ANALIZA MEDIULUI EXTERN AL COMPAIEI ALTEX

In cadrul mediului extern, analizam oportunitatile si amenintarile care trebuie identificate

si cuantificate in vederea asigurarii unui raspuns corespunzator din partea firmelor.
Mediul extern apare alcatuit dintr-o retea de variabile exogene carora firma le
poate opune propriile sale resurse umane, materiale, financiare, informationale.
Componentele mediului extern

Furnizorii
Altex Romania importa cea mai mare parte din produsele comercializate de
la producatorii de electronice si electrocasnice. Altex colaboreaz cu un numr nsemnat de
furnizori, fiind singurul retailer de profil care are in portofoliu o gama extinsa de produse
apartinand unor mrci, precum Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool,Arctic,
Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun etc. De asemenea,
Altex comercializeaza pe piata din Romania 3 marci proprii: Teletech (TV,DVD), Cata (hote si

calorifere), Davio (linie PC & medii de stocare) si este distribuitor exclusiv al mrcilor Sanyo,
Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner.
Relatiile cu furnizorii sunt extrem de importante:
-

o buna relatie cu furnizorii inseamna conditii contractualea v a n t a j o a s e p e n t r u

A l t e x , l i v r a r e l a t i m p , a s i g u r a n d u - s e a s t f e l disponibilitatea

marfurilor in magazine in orice perioada din zi, saptamana,...

relatiile solide si de lunga durata cu acestia inseamna pentru firmagarantia livrarii la
timp a produselor si posibilitatea desfasurarii activitatii in conditii bun

clauza

de

exclusivitate

pe

care

Altex

are

cu

fimele

ale

c a r o r marci le distribuie numai Altex constituie un avantaj competitiv de neignorat

Un aspect neplacut al relatiei cu furnizorii il constituie dictarea pretului de catre
Altex, care are nevoie sa ofere produsele la preturi sub cele ale concurentei, pentru a atrage
clientii. E foarte probabil ca Altex sa practice aceasta strategie, deoarece este lider si ceea ce l-a
propulsat pe aceasta pozitie este tocmai faptul ca are cele maimici preturi de pe
piata. In asemenea conditii, furnizorii se pot o r i e n t a s p r e a l t e c o m p a n i i d e
r e t a i l , c a r e n u l e i n c a l c a f l a g r a n t interesele
Clientii
Poate cea mai importanta componenta a micromediului, clientii reprezinta pentru o
companie purtatorii cererii. Sunt cei pe care compania ii vizeaza si care ii
asiguraexistenta pe piata. Cererea de electrocasnice s -a aflat pe un trend ascendent
in ultimii ani si acest lucru se explica prin posibilitatea achizitionarii de produse in rate. Mai
mult, oamenii au inceput sa perceapa beneficiile dezvoltarii tehnologice si astfel intervalul de
timp pentru inlocuirea unor produse cu altele mai noi si mai performante a scazut
tot mai mult inultima perioada. C e r c e t a r i l e a r a t a c a r o m a n i i i n c e p s a f i e
i n t e r e s a t i d e c a l i t a t e , d e m a r c i s i performanta, si nu mai accepta produse no
name".

Cresterea veniturilor disponibile, dorinta unui nivel de trai mai bun ,

ofertele tentante ale marilor magazine, moda ultimelor tehnologii pe care fiecare si le doreste
in propria casa sunt coordonatele normale pentru o economie care creste, asa cum este economia
romaneasca. Cererea este diferentiata pe mediile urban/rural.
Daca in mediul urban, circa 40 % din produsele electrocasnice se achizitioneaza pe
credit, in mediul rural penetrarea creditului nu depaseste 10%. Altex practica un marketing
diferentiat pe categorii de consumatori, in sensul ca prin conceptul Media Galaxy se adreseaza
segmentului premium, iar prin magazinele Altex

si

Altex

Megastore

vizeaza

consumatorii cu venituri medii si scazute. P ractic,oferta Altex se adreseaza acelor

consumatori care au un nivel minim al venitului care sa e permita achizitionarea in rate. Creditul
de consum acordat doar pe baza buletinului seadreseaza tuturor cetatenilor cu varstele cuprinse
intre 20 si 65 de ani, conditia principalafiind ca acestia sa realizeze un venit minim lunar de 225
RON, care se declara pe propria raspundere. Nu avem informatii in ce priveste tipul de clienti
Altex dupa statutul juridic, insa oferta firmei poate fi directionata si spre persoanele juridice.
Cererea este foarte importanta pentru ca ea sustine derularea afacerii. La Altex cand vorbim de
satisfacerea cererii vorbim de oferta diferentiata, de reduceri de pret si nu in ultimul rand de
programele de fidelizare,menite sa stabilizeze pentru companie cererea venita din
partea clientilor. Mentinerea relatiilor pe termen lung cu clientela este unul dintre punctele
de baza ale unei strategii bine pusa la punct. Prin sistemul de Relatii cu Clientul cel mai
competitiv si prin strategiile client-focused, Altex incearca sa vina in intampinarea
consumatorilor in asa fel incat sa le satisfaca intr-o masura cat mai mare asteptarile.

Concurenta
Pe piata electrocasnicelor vorbim de o concurenta agresiva, purtata prin
toate mijloacele posibile: publicitate, oferta, reduceri de pret. Pe acesta piata
actioneaza la ora actuala 3 mari jucatori . Situatia se prezinta in felul urmator:
Principalii competitori pe piaa produselor electronice(amenintari ale companiei ALTEX):

Nr.crt

Lan de magazine

Cifra de afaceri (2008)

Cota de pia

Flanco

51.000.000

21.70%

Altex

40.000.000

17.02%

Domo - Interexpo

28.000.000

11.91%

Restul

116.000.000

49.36%

235.000.000

100.00%

TOTAL

Dup cum se poate remarca, volumul total al pieei este de aproximativ 250 milioane
Euro, iar poziia de lider este deinut de Flanco ce are un avans de 5% fa de Altex, al doilea
actor major de pe pia. Domo, cel de-al treilea nume de pe piaa produselor electronice
ncheie lista companiilor cu o cot de pia de cel puin 10%. Dei cota de pia deinut de alte
companii este semnificativ (49%) totui putem remarca c peste 50% din pia este deinut de
Flanco, Altex i Domo, n condiiile n care cotele restului companiilor nu depesc 5%-6%.
Organismele publice
Acestea includ organismele financiare, organismele publice locale, organizatiile
cetatenesti si mass-media. Dintre acestea cea mai stransa legatura o
a r e A l t e x c u organismele finanicare si cu mass-media. A l t e x s e a f l a i n t r - o a l i a n t a
c u B C R p e p i a t a e l e c t r o c a s n i c e l o r , i n c e p r i v e s t e aparitia cardurilor co branded. De asemenea Altex a infiintat impreuna cu Raiffeisen Bank companie de
credite de consum Credex. R e l a t i a c u m a s s - m e d i a s e c o n c r e t i z e a z a i n
t o t c e e a c e i n s e a m n a p a r t e a d e promovare, mass-media reprezentand canalul de
promovare cel mai utilizat de catre Altex pentru atragerea de consumatori.

MEDIUL ECONOMIC
Principalii

indicatori

macroeconomici

care

influenteaza dezvoltarea

economiei

ingeneral si sunt apoi la randul lor influentati de aceasta su nt: rata inflatiei,
puterea decumparare a populatiei, stabilitatea economica, prezenta sau absenta interventiei

statuluiin economie, indicatorul nivelului de trai, rata somajului,...In cazul Altex,

trebuie samentionam influenta urmatoarele aspecte:
-stabilizarea nivelului inflatiei cu influente asupra politicii de pret a companiei
-cresterea puterii de cumparare ca urmare a liberalizarii pietei crediturilor 16
- nivelul dobanzii la credite
- in loc de exporturi sau investitii, consumul a preluat in mod autoritar rolul de motor
al cresterii economice
- inasprirea conditiilor de acordare a crediturilor de catre BNR ca urmare a avantului
luat de credit doar cu buletinul
- intrarea in Uniunea Europeana; odata cu aceasta pe piata vor aparea noi competitori
care vor comercializa produse la preturisub cele ale jucatorilor autohtoni; Vor intra si jucatorii
mari dinEuropa, fie prin achizitii, fie prin investitii greenfield
- majorarea accizelor la produse electronice

Mediul politic nu influenteaza in nici un f el buna desfasurare a activitatii

peaceasta piata. Stabilitatea politica este insa o premisa a bunei desfasurari a activitatii peorice
piata

MEDIUL DEMOGRAFIC
Datele referitoare la mediul demografic sunt foarte importante pentru
Altex in definirea pietei tinta. Informatii de tipul distributiei populatiei in teritoriu, structura
pevenit a populatiei, venitul mediu pe cap de locuitor, inzestrarea menajelor cu
produse electrocasnice, structura cheltuielilor de consum, alte caracteristici de natura
sociologica, toate acestea contribuie la formarea de catre companie a unei baze de
date si la luareadeciziei in ce priveste segmentele de consumatori carora li se
adreseaza si trasaturile acestora.Piata pe care actioneaza in acest moment Altex include
marile orase din Romania. S-a constatat ca exista cerere si din partea oraselor cu numar de
populatie mai mic si chiar din partea satelor. Altex are in plan extinderea in urmatorii ani si pe
alte piete zonale cu potential de absorbtie

OPORTUNITATILE SI AMENINTARILE FIRMEI ALTEX

OPORTUNITATI:
1) cresterea cererii de produse electrocasnice si mai ales de produse ce apartin de
domeniul de IT
2) cresterea puterii de cumparare a clientilor
3)

preferinta oamenilor pentru aceste tipuri de magazine, mari, aerisite, si cu un design deosebit,
in defavoarea micilor magazine de electrocasnice

4)

tendinta tot mai accentuata a consumatorilor de a -si innoi produsele

electronice,electrocasnice si de IT la intervale tot mai scurte de timp, pentru a fi in pas cu
tehnologia

5) Firma urmareste sa isi mentina clientii fideli pe care si i-a format de-a lungul timpului si
sa le mentina increderea in serviciile oferite

AMENTINTARI:
1) miscarile concurentei, care i-ar putea diminua din cota de piata: Domo a incheiat o
intelegere cu Kaufland de a-si deschide cate un magazin in fiecare din unitatile noi
deschise de lantul Kaufland; fuziunea Flanco -Flamingo, cu fomarea unui
gigant de retail in ce ceea priveste extinderea retelei de magazine
2) inasprirea conditiilor de acordare a creditelor, cu impact direct asupra
practicii devenita comuna printre retaileri credit doar cu buletinul
3) Cresterea preturilor la produsele comercializate nu conduce la obtinerea unui profit
superior, ci la pierderea potentialului de clienti.
4) rata inflatiei