Captulo II Marco Terico: Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales a Nivel de

Microsistema:
Hidalgo, C. G. & Abarca, N. (1994) plantean que en Chile habra una tendencia a mostrar una
buena imagen de s, una resistencia a reconocer debilidades sociales [], tendencia en las mujeres
a minimizar la agresin, tendencia a evitar las situaciones de conflicto interpersonal,
especialmente los hombres, y por ltimo una gran dificultad para decir que no y rechazar
peticiones poco convenientes para la persona. Estos contrapuntos existiran segn las autores
porque a la base operan ideas irracionales (Beck, 1976), tales como soy dbil si muestro lo que
siento (hombres) [], si muestro lo que siento, los hombres no se van a interesar en m
(mujeres), stas operan en las relaciones e impiden ser asertivos en las interacciones sociales.
En base a lo anterior, las autoras plantean un proceso de entrenamiento que persigue los
siguientes objetivos:
1. Conocer las distintas variables y dimensiones del comportamiento social, de la falta de
habilidades sociales y de la inhibicin social.
2. Aprender a reconocer sus propias dificultades y a evaluarlas en forma especfica.
3. Caractersticas de la comunicacin verbal y no verbal.
4. Importancia fundamental de la comunicacin no verbal en la expresin de emociones y en
el comportamiento interpersonal.
5. Definicin del comportamiento asertivo.
6. Discriminacin de conducta asertiva, agresiva e inhibida.
7. Expresin legtima de la rabia.
8. Expresin de emociones, especialmente afecto, cario, agradecimiento, etctera.
9. Integracin a grupos.
10. Aprender a decir que no y rechazar peticiones.
11. Estrategias de resolucin de problemas en conflictos interpersonales.
12. Autoexposicin y reciprocidad interpersonal.
13. Desarrollo de la autoestima.
14. Manejo de la ansiedad interpersonal.
(Hidalgo, C. G. & Abarca, N., 1994)
Estos objetivos se desarrollan segn los contenidos de las experiencias personales de cada
participante, y que se plantean en el grupo.
Este programa se puede realizar en grupos de hombres y de mujeres, o bien mixtos, idealmente
participan entre 8 y 14 participantes. El programa dura 3 meses y medio aproximadamente, con
una sesin semanal de dos horas cada una, es decir un total de 14 sesiones, 2 de evaluacin pre y
post programa, y 12 sesiones de tratamiento. Cada participante debe asistir al menos a un 80% de
las sesiones.
A travs de roll playing es posible recrear diversas situaciones sociales, donde estas temticas
entran naturalmente en juego. El grupo realimenta constantemente a cada participante, e

idealmente debe ser cerrado para que se constituya un sistema con una dinmica propia. Se inicia
con ejercicios de descongelamiento, comunicacin y se incentiva a los participantes a opinar sobre
las distintas situaciones y de esta manera se combate el clima fro, inhibido y la dificultad para
participar. Como terapeutas informamos y dirigimos las actividades, pero no tomamos
protagonismo, para posibilitar que los propios miembros lo hagan. Poco a poco se espera que los
miembros del grupo vayan tomando una actitud activa, participativa y se vayan reconociendo
unos a otros, construyendo aportes crticos que permitan lo anterior.
Las sesiones son conducidas activamente por dos terapeutas (psiclogos) de ambos sexos, que se
complementen y tomen nota a travs de la observacin de las conductas de cada participante. Es
importante contar con ayudantes que observen y registren, colaboren con el manejo de los
equipos audiovisuales e informen sobre el ritmo de las sesiones.
En cuanto al espacio fsico, este tipo de intervencin puede realizarse en una sala que tenga
equipos audiovisuales, el grupo y los terapeutas guas se organizan en crculo y al medio se
realizan los ensayos.
Es necesario evaluar constantemente el programa, esta tarea la realizan los propios participantes,
que al final de cada sesin nos dan un feedback completando un cuestionario que evale
objetivamente cada actividad, las preguntas son:
Qu fue lo que ms te gust de la sesin?
Qu fue lo que menos te gust de la sesin?
Qu fue lo ms significativo de la sesin?
(Hidalgo & Abarca, 1994)
Al iniciar la siguiente sesin se exponen los registros en forma breve, as cada participante est en
conocimiento del progreso, de las cosas significativas y tambin las cosas que son ms difciles
tanto propias como de sus dems compaeros. En cuanto a los terapeutas, esta informacin les
permite evaluar qu intervenciones son mejor recibidas y cules provocan mayor resistencia.
Finalmente el efecto de evaluacin contribuye a nivel grupal total y responsabiliza a cada uno
sobre su propia evolucin.
Finalmente, cada participante debe realizar tareas para la casa, es decir, independiente al grupo,
esto permite continuidad entre una sesin y otra respecto al logro personal de cada uno. Luego
cada tarea se analiza en grupo en la prxima sesin. En caso de que la tarea falle, esto permite
ensear tcnicas de enfrentamiento (coping), y por el contrario, si el cumplimiento de la tarea es
exitoso, el grupo junto con los terapeutas refuerzan el logro de cada compaero, generando
expectativas positivas y mejorando la autoestima personal.