Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PETCU D. SILVIU-ALEXANDRU
STOICA L. ANA FLORINA
CHIOPU E. LAURA BIANCA
TAPI F C. ANDREI BOGDAN
VASILE M. ANA MARIA
VSII R. BIANCA-ANA
VLDOIANU T. ANDREEA-ALEXANDRA
ZAHARIA NETTY ANDREEA
nivelul economiei n India: cea mai mare parte a populaiei era srac i nu i
permitea s-i cheltuie veniturile pentru mncarea de tip fast food.
2.3 Efectele negative ale problemei:
Pe termen scurt, ar fi putut aprea urmtoarele probleme:
Lipsa profiturilor pe o perioad mai lung poate duce la faliment, cel puin pe
piaa indian.
Avnd mai puine localuri, americanii se pot specializa mai bine n ceea ce
privete tipurile de mncare preferate de indieni;
Cu banii pe care i-ar fi investit n chiriile spaiilor la care au renunat, pot efectua
studii de pia continue, pentru a se adapta la nevoile i dorinele consumatorilor;
Pierderea investiiilor fcute iniial prin renunare, vor mai putea s-i
recupereze doar o parte din bani.
B. Continuarea internaionalizrii, prin deschiderea mai multor localuri, ncercnd s
acopere o parte mai mare din piaa indian, dar, n acelai timp, ncercnd s se adapteze n
permanen la dorinele consumatorilor.
3
Avantaje :
C.
acum.
Avantaje :
Creterea veniturilor obinnd noi venituri n urma deschiderii noilor localuri;
Pe termen lung, se va observa creterea profiturilor;
Pstrarea costurilor operaionale la o valoare rezonabil: avnd deja reeaua de
distribuie creat, americanii pot profita mai mult de pe urma acesteia, deschiznd mai multe
localuri;
Crearea unei clientele fidele, mbuntindu-i imaginea;
Obinerea unor angajai de ncredere prin traininguri oferite acestora.
Dezavantaje:
sunt dispui s-i sacrifice preferinele n ceea ce privete caracteristicile, funciile i designul n
schimbul unor preuri mai mici i a unei caliti mai bune este pus sub semnul ntrebrii. Exist
o serie de piee sensibile la pre, dar pentru care strategia de difereniere rmne o alternativ
valabil, realizabil pe baza fidelitii fa de marca, definit c grad de ataament al
cumprtorului fa de marca, reflectnd probabilitatea c un cumprtor s aleag o alt marc
n funcie de modificarea preului sau a altor caracteristici tangibile ale produsului.
Spre deosebire de cea de-a dou soluie (continuarea internaionalizrii, prin
deschiderea mai multor localuri, ncercnd s acopere o parte mai mare din pia indian, dar, n
acelai timp, ncercnd s se adapteze n permanent la dorinele consumatorilor), regndirea
strategiei de internaionalizare vine cu un avantaj major i anume faptul c existnd mai puine
localuri,americanii se vor dezvolta mult mai uor n ceea ce privete tipurile de mncare
preferate de indieni. Cercetarea de pia trebuie s fie una mult mai elaborat pentru a se adapta
la nevoile i dorinele consumatorilor i de asemenea investiiile trebuie limitate la cele cu
adevrat profitabile. Astfel productivitatea va crete, datoriile vor scdea i se vor crea i noi
locuri de munc n urm profiturilor mari rezultate. De altfel, putem vorbi i despre o
consolidarea imaginii pe pia, innd cont c se va renuna la localurile neprofitabile i vor
rmne dect cele din spaiul unde cererea este mai mare, McDonalds fiind capabil oricum de a
genera multe vnzri datorit recunoaterii brand-ului. Poate iniia stilul Going green
gestionarea energiei, mbuntirea eficienei de ambalare, ageni frigorifici ecologici i
parteneriatul cu Greenpeace pentru protecia pdurilor.
Pe de alt parte, aruncnd o privire pe partea dezavantajelor se poate observa c
pierderile vor fi mult mai mari dac se va continua internaionalizarea ntr-un mod mai lent ct
i prin deschiderea mai multor localuri ntruct costurile vor fi mai ridicate datorit nevoii de
adaptare la cerinele consumatorilor, dar i a eforturilor financiare imense sau a investiiilor
consitente n personal, spaii, traininguri. n contrast cu cele dou soluii,dezavantajul regndirii
strategiei de internaionalizare ar fi unul minor deoarece acesta ar viza pierderea investiiilor
fcute iniial, prin renunare, ns compensarea prin recuperarea unei anumite pri din bani i
obinerea unor profituri viitoare mult mai consistente nu ar face din acest lucru o tragedie.
Aadar, fcnd o analiz comparativ, att a avantajelor, ct i a dezavantajelor
soluiilor propuse mai sus, decidem c soluia cea mai potrivit este regndirea strategiei de
internaionalizare, aceast avnd doar cteva inconveniente minore, care se pot corecta.
4.3. Cum sunt diminuate/eliminate dezavantajele soluiei optime.
n urma analizrii tuturor aspectelor cu privire la internaionalizarea McDonalds n
India, consideram ca strategia optim este reprezentat de desfurarea activitii n cadrul
pieelor n care exista potenial, de aici derivnd ideea de analizare minuioas a strategiei de
afaceri.
Dei ar exista mai multe variante demne de considerat, soluia aleas este cea care
prezint avantajele pe care noi dorim s le valorificm, precum i dezavantajele crora suntem
convini c le am putea gsi alternative, eficiente.
Printre posibilele dezavantaje se numra pierderea clienilor care cumprau de la
localurile ce vor fi nchise sau pierderi n termeni de imagine - nchiderea localurilor care nu
obin profit.Primul dezavantaj cu privire la pierderea clienilor poate fi soluionat prin oferirea
acestora de produse similare disponibile n alte locaii, n momentul n care contextul situaiei se
contura n jurul existenei unui numr mare de clieni, nu s ar mai fi pus problema nchiderii
magazinelor n locaiile n cauz. Cel de al doilea dezavantaj care se refer la pierderi n termini
de imagine, deriv din nchiderea localurilor care nu obin profit ce poate fi perceput n mod
negativ, determinndu-i astfel pe consumatori s-i piard ncrederea n companie. Problema
aceasta ar putea fi soluionat numai n cazul unei comunicri foarte bune cu clienii, cel mai
probabil prin intermediul reelelor de socializare. Astfel, oficialii ar putea s explice motivele
nchiderii companiei, s le mulumeasc pentru fidelitate clienilor existenei i fie s i
rsplteasc pe acetia cu o ultim gustare la o vizit anterioar nchiderii, fie s le propun o
5
anumit oferta (incluznd produsele lor preferate la achiziionarea unui produs). De altfel,
oficialii ar trebui s se asigure c se va pstra o legtur online cu clienii, precum i s i
stimuleze pe acetia s participe la diverse discuii prin care ar participa activ la problemele
companiei.
Problema internaionalizrii implica deopotriv costuri. Att n caz de ctig, ct i n
cazul pierderilor cauzate de diverse motive (lipsa de profit, nchiderea locaiilor) se ridic
problema monetar.n mod evident, atunci cnd compania a decis s se internaionalizeze a
investit sume considerabile, iar n cazul nchiderii vor rezulta pierderi, ntruct nu poate fi
recuperat suma total investita. Aadar, oficialii au tot interesul de a ctiga din invesiile pe
piaa indian, ceea ce ar trebui s fie un alt motiv cu privire la motivaia acestora. Exceptnd
problema monetar, o alt problem de interes major consta n delicateea, i nu n ultimul rnd
dificultatea adaptrii la o nou cultura, cea indiana. Trebuie luate n considerare preferinele
consumatorilor, precum i gusturile acestora, necesitile de consum. Pentru abordarea acestei
probleme trebuie atent analizate chestiuni legate de strategia de promovare, introduse produse
preferate de indieni, care s le satisfac gusturile, care s le dovedeasc interesul oficialilor n
ceea ce i privete (numeroase i exotice condimente, naan - e o combinaie ntre pine i
lipie, varietate de produse vegetariene). Nu n ultimul rnd, ar trebui introduse buturi care s i
surprind pe indieni, preferatele acestora fiind sucurile i ceaiurile de fructe, Nimbu Pani (suc
de lmie), Lassi i lapte de cocos.A daptarea culturii, reprezentat totodat i prin calitatea
serviciilor s-ar evidenia prin: organizarea anumitor evenimente, care s presupun implicare,
creativitate, atmosfera autentic, decoruri tradiionale, ntruct pentru indieni masa reprezint un
ritual ( implica bune maniere, politee, rbdare, atenie la detalii).
n urma acestor demersuri ar rezulta profitabilitatea monetar, probabil prin crearea unui
mix al culturilor ce poate fi foarte interesant dac este corect planificat, organizat n detaliu
(dac clienii sunt satisfcui, mulumii de servicii, vor reveni cu siguran, i nu numai, vor
recomanda locaia vizitat i altor persoane - prieteni, cunotine).
n cazul preului foarte ridicat al imobiliarelor n India, expansiunea devine imposibil, la fel se
ntmpl i cu capacitatea de implementare a planului de afaceri n acest stat.
Nu n ultimul rnd, s-ar putea ca multinaionala american s nu i permit adoptarea
unor preuri mai sczute, din cauza lipsei economiilor de scar.
Astfel, asemenea pieselor unui domino, preul ridicat al imobiliarelor, coroborat cu
celelalte cauze prezentate anterior duce la imposibilitatea realizrii unei expansiuni profitabile,
care duce la mpiedicarea realizrii economiilor de scar. Acestea, mai departe, in preurile
ridicate, iar profitul companiei scade i n zonele n care McDonalds este deja implantat.
probabil, multe dintre proiectele multinaionalelor nu s-ar fi realizat, fiind blocate de guvernele
locale n vederea obinerii de foloase necuvenite. Una peste alta, considerm c aceast practic
este inevitabil n India, un stat care a fost i este nc extreme de corupt.
Riscul la care se expune compania este ns mic deoarece mita este adesea ntlnit n
aceste zone i extreme de rar spiritul civic este cel care primeaz n rndul oficialilor statului
gazd, astfel nct s apare refuzuri sau denunri.
Costul mai ridicat al chiriilor va fi recuperat curnd, dup punerea la punct a unui sistem
de aprovizionare eficient i dup creterea nivelului de occidentalizare a societii asiatice, care
vor duce la scderea costurilor de producie i creterea cifrei de afaceri.
4.3 Diminuarea dezavantajelor soluiei optime
Dezavantajul legat de imaginea ce ar putea fi prejudiciat n urma unui scandal poate fi
diminuat prin luarea unor msuri de tinuire a activitii ilicite practicate. Se pot folosi metode
ascunse de acordare a acestor mite, prin sponsorizri ale partidelor la putere, finanri ale unor
proiecte locale sau sub pretextul acordrii de ajutoare n zone de conflict, srace sau calamitate.
n cazul puin probabil n care totui neregulile se vor afla, americanii ar putea s
realizeze anumite campanii caritabile anterior acestui moment. Astfel, publicul ar avea o
percepie favorabil asupra companiei i o neregul viitoare va fi, probabil, mai uor trecut cu
vederea.
10
Bibliografie:
http://archive.transparency.org/policy_research/surveys_indices/cpi/2001
11