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  • Norma Iso Ts 16949 2009

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    ESPECIFICACION ISO/TS TECNICA 16949 Traduccién oficial Official translation Tera een Traduction officielle ———————_______ Sistemas de gestion de la calidad — Requisitos particulares para la aplicacién de la Norma ISO 9001:2008 para la produccién en serie y de piezas de recambio en la industria del automévil Quality management systems — Particular requirements for the application of ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations ‘Systemes de management de la qualité — Exigences particuliéres pour ‘application de ISO 9001:2008 pour la production de série et de piéces de rechange dans lindustrie automobile DOCUMENTO EXTRANJERO IMPRESION AUTORIZADA POR CONVENIO ENTRE MIEMBROS DE ISO CENTRO DE DOCUMENTAGION DE IRAM INSTITUTO ARGENTINO DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION Queda terminantemente prohibide ‘su teproduccién parcial 0 total sin autorizacién IRAM Publicado por la Secretaria Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traduccién oficial en espafiol avalada por el Translation Management Group, que ha certificado la conformidad en relacién con las versiones at stance 3 DOCUMENTOY 2 Actividades que aportan valor === Fluo ae informacion Figura 1 — Modelo de un sistema de gestién de la calidad basado on procesos tz pc encase 9160_ 208 —Tek ron mos ‘OAFLA OFIEV, © SMT SVOA 6 Cyt, © Fr Mor Cargary 6 Gane Mtg Cap Tsoe ue dchos estado xx ae ‘Cm (©PSA Peugeot Citroén, © Renault — Todos los derechos reservados: ISO/TS 16949:2009 (traduccién oficial) 0.3 Relacién con la Norma ISO 9004 180 9001:2008, Sistemas de gestidn de la calidad — Requisitos 0.3, Relacién con la Norma ISO 9004 Las Normas ISO 9001 e ISO 9004 son normas de sistema de gestién de la calidad que se han disefiado para complementarse entre si, pero también pueden ulilizarse de manera independiente La Norma ISO 9001 especifica los requisites para un sistema de gestion de la calidad que pueden utiizarse Para su aplicacién interna por las organizaciones, para certificacion o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestion de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente. En el momento de la publicacién de esta Norma Intemacional, la Norma ISO 9004 se encuentra en revision. La edicién revisada de la Norma ISO 8004 proporcioneré orientacién a la direccién, para que ‘cualquier organizacién ogre el éxito sostenido en un entomo complejo, exigente y en constante cambio. La Norma ISO 9004 proporciona un enfoque mas amplio sobre la gestion de la calidad que la Norma ISO 9001; trata las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas y su salisfaccién, mediante | mejora sistematica y continua del desemperio de la organizacién. Sin embargo, no esté prevista para su Uso contractual, reglamentario 0 en certificacion, NOTA El conocimiento y uso de los acho princpios de gestion de la calidad a los que se hace referencia en las 'Normas ISO 9000:2005 e ISO 8004deberian demostrar se y distrbuirse a través de la organizacién por la ata dreccién 0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestion 180 9001:2008, Sistemas de gestion de la calidad — Requisitos 0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestion Durante e! desarrollo de esta Norma Internacional, se han considerado las disposiciones de la Norma ISO 14001:2004 para aumentar a compatibilidad de las dos normas en beneficio de la comunidad de Usuarios. El Anexo A muestra la correspondencia entre las Normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Esta Norma Intemacional no incluye requisitos especificos de otros sistemas de gestién, tales como aquellos particulares para la gestion ambiental, ges iin de la seguridad y salud ocupacional, gestién financiera o gestion de riesgos. Sin embargo, esta Norma Intemacional permite a una organizacién alinear © integrar su propio sistema de gestién de la calidad con requisites de sistemas de gestién relacionados. Es posible para una organizacién adaptar su (s) sistema(s) de gestién existento(s) con fa finalidad de estabiecer un sistema de gestion de la calidad que cumpla con los requisitos de esta Norma Internacional ‘Traduccén ofia/Oficalransation/Traduetion offcole © 180 2009 — Todos ls derechos reservados .CANFIA OFIEY, © SMMT, VDA, © Chrysler, @ Ford Motor Company, © General Motors Cap. ~Todoe los derechos reservados ‘©PSA Peugect Carotn, © Renaut~Tosos le derectoe reservados xiii ISO/TS 16949:2009 (traduccién oficial) 0.5 Objetivo de esta Especificacién Técnica ! objetivo de esta Especiicacién Técnica es el desarrollo de un sistema de gestién de la calidad que tenga fen cuenta la mejora continua, poriendo énfasis en la prevencién de defectos y en la reduccién de la variacion yy de los desperdicios en la cadena de suministro Esta Especificacién Técnica, junto con los requisites espec ificos de os clientes que sean aplicables, define los requisitos fundamentales del sistema de gestion de la calidad para quienes suscriban esta Especifcacion Tecnica. Esta Especificacion Técnica esté destinada a evitar la multiplicidad de auditorias de certificacién y proporciona un enfoque comiin al sistema de gestion de la calidad para la produccion en serie y de piezas de recambio en Ja industria del automévil “Traduocién ofciaVOffcal anslaton/Traduction office ~©1S0 2009 - Todos los derechos reservados ‘@-ANFIA OFIEV, © SMIT, © VDA © Chryer, © Ford Motor Company, © General Motors Corp. —Todos les derechos reservados xiv ‘O PBA Peugeot Clran, © Rena Todos ls derechos reservados ESPECIFICACION TECNICA ISO/TS 16949:2009 (traduccién oficial) Sistemas de gestién de la calidad — Requisitos particulares para la aplicacion de la Norma ISO 9001:2008 para la produccién en serie y de piezas de recambio en la industria del automévil 1. Objeto y campo de aplicacién 11 Generalidades : 180 9001:2008, Sistemas de gestién de la calidad — Req 1 Objeto y campo de aplicacién 1-4 Generalidades Esta Norma Intemacional especifca los requisitos para un sistema de gestion de la calidad, cuando una corganizacion: 2) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y ») aspira @ aumentar la satisfaccién del cliente a tra vés de la aplicacion eficaz del sistema, incluidos los pprocesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, NOTA 1 En esta Norma Internacional, el término “producto” se aplica inicamente a: 4) el producto destinado a un cliente o solicitado por él, ') cualquier resultado previsto de os procesos de reallzacién del product. Esta Especificacién Técnica, junto con la Norma ISO 9001:2008, define los requisitos del sistema de gestién de la calidad para el disefo y desarrollo, la produccién y, cuando sea pertinente, la instalacién y el servicio posventa de los productos del sector del automévil Esta Especificacién Técnica es aplicable a los lugares de la organizacion donde se fabrican los productos especificados por los clientes, para la produccion y /o el servicio posventa, Las funciones de apoyo, situadas en el emplazamiento o fuera de él, tales como los centros de disefo, las Oficinas centrales de la compafiia y los centros de distribucién, forman parte de la auditoria del lugar de fabricacion ya que le dan apoyo, pero no pueden obtener un certificado independiente seg Un esta Especificacién Técnica, Esta Especificacion Técnica también puede ser aplicada en toda la cadena de suministro del sector del automévi. 4.2 Aplicacion 180 9001:2008, Sistemas de gestion de ta calidad — Requisitos 4.2 Aplicacién : Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamatio y producto suministrado, * “Traduecién oficla/Ofclal transiation/Traduction offiele ~© 180.2009 ~ Tox os derechos reservados GANFIA OFIEV. @ SWAT, © VDA, © Chol, © Ford Motor Company, © General Mesors Corp. ~ Tee lot derechos reservados (© PSA Peugeot Cron, © Renault Todos lo derechos reservados 1 ISO/TS 16949:2009 (traduccién oficial) Cuando uno 0 varios requisites de esta Norma Internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organizacion y de su producto, pueden considerarse para su exclusin. Cuando se realicen exclusiones, no se podr & elegar conformidad con esta Norma Intemacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisites expresados en el Capitulo 7 y que tales exclusiones no afecten a la capacidad o responsabilidad de la organizacién para proporcionar productos que cumplan con los requisites del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, Las Gnicas exclusiones permitidas para esta Especificacién Técnica se relacionan con el apartado 7.3 ‘cuando la organizacién no es responsable del disefio y desarrollo del producto. Las exclusions permitidas no incluyen el disefio del proceso de fabricacién. 2 Referencias normativas ‘Los documentos de referencia siguientes son indispensables para la aplicacion de este documento. Para las referencias con fecha slo se aplica la edicién citada. Para las referencias sin fecha se aplica la ltima edicion del documento de referencia (inciuyendo cualquier modificacion), 180 9000:2006, Sistemas de gestién de la calidad — Fundamentos y vocabulario 3 Términos y definiciones 180 9001:2008, Sistemas de gesticn de la calidad — Requisitos 3. Términos y definiciones Para el propésito de este documento, son aplicables los t'érminos y definiciones dados en la Norma ISO 9000. ‘Alo largo del texto de esta Norma Internacional, cuando se utlice el término "producto", éste puede signiticar también "servicio 3.1 Términos y definiciones para la industria del automévil Para el propésito de este documento, son aplicables jos términos y definiciones dados en la Norma ISO '9000:2005 ademas de los siguientes. 344 plan de control

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