Deber

Nombre:

Departamento de Recursos Humanos

Departamento encargado del proceso de administracin de los recursos humanos

de la institucin y de la asesora en este campo.
Objetivo General

Dirigir y controlar el proceso de administracin de los recursos humanos de la

institucin.

Objetivos Especficos

Disear, ejecutar y evaluar el proceso de seleccin, reclutamiento, induccin,

administracin de salarios y recurso humano idneo, de acuerdo con los
principios tcnicos y las polticas institucionales.
Actuar como rgano asesor de las autoridades institucionales en materia de
administracin de los recursos humanos, mediante acciones especficas que
optimicen los esfuerzos institucionales.

Servicios que brinda el Departamento

Informacin sobre el proceso de reclutamiento y seleccin, induccin,

capacitacin, evaluacin, salarios y otros propios de la gestin de recursos
humanos.
Certificaciones de salario y tiempo servido.
Certificaciones para trmite de pensin.
Reporte y aviso de accidente o enfermedad de trabajo y orden de atencin
mdica en el INS.
Citas de atencin mdica a funcionarios y familiares, estudiantes.
Inscripcin y trmite de pago para cursos de capacitacin.
Inscripcion en Cursos Libres para funcionarios y familiares.
Atencin de asuntos legales y administrativos que se deriven de los contratos y
relaciones de trabajo.
Recepcin de documentos para ingresar al rgimen de Carrera Profesional y
Dedicacin Exclusiva

Funciones

Planificar el proceso de la gestin de los recursos humanos.

Promover programas de capacitacin, perfeccionamiento y formacin del

recurso humano para garantizar la excelencia en el desempeo del trabajo y la
prestacin de los servicios institucionales.
Contribuir al desarrollo y permanencia de un clima de armona laboral mediante
la previsin y tratamiento a la solucin de los problemas de trabajo, as como la
determinacin y prevencin de accidentes y enfermedades laborales que propicie
la salud, la seguridad fsica y mental de los trabajadores.
Velar por el cumplimiento de leyes, normas y procedimientos a nivel
institucional

Trmites que realiza el Departamento

Preplanillas de pago quincenal.

Planillas mensuales de la CCSS, INS y Junta de Pensiones y Jubilaciones del
Magisterio Nacional.
Informes Trimestrales de Empleo, ante la Autoridad Presupuestaria.
Incapacidades mdicas.
Vacaciones.
Confeccin y actualizacin de expedientes, administrativo docenteadministrativo y docentes.
Acciones de personal, contratos laborales
Reconocimiento de anualidades del Sector Pblico.
Reasignaciones de puestos.
Cartel de concurso para reclutar personal administrativo, docente y docenteadministrativo.
Atencin Seccin Mdica, solicitud de papelera, recetas de medicamentos,
reportes mensuales ante la CCSS.
Presupuesto anual.
Incorporacin y actualizacin del rgimen de Carrera Profesional.
Incorporacin al rgimen de Dedicacin Exclusiva.
Inscripcin en cursos de capacitacin, cursos libres y formacin en el CUNA.
Coordinacin de las actividades de capacitacin organizados por la institucin.

RMITES Y SERVICIOS
DEPARTAMENTO DE ANLISIS DE ESTRUCTURAS
ORGNICAS Y CATLOGO DE PUESTOS
ORGANIGRAMAS AUTORIZADOS/REGISTRADOS DE LAS
1 DEPENDENCIAS, ORGANOS ADMINISTRATIVOS
DESCONCENTRADOS Y ENTIDADES
2 AUTORIZACIN Y/O REGISTRO DE ESTRUCTURAS ORGANICAS
3 DOCUMENTOS BASICOS PARA LA DESCRIPCION DE PUESTOS
DEPARTAMENTO DE NOMINAS
1 APOYO DE GASTOS FUNERARIOS
2

CONSTANCIA DE PERCEPCIONES Y RETENCIONES PARA

DECLARACION ANUAL DE ISR.

DEPARTAMENTO DE PERSONAL
1 ACTUALIZACION DE DOMICILIO
2 MOVIMIENTOS DE PERSONAL
3 PROGRAMA DE ESTIMULOS Y RECOMPENSAS
4 RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL
DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES ECONOMICAS Y
ARCHIVO
1 APOYO DE LENTES
2 APOYO DE MOCHILA ESCOLAR
3 APOYO DE PAQUETE ESCOLAR
4 APOYO ESCOLAR
5 CONSTANCIA
6 ESTIMULO POR AOS DE SERVICIO
7 ESTMULO POR DA DEL PADRE O DE LA MADRE
8 HOJA UNICA DE SERVICIO
9 QUINQUENIO
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE
1 20 MINUTOS CONMIGO Y MI SALUD
2

REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO DE COMISIONES DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (CSST)

3 RIESGOS Y ACCIDENTES DE TRABAJO

DEPARTAMENTO DE TERCEROS
1 CONSTANCIA DE DESCUENTO HIPOTECARIO FOVISSSTE
2 CONSTANCIAS DE ADEUDO Y NO ADEUDO
3 CREDITOS OASAC (OPERADORA DE AHORRO SOCIAL)
4 PRESTAMOS FONACOT
5 PRESTAMOS ISSSTE

MARCO JURDICO

CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS

MEXICANOS
LEY DE LAS ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIN PBLICA
2
PARAESTATAL DEL
1

LEY DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DE LOS PODERES

LEGISLATIVO,
LEY DE PRESUPUESTO, CONTABILIDAD Y GASTO PBLICO
4
DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
LEY DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PUBLICOS
5
DEL ESTADO
3

6 LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA 2008

7 LEY DEL ISSSTE
8

LEY FEDERAL DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL

ESTADO

9 LEY FEDERAL DEL TRABAJO

LEY ORGNICA DE LA ADMINISTRACIN PUBLICA DEL
ESTADO DE QUINTANA ROO.
LINEAMIENTOS, POLTICAS Y NORMAS DE RECURSOS
11
HUMANOS
10

12 MINUTA DE ACUERDO 2005 ENTRE GOB DEL EDO Y LA FSTSGE

NOM-002-STPS-1993 RELATIVA A LAS CONDICIONES DE
13 SEGURIDAD PARA LA PREVENCION Y PROTECCION CONTRA
INCENDIOS
NORMA OFICIAL MEXICANA-001-STPS-1999 DE SEGURIDAD E
14
HIGIENE EN EL TRABAJO
15 Plan Quintana Roo 2011 - 2016
16 REGLAMENTO DE CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO
REGLAMENTO DE LA LEY DE PRESUPUESTO CONTABILIDAD
Y GASTO PUBLICO ESTATAL
REGLAMENTO DE SEGURIDAD, HIGIENE Y MEDIO AMBIENTE
18
EN EL TRABAJO DEL SECTOR PUBLICO FEDERAL
17

19 REGLAMENTO INTERIOR DE LA OFICIALA MAYOR 201220

REGLAMENTO PARA LA PROTECCION DE LOS NO

FUMADORES EN EL ESTADO DE QUINTANA ROO

stin y trmites Direccin de Recursos Humanos

Mircoles, 04 de Julio de 2012 12:13

UBICACIN FSICA: Tercer piso Ala Este, Casa de Gobierno.

TELFONO: 4492831
ATENCIN AL PBLICO: Martes, Jueves y Viernes de 8:00 a 17:00 hs.
ATENCIN TELEFNICA: De Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hs.
JEFE: Ruiz, Germn

A Docentes, No Docentes y Celadores:

La OFICINA GESTIN Y TRMITES, se dirige a Uds. a fin de informarles de cules

son los pasos que se deben realizar para gestionar reclamos de haberes...
Si bien este sistema se implemento en forma conjunta con la Cdula Escolar, hasta el
da de hoy surgen dudas de como se usa y de quienes lo pueden usar.
PUNTO 1: "CMO HACER UN RECLAMO"

Este sistema se encuentra definido por un cono, en la misma pantalla donde aparecen
los relojes del panel de control, identificado con el nombre "RECLAMO DE
HABERES, GESTIN TICKET".
Haciendo un clic se abre una pantalla donde debern completar los siguientes datos:
a) Numero de Escuela. Se coloca el nmero de la escuela sin guiones
b) Numero de cuil de la persona que hace el reclamo
c) Un correo electrnico (puede ser personal, o de la escuela)... a este se enviaran las
novedades, avances y notificaciones del tramite iniciado.
d) en el campo observaciones, ingresar una breve descripcin del trmite que solicita.

PUNTO 2: "QU TIPO DE TRMITES SE PUEDEN HACER"

Es necesario destacar que se pueden realizar cualquier trmite relacionado con los
haberes, y lo pueden hacer tanto docentes, no docentes, y administrativos.
Esta oficina tramita en forma especfica lo relacionado con: la antigedad. NO
CONVENIO DE ANTIGEDAD.- SI ANTIGEDAD MENSUAL - y cualquier otro
tem como:

a) bsico
b) incentivo docente
c) estado docente
d) antigedad mensual
Cualquier otro tem como:
a) Salario fliar
b) Diferencias en cant. de horas consideradas
c) presentismo o das de descuento
Se derivaran a las reas correspondientes.

PUNTO 3: "CMO INICIAR EL TRMITE"

Para iniciar el trmite de la Antigedad mensual se deber empezar en Legajos.

Una vez que Legajos actualiza el Parte de Antigedad correspondiente, en ese momento

se deber realizar el reclamo va INTRANET, como se ha descripto anteriormente en el

punto 1.

"PARA TENER EN CUENTA":

Tambin se deber tener en cuenta que:

1) Las contestaciones o las resoluciones de los reclamos NO SON INMEDIATAS...ya
que la Direccin General de Escuelas, NO LIQUIDA SUELDOS, SINO QUE LOS
INFORMA PARA QUE SEAN LIQUIDADOS POR HACIENDA.
2) Una vez que el sistema le otorga el NMERO de TICKET correspondiente,
significa que el reclamo ya ingreso al sistema. NO ES NECESARIO REALIZAR MAS
DE UN RECLAMO POR EL MISMO TEMA.
3) Los tiempos de resolucin varan dependiendo de los aumentos otorgados por:
paritarias, por el gobierno o por arreglos realizados en forma particular.
4) En todos los casos se pagan actualizados.
5) Las diferencias o Retroactivos, aparecern en el bono de sueldo mensual, con el
cdigo 047-3 "Ajuste de Antigedad", en caso de los docentes y en caso de los
administrativos y no docentes el cdigo es 048-3 "Ajuste de Antigedad".
6) Al ser la DGE agente de retencin, en todos los casos los sueldos estn
condicionados al PAGO DEL IMPUESTO A LAS GANANCIAS, SI SUPERAN EL
PISO NO IMPONIBLE. Para evitar el descuento correspondiente a este impuesto
(IMPUESTO A LAS GANANCIAS), es que estas diferencias o retroactivos, se pagan
en cuotas consecutivas e iguales.
7) No es necesario la presentacin de NOTAS DE RECLAMO sobre los temas
anteriormente mencionados.
8) Para cualquier otro tema que no haya sido considerado precedentemente, debern
comunicarse con nosotros en forma personal o telefnicamente para saber cmo realizar
dicho trmite.
9) ESTA OFICINA NO LIQUIDA SUELDOS, COMPENSA DIFERENCIAS
RECLAMADAS, Y LO HACE A TRAVS DEL INFORME QUE
MENSUALMENTE SE ELEVA A HACIENDA.
"EN CASO DE NO ESTAR COBRANDO LA ANTIGEDAD MENSUAL - NO
APARECE EN EL BONO.
En este caso se deber proceder de la siguiente forma.
1) Punto 3 "Cmo iniciar el Trmite"
2) Punto 1 "Cmo hacer un Reclamo"
3) Una vez que Legajos, ha actualizado el Parte de Antigedad, se deber avisar
telefnicamente a esta oficina a los efectos de tomar conocimiento de la novedad y
poder informar a Hacienda para la actualizacin correspondiente en el pago de la
Antigedad mensual.
EN TODOS LOS CASOS NO ES NECESARIO LA ASISTENCIA A ESTA OFICINA
PARA LA REALIZACIN DE CUALQUIER TRAMITE.
LOS HORARIOS Y DAS DE ATENCION AL PBLICO SON:
MARTES, JUEVES Y VIERNES DE 8.00 A 18:30 hs.

EL TELFONO DE LA OFICINA ES: 4492831

EL CORREO ELECTRNICO ES:. dge-gestion@mendoza.edu.ar
ANTE CUALQUIER DUDA COMUNICARSE CON NOSOTROS - SUS
INQUIETUDES Y DUDAS NO MOLESTAN... ESTAMOS A SU DISPOSICIN