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GRADO: LICENCIATURA
PRUEBA DE GRADO : POLTICA DE EMPRESAS
DESCRIPCIN :
A. Examen escrito con valor de 100 puntos y una duracin de tres a cuatro horas.
B. El estudiante seleccionar las preguntas cuya sumatoria de puntos sea del 60% y lo
indicar as en el examen.
C. La Prueba ser de desarrollo y/o casos, que sern atinentes a la conceptualizacin y
aplicacin prctica de los temas que a continuacin se detallan:
TEMARIO:
1. La organizacin y sus fundamentos
a)
b)
c)
d)
e)
Concepto de organizacin.
Organizacin formal e informal.
Concepto de sistemas.
El proceso Administrativo.
Diseo organizacional.
2. Polticas.
a) Concepto de poltica.
b) mbito, importancia y campo de utilidad de las polticas.
c) Clasificacin de las polticas.
d) Caractersticas de las polticas.
e) Implementacin de las polticas.
f) Diferencia entre polticas y estrategia.
3. Comportamiento organizacional.
a)
b)
c)
d)
e)
4. Comunicacin.
a)
b)
c)
d)
5. Liderazgo y polticas.
a)
b)
c)
d)
6. Planificacin estratgica.
a) Concepto y proceso.
b) Modelos y nuevas tendencias.
c) El pensamiento estratgico.
8. Negociacin.
a) Conceptos claves. El problema y su sistematizacin.
b) Etapas de la negociacin.
c) Polticas para una negociacin exitosa.
Empowerment.
Downsizing.
El sistema-ISO.
Servicio al cliente y CRM.
Administracin. Una perspectiva global y empresarial. Koontz. Weihrich. Cannice. Mc Graw Hill.
Treceava edicin. Mxico 2008.
2)
3)
4)
Gestin de talento humano. Idalberto Chiavenato. Mc Graw Hill Interamericana. Bogota Colombia
2002.
5)
Marketing estratgico. Rger J. Best. Prentice Hall. Pearson Educacin. Madrid 2007.