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Gladys Di Marzo

Parcial Gestin de Conocimiento en el Sector Pblico

Docente: Inez Wagner
Fecha: 17/10/2014
Consignas:
1. Qu papel cumple el aparato comunicacional en la Gestin de Conocimiento?
2. En su opinin existe un error conceptual en las expresiones era del
conocimiento o sociedad de conocimiento? Cul es su correlativo con el
concepto de era de la informacin. Fundamente.
3. Qu rol cumple la comunicacin en las organizaciones?
4. De un ejemplo de cmo es posible mejorar la comunicacin orgnica?
_______________________________________________________________1.
Tanto en la trasmisin como en la creacion de conocimiento,la comunicacin es
parte de todo el proceso.
Ese proceso, el soporte tecnolgico desarrollado en los ltimos aos (TICs), facilita
el acceso a la informacion, la creacin de sistemas de informacion, base de datos,
redes de comunicacin (intranet, portales, redes sociales, etc),. Estas herramientas
forman parte el aparato comunicacional ya sea para almacenar, difundir y trasmitir
datos e informacin, o para mejorar la comunicacin entre las personas, Con el uso
de estas herramietas intentamos trasmitir el conocimiento en el espacio (Agustin
Canals)
Con la cultura organizacional adecuada, es una de las herramientas fundamentales
en el proceso de GC,
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No se trata de un error conceptual, sino de distintas miradas sobre las
transformaciones sociales que nacen a la luz de las nuevas tecnologas. Cuando se
menciona a las sociedades del conocimiento, se refieren a la construccin politica
e ideolgica basada en el conocimiento. Esta construccin implica un proceso que
ser distinto para cada sociedad, pais, region, etc, y depender del nivel de acceso a
las nuevas tecnologas,
La era, ubica un tiempo distinto al anterioir, un perodo histrico que cambia el
paisaje social de la vida humana determinado por cambios de paradigmas, La era
es global, es un tiempo, no diferencia procesos, ni niveles.de desarrollo , ni paises,
ni voluntades.
En mi opinion, el concepto de Era invisiviliza la desigual distribucin de poder y
riqueza, y la intencin de imponer una economa del conocimiento en regiones sin
acceso a l, o solo a travs del libre mercado, importandolo y sometiendo sus
economas a la hegemonia de los paises centralles que imponen su mirada del
mundo..
La era de la Informacin, en el mismo sentido tiene aun mas connotacin
economica, ya que es un concepto basado en un cambio tecnolgico revolucionario
a nivel global , que cambio no solo la forma de comunicarnos, el acceso a la
informacin antes distante y escasa, sino la produccin, y los mercados. Segn
Castells, al disminuir la demora informativa, se aceleraron aun mas los cambios,
generando gradualmente nuevos procesos y nuevos productos. La informacin
producto e insumo del desarrollo de los nuevos mercados globales.

En una Sociedad de conocimiento, la informacin , junto con los datos y el

conocimiento anterioir, tacito e implcito, constuituyen insumos bsicos para su
gestin. La Informacin sin valor humano adicionado no consruye conocimiento.
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El rol de la comunicacin en las organizaciones:

Dice Dale Neef: las organizaciones debe inventar tanto una infraestructura
cultural como tcnica, que promueva entonces un flujo de libre informacion y
conocimiento a lo largo de la organizacin.
La complejidad de las organizaciones requiere para ser eficiente, de sistemas de
comunicacin mltiples, que no se limite a medios tecnolgicos.
En la bsqueda de innovacion de la GC, la creacion y trasmisin de conocimiento
debe implicar a las personas que forman parte de la organizacin (sus saberes
previos, su memoria, sus valores), la tecnologa y procesos.
La tecnologa jugar un papel clave en las telecomunicacines, ofreciendo nuevas
capacidades, comunicaciones rpidas y eficaces, que permite movilizar el
conocimiento orgnico estimula el reparto de lecciones aprendidas y prevenga la
repeticin de errores costosos
En el marco de una cultura del conocimiento, las organizaciones deberan establecer
dispositivos que permitan la circulacin y retroalimentacion de la informacin y el
conocimiento entre sus miembros (las comunidades de prctica, el trabajo en
equipo, los crculos de expertos, etc)
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Un ejemplo de mejora de la comunicacin orgnica

En una organizacin municipal descetralizada que trabaja en la implantacion de

politicas publicas en distintos barrios, los tcnicos y coordindores territoriales de los
distintos barrios, elaboran estrategias de convocatoria, formula proyectos, los
ejecuta, los implanta, se cometen los mismos errores, se compra mal, se caen
proyectos, se obstaculizan unos a otros.
No se trabaja en equipo, o hay una conduccin ni se establecen criterios
integradores.
La organizacin cuenta con un soporte tecnico adecuado, un sistema operativo en
red, una red de almacenamiento por reas, que permite personalizar y categorizar la
informacion y los datos. Todos los integrantes tienen acceso a l. La informacion
est almacenada con distintos criterios, siendo inaccesible para otro que no fuera el
creador.
Mejorar la comunicacin representaria para esta organizacin una aumento en la
eficiencia y eficacia de sus acciones y facilitaria el logro de sus objetivos.
Para ello, deberian conformar un equipo de trabajo, donde se compartan las
prcticas, se rescate la memoria y las experiencias, se retroalimenten mutuamente,
en reuniones semanales.
Se deber establecer un sistema de almacenamiento en red , con criterios
compartidos, de libre acceso para los miembros del equipo.
Se determinarn criterios orientados a la creacion y trasmisin de conocimientos.
De esta manera, se evitarn los proyectos que no funcionaron, se mejorar los que
si lo hicieron, se compararn resultados, y se economizar tiempos, dinero y
esfuerzos aislados y frustrantes.