ELECTROSUR SA

AMC-015-2012-ES

BASES ESTNDAR
DE ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA
PARA LA CONTRATACIN DE SERVICIOS O PARA
CONSULTORA EN GENERAL

ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N

AMC-015-2012-ES
(Derivado del Proceso de Seleccin N ADS-0272012-ES)
Primera Convocatoria

CONTRATACIN DE SERVICIOS
LICENCIA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
COMERCIAL

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SECCIN GENERAL
DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE
SELECCIN

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CAPTULO I
ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIN
1.1

CONVOCATORIA
De conformidad con lo sealado en el artculo 51 del Reglamento, la
convocatoria se efectuar a travs de su publicacin en el SEACE, oportunidad
en la que deber publicarse las Bases, sin perjuicio de las invitaciones que se
pueda cursar a uno (1) o ms proveedores, segn corresponda, en atencin a la
oportunidad, al monto, a la complejidad, envergadura o sofisticacin de la
contratacin, bajo sancin de nulidad.

1.2

BASE LEGAL
Ley N 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.
Decreto Legislativo N 1017 Aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en
adelante la Ley.
Decreto Supremo N 184-2008-EF Aprueba el Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento.
Decreto Supremo N 021-2009-EF Modificacin del Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado.
Decreto Supremo N 140-2009-EF Modificacin del Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado.
Directivas de OSCE
Cdigo Civil
Ley N 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General.

Decreto Supremo N 007-2008-TR, Texto nico Ordenado de la Ley de

Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y
Pequea y del acceso al empleo decente, Ley MYPE.
Decreto Supremo N 008-2008-TR, Reglamento de la Ley MYPE.
Ley 27806 Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica
Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias,
modificatorias y conexas, de ser el caso.
Para la aplicacin del derecho deber considerarse la especialidad de las
normas previstas en las presentes Bases.

1.3

REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES

El registro de participantes se efectuar desde el da siguiente de la
convocatoria hasta antes de la presentacin de propuestas. En el caso de
propuestas presentadas por un consorcio, bastar que se registre uno de sus
integrantes, de conformidad con el Artculo 53 del Reglamento.
La persona natural o persona jurdica que desee participar en el proceso de
seleccin deber acreditar estar con inscripcin vigente en el Registro Nacional
de Proveedores (RNP) conforme al objeto contractual. La Entidad verificar la
vigencia de la inscripcin en el RNP y que no se encuentra inhabilitado para
contratar con el Estado.
MUY IMPORTANTE:

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Para participar de un proceso de seleccin convocado por las
Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores se
encuentren inscritos, en el registro correspondiente, ante el Registro
Nacional de Proveedores (RNP) que administra el Organismo
Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener
mayor informacin, podr ingresarse a la siguiente direccin
electrnica: www.rnp.gob.pe.
Al registrarse, el participante deber sealar la siguiente informacin: Nombres
y apellidos (persona natural), DNI, razn social (persona jurdica), nmero de
RUC, domicilio legal, telfono.
De acuerdo con lo establecido en el artculo 52 del Reglamento, la persona
natural o jurdica que desee ser notificada electrnicamente, deber consignar
una direccin de correo electrnico y mantenerla activa, a efecto de las
notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, deban realizarse.
La notificacin a travs del SEACE prevalece sobre cualquier medio que se haya
utilizado adicionalmente, siendo responsabilidad del participante el permanente
seguimiento del respectivo proceso a travs del SEACE.
1.4

FORMA DE PRESENTACIN Y ALCANCES DE LAS PROPUESTAS

Todos los documentos que contengan informacin referida a los requisitos para
la admisin de propuestas y factores de evaluacin se presentarn en idioma
castellano o, en su defecto, acompaados de traduccin efectuada por
traductor pblico juramentado, salvo el caso de la informacin tcnica
complementaria contenida en folletos, instructivos, catlogos o similares, que
podr ser presentada en el idioma original. El postor ser responsable de la
exactitud y veracidad de dichos documentos. La omisin de la presentacin del
documento o su traduccin no es subsanable.
Las propuestas se presentarn en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el
primero contendr la propuesta tcnica y el segundo la propuesta econmica.
Si las propuestas se presentan en hojas simples se redactarn por medios
mecnicos o electrnicos, llevarn el sello y la rbrica del postor y sern
foliadas correlativamente empezando por el nmero uno.
Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o
parcialmente mediante formularios o formatos, stos podrn ser llenados por
cualquier medio, incluyendo el manual, debiendo llevar el sello y la rbrica del
postor o su representante legal o mandatario designado para dicho fin.
Los integrantes de un consorcio no podrn presentar propuestas individuales ni
conformar ms de un consorcio en un proceso de seleccin

1.5

ACTO DE PRESENTACIN DE PROPUESTAS

Los participantes presentarn sus propuestas, con cargo y en sobre cerrado, en
la direccin, en el da y horario sealados en las Bases, bajo responsabilidad del
Comit Especial u rgano encargado de las contrataciones.
En el caso que la propuesta del postor no fuera admitida, el Comit Especial u
rgano encargado de las contrataciones incluir el motivo de esa decisin en el
acta de los resultados del proceso que publicar en el SEACE, debiendo
devolverse los sobres que contienen la propuesta tcnica y econmica, una vez
consentido el otorgamiento de la Buena Pro.

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En caso de la descalificacin de propuestas, el Comit Especial u rgano
encargado de las contrataciones incluir el motivo de esa decisin en el acta de
los resultados del proceso que publicar en el SEACE.

1.6

CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONMICA

La propuesta econmica (Sobre N 2) deber incluir obligatoriamente lo
siguiente:
a) La oferta econmica, en nuevos soles, incluidos todos los tributos, seguros,
transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales
conforme a la legislacin vigente, as como cualquier otro concepto que
pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de
aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no
reconocer pago adicional de ninguna naturaleza.
El monto total de la propuesta econmica y los subtotales que lo componen
debern ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrn ser
expresados con ms de dos decimales.

1.7

EVALUACIN DE PROPUESTAS
La evaluacin de propuestas se realizar en dos (02) etapas: La evaluacin
tcnica y la evaluacin econmica.
Los mximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes:
Propuesta Tcnica
: 100 puntos
Propuesta Econmica
: 100 puntos

1.7.1 Evaluacin Tcnica

Se verificar que la propuesta tcnica contenga los documentos de
presentacin obligatoria y cumpla con los requerimientos tcnicos mnimos
contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos
requerimientos no sern admitidas.
Slo a aquellas propuestas admitidas, el Comit Especial o el rgano encargado
de las contrataciones les aplicar los factores de evaluacin previstos en las
Bases y asignar los puntajes correspondientes, conforme a los criterios
establecidos para cada factor.
Las propuestas tcnicas que no alcancen el puntaje mnimo de ochenta (80)
puntos, sern descalificadas en esta etapa y no accedern a la evaluacin
econmica.
1.7.2 Evaluacin Econmica
Si la propuesta econmica excede el valor referencial ser devuelta por el
Comit Especial o el rgano encargado de las contrataciones, tenindose por no
presentada, conforme lo establece el artculo 33 de la Ley.
La evaluacin econmica consistir en asignar el puntaje mximo establecido a
la propuesta econmica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignar
un puntaje inversamente proporcional, segn la siguiente frmula:
Pi = Om x PMPE

Oi

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Donde:
i
=

1.8

Pi
= Puntaje de la propuesta econmica i
Oi
= Propuesta Econmica i
Om
=
Propuesta Econmica de monto o precio
ms bajo
PMPE =
Puntaje Mximo de la Propuesta
Econmica
Propuesta

OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO

El Comit Especial u rgano encargado de las contrataciones consolidar en un
cuadro comparativo, el puntaje obtenido en las propuestas tcnicas y su
correspondiente orden de prelacin, indicando adems las propuestas
descalificadas, de ser el caso.
A continuacin, el Comit Especial u rgano encargado de las contrataciones
proceder a la apertura de los sobres que contienen las propuestas econmicas
de aquellos postores cuyas propuestas tcnicas hubieran alcanzado el puntaje
tcnico mnimo requerido en las Bases.
La evaluacin de las propuestas econmicas, as como la determinacin del
puntaje total, se realizar de conformidad con el procedimiento establecido en
las presentes Bases.
El Presidente del Comit Especial u rgano encargado de las contrataciones
anunciar la propuesta ganadora indicando el orden en que han quedado
calificados los postores a travs del cuadro comparativo.
Al terminar el acto se levantar un acta, la cual ser suscrita por todos los
miembros del Comit Especial u rgano encargado de las contrataciones.
En el supuesto que dos (02) o ms propuestas empatasen, el otorgamiento de
la Buena Pro se efectuar observando lo sealado en el Artculo 73 del
Reglamento.
El otorgamiento de la Buena pro se publicar y se entender notificado a
travs del SEACE, el mismo da de su realizacin, bajo responsabilidad del
Comit Especial u rgano encargado de las contrataciones, debiendo incluir el
acta de otorgamiento de la Buena pro y el cuadro comparativo, detallando los
resultados en cada factor de evaluacin. Adicionalmente, se podr notificar a
los correos electrnicos de los postores, de ser el caso.

1.9

CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO

Cuando se hayan presentado dos (2) o ms propuestas, el consentimiento de la
Buena Pro se producir a los cinco (5) das hbiles de la notificacin de su
otorgamiento, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el
recurso de apelacin.
En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la
Buena Pro se producir el mismo da de la notificacin de su otorgamiento.
El consentimiento de la Buena Pro se publicar en el SEACE al da siguiente de
haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro.

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1.10 CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL
ESTADO
De acuerdo con el artculo 282 del Reglamento, a partir del da hbil siguiente
de haber quedado consentida la Buena Pro hasta el dcimo quinto da hbil de
producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el
OSCE la expedicin de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con
el Estado.
El OSCE no expedir constancias solicitadas fuera del plazo indicado.

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CAPTULO II
SOLUCIN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIN
2.1

Recurso de apelacin
A travs del recurso de apelacin se impugnan los actos dictados durante el
desarrollo del proceso de seleccin, desde la convocatoria hasta aquellos
emitidos antes de la celebracin del contrato.
El recurso de apelacin se presentar ante la Entidad que convoc el proceso
de seleccin que se impugna, y ser conocido y resuelto por el Titular de la
Entidad.
Con independencia del valor referencial del proceso de seleccin, los actos
emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen
el proceso, podrn impugnarse ante el Tribunal de Contrataciones del Estado.
El Tribunal ser competente para conocer y resolver las controversias que
surjan en los procesos de seleccin de las contrataciones que se encuentren
bajo los alcances de tratados o acuerdos internacionales donde se asuman
compromisos en materia de contratacin pblica.

2.2

Plazos de la interposicin del recurso de apelacin

La apelacin contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados
con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los cinco (5) das hbiles
siguientes de haberse otorgado la Buena Pro.
La apelacin contra los actos distintos a los indicados en el prrafo anterior
debe interponerse dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes de haberse
tomado conocimiento del acto que se desea impugnar.

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CAPTULO III
PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
3.1.

DE LOS CONTRATOS
Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de
la Buena Pro, la Entidad deber, dentro del plazo de dos (2) das hbiles
siguientes al consentimiento de la Buena Pro, citar al postor ganador
otorgndole el plazo establecido en las Bases, el cual no podr ser menor de
cinco (5) ni mayor de diez (10) das hbiles, dentro del cual deber presentarse
a la sede de la Entidad para suscribir el contrato con toda la documentacin
requerida. En el supuesto que el postor ganador no se presente dentro del plazo
otorgado, se proceder de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 148 del
Reglamento.
El contrato ser suscrito por la Entidad, a travs del funcionario competente o
debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente
o por medio de su apoderado, tratndose de persona natural, y tratndose de
persona jurdica, a travs de su representante legal, de conformidad con lo
establecido en el Artculo 139 del Reglamento.

3.2.

DE LA ORDEN DE SERVICIO
El contrato podr perfeccionarse con la recepcin de la orden de servicio, tal
como se establece en el artculo 138 del Reglamento. En dicho caso, dentro de
los dos (2) das siguientes del consentimiento de la Buena Pro, la Entidad
deber requerir al ganador de la Buena Pro, la presentacin de los documentos
exigidos en las Bases, otorgndole un plazo no mayor de tres (3) das hbiles
para tal efecto. La orden de servicio deber ser notificada en un plazo no mayor
de siete (7) das hbiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro.
La orden de servicio, as como la informacin referida a su ejecucin, deber
ser registrada en el SEACE en un plazo no mayor de diez (10) das hbiles
siguientes a su ocurrencia o aprobacin.

3.3

REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO

Para el perfeccionamiento del contrato, el postor ganador de la Buena Pro
deber presentar, adems de los documentos previstos en las Bases, los
siguientes:
Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los asociados, de ser el caso.
Constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. En los
dems procesos de Adjudicacin de Menor cuanta la Entidad deber
efectuar la verificacin correspondiente en el portal del RNP.
Garanta de fiel cumplimiento y por el monto diferencial de propuesta, de ser
el caso, cuya vigencia se extiende hasta la conformidad de la recepcin de la
prestacin a cargo del contratista.

3.4

VIGENCIA DEL CONTRATO

En aplicacin de lo dispuesto en el artculo 149 del Reglamento, el contrato
tiene vigencia desde el da siguiente de la suscripcin del documento que lo
contiene o, en su caso, desde la recepcin de la orden de servicio. Dicha

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vigencia rige hasta que el funcionario competente d la conformidad de la
recepcin de la prestacin a cargo del contratista y se efecte el pago
correspondiente.
3.5

REQUISITOS DE LAS GARANTAS

Las garantas que debe presentar el contratista debern ser incondicionales,
solidarias, irrevocables y de realizacin automtica al solo requerimiento de la
Entidad, emitida por una empresa bajo el mbito de supervisin de la
Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de
Pensiones o que estn consideradas en la lista actualizada de bancos
extranjeros de primera categora que peridicamente publica el Banco Central
de Reserva del Per.

3.6

DE LAS GARANTAS

3.6.1

GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO

El postor ganador debe entregar a la Entidad la garanta de fiel cumplimiento

del contrato. Esta deber ser emitida por una suma equivalente al diez por
ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la
conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista.
De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una
vigencia superior a un (1) ao, previamente a la suscripcin del contrato, las
Entidades podrn aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garanta
de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garanta por el monto diferencial de la
propuesta, con una vigencia de un (1) ao, con el compromiso de renovar su
vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin.
Alternativamente, las micro y pequeas empresas podrn optar que, como
garanta de fiel cumplimiento, la Entidad retenga el diez por ciento (10%) del
monto del contrato original, conforme a lo establecido en el artculo 39 de la
Ley. Para estos efectos, la retencin de dicho monto se efectuar durante la
primera mitad del nmero total de pagos a realizarse, de forma prorrateada,
con cargo a ser devuelto a la finalizacin del mismo.
3.6.2 GARANTA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA
Cuando la propuesta econmica fuese inferior al valor referencial en ms del
diez por ciento (10%) de ste, para la suscripcin del contrato, el postor
ganador deber presentar una garanta adicional por un monto equivalente al
veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la
propuesta econmica. Dicha garanta deber tener vigencia hasta la
conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista.
3.6.3 GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS
En caso el contrato conlleve a la ejecucin de prestaciones accesorias, tales
como mantenimiento, reparacin o actividades afines, se otorgar una garanta
adicional por este concepto, la misma que se renovar peridicamente hasta el
cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su
presentacin en ningn caso.
3.7

EJECUCIN DE GARANTAS
Las garantas se harn efectivas conforme a las estipulaciones contempladas
en el artculo 164 del Reglamento.

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3.8

DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

La aplicacin de penalidades por retraso injustificado en la atencin del servicio
y las causales para la resolucin del contrato, sern aplicadas de conformidad
con los Artculos 165 y 168 del Reglamento.
De acuerdo con los artculos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases
o el contrato podrn establecerse penalidades distintas a la mencionada en el
artculo 165 del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y
congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto mximo
equivalente al 10% del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del tem
que debi ejecutarse. Estas penalidades se calcularn de forma independiente
a la penalidad por mora.

3.10

PAGOS
La Entidad deber realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto
de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarn despus de
ejecutada la respectiva prestacin; salvo que, por razones de mercado, el pago
del precio sea condicin para la la realizacin del servicio.
La Entidad podr realizar pagos peridicos al contratista por el valor de los
servicios contratados en cumplimiento del objeto del contrato, siempre que
estn fijados en las Bases y que el contratista los solicite presentando la
documentacin que justifique el pago y acredite la existencia de la prestacin
de los servicios. Las Bases podrn especificar otras formas de acreditacin de la
obligacin. Los montos entregados tendrn el carcter de pagos a cuenta.
En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizar
de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio.
Plazos para los pagos
La Entidad deber pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista
en la oportunidad establecida en las Bases o en el contrato. Para tal efecto, el
responsable de dar la conformidad de la prestacin de los servicios, deber
hacerlo en un plazo que no exceder de los diez (10) das calendario de ser
stos recibidos.
En caso de retraso en el pago, el contratista tendr derecho al pago de
intereses conforme a lo establecido en el artculo 48 de la Ley, contado desde
la oportunidad en que el pago debi efectuarse.

3.11

DISPOSICIONES FINALES
Todos los dems aspectos del presente proceso no contemplados en las Bases
se regirn supletoriamente por la Ley de Contrataciones del Estado y su
Reglamento, as como por las disposiciones legales vigentes.

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SECCIN ESPECFICA

CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE

SELECCIN

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CAPTULO I
GENERALIDADES
1.1

ENTIDAD CONVOCANTE
Nombre: Empresa Regional
ELECTROSUR S.A.
RUC N: 20119205949

1.2

de

Servicio

Pblico

de

Electricidad

S.A.

DOMICILIO LEGAL
Calle Zela N 408 - Tacna

1.3

OBJETO DE LA CONVOCATORIA
El presente proceso de seleccin tiene por objeto la contratacin del servicio de
licenciamiento y mantenimiento del sistema comercial.

1.4

VALOR REFERENCIAL
El valor referencial asciende a CIENTO DOCE MIL TRESCIENTOS NOVENTA Y
CINCO CON 00/100 NUEVOS SOLES (S/. 112,395.00), incluido los
impuestos de ley y cualquier otro concepto que incida en el costo total del
servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de marzo del 2012.

1.5

EXPEDIENTE DE CONTRATACIN
El expediente de contratacin fue aprobado mediante documento GA-283-2012
el 16 de marzo del 2012.

1.6

FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Recursos propios de ELECTROSUR S.A.

1.7

SISTEMA DE CONTRATACIN
El presente proceso se rige por el sistema de suma alzada, de acuerdo con lo
establecido en el expediente de contratacin respectivo.

1.8

ALCANCES DEL REQUERIMIENTO

El requerimiento est definido en los Trminos de Referencia que forman parte
de la presente Seccin en el Captulo III.

1.9

PLAZO DE PRESTACIN DEL SERVICIO

Los servicios materia de la presente convocatoria se prestarn en el plazo de
nueve meses. Dicho plazo constituye un requerimiento tcnico mnimo que
debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratacin.

1.10

BASE LEGAL
Ley N 29626, Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el Ao Fiscal 2011.
Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.
Decreto Legislativo N 1017, que aprueba la Ley de Contrataciones del
Estado, en adelante la Ley.
Decreto Supremo N 184-2008-EF, que aprueba el Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento.
Decreto Supremo N 021-2009-EF Modificacin del Reglamento de la Ley
de Contrataciones del Estado.

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Decreto Supremo N 140-2009-EF Modificacin del Reglamento de la Ley
de Contrataciones del Estado.
Directivas de OSCE
Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Cdigo Civil.
Ley N 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica.
Ley N27143 Ley de Promocin Temporal del Desarrollo Productivo
Nacional.
Ley N 28015, Ley de Promocin y Formalizacin de la Pequea y
Microempresa.
Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias,
modificatorias y conexas, de ser el caso.

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CAPTULO II
DEL PROCESO DE SELECCIN
2.1CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIN
Convocatoria
: 30/03/2012
registro de Participantes
:
Del 02/04/2012 al
11/04/2012
Presentacin de Propuestas
:
12/04/2012
(En acto privado: en la calle Zela 408 de 08:00 a 16:00 horas)
Calificacin y Evaluacin de Propuestas
:12/04/2012
Otorgamiento de la Buena Pro
: 13/04/2012
(En acto privado a travs del SEACE)
2.2 RREGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES
El registro de los participantes se realizar de manera gratuita y
obligatoriamente
en
la
pgina
web
de
ELECTROSUR
SA
(http://www.electrosur.com.pe) en las fechas sealadas en el cronograma.
Para efectuar el registro mediante la pgina web, el postor deber ingresar en la
opcin Proveedores, en la siguiente pantalla se deber elegir el tipo de proceso
y luego seleccionar el botn Mostrar; a continuacin se desplegar en pantalla
una lista de procesos debiendo seleccionarse el proceso en el cual se participar,
en dicha consulta, se establece de forma clara los pasos a seguir para efectuar el
registro como participante. Cualquier duda ser absuelta en el 052-583315
anexo 241 y/o en el correo electrnico logisticaels@electrosur.com.pe.
En el momento de la entrega de las Bases al participante, se emitir la
constancia o cargo correspondiente en el que se indicar: nmero y objeto del
proceso, el nombre y firma de la persona que recibe las Bases as como el da y
hora de dicha recepcin.
2.3 AACTO DE PRESENTACIN DE PROPUESTAS
Los participantes presentarn sus propuestas en sobre cerrado, en la direccin,
en el da y horario sealados en las Bases, bajo responsabilidad del Comit
Especial u rgano encargado de las contrataciones, conforme a lo indicado en la
seccin general de las presentes Bases.
Las propuestas se presentarn en dos sobres cerrados y estarn dirigidas al
Comit Especial o al rgano encargado de las contrataciones de la
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES, conforme al
siguiente detalle:

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SOBRE N 1: Propuesta Tcnica. El sobre ser rotulado:

Seores
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Calle Zela #408 - Tacna
Att.: Comit Especial
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012ES
Objeto del proceso: Licencia y mantenimiento del sistema
comercial
SOBRE N 1: PROPUESTA TCNICA
NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR
SOBRE N 2: Propuesta Econmica. El sobre ser rotulado:
Seores
ELECTROSUR SA
Calle Zela #408 - Tacna
Att.: Comit Especial
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012ES
Objeto del proceso: Licencia y mantenimiento del sistema
comercial
SOBRE N 02: PROPUESTA ECONMICA
2.4

CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS

SOBRE N 1 - PROPUESTA TCNICA:
Se presentar en un (1) original y una (1) copia. El sobre N 1 contendr, adems
de un ndice de documentos, la siguiente documentacin:
Documentacin de presentacin obligatoria:
a)Copia simple del Certificado de inscripcin vigente en el Registro Nacional de
Proveedores, Registro de Servicios.
b)Declaracin Jurada de datos del postor.
Cuando se trate de Consorcio, esta declaracin jurada ser presentada por
cada uno de los consorciados - Anexo N 01.
c) Declaracin Jurada y documentacin que acredite el cumplimiento de los
Requerimientos Tcnicos Mnimos contenidos en el Captulo III de la presente
seccin - Anexo N 02.
d)Declaracin Jurada simple de acuerdo al Artculo 42 del Reglamento de la
Ley de Contrataciones del Estado - Anexo N 03.
En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaracin
jurada, salvo que sea presentada por el representante legal comn del
consorcio.

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e)Promesa Formal de Consorcio, de ser el caso, consignando los integrantes, el
representante comn, el domicilio comn y el porcentaje de participacin Anexo N 4.
La promesa formal de consorcio deber ser suscrita por cada uno de sus
integrantes. En caso de no establecerse en la promesa formal de consorcio
las obligaciones, se presumir que los integrantes del consorcio ejecutarn
conjuntamente el objeto de convocatoria, por lo cual cada uno de sus
integrantes deber cumplir con los requisitos exigidos en las Bases del
proceso.
Se presume que el representante comn del consorcio se encuentra
facultado para actuar en nombre y representacin del mismo en todos los
actos referidos al proceso de seleccin, suscripcin y ejecucin del contrato,
con amplias y suficientes facultades.
f)

Declaracin jurada de Plazo de prestacin del servicio, segn Anexo N 05.

IMPORTANTE: La omisin de alguno de los documentos enunciados
acarrear la descalificacin de la propuesta.

Documentacin de presentacin facultativa:

a)Certificado de inscripcin o reinscripcin en el Registro de la Micro y Pequea
Empresa -REMYPE, de ser el caso.
b)En el caso de microempresas y pequeas empresas integradas por personas
con discapacidad o en el caso de consorcios conformados en su totalidad por
stas, deber presentarse una constancia o certificado con el cual acredite
su inscripcin en el Registro de Empresas Promocionales para Personas con
Discapacidad.
c)En el caso de servicios prestados fuera de la provincia de Lima y Callao, podr
presentarse una solicitud de bonificacin por parte de los postores con
domicilio en la provincia o en las provincias colindantes donde se prestar el
servicio, segn el Anexo N 8.
d)Cuadro de resumen de los documentos que acrediten la experiencia del
postor de acuerdo al (Anexo N 06).
e)Certificados o constancias de cumplimiento de servicio sin penalidad (Anexo
07).
SOBRE N 2 - PROPUESTA ECONMICA
El Sobre N 2 deber contener la siguiente informacin obligatoria:
a) Oferta econmica y el detalle de precios unitarios cuando este sistema haya
sido establecido en las Bases (Anexo N 9).
El monto total de la propuesta econmica y los subtotales que lo componen
debern ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrn ser
expresados con ms de dos decimales.
b) Garanta de seriedad de oferta por un monto de S/. 1,686 (aproximadamente
el 1.5% del valor referencial).
2.5

DETERMINACIN DEL PUNTAJE TOTAL

17

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Una vez evaluadas las propuestas tcnica y econmica se proceder a

determinar el puntaje total de las mismas.
El puntaje total de la propuesta ser el promedio ponderado de ambas
evaluaciones, obtenido de la siguiente frmula:
PTPi = c1 PTi + c2 PEi
Donde:
PTPi
PTi
PEi
c1
c2

=
=
=
=
=

Puntaje total del postor i

Puntaje por evaluacin tcnica del postor i
Puntaje por evaluacin econmica del postor i
Coeficiente de ponderacin para la evaluacin tcnica = 0.6
Coeficiente de ponderacin para la evaluacin econmica = 0.4

A solicitud del postor, se asignar una bonificacin equivalente al diez por ciento
(10%) sobre la sumatoria de las propuestas tcnica y econmica de los postores
con domicilio en la provincia donde se prestar el servicio objeto del proceso de
seleccin o en las provincias colindantes, sean o no pertenecientes al mismo
departamento o regin. El domicilio ser el consignado en la constancia de
inscripcin ante el RNP.
IMPORTANTE:
Dicha bonificacin adicional se aplicar siempre que los postores beneficiados
hayan presentado la Declaracin Jurada del Anexo N 8, incluida en la seccin
especfica de las presentes Bases.
2.5

REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO

Adicionalmente, conforme al artculo 141 del Reglamento y en concordancia con
el objeto de la convocatoria, podr requerirse, entre otros, los siguientes
documentos:
a)
b)
c)

Copia de DNI del Representante Legal;

Copia de la vigencia del poder del representante legal de
la empresa;

Copia de la constitucin de la empresa y sus

modificatorias debidamente actualizado;
d)
Copia del RUC de la empresa;
e)
Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI), de corresponder.
Asimismo, el postor ganador de la buena pro deber presentar una Carta fianza
para efectos de garantizar lo siguiente:
2.6

El fiel cumplimiento del contrato

El monto diferencial de la propuesta (de ser el caso).
Prestaciones accesorias (de ser el caso).

PLAZO PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO

El postor ganador de la buena pro deber presentar toda la documentacin
requerida para la suscripcin del contrato en el plazo de 10 das. La citada
documentacin deber ser presentada en Calle Zela #408 Tacna.

2.7

ADELANTOS
No aplicable.

18

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AMC-015-2012-ES

2.8

PLAZO PARA EL PAGO

La Entidad se compromete a efectuar el pago al contratista en un plazo mximo
de 10 das hbiles de otorgada la conformidad de recepcin de la prestacin.

2.9

FORMA DE PAGO
De acuerdo con el artculo 176 del Reglamento, para efectos del pago de las
contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad deber contar con la
siguiente documentacin:
- Recepcin y conformidad del Jefe de la Oficina de Tecnologa de Informacin y
Comunicaciones de ELECTROSUR SA.
- Informe del Jefe de la Oficina de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones
emitiendo su conformidad de la prestacin efectuada.
- Factura debidamente llenada.

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CAPTULO III
TRMINOS DE REFERENCIA
REQUERIMIENTOS TCNICOS MNIMOS PARA LICENCIA Y MANTENIMIENTO DEL
SISTEMA COMERCIAL
El contratista deber cumplir con los siguientes trminos de referencia emitidas por
ELECTROSUR S.A. y cuyas condiciones del servicio solicitado son las siguientes:
1. Descripcin del software
mantenimiento del sistema.

caractersticas

del

soporte

tcnico

1.1. Configuracin tcnica.

-

Plataforma: cliente / servidor (n capas).

Utilizacin de un motor de bases de datos Microsoft SQL Server, para
la versin 2000 y con la posibilidad de migrar a versiones superiores.
Debe incluir registros de auditora y administracin para una mxima
seguridad. Estos deben ser para todo tipo de registro incluyendo los accesos
al sistema.
El sistema debe consistir en dos interfaces, una versin para el
sistema operativo Windows, y otra versin para ejecutarse a travs un
servidor web. La versin para Windows deben estar desarrollada en un
lenguaje de programacin visual (Microsoft Visual FoxPro versin 6.0 o
superior, o Microsoft Visual Basic .Net en una versin reciente). La versin
Web deber ser desarrollado para ejecutarse sobre un servidor web Microsoft
Internet Information Services (IIS) con Framework .Net v2.0 o superior.

1.2. Descripcin.
Se requiere:
Un sistema de informacin orientado a proporcionar un soporte total a
la gestin comercial.
Debe cubrir todos los procesos comerciales, desde la captacin del
cliente, toma de lecturas, facturacin, cobranza, gestin de cortes y
reconexiones, mantenimiento de conexiones, reintegros y recuperos de
energa, hasta el control de la calidad del servicio, control de prdidas de
energa y reportes contables.
Debe ser flexible ante cambio del entorno legal y normativo.
Debe ser de fcil adaptacin a los cambios tecnolgicos, para un
mejor aprovechamiento de los recursos disponibles en el mercado.
1.3. Soporte tcnico.
-

El proveedor deber disponer que una persona se encargue del

soporte tcnico y mantenimiento del sistema a dedicacin exclusiva en las
instalaciones de ELECTROSUR S.A. de Tacna, el cual debe ser de por lo
menos cuatro horas diarias (dentro del horario de trabajo de ELECTROSUR
S.A.) no eximiendo de la responsabilidad al proveedor por la falta de solucin
a los requerimientos de ELECTROSUR S.A.
El soporte debe ser brindado para toda actividad relacionada con el
sistema de informacin comercial y preparacin de informacin interna y
externa.

20

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
-

El proveedor y el soporte local debern contar con un telfono celular

(con lnea de red privada mvil similar al usado por ELECTROSUR S.A.) para
su ubicacin en caso de emergencia. Los nmeros correspondientes debern
ser entregados antes de 15 das luego de firmarse el contrato respectivo.
Ante cualquier llamado de emergencia el soporte local debe
apersonarse a las instalaciones de ELECTROSUR S.A.
El proveedor y soporte local debern estar conectados a un sistema de
mensajera instantnea chat para realizar coordinaciones de soporte a fin
de dar solucin inmediata segn la naturaleza del sistema.
En caso que el soporte local directo del sistema no de solucin a los
problemas o requerimientos urgentes de los usuarios de ELECTROSUR S.A.,
el proveedor deber tomar medidas correctivas para subsanar los problemas
presentados.
De la atencin del soporte tcnico:
- Disponible las 24 horas va telfono convencional y celular, en lnea (chat)
y por correo electrnico.
- Todo soporte y/o coordinacin deber ser comunicado con la Oficina de
Tecnologa de Informacin.
De la atencin de requerimientos:
- Los defectos de software que sean notificadas al proveedor por chat,
telfono o correo electrnico debern ser subsanadas antes de 12 horas
de ser notificadas. Si la solucin presentada ocasionara nuevos errores
estos deben corregirse antes de 6 horas desde su notificacin.
- Los cambios por normatividad debern ser ejecutados en 48 horas. Si
estos cambios no son urgentes, con autorizacin de ELECTROSUR S. A.
stos podrn ser ejecutados en un plazo mayor debiendo el proveedor
establecer una fecha de atencin, siempre y cuando esta sea por los
menos cuatro das hbiles antes de que la norma entre en vigencia.
- Para que el requerimiento sea vlido debe ser comunicado por la Oficina
de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones va correo electrnico.
- Los cambios o solicitud de modificacin del sistema que sean sustanciales
debern ser coordinados con ELECTROSUR S.A. indicando plazos de
atencin.
- El proveedor del servicio deber garantizar que la persona que ejecute el
mantenimiento en Tacna, realice la atencin de los requerimientos en los
plazos pactados debiendo realizar el supervisor (proveedor) inspecciones
in situ.

1.4. Instalacin y capacitacin

-

Instalacin del sistema en la ciudad de Tacna.

Configuracin inicial del sistema.
Migracin y optimizacin de la base de datos.
Instalacin del sistema en las estaciones clientes.
Puesta en produccin del Sistema de Informacin.
Capacitacin a personal tcnico sobre la instalacin y soporte tcnico
del sistema, as como a usuarios finales del sistema por cada mdulo del
sistema.
La versin web deber estar disponible para los aplicativos que
requiera ELECTROSUR S.A.

1.5. Documentacin del sistema

El proveedor deber presentar los siguientes documentos impresos y en medio
magnticos completamente actualizados:
-

Manual de usuario de la versin para Windows y la versin web.

Manual tcnico conteniendo lo siguiente:

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AMC-015-2012-ES
Diccionario de datos.
Diagramas entidad relacin, diagrama de procesos, y otros diagramas
que expliquen el funcionamiento del sistema.
Anlisis del sistema (diagramas de flujo de datos, procesos y
procedimientos).
Documentacin de los principales clculos, incluyendo:
- Algoritmos y ejemplos para todos los clculos que se realicen en el
sistema, actualizados segn las ltimas normatividades.
Documentacin en formato PDF.
Relacin de todos los archivos entregados indicando su propsito y
fecha de actualizacin.
-

El proveedor deber presentar en medio digital los instaladores y todos los

archivos que sean necesarios ejecutar ptimamente el sistema de informacin
comercial.
1.6. Otras condiciones
-

Los precios referenciales son a todo costo, incluyen todos los tributos,
seguros, transportes, pasajes, hospedaje, es tada, inspecciones, pruebas y
cualquier otro concepto que pueda incidir sobre el costo del servicio
ofertado.
El pago de la licencia de uso ser bimensual y por adelantado.
El mantenimiento y soporte tcnico ser contra entrega y
presentacin del informe mensual.
ELECTROSUR S.A. podr solicitar la adquisicin del cdigo fuente del
sistema comercial siempre y cuando el proveedor est de acuerdo y en las
condiciones que sean pactadas.
En caso de una contingencia sucedida al proveedor que le impida dar
mantenimiento al sistema, ELECTROSUR S.A. podr disponer del cdigo
fuente si as lo requiere para dar mantenimiento al sistema y asegurar la
continuidad de las operaciones de ELECTROSUR S.A., para ello el proveedor
deber presentar al inicio del contrato una carta notarial en la que se
comprometa a entregar el cdigo fuente actualizado a ELECTROSUR S.A., por
la suma de dos veces el monto total del contrato correspondiente al
mantenimiento del sistema.

2. Normas legales que debe soportar.

El sistema debe contemplar las siguientes normas:
Ley de concesiones elctricas D.L. 25844 y su reglamento.
Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE).
Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos Rurales (NTCSER).
Norma DGE Contraste del Sistema de Medicin de Energa Elctrica
resolucin N 496-2005-MEM/DM.
Norma Tcnica Contrastacin del sistema de medicin de energa
elctrica RM 012-2003 EM.
Resolucin
OSINERG
001-2004-OS/CD
Procedimiento
de
Reclamaciones de Usuarios del Servicio Pblico de Electricidad.
Resolucin OSINERGMIN N 680-2008-OS/CD Procedimiento para la
Supervisin de la Contrastacin de medidores de Energa Elctrica
Resolucin
OSINERG
005-2004-OS/CD
Procedimiento
para
Fiscalizacin de Contrastacin y/o Verificacin de Medidores de Electricidad.
Resolucin OSINERG 047-2009-OS/CD Procedimiento para la
Supervisin de los Procesos de Facturacin, Cobranza y Atencin al Usuario.
Resolucin OSINERG 161-2005-OS/CD Procedimiento para la
supervisin del cumplimiento de las normas vigentes sobre corte y reconexin
del servicio pblico de electricidad.

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AMC-015-2012-ES
-

Norma Opciones Tarifarias y Condiciones de Aplicacin de las Tarifas a

Usuario Final resolucin Osinergmin N 182-2009-OS/CD.
Norma de opciones tarifarias RS 236-2005-OS/CD publicada el 23 de
Agosto de 2005.
Norma DGE Reintegros y Recuperos de Energia Electrica resolucin
N 571-2006-MEM/DM.
Decreto Supremo 018-2007-EM Modificaciones al Reglamento de la
Ley de Concesiones Elctricas.
Resolucin 078-2007-OS/CD Procedimiento de Supervisin de la
Operatividad del Servicio de Alumbrado Pblico.
Ley 28749 de Electrificacin Rural y su Reglamento.
Resolucin 167-2007-OS/CD Procedimiento de Aplicacin de
Mecanismo de Compensacin para sistemas aislados.
Otros dispositivos legales vigentes al momento de la firma del
contrato.

As mismo contemplar las normas que modifiquen estas o que las remplacen.
3. Descripcin funcional del sistema
El sistema de Informacin comercial requerido debe incluir las siguientes opciones:
Captacin y registro de clientes.
Atencin de reclamos.
Atencin de servicios complementarios (solicitudes).
Mdulo de toma de Lectura y Procesamiento de Lectura de medidores
utilizando PDT.
Cargos en cuenta de otros conceptos (servicios complementarios).
Clculos y emisin de recibos por consumo.
Atencin de notas de abono / debito.
Registro de pago de recibos, gestin de cobranza dudosa.
Gestin de cortes y reconexiones de servicios.
Consulta de estados de cuenta.
Gestin de facilidades de pago (transaccin extrajudicial).
Control del cliente puntual.
Registro de medidores, intervenidos y gestin de conexiones.
Reportes e indicadores de gestin.
Control de calidad NTCSE.
Control de prdidas de energa.
Mdulo de cortes y conexiones utilizando dispositivos PDT.
Mdulo de mantenimiento.
3.1. Captacin y registro de clientes
-

Nuevos suministros, tales como: suministros con medicin

simple, medicin, mltiple, clientes regulados, clientes libres.
Registro en lnea de la solicitud de instalacin, generando
rdenes de trabajo para la ejecucin de la inspeccin de factibilidad y
posterior instalacin del suministro, proporcionando un mecanismo de
seguimiento de atencin de la solicitud desde su recepcin, hasta la puesta
en servicio.
Debe permitir elaborar y asignar presupuestos de instalacin,
as como la emisin del comprobante de pago respectivo (Boletas de Venta y
Facturas).
Otorgamiento de facilidades de pago sobre comprobantes con
el cargo automtico de las cuotas respectivas en los recibos de consumo de
energa.
Utilizacin de un esquema de plantillas de presupuestos, que
se pueden configurar para satisfaces mltiples tipos de presupuestos de

23

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AMC-015-2012-ES
instalacin.
-

Ordenes de trabajo que se generan para la atencin de las

solicitudes, de acuerdo a las polticas de la empresa.
Incluir las ltimas normatividades del tema incluyendo el
registro de reclamos especial para alumbrado pblico y contrastaciones, as
como las consultas internet.
Registro alternativo de nuevos clientes a incluir en la
facturacin.
Generacin automtica de nmeros de contrato de suministro.
Modificacin de datos de clientes registrados, tales como
nombre, direccin, dni, ruc, etc.
Registro de cambios, retiro y reinstalacin de medidores.
Auditoria de cambios realizado en los datos de los clientes.
Reporte de clientes nuevos.
Reporte de padrn de clientes.
Reporte de cambios realizados en los datos de los clientes.
Reporte de medidores cambiados, con los respectivos datos de
los medidores retirados, medidores, instalados y consumos no facturados.
Reporte dinmico con opcin de elegir cualquiera de los
campos del cliente.

3.2. Atencin de reclamos.

-

Diseo de acuerdo a las exigencias de las directivas de solucin

de reclamos emitidos por los organismos reguladores, tales como OSINERG Y
MEM.
Registro en lnea de todos los reclamos presentados por los
clientes.
Seguimiento de reclamos desde su recepcin, registro de las
acciones realizadas en la etapa investigatoria, registro de las audiencias de
conciliacin hasta la emisin de las actas y resoluciones de atencin
respectivas.
Debe proporcionar un mecanismo que permita poner en
suspenso el cobro de los conceptos materia del reclamo, en una cuenta
aparte, de tal forma que luego de la solucin del reclamo, se puede cargar o
desechar el cobro en la cuenta del cliente, de acuerdo a las condiciones de
solucin respectivas.
Reportes para el control y seguimiento de los reclamos.
Medicin del tiempo de atencin.
Reportes de reclamos para ser entregados a los fiscalizadores
de los organismos reguladores.
Registro de Inspecciones de Suministro
Registro de documentos de conformidad, actas de audiencia,
actas de conciliacin
Emisin de resoluciones de solucin de reclamos de acuerdo a
la directiva de reclamos.

3.3. Atencin de Servicios Complementarios.

-

Atencin de otras solicitudes (servicios complementarios),

cambios de datos (nombres, direccin, ruc, etc), cambios de Tarifa y
modalidad de contratacin de suministro, Cambios de sistema de medicin,
reparacin y reubicacin de conexiones, etc.
Registro en lnea de todas las solicitudes, proporcionando un
mecanismo de seguimiento de atencin de la solicitud desde su recepcin, la
factibilidad y ejecucin del servicio, hasta la liquidacin de la solicitud.
Debe permitir elaborar y asignar presupuestos de servicios por
estos servicios complementarios, as como la emisin del comprobante de

24

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

pago respectivo (Boletas de Venta y Facturas).

Debe permitir el otorgamiento de facilidades de pago para
estos presupuestos, soportando el cargo automtico de las cuotas
respectivas en la cuenta de los clientes, para ser cobrados en los recibos por
consumo.
Debe permitir la emisin de notas de crdito sobre los
comprobantes emitidos afectando directamente la cuenta del cliente, sin
necesidad de realizar una refacturacin sobre el recibo.
Registro de instalaciones muevas
Registro de Reubicacin y cambios de medidor
Registro de Reinstalacin y reparacin de conexiones
Registro de Cambios de tarifa y condiciones de contrato
Registro de Cambios de nombres y otros datos del cliente
Registro de Suministro de servicio temporal
Registro de Servicios varios; (Venta de bases, alquileres y otros)
.Registro de Pedidos y requerimientos de los clientes
Registro y seguimiento de Ordenes Internas.
Generacin de rdenes de trabajo que pueden ser
programados y asignados a un tcnico o empresa de terceros para su
ejecucin.
Ingreso del informe de ejecucin de las rdenes de trabajo.
Actualizacin automtica de los datos de los clientes, en la
base de datos del sistema, luego del ingreso de los informes de ejecucin de
las rdenes de trabajo.
Emisin del Registro de Ventas por servicios complementarios.

3.4. Procesamiento de lecturas de medidores.

-

Debe permitir la captura automatizada de las lecturas de los

medidores, el sistema debe proveer interfaces para la generacin de
archivos para la carga de equipos porttiles de datos PDT, as como la
importacin de los datos capturados en estos PDTs a la base de datos del
sistema.
Configuracin de parametrizables, mediante tablas, en las que
se define la estructura de los archivos a generar e importar, as como la
transformacin de los datos que sea necesaria.
Ingreso de frmulas mediante tablas de configuracin.
Alternativamente debe permitir el ingreso de las lecturas de medidores
mediante digitacin.
Debe permitir la validacin del proceso de toma de lecturas,
por medio de reportes de consistencia de lecturas, que permite verificar las
lecturas ingresadas comparando los consumos resultantes, con consumos
estimados por mtodos estadsticos y mediante el uso de parmetros de
desviacin mxima.
Toma de lecturas de sistemas de medicin simple (una
medicin)
Toma de lecturas de sistemas de medicin mltiple (varias
magnitudes)
Registro por digitacin de lecturas de medidores con una sola o
varias magnitudes.
Importacin de lecturas de medidores electrnicos.
Reporte de Consumos y mximas demandas, con sus
respectivos promedios.
Se deber contar con el aplicativo para el PDT elaborado en un
lenguaje de programacin compatible, de manera que exista un vnculo
directo entre el sistema de recoleccin de lecturas para el PDT y el Sistemas
Comercial.

25

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
3.5. Cargos en cuenta de otros conceptos (servicios complementarios).
-

Debe permitir el cargo de otros conceptos diversos, para ser

cobrados en el recibo de consumo. Estos conceptos se deben administrar en
cuentas separadas de las cuentas de consumo, permitiendo la programacin
del cobro en cuotas.
Debe permitir la administracin de las cuotas a cobrar, desde
su registro hasta su liquidacin respectiva. As mismo el sistema permite
cargar a estas cuotas los intereses e impuestos respectivos, en forma
automtica, de acuerdo a las polticas de la empresa.
Registro de los conceptos deben poder cargarse en la cuenta
de los Clientes, en tablas de conceptos, con su respectiva parametrizacin,
tales como con o sin IGV, con o sin intereses, en unidades monetarias o en
unidades de consumo, etc.
Registro de todo tipo de conceptos que se cargan en la cuenta
de los clientes, para ser cobrados en cuotas en los recibos de consumo. Es
posible registrar estos conceptos en soles o dlares o en unidades de
consumo.
Registro y clculo de consumos no facturados que se recuperan
en cuotas en los recibos de consumo.
Registro de cuotas por Importacin desde archivos externos.
Clculo de consumos por servicios generales y servicios
compartidos de edificios de departamentos. Prorrateo del importe resultante
entre los usuarios de estos servicios generales, de acuerdo a las polticas
propias de la Empresa.
Configuracin mediante tablas de los servicios generales y
servicios compartidos.
Reportes de facturacin y cobranza de cuotas de otros
conceptos.
Reportes de cuotas pendientes por facturar.
Estados de cuenta de otros conceptos.
Resmenes de facturacin y cobranza de cuotas de otros
conceptos.

3.6. Clculos y emisin de recibos por consumo.

-

Debe soportar la administracin de clientes con medicin

simple o con medicin mltiple.
Administracin de los consumos de los clientes en una cuenta
corriente individual, en la que se van registrando las lecturas del sistema de
medicin, los consumos registrados y los cargos facturados en cada periodo.
Debe permitir administrar una cuenta corriente con toda la
informacin de consumo de los clientes, de todos los periodos facturados en
forma histrica, permitiendo el control efectivo de los cargos facturados y los
pagos registrados.
Debe ayudar a soportar diferentes modalidades de cargo de
deuda en los recibos tales como, recibo sin deuda, cargo acumulado de
deuda, cargo selectivo por antigedad de deuda.

3.6.1. Facturacin
-

Facturacin de los recibos, diseado para que sea completamente

parametrizable mediante tablas para el soporte de las diferentes
modalidades de aplicacin de pliegos tarifarios, impuestos y otros
cargos de acuerdo a las normas regulatorias vigentes. Las frmulas de
clculo deben ser
ingresadas directamente en estas tablas de
parametrizacin, sin necesidad de modificar el cdigo fuente.

26

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
-

Debe incluir clientes regulados, as como tambin aquellos clientes que

cuentan con contratos especiales de suministro.
Clculo de compensaciones por interrupcin del suministro.
Pre Clculo de facturacin de consumos.
Clculo de facturacin de consumos.
Registro y actualizacin de Tarifas y precios unitarios, con total
flexibilidad para crear, modificar, o actualizar tarifas y sus respectivos
precios unitarios.
Ponderacin automtica de tarifas, de acuerdo a las normas vigentes,
en caso existan varios pliegos tarifarios vigentes en el periodo
facturado.
Parametrizacin mediante tablas de las frmulas de clculo de
consumos, cargos por mantenimiento y reposicin, alumbrado pblico,
igv, inters y exoneraciones.
Soporte de modalidad de redondeo por liquidacin en cuenta.
Emisin de recibos, usando cdigo de barras y grficos de consumo. De
igual forma registro de mensajes a incluir en los recibos.
Reportes de facturacin detallada
Reportes de facturacin detallada para consumos observados.

3.6.2. Intereses
-

Debe permitir aplicar intereses a las deudas de los clientes mediante la

modalidad de cargo de intereses parciales calculados entre las fechas
de emisin de los recibos.
Los intereses de pagos posteriores a la fecha de emisin,
correspondientes a los intereses entre la ltima fecha de emisin del
recibo hasta la fecha de pago, deben ser cargados en el recibo
siguiente.
Tambin debe soportar la modalidad de cargo de intereses calculados
al momento de pago de los recibos. El clculo debe ser completamente
automtico y los parmetros de clculo tales como tasas de inters,
mora y otros deben ser ingresados en tablas,
Para la captura automatizada de los recibos pagados por los clientes, el
sistema debe permitir imprimir en los recibos la informacin clave en
cdigos de barras para ser ledos con equipos lectores de cdigo de
barras.
As mismo el sistema debe permitir imprimir en los recibos, grficos de
evolucin de los consumos de los clientes, para brindar una
informacin completa a los clientes, de acuerdo a las exigencias de los
organismos reguladores.

3.7. Atencin de notas de abono/dbito

-

El sistema debe soportar el clculo automtico y la emisin de

notas de Abono/Dbito en aquellos casos en los que se hubiera registrado un
error en el clculo de la facturacin de los recibos de consumo y en la
emisin de comprobantes de pago por servicios especiales. El sistema debe
permitir ingresar los datos correctos (Lecturas, consumo, tarifa, etc.),
recalculando la cuenta del cliente y permitiendo luego emitir las respectivas
notas de Abono/Dbito.
Se debe proporcionar tambin varios mecanismos para el
reclculo de intereses con tasas de inters preferenciales, condonacin de
intereses, liquidacin de intereses a la fecha de pago, condonacin de
deudas por antigedad, etc.
Reclculo automtico de la cuenta del cliente, con modificacin
del consumo, la tarifa, lecturas u otros conceptos facturados o por facturar.
Simulacin del reclculo automtico de la cuenta del cliente,

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ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

con modificacin del consumo, la tarifa, lecturas u otros conceptos

facturados o por facturar.
Reclculo y Liquidacin de intereses de clientes deudores.
Registro de informacin reservada de notas de abono / dbito
efectuadas para auditoria.
Reporte de Notas de Abono y Dbito registrados por diversos
criterios de seleccin tales como por fechas, operador, por sectores y por
tipo de Abono o Dbito.
Reporte resumido de Notas de Abono y Dbito, en forma
general o por tipos de tarifa.
Consulta histrica de Notas de Abono Dbito generadas en la
cuenta de un cliente.

3.8. Registro de pagos de recibos, gestin de cobranza dudosa

-

El sistema debe permitir el registro de los pagos de los clientes

en forma automtica, mediante el uso de equipos lectores de cdigo de
barras, y emisin de tickets de pago (en la versin web).
El sistema debe proveer tambin de un mecanismo de
administracin de la cobranza dudosa, permitiendo la provisin contable de
las respectivas deudas por antigedad de deuda (reporte).
El sistema debe poderse configurar para que en cada periodo,
en el proceso de facturacin se proceda a pasar en forma automtica las
deudas a provisin de cobranza dudosa, de acuerdo a las polticas contables
de la empresa.
El sistema debe permitir la cancelacin del comprobante de
pago, identificando da, hora y quien efecta la operacin.
Ingreso de recibos cobrados por digitacin o mediante lectora
de cdigo de barras en forma indistinta. Este ingreso debe realizarse en lnea
o en forma diferida.
Impresin de un refrendo electrnico en los recibos cobrados
en caso el .registro se haga en lnea.
Consistencia y depuracin de pagos registrados en caso el
registro sea por digitacin.
Liquidacin
de
Recibos
pagados,
con
el
registro
correspondiente de los importes cobrados en efectivo, cheques y los
depsitos efectuados en los bancos.
Inventario de deudas, por tipos de tarifas, conceptos y meses,
resumido o detallado cliente a cliente.
Reportes de morosidad, por meses de deuda o por rangos de
importes adeudados.
Reportes detallados de recibos pagados.
Resmenes de recibos pagados por conceptos, o por tipos de
tarifa, por sectores y meses.
Reportes Diversos de liquidacin de recibos pagados por tipos
de cartera, importes cobrados en efectivo, cheques y depsitos en bancos.
Reportes Diversos de liquidacin de recibos pagados para el
control y seguimiento de la evolucin diaria de la recaudacin en un
determinado mes.
Reportes y Resmenes de deudas provisionadas.
Conciliacin de inventarios de deuda.
Emisin de notificaciones de cobranza y escaneo de las mismas
para su consulta en la cuenta corriente del usuario.
Importacin y exportacin en archivos de cobranza en formatos
preestablecidos y configurables en el sistema.

3.9. Gestin de cortes y reconexiones de servicios

28

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
-

El sistema debe permitir obtener en forma automtica, reportes

para la ejecucin de cortes de suministro, para todos aquellos clientes que
tienen deudas de consumo no pagadas en los plazos de pago establecidos.
Tambin debe permitir obtener en forma automtica reportes
para la ejecucin de reconexiones de suministro, para aquellos clientes que
estando con el servicio cortado, hubieran pagado sus deudas. El reporte en
este ltimo caso, se debe poder obtener inmediatamente luego de haberse
registrado los respectivos pagos en el sistema.
En cuanto a los cargos por corte y reconexin respectivos, el
sistema debe poder soportar la posibilidad de cargar estos conceptos al
momento del pago de la deuda, en forma diferida en el siguiente recibo, o en
el momento que se informa el corte o la reconexin.
La modalidad de cargo debe ser completamente configurable,
de acuerdo a las polticas de la empresa. El cargo de corte y el cargo de
reconexin deben estar separados.
Registro manual de reconexiones a ejecutar, en caso no se
cuente con informacin en lnea de los pagos efectuados por los clientes.
En forma alternativa, registro manual de Cortes Ejecutados.
En forma alternativa, registro manual de Reconexiones
Ejecutadas. Reporte detallado de cortes y reconexiones a ejecutar.
Reporte detallado de cortes y reconexiones ejecutadas.
Resumen de cortes y reconexiones con los respectivos ndices
de efectividad de la ejecucin de los cortes y reconexiones.
Reporte de Cronograma de ejecucin de cortes, segn RS 1612005-OS/CD
Registro y Reporte de Muestra para supervisin, , segn RS
161-2005-OS/CD
Reporte Resumen de Cortes y Reconexiones ejecutadas, segn
RS 161-2005-OS/CD.

3.9.1. Cortes automatizados

-

3.10.
-

Para la captura automatizada de la ejecucin de

cortes y reconexiones de suministro, el sistema debe proveer de
interfaces para la generacin de archivos para la carga de equipos
porttiles de datos PDT, as como la importacin de los datos
capturados en estos PDTs a la base de datos del sistema. La
configuracin de estas interfaces debe ser tambin completamente
parametrizable, mediante tablas, en las que se define la estructura de
los archivos a generar e importar, as como la transformacin de los
datos que sea necesaria. Esta ltima debe definirse mediante frmulas
que se ingresan directamente en las tablas de configuracin. Esta
opcin debe estar disponible en la versin web.
Alternativamente, el sistema debe permitir el ingreso
de los cortes y reconexiones ejecutados mediante digitacin.
Consultas de estados de cuenta

El sistema debe proveer de una interface unificada para la

consulta de los datos y cuentas de los clientes, que permita desde una sola
opcin visual izar o imprimir todos los datos de los clientes.
As mismo el sistema debe proporcionar diversas opciones para
el reporte detallado del clculo u aplicacin de cargos por los consumos
efectuados, reporte detallado de clculo de intereses, cargos por reposicin
y mantenimiento, clculos de compensaciones.
Visualizacin detallada de los datos generales del cliente,
condiciones de contrato de suministro, datos de la conexin y sistema de
medicin.

29

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
3.11.
-

3.12.
-

Visualizacin detallada de la cuenta corriente del cliente, con

informacin detallada de consumos registrados e importes facturados
Visualizacin detallada de las cuentas de otros conceptos
cargados en la cuenta del cliente, con informacin detallada de las cuotas
facturadas, cuotas pagadas y cuotas por facturar.
Visualizacin detallada de pagos efectuados por el cliente.
Visualizacin de otros datos de los clientes tales como,
modificaciones de datos, notas de abono/dbito, compensaciones, reclamos,
solicitudes, presupuestos e intervenciones.
Impresin de todos los datos disponibles en el mdulo.
Reporte detallado del clculo u aplicacin de pliegos tarifarios
por los consumos efectuados.
Reporte detallado de clculo de intereses, cargos por reposicin
y mantenimiento, clculos de compensaciones, etc.
Emisin de recibos de pago, en caso el cliente no contara con
el recibo de consumo.
Auditoria de consultas y reportes obtenidos por los usuarios del
sistema.
Auditoria de facilidades de pago otorgadas por los usuarios del
sistema.
Gestin de facilidades de pago.
El sistema debe proveer el soporte necesario para el
otorgamiento y administracin de facilidades de pago y convenios. El
nmero de cuotas, las tasas de inters, los lmites de montos e iniciales y
otros parmetros deben ser completamente parametrizables mediante
tablas, permitiendo adecuarse a las polticas de cobranza de la empresa.
El sistema debe generar las cuentas respectivas para el control
de las cuotas de pago, las mismas que se cargan en los recibos de consumo
del cliente. El control y administracin de estas cuotas debe realizarse en
forma conjunta con otros conceptos cargados en las cuentas de los clientes,
permitiendo su administracin y seguimiento desde su registro hasta su
liquidacin.
Registro y emisin de compromisos de pago para otorgar
facilidades. Emisin de recibos con facilidades de pago.
Clculo de intereses por facilidades de pago, que se incluyen
en las cuotas de facilidades de pago.
Establecimiento de restricciones para el otorgamiento de
facilidades de pago de acuerdo a las polticas que establezca la empresa,
tales como porcentajes de inicial, meses adeudados, tasas de inters
preferenciales. nmero de cuotas y otros.
Reportes de recibos de pago emitidos y facilidades otorgadas.
Registro de medidores, intervenciones y gestin de conexiones
El sistema debe permitir llevar el registro y control de los
medidores que ingresan al laboratorio de medidores para su registro o
reparacin, contrastacin y posterior despacho para su instalacin.
Adicionalmente debe permite registrar y controlar los precintos que se
instalan en los medidores y cajatomas.
Para cada ingreso de un medidor se debe genera una ficha
(numerada automticamente) en la que se registra el ingreso, reparacin,
contrastacin y despacho del medidor.
Adicionalmente, el sistema debe permitir implementar el
registro y control de materiales y equipos en la bodega de conexiones,
proporcionando el registro de ingresos y salidas de la bodega y el control del
stock de materiales y equipos respectivos.

30

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
-

3.13.
-

Tambin debe permitir el registro de intervenciones en las

conexiones de los clientes, mediante el registro individualizado de trabajos
efectuados, materiales y equipos empleados por el personal tcnico.
Tambin debe permitir la liquidacin y control de materiales
empleados, usando para ello la informacin registrada en el movimiento de
medidores y materiales de la bodega de conexiones, as como el registro de
intervenciones.
Registro de medidores que ingresan y salen del laboratorio, con
la respectiva asignacin de responsables y destino de los movimientos.
Registro de precintos que ingresan y salen del laboratorio.
Registro de Cambios, retiros y reinstalacin de medidores.
Registro de Ingresos y salidas de materiales de instalacin y
accesorios con la respectiva asignacin de responsables y destino de los
movimientos (bodega del rea de Conexiones).
Reportes de ingresos y salidas de medidores y precintos.
Reportes de existencias de medidores y precintos.
Reportes de ingresos Y salidas de materiales de instalacin Y
accesorios.
Reporte de existencias de materiales de instalacin Y
accesorios. Reportes de Intervenciones e Instalaciones en las conexiones de
los clientes.
Reportes de liquidacin de materiales entregados a los tcnicos
utilizando la informacin registrada en las intervenciones e instalaciones
efectuadas.
Reportes e indicadores de gestin.
El sistema debe permitir obtener diversos Reportes de Gestin.
Debe permitir obtener los resmenes de facturacin y
cobranzas, resmenes de notas de abono/dbito, resmenes de ingresos
complementarios, indicadores de gestin, indicadores de recaudacin y
morosidad, inventarios de deudas, asientos contables de facturacin,
cobranzas, notas de abono dbito, ingresos complementarios y otros
diversos.
As mismo el sistema debe proveer de una opcin que permita
obtener diversos reportes con diferentes criterios de filtro y seleccin, en
diferentes formatos que permita construir mltiples reportes.
Resumen general de facturacin a la emisin.
Resumen general de facturacin antes de la siguiente emisin.
Reporte detallado de Facturacin emitida.
Resumen Consolidado de facturacin en caso la empresa
cuente con varias sucursales.
Resumen de notas de abono y dbito registradas. .Resumen
general de pagos; registrados.
Resumen de pagos registrados por tipos de tarifa. .Resumen de
pagos registrados por meses y aos.
Resumen de pagos registrados por resumen por sectores.
Resumen de evolucin diaria de pagos registrados.
Resumen Consolidado de pagos registrados en caso la empresa
cuente con varias sucursales.
Reportes de notificacin a clientes deudores.
Reporte Resumido de ventas y facturacin por tipos de tarifa.
Reporte Resumido de facturacin por clasificacin CIIU.
Reporte de Indicadores de recaudacin y morosidad en forma
mensual o detallada por das de un determinado mes.
Reporte de deudas por cobrar por nmero de meses.
Reportes de inventarios de deudas.
Reportes tabulados de facturacin y cobranzas.

31

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
3.14.
-

Asientos contables de facturacin y ventas. Reg. de ventas.

Asientos contables de pagos registrados
Asientos contables de Notas de abono y Dbito emitidas.
Asientos contables de provisiones de deuda.
Asientos contables de venta de servicios complementarios
Asientos contables de pagos de servicios complementarios
Configuracin del registro de ventas y los asientos contables
mediante tablas de configuracin.
Reportes de Padrn de Clientes
Reporte de exoneraciones de pago.
Reporte de clientes anulados.
Reporte de clientes rehabilitados.
Reporte de clientes provisionales.
Reporte de facilidades de pago.
Sorteo electrnico para premiar a los clientes que realizan sus
pagos en forma puntual y otros criterios.
Reporte de Cuadro 02, segn RS 193-2004-OS/CD.
Reporte de Cuadro 03, segn RS 193-2004-OS/CD.
Reporte de Formato F1, segn RS 193-2004-OS/CD.
Control de calidad NTCSE y NTCSER.
Debe contar con un Mdulo de Control de la Calidad NTCSE y
NTCSER, cual debe permitir automatizar los procedimientos establecidos en
la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos y la Norma Tcnica de
Calidad de los Servicios Elctricos Rurales as como en su respectivas Bases
Metodolgicas soportando el registro y procesamiento de las mediciones de
calidad de los diferentes aspectos de calidad tales como Calidad del
Producto. Calidad del Suministro, Calidad del Alumbrado pblico y Precisin
de la Medicin.
Para el procesamiento de las mediciones efectuadas, el sistema
debe proporcionar plantillas de configuracin de archivos a importar para los
diferentes equipos registradores disponibles en el mercado. As mismo se
debe permitir definir nuevos tipos de archivo, utilizando tablas y frmulas de
configuracin de archivos de equipos.
El sistema debe permitir efectuar el clculo automtico de los
indicadores de calidad respectivos, as como el clculo de las
compensaciones en caso las mediciones resultaran de mala calidad, de
acuerdo a la NTCSE y la NTCSER.
El sistema debe proporcionar todos los reportes exigidos por la
NTCSE, NTCSER y sus bases metodolgicas, en un esquema que permite
configurar los reportes mediante tablas de configuracin en los que se define
la estructura de los reportes, as como los diferentes campos que se
reportan.
Administracin del esquema de conexin de cada uno de los
clientes en muy alta tensin, alta, media y baja tensin. El esquema
identifica la Subestacin SED, el alimentador BT, el punto de acoplamiento
PAC y el suministro anterior.
Programacin de mediciones de calidad de producto,
generacin de las muestras aleatorias para las mediciones bsicas de
tensin y perturbaciones.
Programacin de remediciones, repeticin de mediciones
fallidas y reclamos, recuperando los puntos de control de meses anteriores
calificados de mala calidad o cuya medicin resulto fallida.
Configuracin y generacin de plantillas para la importacin de
las mediciones de calidad de producto.
Procesamiento de las mediciones de calidad de producto,
importando los archivos procesados de los equipos registradores.

32

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
-

3.15.
-

3.16.

Clculo de indicadores de calidad de producto, de acuerdo a las

NTCSE y NTCSE y sus bases metodolgicas, con la respectiva calificacin de
los puntos medidos.
Clculo de compensaciones por mala calidad de Producto
segn la NTCSE y NTCSER y sus bases metodolgicas.
Registro de interrupciones reportados en forma personal,
telefnica o fax.
Registro de interrupciones desde los archivos generados por los
equipos registradores de interrupciones.
Clculo de Indicadores de Calidad de Suministro segn la
NTCSE y NTCSER y sus bases metodolgicas.
Clculo de compensaciones por mala calidad de Suministro
segn la NTCSE y NTCSER y sus bases metodolgicas.
Programacin de inspecciones de medidores de consumo,
generacin aleatoria de las muestras para inspeccin y contrastacin de los
sistemas de medicin.
Registro de inspecciones y contrastaciones ejecutadas.
Programacin de mediciones de alumbrado pblico, generacin
aleatoria de las vas a controlar.
Registro de mediciones ejecutadas en las vas.
Clculo de indicadores de calidad de alumbrado pblico.
Clculo de compensaciones por mala calidad de alumbrado
pblico.
Devolucin de compensaciones como otros conceptos en los
recibos de consumo de los clientes.
Reportes de la Base de datos NTCSE (Anexo 01 de la Base
Metodolgica), Clientes, Subestaciones AT/MT, MT/BT, lneas y alimentadores
de Media y Baja Tensin, Vias con Alumbrado Pblico, Sistemas Elctricos,
Localidades y centros de atencin, etc.
Definicin flexible de reportes a la autoridad y otros, no
requiere modificar el cdigo fuente. 1=1 sistema proporciona una
configuracin de los reportes en forma predefinida, que luego puede
modificarse.
Reportes a la autoridad, de acuerdo a las especificaciones de la
norma de calidad NTCSE, NTCSER y sus bases metodolgicas.
Reportes de Verificacin y Consistencia del esquema de
conexin
Reporte de consumos por PAC.
Reporte de interrupciones con indicadores SAIDI y SAIFI, segn
RS 074-2004-OS/CD
Interfaz de importacin exportacin de esquema de conexin
desde archivos generados en el sistema GIS.
Control de prdidas de energa elctrica.
Registro de las mediciones de Energa en Barras de entrega y
radiales mediante importacin de los archivos generados por los
registradores de energa.
Balances de energa en Baja tensin, Reporte de prdidas de
energa por subestacin.
Balances en Media Tensin, Reporte de prdida de
energa/radial.
Evaluacin de subestaciones de baja tensin mediante el
control de la energa entregada en la subestacin y los consumos registrados
en los medidores de los clientes. Exportacin / Importacin de lecturas a PDT.
Niveles de acceso del sistema.

33

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
-

3.17.
3.18.
-

3.19.

Los accesos y las restricciones de acceso al sistema deben

estar controlados por un esquema de seguridad propio del sistema, los
mismos que permitan restringir el acceso a los mdulos del sistema as como
la ejecucin de tareas especficas.
Ingreso y modificacin de usuarios autorizados en el sistema.
Definicin de restricciones de acceso a los mens del sistema.
Definicin de restricciones de acceso a opciones y tareas
especficas.
Reporte detallado de usuarios con sus respectivos accesos.
Utilitarios.
Revisin y reestructuracin automtica de tablas, ndices,
procedimientos almacenados y reglas de la base de datos del sistema.
Revisin automtica de la integridad de la base de datos
Almacenamiento de las cuentas antiguas de los clientes.
Revisin y reparacin de la integridad de la cuenta corriente de
los clientes.
Reportes diversos para verificacin de la integridad de los
datos.
Mdulo de mantenimiento.
Gestin del Mantenimiento Comercial (mantenimiento de
conexiones, reposicin de conexiones, reposicin de elementos sustrados
por terceros CRER-, contrastacin de medidores, cambio de medidores,
revisin de conexiones, cambios de caja portamedidor, etc.).
Debe permitir generar trabajos por tipo de mantenimiento u
rdenes de trabajo y asignarlos.
Los informes de ejecucin de las ordenes de trabajo generadas
deben poder registrarse en el Sistema Comercial de dos formas: por
digitacin de suministro por suministro o por importacin desde plantillas
Excel.
Control de actividades y materiales por Mantenimiento y tipo
de reposicin para mantenimientos preventivos, correctivos o predictivos.
Debe permitir agregar o modificar: materiales, actividades,
servicios y tcnicos.
Debe permitir generar reportes por: tipo de mantenimiento u
orden de trabajo (opcin de seleccionar uno, dos o todos los tipos), por fecha
de registro, por fecha de ejecucin, por responsable, por actividad o material
y por contrato. Los reportes deben estar disponibles para visualizar en
pantalla o exportar a una hoja Excel.
Mdulos del sistema (entorno web)

La versin web del sistema deber contener los siguientes mdulos:

- Pagos
- Atencin de clientes (solicitudes y reclamos)
- Estados de cuenta
- Lecturas de medidor
- Notas de abono / dbito
- Otros conceptos
- Reportes de gestin
- Registro de clientes
- Mantenimiento
- Consulta para clientes externos (Oficina virtual)
- Portal para reportes a OSINERGMIN.

34

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
4. Del plazo de ejecucin.
El plazo de ejecucin para la adecuacin e implantacin del sistema de informacin
comercial ser de ocho das como mximo y se ejecutar segn el cronograma que
se coordinar con ELECTROSUR S.A.
5. Personal para ejecutar los trabajos solicitados en Tacna.
El personal mnimo que deber brindar soporte para el Sistema Comercial de
ELECTROSUR S.A. ser de un (01) analista programador en Tacna.
6. Sobre equipos utilizados.
En cada visita in situ que realice el proveedor utilizar una microcomputadora que
deber ser proporcionada por ELECTROSUR S.A. Asimismo al analista programador
destacado en Tacna se le proporcionar un equipo de cmputo para que realice las
actividades encargadas.
7. Garanta
Con la finalidad de garantizar la correcta ejecucin del servicio y la disponibilidad del
servicio el PROVEEDOR deber presentar adjunto una declaracin jurada de garanta.
8. Vigencia
A solicitud de la Gerencia Comercial.
9. Sobre la atencin de requerimientos
La atencin de los requerimientos se realizar de acuerdo al procedimiento de
atencin de requerimientos que proveer la Oficina de Tecnologa de la Informacin
y Comunicaciones. La atencin de requerimientos incluye el levantamiento de la
informacin necesaria, reuniones con los usuarios solicitantes para definir
caractersticas y absolver dudas respecto de la solucin, la implementacin de la
solucin y las pruebas con los usuarios hasta que el usuario de la conformidad de la
atencin. Por cada modificacin del sistema el proveedor deber entregar los
archivos actualizados para su puesta en produccin y la documentacin (manuales
y formatos) actualizados, as como instruir al usuario en el uso de la nueva
funcionalidad o en las modificaciones hechas a las ya existentes. Al fin de cada
periodo mensual, el proveedor presentar un informe de los trabajos realizados, y la
documentacin actualizada de todo el sistema (manual tcnico y de usuario).
10.
-

De las penalidades
Si el proveedor no cumple con alguna de las clusulas de estos trminos de
referencia en los plazos indicados en el mismo para los casos que le corresponda,
se le aplicar una penalidad del 10% del pago bimestral por el licenciamiento del
sistema.
Si el proveedor no resuelve alguna deficiencia de software en los plazos
establecidos en estos trminos de referencia, se le aplicar una penalidad del 1%
del pago mensual correspondiente al mantenimiento del periodo en que se
corrija la deficiencia por cada da de retraso en la solucin de la misma.
Si el proveedor no cumple con atender un requerimiento en la fecha y hora de
atencin que present para ello, se le aplicar una penalidad del 3% del pago
mensual correspondiente al mantenimiento por cada da de retraso en la
atencin del requerimiento.

35

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
11.

Implantacin del Sistema en Otras Empresas

El sistema de informacin comercial ofertado por el proveedor deber estar

instalado, con dos aos en produccin (por lo menos) en tres empresas de
distribucin elctricas de caractersticas similares a ELECTROSUR S.A.
12.
Consideraciones relacionados a la ley de seguridad y salud en el
trabajo
TODOS LOS EMPLEADORES, sean estas personas jurdicas o naturales deben
cumplir con lo establecido en:
12.1.

Ley 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

TTULO PRELIMINAR
PRINCIPIOS
I. PRINCIPIO DE PREVENCIN
El empleador garantiza, en el centro de trabajo, el establecimiento de los
medios y condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los
trabajadores, y de aquellos que, no teniendo vnculo laboral, prestan servicios o
se encuentran dentro del mbito del centro de labores. Debe considerar
factores sociales, laborales y biolgicos, diferenciados en funcin del sexo,
incorporando la dimensin de gnero en la evaluacin y prevencin de los
riesgos en la salud laboral.
II. PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD
El empleador asume las implicancias econmicas, legales y de cualquier otra
ndole a consecuencia de un accidente o enfermedad que sufra el trabajador en
el desempeo de sus funciones o a consecuencia de l, conforme a las normas
vigentes.
TTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1. Objeto de la Ley
La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como objetivo promover una
cultura de prevencin de riesgos laborales en el pas. Para ello, cuenta con el
deber de prevencin de los empleadores, el rol de fiscalizacin y control del
Estado y la participacin de los trabajadores y sus organizaciones sindicales,
quienes, a travs del dilogo social, velan por la promocin, difusin y
cumplimiento de la normativa sobre la materia.
Artculo 2. mbito de aplicacin
La presente Ley es aplicable a todos los sectores econmicos y de servicios;
comprende a todos los empleadores y los trabajadores bajo el rgimen laboral
de la actividad privada en todo el territorio nacional, trabajadores y funcionarios
del sector pblico, trabajadores de las Fuerzas Armadas y de la Polica Nacional
del Per, y trabajadores por cuenta propia.
12.2.
D.S. N 009-2005-TR; Reglamento de Seguridad y Salud en el
Trabajo
TTULO PRELIMINAR
PRINCIPIOS
I.- PRINCIPIO DE PROTECCIN: Los trabajadores tienen derecho a que el
Estado y los empleadores promuevan condiciones de trabajo dignas que les
garanticen un estado de vida saludable, fsica, mental y social. Dichas
condiciones debern propender a:

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ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
a) Que el trabajo se desarrolle en un ambiente seguro y saludable.
b) Que las condiciones de trabajo sean compatibles con el bienestar y la
dignidad de los trabajadores y ofrezcan posibilidades reales para el logro de los
objetivos personales del trabajador.
II.- PRINCIPIO DE PREVENCIN: El empleador garantizar, en el centro de
trabajo, el establecimiento de los medios y condiciones que protejan la vida, la
salud y el bienestar de los trabajadores, y de aquellos que no teniendo vnculo
laboral prestan servicios o se encuentran dentro del mbito del centro de
labores.
III.- PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD: El empleador asumir las
implicancias econmicas, legales y de cualquiera otra ndole, como
consecuencia de un accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el
desempeo de sus funciones o a consecuencia de l, conforme a las normas
vigentes.
TTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1.- El Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como
objetivo promover una cultura de prevencin de riesgos laborales en el pas.
Para ello cuenta con la participacin de los trabajadores, empleadores y del
Estado, quienes a travs del dilogo social velarn por la promocin, difusin y
cumplimiento de la normativa sobre la materia.
Artculo 2.- El presente Reglamento es aplicable a todos los sectores
econmicos y comprende a todos los empleadores y los trabajadores, bajo el
rgimen laboral de la actividad privada en todo el territorio nacional.
Con respecto a la documentacin exigida por el tipo de trabajo a realizar por el
proveedor en las instalaciones de la empresa solo se requiere lo siguiente:
A. Documentacin que EL CONTRATISTA presentar a los cinco (05) das
hbiles de firmado el contrato.1. Estudio de Riesgos
Base Legal:
- Ley 19783, Articulo 37
- D.S. 009-2005-TR, Articulo 26
Costo del Estudio: S/. 350.00
2. El Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST).
Base Legal:
- Ley 19783, Articulo 17
- D.S. 009-2005-TR, Articulo 17
Costo del Estudio: S/. 300.00
3. El Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST), en caso
corresponda
Base Legal:
- Ley 19783, Articulo 34
- D.S. 009-2005-TR, Articulo 24
Costo del Estudio: S/. 200.00
4. El Plan de Contingencias en Seguridad en el Trabajo que incluya las brigadas
de emergencia.
Base Legal
- Ley 28551, que establece la obligatoriedad de elaborar y presentar planes
de contingencias.
Costo del Estudio: S/. 200.00
5. Procedimiento de Trabajos Seguros de las tareas a realizar.
Base Legal:

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ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
- Ley 19783, Articulo 21
- D.S. 009-2005-TR, Articulo 24
Costo del Estudio: S/. 200.00
6. Contrato de una Pliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo,
Salud y Pensin incluyendo obligaciones establecidas en la Ley
Base Legal:
- Ley 29783, Articulo 68
- Ley 26790, Articulo 19
- D.S. 009-97-SA, Artculos 82 a 87
- D.S. 003-98-SA, Artculos 1 al 42
Costo aproximado del seguro: S/. 150.00 mensuales
7. Certificado de exmenes mdicos de los trabajadores con fecha vigente.
Base Legal:
- Ley 19783, Articulo 49
- D.S. 009-2005-TR, Articulo 34
Costo de los exmenes por trabajador: S/. 250.00
8. Nomina del personal que incluya, nombres y apellidos; nmero de D.N.I.;
cargo a desempear; nmero telefnico y domicilio actual; adjuntar hoja de
vida documentada de todo el personal.
Base Legal:
- Ley 19783, Articulo 49
B. Documentacin que EL CONTRATISTA debe cumplir con presentar
mensualmente.EL CONTRATISTA deber cumplir con presentar informacin verdica y
detallada dentro de los cinco (05) das hbiles de cada mes siguiente,
dirigido a la Oficina de Prevencin de Riesgos de ELECTROSUR SA:
1. Formato N 01 Resumen de Riesgos Crticos el cual debe contener la
informacin que se detalla en el siguiente cuadro
Resumen de Riesgos Crticos
Tareas

Peligro

Riesgo

Nivel
de
Riesgo

Medidas de
Control

2. Formato N 02 El Avance del PASST, el cual debe contener y presentar segn

su programacin en el PASST y las actividades programadas segn el
siguiente cuadro.

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ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

Resumen del Avance Mensual del PASST

Al respecto debern adjuntarse los documentos que sean prueba de

cumplimiento de las actividades programadas (como ser inspecciones,
observaciones, charlas tcnicas, lista de asistencia a cursos, etc.) los que
debern estar debidamente firmados y sellados por los jefes - supervisores
responsables y trabajadores participantes.
3. Formato N 03 Nmina del Personal Asignado a la Actividad a desarrollar, la
cual debe contener informacin por cada trabajador segn el siguiente
cuadro.
Nmina del Personal asignado a Actividades administrativas
Nombres
y
Apellidos

DNI

Cargo

N de Horas
de
capacitacin
en SST

N de Horas
de
entrenamient
o en SST

Fecha de
Examen Mdico

Toda alta y/o baja de personal deber ser registrado en este formato, sea por
motivos de remplazo, despido, encargatura, etc.
- En caso de baja (salida) del trabajador, la empresa contratista deber
adjuntar un documento explicando los motivos de la salida de este,
asimismo deber adjuntar una copia de todos los pagos de ley por la
liquidacin del contrato del trabajador saliente.
- En caso de alta (ingreso) del trabajador la empresa contratista deber
adjuntar la pliza del seguro complementario de trabajo de riesgo (salud
pensin) y hoja de vida documentada en la que acredite experiencia y
capacitacin del nuevo trabajador deber ser similar o superior a la del
trabajador reemplazado, de acuerdo a lo requerido en las bases.

39

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
4. Formato N 04 Nmina de Supervisores Directos asignados a la Actividad
Administrativa, la cual debe contener informacin por cada Supervisor segn
el siguiente cuadro.
Nmina de Supervisores Directos asignados a la Actividad Administrativa
Apellidos y
Nombres

DNI

Educacin

Aos de
experiencia
en la
Actividad
administrativa

N de Horas de
Capacitacin en
Temas de
Supervisin

Toda alta y/o baja de supervisores deber ser registrado en este formato, sea
por motivos de reemplazo, despido, encargatura, etc.
- En caso de baja (salida) del supervisor, la empresa contratista deber
adjuntar un documento explicando los motivos de la salida de este,
asimismo deber adjuntar una copia de todos los pagos de ley por la
liquidacin del contrato del trabajador saliente.
- En caso de alta (ingreso) del supervisor la empresa contratista deber
adjuntar la pliza del seguro complementario de trabajo de riesgo (salud
pensin) y hoja de vida documentada en la que acredite experiencia y
capacitacin del nuevo trabajador deber ser similar o superior a la del
trabajador remplazado, de acuerdo a lo requerido en las bases
5. Formato N 05 Cuadro de Horas Hombre e ndice de Accidentes segn los
cuadros siguientes.
Horas Hombre laboradas e ndice de accidentes de trabajo

Formato 5.1
Personal de Vacaciones, Accidentes, Inasistencias, Otros
(Ejemplo)

40

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

Pliza contratada del Seguro Complementario de trabajo de Riesgo, salud y

pensin, del mes siguiente.

41

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

CAPTULO IV
CRITERIOS DE EVALUACIN
PRIMERA ETAPA: EVALUACIN TCNICA (Puntaje Mximo: 100 Puntos)
De acuerdo con el artculo 45 del Reglamento, las Bases debern consignar el
siguiente factor de evaluacin:
A.- FACTOR EXPERIENCIA DEL POSTOR
Se calificar considerando el monto facturado acumulado
por el postor por la prestacin de servicios de
Licenciamiento y Mantenimiento de Sistemas Comerciales
durante un perodo determinado, no mayor a cinco (5)
aos a la fecha de la presentacin de la propuesta hasta
por un monto mximo de tres (03) veces el valor
referencial de la contratacin materia de la
convocatoria.

Experienci
a
del
postor

Tal experiencia se acreditar mediante contratos y la

respectiva conformidad por la prestacin efectuada o
mediante comprobantes de pago cuya cancelacin se
acredite documental y fehacientemente con comprobantes
con sello de cancelacin por parte del contratante, voucher
de depsito y reporte de estado de cuenta bancario; con un
mximo de diez (10) servicios en cada caso, prestados a
uno o ms clientes, sin establecer limitaciones por el
monto o el tiempo de cada servicio que se pretenda
acreditar.
En el caso de servicios de ejecucin peridica, slo se
considerar la parte que haya sido ejecutada hasta la fecha
de presentacin de propuestas, debiendo adjuntar la
conformidad de la misma o acreditar su pago.
El servicio presentado para acreditar la experiencia en la
especialidad sirve para acreditar la experiencia en la
actividad.
La asignacin de puntaje ser de acuerdo
criterio:
Monto igual o mayor a 3 veces el VR
Monto igual o mayor a 2 veces el VR y
veces el VR

al siguiente

50 puntos
menor a 3
30 puntos
30 puntos
Monto igual o mayor a 1 vez el VR y menor a 2 veces
el VR
10 puntos
VR: Valor Referencial.
B.- FACTOR CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

42

50
Puntos

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

Se evaluar en funcin al nmero de constancias o

certificados en el que se acredite que el postor ejecut o
liquid contratos sin que haya incurrido en penalidades,
hasta un mximo de diez (10) contratos de obra en general
y/o similares.
Se utilizar la siguiente frmula de evaluacin:

Donde:
PC
= Puntaje a otorgarse al postor
P
PF
= Puntaje mximo del Factor (20)
Cumplimi
ento
del
servicio

NC
CB
C

= Nmero
de
contrataciones
presentadas
para
acreditar
la
experiencia del postor
= Nmero de constancias de buen
cumplimento de la prestacin

20
puntos

Asimismo, el factor podr ser acreditado mediante la

presentacin de cualquier documento en el que conste
literalmente que la prestacin presentada para acreditar
la
experiencia
fue
ejecutada
sin
penalidades,
independientemente de la denominacin que tal
documento reciba.
NOTA:
1. Estos certificados o constancias deben referirse a
los servicios que se presentaron para acreditar la
experiencia del postor.
2. Ver Pronunciamiento N 087-2010/DTN.
C.- PERSONAL PROPUESTO PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO
PUNTOS

Cargo

Concepto

30

Puntaje

Se calificar el tiempo de experiencia en la especialidad del

personal propuesto, la cual se acreditar con constancias o
certificados de licenciamiento y mantenimiento de sistemas
Analista
comerciales, segn los siguientes rangos:
30
Programado
puntos
r en Tacna
Mayor de 3 aos
:
30 puntos
Mayor igual de 2 aos hasta 3 aos
:
20 puntos
Menor de 2 aos
:
10 puntos

43

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
PARA ACCEDER A LA ETAPA DE EVALUACIN ECONMICA, EL POSTOR DEBER
OBTENER UN PUNTAJE TCNICO MNIMO DE OCHENTA (80) PUNTOS.

44

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

CAPTULO V
PROFORMA DE CONTRATO
Conste por el presente documento, el contrato de Prestacin de Servicio, que celebran
por una parte la EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD ELECTROSUR S.A., con Registro nico de Contribuyente Nro. 20119205949, con
domicilio legal en la Calle Zela N 408 de la ciudad Tacna, debidamente representada
por su Gerente General Ing. Vctor Gutirrez Rodrguez, identificado con D.N.I.
N19233376 y su Gerente., con D.N.I. N., a quien en
adelante se denominar "ELECTROSUR S.A." y por la otra parte la empresa

con
RUC
N..,
debidamente
representado
por., identificado con D.N.I N.., sealando domicilio
legal en.., quien en adelante
se denominar "EL CONTRATISTA"; en los trminos y condiciones siguientes:
CLUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES, MODALIDAD Y BASE LEGAL
1.1 ANTECEDENTES
Con fecha ., el Comit Especial adjudic la Buena Pro de la ADJUDICACIN
DIRECTA SELECTIVA N ADS-027-2011-ES para la contratacin del servicio de
LICENCIA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA COMERCIAL a
(indicar nombre del ganador de la Buena Pro), cuyos detalles, importes unitarios
(en caso de corresponder) y totales, constan en los documentos integrantes del
presente contrato.
1.2 MODALIDAD
La
modalidad
del
presente
.

proceso

de

seleccin

es

1.3 BASE LEGAL

a) Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, (D.Leg. 1017).
b) Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado con Decreto
Supremo N 184-2008-EF.
c) Ley de Presupuesto del Sector Pblico.
d) TUO del D. Leg. 728 aprobado por el D.S. N 003-97-TR y las disposiciones
contenidas en los D.S. N 002-97-TR y dems normas pertinentes.
e) Ley N 27626 y su Reglamento.
f) Cdigo Civil en forma supletoria.
CLUSULA SEGUNDA: OBJETO
ELECTROSUR S.A. mediante el presente documento, contrata los servicios de EL
CONTRATISTA para que efecte el SERVICIO DE LICENCIA Y MANTENIMIENTO
DEL SISTEMA COMERCIAL
en (indicar el lugar
donde prestar el servicio.)
CLUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUAL
El monto total del presente contrato asciende a S/.Nuevos Soles a todo
costo, incluido el IGV, impuestos y contribuciones a los servicios independientes y por
mandato de ley.

45

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

Este monto comprende el costo del servicio, seguros e impuestos, as como todo
aquello que sea necesario para la correcta ejecucin de la prestacin materia del
presente contrato.
CLUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
EL CONTRATISTA se obliga a:
4.1

Prestar el servicio contratado de conformidad con las condiciones y plazos

establecidos en su propuesta tcnica.

4.2

Queda establecido que EL CONTRATISTA no podr transferir parcial ni

totalmente las obligaciones que asume, teniendo responsabilidad absoluta
sobre su ejecucin y cumplimiento; asimismo bajo ningn motivo podr
alterar, modificar ni sustituir las caractersticas de su propuesta al ejecutar las
obligaciones que le correspondan conforme al presente Contrato.

4.3

EL CONTRATISTA el mismo da de la firma del contrato adoptar las medidas

necesarias y presentar la documentacin pertinente que coadyuden a una
gil consolidacin del contrato.

4.4

EL CONTRATISTA declara haber examinado toda la

documentacin
relacionada con el objeto del contrato y reconoce que el monto, trminos y
clusulas en general bajo las cuales se contrata se encuentran dentro de sus
posibilidades y alcances.

4.5

EL CONTRATISTA deber contar con una Oficina de enlace, coordinacin e

instruccin para su personal en la ciudad de Tacna.

4.6. EL CONTRATISTA reconoce y acepta el uso de un correo electrnico por tanto

debe de contar con una direccin electrnica propia a fin de mantenerse
permanentemente comunicado con ELECTROSUR S.A. Asimismo, se
compromete a dar respuesta en un plazo mximo de 48 horas a cualquier
notificacin o comunicacin del Administrador del Contrato, en caso de ello no
ocurra dentro del plazo establecido se da por aceptado el contenido de la
notificacin, especficamente en los casos de aplicacin de penalidades.
CLUSULA QUINTA: OBLIGACIONES DE ELECTROSUR S.A.
ELECTROSUR S.A. se obliga a:
5.1

ELECTROSUR S.A., deber proporcionar las facilidades del caso, a efecto de

que EL CONTRATISTA pueda ejecutar adecuadamente el presente contrato.

5.2

ELECTROSUR S.A., encargar la supervisin del cumplimiento del presente

contrato a .

5.3

ELECTROSUR S.A. cancelar los montos acordados en el presente contrato

en los plazos establecidos de forma puntual y diligente, previo informe de
conformidad del supervisor del servicio.

5.4

ELECTROSUR S.A. proceder a la devolucin de la garanta de fiel

cumplimiento otorgada por EL CONTRATISTA al trmino del presente
contrato, conforme a la Ley de Contrataciones del Estado.

5.5

ELECTROSUR S.A. a travs del administrador de contrato, se obliga a

utilizar la hoja electrnica del control de contratos definido en la Instruccin

46

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
Administrativa N GA-003-2010, mientras que ste se encuentre vigente, la
misma que deber adjuntarse obligatoriamente en cada pago.
CLUSULA SEXTA: FORMA DE PAGO
ELECTROSUR S.A. se obliga a pagar la contraprestacin a EL CONTRATISTA
en. (indicar moneda), en el plazo de diez (10) das calendario, luego de
la recepcin formal y completa de la documentacin correspondiente, segn lo
establecido en el artculo 181 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado,
para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestacin deber hacerlo
en un plazo que no exceder de los diez (10) das de ser estos recibidos.
En caso de retraso en el pago, el contratista tendr derecho al pago de intereses
conforme a lo establecido en el artculo 48 de la Ley, contado desde la oportunidad en
el que el pago debi efectuarse.
CLUSULA STIMA: INICIO Y CULMINACIN DE LA PRESTACIN
El plazo de ejecucin de la prestacin es de nueve meses, y se extender a partir del
da siguiente de la suscripcin del contrato hasta la conformidad de la recepcin de la
prestacin a cargo de EL CONTRATISTA.
CLUSULA OCTAVA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATO
El presente contrato est conformado por las bases integradas, la oferta ganadora y
los documentos derivados del proceso de seleccin que establezcan obligaciones para
las partes.
CLUSULA NOVENA: GARANTAS
EL CONTRATISTA entreg a la suscripcin del contrato la respectiva garanta
solidaria, irrevocable, incondicional y de realizacin automtica a slo requerimiento, a
favor de ELECTROSUR .S.A, por los conceptos, importes y vigencias siguientes:
-

De fiel cumplimiento del contrato: S/., a travs de la

(Indicar el tipo de garanta). Cantidad que es equivalente al diez por ciento
(10%) del monto total del contrato y tiene una vigencia hasta la conformidad de la
recepcin de la prestacin.

En el caso que corresponda, consignar lo siguiente:

Garanta por el monto diferencial de la propuesta: S/., (de ser el
caso), a travs de la(Indicar el tipo de garanta), con una
vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin.
Esta(s) garanta(s) es (son) emitida(s) por una empresa bajo el mbito de supervisin
de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de
Pensiones o que estn consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de
primera categora que peridicamente publica el Banco Central de Reserva del Per.
La garanta de fiel cumplimiento y, de ser el caso, la garanta por el monto diferencial
de la propuesta debern encontrarse vigentes hasta la conformidad de la recepcin de
la prestacin a cargo de EL CONTRATISTA.1
CLUSULA DCIMA: EJECUCIN DE GARANTAS POR FALTA DE RENOVACIN
1

De manera excepcional, en aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) ao,
previamente a la suscripcin del contrato, las Entidades podrn aceptar que el ganador de la Buena Pro
presente la garanta de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garanta por el monto diferencial de la
propuesta, con una vigencia de un (1) ao, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la
conformidad de la recepcin de la prestacin.

47

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

ELECTROSUR S.A. est facultada para ejecutar las garantas cuando EL

CONTRATISTA no cumpliera con renovarlas, conforme a lo dispuesto por el artculo
164 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
CLUSULA UNDCIMA: CONFORMIDAD DEL SERVICIO
La conformidad de recepcin de la prestacin se regula por lo dispuesto en el Artculo
176 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
De existir observaciones se consignarn en el acta respectiva, indicndose claramente
el sentido de stas, dndose al contratista un plazo prudencial para su subsanacin,
en funcin a la complejidad del servicio. Dicho plazo no podr ser menor de dos (2) ni
mayor de diez (10) das calendario. Si pese al plazo otorgado, el contratista no
cumpliese a cabalidad con la subsanacin, ELECTROSUR S.A. podr resolver el
contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan.
Este procedimiento no ser aplicable cuando los servicios manifiestamente no
cumplan con las caractersticas y condiciones ofrecidas, en cuyo caso ELECTROSUR
S.A. no efectuar la recepcin, debiendo considerarse como no ejecutada la
prestacin, aplicndose las penalidades que correspondan.
CLUSULA DCIMO SEGUNDA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS
La conformidad de recepcin de la prestacin por parte de ELECTROSUR S.A. no
enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a
lo dispuesto por el artculo 50 de la Ley.
El plazo mximo de responsabilidad del contratista es de 3 AOS.
CLUSULA DCIMO TERCERA: PENALIDADES 2
Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecucin de las
prestaciones objeto del contrato, ELECTROSUR S.A. le aplicar al contratista una
penalidad por cada da de atraso, hasta por un monto mximo equivalente al diez por
ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del tem que debi
ejecutarse en concordancia con el artculo 165 del Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado. En todos los casos, la penalidad se aplicar
automticamente y se calcular de acuerdo a la siguiente frmula:
Penalidad Diaria =

0.10 x Monto
F x Plazo en das

Donde:
F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) das o;
F = 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) das.
Tanto el monto como el plazo se refieren, segn corresponda, al contrato o tem que
debi ejecutarse o, en caso que stos involucrarn obligaciones de ejecucin
peridica, a la prestacin parcial que fuera materia de retraso.
Cuando se llegue a cubrir el monto mximo de la penalidad, ELECTROSUR S.A. podr
resolver el contrato por incumplimiento.
2

Deber considerarse las penalidades que se hubieran establecido al amparo del artculo 166 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

48

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

Esta penalidad ser deducida de los pagos a cuenta, del pago final o en la liquidacin
final; o si fuese necesario se cobrar del monto resultante de la ejecucin de las
garantas de fiel cumplimiento o por el monto diferencial de la propuesta (de ser el
caso).
La justificacin por el retraso se sujeta a lo dispuesto por el Cdigo Civil y dems
normas concordantes.
CLUSULA DCIMO CUARTA: RESOLUCIN DEL CONTRATO
Cualquiera de las partes podr resolver el contrato, de conformidad con los artculos
40, inciso c), y 44 de la Ley, y los artculos 167 y 168 de su Reglamento. De darse
el caso, ELECTROSUR S.A. proceder de acuerdo a lo establecido en el artculo 169
del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
CLUSULA DCIMO QUINTA: RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA
Sin perjuicio de la indemnizacin por dao ulterior, las sanciones administrativas y
pecuniarias aplicadas a EL CONTRATISTA, no lo eximen de cumplir con las dems
obligaciones pactadas ni de las responsabilidades civiles y penales a que hubiere
lugar.
CLUSULA DCIMO SEXTA: MARCO LEGAL DEL CONTRATO
Slo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su
Reglamento, en las directivas que emita el OSCE y dems normativa especial que
resulte aplicable, se utilizarn las disposiciones pertinentes del Cdigo Civil vigente y
dems normas concordantes.
CLUSULA DCIMO STIMA: SOLUCIN DE CONTROVERSIAS
Cualquiera de las partes tiene el derecho a iniciar el arbitraje administrativo a fin de
resolver las controversias que se presenten durante la etapa de ejecucin contractual
dentro del plazo de caducidad previsto en los artculos 144, 170, 175 y 177 del
Reglamento o, en su defecto, en el artculo 52 de la Ley.
Facultativamente, cualquiera de las partes podr someter a conciliacin la referida
controversia, sin perjuicio de recurrir al arbitraje en caso no se llegue a un acuerdo
entre ambas, segn lo sealado en el artculo 214 del Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado.
El Laudo arbitral emitido es definitivo e inapelable, tiene el valor de cosa juzgada y se
ejecuta como una sentencia.
CLUSULA DCIMO OCTAVA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PBLICA
Cualquiera de las partes podr elevar el presente contrato a Escritura Pblica
corriendo con todos los gastos que demande esta formalidad.
CLUSULA DCIMO NOVENA:

DE LA ADMINISTRACION

La administracin del contrato estar a cargo del Jefe de la Oficina de Tecnologa de

Informacin y Comunicaciones de ELECTROSUR S.A.
CLUSULA VIGSIMO: DE LA SOLUCION DE CONTROVERSIAS

49

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

En los casos de presentarse controversia sobre el presente contrato las partes

acuerdan resolverlo mediante procedimiento administrativo o arbitraje conforme lo
dispone la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, agotados dichos medios
y de persistir el desacuerdo las partes convienen en renunciar a los fueros de sus
circunscripciones y someterse a los Juzgados y Tribunales de Justicia de la ciudad de
Tacna, para resolverlo.
CLUSULA VIGSIMO PRIMERA: CAMBIO DE DOMICILIO
El cambio de domicilio que pudiera ocurrir por parte de EL CONTRATISTA, ser
comunicado notarialmente a las oficinas de ELECTROSUR S.A.
CLUSULA VIGSIMO SEGUNDA: DE LEY
EL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las
obligaciones que devienen del presente contrato, bajo sancin de quedar inhabilitado
para contratar con el Estado, en caso de incumplimiento, sin perjuicio de que
ELECTROSUR S.A. pueda entablar acciones judiciales de considerarse daando o
perjudicado.
CLUSULA VIGSIMO TERCERA: DE LA RATIFICACION
Ambas partes declaran que en la celebracin del presente contrato proceden con
pleno conocimiento de sus actos, sin que haya mediado vicio de la voluntad que lo
invalide; por lo que en seal de su conformidad lo firman por duplicado despus de su
lectura en la ciudad de Tacna, a los..das del mes dedel ao dos
mil once.
LA ENTIDAD

EL CONTRATISTA

50

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

51

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

FORMATOS Y ANEXOS

52

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

ANEXO N 01
DECLARACIN JURADA DE DATOS DEL POSTOR
Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.Estimados Seores:
El que se suscribe, . (o representante Legal de ..................),
identificado con DNI N ................., R.U.C. N ............., con poder inscrito en la
localidad de ................ en la Ficha N ............ Asiento N ..........., DECLARO BAJO
JURAMENTO que la siguiente informacin de mi representada se sujeta a la verdad:

Nombre o Razn Social

Domicilio Legal
RUC

Telfono

Fax

Tacna,..

------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/

Razn Social de la empresa

(*) Cuando se trate de Consorcio, esta declaracin jurada ser presentada por cada
uno de los consorciados.

ANEXO N 02

53

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
DECLARACIN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE REFERENCIA
DEL SERVICIO

Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.-

De nuestra consideracin:
El que suscribe, . (postor y/o Representante Legal de ..................),
identificado con DNI N ................., RUC N ............. en calidad de postor, luego de
haber examinado los documentos del proceso de la referencia proporcionados por
ELECTROSUR S.A. y conocer todas las condiciones existentes, el suscrito ofrece el
Servicio de LICENCIA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA COMERCIAL, de
conformidad con dichos documentos y de acuerdo con los Trminos de Referencia y
dems condiciones que se indican en el Captulo III de la seccin especfica de las
Bases.

Tacna,

------------------------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/

Razn Social de la empresa

(*)
Adicionalmente, puede requerirse la presentacin de otros documentos para
acreditar el cumplimiento de los Requerimientos tcnicos mnimos, conforme a lo
sealado en el contenido del sobre tcnico.

54

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

ANEXO N 03
DECLARACIN JURADA
(ART. 42 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)

Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.De nuestra consideracin:
El que suscribe.. (o representante legal de ..), identificado con DNI N
................, con RUC N , domiciliado en .........................................., que se
presenta como postor de la ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-0152012-ES, para la CONTRATACIN DEL SERVICIO DE LICENCIA Y
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA COMERCIAL declaro bajo juramento:
1. No tengo impedimento para participar en el proceso de seleccin ni para
contratar con el Estado, conforme al artculo 10 de la Ley.
2. Conozco, acepto y me someto a las Bases, condiciones y procedimientos del
proceso de seleccin.
3. Soy responsable de la veracidad de los documentos e informacin que presenta
para efectos del proceso.
4. Me comprometo a mantener mi oferta durante el proceso de seleccin y a
suscribir el contrato en caso de resultar favorecido con la Buena Pro.
5.

Conozco las sanciones contenidas en la Ley y su Reglamento, as como en la

Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

Tacna, ..

------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor

/ Razn Social de la empresa

55

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
ANEXO N 04
PROMESA FORMAL DE CONSORCIO
(Slo para el caso en que un consorcio se presente como postor)

Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.De nuestra consideracin,
Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable
durante el lapso que dure el proceso de seleccin, para presentar una propuesta
conjunta en la ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES,
responsabilizndonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que
provengan del citado proceso.
Asimismo, en caso de obtener la buena pro, nos comprometemos a formalizar el
contrato de Consorcio para la provisin correcta y oportuna de los servicios
correspondientes al objeto de la referencia, de conformidad con lo establecido por el
artculo 141 del Reglamento de la Ley de Contrataciones.
Designamos al Sr. ......................................., identificado con D.N.I. N..
como representante legal comn del Consorcio y fijamos nuestro domicilio legal comn
en................................., para efectos de participar en todas las etapas del proceso de
seleccin y a suscribir con la Entidad . el contrato correspondiente.
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:

) % Participacin

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:
..
..

) % Participacin

Tacna,

..
Nombre, firma, sello y DNI del
Representante Legal Empresa 1

..
Nombre, firma, sello y DNI del
Representante Legal Empresa 2

56

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
ANEXO N 05
DECLARACIN JURADA DE PLAZO DE PRESTACIN DEL SERVICIO

Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.-

Estimados Seores:
El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad)
N.............................., Representante Legal de la
Empresa..............................................., luego de conocer las condiciones que se exigen
en las presentes Bases, me comprometo a prestar el Servicio de LICENCIA Y
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA COMERCIAL, en el plazo de
Tacna, .

------------------------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor

/ Razn Social de la empresa

57

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
ANEXO N 06
EXPERIENCIA DEL POSTOR
Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad)
N.............................., Representante Legal de la
Empresa..............................................., con RUC. N..............................., y con
Domicilio Legal en......................................................................., detallamos lo
siguiente:

N CLIENTE

OBJETO DEL
SERVICIO
(a)

IMPORTE
N
FECHA DE
DEL
CONTRATO
INICIO Y
CONTRATO O
O FACTURA
TRMINO
FACTURA

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL

Tacna,

...
Firma y sello del representante legal
Nombre / Razn social del postor

58

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES

ANEXO N 07
DECLARACIN JURADA DE PERSONAL PROPUESTO

Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.De nuestra consideracin,
A continuacin, hacemos de conocimiento que nuestra propuesta econmica es la
siguiente:

No.

Nombre del Personal

Propuesto

Fecha de inicio y
Constancias o
culminacin del
Certificados
servicio

Tiempo de
experiencia
en das
naturales

Total tiempo de
Servicios

La propuesta econmica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones,

pruebas, y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislacin vigente, as
como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre
el costo del servicio a contratar.

Tacna,

...
Firma y sello del representante legal
Nombre / Razn social del postor

59

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
ANEXO N 8
SOLICITUD DE BONIFICACIN DEL DIEZ POR CIENTO (10%) POR SERVICIOS
PRESTADOS FUERA DE LIMA Y CALLAO

Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.Mediante la presente solicito la asignacin de la bonificacin del 10% sobre la
sumatoria de los puntajes de las propuestas tcnica y econmica, en los trminos
prescritos por el numeral 6 del artculo 71 del Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado, debido a que mi representada, se encuentra domiciliada en
.. (Consignar domicilio del postor), la que est ubicada en la
provincia (Consignar provincia o provincia colindante al lugar en
el que se prestar el servicio, la que podr pertenecer o no al mismo
departamento o regin).
Tacna,

..........................................................
Firma y sello del Representante Legal
Nombre / Razn social del postor

NOTA 18:
Para asignar la bonificacin el Comit Especial verificar el domicilio
consignado en la constancia de inscripcin en el Registro Nacional de
Proveedores.

60

ELECTROSUR SA
AMC-015-2012-ES
ANEXO N 9
CARTA DE PROPUESTA ECONMICA
(MODELO)
Seores
COMIT ESPECIAL
ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA N AMC-015-2012-ES
Presente.De nuestra consideracin,
A continuacin, hacemos de conocimiento que nuestra propuesta econmica es la
siguiente:

No.

PRECIO TOTAL
S/.

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

La propuesta econmica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones,

pruebas, y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislacin vigente, as
como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre
el costo del servicio a contratar.

Tacna,

...
Firma y sello del representante legal
Nombre / Razn social del postor

61