em perguntas e respostas

O que
assdio moral

E o que no
assdio

uma srie de comportamentos repetitivos e

prolongados, praticados em razo do trabalho, que
ofendem a dignidade da pessoa e desgastam o ambiente
de trabalho. Um fato isolado no caracteriza o assdio e talvez at no tenha
maiores consequncias, mas a sua repetio acaba causando constrangimento e
humilhao. O assdio ocorre tanto nos rgos pblicos quanto em empresas
privadas de todos os tamanhos e segmentos.
Eventos isolados, conitos eventuais, crticas construtivas e
cobranas de resultados e punies (desde que respeitosas e
moderadas), ms condies de sade e higiene no trabalho.

Quais comportamentos podem ser considerados assdio

Uma innidade de comportamentos, desde que sejam repetitivos, prolongados e

ofensivos dignidade do trabalhador. Alguns exemplos: desprezar, ironizar,
espalhar boatos, fazer piadas, pr apelidos ofensivos, xingar, fazer usar roupas ou
acessrios como forma de punio, conversar somente aos gritos, criticar sempre o
trabalho, por melhor que ele esteja e dar instrues confusas. Tambm assdio
proibir o colaborador de utilizar o banheiro ou limitar seu tempo de utilizao,
estabelecer metas e prazos impossveis, dar tarefas muito abaixo de sua
capacidade, ameaar constantemente de demisso. Outra forma muito comum
isolar a pessoa, ignor-la, no convid-la para reunies ou eventos da empresa,
retirar seus equipamentos e atribuies e obrig-la a car sem trabalhar.

Quem assedia

A situao mais comum a do patro,

o u s u p e r i o r, q u e a s s e d i a s e u s
subordinad os, mas o co ntrrio
ta m b m o co rre ( su b o rd in a d o s
assediando seu superior). Existe ainda
assdio entre colegas do mesmo nvel
hierrquico e possvel que mais de
uma dessas formas ocorra ao mesmo
tempo.

Vrios nomes: o assdio tambm

chamado de violncia moral,
mobbing, terror psicolgico ou
bullying no trabalho.

Quem pode ser

vtima de assdio

Qualquer um, mas mais comum que o assediado seja

minoria no ambiente de trabalho, por conta de
caractersticas como orientao sexual, cor de pele,
raa, origem (pessoas de outros Estados), sexo, opo religiosa, aspecto fsico
(magros ou obesos, altos ou baixos), idade avanada, inexperincia (estagirios ou
calouros) e portadores de necessidades especiais (fsicas ou mentais). Tambm
sofrem mais aqueles que tm estabilidade no emprego, como gestantes, doentes,
vtimas de acidente de trabalho, membros da CIPA (Comisso Interna de
Preveno de Acidentes) e dirigentes sindicais.

Por que se
pratica o assdio

Os motivos so: aumentar a

produtividade a qualquer custo,
obrigar o assediado a pedir demisso
ou provoc-lo at que ele d motivo
para ser demitido, ou mesmo por puro
sadismo do agressor. H empresas nas
quais o assdio estimulado e
utilizado como forma de gesto de
pessoas, ao que se do os nomes de
assdio moral coletivo, institucional,
organizacional ou straining.

Qual a diferena
entre assdio moral
e assdio sexual

O assdio sexual crime e ocorre

quando o superior hierrquico, se
utilizando de seu cargo, intimida ou
chantageia o subordinado para obter
favores sexuais, contra sua vontade.
Tanto o agressor quanto a vtima
podem ser de ambos os sexos.

Alm de receberem, na mdia,

um salrio inferior ao dos
homens, as mulheres tambm
so as maiores vtimas de
assdio.
Assdio moral
crime

Assdio moral no crime, mas alguns

comportamentos isolados so
considerados crimes, como xingar
(crime de injria), ameaar de causar
algum mal (crime de ameaa) e
espalhar boatos maldosos (crime de
difamao), por exemplo.

O que acontece com

a vtima de assdio

A tendncia o ofendido se isolar de seus amigos e familiares, o que prejudica as

relaes afetivas de todos aqueles com quem convive. Ele pode sofrer uma srie de
doenas, com sintomas tanto fsicos quanto mentais, como sndrome do
esgotamento prossional (sndrome de burnout), depresso, ansiedade, gastrite,
presso alta, sndrome do pnico, abuso de drogas e de lcool, por exemplo. O
nmero de casos de suicdio e de tentativas de suicdio alto entre os assediados.

A empresa sofre prejuzos com o assdio

Bastante. Nos ambientes em que h assdio o clima organizacional no bom, a

produtividade cai, h retrabalho e riscos de desperdcio de material e at de
sabotagem. A vtima ca doente e se afasta do servio para tratamento, o que
sobrecarrega seus colegas de trabalho. O assdio motivo para a despedida
indireta (a popular justa causa da empresa), que ocorre quando o trabalhador
pede demisso por causa das humilhaes que sofre, mas consegue reverter o
pedido na justia, e passa a ter direito a todas as verbas devidas na demisso sem
justa causa. possvel ainda que o trabalhador consiga a condenao da empresa
ao pagamento de indenizao por danos morais, mesmo que ela no tivesse
conhecimento dos fatos. Por m, cresce a rotatividade dos funcionrios (turnover), o
que resulta em aumento de custos com recrutamento, seleo e treinamento, sem
contar que bons prossionais evitam trabalhar em empresas conhecidas por
praticar assdio moral.

No ano de 2012, os transtornos mentais e comportamentais

foram a terceira maior causa de afastamentos para tratamento
pelo INSS (concesso de auxlio-doena), e tambm a terceira
causa de aposentadoria por invalidez nas cidades.
Sou vtima de assdio.
O que devo fazer

Mais algum prejudicado

com o assdio

Toda a sociedade, j que o assediado

para de produzir e passa a depender
da Previdncia Social, e muitos
acabam aposentados com pouca
idade, por invalidez.

Em primeiro lugar, no se isole.

extremamente importante que voc
receba o apoio e carinho de sua
famlia, amigos e colegas de trabalho,
especialmente daqueles que tambm
so ou j foram alvos. Denuncie o comportamento ao departamento de Recursos
Humanos da empresa, de preferncia por escrito. Evite conversar com o agressor sem
a presena de testemunhas. Escreva um histrico das agresses e anote todos os
detalhes dos fatos, como data, hora, local, nome do agressor e das pessoas que
testemunharam. Rena provas, que podem ser testemunhas, memorandos, SMS, emails, bilhetes, gravaes e lmagens de conversas. Procure atendimento mdico e
psicolgico e guarde cpia de todos os documentos (atestados, laudos, receitas, notas
scais de medicamentos e de despesas mdicas).

Vi meu colega sendo assediado. O que fao

Seja solidrio com seu colega e d apoio. Se o assdio estiver partindo de um grupo
de pessoas, no participe das agresses, por uma questo de solidariedade. Saiba
que voc, no futuro, tambm pode acabar sendo uma das vtimas. Se os
trabalhadores se unirem, o agressor perde fora.

O assdio s ocorre
dentro da empresa

No, possvel que ocorra longe da

empresa e at fora do horrio de
expediente, como acontece no caso da
cobrana abusiva de metas feita por
e-mails particulares, telefone ou SMS
(mensagens de texto) noite e aos
nais de semana.

Qual o papel
da empresa

A lei obriga a empresa a manter um

ambiente de trabalho saudvel.
Portanto, ela deve estabelecer
polticas de identicao, preveno e
combate ao assdio e deve deixar
bem claro a todos que os atos de
violncia no sero admitidos. muito
importante criar canais que permitam
a denncia das vtimas e que garanta a apurao dos fatos e a punio dos
assediadores. necessrio vigiar constantemente o ambiente de trabalho e fornecer
frequentes treinamentos e reciclagens aos funcionrios.

Se o assdio persistir, procure seu sindicato e

denuncie. Ele deve estar apto a destacar um
representante para te acompanhar em reunies
da empresa para discutir o assunto. Voc tambm pode fazer a denncia pela
internet ou pessoalmente no Ministrio Pblico do Trabalho
( http://portal.mpt.gov.br ), no Ministrio do Trabalho da sua Regio
(http://portal.mte.gov.br/postos/) ou na Vara do Trabalho mais prxima de voc
( www.tst.jus.br/web/acesso-a-informacao/varas-do-trabalho1 ). Procure o
advogado do sindicato ou um advogado de sua conana e leve todos os
documentos que tiver, caso pretenda entrar com uma ao.

A quem denunciar

A maior quantidade de casos de

assdio moral organizacional
ocorre nas empresas dos setores
bancrio, comercial e de
teleatendimento.

Fred Filho
Consultoria em Assdio Moral no Trabalho

http://fredlho.blogspot.com.br/
fredlho.consultoria@gmail.com
Criao: Frederico Eugnio Fernandes Filho
Reviso: Sarah Reame Fernandes
2014 - Fred Filho Consultoria Empresarial em Assdio
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para ns no comerciais, desde que citada
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