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Encuesta

Revisin del c
El taller oficial
cobra hasta el doble
Le toca hacer el
mantenimiento del
coche? Si quiere
ahorrar, pregunte por
el precio en varios
talleres,
preferiblemente en los
de barrio y los
multimarca.
14 OCU-Compra Maestra n 376 Diciembre 2012

a crisis econmica est


provocando el progresivo
envejecimiento de nuestro
parque automovilstico. De
hecho, la edad media de
nuestros coches ya alcanza casi los 10
aos, lo que necesariamente se traduce en
ms visitas al taller y ms gastos en
mantenimiento. Pero, es posible
reducirlos de alguna manera?

Por su seguridad, respete


los plazos del mantenimiento

Cuidado, el mantenimiento del coche es


un aspecto que no se puede ni se debe

obviar. En los primeros aos de vida del


automvil, las revisiones peridicas son
condicin indispensable para que siga en
vigor la garanta legal de compra (y, si la
hay, la comercial). Luego, segn pasa el
tiempo, el mantenimiento peridico
asegura nuestra seguridad al volante, ya
que previene todo tipo de averas. Pero es
que, adems, avala la buena forma del
vehculo si en un momento dado
queremos ponerlo a la venta.
Ahora bien, cules y cuntas revisiones
hay que hacerle a nuetro automvil? La
respuesta depende del fabricante, que lo
suele indicar en el libro de mantenimiento
www.ocu.org

TXT_Author

coche

visitamos 297 talleres


Son talleres de 17 capitales de provincia
que visitamos durante el pasado
octubre. Preguntamos por el coste del
mantenimiento de doce automviles de
caractersticas similares, aunque de
distintas marcas, con una antigedad de
cuatro aos y un kilometraje moderado,
de entre 30.000 y 40.000 kilmetros.
OFICIALES, MULTIMARCA
E INDEPENDIENTES
En los talleres de los concesionarios
oficiales (210) solo preguntamos por el
coste para un modelo de su propia
marca. En los multimarca de Aurgi,
Feuvert, Midas o Norauto (45),
consultamos el mantenimiento de los
doce modelos seleccionados. Mientras
que en los talleres de barrio o
independientes (42) solicitamos los
precios para los modelos concretos de
dos marcas: Ford ySeat.

Cuadro
cmo se usa
Un ndice 132, por
ejemplo, significa que
el precio del taller es
un 32% ms caro que
en el ms barato (con
ndice 100).
El ms barato El ms caro

(1) El precio de los talleres de Midas incluye


el descuento para
socios de la OCU.
Los talleres de barrio
son los que no pertenecen a ninguna cadena multimarca.

www.ocu.org

CITROEN

190

FORD

178

TALLERES
DE BARRIO

Ya no es
obligatorio
llevar el
coche al
taller oficial
durante la
garanta
legal

NORAUTO

229

MIDAS (1)

del coche, en funcin de los kilmetros


recorridos y la antigedad. Sin embargo,
toda esta informacin no siempre se
presenta de forma clara al conductor. Y es
que, por ejemplo, en el caso de la marca
Ford, hay que buscarlo en la pgina web
del fabricante, mientras que cuando se
trata de BMW es el propio ordenador del
automvil el que avisa cuando se acerca el
momento. En cualquier caso, lo habitual
es llevar el automvil al taller al menos
una vez al ao, alternando inspecciones
bsicas con revisiones ms profundas que
ya implican el cambio de determinadas
piezas del coche. Una de estas ltimas

FEU VERT

BMW

MARCAS

AURGI

TALLERES
OFICIALES

ndice segn la Marca y el tipo de taller

100

120

132

101

s.d.

140

157

139

100

s.d

120

133

135

100

132
s.d.

HONDA

168

100

123

101

126

KIA

242

134

181

146

100

s.d

OPEL

204

111

113

164

100

s.d.

PEUGEOT

147

122

139

133

100

s.d.

RENAULT

174

140

174

100

125

s.d

SEAT

203

139

140

133

100

140

SKODA

192

100

101

128

121

s.d.

TOYOTA

266

151

165

163

100

s.d.

VOLKSWAGEN

191

102

100

132

102

s.d

Diciembre 2012 OCU-Compra Maestra n 376 15

Encuesta
revisiones es la que hemos planteado en el
presente estudio (vea, en la ltima pgina,
Revisin que solicitamos).

Los talleres de Norauto,


entre los ms baratos

En efecto, los concesionarios multimarca


de Norauto estn entre los ms baratos, al
menos para las marcas Citron, Ford, Kia,
Opel, Peugeot, Seat y Toyota. Mientras que
Aurgi lo es para BMW, Honda y Skoda,
Midas para Renault y Feu Vert para

Recomendaciones
por ciudades
Destacamos el tipo de taller ms barato,
segn la marca, en cada una de las 17
localidades visitadas.
Adems, con el cdigo de colores le
indicamos el ahorro medio por ciudad, es
decir la diferencia media entre el taller ms
caro y ms barato entre los visitados. Por
ejemplo, si superase el 130%, significara que
la revisin de un coche que en un taller
cuesta 100 euros puede encontrarla en otro
por 230 euros.

Ahorro medio
superior al 130%
Ahorro medio
del 70% al 130%
Ahorro medio
inferior al 70%

Las palmas de
gran canaria

Precios bastante
bajos, sobre todo en
los talleres de barrio.
El ahorro medio es de
solo el 48%, aunque
en Seat alcanza el
157%.

Mlaga y
Toledo, las
ciudades
ms
econmicas

Volkswagen (lo sealamos en la pgina


anterior: ndice segn la marca y el tipo de
taller). Claro que hablamos de costes
medios. Tal y como hemos comprobado
para Ford y Seat, tambin hay talleres
independientes, los de barrio, entre los
ms baratos; y es que se trata del sector
ms numeroso con diferencia.
De lo que no hay duda es que el taller
oficial de la marca suele ser el ms caro,
hasta el punto de doblar el coste en
muchas ocasiones. De hecho, en el caso de

la corua

Los precios ms
baratos los
encontramos en los
talleres multimarca,
salvo para Peugeot,
donde el taller oficial
es de los ms baratos
de los visitados.

vigo

Midas es el nico
taller multimarca y
ofrece buenos
precios en Citron,
Honda, Kia, Renault,
Opel Skoda y Toyota.
Tambin es barato el
taller oficial de VW.

badajoz

Los talleres de barrio


son una buena opcin.
Adems, los talleres
oficiales de Opel y
Seat estn entre los
ms baratos a nivel
nacional.

sevilla

Interesan Aurgi
(Skoda y VW) y Feu
Vert (Citron, Kia,
BMW, Peugeot y
Opel) y Midas (Honda,
Renault y Toyota). El
taller oficial ms
barato de Ford y el
ms caro de Renault.

gijn

Los talleres
multimarca y los de
barrio, los ms
econmicos.
Aunque los talleres
oficiales BMW y KIA
estn entre los ms
baratos de Espaa.

valladolid

Interesan Midas (Kia,


Honda, Opel, Peugeot,
Renault) y Feuvert
(Skoda, Toyota y VW).
De hecho, el taller Feu
Vert es el ms barato
para Skoda a nivel
nacional.

Madrid

Interesan Feu Vert


(Opel y Skoda), Midas
(Honda y Renault),
Aurgi (Toyota) y
Norauto (el resto de
marcas). Sus talleres
oficiales estn entre
los ms caros.

toledo

Norauto destaca
entre los ms baratos,
sobre todo
comparado con los
concesionarios
oficiales.

mlaga

Gran ahorro medio


(135%). A nivel
nacional, el taller
Aurgi ms barato para
Citron, Opel, Honda,
Kia, Peugeot y
Renault. Y el taller
oficial ms barato
para Honda.

16 OCU-Compra Maestra n 376 Diciembre 2012

www.ocu.org

Toyota, el coste final del concesionario es


dos veces y media mayor que en el taller
ms barato, Norauto. Resultados que no
hacen sino confirmar una idea bastante
extendida: que los concesionarios oficiales
suelen ser bastante ms caros que el resto;
aunque cuando se trata de Peugeot la
diferencia no es tan grande.
Otro dato muy interesante es el que se
desprende de comparar los costes por
marcas. Porque las tres marcas asiticas
analizadas (Honda, Kia y Toyota), estn

entre las ms caras a la hora de someterse


al mantenimiento normal del coche.
Acaso este sobrecoste est relacionado
con la fiabilidad? Porque lo cierto es que
en nuestras encuestas de fiabilidad, las
marcas de coches que con menos
frecuencia visitan el taller con motivo de
una avera son, precisamente, las asiticas.
Y no hablamos de cantidades
despreciables: la diferencia entre la marca
ms cara (Honda) y la ms barata (Seat)
supera los 100 euros en un ao.

bilbao

Ciudad con grandes


diferencias de precio.
Los ms interesantes
en Midas (para Honda
y Renault) y Norauto
(en el resto de marcas
seleccionadas).

Tiene familia en otra ciudad?


Pregunte all por el mantenimiento

Sobre todo si, a pesar del sobrecoste,


usted es fiel al taller oficial de la marca de
su coche. O si, como consecuencia de la
garanta comercial ampliada de la marca,
no tiene ms remedio que llevarlo all
durante los aos que dure.
Es habitual pensar que los talleres
oficiales de una misma marca de coche
mantienen precios similares. Nada ms
alejado de la realidad. Comprobamos que

las revisiones de las marcas


asiticas, entre las ms caras
pamplona

Buenos precios de
Midas (Renault y
Honda), Feuvert (Kia,
Opel , Skoda, VW) y
Norauto (el resto).
Pero tambin los
talleres oficiales ms
caros para BMW y
VW.

barcelona

zaragoza

Ciudad con el menor


ahorro medio posible
(43%). A nivel
nacional,
encontrarmos el
taller oficial ms
barato para Skoda y el
ms caro para Seat.

A nivel nacional, el
taller oficial de
Renault ms barato.
Para Volkswagen el
ahorro posible es de
un 200%.

HONDA

263
BMW

250

valencia

Interesan Norauto
(BMW, Citron,
Renault y Toyota) y
Feu Vert (Opel, VW y
Skoda) y Midas
(Honda y Kia). El taller
oficial ms barato en
Citron y el ms caro
en Ford.

KIA

227

palma de
mallorca

Ahorro medio del


93%.; aunque para
Opel apenas llega al
3%. A nivel nacional
encontamos el taller
oficial de Peugeot
ms caro entre los
visitados.

OPEL

214
VOLKSWAGEN

197

194

www.ocu.org

SKODA
CITRON

186

murcia

A nivel nacional,
encontramos el taller
oficial Peugeot ms
barato, pero el taller
oficial Skoda ms
caro.

TOYOTA

214

PEUGEOT
RENAULT

164

168
SEAT

FORD

168

158
Diciembre 2012 OCU-Compra Maestra n 376 17

Encuesta
Su coche no es eterno

ITV

Cada fabricante marca los plazos y las piezas que


hay que cambiar en cada revisin, pero hay
situaciones a las que conviene estar atento.

10.000

cambio
de aceite

20.000

Recuerde, tiene
que hacerse, de
media, cada
20.000
kilmetros (vara
segn la marca y
el modelo).

30.000

40.000

50.000

revisin que
solicitamos

A partir del cuarto ao


del coche, deber
llevarlo a la ITV cada
dos aos. Desde el
dcimo, cada ao.
60.000

70.000

cambio de los
Neumticos
delanteros

Es la de los 30.000 40.000 km (o 4 aos


de antigedad). E ntre
otras cosas, incluye
cambiar los filtros,
controlar el nivel de
los lquidos,
combrobar los frenos,
las luces y la batera,
revisar el embrague,
los circuitos, las
correas, los
amortiguadores y los
neumticos.

Busque las
mejores ofertas.

cambio de las
Pastillas de
freno

Por su seguridad.

80.000

seguro a todo
riesgo

usted mismo

Desde el sexto ao,


no interesa: el valor
del coche se ha
depreciado mucho .
90.000

cambio de los
Neumticos
traseros

Los talleres
especializados
siempre tienen
ofertas.

cambio de las
Bujas

100.000

110.000

Vigile la presin de los


neumticos, el nivel
de aceite y las luces
una vez al mes.

120.000

cambio
de la Batera

No es una
operacin
especialmente
complicada. En un
momento dado
podra realizara
usted mismo.

En coches con
motor de
gasolina.

130.000

140.000

Correa
de
distribucin

Es una pieza vital:


si se rompe,
tendr que
cambiar el motor
entero.
El nmero de
kilmetros
exacto para
cambiarla vara
mucho segn el
fabricante.

nuestro
estudio

en Peugeot, Ford, Seat, Volkswagen y


Citron puede ahorrarse fcilmente 150
euros llevando su coche al concesionario
oficial de otra ciudad donde sea ms
barato. En el resto de las marcas el ahorro
tambin es posible, aunque un poco
menor. Comprobarlo solo le costar una
llamada de telfono.
Esta circunstancia tambin la observamos

entre los talleres multimarca, aunque en


menor medida. As que si tiene una casa
en el pueblo, en la playa o tiene familia
fuera y suele ir en coche a pasar unos das
con ellos, puede resultar muy interesante
preguntar en los talleres de all por los
precios de mantenimiento para su
automvil.
Sea como sea, y teniendo en cuenta todas

las marcas de coches seleccionados y


todos los talleres visitados (oficiales,
multimarca e independientes), podemos
concluir que hay ciudades ms baratas que
otras. As, en el grupo de las ms
econmicas detacan Mlaga y Toledo,
mientras que Badajoz, Barcelona y
Zaragoza se retratan como las ms caras
de las analizadas.

siete derechos para prevenir problemas


Aun cuando est vigente la garanta
legal de compra (dura dos aos
cuando el coche es nuevo), no est
obligado a llevar el automvil a un taller
oficial. Salvo que haya aceptado una
garanta comercial ampliada que exija lo
contrario.
Pida siempre un presupuesto previo
2 y verifique que las operaciones
coinciden con las estipuladas por el
fabricante en el libro de mantenimiento.
Si se sustituye alguna pieza, deberan
3 entregarle la daada. Si no es as,
solictela para confirmarlo.
Una vez terminada la revisin,
4 compruebe que le han sellado la
correspondiente hoja del libro de

18 OCU-Compra Maestra n 376 Diciembre 2012

mantenimiento.
Verifique que la factura incluye el 21%
5 de IVA (antes era del 18%). De lo
contrario no podr reclamar en caso de
problemas.
Cuando suba a su automvil,
6 confirme que le han reseteado el
ordenador del coche, para que vuelva a
avisarle automticamente de la prxima
revisin.
Recuerde que la garanta de
7 reparacin del taller dura hasta tres
meses (o 2.000 km), salvo si se rompe
una pieza sustituida, en cuyo caso es de
dos aos. Eso s, deber realizar la
reparacin en el mismo taller, si no
perder la garanta.

Solo socios
EN MIDAS
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11% tanto en la Revisin
Oficial Midas, as como en
su Programa de
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