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Es una prueba enfocada para vendedores la cual estudia la psicologa de la venta. Esta definicin subraya que
el xito de la operacin de venta depende de las caractersticas de la personalidad del vendedor.
Tiempo estimado 40 minutos.
CARACTERISTICAS
La psicologa de la Venta es << el estudio cientfico de las relaciones que se establecen con motivo del cambio
de opinin entre dos o ms protagonistas >>. Esta definicin subraya que el xito de la operacin de venta est
ligado, en parte, a la naturaleza de las relaciones interpersonales entre vendedor y comprador y, por
consiguiente, depende de las caractersticas de la personalidad del vendedor en la medida en que tales
caractersticas condicionan la naturaleza y la calidad de la relacin.
No obstante, es claro que la opcin de <<venta>> es una abstraccin, puesto que vara, al menos, en funcin
de dos parmetros: el tipo de venta (representacin, visita, venta en almacn, etc. ) y el contenido de la venta
(producto, mercado, etc.). La multiplicidad de las especificaciones o categoras del hecho de la venta implica la
dificultad de definir al buen vendedor, incluso si existe acuerdo en reconocer que la prediccin de esta cualidad
debe basarse sobre un estudio de la personalidad.
Con esta perspectiva se ha elaborado el Inventario de Personalidad para Vendedores(IPV), que permite por una
parte, evaluar la disposicin general para la venta y, por otra, construir un perfil individual basado en las
dimensiones de la personalidad, que con un peso mas o menos grande segn las situaciones particulares,
jueguen un papel en las profesiones comerciales.
Aplicacin: Adolescentes y adultos, con un nivel cultural
bsico.
NoPPregunta
OpcionA
1 1. T... Debe salir de viaje con una persona de la que no conoce
A. Su estilo de vida
nada. Sobre cul de los siguientes aspectos de esa persona es
preferible informar a T. para que el viaje resulte mejor?
2
A. Competencia tcnica y un
conocimiento perfecto del tema.
4. Se enva a G..., contra su voluntad, a un pas extranjero, por el A. Estimar que la duracin de su
cual no se siente atrado en principio, para una estancia de
estancia es demasiado corta
varias semanas. Cul ser su actitud?
para conseguir integrarse.
A.Probablemente ha
encontrado en la vida la que le
convena
10 10. G..., que carece de telfono, llega a una oficina de telgrafos A. Ir a casa de un amigo que
para enviar un telegrama a la hora de cerrar. El encargado le
tiene telfono para poner el
dice que es demasiado tarde, que va a cerrar. Qu har G...?: telegrama por telfono.
11 11. X... hace un viaje de turismo por un pas en que es
costumbre discutir los precios. Cul ser su actitud?:
A. Gestin.
13 13. Un escritor poco conocido acaba de recibir el premio Planeta. A. Escribir menos y
Qu cree usted que preferir hacer?:
aprovecharse de su xito para
salir, recibir a la gente y a hacer
una vida de sociedad.
14 14. Si usted se encontrara en una situacin de examen en la que A. Un tema ampliamente tratado
pudiera elegir entre dos temas, cul escogera?:
durante el curso con el que
tiene, casi, la plena seguridad de
alcanzar la nota media
necesaria.
15 15. Entre las siguientes actividades de descanso fsico en la
naturaleza, cul prefiere usted?:
16 16. Que es, a su juicio, lo que atrae a ms gente en los viajes o A. Los paisajes nuevos.
estancias en el extranjero?:
17 17. P... camina rpidamente por la calle y parece que tiene prisa. A. Rehusar con firmeza
Un joven que realiza una encuesta le detiene para hacerle
contestar a las preguntas.
algunas preguntas extraas, pero divertidas. Qu har P...?:
18 18. L... trabaja en una empresa en que recibe muy pocas
informaciones a nivel oficial. Qu opina usted de ello?:
21 21. B... tiene varios hijos y ha decidido intervenir en la educacin A. Reflexionar sobre el asunto y
sexual de cada uno de ellos. Qu procedimiento le parece a
preparar, con el hijo mayor, un
usted que adoptar probablemente?:
tipo de intervencin que luego
mantendr con los dems hijos.
22 22. Cul es para un nio la manera ms astuta de presentar
unas calificaciones escolares poco brillantes?:
23 23. El hijo de G... ha entrado en el despacho de su padre a pesar A. Que un buen un azote de vez
de que ste se lo tiene prohibido, y ha derramado un frasco de
en cuando no viene mal.
tinta sobre papeles importantes. G... furioso, le da un buen
manotazo. Qu pensara G... un tiempo despus?:
24 24. Una persona con la que D... se relaciona muy
A. No muestra ninguna, pero se
frecuentemente acaba de jugarle un mala pasada. Cul ser la da cuenta de que le ser muy
reaccin de D...?:
difcil ocultar durante mucho
tiempo su resentimiento.
25 25. N... asiste a una comida. Se da cuenta de que a causa de
una opinin que se le ha escapado acaba de provocar una
situacin tensa en el grupo. Qu le parece a usted que ser
para el lo ms desagradable?:
26 26. R... esta jugando a las cartas con sus amigos; a pesar de sus A. Despus de todo, esta tarde
esfuerzos, pierde varias veces seguidas. Cul es, segn usted, he aprendido bastante.
su reaccin ms probable?:
Seguramente ganar la prxima
vez
27 27. R... est sentado en un cine al lado de personas que no se
callan y hacen frecuentes comentarios. Qu har R...?:
28 28. T... trabaja en una gran empresa. Ha efectuado algunos
cambios en la organizacin del trabajo y es muy criticado por
gran parte de sus colegas. Cul ser la reaccin de T...?:
A. Tener autoridad
A. Pensando en la mecnica y
en la seguridad, apenas fuerzan
la velocidad de su vehculo.
A. Su reputacin de elocuencia.
A. Utilizar un vocabulario
comprensible para todo el
mundo.
A. La aceptacin de
responsabilidades.
A. Se ve que no ests en mi
lugar; yo preferira no pasar por
esto
A. Su mujer.
A. Llamar a un arquitecto.
52 52. T... es un hombre de negocios generalmente muy ocupado. A. Aprovechar para levantarse
Una cita anulada a ltima hora le permite tener una maana libre pronto y pasar la maana
totalmente imprevista. Cmo cree usted que la utilizar?:
practicando su deporte favorito.
53 53. D... va a un pas del que no conoce nada. Para preparar su
viaje, qu cree usted que har?
58 58. La seora D... trata intilmente de hacer que coma su hijo de A. Forzarle a comer
cinco aos; ste se resiste violentamente. Qu har ella?:
considerando que el nio lo hace
por capricho.
59 59. Se habla frecuentemente del respeto a las reglas de juego. A. Una disposicin profunda,
En general, se trata de:
estable y claramente definida.
60 60. C..., que es aficionado al bricolaje decide tapizar l mismo un A. Confiar el silln a un
silln valioso. Cuando llega a la mitad de su trabajo se da cuenta especialista que realizar un
de que corre el peligro de fracasar en su intento. Cul ser su trabajo impecable.
decisin?:
61 61. C... va a ir con su mujer al campo durante los das de
Pascua. Previniendo la afluencia, ha reservado billetes de
ferrocarril. Salen de su casa a la hora justa, pero un
embotellamiento en los alrededores les hace perder el tren.
Cmo cree usted que r
A. Incapacidad.
65 65. R... hace un viaje con algunos amigos. Una tarde el grupo se
separa despus de haberse puesto de acuerdo en la hora para la
salida. A lo largo de esta tarde, R... descubre un monumento que
le interesa mucho visitar, pero, si lo hace, le ser imposible
69 69. T... va hacia el trabajo por su camino habitual. Una furgoneta A. La perspectiva de llegar con
de reparto le bloquea durante un buen rato en una calle
retraso a su despacho.
estrecha. A juicio de usted, qu ser lo ms desagradable para
T...?
70 70.G... Trabaja en una empresa para la que debe efectuar
frecuentes desplazamientos. Acostumbra a hacer dos horas de
atletismo todas las semanas en una sesin de entrenamiento
colectivo. A juicio de usted, cul es su actitud en el curso de
esta sesin?
A. Insiste en ciertas
especialidades que le permitan
mantenerse en buena forma.
72 72. En el transcurso de una reunin en que S... se ha encontrado A. Piensa que, despus de todo,
con amigos, les propone terminar la velada en su casa. Al
tendr ocasin de conocer mejor
enterarse, se une a ellos una persona que mantena alejada del a esta persona.
grupo y a la que el estima poco. Cul ser la reaccin de S...?:
73 73. El director de un centro de delincuentes debe contratar a un
nuevo educador. A cul de estas cualidades dar ms
importancia?:
A. Aceptar la invitacin
pensando que por una vez no
har caso de su rgimen.
A. Lo absurdo de algunas
disposiciones de esta entidad.
87 87. J... dirige una importante firma automovilista. Puede escoger A. Orientar sus esfuerzos para
entre varias polticas comerciales. Cul elegir?:
sacar de vez en cuando modelos
especiales.
OpcionB
B. Los puntos que tengan en
comn
OpcionC
C. Su actividad y
responsabilidades profesionales
B. Convencer al encargado de
que su telegrama es muy
urgente y que debe salir
inmediatamente.
C. Convencido de que le
timaran, preferir los almacenes
de precios fijos.
B. Personal.
C. Publicidad.
C. Dedicarse a la pintura e
intentar triunfar tambin en ella.
B. El descubrimiento de otra
civilizacin artstica.
B. Responder rpidamente,
porque lo encuentra divertido.
B. Alguien ha quedado
atrapado en la acera y trata de
mover un coche para salir
C. Qu estar haciendo?
Parece que utiliza un
destornillador
B. Explicarle la significacin de
su tontera situndola en su
contexto.
B. Presentarlas el lunes a la
hora del desayuno.
C. Presentarlas en el momento
en que pueda aportar, adems,
alguna compensacin.
C. Se esfuerza en ocultar su
resentimiento para no
entorpecer sus futuras
relaciones.
B. El pensamiento de que se le
va a juzgar a causa de esa
observacin.
C. Concentrarse ms en la
pelcula para evitar la molestia.
C. Replantearse el problema.
B. Ser convincente.
C. Ser justo.
B. Un ambiente agradable.
C. La posibilidad de comer el
plato especial de la casa.
B. Ver si conoce a alguien por la C. Dejar las compras para otra
zona que pueda prestarle dinero ocasin y aprovechar la
o tratar de que le vendan a
oportunidad de dar un paseo por
crdito.
el barrio.
B. Visitar una regin del pas
que no conoce.
B. Ir al cine.
C. Leer.
C. Basndose en la experiencia,
dejarse guiar por su intuicin.
B. Interesar al auditorio y
mantener su atencin.
C. La capacidad para
desenvolverse solo rpidamente.
B. Provocar la discusin.
B. La sinceridad.
C. La aceptacin de
compromisos.
C. Una alabanza a su
originalidad, por que su
decoracin no se parece a
ninguna otra ya vista.
C. No interviene, porque no
puede aportar un punto de vista
interesante sobre el asunto.
B. Un grupo de amigos.
C. El mismo.
C. Al temor de ocuparse de lo
que no le compete a uno.
B. Coincidencia de
C. Fallos ocasionales.
circunstancias negativas.
B. Ir personalmente a reclamar. C. Rogar a uno de sus amigos,
empleado en esa casa, que
intervenga.
C. Se entrega a fondo y
frecuentemente termina
agotado, porque no concibe el
deporte de otra manera.
B. Favorece la ocasin de
caminar un poco cada da
paseando al perro.
C. Vigila el apartamento.
C. Saber escuchar.
B. Da demasiada importancia al
dinero.
B. Un plan que tenga en cuenta
a cada participante.
C. Utiliza a menudo un
vocabulario incomprensible.
C. Un plan que incluya de
manera regular exmenes de
control.
B. El slogan
B. Abrir la ventana.
C. El testimonio de una
estrella
C. Hablar de nuevo con su
vecino con el objeto de
convencerlo de que deje de
fumar.
C. En la investigacin de
envases y presentacin.
B. Divertirse simplemente en el
juego de la discusin.
B. La especialidad de la casa.
B. La soledad.
19
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34
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17
35
53
18
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55
73
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II
57
75
III
58
76
IV
59
77
60
78
VI
61
79
VII
62
80
VIII
63
81
IX
64
82
DGV
65
83
66
84
67
85
68
86
69
87
70
71
72
tabla de conversin
SUMA
0
0
0
0
0
0
0
8
0
0
DGV
II
III
IV
VI
VII
VIII
0 *
3 *
2 *
5 *
6 *
5 10 10 *
6 11 11
7 12 12
6 *
8 13 14
7 *
9 15 15
10 16 21
9 11
9 11
*
7
9 11
*
7
*
8
9 11
*
4
4 *
3 *
*
4 *
8 *
9 11
7 11
*
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0
*
1
3
1
*
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*
0
IX
4
*
2
*
5
6
3 *
R
1
A
0 14
2 15 15
3 16 17
9 10
4 18 19 11 12
*
20 20 13 13
5 21 22 14 15
6 23 24 16 16
25 26 17 18
7 27 28 19 20
8 29 41 21 38
Tag
Escala
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
menor a 2
muy bajo
entre 2. 1 y 4
muy bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 2. 1 y 4
bajo
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
promedio
entre 4.1 y 6
entre 4.1 y 6
promedio
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
entre 6.1 y 8
mayor
promedio
mayor
promedio
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
mayor a 8
alto
entre 6.1 y 8
Texto
DGV.- Disposicin General para la Venta: No muestra una disposicin general para la
venta, es decir, le cuesta trabajo establecer relaciones con los dems, no cuenta con una
actitud combativa ni control de s mismo. Caractersticas indispensables para rea
IX.- Sociabilidad: Es introvertido, le cuesta trabajo crear nuevos contactos y convivir con
los dems, puede llegar a preferir estar solo que acompaado.
R.- Receptividad: Es una persona que no es emptica con los dems, se limita a or, no
escucha ni comprende, le cuesta mucho trabajo adaptarse a personas y circunstancias
nuevas, tiene poco control de si mismo y poca resistencia a la frustracin.
A.- Agresividad: No se caracteriza por ser un persona activa y dinmica, no le gusta
participar en actividades deportivas, no soporta situaciones conflictivas, no demuestra
una actitud de poder o ascendencia suficiente para dominar, es inseguro e incapaz
I.- Comprensin: Es una persona que no lo caracteriza la empata y objetividad en sus
relaciones humanas, no es intuitivo ni integrador.
II.- Adaptabilidad: No se adapta a situaciones y personas nuevas, es inflexible en sus
actividades intelectuales y de relacin.
III.- Control de s mismo: No posee control en s mismo, no logra administrar su potencial
psicolgico y/o fsico, regularmente no es organizado ni perseverante.
III.- Control de s mismo: No posee control en s mismo, no logra administrar su potencial
IV.- Tolerancia a la frustracin: Es muy poco tolerante y aveces no logra dejar de
personalizar las situaciones en que se ve implicado.
V.- Combatividad: Le cuesta mucho trabajo soportar desacuerdos y no cuenta con una
agresividad comercial.
VI.- Dominio: Seala a una persona con poca voluntad de dominio, de manipular,
persuadir y/o cautivar.
VII.- Seguridad: Es inseguro, no goza de situaciones novedosas e inesperadas,
difcilmente se enfrentara a riesgos.
VIII.- Actividad: Es una persona que no gusta de actividades deportivas, suele ser pasivo.
DGV.- Disposicin General para la Venta: Muestra una disposicin general para la venta
ligeramente menor que el promedio de la mayora de la gente, es decir, posee cierta
facilidad para establecer relaciones con los dems, tiene una actitud hasta cierto p
IX.- Sociabilidad: Es una persona que muestra un ndice de sociabilidad ligeramente
menor que el promedio de la mayora de la gente, as bien, muestra ser hasta cierto
punto extrovertido y capaz de crear nuevos contactos; gusta de convivir con los dems y
R.- Receptividad: Es una persona que intenta entrar en empata con los dems. Su
capacidad de escuchar, comprender, adaptarse a personas y circunstancias, de
autocontrol y resistencia a la frustracin, estn ligeramente abajo del promedio.
A.- Agresividad: Es una persona que muestra un ndice de agresividad comercial
ligeramente menor que el promedio de la mayora de la gente, es decir, es un tanto activo
y dinmico, cuenta con cierta capacidad para soportar situaciones conflictivas, tiene
IV.- Tolerancia a la frustracin: Es una persona que soporta adecuadamente las acciones
frustrantes, capaz de comprender los fracasos y de no personalizar las situaciones en
que se ve implicado.
V.- Combatividad: Es una persona capaz de entrar conflictos y soportar los desacuerdos,
posee agresividad comercial.
VI.- Dominio: Seala a una persona con voluntad de dominio, con deseos de ganar, de
manipular, persuasivo y cautivador, es dominante y con actitud ascendente propia de
personas con jerarqua
VII.- Seguridad: Es un individuo seguro de s mismo, que le gustan las situaciones
novedosas e inesperadas, capaz de enfrentarse a riesgos.
VIII.- Actividad: Es una persona activa que no le gusta la pasividad.
DGV.- Disposicin General para la Venta: Muestra una disposicin general para la venta
ligeramente mayor que el promedio, es decir, posee facilidad para establecer relaciones
con los dems, muestra combatividad que le permite persuadir al cliente y tiene
IX.- Sociabilidad: El ndice de sociabilidad ligeramente mayor que el promedio, muestra a
una persona extrovertido, capaz de crear nuevos contactos y convivir con los dems,
sensible a las relaciones humanas y el cual prefiere estar acompaado que solo.v
R.- Receptividad: El ndice de receptividad est ligeramente mayor que el promedio, por
tanto, se puede decir, que es una persona que sabe ponerse en lugar de los dems,
sabe escuchar y comprender, cuenta con capacidad de adaptacin a personas y
circunsta
A.- Agresividad: El ndice de agresividad est ligeramente mayor que el promedio, es
decir, es una persona activa y dinmico, cuenta con capacidad para soportar y provocar
situaciones conflictivas con el deseo de ganar, domina por poder o ascendencia, seg
I.- Comprensin: El ndice de comprensin est ligeramente arriba del promedio, por
tanto, se puede decir que es emptico y objetivo en sus relaciones humanas, intuitivo y
capaz de integrar en su contexto un suceso cualquiera.
I.- Comprensin: El ndice
II.- Adaptabilidad: Su capacidad para adaptarse se encuentra ligeramente arriba del
promedio, por lo que se adapta fcil y rpidamente a situaciones y personas, es flexible
en sus actividades tanto intelectuales como de relacin.
III.- Control de s mismo: El ndice de control de s mismo est ligeramente arriba del
promedio, es decir, es un individuo controlado, dueo de s mismo, capaz de una buena
administracin de su potencial psicolgico o fsico, es una persona organizada y
IV.- Tolerancia a la frustracin: El ndice de tolerancia est ligeramente mayor que el
promedio, es decir, es una persona que soporta adecuadamente las acciones frustrantes,
capaz de comprender los fracasos y de no personalizar las situaciones en que se
V.- Combatividad: El ndice de combatividad est ligeramente mayor que el promedio, es
decir, es una persona capaz de entrar en conflictos y soportar los desacuerdos. Posee
agresividad comercial.
VI.- Dominio: El ndice de dominio est ligeramente mayor que el promedio, por tanto,
seala a una persona con voluntad de dominio, con deseos de ganar, de manipular,
persuasivo y cautivador, es dominante y con actitud ascendente propia de personas con
je
PERFIL
Nombre
Dato1
Escolaridad
dato2
Sexo
dato3
Fecha
dato4
Descripcin
Disposicin gen
Escala
10
10
PD
PT
DGV
Receptividad
Agresividad
Comprensin
Adaptabilidad
II
III
IV
VI
VII
VIII
10
IX
1 1
DGV
1
R
1
A
1
II
1
III
1
IV
1
V
1
VI
1
VII
VIII
1
IX