La Gestin de Riesgos en la empresa (I)

Publicado por Ana Rojo

La correcta Gestin de los Riesgos en la empresa forma la base para

consolidar el xito y alcanzar una mejor posicin en el mercado frente
a la competencia.

La correcta Gestin de los Riesgos que amenazan a la empresa evitar una reaccin en cadena que
difcilmente puede ser detenida.

En muchos aspectos de la vida empresarial se menciona el concepto de Gestin

de Riesgo como una de las bases para consolidar el xito y mantenerse en un
futuro tanto cercano como lejano. Y no debemos pensar que slo se aplica a
aspectos del campo administrativo o fiscal, sino que se encuentra tambin
relacionado con la gestin logstica, la produccin, la exportacin, etc.
Esta importante herramienta es de recomendada aplicacin por todas las
empresas, sin importar su mercado de actividad o el pas de actuacin en el que
realice sus actividades comerciales. Tal y como vimos en el post anterior, es de
especial relevancia para aquellas empresas que se dediquen, de forma total o
parcial, a la exportacin, por lo que vamos a dedicar varios post a explicar este
concepto.
De esta forma, las empresas dispondrn de los conocimientos necesarios para
conseguir simplificar la labor de la exportacin y la ampliacin de su mercado,
manteniendo la calidad de su producto y la seguridad de su correcta entrega en las
condiciones que busca el cliente, evitando gastos y mejorando la eficiencia y
eficacia de su gestin.

La relacin de la exportacin con la Gestin de Riesgo.

La Norma ISO 28000, Especificacin para la Gestin de la Seguridad para la
Cadena de Suministro, permite una adecuada gestin de la exportacin y est
basada en los conceptos de gestin de riesgos y cadena de suministro.

Como ya vimos en el post anterior, para que la exportacin se lleve a cabo con
todas las garantas de xito se deben aplicar una serie de herramientas, como
puede ser la implantacin de la Norma ISO 28000, Especificacin para la Gestin
de la Seguridad para la Cadena de Suministro. Al igual que tambin se deben
tener en cuenta dos conceptos claves como son la cadena de suministro y la
gestin de riesgos.
Sobre la cadena de suministro ya hablamos en el anterior post, pero vamos a
resumir aqu lo esencial para que tengamos claros ambos conceptos. La cadena
de suministro es un conjunto de recursos y procesos que van desde la provisin de
la materia prima hasta la entrega del producto al cliente, es decir, abarca toda la
vida del producto y los distintos pasos por los que pasa en cada una de las etapas.
La empresa que exporte sus productos debe de garantizar que estos lleguen a los
clientes con la calidad y el estado adecuado ya que de ello dependen las futuras
exportacin y su futuro en el mercado, por lo que se deben gestionar
correctamente todos los pasos por los que pasa el producto en su vida desde su
nacimiento hasta su entrega al cliente, y en algunos casos hasta la eliminacin o
reciclaje del producto.
Sin embargo, ahora vamos a hablar de otro trmino clave como es la Gestin de
Riesgo para la correcta gestin de la exportacin. Este concepto se convierte en
una de las bases esenciales para organizar bien una empresa y para resultar
vencedor en la batalla por los clientes en el mercado, tanto nacional como
internacional.
De esta forma, la Gestin de Riesgos se convierte en una parte integral de los
procesos de la organizacin y de la toma de decisiones. Su objetivo es crear y
proteger valores, al igual que hace frente a la incertidumbre y facilitar la mejora
continua. Y se estructura de forma sistemtica, estructurada, actuando en el
momento correcto y dinmica para que esta actuacin sea fluida y responda
rpidamente a los cambios que se produzcan, al igual que debe ser transparente.
Debemos pensar que se basa en la utilizacin de la mejor informacin sobre los
riesgos a los que deber enfrentarse la empresa o de los que se tenga
conocimiento de que pueden ser una amenaza, teniendo en cuenta todos los
factores tanto humanos como culturales.

Beneficios que aporta la Gestin de Riesgos a la

empresa:
Los beneficios que aporta a la empresa la correcta Gestin de Riesgos puede
resumirse de la siguiente forma:

Se produce un incremento del cumplimiento de los objetivos marcados.

Se fomenta una actitud de consciencia hacia los riesgos y la necesidad de
su correcta identificacin y tratamiento a travs de la empresa.

Se produce una mejora de la identificacin de las oportunidades y

amenazas.
Se asignan eficazmente los recursos de que dispone la empresa.
Se minimizan las prdidas gracias al control de riesgos y a la asignacin
eficaz de los recursos anteriormente comentada.
Se mejora la capacidad de recuperacin de la empresa ante situaciones de
amenazas gracias a la identificacin de los riesgos.
Se fomenta la gestin proactiva en la empresa.
Se cumplen los requisitos legales y las normas internas gracias a su
correcta identificacin.
Se mejora la credibilidad de la empresa y se aumenta la confianza de los
interesados, tanto clientes como proveedores.
Y se aumenta el desempeo correcto de la proteccin de la salud,
medioambiente y seguridad.

La Gestin de Riesgos en la empresa (II)

La correcta Gestin de los Riesgos en la empresa forma la base para
consolidar el xito y alcanzar una mejor posicin en el mercado frente
a la competencia.

La correcta Gestin de los Riesgos que amenazan a la empresa evitar una reaccin en cadena que
difcilmente puede ser detenida.

Como ya observamos en el anterior post, la Gestin de Riesgos es esencial para la

correcta gestin de la empresa y, no slo en el campo administrativo o de
produccin, sino que se adapta a todos los procesos de la organizacin y aporta
claros beneficios a todos ellos. Su correcta implantacin y gestin van a aportar
grandes beneficios como el aumento de la confianza de los clientes y proveedores,
la correcta asignacin y gestin de los recursos destacndose por su eficacia,
tambin se produce una minimizacin de las prdidas y se identifican las
oportunidades y las amenazas que afectan o afectarn a la empresa. Todo ello
repercute positivamente en los beneficios y aumenta las ganancias, al igual que
ayuda a posicionar en el mercado a la organizacin.

Pero no slo estos beneficios deben ser tenidos en cuenta, sino que la correcta
gestin de los riesgos permite identificar las amenazas y peligros que afectan a la
empresa y permite mejorar su rapidez de respuesta, eficiencia y dinamismo. Esta
primera tendencia de reparacin de los efectos provocados por las amenazas,
poco a poco va evolucionando para irse anticipando a los riesgos, al igual que
disminuye la incertidumbre y se aumenta la transparencia y la capacidad de
respuesta a los campos de mercado al permitir anticiparse a los movimientos y
adaptarse a ellos.
En un mundo en el que la rapidez de respuesta y anticipacin marcan el xito o el
fracaso en cualquier proyecto que la empresa inicie, la implantacin de un Sistema
de Gestin de Riesgos es necesaria para aquella empresa que desee permanecer
en el mercado y mejorar su posicin frente a la competencia.

Fases de la Gestin de Riesgos:

Como es habitual en todos los sistemas de gestin, el primer paso y la base sobre
la que se sustenta el correcto funcionamiento del sistema es la identificacin. En el
caso de la Gestin de Riesgos se basa en la identificacin de los riesgos que
afectan o pueden afectar a la empresa en todas las facetas de su actividad.
Algunas de estos riesgos pueden ser:

Amenazas relacionadas con fallos fsicos, daos fortuitos o acciones

criminales, al igual que los riesgos relacionados con los mismos factores;

Sucesos de origen natural;

Riesgos operacionales;

Factores que resultan ajenos al control realizado por la empresa;

Incumplimiento de determinados requisitos legales a valorar en cada caso;

Diseo, instalacin y utilizacin de los distintos equipos de seguridad;

Gestin de los datos, informacin y comunicaciones relacionadas con la

exportacin, la actividad realizada o algn otro aspecto relacionado con la
empresa y la exportacin;

Amenazas a la posible continuidad de las operaciones.

Para poder establecer las medidas de control y gestin de los riesgos adecuadas
siempre se debe partir de la base de esta correcta identificacin de los distintos
factores de riesgo. Una vez que se haya realizado esta valoracin y esta
clasificacin, se pueden comenzar a establecer los distintos planes de accin que
servirn para la mitigacin, control o eliminacin de los riesgos derivados de la
actividad de la exportacin.
Para terminar y comprender mejor cmo funciona la Gestin de Riesgos vamos a
tomar como referencia un fragmento de la revista AENOR Revista de la
normalizacin y la certificacin, N 280, Marzo del ao 2013, en el artculo
Facilitar la Exportacin (pginas 24 a la 29), que sin indican las fases por las que
avanza el Sistema de Gestin de Riesgos:

Identificacin de los riesgos. Es el proceso de encontrar, reconocer y describir los

riesgos. En este proceso incluye la identificacin de las fuentes de riesgo, los
sucesos, las causas o series de circunstancias, sus potenciales consecuencias.
Esta identificacin puede apoyarse en datos histricos, anlisis tericos, opiniones
autorizadas y en las necesidades de las partes interesadas.
Anlisis del riesgo. Se trata de un proceso sistemtico para comprender la
naturaleza del riesgo y para deducir el nivel de riesgo. Este anlisis proporciona
las bases para la evaluacin del riesgo y para sus decisiones consecuentes.
Valoracin del riesgo. Compara los resultados del anlisis del riesgo frente a los
criterios de riesgo para determinar si el nivel de riesgo es tolerable o no.
Tratamiento del riesgo. Se aplica en funcin del grado de tolerabilidad del mismo;
en general caben las siguientes opciones:

Retencin del riesgo. Es la aceptacin de las prdidas que provocara un

riesgo en particular. En el mejor de los casos supone que no se han
identificado, as como los riesgos residuales. En cualquier colectivo hay un
cierto grado de riesgo retenido puesto que la eliminacin absoluta de todos los
riesgos es impracticable.
Reduccin del riesgo. Se trata de la aplicacin de alguna o de varias- de
las estrategias siguientes: Prevencin del riesgo (medidas que se toman para
reducir la probabilidad de que se produzca un suceso no deseado); Represin
del riesgo (medidas implantadas para reducir la probabilidad de que un suceso
no deseado d lugar a consecuencias); y Mitigacin del riesgo (medidas que se
toman para reducir el efecto de unas consecuencias no deseadas).

Eliminacin del riesgo. Es la reduccin a cero de la frecuencia de un suceso

desfavorable y de su severidad. Puede involucrar la eliminacin de las fuentes de
riesgo (peligros).