CANAIS DE MARKETING E DISTRIBUIO : SUPPLY CHAIN

Prof Liliana Farah de Almeida Prado

- rede de organizaes que cria utilidades de tempo, lugar e posse para

consumidores e usurios empresariais, isto , so condies que possibilitam que
consumidores e organizaes disponham de produtos para usar quando e onde os
quiserem.
CANAIS DE VENDAS: parte do canal envolvida em comprar, vender, transferir
propriedade;
Ex: atacadista, distribuidor, varejo, venda direta ao consumidor, telefone, fax, correio,
internet, etc.
- Estrutura de canal:
1- Extenso do canal: o n. de nveis de cada canal de marketing:
a)Dois nveis: Fabricante Consumidor
b)Trs nveis: Fabricante Varejista Consumidor
c)Quatro nveis: Fabricante Atacadista Varejista Consumidor
d)Cinco nveis: Fabricante Agente Atacadista Varejista Consumidor
Para determinar a extenso temos os seguintes fatores a considerar:

n. de clientes
disperso geogrfica dos clientes
padres de comportamento do consumidor
natureza do produto
volume e peso dos produtos
perecibilidade
valor do produto
complexidade tcnica

2- Intensidade do canal: n. de intermedirios de cada nvel do canal de marketing

a) distribuio intensiva: so usados todos os intermedirios possveis (Bic)
b) distribuio seletiva: usado um n. menor de intermedirios( jeans)
c) distribuio exclusiva:
distribuio( Rolex)

somente

um

intermedirio

responsvel

pela

CANAIS DE FACILITAO: transporte, armazenagem, seguradoras.

FUNES DA TAREFA DE DISTRIBUIO
1- concentrao ou acumulao: reunir produtos de muitos fabricantes
2- equalizao: ajustar as quantidades e equilibrar suprimentos e demandas
3- disperso: entregar os produtos aos clientes finais

4- selecionar: fazer o produto corresponda ao mercados alvo designados

5- agrupar: colocar os produtos em grupos convenientes
ECONOMIA DE ESCALA: diviso dos custos de distribuio por uma grande
quantidade de produtos
ECONOMIA DE ESCOPO: diviso dos custos de distribuio por uma ampla variedade
de produtos.
GERENCIAMENTO DOS CANAIS DE MARKETING
- ANLISE, PLANEJAMENTO, ORGANIZAO E CONTROLE dos canais de
marketing de uma empresa.
- Dificuldade: so empresas independentes, pessoas jurdicas com interesses
diferentes e objetivos empresariais diferentes.
- REAS DE DECISO:
1. Formular a estratgia do canal
2. Projetara estrutura do canal :
a) fixar objetivos de distribuio
b) especificar as tarefas que precisam ser desempenhadas pelo canal
c) considerar estruturas alternativas de canal
d) escolher uma estrutura de canal eficaz
3. Selecionar os membros do canal

4. Motivar os membros do canal

5. Coordenar a estratgia de canal com o composto de marketing
6. Avaliar o desempenho dos membros do canal

PAPEL DA LOGSTICA
LOGSTICA OU DISTRIBUIO FSICA:
- planejamento, implantao e controle dos fluxos fsicos de materiais e produtos
finais desde o ponto de origem at os pontos de uso (consumo) para satisfazer as
necessidades dos clientes mediante um lucro;
- requer a viso de todos os componentes de um sistema logstico em conjunto e a
compreenso das relaes entre eles visando minimizar os custos envolvidos
COMPONENTES BSICOS DE UM SISTEMA LOGSTICO:
-

Transporte
Manuseio de materiais
Processamento de pedidos
Controle de estoques

- Armazenagem
- Embalagem
CARACTERSTICAS DE UMA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SUPPLY CHAIN) COM O
USO DA LOJSTICA:
a) Reduo conjunta de estoques no canal
b) Eficincia em custo em todo o canal
c) Longo prazo
d) Volume de informaes divididas conforme a necessidade dos processos
e) Mltiplos contatos entre nveis nas empresas e nos canais
f) Planejamento conjunto permanente
g) Compatibilidade de filosofias corporativas ao menos para as relaes mais
importantes
h) Amplitude de fornecedores menor para facilitar a coordenao
i) Riscos e recompensas divididos a longo prazo
j) Orientao para centro de distribuio , interligao de fluxos, respostas rpidas,
Just in time ( JIT)
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO RESULATADO DO SISTEMA LOGSTICO:
a) Tempo entre o recebimento do pedido e sua expedio

b) Tamanho do pedido e restrio de sortimento

c) Porcentagem dos itens faltantes
d) Porcentagem de pedido atendidos com exatido
e) Porcentagem de pedidos atendidos dentro de um dado nmero de dias a partir do
recebimento do pedido
f) Porcentagem de pedidos atendidos
g) Porcentagem de pedidos que chegam ao cliente em boas condies
h) Tempo do ciclo do pedido (tempo decorrido entre a colocao do pedido e a entrega)
i) Facilidade e flexibilidade da colocao de pedidos
APLICAES
1- O canal de marketing o componente mais importante do composto de marketing,
ou isto depende do conjunto particular de circunstncias envolvidas? Discuta
2- Por que importante ver os canais de marketing como sistema social alm de
econmicos?
3- Discuta a relao entre estratgias de canal e criao de uma vantagem competitiva
sustentvel. A estratgia de canal a nica maneira para se conseguir uma
vantagem competitiva sustentvel ? Exemplifique.
4- O que torna as compras via internet to atraentes para muitos consumidores e to
distantes para outros ?

5- A comercializao combinada realmente uma forma muito ineficiente de varejo. Os

varejistas devem se especializar nas linhas de produtos com os quais trabalham
Voc concorda ou no desta afirmao? Justifique e exemplifique.