Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto

Equipe do Projeto

9. Gerenciamento de recursos humanos do projeto

PMBOK 2000

PMBOK 2004

9.1 Planejamento organizacional

9.1 Planejamento de recursos humanos

9.2 Formao da equipe

9.2 Contratar e monilizar a equipe do projeto

9.3 Desenvolvimento da equipe

9.3 Desenvolver a equipe do projeto

9.4 Gerenciar a equipe do projeto

9.4 Gerenciar a equipe do projeto: acompanhamento do

desempenho de membros da equipe, fornecimento de
feedback, resoluo de problemas e coordenao de
mudanas para melhorar o desempenho.

9. Gerenciamento de recursos humanos do projeto

OOgerenciamento
gerenciamentode
derecursos
recursoshumanos
humanosdo
doprojeto
projetoinclui
incluios
osprocessos
processosque
que
organizam
organizameegerenciam
gerenciamaaequipe
equipedo
doprojeto.
projeto.

PLAN
PLAN

9.1 Planejamento de recursos humanos

EXEC
EXEC

9.2 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto

EXEC
EXEC

9.3 Desenvolver a equipe do projeto

CTRL
CTRL

9.4 Gerenciar a equipe do projeto

9.1 Planejamento de recursos humanos

PLAN
PLAN

Identificao
Identificaoeedocumentao
documentaode
defunes,
funes,responsabilidades
responsabilidadeseerelaes
relaes
hierrquicas
do
projeto,
alm
da
criao
do
hierrquicas do projeto, alm da criao doplano
planode
degerenciamento
gerenciamentode
de
pessoal.
pessoal.
ENTRADAS
1. Fatores ambientais da empresa
2. Ativos de processos organizacionais
3. Plano de gerenciamento do projeto
> Recursos necessrios para a atividade

FERRAMENTAS E TCNICAS
1. Organograma e descries de cargos
2. Networking
3. Teoria organizacional
SADAS
1. Funes e responsabilidades
2. Organograma do projeto
3. Plano de gerenciamento de pessoal

9.2 Contratar e mobilizar a equipe do projeto

EXEC
EXEC

Obteno
Obtenodos
dosrecursos
recursoshumanos
humanosnecessrios
necessriospara
paraterminar
terminarooprojeto.
projeto.

ENTRADAS
1. Fatores ambientais da empresa
2. Ativos de processos organizacionais
3. Funes e responsabilidades
4. Organograma do projeto
5. Plano de gerenciamento de pessoal
FERRAMENTAS E TCNICAS
1. Pr-designao
2. Negociaes
3. Contratao ou mobilizao
4. Equipes virtuais
SADAS
1. Designaes de pessoal para o projeto
2. Disponibilidade de recursos
3. Plano de gerenciamento de pessoal (atualizaes)

9.3 Desenvolver a equipe do projeto

EXEC
EXEC

Melhoria
Melhoriade
decompetncias
competnciaseeinterao
interaode
demembros
membrosda
daequipe
equipepara
paraaprimorar
aprimorar
oodesempenho
do
projeto.
desempenho do projeto.

ENTRADAS
1. Designaes de pessoal para o projeto
2. Plano de gerenciamento de pessoal
3. Disponibilidade de recursos
FERRAMENTAS E TCNICAS
1. Habilidades de gerenciamento geral
2. Treinamento
3. Atividades de formao da equipe
4. Regras bsicas
5. Agrupamento
6. Reconhecimento e premiaes
SADAS
1. Avaliao do desempenho da equipe

9.4 Gerenciar a equipe do projeto

CTRL
CTRL

Acompanhamento
Acompanhamentodo
dodesempenho
desempenhode
demembros
membrosda
daequipe,
equipe,fornecimento
fornecimentode
de
feedback,
feedback,resoluo
resoluode
deproblemas
problemaseecoordenao
coordenaode
demudanas
mudanaspara
para
melhorar
melhoraroodesempenho
desempenhodo
doprojeto.
projeto.
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ENTRADAS
Ativos de processos organizacionais
Designaes de pessoal para o projeto
Funes e responsabilidades
Organograma do projeto
Plano de gerenciamento de pessoal
Avaliao do desempenho da equipe
Informaes sobre o desempenho do trabalho
Relatrios de desempenho
FERRAMENTAS E TCNICAS
Observao e conservas
Avaliao de desempenho do projeto
Gerenciamento de conflitos
Registro de problemas
SADAS
Mudanas solicitadas
Aes corretivas recomendadas
Aes preventivas recomendadas
Ativos de processos organizacionais (atualizaes)
Plano de gerenciamento de projeto (atualizaes)

Fluxograma de
processos do
gerenciamento
de recursos
humanos
do projeto

Principais sadas

PLAN
PLAN

9.1 Planejamento de recursos humanos

Funes e responsabilidades
Organograma do projeto
Plano de gerenciamento de pessoal

Organogramas de Descries de Cargos

9 Existem diversos formatos para documentar funes e responsabilidades de membros

da equipe. A maioria dos formatos se enquadra em um destes trs tipos: de hierarquia,
matricial e orientado a texto.
9 Seja qual for a combinao de mtodos usada, o objetivo garantir que no haja
ambigidade quanto ao proprietrio de cada pacote de trabalho e que todos os membros
da equipe tenham um entendimento claro de suas funes e responsabilidades.

Funes e responsabilidades
Os itens a seguir devem ser abordados quando so listadas as funes e as
responsabilidades necessrias para terminar um projeto:
9 Funo. O rtulo que descreve a parte de um projeto pela qual uma
pessoa responsvel. Exemplos de funes do projeto so engenheiro
civil, advogado judicial, analista de negcios e coordenador de testes.
9 Autoridade. O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decises ou
assinar aprovaes. Exemplos de decises que precisam de autoridade
clara incluem a seleo de um mtodo para terminar uma atividade,
aceitao de qualidade e como responder a variaes do projeto.
9 Responsabilidade. O trabalho que um membro da equipe do projeto
deve realizar para terminar as atividades do projeto.
9 Competncia. A habilidade e a capacidade necessrias para terminar as
atividades do projeto. Se os membros da equipe do projeto no
possurem as competncias necessrias, possvel que o desempenho
seja comprometido.

Matriz de Responsabilidades

9 O formato matricial, s vezes chamado de tabela, permite visualizar todas as

atividades associadas a uma pessoa ou todas as pessoas associadas a uma
atividade.
9 O grfico acima mostra o trabalho a ser realizado na coluna da esquerda como
atividades, mas as MRs podem exibir responsabilidades em vrios nveis de
detalhes.

Organograma do projeto
9 Um organograma de projeto uma representao
grfica dos membros da equipe do projeto e suas
relaes hierrquicas.
9 Ele pode ser formal ou informal, bem detalhado ou
genrico, dependendo das necessidades do projeto.
9 Por exemplo, o organograma de projeto de uma equipe
de resposta a um desastre com 3.000 pessoas ser
mais detalhado que um organograma de projeto de um
projeto interno com vinte pessoas.

Plano de gerenciamento de pessoal

O plano de gerenciamento de pessoal descreve quando e como sero atendidos os requisitos de
recursos humanos.
O plano de gerenciamento de pessoal pode ser formal ou informal, bem detalhado ou genrico,
dependendo das necessidades do projeto.
O plano continuamente atualizado durante o projeto para orientar o recrutamento e a seleo de
membros da equipe em andamento e aes de desenvolvimento.
As informaes no plano de gerenciamento de pessoal variam de acordo com a rea de aplicao e
o tamanho do projeto, mas os itens a serem considerados incluem:
9 Recrutamento e seleo. Diversas questes surgem durante o planejamento de recrutamento e
seleo de membros da equipe do projeto. Por exemplo:

Os recursos humanos viro de dentro da organizao ou de fontes externas contratadas ?

Os membros da equipe precisaro trabalhar em um local centralizado ou podero trabalhar

em locais distantes ?

Quais so os custos associados a cada nvel de especializao necessrio para o projeto ?

Quanta assistncia o departamento de recursos humanos da organizao pode oferecer

equipe de gerenciamento de projetos?

9 Critrios de liberao. A determinao do mtodo e do momento de liberao de membros da

equipe beneficia tanto o projeto quanto os membros da equipe. Quando os membros da equipe
so liberados de um projeto no momento ideal, possvel eliminar os pagamentos feitos para
pessoas que concluram as tarefas sob sua responsabilidade e reduzir os custos.

Plano de gerenciamento de pessoal

9 Tabela de horrios. O plano de gerenciamento de pessoal descreve os prazos necessrios
para os membros da equipe do projeto, individual ou coletivamente, e tambm quando as
atividades de recrutamento e seleo devem ser iniciadas. Uma ferramenta para representar
graficamente os recursos humanos um histograma de recursos. Esse grfico de barras
ilustra o nmero de horas em que uma pessoa, um departamento ou toda a equipe do projeto
ser necessria a cada semana ou ms durante o projeto.

Plano de gerenciamento de pessoal

9 Necessidades de treinamento. Se no for esperado que os membros da equipe a
serem designados tenham as competncias exigidas, ser possvel desenvolver um
plano de treinamento como parte do projeto. O plano tambm pode incluir maneiras de
ajudar os membros da equipe a obter certificaes que beneficiariam o projeto.
9 Reconhecimento e premiaes. Critrios claros para premiaes e um sistema
planejado para sua utilizao iro promover e reforar os comportamentos desejados.
Para que sejam eficazes, o reconhecimento e as premiaes devem se basear em
atividades e desempenho sob controle de uma pessoa. Por exemplo, um membro da
equipe que deve ser premiado por atender aos objetivos de custos deve ter um nvel
adequado de controle sobre decises que afetam despesas. A criao de um plano
com momentos estabelecidos para premiaes garante que o reconhecimento ocorrer
e que no ser esquecido.
9 Conformidade. O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratgias para
atender a regulamentos governamentais, acordos sindicais e outras polticas de
recursos humanos estabelecidas aplicveis.
9 Segurana. Polticas e procedimentos que protegem os membros da equipe de perigos
para a segurana podem ser includos no plano de gerenciamento de pessoal e
tambm no registro de riscos.

Incluir no Plano de Projeto

PLAN
PLAN

9.1 Planejamento de recursos humanos

Funes e responsabilidades
Organograma do projeto
Plano de gerenciamento de pessoal

Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto

Equipe do Projeto