Sunteți pe pagina 1din 7

Profesor coordonator:

Nistor Cristian

Student

- Iasi 2009 –
Meli Melo - Paris

1. Analiza preliminara a brandului


2. Stabilirea obiectivelor
3. Definirea strategiei promotionale
4. Expunerea planului operational
5. Concluzii
Analiza preliminara a brandului

"Frumuseţea... este o melodie care te învăluie şi, pentru a o asculta în inima ta, ai nevoie de
înţelegere, simţire şi fantezie". W.S. Maugham

Companie: Gamabell Exim SRL( infiintata in 1997)


Brand: Meli Melo – Paris
Misiunea companiei: "Explorăm universul feminin şi dezvoltăm personalitatea femeii moderne
prin provocările modei. Oferim femeii frumuseţe, rafinament, eleganţă şi dinamism prin produsele şi
serviciile noastre".
Cea mai mare realizare a companiei(cu capital francez) o reprezintă loializarea clienţilor şi
stabilirea unei relaţii de durată cu aceştia, bazate pe încredere şi recunoaştere reciprocă; 60 de
magazine in Romania: Bucuresti, Iasi, Timisoara, Constanta, Baia-Mare, Suceava, Brasov, Targu
Mures, Arad, Ramnicu Valcea, etc. Prin întâmpinarea nevoilor şi dorinţelor clienţilor şi furnizarea
unor soluţii personalizate, Meli Melo – Paris ocupă poziţia de lider pe piaţa bijuteriilor şi accesoriilor
fantezie din România de peste 10 ani.
Succesul Meli Melo – Paris se datorează orientării către satisfacerea nevoilor clienţilor, celor zece
ani de experienţă şi tradiţie, gama variata de produse – design-ului, modelelor, culorilor, serviciilor de
consiliere la standarde înalte, relaţiile durabile cu partenerii de afaceri, expertiza în modă, echipa
tanara, profesionista şi dinamica ( 385 de membrii), know-how-ului francez si retelei extinse de
magazine( in Romania si Europa de Est).

a. Analiza pietei produsului


Meli Melo – Paris prezinta o gamă variată de produse: bijuterii fantezie(cercei, brăţări, inele,
pandantive, broşe, coliere, bijuterii de geantă şi de mobil); accesorii de păr(cleşti, bentiţe, ace de coc,
agrafe, elastice); accesorii vestimentare pentru femei(genţi, curele, eşarfe, pălării, şepci, ochelari de
soare, mănuşi, căciuli, fulare); bijuterii de argint şi placate cu aur.
Bijuteriile si accesoriile sunt confectionate din materiale neconventionale precum răşini, compuşi
acrilici, mase plastice, materiale textile cu ajutorul unor tehnologii avansate de prelucrare a
materialelor pentru obtinerea formelor si culorilor dorite. Datorita acestor materiale se numesc
bijuterii fantezie.
Segmentarea consumatorilor este realizata in functie de comportamentul de cumparare, cat de
loiali sau neloiali sunt fata de marca MELI MELO – Paris:
- clienti loiali( prin programul de fidelitate Meli Melo – Paris, 10 000 de carduri de fidelitate prin
care clientele se bucura de noile oferte, cadouri si promotii surpriza, afla cele mai noi trenduri in
moda, desele reduceri temporare de pret)
- clienti loiali concurentei
- clienti oscilanti( in functie de situatia in care vor folosi sau nu produsul, in functie de pret, etc.)
- clienti economici( tin cont doar de pret, ei cauta doar reducerile)
- non-utilizatorii( barbatii)
Aceste accesorii, marca Meli Melo – Paris, sunt adresate femeior din mediul urban( deoarece
magazine sunt amplasate doar in acest mediu), cu varsta cuprinsa intre 13 – 55, cu un venit de peste
1500 RON, nonconformiste, sigure de farmecul lor, gata oricând să cucerească.
b. Analiza concurentilor
Printre concurenta se numara: Eurostar, B&B Collection, Levi, Chic Bijoux, Folli Follie, Firesq,
Reaction, Tresor D’or( concurenti directi), bijuteriile facute de mana si vandute ca marca
alba( concurenti indirecti).
In ceea ce priveste concurentii de solutie nu se pot determina clar produse substituibile deoarece
domeniul despre care este vorba e cel al produselor vestimentare. Deci, produsele substituibile (daca
putem sa numim asa creatiile concurentei) nu constituie o amenintare; ar putea fi, de exemplu, in loc
de elastic pentru par, elastic simplu.

c. Analiza de comunicare actuala a brandului:


Meli Melo – Paris utilizeaza in continuare reducerile temporare de pret pentru a stimula clientele
actuale.

d. Analiza anterioara a activitatii


Sloganul Meli Melo – Paris: “… vorbeste despre tine”
Strategiile de comunicare folosite de Meli Melo – Paris includ: programul de fidelitate reprezentat
printr-un card de fidelitate. Meli Melo – Paris a lansat pe piaţă 10.000 de carduri de fidelitate. În
limita stocului disponibil de carduri, poate fi membru al programului de fidelitate Meli Melo – Paris
orice persoană fizică ce are domiciliul stabil în România, a împlinit 14 ani şi a efectuat prima
cumpărătură de minim 70 RON în momentul aderării la acest program. La program se poate participa
numai prin completarea şi semnarea formularului de înscriere. Formularul de înscriere este accesibil
în oricare din magazinele Meli Melo – Paris. În funcţie de cumpărăturile efectuate în magazinele
Meli Melo – Paris, clienta poate obţine puncte valorice pe care poate utiliza în cumpărarea parţială
sau integrală de produse din magazine. La fiecare promoţie sau acţiune specială organizată în
magazine clienta va afla prima noutăţile.

Analiza SWOT:

Puncte tari Puncte slabe

- lider pe piata Romaniei la accesorii pentru - nu au magazine in toate zonele urbane


femei; - preturile ridicate, neaccesibile pentru orice
- gama variata de produse: cercei, bratari, consumator
genti, curele, etc.;
- au propriul site pentru cumparaturi online;
- plasarea magazinelor in zone strategice,
anume in mari centre comerciale.

Oportunitati Amenintari

- cresterea numarului de clienti; - concurenta pe piata Romaniei la accesorii


- dezvoltarea pe piata internationala. pentru femei.
Stabilirea obiectivelor

"O fată trebuie să fie: sofisticată şi fabuloasă." - Coco Chanel

Valorile respectate de companie sunt orientarea catre client, integritate, profesionalism, muncă în
echipă, dezvoltare continuă si performanţă. Obiectivul principal al companiei este reprezentat de
satisfacerea nevoilor clienţilor.
Inovaţia şi creativitatea sunt trăsăturile care se reflectă în modalitatea de amenajare a magazinelor.
Compania Gamabell Exim SRL este prima care a introdus sistemul “libre service” în comercializarea
bijuteriilor şi accesoriilor fantezie, în România. De asemenea, mobilierul şi criteriile de expunere a
produselor sunt concepute în aşa fel încât să le ofere clienţilor vizibilitate şi acces facil la produse.
Magazinele sunt amplasate în locurile cele mai apreciate şi mai vizitate de femeile interesate de modă
şi frumuseţe.

a. Obiective promotionale directe


Atragerea unui numar de clienti mai mare cu 20% fata de anul precedent in aceeasi perioada de 2
luni( Paste).

b. Obiective promotionale adiacente


- lansarea pe piata a bijuteriilor si accesoriilor fantezie cu ocazia Pastelui;
- cresterea frecventei de cumparare;
- cresterea interesului;
- amplificarea loialitatii;
- crearea notorietatii.

Definirea strategiei promotionale

"Moda este arhitectură: este o chestiune de proporţii." - Coco Chanel

Deoarece reducerile temporare de pret au fost si sunt in continuare utilizate, Meli Melo – Paris ar
putea folosi o alta tehnica promotionala cum ar fi cuponul. La inceputul lunii martie pana la sfarsitul
lunii aprilie la intrarea in magazinele Meli Melo – Paris clientelor sunt oferite cupoane cu ocazia
Pastelui.
Aceste cupoane vor putea fi folosite in lunile martie si aprilie la achizitia oricarui produs marca
Meli Melo; transmit foarte bine reducerea de pret astfel incat sa incurajeze consumatoarele sa incerce
produse noi.
Cupoanele se prezinta sub forma unor fluturasi disponibili la intrarea in magazine. Pentru a genera
motivatie in randul clientelor si pentru a limita costurile companiei, valoarea cuponului va consta
printr-o reducere de 25% din pret, marimea va fi aceeasi ca a unei bancnote de 1 leu, astfel va fi mai
usor de manevrat de catre casierite.
Durata valabilitatii cupoanelor va fi de 2 luni( martie si aprilie); data va fi trecuta pe cupon. In ceea
ce priveste acoperirea costurilor de producere si distribuire vor fi estimate in functie de cate cupoane
vor fi facute.

Expunerea planului operational

"Eleganţa nu este prerogativul celor care tocmai au evadat din adolescenţă, ci a celor care deja şi-
au luat viitorul în mâinile lor" – Coco Chanel
Tabel operational:
Activitati Resurse Responsabil Deadline
Materiale financiare timp
Analiza calculator, pix 1 luna Director 1 februarie
marketing
Stabilirea calculator, pix, - 1 saptamana Director 8 februarie
bugetului telefon marketing,
financiar
Alegerea unei Calculator - 1 zi Sef de proiect 9 februarie
strategii de
promovare
Alegerea calculator, - 1 ora Director 9 februarie
cuponului ca telefon marketing
tehnica
promotionala
Stabilirea telefon - 1 zi Director 10 februarie
echipei resurse umane,
marketing
Delegarea de pix, telefon - 1 zi Director 11 februarie
atributii marketing
Producerea 4 000 RON 2 saptamani Sef proiect 1 martie
cupoanelor
Distribuirea masini, 2 000 RON 2 luni Echipa proiect 1 mai
cupoanelor telefon, pix
Evaluarea - 2 saptamani Director 15 mai
rezulatelor marketing
Buget 6 000 RON
Concluzii

“Nu există gânduri frumoase fără forme frumoase, şi invers” M.P. Musorgski

Cupoanele nu au o valoare mare pentru a inlatura orice problema, de exemplu atunci cand
vanzatorii de la casa introduc cupoane pentru a-si insusi contravaloarea lor, sa nu existe riscul
falsificarii, etc.
Pentru a verifica daca a fost eficienta campania, la sfarsitul perioadei cupoanele vor fi numarate,
la fel si venitul din aceasta perioada va fi analizat pentru a fi comparat cu valoarea cupoanelor
returnate.
In urma analizei finale, campania a avut succes deoarece am constatat ca numarul clientelor a
crescut cu 20%.

Bibliografie

1. www.melime.ro
2. www.melimeloparis.ro