei, ceea ce
presupune aplicarea ei pe un lot pilot de subieci, crora li se cere s evaluez o
persoan pe care o cunosc. Dac evalurile tind ctre acelai rezultat se poate
considera c scala are un grad mare de fidelitate. Scala de evaluare cu ancore
comportamentale este o metod calitativ i va trebui validat statistic.

Metoda drumului critic a fost utilizat i descris prima dat n 1957 de catre
Walker i Kelly. Aceast metod permite stabilirea unor pai n desfurarea unei
activiti la care particip un grup mare de lucru. A fost utilizat cu succes n
organizaii i s-a constatat c timpul de lucru se poate reduce la jumtate. Metoda
presupune un program pe calculator. Tot n anii '50 se descrie o variant a drumului
critic metoda P.E.R.T. (Program Evolution Review Technique) care permite, prin
ordonarea relaiilor ntre indivizi de asemenea o reducere a timpului de lucru. n
1959 n Frana se finalizeaz o a treia variant a drumului critic metoda M.P.M.
(Metro Potential Method).

178

n prezent sunt cunoscute mult mai multe variante ale metodei (n 1975,
Septimiu Chelcea numr 30 de variante). Aceast metod de utilizare eficient a
timpului de lucru are la baz premisa conform creia o activitate, orict de complex,
poate fi descompus n activiti simple i evenimente sau etape, care s marcheze
nceputul i sfritul activitilor. Activitile simultane sau succesive, n ordinea lor
de desfurare (tehnologic sau logic) pot fi redate prin arce (activitate arc) sau prin
noduri (activitate nod). Un exemplu de program a unei activiti prin metoda
drumului critic se gsete n cartea profesorului Septimiu Chelcea Chestionarul de
investigaie sociologic (1985, pp. 135-136).

Rezumat
Metoda clasic de analiz a locurilor de munc (job analysis) este descris de
Flanagan n 1954 i se numete metoda incidentului critic. Aceast metod este o
variant a analizei de caz, ea presupune culegerea de informaii despre situaii sau
factori care au determinat un salt esenial, pozitiv sau negativ n dezvoltarea unui
individ sau a unei organizaii.
Metoda presupune utilizarea unei serii de tehnici specifice: analogia formal,
generalizarea descrierilor fenomenologice, analiza structural i fenomenologic,
colectarea, interpretarea global i generalizarea informaiilor, analiza jocurilor,
determinarea i formalizarea ciclurilor repetitive din interaciuni).
O metod frecvent utilizat n ultimii ani n evaluarea comportamentului i
care are originea n msurarea prin intermediul incidentului critic este scala de
evaluare cu ancore comportamentale. Dac la baza interviului st principiul: cea
mai bun cale de a afla informaii despre o persoan este s ntrebi, la baza metodei
de evaluare cu ancore comportamentale regsim principiul: cea mai bun cale de a
afla informaii despre o persoan este s i ntrebi pe cei ce o cunosc. Evaluarea cu
ancore presupune o ordonare sintetic a informaiilor referitoare subiectul de
msurat, care poate fi o persoan, o organizaie, un loc de munc, o profesie. Aceste
metode (incident critic, scala cu ancore) construite pe terenul psihologiei
organizaionale pot fi preluate i utilizate cu succes n oricare alt domeniu al
psihologiei.
Metoda drumului critic reprezint o modalitate de planificare a unei activiti
complexe prin descompunerea ei n aciuni simple a cror durat i necesiti de

179

realizare pot fi uor determinate sau precizate. Chelcea (1975): Activitile


simultane sau succesive, n ordinea lor de desfurare tehnologic sau logic, pot fi
redate prin arce (activitate-arc) sau prin noduri (activitate-nod).

Cuvinte cheie
- incident critic, analogie formal, analiza jocurilor, ancore comportamental

Teste de autoevaluare
Enumerai i descriei pe scurt criteriile pentru ca un comportament s poat
fi numit incident critic (p. 174).
Definii operaia de analogie formal (p. 175 ).
Definii operaia de analiza jocurilor (p. 177-178).
Precizai i descriei pe scurt etapele construciei unei scale cu ancore
comportamentale (p. 179).

Concluzii

Metoda incidentului critic este o variant a analizei de caz, care presupune


culegerea de informaii despre situaii sau factori care au determinat un salt esenial,
pozitiv sau negativ n dezvoltarea unui individ sau a unei organizaii. Metoda are
aplicaii practice n psihologia clinic, educaional dar i n analiza organizaional.

180

Unitatea de studiu XIV. Analiza fenomenelor de dinamic a


grupurilor

Cuprins
Unitatea de studiu XIV. Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor ................ 181
Obiectivele unitii de studiu ................................................................................... 182
Cunotine preliminare ............................................................................................. 182
Resurse necesare i recomandri de studiu .............................................................. 182
XIV. Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor............................................... 183
XIV. 1. Metoda sociometric ............................................................................... 183
XIV. 2. Reelele de comunicare ........................................................................... 186
XIV. 3. Stilurile de conducere.............................................................................. 188
Rezumat.................................................................................................................... 190
Cuvinte cheie............................................................................................................ 190
Teste de autoevaluare ............................................................................................... 190
Concluzii .................................................................................................................. 190

181

Obiectivele unitii de studiu


La sfritul acestei uniti studentul va cunoate:
- utilitatea metodei sociometrice
- principalele patternuri de structurare a unei reele de comunicare
- clasificarea general a stilurilor de conducere

Cunotine preliminare
Pentru a nelege conceptele expuse n cadrul acestei uniti studentul trebuie
s aib cunotine generale i de specialitate care sunt dobndite prin parcurgerea
cursurilor de Introducere n psihologie, Sociologie, Psihologie Experimental.
De asemenea studentul trebuie s i fi nsuit informaiile prezentate n
unitile de studiu anterioare.

Resurse necesare i recomandri de studiu

Resurse bibliografice obligatorii:


1. Dinc Margareta, Mihalcea Alexandru (2010) Metodologia cercetrii tiinifice,
Bucureti, Editura Renaissance.

Durata medie de parcurgere a unitii de studiu este de 60 de minute.

182

XIV. Analiza fenomenelor de dinamic a grupurilor


XIV. 1. Metoda sociometric
n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii relaiilor la
nivel de grup social. Metoda a fost mbuntit de J. L. Moreno (1970), astfel nct
s permit evaluarea locului unei persoane pe o scala emoional i social. Teoria
lui Moreno asupra fenomenelor psihosociale este o abordare dinamic care se
bazeaz pe reacii afective de tipul atracie, respingere, indiferen, reacii care
caracterizeaz viaa oricrui microgrup. Moreno afirma c sociometria se ocup cu
studiul matematic al proprietilor psihologice ale populaiei. Fundamentale pentru
sistemul su sunt conceptele de spontaneitate i creativitate. Spontaneitatea este
determinant, ea reprezentnd o reacie potrivit la o situaie nou sau, o reacie nou
la o situaie anterior ntlnit. Ea acioneaz asupra creativitii i a modelelor
culturale. Energia psihic individual eliberat prin spontaneitate se afl la baza
actului interpersonal, manifestat prin atracie respingere indiferen. Aceste trei
elemente, acionnd ca acte de emisie sau recepie se numesc teleelemente.
Teleelementul este cea mai mic unitate de sentiment transmis de la un individ la
altul. El fundamenteaz corpusuri sociale care cresc n complexitate: atomul social
(reeaua sociometric elementar ce nconjoar un individ), molecula social
(superatomul), socioidul (mbinarea mai multor molecule sociale), grupurile mici
(ansambluri de socioide). Totalitatea structurilor formate de teleelemente se pot
evalua prin matricea sociometric, care reprezint aspectele microsociale ale vieii
sociale, patternul social. n cadrul grupului se definesc dou tipuri de relaii, formale
i informale ntr-o relativ opoziie. Sociometria poate evalua diferenierile de
structur ntre aspectul formal i cel informal al relaiilor de grup.
Activitatea grupurilor este coordonat de un lider, care are un rol determinant
n stabilirea cilor de aciune ale grupurilor spre atingerea unui scop comun tuturor
membrilor grupului. Grupurile mici se caracterizeaz prin prezena unui obiectiv unic
care se realizeaz prin eforturi individuale. Exist diferene ntre contribuiile
183

membrilor la scopul comun din mai multe puncte de vedere: calitativ, cantitativ, al
tipului, intensitii. Au anse s devin lideri persoanele care contribuie n mod
semnificativ la realizarea scopului, fiind percepui de ceilali ca persoane de
ncredere. Se poate face o clasificare a tipurilor de lider:

liderul formal (oficial, instituional), n acest caz poziia de conducere

rezult din structura social fixat, prestabilit, funcia fiind condiia autoritii sale

liderul informal (neoficial, neinstituional): nu are o poziie dat de

structura creia i aparine, aceasta este dobndit n raporturile de preferina ale


grupului, ocup o poziie central datorit influenei n grup.
Avnd drept criteriu relaia lider-subaltern, tipul comportamentului de
influenare a unui subltern (B) de ctre lider (A), B.M.Bass (1960) descrie trei tipuri
de conducere:

conducere

manipulativ:

scopul

lui

este

modifice

comportamentul lui B;

conducere eficient: comportamentul lui B se modific n funcie de

dorina lui A;

conducerea pentru recompens: modificarea de comportament a lui B

i aduce lui A o recompens.


R.B.Cattell (1954) evideniaz dou funcii ale liderului:

structurarea grupului iniiative n procesul de structurare a grupului;

meninerea grupului pstrarea coeziunii n cadrul grupului, prin

motivarea indivizior.
Considernd ipotetic c statutele se afl ntr-o ordine unidimensional,
simpl, ierarhia membrilor grupului dup competen i simpatie coincide, Robert
Bales a dorit s determine dac indivizii manifest tendina de atribuire a unor roluri
diferite n cazul n care nu exist diferene prestabilite de statut. Concluziile cercetrii
au fost urmtoarele:

persoanele generatoare de idei ntreprind aciuni mai multe n

domeniul rezolvrii problemei, ns recepioneaz dezaprobri mai numeroase,


reacii negative i ntrebri;

persoanele simpatizate au mai multe aciuni n domeniul manifestrii

solidaritii fiind ajutate semnificativ de ceilali membrii ai grupului.


Se coreleaz pozitiv criteriul activismului cu cel al iniiativei. Liderul formal
este recunoscut de grup ca avnd n majoritatea situaiilor iniiativ i caracterizndu184

se prin activism, dar pe o scal de evaluare a simpatiei se situeaz ntr-o poziie


secundar prin raportare la liderul informal. Eficiena tehnic a liderului formal este
n raport invers proporional cu popularitatea, deinut de liderul informal, care are
competen superioar n relaiile socioafective. De aici reiese necesitatea existenei
n cadrul colectivelor umane a unui specialist n probleme umane care s poat sesiza
cauzele, efectele i nsemntatea diferitelor fenomene aprute n grup: scderea
eficienei muncii, conflictele de munc, incompetena profesional etc.
Chestionarul care st la baza unei determinri sociometrice (a relaiilor
socioafective care se dezvolt ntr-un grup) permite tuturor membrilor grupului s
precizeze relaiile (pozitive sau negative) pe care le ntrein cu ceilali. Fiecare
trebuie s verbalizeze atitudini de alegere sau de respingere n legtur cu partenerii
si. Cel mai simplu chestionar sociometric are dou ntrebri: Cu cine ai prefera s
lucrai pentru a efectua X activitate? i Cu cine nu ai prefera s lucrai pentru a
efectua X activitate? Fiecare persoan chestionat rspunde indicnd minim trei
nume de colegi.
Pentru a obine rspunsuri valide este necesar s se respecte cteva condiii, i
anume:
-

grupul trebuie s aib un trecut comun pentru ca relaiile socioafective

s funcioneze;
-

persoanele care sunt

chestionate s accepte s completeze

chestionarul, nu s li se impun;
-

rspunsurile s fie confideniale i s fie garantat confidenialitatea

lor.
n baza rspunsurilor se calculeaz o serie de indici, denumii indici
sociometrici. Indicii pot fi:
1.

afectivi pozitivi: popularitatea (numrul de alegeri primite),

expansivitatea pozitiv ( numrul de alegeri fcute), inseria pozitiv (numrul de


alegeri reciproce).
2.

afectivi negativi sunt: excluderea (numrul de respingeri primite),

expansivitatea negativ (numrul de respingeri fcute), inseria negativ (numrul de


respingeri reciproce).
n interpretarea indicilor trebuie respectate o serie de reguli. Acestea sunt:
1.

interpretarea indicilor nu se face izolat, ci corelativ;

185

2.

rezultatele surprind situaia dat sau precizat prin ntrebri i nu se

pot generaliza pentru alte situaii;


3.

rezultatele sunt valide pentru momentul de timp n care s-a aplicat

chestionarul;
4.

rezultatele reflect doar relaiile afective din grup fr s fie indicative

pentru personalitatea celor implicai (a celor la care se face referire).


Dac indicii sociometrici ofer informaii despre persoanele care fac parte din
grup, sociogramele permit descrierea structurii afective a grupului. Sociogramele
sunt de dou tipuri: individuale i colective.
Socigrama individual const n reprezentarea grafic a relaiilor reale i
imaginare care unesc un individ cu ali membrii ai grupului i corespunde atomului
social.
Sociograma colectiv este reprezentarea grafic a tuturor relaiilor
socioafective care exist n grup.(Abric, 2002, p.137)

XIV. 2. Reelele de comunicare


Condiia esenial a ndeplinirii unui obiectiv comun este comunicarea, ea
reprezentnd fundamentul relaiilor interpersonale. Formarea reelelor de comunicare
n cadrul grupurilor sunt influenate de diferite variabile precum factorii
socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie s l ndeplineasc, statutul social al
membrilor, abilitile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind matematic reelele de
comunicare, descrie o serie de dimensiuni a acestora care permit evaluarea gradului
de coeziune i de funcionalitate:

suma vecinilor fiecrui membru al grupului reprezint numrul de

persoane cu care un membru al grupului poate comunica direct;

centralitatea este dat de numrul de opiuni directe pentru o persoan

din grup, se cuantific dup numrul verigilor de comunicare;

suma total a vecinilor suma poziiilor aflate la distan minim fa

de o persoan;

suma distanelor suma pentru toate poziiile a celor mai mici

distane de la o poziie la alta.


Leavitt (1968) subliniaz o serie de trsturi ale reelelor de comunicare,
avnd la baz modul n care sunt interconectate elementele acestora:
186

Flexibilitatea reelei: o reea flexibil este aceea n care pentru a

rezolva o problem subiecii au un traseu minim de parcurs. Numrul de mesaje este


criteriul conform cruia se stabilete eficiena teoretic a unei reele i se stabilete
dup formula C=2 (n-1), n care: C= numrul minim de comunicri; n= numrul de
subieci.

Centralitatea reprezint msura apropierii persoanelor grupului. De

aceast calitate depinde cantitatea de informaii deinut de un individ. Informaia


deinut de o persoan determin diferenele de comportament (viteza, agresivitatea,
flexibilitatea, precizia);

Poziia periferic relativ este reprezentat de diferena dintre

centralitatea poziiei periferice i centralitatea poziiei celei mai centrale a reelei.


Odat cu creterea poziiei periferice n cadrul grupului apare tot mai clar poziia
liderului.
n urma studiilor pe reele de comunicare s-au stabilit o serie de ierarhizri ale
acestora n funcie de diferii parametrii:

n funcie de criteriul stabilitate: organizrile de tip roat (stea) i

y sunt mai stabile dect organizrile de tip linie i cerc

n funcie de viteza de transmitere a informaiei: organizrile de tip

roat sunt mult mai rapid dect organizrile de tip cerc

n funcie de numrul de mesaje emise: organizrile de tip cerc

utilizeaz cel mai mare numr de mesaje

n funcie de numrul de erori care apar n activitaea grupului:

numrul cel mai mare de erori se ntlnete n organizrile de tip cerc


Organizrile de tip roati y funcioneaz cel mai corect. Dei
formaiunile de tip stea i y sunt mai eficiente, ele limiteaz independena
aciunii membrilor existnd riscul pasivitii i al insatisfaciei. n cazul cercului,
dei lipsit de lider, neorganizat i dttoare de erori, formaiunea poate oferi mai
mult satisfacie i poate fi mai activ, ns poate da natere activismului anarhic, ce
risc a se transforma, n cele din urm, n insatisfacie.
Grafic reelele de comunicare se pot reprezenta astfel:

187

XIV. 3. Stilurile de conducere


Stilul de conducere influeneaz relaiile de grup din toate punctele de vedere.
ntr-o serie de cercetri efectuate asupra mai multor grupuri de ctre Lippit i White
s-au putut preciza caracteristicile diferitelor stiluri de conducere. Cercetarea s-a
fectuat pe trei grupuri de subieci. n prima serie de experimente liderul i schimba
stilul de conducere de la un grup la altul. n a doua serie, grupurile parcurgeau
succesiv trei tipuri de conducere. Tipurile de conducere au fost: n cazul unei
conduceri democratice votul a fost instrumentul de decizie a activitii acestuia; n
cazul unei conduceri autoritare decizia a aparinut n totalitate liderului; n cazul unei
conduceri laissez faire membrii grupului au avut dreptul de a opta intre diferite
variante de activitate prezentate de lider.
Rezultatele primei variante de experiment au demostrat c odat cu trecerea
timpului membrii din grupul autoritar deveneau tot mai agresivi i ostili la nivel
188

interpersonal, cu o frecven de opt ori mai mare dect n cele democratice, fa de


lider manifestau supunere. Rezultatele celei de a doua variante de experiment au
demonstrat pe de o parte faptul c la trecerea de la conducerea autoritar la cea
democratic au loc apariii brute de agresivitate i pe de alt parte, absena liderului
autoritar genereaz agresivitate n grup.
Stilul de conducere democratic i laissez faire sunt eficiente i liderii se
bucur de simpatie din partea majoritii persoanelor care fac parte din grup. n
grupuri apar dou tipuri de conflicte, i anume conflicte cu declanare gradual i
conflicte cu declanare brusc. Lewin (1939) explic conflictele n grup prin teoria
cmpului. Agresivitatea reprezint expresia emoional a unei tensiuni interne7.
Tensiunea reprezint o anumit trebuin, stabilind numai fora agresiunii, situaia n
ansamblu dnd natere efectelor. Agresivitatea dezbin unitatea n cadrul grupului i
produce separarea membrilor de grup. P.Golu (1974) a demonstrat c n cazul
agresivitii este vorba de interaciunea proceselor motivaionale ale membrilor
grupului, stilul de conducere reprezint de fapt, un ansmblu de procedee de
orientare a subiecilor n sarcin. n cazul grupurilor cu lider autoritar motivaia
subiecilor vine din exterior, acetia fiind vulnerabili la perturbrile ce-i pot influena,
pe cnd n grupurile democratice exist o motivaie intern pentru ndeplinirea
sarcinii, interacionnd pozitiv cu sarcina i rezistnd la influenele exterioare.
Stilurile de conducere depind n mare msur de natura activitii, de relaiile
interpersonale, de caracteristicile personale ale membrilor, de trsturile individuale
ale liderului .a. Leavitt a efectuat experiene prin care a artat c indicele
centralitii unui individ din grup contribuie la probabilitatea acestuia de a deveni
lider.
Un procedeu pentru msurarea leadership-ului este oferit de Cattell: unui grup
de n-1 indivizi i se adaug progresiv cte un lider n postur de persoan n i se
cuantific performana realizrilor grupului, tiindu-se sintalitatea acestuia. Astfel se
poate evalua poziia liderului.
R.Pags (1954) propune o metod de msurare a reuitei liderului, n mod
indirect variindu-se succesele grupului prin retragerea alternativ a unor lideri

189

Rezumat
n anii 50 sociometria este folosit foarte larg n scopul msurrii relaiilor la
nivel de grup social. Metoda sociometric a fost mbuntit de J. L. Moreno (1970),
astfel nct s permit evaluarea locului unei persoane pe o scala emoional i
social. Condiia esenial a ndeplinirii unui obiectiv comun este comunicarea, ea
reprezentnd fundamentul relaiilor interpersonale. Formarea reelelor de comunicare
n cadrul grupurilor sunt influenate de diferite variabile precum factorii
socioculturali, obiectivul pe care grupul trebuie s l ndeplineasc, statutul social al
membrilor, abilitile fiecrui individ. A. Bavelas, studiind matematic reelele de
comunicare descrie o serie de dimensiuni ale acestora care permit evaluarea gradului
de coeziune i de funcionalitate.

Cuvinte cheie
- matrice, relaii afective, lider informal, lider formal, reea de comunicare stil de
conducere

Teste de autoevaluare
Numii ntrebrile care stau la baza chestionarului sociometric (p. 186).
Precizai condiiile necesare pentru a putea obine informaii valide n urma
aplicrii chestionarului sociometric (p. 186-187).
Precizai care sunt cele mai frecvente topologii ale reelelor de comunicare (p.
189)

Concluzii

Dac formarea reelelor de comunicare n cadrul grupurilor sunt influenate i


influeneaz diferite variabile precum factorii socioculturali, obiectivul pe care

190

grupul trebuie s l ndeplineasc, statutul social al membrilor, abilitile fiecrui


individ, atunci este indicat s cartografiem modalitatea de comunicare/relaionare din
cadrul grupurilor. Cunoaterea patternurilor de relaionare n grup ne poate ajuta s
reconfigurm grupul astfel nct acesta s i ating eficient obiectivele.

191

Bibliografie
1.
2.

Anastasi, A. (1982) Psychological Testing (5th ed.), MacMillan, N. Y.


Babbie, E. R. (1992) The practice of Social Research (6th edition), Belmont,
CA, Woodsworth
3.
Bachrach, A. J. (1962) Psychological research: An introduction, New York:
Random House Wadsworth Company
4.
Baechler, J. (1975) Les Suicides, Paris, Calmann-Levy
5.
Bandura, A. R., Sheila, A. (1963) Imitation of film mediated aggressive
models, Journal of abnormal and social psychology
6.
Bannister, P. (1994) Qualitative methods in psychology a research guide,
London, Open University Press
7.
Bardin, L. (1991) L'Analyse de contenu, Paris, P.U.F.
8.
Bass, B.M. (1960) Leadership, Psychology and Organizational Behavior,
New York, Harper
9.
Beaugrand, J.P. (1982)(1988) Observation directe du comportement. In M.
Robert (ed.) Fondements et tapes de la recherche scientifique en psychologie,
St. Hyacinthe, Edisem
10. Becker, G. (1996) Accounting for tastes, Cambridge, Harvard University
Press
11. Berne, E. (1961) Transactional analysis in psychotherapy, Grove Press New
York
12. Brandt, R.M. (1972) Studying behavior in natural settings, New York: Holt,
Rinehart and Winston, University Press of America
13. Bulai, A. (2000), Focus-grup, Paideia, Colecia tiine sociale, Bucureti
14. Caplow, T. (1970) L'Enqute sociologique, Paris, Armand Colin
15. Cartwright, D. P. (1953)(1963) L'analyse du matriel qualitatif. In L.
Festinger & D. Katz (eds.) Les mthodes de recherche dans les sciences sociales,
Paris, P.U.F.
16. Cattell, R. B. (1954) New Concepts for Measuring Leadership n Terms of
Group Syntality, n: Hum.Relat, 4
17. Chelcea, S. (1975) Chestionarul n investigaia sociologic, Bucureti,
Editura tiinific i Enciclopedic
18. Chelcea, S. (1989) Experimentul n psihosociologie, Bucureti, Editura
tiinific i Enciclopedic
19. Chelcea, S. (1995) Cunoaterea vieii sociale, Fundamente metodologice,
Bucureti, Editura Institutului Naional de Informaii
20. Chelcea, S. (1993) Analiza coninutului, n Dicionar de sociologie (coord. C.
Zamfir i L Vlsceanu), Bucureti, ed. Babel
21. Chelcea, S. (2001) Analiza secundar a cercetrilor sociologice, n C.
Constantinescu (ed.), Sociologie, etic i politica social, Piteti: Universitatea
din Piteti
22. Chelcea, S. (2002) Metodologia cercetrii sociale, Bucureti, Editura
Economic
23. De Singly, F. (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul
de producere a datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom
24. Denzin, N.K. (1989) The research act: a theoretical introduction to
sociological methods, (3rd ed.), Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall
25. Dinca, M. (1998) chelle dvaluation a ancrage comportemental de la
crativit, Revue de Psychologie, nr.2
192

26.

Dreher, M & Dreher, E. (1991) Gruppendicussionverfahren, U. Flick & al.


(eds.) Handbook Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs
Union
27. Filipescu, I. (1993) Monografia sociologic, n Dicionar de sociologie
(coord. C. Zamfir i L. Vlsceanu), Editura Babel, Bucureti
28. Flanagan, J. C. (1994) Critical requirements: A new approach to employee
evaluation, Personnel Psychology. Conf. H. Pitariu, Managementul resurselor
umane, Editura All, Bucureti
29. Flick, U., Kardorff, E. von, Keup, I., Rosenstiel, V., & Wolf, S. (eds)
(1991) Handbuch Qualitative Sozialforschung, Munich, Psychologie Verlangs
Union
30. Fontana, A. i Frey, J.H. (1994) Interviewing: The art of science, in
Handbook of qualitative research, (ed. N.K. Denzin si Y.S. Lincoln), London,
Sage
31. Frank, M. G. i Gilovich, T. (1988) The dark side of the self and social
perceptions: Black uniforms and aggression in professional sports. Journal of
personality and social psychology
32. Geertz, C. (1983) Local knowledge: further essays in interpretative
antropology, New York, Basic Books
33. Golu, P. (1974) Psihologia social, Editura Didactic i Pedagogic,
Bucureti.
34. Grawitz, M. (1972) Methodes des sciences sociales, Paris, Dalloz
35. Haber, L.R. i Haber, R.N. (1982) Does silent reading involve articulation?
Evidence from tongue twisters, American Journal of Psychology
36. Hambleton, R. (1994) Field test of the ITC Guidelines for Adapting
Educational and Psychological Tests, European Journal of Psychological
Assessment, vol 15, nr 3, pp 270-276
37. Hemphil, J.K. (1950) Leader Behavior Description, Ohio State University,
Columbus
38. Holsti, O. R. (1969) Content analysis's for the social sciences, Reading,
Mass. Addison-Wesley
39. Ilu, P., Rotariu, T. (1997) Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Iai,
Polirom
40. Ilu, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Polirom
41. Kerlinger, F. (1978) Validitatea i fidelitatea n msurare n tiinele sociale,
Polirom, Iai
42. King, G., Keohane, R., Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale,
Polirom, Iai
43. Klausnitzer, J.E. (1992) Les testes d'intelligence, Marabout, Alleur
44. Krantz, D. S. (1979) A naturistic study of social influences on meal size
among moderately obese and no obese subjects, Psychosomatic Medicine
45. Krauger, R. (1988) Focus groups, London, Sage
46. Landy, F. J., Trumbo, D. A. (1994) The Psychology of work behavior,
Homewood, II: The Dorsey Press. n H., Pitariu, Managementul resurselor
umane, Editura All, Bucureti
47. Landy, F.L. (1987) Psychology, The science of people, New Jersey, Prentice
Hall
48. Leavitt, H. (1968) Some effects of certain communication patterns on group
performance, Journal of abnormal Psychology, 46, p.38-50, citat dup trad. n l.
francez: Quelques effets de divers canaux de communication sur la

193

performance dun groupe, n: A.Lvy, Psychologie sociale Textes


fondamentaux, Paris, Dunod, 1968, p. 293-316
49. Lewin, K., Lippit, R., White, R. (1939) Patterns of aggresive behavior in
experimentally created social climates, Journal of social Psychology, 10, p.271299. Citat dup trad. n. l. francez Structure du comportement agressif dans de
climats sociaux cres experimentalement n K.Lewin, Psychologie dynamique,
PUF, Paris, 1959
50. Loftus, E.F. i Burns, T.E. (1982) Mental shock can produce retrograde
amnesia, Memory & Cognition
51. Luria, A.R. (1968) The mind of a mnemonist, Basic Books, New York
52. Marx, M.H. (1963) The general nature of theory construction, In Theories in
contemporary psychology, ed. M.H. Marx, Macmillan, New York
53. May, T. (1993) Social Research, issues, methods and process, London, Open
University Press
54. McKenzie, G., Powell, J. (1997) Understanding social research: perspectives
on methodology and practice, London, Falmer Press
55. Mitrofan, N. ase luni Fulbright Scholar la Universitatea Lafayette,
Principiile etice ale psihologiei americane, Revista de Psihologie nr. 2/1993,
4/1992
56. Moreno, J. L. (1970) Fondements de la Sociomtrie, Paris, P.U.F.
57. Muchielli, A. (1994) Les mthodes qualitatives, Paris, P.U.F.
58. Muchielli, A. (1996) Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences
humaines et sociales, Paris, Armand Colin
59. Murray, H.A. (1956) Exploration de la personnalit, Paris, P.U.F.
60. Oppenheim, A.N. (1992) Questionnaire design, Interviewing and attitude
measurement, London / New York, Pinter Publisher
61. Orne, M.T. (1962) On the social psychology of the psychological
experiment: With particular reference to demand characteristics and their
implications, American Psychologist
62. Osgood, C. E., Walker, E, G. (1959) Motivation and language behavior: a
content analysis of suicide notes, Journal of anormal and social psychology
63. Pags, R. (1954) La psychologie exprimentale des groupes: variables et
dimensions majeurs, Bull. Psychol., 1954, nr.7
64. Paille, P. (1994) L`analyse par thorisation, Cahiers de recherche
sociologique
65. Patton, M., (1993) Qualitative evaluation and Research Methods, Newsbury
Park, CA, Sage
66. Pitariu, H. (1983) Psihologia seleciei i formrii profesionale, Cluj-Napoca,
Dacia
67. Pitariu, H. (1994) Managementul resurselor umane, Editura All, Bucureti
68. Popescu Neveanu, P. (1977) Curs de psihologie general, vol. II,
Universitatea din Bucureti, Facultatea de Filosofie, Bucureti
69. Popescu Neveanu, P. (1978) Dicionar de Psihologie, Editura Albatros,
Bucureti
70. Posner, M.I. (1973) Cognition: an introduction, Glenview, III.; Scott,
Foresman
71. Radu, I. i colaboratorii, (1993) Metodologie psihologic i analiza datelor,
Cluj-Napoca, Ed. Sincron
72. Rogers, C. i Kingers, G. M. (1966) Psyhotheraphie et relations humaines,
ed. De l'Universite de Louvain, 7 ed.

194

73.

Rosenthal, R. (1963) On the social psychology of the psychological


experiment: The experimenter's hypothesis as unintended determinant of
experimental results, American Scientist
74. Rotariu, T. (1991) Curs de metode i tehnici de cercetare sociologic, ClujNapoca, Universitatea Babe-Bolyai
75. Sarantakos, S. (1994) Social Research, The Macmillan Press Ltd, London
76. Strauss, A.L. i Corbin, J. (1990) Basics of Qualitative Research: Grounded
Theory Procedures and Techniques, Newbury Park, CA: Sage
77. Shaughnessy, J., Zechmeister, E.B. (1990) Reschearch methods in
psychology. McGraw Hill Publishing Company, New York
78. Singleton, R.Jr., Straits, Bruce C, Straits, Margaret M si McAllister, R.
(1988) Approaches to social research, New York, Oxford University Press
79. De Singly, F., (coord.) (1998) Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul
de producere a datelor, interviul comprehensiv, Iai, Editura Polirom
80. Smith, P. C., and Kendall, L. M. (1963) Retranslation of expectations: an
approach to the construction of unambigous anchors for rating scales, Journal of
Applied Psychology, 2
81. Stake, R.E. (1994) Case studies, in Handbook of qualitative research (ed.
N.K. Denzin si Y.S. Lincoln) London, Sage
82. Parsons, T. (1937) The structure of social action, New York, Free Press
83. Webb, E.J., Campbell, D.T., Sechrest, L., Grove, J. B. (1981) Noncreative
measures in the social sciences, 2d ed., Houghton-Mifflin, Boston

195