CERTIFICADO DE COMPETENCIAS LABORALES

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nivel de Ubicacin: Central
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo- Asistente de personal
Cdigo: 36606 Nivel: Asistencial Grado: 01
Nmero de Cargos: 1
Ubicacin Dependencia: Donde se ubique el cargo
Cargo del Superior Inmediato: Administradora de Sede
Naturaleza del Cargo: Carrera Administrativa
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Ejecutar las labores de apoyo administrativo que le sean asignadas por su superior inmediato.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar labores de apoyo a los procesos administrativos que se ejecuten en el
organismo de conformidad con los planes, programas y proyectos establecidos.
2. Redactar y preparar los oficios, resoluciones y textos en general en cumplimiento de
los objetivos de la oficina para darles el respectivo tramite.
3. Atender personal y telefnicamente al pblico en general e informar al superior
inmediato de los asuntos tratados.
4. Realizar el control y supervisin de la asistencia del personal de la sede.
5. Llevar en forma correcta, actualizada los documentos necesarios para la presentacin
ante el ministerio de trabajo.
6. Realizar las altas y bajas del personal de planilla en el T-registro (SUNAT).
7. Recibir, radicar y tramitar la correspondencia del rea.
8. Recepcionar y atender todos los correos corporativos, bajo la supervisin del jefe
inmediato
9. Recordar a su superior las llamadas, citas, reuniones, Juntas y dems compromisos.
10. Apoyar al personal del rea en la elaboracin y presentacin de informes.
11. Velar por la custodia de la informacin y documentos que por razn de su empleo
tenga bajo su cuidado y mantener la reserva de la misma.
12. Llevar en forma correcta, actualizada y de acuerdo con las instrucciones recibidas, el
archivo de los documentos que le sean encomendados, aplicando adems, las normas
generales de archivo.
13. Responder y velar por el uso y mantenimiento de los bienes y elementos existentes en
la sede para el ejercicio de las actividades.
14. Mantener el orden y presentacin de la oficina a su cargo.
15. Elaborar las rdenes de pedido de los artculos de consumo necesarias de la sede y
verificar la orden de requerimiento.
16. Desempear las dems funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por su
jefe inmediato.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Los documentos del rea se realizan de acuerdo con los requisitos exigidos.
2. Los conocimientos de informtica se aplican en el desarrollo de sus actividades en
forma efectiva.
3. Los documentos se ingresan a las bases de datos de acuerdo con los procedimientos y
normas establecidas.
4. Los documentos y otros oficios asignados se redactan de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
5. El proceso de informacin se garantiza de acuerdo al aplicativo usado en la empresa.
6. La informacin se digita con eficiencia y oportunidad de acuerdo a las necesidades y
procedimientos exigidos por la Administracin.
V. COMPETENCIAS-CONOCIMIENTOS:

Informtica, nivel usuario

Manejo Herramientas de Office: Word, Excel, Outlook,
Habilidades de atencin, tanto directa como telefnica al usuario.
Manejo de herramientas de trabajo: Fax, Fotocopiadora, impresora etc.
Procedimientos administrativos de la Organizacin
Tcnicas de trabajo en equipo
Ingls, nivel bsico
Tecnologas para la informacin y las comunicaciones

VI. COMPETENCIAS-HABILIDADES:

Adecuada utilizacin de los recursos disponibles

Capacidad de trabajo en equipo
Comunicacin oral y escrita
Habilidades en atencin, tanto directa como telefnica al usuario
Informtica, nivel intermedio
Capacidad de Anlisis y sntesis
Capacidad de interpretacin y adaptacin de normas
Capacidad de promover y adaptarse al cambio
Gestin del tiempo
Capacidad de Relacin interpersonal (empata, sensibilidad interpersonal, capacidad
de construir relaciones)
Dar apoyo
Afrontamiento del estrs

VII. COMPETENCIAS-ACTITUDES:

Actitud de aprendizaje y mejora contina

Orientacin a resultados
Resolutivo

Respeto y valoracin del trabajo de los dems, sensibilidad a las necesidades de los
dems, disponibilidad y accesibilidad)
Honestidad, sinceridad, sentido de la justicia
Sensatez
Colaborador, cooperador
Eficiente
Espritu de superacin
Responsabilidad
Generar valor aadido a su trabajo
Flexible, adaptable al cambio, accesible
Proactivo
Capacidad de asumir compromisos
Visin de futuro
Transparencia
Compromiso con la Organizacin

VIII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Manejo de la Informacin
Adaptacin al cambio
Disciplina
Relaciones Interpersonales
Colaboracin