Medio Ambiente de la Mercadotecnia

Introduccin
Existen factores que influyen en la comunicacin de las estrategias de
mercadotecnia al pblico receptor. A las fuerzas que rodean a una
empresa y que influyen en su capacidad para interactuar con sus
clientes se les denomina Medio ambiente de mercadotecnia.
Desarrollo
Existen dos tipos de medio ambiente:
Microambiente:
Fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad para
satisfacer necesidades de sus clientes, por ejemplo: la empresa, los
proveedores, clientes, canales de distribucin, pblicos.
La empresa, est compuesta por diversos departamentos
(finanzas, investigacin, etc) que deben estar en sintona para
desarrollar estrategias de mercado.
Ejemplo: un ejecutivo de mercadeo puede tomar decisiones pero estas
deben ser cnsonas con las de otras gerencias.
La empresa fabrica el producto X, segn los estudios de investigacin y
la rentabilidad. Esta informacin es obtenida de otros departamentos
como contabilidad e investigacin.
b. Los proveedores: individuos o empresas que proporcionan a las
empresas las materias primas o insumos necesarios para fabricar
un bien, producto o prestar un servicio.
c. Intermediarios de mercadeo: son compaas contratadas por la
empresa principal para lograr mayores beneficios en las ventas, la
promocin y la distribucin de sus productos.
d. Los competidores: por ser el reto a vencer pueden determinar
las estrategias de mercadotecnia a seguir. Hay que hacer mejor las
cosas que la competencia.
e. Los clientes: individuos que adquieren bienes o servicios para
consumo propio. Los consumidores industriales los compran para
utilizarlos en la produccin de otro producto.
f. Pblicos: cualquier grupo que tenga inters real (de consumo) o
potencial en la organizacin y su capacidad para lograr un
objetivo.
Segn Philip Kotler los tipos de pblico son: pblicos financieros,
pblicos de medios de comunicacin, pblicos gubernamentales,
pblicos de accin ciudadana, pblicos locales, pblico en general y
pblicos internos.
Macroambiente:
Grandes fuerzas de la sociedad que influyen en el microambiente. El
macroambiente puede representar una oportunidad o una amenaza.

Factores demogrficos: se refiere al estudio de la poblacin de

acuerdo con sus dimensiones (densidad), ubicacin, edades, sexo,
raza, ocupaciones, estilos de vida.
b. Factores econmicos: influyen en el poder de compra y en los
patrones de gastos del consumidor (inflacin, salarios, ahorro,
crdito)
Las leyes de Engel demotraron que conforme aumenta el ingreso
familiar, disminuyen los gastos en alimentacin y aumenta el consumo o
la adquisicin de servicios.
c. Factores naturales: los cambios en los recursos naturales, en
especial los no renovables, pueden influir en la elaboracin de
campaas y en las acciones de mercadeo, por ejemplo: problemas
ecolgicos, escasez de petrleo, materias primas, incremento de
los costos de la energa, desastres naturales, contaminacin,
derrames petroleros, etc.
d. Factores tecnolgicos: Da lugar a nuevos productos y
oportunidades de mercado (telefona, computacin, etc.)
e. Factores polticos: se refiere a las leyes gubernamentales y grupos de
presin que influyen en los individuos y organizaciones.
f. Factores culturales: instituciones y otras fuerzas que influyen en
los
valores
bsicos,
las
percepciones,
preferencias
y
comportamientos.
Conclusin
Bueno el microambiente tiene cinco componentes:
En primer lugar est el ambiente interno de la empresa (sus
departamentos y niveles de administracin) pues afecta las decisiones
que se toman respecto a la administracin de la mercadotecnia.
El segundo componente son las empresas que fungen como canal para
la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los
intermediarios para la comercializacin (intermediarios, empresas,
distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia,
intermediarios financieros).
El tercer componente est formado por los cinco tipos de mercados en
los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de
productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales.
El cuarto componente son los competidores de la empresa.
El quinto componente est formado por todos los pblicos que tienen
inters o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la
organizacin para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de pblicos
seran el financiero, el de los medios, el gobierno, los grupos de accin
ciudadana y los pblicos locales, generales e internos.