SEDE DEL LITORAL

Departamento de Tecnologa de Servicios

TS-1334 Fundamentos de Administracin I

Nombre y apellido: Odette Ribeiro

Profesor: Ronald Yriarte

Seccin: 6

Trimestre: enero-marzo 2012

Informe de
Administracin

Camur, 20/01/2012

Evolucin del pensamiento administrativo

Administracin cientfica: el nombre administracin cientfica se debe al intento de
aplicar los mtodos cientficos a los problemas de la administracin, con el fin de
alcanzar una mayor eficiencia en los resultados al contratar trabajadores ms
capacitados.
Frederick W. Taylor fue quien impuls el movimiento de la administracin cientfica
a principios del siglo XX y es considerado el fundador de la Teora Clsica de la
Administracin. La visin se diriga principalmente a la del incremento de la eficiencia
de los trabajadores; aceptaba el valor del trabajo arduo y del individualismo y la idea de
que cada hombre deba desempear un rol en la estructura de la empresa.
Taylor defini cuatro principios de la administracin, que son:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia,
mediante la planificacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de
acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo est siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. Es
necesaria una estrecha colaboracin entre directivos y trabajadores para que la
ejecucin sea lo ms efectiva posible.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
La influencia de Taylor sobre las prcticas administrativas es an visible en nuestros
das; sus principios forman parte del pensamiento administrativo.
Teora clsica: surge con los trabajos de Henri Fayol en la segunda mitad del siglo
XX y, en contraste con la administracin cientfica, toma una visin funcional del
trabajo directivo. Haca nfasis en el establecimiento de principios administrativos
generales; resaltaba el desarrollo de macro-conceptos.
Fayol estableci catorce principios de administracin que consider verdades
universales: divisin del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de
mando, unidad de direccin, subordinacin de los intereses individuales a los intereses
generales, remuneracin del personal, centralizacin, jerarqua, orden, equidad,
estabilidad en un cargo, iniciativa y espritu de equipo.

Tambin dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se

denominaron funciones bsicas de la empresa: funciones tcnicas, comerciales,
financieras, de seguridad, contables y funciones administrativas.
Teora burocrtica: Max Weber desarroll esta teora a principios del siglo XX.
Contribuy notablemente al pensamiento econmico, administrativo y tambin social,
puesto que se interes por la estructura econmica y poltica de la sociedad.
El trmino burocrtico usado por Weber hace referencia a una organizacin ideal
caracterizada por la equidad en la divisin del trabajo, jerarquas bien definidas, reglas y
regulaciones y relaciones impersonales (selecciona a las personas en base al mrito y no
a preferencias personales), todo ello basado en la autoridad legal.
Weber dividi las organizaciones y autoridades en tres tipos: la autoridad tradicional,
la carismtica y la autoridad racional-legal.
Teora de las relaciones humanas: la ms importante contribucin al enfoque
conductual de la administracin fue por parte de Elton Mayo y su equipo. A travs de
estudios realizados en un perodo de cinco aos, el quipo de Mayo pudo determinar que
existan distintas variables aparte de las condiciones fsicas, como los aspectos
sociolgicos y psicolgicos, que pueden influenciar no slo la motivacin del trabajador
y su actividad, sino sobre la produccin; ahora se afirmaba que los factores sociales y
psicolgicos eran de mayor importancia en la determinacin de la satisfaccin del
trabajados y su productividad.
Este enfoque devolvi el elemento humano a la organizacin y elabor algunos
conceptos acerca del comportamiento humano como: la empresa como un sistema social
y tecnolgico y que la administracin requiere de habilidades sociales.
Enfoques de la Administracin
Teora de la Contingencia
En esta teora se propone una concepcin del hombre distinta a las concebidas
anteriormente: el hombre complejo: el hombre como un sistema de valores,
percepciones, caractersticas personales y necesidades. Este hombre opera con la
capacidad de mantener su equilibrio interno a pesar de las exigencias que el ambiente
pueda ejercer sobre l. Este sistema aparece por la necesidad de resolver los problemas
que surgen de su confrontacin con el ambiente que lo rodea, sea el laboral o el social.

Considera a las organizaciones como sistemas abiertos, que estn en continua

interaccin con el entorno (ambiente donde estn inmersas) y que para resolver los
problemas o situaciones que se presenten, no se utiliza siempre el mismo modus
operandi; estos varan dependiendo de la situacin. Enfatiza que no hay nada absoluto
en la teora administrativa o en las organizaciones; todo es relativo, todo depende.
La tecnologa es la segunda variable independiente contemplada por la Teora de
Contingencia. Todas las organizaciones utilizan algn tipo de tecnologa para realizar
sus operaciones y esa tecnologa puede ser de dos tipos: incorporada (bien fsico) y no
incorporada (conocimiento que poseen las personas).
Teora de los Sistemas
La Teora de Sistemas (TS) es una rama de la Teora General de los Sistemas (TGS).
Proporcion, a partir de la dcada de los 60, un enfoque sistmico a la TGA; los
sistemas ya no como partes independientes, si no como un todo.
La TS afirma que se debe estudiar los sistemas globalmente, pues consisten en partes
interrelacionadas entre s (subsistemas) que involucran a todas las interdependencias de
sus partes, por lo que toma a las organizaciones como sistemas socio-tcnicos, incluidos
en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta y por tanto, se influyen
mutuamente.
La TSG se fundamenta en tres teoras bsicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema se constituye de
subsistemas y estos a su vez constituyen uno ms grande, el suprasistema, y este,
de un suprasistema an ms grande.
Los sistemas son abiertos: cada sistema existe dentro de un medio ambiente.
Estos se caracterizan por un proceso infinito de intercambio con su ambiente
para cambiar energa e informacin.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura: cada sistema tiene un
objetivo dentro del ambiente.
Modelo de las 7S de Mckinsey
Las 7S de McKinsey estn compuestas por 7 esferas interconectadas entre s, cuyo
elemento central son los valores compartidos. Cada una de las esferas refleja un
elemento bsico en cualquier organizacin.

El modelo de las 7 S trata de explicar que la clave del xito empresarial se sustenta en
el equilibrio y la optimizacin de los siguientes 7 factores:

Style (estilo): El estilo se refiere a la cultura de la organizacin. Normalmente

es la cpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento y da
ejemplo a las capas inferiores de la empresa. Viene a ser la cara de la empresa.
Staff (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier
organizacin y uno de sus ms importantes activos. Los recursos humanos deben
estar orientados hacia la estrategia.
Systems (sistemas): Incluye los procesos internos que definen los parmetros
de funcionamiento de la empresa y los sistemas de informacin son los canales
por los que discurre la informacin.
Strategy (estrategia): La manera de organizar y enfocar los recursos, para
conseguir los objetivos de la organizacin.
Structure (estructura): La manera en que se organizan, se relacionan e
interactan las distintas variables como unidades de negocio. Tambin puede
incluir la frmula jurdica que adquiere la entidad, la frmula de expansin, de
organizacin jerrquica, de recursos humanos, entre otros.
Skills (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por
los miembros de la organizacin.
Shared values (valores compartidos): Los valores compartidos son el corazn
de la empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma
direccin.
Aspectos Vinculantes a la Administracin

Empresa: la empresa es una institucin o grupo organizado que, en base al estudio del
mercado y de la demanda que existe, administra sus recursos para producir los bienes
que satisfagan dicha demanda, logrando el objetivo previsto y obteniendo un beneficio
propio: ganancia monetaria
La Comisin de la Unin Europea sugiere: "Se considerar empresa toda entidad,
independientemente de su forma jurdica, que ejerza una actividad econmica.
De acuerdo al Derecho Internacional, la empresa es el conjunto
de capital, administracin y trabajo dedicados a satisfacer una necesidad en el mercado.
Tipos de empresa:

Segn el sector de actividad: Empresas del Sector Primario, empresas del

Sector Secundario o Industrial, y empresas del Sector Terciario o de Servicios.
Segn el tamao: Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el
tamao de las empresas, como el nmero de empleados, el tipo de industria, el
sector de actividad, etc. Sin embargo, e indistintamente el criterio que se utilice,

las empresas se clasifican segn su tamao en: grandes empresas, medianas

empresas, pequeas empresas y microempresas.
Segn la propiedad del capital: Se refiere a si el capital est en poder de los
particulares, de organismos pblicos o de ambos. Se clasifican en: empresa
Privada, empresa Pblica, empresa Mixta.
Segn el mbito de actividad: empresas Locales, empresas Provinciales,
empresas Regionales, empresas Nacionales, empresas Multinacionales.
Segn el destino de los beneficios: Segn el destino que la empresa decida
otorgar a los beneficios econmicos (excedente entre ingresos y gastos) que
obtenga, pueden categorizarse en dos grupos: empresas con nimo de Lucro,
empresas sin nimo de Lucro.
Segn la Forma Jurdica: depende de la forma jurdica de cada pas, pero en
lneas generales, se clasifican en: Unipersonal, Sociedad Colectiva,
Cooperativas, Comanditarias, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad
Annima.

Eficacia: se refiere al cumplimiento de una meta. Se dice que una empresa es eficaz si
es capaza de alcanzar el objetivo propuesto a travs de cualquier medio dentro de las
leyes y normas.
Eficiencia: es la utilizacin adecuada de los recursos disponibles para el logro de las
metas propuestas
Excelencia: es la manera de hacer las cosas con una calidad superior en la gestin de
una empresa, generando mejores resultados.
xito: es el cumplimiento satisfactorio de las metas propuestas mediante conductas
ticas.