PROYECTO FINAL:

INVESTIGACION
DE MERCADOS
Muebles artesanales para
mascotas DODO
INTEGRANTES:
1. CHAMBI ALAIN
2. LUJAN VERONICA
3. PEREZ ALAN
4. SUAREZ NAHYR

Contenido
I.

DEFINICION DEL PROBLEMA..........................................................................1

a)

Diagnostico de la situacion actual....................................................................1

b)

Pronosticos de alternativas.............................................................................3

c)

Propuestas de alternativas............................................................................. 3

d)

Formulacion del problema (Oportunidad)..........................................................4

e)

Sistematizar problemas................................................................................. 4

f)

Objetivos..................................................................................................... 4

II.DISEO DE LA INVESTIGACIN MERCADO........................................................6

a)

Fuentes de informacin................................................................................. 6
Definir el grupo meta (objetivo).........................................................................6
Primaria.......................................................................................................... 6
Secundaria..................................................................................................... 6

b)

Mtodo de recoleccin de informacin:...........................................................7

Cuantitativos:.................................................................................................. 7

c)

Plan de muestreo.......................................................................................... 7

d)

Diseo del cuestionario.................................................................................. 9

A.

Prueba piloto................................................................................................ 9

III.

EJECUCION DE LA INFORMACION.............................................................10

a)

Recoleccin de la informacin......................................................................10

b)

Procesamiento de datos.............................................................................. 11

c)

Anlisis de la informacin............................................................................. 12

IV.

INFORME FINAL........................................................................................ 14

I.

DEFINICION DEL PROBLEMA

a) Diagnostico de la situacin actual

PRODUCTO

CARACTERISTICAS
CONCEPTO

SILLON

BOTELLAS

SEGMENTO
META
-

Dueos de

mascotas
De

RECICLABLES

RECICLABLE

DE BEBIDAS

PARA
MASCOTAS
-

GASEOSAS

ingresos

DE 500 ml.
Se
utilizara

medios

para
las

pegar
botellas

NECESIDAD

altos.
Ambos
gneros.

SATISFECHA
- Mascotas con
descanso
cmodo

confortable.
Proteccin
del

medio

ambiente
para

las

pegamento

futuras

de silicona.
Tela segn el

generaciones

diseo

modelo.
La empresa recibir el nombre de DODO S.A, la cual ser una
empresa dedicada a la produccin de artculos artesanales para
mascotas a base de materiales reciclables.
Se ha llevado a cabo una investigacin exploratoria donde se ha
identificado que el producto, que es un SILLON RECICLABE para
mascotas, con las siguientes caractersticas: es de botellas
reciclables con botellas de bebidas gaseosas y mediante la
informacin tomada, los artculos para mascotas no son de
materiales reciclables, por lo tanto se quiere ver la rentabilidad de la
misma para poder emprender este negocio.
Adems de que la elaboracin de estos productos artesanales
ayudara a disminuir la contaminacin del medio ambiente, mediante
el reciclado de los materiales, haciendo uso de las botellas usadas.

b) Pronsticos de alternativas.
Lanzar el producto depender mucho de la importancia que se den a
los problemas identificados:
1. Posicionamiento e imagen de la marca
2. Distribucin y comunicacin.
3. Atencin al cliente.
Adems de conocer las preferencias y gustos de los consumidores
sobre el producto ideal y sobre el de la empresa. Esta informacin
permitir establecer relaciones entre el modelo y el diseo de los
sillones, adems de determinar las percepciones acerca de los
mismos.
En lo positivo es que sern productos diferenciados lo que ayudara a
que las personas tomen conciencia y adquieran el producto ya que
se harn a base de productos reciclables.

c) Propuestas de alternativas.
El plan de negocio como propuesta alternativa es la siguiente:
El mtodo a utilizar ser una investigacin concluyente donde se
recolectaran datos mediante el uso de las encuestas, y consistir en
hacer preguntas a clientes actuales.
La razn por la cual se va a usar este mtodo es que se obtienen
respuestas de primera mano sobre el comportamiento, intenciones,
actitudes, conciencia, motivaciones, caractersticas de los consumidores
de los productos artesanales de la empresa.
Una vez realizado este mtodo de uso de las encuestas se podr
determinar la rentabilidad del proyecto.

d) Formulacin del problema (Oportunidad)

CUALES SON LOS PRINCIPALES FACTORES O CARACTERISTICAS QUE
CONSIDERAN LOS PROPIETARIOS DE MASCOTAS PARA EL CUIDADO DE
LOS MISMOS?
e) Sistematizar problemas

Qu tipo de beneficios extras le gustara recibir al momento

de la compra a los propietarios?

Tiene la mascota un lugar propio donde descansa?
Qu valor y posicin se le otorga a la mascota dentro del

hogar de los propietarios?

Estn los propietarios dispuestos a adquirir este producto a

un determinado precio?
Existen competencia directa e indirecta?

f) Objetivos
-

OBJETIVO GENERAL
IDENTIFICAR LAS PRINPALES CARACTERISCAS QUE TOMAN EN
CUENTA LOS PROPIETARIOS DE MASCOTAS PARA EL CUIDADO DE
LOS MISMOS REALIZANDO ENCUENTAS Y ASI ELABORAR UN PLAN
DE NEGOCIOS, DETERMINANADO

LA RENTABILIDAD

DE LA

EMPRESA.

Objetivos Especficos:

Conocer las opiniones sobre las distribuciones del producto y el servicio al

cliente.
Determinar los hbitos de compras de los propietarios de mascotas.
Captar preferencia, gustos y caractersticas ms valoradas por los dueos

de mascotas.
Indagar y recolectar informacin a travs de una investigacin exploratoria

personal a las veterinarias.

Conocer si los propietarios les otorguen a sus mascotas un lugar propio de

descanso.
Conocer si el precio del producto es accesible al mercado meta.

Determinar si existe competencia directa o indirecta.

II.DISEO DE LA INVESTIGACIN MERCADO

a) Fuentes de informacin
Definir el grupo meta (objetivo)
-

El perfil que tendr nuestro grupo meta para Dueos de mascotas de:
Ingresos medios a altos.
Ambos gneros.

Primaria
Se trata de informacin necesaria que no est disponible actualmente, por lo que
es preciso generarla o crearla expresamente cuando as lo justifique su relevancia
y utilidad en la toma de decisiones comerciales. Se puede decir que las fuentes
primarias son aquellas a las que uno mismo recurre en ausencia de informacin.
La informacin que se necesitara para tomar en cuenta, es mediante la encuesta
para poder entender mejor los gustos y preferencias del mercado meta.

Adems mediante la encuesta, se determinara que productos son los que los
dueos o propietarios ms adquieren para sus mascotas, adems de la
importancia del precio al momento de adquirir estos tipos de productos.
Secundaria
Se trata de informacin ya disponible, elaborada previamente para otros fines
distintos del que interesa al decisor.
Incluye datos o informes con carcter ms o menos general que puede ser de
utilidad para la toma de decisiones comerciales en la empresa. (Tesis, libros,
revistas, internet, diarios, informes publicados de organizaciones y gobierno, etc.).
Para el proyecto se necesitara la siguiente informacin:

Averiguar la cantidad de personas que integran las clases

media, media alta y alta de la ciudad.

Investigar artculos publicados en internet, si ya la
competencia entro primero en el mercado, etc.

b) Mtodo de recoleccin de informacin:

Cuantitativos:
Se desarrollara este mtodo para obtener informacin a travs de una entrevista
personal a personas, propietarias de mascotas, y determinar la importancia que
les dan los mismos, ya sea brindndoles comodidad, salud, alimentacin, etc. Ya
que necesitamos recabar toda la informacin lo ms directa posible para tener una
idea ms clara de los usos y aplicaciones que le dan los propietarios a los
productos para sus mascotas.
c) Plan de muestreo
1. Definir el Universo o el Grupo Meta
El universo es el conjunto total de personas o elementos que tienen ciertas

caractersticas que se quieren estudiar.

El Universo para el proyecto es:
Dueos o propietarios de mascotas con ingresos medios a altas dispuestos

a ofrecerles comodidad extra a sus mascotas.

2. Definir el marco muestral

Es donde se encontrara el grupo meta, es decir en los siguientes lugares:

- Veterinarias
- Mercados
- Supermercados
3. Tamao de la muestra
El tamao de la muestra se refiere al nmero de elementos que deben
incluirse en el estudio. Determinar el tamao de la muestra implica varias
consideraciones que deben contemplarse.
Se la determinara mediante la siguiente formula:
pq r
e

n=

p= probabilidad de xito
q= probabilidad de fracaso
r= nivel de confianza
e= error muestral

= 50%
= 50%
= 95%
= 5%
n=

=
=
=
=

0.5
0.5
1.96
0.05

0.50.5(1.96)
(0.05)

n= 384 encuestas
4. Plan de muestreo
El muestreo es un procedimiento de la investigacin cientfica, consiste en
definir y seleccionar o sortear los elementos o personas de los cuales se va
a obtener informacin.
Existen dos tipos de procedimientos de muestreo: No Probabilstico y
Probabilstico.
En el presente proyecto se utilizara el mtodo probabilstico, que consiste
en que cada unidad muestral tiene una determinada probabilidad conocida
de ser seleccionada. La seleccin se lleva a cabo de forma mecnica,
objetiva, sin depender del juicio o criterio del investigador.
En el muestreo probabilstico es aquel en el que cada elemento de la
poblacin o universo tienen las mismas oportunidades de ser elegidos.

d) Diseo del cuestionario

Ver Anexos.
A. Prueba piloto
El objetivo de la prueba piloto es poner a prueba el cuestionario, realizando
unas 10 a 15 entrevistas, y as corregir las imperfecciones que tuviera el
cuestionario.

III.

EJECUCION DE LA INFORMACION

a) Recoleccin de la informacin
-

Seleccin de los entrevistadores:

a. Deben tener integridad, honestidad, responsabilidad y objetividad.
b. Deben tener un excelente nivel de lectura y escritura
c. Debe tener buenas relaciones interpersonales
d. Debe tener capacidad de llegada al entrevistado
e. La experiencia es buena pero no excluyente

Capacitacin de los entrevistadores

i. En el manejo y llenado del cuestionario
ii. En el manejo de los planos y rutas
iii. En la seleccin del entrevistado
iv. En el manejo de los stocks de los almacenes de punto de ventas
o de las alacenas del hogar
v. En el manejo de las muestras de productos o materiales de
apoyo para las preguntas.

Capacitacin a los supervisores de campo

- En la supervisin del cuestionario
Hacer preguntas de control claves
De qu trataba la entrevista?
Cunto tiempo dur a la entrevista?
Cerciorarse si el entrevistado cumple con el perfil de la

investigacin
Preguntar por el da y hora de la entrevista
Hacer algunas preguntas claves y de control del tema de la

encuesta y comprobar con las respuesta del cuestionario

Preguntar si el entrevistador le mostr alguna muestra del

producto o algn material utilizado en la encuesta.

En la supervisin de los planos y rutas

Revisar que el lugar donde se realiz la entrevista sea el que

estaba diseado: UV MZ lote, punto de venta, empresas,

mercados.
En el llenado del cuestionario:
Deben revisar que el cuestionario este debidamente llenado,

que no falte responder ninguna pregunta.

Debe revisar la consistencia del llenado del cuestionario. Que
no haya contradicciones en las respuestas y los saltos en las

preguntas condicionadas.
Supervisar la muestra:
Si se ha cumplido con el total de la muestra
Si se ha cumplido con la distribucin de la muestra por Uvs,

Mzs, Puntos de ventas, empresas, etc.

Si se ha cumplido con la meta programada del porcentaje de

supervisin de campo. Un 20%

Si se ha cumplido la cantidad de entrevistas supervisadas por

entrevistador.
Supervisar el fraude.
En caso de fraude, el supervisor debe anular todo el trabajo
realizado

por

ese

entrevistador

hacer

rehacer

las

entrevistas.
Debe cumplir con el tiempo programado para el trabajo de
campo.

b) Procesamiento de datos
-

VALIDACIN: Proceso consistente en determinar en la mayor medida

posible, si las entrevistas de una encuesta se realizaron correctamente y

estn libres de sesgo y fraude.

EDICIN: Proceso en el cual se revisan los datos en bruto en busca de
errores cometidos por el entrevistador o entrevistado:
a. Se debe revisar todas las respuestas del cuestionario
b. No debe existir ni una sola pregunta sin respuestas
c. Se debe hacer depuraciones de los cuestionario mal llenados
d. Chequear el perfil del entrevistado

e. Revisar los saltos condicionados

f. No debe haber contradicciones en las respuestas
g. El cuestionario debe estar llenado de acuerdo al plan de muestreo
realizado.

c) Anlisis de la informacin
El analista de los datos tiene que tener un pleno conocimiento de las
necesidades y de los objetivos de la investigacin.
El analista de datos debe disear una estrategia para tabular los datos.
Debe preguntarse si es necesario analizar en algunos casos slo una variable.
O analizar al mismo tiempo dos o ms variables.
El analista debe presentar la informacin que considere ms importante y que
de respuesta a los objetivos planteados en la investigacin.
El analista debe definir en qu forma debe presentar la informacin:
frecuencias, Porcentajes, datos absolutos, indicadores derivados de la
estadsticas descriptiva o indicadores de estadstica inferencial.

Anlisis Un-variado: Es cuando el nivel de anlisis de datos se realiza en

base a una sola variable.

Anlisis Bi-variado: Es cuando el nivel de anlisis de datos relaciona al

mismo tiempo a dos variables.

Anlisis Multivariado: Es cuando el nivel de anlisis de los datos relaciona

al mismo tiempo ms de dos variables.

IV.

INFORME FINAL

El informe final tendr el siguiente formato:

1. Portada
2. Tabla de contenido
3. ndice de tablas o de grficos
4. Resumen gerencial

1. Objetivos
2. Resultados
3. Conclusiones
4. Recomendaciones
5. Cuerpo
a. Introduccin
b. Metodologa
c. Resultados
d. Limitaciones
6. Conclusiones y recomendaciones
7. Apndice
a. Plan muestral
b. Formato de recoleccin de datos
c. Tablas de apoyo no incluidas en el cuerpo