TI en las Organizaciones

Oscar Gonzlez
Fernando Oramas
C1- Entorno y Tecnologas de Informacin

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional
Entorno: El conjunto de fuerzas que rodean a
una organizacin y tienen la capacidad de
afectar la forma en la que opera y el acceso a
recursos excasos:

Materias primas
Personal capacitado
Informacin
Stakeholders externos

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Dominio Organizacional
Dominio Organizacional: Bienes y servicios
que la organizacin produce y el conjunto de
clientes y stakeholders a los que sirve

La organizacin establece su dominio

decidiendo cmo manejar las fuerzas del
entorno para maximizar su capacidad de
asegurar los recursos que necesita

La organizacin estructura su interaccin

con el entorno (transaccin) para
proteger y aumentar su dominio
incrementando su capacidad de crear
valor para sus interesados

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional

Nuevos entrantes

Tendencias socioeconmicas

Fuerzas de
la industria

Fuerzas del
Mercado

Organizacin

Necesidades y demandas

Circunstancias del mercado

Costos de cambio (Competencia)

Costos de cambio (Competencia)

Atractivo (Rentabilidad)

Fuerzas
macroeconmicas

Condiciones del mercado global

Fuentes de capital

Segmentos de mecado

Sustitutos

Competidores

Principales
tendencias

Tendencias sociales y culturales

Proveedores y otros actores CV

Stakeholders

Tendencias regulatorias

Tendencias tecnolgicas

Infraestructura econmica

Commodities y otros recursos

Grupo de investigacin: Tecnologas de
Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional
Principales preguntas:

Tendencias
tecnolgicas

Tendencias de tecnologia al interior o exterior del mercado? Qu

tecnologias representan oportunidades o amenazas? Qu
tecnologias estn adoptando los clientes?

Tendencias
regulatorias

Qu regulaciones afectan el mercado? Qu reglas afectan el

modelo e negocio? Qu regulaciones e impuestos afectan la
demanda?

Tendencias
sociales y
culturales

Identifique tendencias sociales. Qu valores afectan el modelo

e negocio? Qu tendencias influencian el comportamietno del
cliente?

Principales
Tendencias

Tendencias
socioeconmica
s

Tendencias demograficas?, Distribucin de ingresos en el mercado?,

Capacidad adquisitiva?, Patrones de consumo?, Distribucin rural y
urbana?
Grupo de investigacin: Tecnologas de
Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional
Circunstancias
del mercado

Cules son las circunstancias del mercado que afectan a los

clientes? Hacia donde se dirige el mercado? Cambios que se estn
presentando?

Segmentos
de
mercado
Fuerzas del
mercado

Atractivo
rentable

Cules son los segmentos de mercado ms importantes? Donde

est el mayor potencial del crecimiento? Cules segmentos estn
declinando? Cules segmentos adyacentes necesitan atencin?

Necesidade
sy
demandas

Costos
de
cambio

Principales preguntas:

Qu necesitan los clientes? Cules son las necesidades no

atendidas? Donde est incrementando la demanda?

Qu une a los clientes con las compaias?. Cules son los mayores costos
de cambio entre proveedores? Qu tan importante es la marca? Qu tan
facil es para los clientes obtener productos similares?

Cuanto estn dispuestos a pagar los clientes?, Donde puedo lograr

la mayor margen?, Pueden los clientes encontrar servicos o
produtos ms baratos?

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional
Condiciones
del mercado
global

Est la econmia en crecimeinto o en declive? Taza de crecimiento

del PIB? Qu tan grande es la taza de desempleo?

Fuentes de
capital

Fuerzas
Macroeconmica
s

Commodities
y otros
recursos

Infraestructura
econmica

Principales preguntas:

Qu tan fcil es obtener financiacin? Es seed capital, venture

capital, fondos pblicos, market capital o creditos? Qu tan costos
es obtener fondos?

Qu tan fcil es obtener los recursos para ejecutar su modelo

de negocio? Qu tan costosos son? Cul es el comportamiento
de estos precios?

Qu tan buena es la infraestructura pblica en su mercado?

Transporte, comercio, educacin, acceso?, Qu tan altas son las
tazas impositivas?, Qu tan buena es la calidad de vida?
Grupo de investigacin: Tecnologas de
Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional

Quines son los jugadores dominantes? Cules son sus ventajas

competitivas? Qu segmentos acatacan? Cul es su estructura de costos?
Qu tanta influencia tienen en los clientes, flujos de ingresos y margenes?

Competidores

Quines son? Qu tan diferentes son? Qu barreras de entrada tienen?

Cules son sus ventajas competitivas? Qu segmentos acatacan? Qu
tanta influencia tienen en los clientes, flujos de ingresos y margenes?

Nuevos
entrantes

Fuerzas de la
industria

Proveedores
y otros
actores CV

Stakeholders

Sustitutos

Principales preguntas:

Cules son los participantes claves en la cadena de valor

extendida? Su modelo de negocio de quin depende? Pueden
surgir nuevos actores?

Qu stakeholders pueden influenciar su modelo de negocio?

Qu tan influyetes son?

Qu productos o servicios pueden remplazar el nuestro?, Cul es la

diferencia de costos?, Qu tan fcil es para los clientes cambiarse?
Grupo de investigacin: Tecnologas de
Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional
En grupos de 4 o 5 personas:

Invente una empresa

Defina su entorno

Principales
tendencias
Fuerzas de la
industria

Organizacin

Fuerzas del
Mercado

Fuerzas
macroeconmicas

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Influenciar
entorno

Entorno Organizacional

el

Diseo Organizacional sin

tener en cuenta el entorno
no tiene sentido

Modelo de Negocio:
Innovador
Maduro
Entorno

Organizacin
Grupo de investigacin: Tecnologas de
Informacin, Organizaciones y Negocios

Por qu existen?
Logra economas de escala
(produccin masiva ) y de alcance
(compartir recursos entre
productos, tareas, UN)

Especializa y
divide trabajo

Usa tecnologa de
gran escala

Porque

Costo de transaccin: costo de

negociar, monitorear y
gobernar los intercambios entre
las personas

11

Administra el
entorno

Economiza costo
de transaccin

Ejerce poder y
controla

Para aumentar
valor
Qu es aumentar valor?
> Calidad
> Beneficios
< costos
Satisfacer necesidades

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Cmo crea valor?

12

Clientes
Accionistas
Proveedores
Distribuidores
Gobierno
Competidores

Entorno

Entradas

Salidas

Transformacin

Productos
Servicios
Dividendos
Salarios
Valor para interesados

Materia prima
Capital
RH
Informacin y conocimiento
Clientes otras organiza.

Maquinaria y equipo
Capacidades y habilidades
Tecnologa

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional y TI

Principales
tendencias

Fuerzas de
la industria

Organizacin

Fuerzas del
Mercado

Tecnologias de Informacin

Fuerzas
macroeconmicas

13

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional y TI
1. Existe mayor informacin para la toma de decisiones
lo que incrementa el poder de los clientes.

2
Amenaza
de nuevos
entrantes

2. Las tecnologias de informacin se han convertido en

un requerimiento de muchas industrias que
implican grandes inversiones. Esto a logrado que las
barreras de entrda aumenten.

Proveedores

Competencia

Clientes

1
Subtitutos

14

3. La amenaza de nuevos sustitutos aumenta ya que

modelos de negocio basados en TI tienden a ser ms
rpidos, baratos y adaptables.
4. La competencia aumenta ya que obtener un mayor
margen es ms dificil cuando TI aumenta los costos
fijos y remplaza personas.
5. Dependiendo de la relacin con el proveedor, TI
logra un aumento o disminucin en su fuerza
Grupo de investigacin: Tecnologas de
Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional y TI
Las TI estn originando industiras
completamente nuevas en 3 formas:
Nuevos
negocios
basados
tecnologa (Servicos)

en

Generando demanda por nuevos

productos
Creando
industrias
industrias viejas:

15

sobre

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios

Entorno Organizacional
En grupos de 4 o 5 personas:

Identifique Tecnologias que puedan alterar la estructura de su

entorno y cmo lo hace.

Principales
tendencias
Fuerzas de la
industria

Organizacin

Fuerzas del
Mercado

Fuerzas
macroeconmicas

16

Grupo de investigacin: Tecnologas de

Informacin, Organizaciones y Negocios