Academia de Studii Economice

Facultatea de Comert

Liderul informal

2013

Cuprins

I. Introducere ..................................................................................................... 3
II.

Notiuni teoretice .......................................................................................... 4

III. Studiu de caz exemplificarea notiunilor ................................................... 7

IV.

Exprimarea propriei pareri despre tema ...................................................... 9

V. Concluzii ....................................................................................................... 10
VI.

Bibliografie ................................................................................................ 11

I. Introducere
Un lider cu adevarat bun ii face pe oameni din echipa sa sa se simta implicati si nu dati
la o parte, in asa fel incat fiecare sa inteleaga ca prin munca sa contribuie la succesul
companiei. (Warren G. Bennis)
Leadershipul este principala componenta a schimbarii, asigurand viziunea, dar si
dedicarea necesara pentru materializarea acesteia. Desi rezultatele impresionante ale liderilor
lasa impresia ca nu pot fi atinse decat printr-o abilitate innascuta, leadershipul este, de fapt, o
abilitate ce se formeaza prin educatie, experiente inedite, interactiune cu oameni inspirationali si,
desigur, practica. Pentru a intelege si pentru a dezvolta cat mai bine abilitatile de leadership, este
important ca procesul sa fie inceput cat mai devreme, de la varste cat mai mici. Un aspect
important in educatia unui lider este faptul ca ea nu se realizeaza numai intr-un cadru formal, un
rol deosebit avand modelele de leadership din societate, dar si oportunitatile de a practica
leadership-ul. Rost1 afirm c leadership-ul este o relaie multidirecional ce implic influena.
Eficienta leadershipului depinde in mare masura de modul in care lideri isi definesc,
urmeaza si impartasesc viziunea catre cei care ii urmeaza. Liderul este responsabil de a-si face
viziunea cat mai relevanta pentru acestia si de a-i motiva in procesul de materializare a viziunii.
Asadar, un bun lider este acela care are abilitatea, dar si responsabilitatea, de a determina,
motiva, inspira si cauta metode de actiune, facandu-se astfel urmat. Interactionand cu peste 500
de vorbitori traineri, antreprenori, manageri de top, artisti si sportivi invitati in cadrul
programelor pe care le dezvoltam, am observat ca principalele trasaturi ale liderilor autentici,
indiferent de domeniul lor, sunt: viziunea, integritatea, competenta, responsabilitatea,
credibilitatea, responsabilizarea, empatia si entuziasmul. Principalele componente ale
leadershipului sunt asadar: viziunea si integritatea. Viziunea orienteaza liderul spre viitor, iar
integritatea si realismul sunt cele care il fac sa traiasca in prezent.
Aparitia leadershipului depinde intotdeauna de interactiunea dintre lideri, cei care
urmeaza si situatie. Din acest motiv, nu exista o formula de leadership care poate fi aplicata
universal, fiecare persoana, grup, companie avand propriul stil de leadership. Aceasta natura
situationala a leadershipuului face posibil ca, in functie de context, o persoana sa fie deopotriva
lider sau urmaritor.
1

Nstase, Marian. Lideri, leadership i organizaia bazat pe cunotine. Bucureti: Editura ASE, 2007

II. Notiuni teoretice

Una dintre dimensiunile esentiale ale existentei umane este cea sociala - integrarea si
functionarea omului intr-un cadru social definit de interactiunile sale cu ceilalti, organizate intrun complex de scopuri, obiective, activitati, roluri, relatii si responsabilitati.
In cadrul organizatilor se intampla foarte rar ca oamenii sa lucreze individual. De cele
mai multe ori, indeplinirea sarcinilor profesionale, dar mai ales atingerea obiectivelor
organizationale, necesita in mod evident cooperarea intre angajati dar mai ales coordonarea
acestoara pentru reusita actiunilor intreprinse, acest mecanism derulandu-se in cadrul unei
structuri de roluri si atributii bine pus la punct.
Statutul reprezinta pozitia de baza a unui individ in structura sociala motiv pentru care, la
nivel comportamental, persoanele se deosebesc intre ele din puct de vedere al pozitiilor,
functiilor si locurilor pe care le detin in cadrul respectivelor structuri sociale. Prin statut sunt
desemnate totalitatea comportamentelor care sunt asteptate in mod legitim de la persoana in
cauza. In cadrul oricarei organizatii, pe baza statutului se construiesc si se confirma ierarhiile
care nu sunt neaparat unele omogene sau similare cu organigrama. Aici intervine componenta
formala a statutului (titluri, pachet salarial, conditii speciale de lucru etc.) si cea informala care se
contureaza prin recunoasterea unor merite, a varstei, conostintelor, vechime, competenta
profesionala etc.
Conform definitiei date de Gray Johns, grupurile formale sunt cele stabilite de catre
organizatie in ideea de a facilita realizarea scopurilor organizationale, iar grupurile informale
sunt cele care apar pe cale naturala ca raspuns la interesele comune ale membrilor organizatiei.
Organizatia informala coexista in interiorul celei formale ea reflectand practic viata
interioara a organizatiei. Aceasta se formeaza pe baza grupurilor ce se intemeiaza spontan in
organizatie, criteriile nefiind intodeauna profesionale. Apartia acestui tip de organizare informala
este determinata atat de interesele si preocuparile comune ale oamenilor care il formeaza, cat si
de similitudinea sau comunitatea profesiunuii respective, nivelul de pregatire si instruire dar si
nemultumirile comune fata de autoritate. Datorita naturii lor subiective, organizatiile informale,
spre deosebire de cele formale sunt instabile si tind sa ramana mici, pastrandu-se in limitele
relatilor personale.

Organizarea (structura) informala este complementara cu cea oficiala, cele doua forme de
structuri existand si evoluand impreuna.
Atunci cnd vorbim de conducere n cadrul organizaiilor publice (sau private) trebuie s
tim c exist dou tipuri de leadership (Bass, 1990):
Leadership-ul formal se refer la persoanele care ocup o funcie de conducere n
organizaii i la dreptul legitim al acestora de a influena persoanele din subordine n virtutea
poziiei ocupate n cadrul structurii ierarhice a organizaiei;
Leadership-ul informal spre deosebire de cel formal, nu se refer la dreptul de a-i
influena pe alii oferit de locul ocupat n structura formal, ci la calitile intrinseci ale liderului
de a exercita influen n cadrul unui grup informal;
Liderul/conducatorul este un produs al grupului iar procesul care duce la nasterea sa este
unul relativ simplu: grupul in cauza este un sistem aflat intr-o stare de tensiune iar tensiunile care
actioneaza asupra sa duc la aparitia unor nevoi in grup, nevoi care determina aparitia unui lider
care sa arate drumul spre satisfacerea acestora. Liderul este practic persoana care permite la un
moment dat grupului sa-si rezolve nevoia/ile dominante. In functie de natura psihologica a
grupului se poate anticipa si tipul de lider al acestuia.
Liderul/conducatorul este persoana cea mai influenta dintr-un colectiv. Acesta se
caracterizeaza prin puterea pe care o exercita asupra grupului el fiind polul in jurul caruia se
grupeaza membrii colectivului.
Termenul de lider este imprumutat din limba engleza. In sens larg, conceptul de lider
cuprinde orice persoana care indeplineste oficial sau isi asuma spontan in cadrul unui grup
functii de conducere. Conceptul de lider se atrubuie in psihologia sociala atat sefului formal cat
si celui informal.
In orice colectiv se deosebesc doua tipuri de lideri care au capacitatea de a influenta alte
persoane in scopul atingerii obiectivelor organizationale:
Lider formal managerul, seful, conducatorul care detine un post managerial cu
functii, obligatii si drepturi;
Lider informal liderul care nu are dreptul sau obligatia de a conduce dar care
are recunoasterea cu ajutorul careia capata influenta asupra actiunilor oamenilor din grupul sau.
Ambele tipuri de influenta pot asigura performanta organizationala mai ales daca exista
situatii in care liderul formal isi exercita influenta si ca lider informal.

Diferenta dintre manager si lider este evidenta si asta pentru ca desi liderul si managerul
sunt entitati complementare ei se deosebesc prin motivatie, mod de gandire si de actiune.
Liderii informali sunt persoanele care conduc grupurile informale. In mod obisnuit, un
manager detine in cadrul organizatiei formale si o anumite putere informala (personala)
concomitent cu cea formala. Dar de cele mai multe ori, managerul informal si liderul informal
sunt doua persoane diferite.
Caracteristica definitorie a managerului o constituie puterea sa asupra subalternilor, adica
atat dreptul cat si abilitatea de a influenta comportamenului celorlalti. Autoritatea cu care este
investit un manager are un caracter legitim, institutional deoarece ea reprezinta latura formala a
conducerii, insa abilitatea de a coordona comportamentul oamenilor este latura informala. Atunci
cand ambele aspecte amintite mai sus se regasesc in aceasi persoana, aceasta poate fi considerata
un lider autentic. Intr-un grup doar cateva persoane pot fi lideri informali. Deci, exista un singur
lider informal ce are mai multa auoritate decat ceilalti. Fiecare manager trebuie sa afle care este
liderul informal cheie si sa conlucreze cu acesta, astfel incat sa incurajeze un comportament
constructiv care sa duca la realizarea obiectivelor firmei.
Managerul trebuie sa fie constient atunci cand grupul informal nu este alaturi de el,
eforturile si autoritatea sa putand fi subminate.
Liderul informal este, n general, un membru respectat care:
ajut grupul n atingerea scopurilor sale, fcnd posibil satisfacerea nevoilor
membrilor grupului;
ntruchipeaz valorile grupului, fiind, n esen personificarea aspiraiilor i valorilor
membrilor;
este reprezentantul grupului, n interaciunea cu liderii formali;
este un mediator al conflictelor grupului.

III. Studiu de caz exemplificarea notiunilor

Un exemplu de lider informal poate fi intalnit in cazul situatiei de la Rosia Montana.
Astfel, in randul protestatarilor, se poate observa acea persoana care poate fi numita lider
informal, cel care conduce oamenii. Oficial, miscarea anti-exploatare de la Rosia Montana nu
are lideri. Nu are lideri recunoscuti si acceptati de toata lumea, nu are lideri care se intituleaza
lideri. Dar are oameni care se comporta ca lideri. Si sunt lideri.
Cand o persoana zice "dupa mine, hai in (sa zicem) Piata Victoriei acum", acela este un
lider informal, pe care lumea il urmeaza. Cand o persoana da din amplificator tonul scandarilor si
toti se iau dupa el, acela este un lider informal.
Conform unui articol de la RomaniaTV, liderul informal al protestelor de la Rosia
Montana este Claudiu Craciun. Acesta are 35 de ani si este lector universitar la catedra de tiinte
politice si studii europene a Facultii de tiine Politice din cadrul coalii Naionale de Studii
Politice i Administrative. A fost preedintele Asociaiei Internaionale a Studenilor n tiine
Politice, preedinte al Societii Globale a Studenilor i Tinerilor Profesioniti Romni i
membru al Comitetului Executiv al Reelei Europene de tiine Politice. A intrat n atenia
public n februarie 2012 cnd, dup ce participase la protestele din ianuarie 2012 din Piaa
Universitii, a inut un discurs n cadrul manifestaiei opoziiei USL n Parlamentul European. n
2000 a organizat o manifestaie mpotriva alegerii politicianului extremist i antisemit Corneliu
Vadim Tudor n funcia de preedinte al Romniei, dup calificarea acestuia n turul doi al
alegerilor. A aprut la protestele din Piaa Universitii pentru demiterea Guvernului Boc, iar de
atunci Claudiu Crciun a rmas n contiia multor romni ca un simbol. Totul a culminat cu
discursul din plenul Parlamentului European care a fost aplaudat la scen deschis. n ultima
vreme ns, Claudiu Crciun a deventi portdrapelul manifestanilor mpotriva proiectului de la
Roia Montana, convocarea protestatarilor fiind fcut de acesta prin SMS-uri. Cinismul
lectorului universitar de la SNSPA a ieit la suprafa, joi seara, cnd fiind de fa n momentul
n care ministrul Culturii, Daniel Barbu, era pe punctul de a fi mazilit, acesta a declarat c nu a
vzut nimic i nu tie ce s-a ntmplat.
Referitor la protestele de la Rosia Montana, acesta a declarat c pn nu se interzic
cianurile n Romnia, nu se anuleaz contractul cu RMGC i nu se include Roia Montana n

patrimoniul UNESCO, noi nu ne oprim. Pentru protestele de la Rosia Montana, la care a

participat, avocatul lui Claudiu Crciun a declarat, joi 31 octombrie, dup ce clientul su a ieit
de la audieri, c acesta risc ntre doi i apte ani de nchisoare pentru ultraj contra bunelor
moravuri n form agravant i tulburarea linitii publice.
Claudiu Crciun a declarat, la ieirea din sediul Seciei 10 de Poliie din Capital, c a
avut cu anchetatorii o discuie tehnic i c intenioneaz s colaboreze cu acetia, potrivit
Mediafax: "A fost o discuie tehnic, colaborez cu organele de anchet. Din nefericire, acest
incident este exagerat, n condiiile n care este de fapt un incident minor i regretabil, pe care eu
personal l regret", a spus Claudiu Crciun, dup ce a fost audiat n calitate de nvinuit n dosarul
n care se fac cercetri privind incidentul din Centrul Istoric, din 17 octombrie, cnd a fost spart
luneta autoturismului n care se afla ministrul Culturii, Daniel Barbu.
Ctlin Crciun a mai spus c dosarul n care este cercetat penal este "instrumentat la
presiuni guvernamentale exprimate public, care se reflect att n ce privete ancheta, ct i n
atitudinea provocatoare a forelor de ordine".
Acesta a mai spus c ancheta autoritilor "nu este de natur s intimideze protestele
panice", care vor continua. "Eu consider c este preferabil s se opreasc pentru cteva minute
maina unui ministru pentru a o mpiedica s intre n nite ceteni, dect s fim nevoii peste un
an s ne punem n faa buldozerelor la Roia Montan", a adugat Claudiu Crciun.
Avocatul Daniel Ciuglea, care l-a reprezentat pe Claudiu Crciun la audierea acestuia de
ctre anchetatori, la Secia 10 de Poliie, c acesta risc ntre doi i apte ani de nchisoare pentru
ultraj contra bunelor moravuri n form agravant i tulburarea linitii publice.
n faa sediului Seciei 10 au venit aproximativ 30 de persoane pentru a-i susine pe
Claudiu Crciun, Alexandru Alexe i pe ceilali trei nvinuii n dosarul privind agresarea
ministrului Daniel Barbu. Acetia au afiat un bannar chiar n faa seciei, pe care scria
"Asociaia Viitorilor Deinui Politici" i au scandat "Unii, salvm Roia Montan", "Peste tot
poliie, nicieri justiie", "Unii, salvm toat Romnia".
Printre cei care au venit n faa Seciei 10 au fost i doi protestatari care au susinut c ar
fi fost btui de jandarmi n urma unor manifestri similare celor de la Bucureti care au avut loc
la Braov, acetia avnd la ei i certificate medico-legale care ar atesta faptul c ar fi fost lovii.

IV. Exprimarea propriei pareri despre tema

Dupa parerea mea, liderul informal exista in orice grupare. Acesta apare atunci cand
liderul formal nu este lider, ci este sef. Pe langa liderul formal, care are efectiv puterea necesara
pentru ii face pe ceilalti sa il urmeze, exista si un lider informal, acea persoana care, desi nu
detine puterea in adevaratul sens al cuvantului, tot reuseste sa ii faca pe ceilalti sa il asculte.
Deobicei, acesta este o persoana cu experienta, care a demonstrat in repetate randuri ca stie
despre ce e vorba si care este de incredere si ii ajuta pe ceilalti. Astfel, el capata increderea celor
din jur si, implicit, respectul acestora.
Din punctul meu de vedere, nu este de neglijat influenta pe care o exercita liderul
informal asupra grupului. In functie de relatia dintre liderul informal si cel formal, grupul poate
fi unit sau divizat. La un moment dat, liderul informal poate submina autoritatea liderului formal,
facandu-i pe ceilalti sa il urmeze pe el, in detrimentul lideului formal. De multe ori, liderul
informal poate aspira la pozitia formala, insa nu tot timpul un lider informal este si un bun lider
formal. Multe persoane se potrivesc doar in postura de lider informal, pentru ca, odata investiti
oficial cu putere, isi pierd autoritatea in fata celorlalti, acestia putand sa se simta chiar tradati,
liderul informal fiind vazut ca cel care a trecut de partea cealalta. Exista numeroase exemple
de lideri informali de succes care odata ce au primit autoritatea formala au devenit sefi aroganti.
Alti lideri informali au esuat ca lideri formali deoarece le-a fost teama de responsabilitatea
oficiala.
Pe de alta parte, exista totusi si lideri formali care au reusit sa-si asume si rolul de lider
informal. Ei nu au facut decat sa aplice cateva idei de baza. Nu si-au tradat echipa in fata
superiorului, din contra, si-au asumat riscuri impreuna cu ea, au fost deschisi ideilor noi, au
comunicat si s-au implicat la acelasi nivel cu colegii lor. Probabil cel mai important lucru pe care
l-au facut a fost sa nu se foloseasca nicioadata in mod direct o pozitie de forta bazata pe ierarhie.
Citate de genu eu sunt directorul general si trebuie sa ma asculti, obsesia de a avea dialogul cu
echipa din spatele unui birou cat mai mare sau lectii de autoritate brutala sunt doar indicii clare
de incompetenta. Sau, mai bine zis, frustrari adunate care refuleaza.
Liderul informal, in viziunea mea, are o fire deschisa, este empatic, este cel care poate
aduna si convinge alti oameni sa-l urmeze intr-o directie de multe ori nesigura. Este cel care
cucereste prin exemplu propriu si prin integritate.

Dupa parerea mea, este chiar indicat sa existe un lider informal, o organizare informala,
pentru a putea facilita comunicarea intre angajati. Una este atunci cand relatiile sunt strict
profesionale, exista mereu tensiuni intre colegi si alta este atunci cand oamenii isi pot descarca
grijile, discutandu-le cu cineva apropiat, intr-o forma prieteneasca si deschisa. Insa, pe partea
cealalta, daca au loc anumite schimbari majore in cadrul organizatiei, grupul informal poate avea
tendinta de a se opune acestor schimbari, fiind obisnuiti cu un anumit stil, cel informal. La fel,
daca exista mai multe grupuri, pot aparea conflicte intre ele, ceea ce ar dauna performantei
intreprinderii.

V. Concluzii
Liderii sunt caracterizati de cele mai multe ori prin realismul de care dau dovada, curajul
de a aborda si rezolva probleme noi in conditii de moralitate. Ei sunt promotorii schimbarii, au
capacitatea de a face previziuni, sunt creatori, originali, dinamici, integrii si au capacitatea de
prefectionare, de as-si asuma riscuri, au incredere in oameni si pot lucra in conditii complexe.
Liderii au o personalitate remarcabila, isi stapanesc emotiile, tin seama de persoanele implicate
in actiunea demarata, asculta mai mult decat vorbesc, intretin o atmosfera pozitiva, sunt sinceri si
fermi, au incredere in sine si in cei din jur etc. Faptul ca sunt persoane entuziaste, generoase,
determinate care dau dovada de caldura umana ii face sa fie caracterizati ca fiind oameni
carismatici pe care lumea ii urmeaza.

VI. Bibliografie
1. Prodan, Adriana. Managementul de succes: motivaie i comportament. Iai, Polirom,
1999;
2. Blanchard, Kenneth ; Muchnick, Marc. Reeta unui lider: ingredientul lips pentru a
motiva oamenii din prezent: nvai reeta unui lider de succes. Bucureti, Curtea Veche, 2004;
3. Nstase, Marian. Lideri, leadership i organizaia bazat pe cunotine. Bucureti,
Editura ASE, 2007;
4. Emilian, Radu, coord.; Tigu, Gabriela. Managementul resurselor umane. Bucureti,
Editura ASE, 2003;
5. ***http://www.leaders.ro/category/resurse/leadership-personal/
6. ***http://www.myjob.ro/audit-organizational/
7. ***http://www.economiaintreprinderii.ro/cap21/
8. ***http://education-portal.com/academy/lesson/informal-leadership-definition-lessonquiz.html#lesson
9. ***http://ro.wikipedia.org/wiki/Claudiu_Cr%C4%83ciun