Cuando los humanos nos comunicamos utilizamos cuatro procedimientos: Vocal, elementos relacionados con el aparato fonador, como la entonacin, el tono, el timbre, etc. No vocal, todo lo no relacionado con el aparato fonador, como los gestos. Verbal, todo aquello cuya unidad bsica es la palabra. No verbal, todo lo que no es palabra. Si combinamos estos cuatro procedimientos podemos caracterizar las formas bsicas de comunicacin humana: Verbal y vocal es el habla. . No verbal y vocal es la entonacin. No vocal y verbal es la escritura. No vocal y no verbal son los gestos. MECANISMO DE LA COMUNICACIN; Vamos a recordar el esquema del mecanismo de la comunicacin ideado por SHANNON y WEAVER (ingenieros de la compaa telefnica estadounidense Bell): RUIDO F. INF. MENSAJE TRANS. COD. SEAL CANAL SEAL REC. DEC. MENSAJE DESTINATARIO. REDUNDANCIA (F. INF.: fuente de informacin; TRANS. COD.: transmisor codificador; REC. DEC.: receptor codificador ) Hay que tener en cuenta que se trata de un mecanismo general; para el lenguaje humano natural agrupamos la fuente de informacin y el transmisor codificador bajo el rtulo de emisor; del mismo modo hacemos con el receptor decodificador y el destinatario: receptor .
Debemos recordar que ruido es cualquier cosa que obstaculiza la comprensin
del mensaje, por ejemplo, cuando hablamos son ruidos: lo que se entiende coloquialmente por ruido, un resfriado, una borrachera, la excesiva rapidez o lentitud, etc.; cuando escribimos son ruidos: las faltas de ortografa, el trazo tembloroso, las manchas, etc. Hay que observar que el ruido puede actuar sobre cualquier elemento del mecanismo de la comunicacin, Por redundancia entendemos aquellos elementos que no aportan informacin nueva pero que "\ sirven para prevenirlos efectos del ruido. Por ejemplo, alzar la voz, la buena caligrafa, o el "- hecho de que en los semforos haya hombres pintados o la repeticin que muchas veces viene dada por la norma; as, lo normal en espaol es duplicar el complemento indirecto: A Juan le duele la cabeza 4. MEDICION DE LA INFORMACION Dentro del lenguaje humano , existe la posibilidad de conocer la cantidad de informacin transmitida. ACRONIMO es un apalabra formada por trozos de otras palabras. Los principios fundamentales para saber si hay mas o menos informacin son; LA POSIBILIDAD DE ELECCIN; Un mensaje transmite informacin cuando existe la posibilidad de elegir elementos. Ejemplo; los pobres carecen (de) dinero. La palabra de transmite 0 bites de informacin ya que no existe posibilidad de eleccin. NUMERO DE CODIFICACIONES; Cuanto mas amplia sea la lista en la que yo elija mas informacin puede llegar a transmitir . Ejemplo; Que plasta! Exige realizar muchas descodificaciones para saber el significado. REPETICIN DEL MENSAJE; Ala aumentar la repeticin , el numero de codificaciones disminuye ya que se pierde informacin. CUERPO MATERIAL DEL MENSAJE; Cuanto mas cuerpo material tenga el mensaje mas informacin transmite . por otro lado la excesiva utilizacin de una palabra da como resultado el acortarla. GRUPAL; posibilidad de mantener una palabra.