ESTEFANIA CASTRO VALENZUELA

La comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo y
recepcin de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y
que carecen de sintaxis, es decir, no tienen estructura sintctica por lo que no
pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerrquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o
postura, expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales
como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o smbolos y la infografa, as como
a travs de un agregado de lo anterior, tales como la comunicacin de la
conducta. La comunicacin no verbal juega un papel clave en el da a da de toda
persona.
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de comunicacin
no verbal.Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la
informacin que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los
investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que
comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.La comunicacin no verbal se realiza a
travs de multitud de signos de gran variedad: Imgenes sensoriales (visuales,
auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Caractersticas de la comunicacin no verbal:
Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen emplearse
juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de comunicacin,
contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal, pues lo
acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e
incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes cuando nos
comunicamos con los dems.El lenguaje icnico. En l se engloban muchas
formas de comunicacin no verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas,
Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso,
signos de luto o duelo), cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros
deportivos).

MAURICIO VAZQUEZ MUCIO

La comunicacin no verbal
Una parte importante de la comunicacin no verbal, es el lenguaje corporal por
medio del cual nos comunicamos con otros mediante el cuerpo en una interaccin
personal.
La cara y las manos son fuentes especialmente importantes del lenguaje corporal
en las situaciones laborales. Ejemplo de ello son el contacto ocular, el movimiento
de los ojos, las sonrisas y los ceos, el contacto fsico y el fruncir la ceja.
Otros tipos de lenguaje corporal son la cercana, el movimiento de caderas y la
frecuencia de la respiracin.
En cierta ocasin un administrador frunci la ceja cuando un empleado le hizo una
sugerencia y ste interpret el gesto como un rechazo, cuando en realidad el
administrador tena un dolor de cabeza. En otra ocasin, una sonrisa en un
momento inoportuno fue interpretada como un ademn despectivo y se produjo
una discusin.
Cuanto ms sepamos de:
Nosotros, mayores sern nuestras probabilidades de transmitir de forma unvoca
nuestra imagen.
Los dems, con ms exactitud podremos predecir las expectativas que ellos tienen
respecto de nosotros, y mejor podremos conformar nuestras expresiones para que
nos comprendan.
La naturalidad
Posturas aprendidas o naturalidad? El desenfado y la informalidad. Cmo llegar
a la correccin natural?
Conocer el significado de los gestos nunca nos har dao. Existe un lenguaje
natural de hondas races antropolgicas, con el que hablamos constantemente,
aunque no est controlado en el plano consciente.
Si la vista ha robado agudeza a los dems sentidos, slo desarrollados en los que
carecen de visin, en el terreno de la comunicacin la palabra acorta la plena
conciencia de otros cdigos. Pero, aun de forma menos consciente, seguimos
influyendo y afectndonos por el lenguaje de los gestos.
Toda actitud que pueda signifcar ataque o defensa debe desaparecer entre los
que hablan y escuchan. El miedo impide la comunicacin.
Los gestos de descarga
Los animales, el hombre incluido, realizan unas cortas acciones, tics o gestos
consabidos, que les sirven de vlvula de escape o descanso a la tensin
comunicativa. Se interrumpe la actividad principal para introducir actos
estereotipados, bien conocidos, de aseo, arreglo personal, ingestin de alimentos
y otras habilidades motoras.

Nos arreglamos el pauelo o corbata, los puos de la camisa, etc. Nos

restregamos y limpiamos los ojos, las gafas; llevamos las manos a la nariz y los
odos; satisfacemos ciertos picores; enjugamos el sudor, repasamos el aseo de
nuestras unas. Acudimos una y otra vez al vaso de agua, al rito de encender y
chupar un cigarrillo, a limpiarle concienzudamente la ceniza. Arreglamos por
centsima vez unos papeles, limpiamos una mota de polvo, abrirnos y cerramos
un cajn, nos enfrascamos en un dibujo, trazamos flechas, etc.
Deben censurarse y omitirse aquellas que puedan molestar a los presentes, por
repetidas o de mal gusto. Pero no debe suprimirse toda demostracin de duda o
debilidad. Una actitud excesivamente atildada nos restara humanidad.
El lenguaje del rostro
Qu debamos hacer con el rostro no nos preocupa porque al hablar no lo vemos.
Su expresividad procede de actos reflejos congnitos: el recin nacido hace las
muecas de los sabores cidos, dulces y amargos. Re, sonre, llora y bosteza con
la perfeccin de un adulto.
Ya hemos indicado cmo hemos de girarnos para mirar a todos de frente. Y
mantener, uno a uno, la comunicacin interpersonal, que se realiza entre "t y
yo" (y no entre vosotros y yo). Cuando son muchos, bastar resbalar la vista por
las frentes de la concurrencia. Cuando son pocos, habr que dirigirse
especialmente a cada uno cuando se aluden a temas que les pueden competir o
interesar.

DIAZ DIOSDADO REBECA

La comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal como un conjunto signos movimientos, olores,
expresiones del rostro; mucho ms complejos que el lenguaje humano y con
mayor contenido en cuanto a lo que expresamos tanto voluntaria como
involuntariamente.
Tambin decimos mucho ms de lo que pensamos. No slo transmitimos
significados con la ropa y otros objetos de uso personal; no slo con el coche o
cualquier otra posesin ms o menos costosa; no slo con nuestro "deje" o
manera particular de pronunciar el idioma que hablamos; no slo con la
entonacin y los silencios con que marcamos el ritmo de nuestra habla.
Nuestro cuerpo es muy expresivo, un experto en comunicaciones. Mario Pei
calcula que podemos producir alrededor "de 700.000 signos fsicos diferentes", lo
cual si bien es una cifra impensable no parece excesiva si reparamos en que slo
la cara segn otro estudioso, Birdwhistell, puede producir ella sola 250.000
expresiones distintas.
El significado de ciertos movimientos determina el comportamiento humano. Una
de las tcnicas, la que ms me ha llamado la atencin, es la cinesis. Consiste en
grabar en cinta de vdeo a las personas mientras mantienen una conversacin,
asisten a un psicoanalista, pasean por la calle, etc.; y luego examinarlas muy
detalladamente, a cmara lenta y descomponiendo las imgenes en unidades
menores llamados kines y kinemas para observar la relacin que existe entre
los distintos movimientos y el contexto en el que se mueven, averiguando de esta
manera su significado.
Con sorprendente frecuencia, las personas imitan las actitudes corporales de los
dems; a esto se le denomina, posturas congruentes. Normalmente, cuando dos
personas comparten un punto de vista, comparten tambin la postura. La mayora
de las personas parten de un repertorio de posturas muy limitado y cambian de
posicin segn frecuencias predecibles.
Hoy en da
las personas confan menos en las palabras. Somos ms
desconfiados y buscamos algn otro tipo de referencia a la hora de juzgar a otra
persona. La sociedad de ahora es adems ms visual y nos influye mucho el
aspecto fsico de los dems. Con esto nos podemos dar cuenta que toda
expresin o accin del cuerpo humano es reflejo de nuestro pensamiento y que
tiene un porque, algunas veces ni nosotros mismos somos capaces de notarlas o
saber porque lo hacemos pero es parte de nuestro desarrollo humano.