Roles:

Marque con una cruz a quien corresponde el rol principal en cada paso: P
Patrocinador; G Gerente Funcional; D Director del proyecto; E Equipo.

De quien debera ser principalmente este rol?

Aceptacin formal del producto o servicio
Analizar supuestos y restricciones
Aprobar cambios
Aprobar el plan para la direccin del proyecto
Asignar personas al proyecto
Ayudar a identificar desvos en relacin al plan
Crear un sistema de control de cambios
Cumplir con los objetivos del proyecto
Dar soporte al equipo durante la ejecucin
Definir las polticas de calidad
Descomposicin de los paquetes de trabajo
Determinar la necesidad o no de acciones correctivas
Determinar las mtricas de calidad
Establecer dependencias y crear el diagrama de red
Estimar los costos y duraciones para cada actividad
Fijar prioridades entre los proyectos
Identificar e involucrar a los interesados
Informar sobre otros proyectos en ejecucin
Mejorar los procesos
Negociar la disponibilidad de recursos
Otorgar los recursos financieros
Proteger al proyecto de influencias externas
Realizar el acta de constitucin del proyecto
Realizar la EDT
Realizar un cronograma realista
Seleccionar los procesos adecuados

Responsabilidades:

P
X

E
X

X
X

X
X

X
X
X
X
X

X
X
X
X
X
X
X
X

X
X
X

X
X
X
X
X

X
X

En la tabla a continuacion marque quien es el principal responsable de resolver los

siguientes problemas: P Patrocinador; G Gerente Funcional; D Director del proyecto;
E Equipo.

Quien es responsable de resolver este problema?

Durante la iniciacin no se negocia por la obtencin de los
mejores recursos.
El Director del proyecto no tiene autoridad suficiente para
hacer que las cosas sucedan.
El equipo desconoce quin es el responsable del proyecto
El gerente de Recursos Humanos desconoce las habilidades
adquiridas por un miembro del equipo
El gerente funcional no tiene claro quienes sern los
involucrados en el proyecto
El proyecto no cuenta con fondos suficientes para poder
desarrollar todos los procesos.
El proyecto tiene un ndice de desempeo del costo de 0,87
Hubo un cambio en el producto final por pedido formal del
Cliente
No existe un sistema de reconocimiento y recompensas para
los trabajadores
No existe una descripcin clara de las tareas a realizar por
cada miembro del equipo
Ocurre un cambio en el alcance de una actividad critica que
retrasara el proyecto
Se agrega trabajo adicional al proyecto que aumente el costo
estimado al finalizar
Tres miembros del equipo tienes opciones opuestas sobre la
utilizacin de una nueva tecnologa.
Un miembro del equipo no sabe cundo debe ocurrir cada
cosa por falta de un cronograma.

Cul es la principal fuente de conflictos en los proyectos?

a.-Agenda (Cronograma)
b.- Prioridades
c.-Costos
d.-Personalidad

D
X

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

Cul es la forma ms conveniente para la resolucin de conflictos?

a.-Apartarse o Eludir: retirarse del conflicto
b.-Suavizar o reconciliar : resaltar los puntos de acuerdo
c.-Consentir (Concesin): cada parte debe ceder algo
d.- Forzar: Imponer una posicin sobre otra
e.- Colaborar: Buscar consenso y compromiso
f.- Confrontar: Tratar el conflicto como un problema

Respuesta: Agendas, prioridades y recursos, lo que suele ocurrir es que debido a

estas causas de conflicto la persona puede tener reacciones que afectan su estado
anmico.

Respuesta: Confrontacin: Los conflictos son inevitables y la mejor manera de

resolverlos es enfrentando el problema buscando la causa raiz de los mismos. La
confrontacin es sinnimo de resolucin de conflictos y esa es la mejor alternativa
para buscar una solucin ganar-ganar.

Pasos para la resolucin de conflictos:

1.- Identificar la causa del problema
2.-Analizar el problema
3.-Identificar alternativas de solucin
4.-Implementar una decisin
5.-Revisar si esa decisin resolvi el problema.

1.- En un proyecto de condominio de cabaas tursticas a la orilla del mar, el

director del proyecto est planificando cuantas personas necesitara durante la
etapa de construccin y ejecucin de las cabaas. Para este proyecto se
necesitaran especialistas para completar varios paquetes de trabajo a lo largo del

tiempo. Qu herramientas seguramente utilizara el director del proyecto para

representar grficamente estos requerimientos?
a.-Diagrama de Pareto
b.-Matriz de Asignacin de Responsabilidades
c.-Simulacin de Monte Carlo
d.-Histograma de Recursos
2.-Eres el director del proyecto de fabricacin de un nuevo alimento balanceado
para perros. El proyecto es muy similar al "Proyecto Gatos" que llevaste a cabo el
ao pasado. Que mtodo podras emplear al momento de planificar los recursos
humanos del nuevo proyecto?
a.-Utilizar el plan para la direccin del proyecto Gatos
b.-Utilizar la estructura organizacional del proyecto Gatos
c.-Utilizar la descripcin de roles y responsabilidades del Proyectos Gatos
d.-Utilizar el mismo equipo de trabajo del Proyecto Gatos.
3.-Un proyecto de energa alternativa de fuentes renovables se encuentra en su
etapa de ejecucion. El director del proyecto necesita desarrollar las capacidades del
equipo. Una de las herramientas que podran utilizar para este fin podra ser
a.-Estructura de desglose del trabajo
b.-Aplicar la teora de la organizacin de sistemas abiertos
c.-Utilizar un registro de incidentes
d.- Reubicacin
4.-Un proyecto est atravesando por varios conflictos de difcil resolucin. Las
causas ms comunes de conflictos en este proyecto podran ser el cronograma, las
prioridades y:
a.-Personalidades
b.-Factores higinicos
c.-Recursos
d.-Costos
5.-En un proyecto minero, el patrocinador ha firmado el acta de constitucin del
proyecto. Qu tipo de poder tiene el Director del Proyecto como resultado de ello?

a.-Referente
b.-Formal
c.-Recompensas
d.-Experto
6.-Segun Douglas Mc Gregor las personas pertenecen a una de dos categoras. En
base a ello desarrollo su modelo de motivacin de las Teoras X e Y. Seale la
respuesta correcta.
a.-Los gerentes de la Teora Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos
y abiertos al cambio.
b.-Los gerentes de la Teora Y saben que a sus subordinados son holgazanees,
irresponsables y que no quieren cambiar.
c.-Luego de la Teora X e Y, Mc Gregor desarrollo la Teora Z.
d.-Los gerentes de la Teora X creen que sus subordinados trabajan aunque nadie
los supervise y quieren progresar.
7.-Que teora es la que afirma que el xito de una empresa se base en la
confianza, relaciones estrechas entre superior y subordinado, y un trato
personalizado para cada empleado?
a. Teora Z de Ouchi
b.- Teora de la Motivacin de Herzberg
c.- Teora X e Y de McGregor
d.- Teora de las Expectativas

8.-Frederick Herzberg, en su teora de la motivacin a personas, explica dos tipos de

factores motivacionales: factores higinicos y agentes motivadores. Ejemplos de
agentes motivadores serian:
a.-Salario y programa de incentivos
b.-Desarrollo profesional y autoestima
c.-Vacaciones y obra social
d.-Lugar de trabajo y reconocimiento

9.-En un proyecto de mantenimiento de autos de frmula uno, ha sido designado un

nuevo mecnico como lder de proyecto por "efecto halo". Qu significa esto?
a.-Se ha utilizado para esa designacin una fuente de provisin de recursos
humanos interna a la empresa.
b.- Ha sido nombrado lder de proyecto porque era un buen mecnico.
c.-Se han considerado los agentes motivadores de ese empleado para su
designacin.
d.-Ha sido nombrado lder de proyecto para su autoridad referente.
10.-Usted est involucrado en el desarrollo del plan de los recursos humanos de un
proyecto de remodelacin y ampliacin de un aeropuerto. Cul de los siguientes
enunciados NO se creara en este proyecto?
a.-Organigrama
b.-Asignaciones del personal
c.- Asignaciones de roles y responsabilidades
d.-Plan para la direccin del personal.
11.-Durante el proceso de gestionar el equipo del proyecto, para la evaluacin del
desempeo se est utilizando un sistema de retroalimentacin de 360 grados. Esta
herramienta servir para lo siguiente, a EXCEPCION de:
a.-Aclarar roles y responsabilidades de los miembros de equipo
b.-Descubrir polmicas desconocidas
c.-Desarrollar planes de capacitacin individual
d.-Crear un sistema de reconocimiento y recompensas.
12.-En un proyecto de ingeniera, Jhony Tejuno no ha finalizado su trabajo con la
excusa de que no ha recibido la informacion de una actividad predecesora, con
secuencia externa, que debera haber entregado Lucila Gamboa. Por su parte, Lucila
dice que no puede finalizar la tarea hasta que Jhony no le d ms detalle sobre las
necesidades del proyecto. El Director del proyecto les dice, "mas vales que ambos
cedan algo en este conflicto y terminen las actividades la semana prxima"
Qu tipo de tcnica para la resolucin de conflicto se est utilizando?
a.-Confrontar
b.-Directivo

c.-Suavizar
d.-Consentir
13.-El estilo de liderazgo del director del proyecto ajustarse al nivel de desarrollo de
los miembros del equipo. Por lo general, este liderazgo situacional debera avanzar
en el siguiente sentido:
a.- No sabe, si quiere, inseguro, si sabe
b.-Directivo, consultivo, participativo, delegativo
c.-Funcional, matricial dbil, matricial fuerte, orientado a proyectos
d.- Autocrtico, facilitador, consenso, delegativo.
14.-Segun Abrahan Maslow, el nivel ms alto que puede alcanzar un persona en la
escala de jerarqua de sus necesidades ser:
a.- Satisfaccin de las necesidades fisiolgicas
b.-Lograr la supervivencia
c.-Auto-estima
d.-Estima
15.-El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco
miembros del equipo que estn discutiendo sobre la solucin de un problema
relacionado con la ruta critica. La discusin fuerte se centra entre implementar una
ejecucin rpida o una comprensin. Cul es el mejor mtodo para resolver el
problema?
a.-Confrontar
b.-Consentir
c.-Retirarse
d.-Suavizar