INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL
SEDE PUERTO LA CRUZ
CONVENIO MARCO IUTA UNERMB

Facilitador:
Favia Cabeza

Elaborado por
Bello Patricia CI: 19183341
Calma Itsvhan CI: 11907222
Guerra George CI: 15878125
Hernndez Jos CI: 14894854
Jaramillo Alejandro CI: 16853706
Mata Jos CI: 14081613
Sifontes Julio CI: 12915172

Puerto La Cruz, Diciembre de 2014

NDICE
1

Pg.
Introduccin

Contenido

1. Gestin basada en procesos.

2. Ciclo Deming: planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA).

3. Documentar los procesos, actividades o tareas a realizar.

4. Cadena de valor del proyecto de ingeniera.

12

5. Plan especfico de seguridad, plan de calidad de proyecto,

programa de seguridad industrial, acciones preventivas y
correctivas, auditora y revisin de indicadores de gestin.

15

Conclusin

24

Bibliografa

25

INTRODUCCIN

A pesar del avance y la evolucin de las organizaciones a nivel

mundial, son muy pocas aquellas que pueden publicitar que no han tenido en
nmero o severidad accidentes considerables en su mbito laboral.
La seguridad industrial persigue controlar las condiciones inseguras e
incentivar la actuacin segura que conlleve a minimizar la ocurrencia de
accidentes, para lo cual se requiere estudiar cada uno de los puesto de
trabajo, sus actividades, sus factores de riesgos y controles con el fin de
desarrollar una valiosa actividad preventiva y as poder conformar un sistema
de gestin de seguridad y salud en el trabajo.
Los sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo se
basa en criterios, normas y resultados pertinentes en materia de seguridad y
salud proporcionando un mtodo para evaluar y mejorar los resultados en la
prevencin de los incidentes y accidentes en el lugar de trabajo.
Este representa un mtodo lgico y por pasos para decidir aquello que
debe hacerse, y el mejor modo de hacerlo, en materia de Seguridad y que
puede y debe ser capaz de adaptarse a los cambios operados en la actividad
de la organizacin y a los requisitos legales.

Contenido

1. Gestin basada en procesos.

2. Ciclo Deminig: planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA).
3. Documentar los procesos, actividades o tareas a realizar.
4. Cadena de valor del proyecto de ingeniera.
5. Plan especfico de seguridad, plan de calidad de proyecto, programa
de seguridad industrial, acciones preventivas y correctivas, auditora y
revisin de indicadores de gestin.

1. GESTIN BASADA EN PROCESOS.

Un

proceso

es

una

secuencia

de

actividades

mutuamente

relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada

en resultados (UNE-EN ISO 9000:2005).
La gestin de procesos o gestin basada en procesos es uno de los 8
principios de la gestin de la calidad. Su importancia radica en que los
resultados se alcanzan con ms eficiencia cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como un proceso. La gestin basada en
procesos fue uno de los grandes aportes de la gestin de la calidad cuando
naci como evolucin del aseguramiento de la calidad.
En general, cualquier organizacin tiene establecida una gestin
funcional, esto es, se trabaja en departamentos con una definicin clara de la
jerarqua y se concentra la atencin en el resultado de las actividades de
cada persona o cada departamento. Al adoptar un enfoque de gestin por
procesos, no se elimina la estructura de departamentos de la organizacin
pero se concentra la atencin en el resultado de cada proceso y en la
manera en que stos aportan valor al cliente.
Gestionar sus actividades con un enfoque basado en procesos
proporciona a las organizaciones mltiples ventajas:

Facilita la orientacin al cliente

Mejora la eficacia y la eficiencia de las actividades

Ayuda a estructurar las actividades de la organizacin

Permite mejorar el seguimiento y el control de los resultados obtenidos

Facilita la planificacin, el establecimiento de objetivos de mejora y la

consecucin de los mismos

2. CICLO DEMINIG: PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR (PHVA).

El ciclo de DEMING se constituye como una de las principales
herramientas para lograr la mejora continua en las organizaciones o
empresas que desean aplicar a la excelencia en sistemas de calidad.
El conocido Ciclo Deming o tambin se le denomina el ciclo PHVA que
quiere decir segun las iniciales (planear, hacer, verificar y actuar). Sealar
que este ciclo fue desarrollado por Walter Shewhart, el cual fue pionero
dando origen al concepto tan conocido hoy en dia. a pesar de ello los
Japoneses fueron los que lo dieron a conocer al mundo, los cuales lo
nombrarron as en honor al Dr. William Edwards Deming.
La utilidad del ciclo de Deming es ser utilizado para lograr la mejora
continua de la calidad dentro de una empresa u organizacion. Para describir
el ciclo completo, este consiste en una secuencia lgica de cuatro pasos, los
cuales son repetidos y que que se deben de llevar a cabo secuencialmente.
Estos pasos como ya se menciono son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Donde:

Planear o Planificar: consiste en definir los objetivos y los medios para

conseguirlos.

Hacer: Se refiere al acto de implementar la visin preestablecida.

Verificar: Implica comprobar que se alcanzan los objetivos previstos

con los recursos previamente asignados.

Actuar: Se refiere a analizar y corregir las posibles desviaciones

detectadas, as como tambin se debe proponer mejoras a los
procesos ya empleados.
A continuacin se presenta un grafico explicativo de lo que se persigue

con la aplicacin de esta herramienta:

Relacionando la estructura previamente expuesta, se puede concluir

que la misma aplica a cualquiera de los sistemas de gestin considerados,
ya sea ISO 9001, ISO 14001 o OHSAS 18001, ya que en cierta medida todos
y cada uno de los procesos de gestin de los servicios deben adoptar y
reproducir esta estructura para asegurar que cada una de estas fases se
encuentra correctamente documentada.
Se dice que la fase de Mejora Continua del Servicio representa una
parte importante en las etapas de verificacin y actuacin, sin embarco
tambin resulta indispensable para establecer las etapas de planificar y
hacer debido a que:

Ayuda a definir los objetivos y mide el estado de su cumplimiento.

Monitorea y evala la calidad de los procesos involucrados en todo el

sistema de gestin.

Define y supervisa las mejores propuestas de desarrollo.

Sirve como referencia de cuanto se est mejorando.

Aspectos comunes a los sistemas de gestin de la calidad y SIAHO

Establecer una poltica-fijar objetivos y definir responsabilidades y

autoridades-documentar los procesos, actividades o reas a realizarplanificar las actividades o tareas a realizar.

Planificar las actividades y tareas a llevar a cabo para lograr los

objetivos

Establecer procesos claves

Efectuar mediciones y seguimiento o monitoreo de procesos,

actividades y tareas

Llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas para

controlar la gestin de los mismos.

Tomar precauciones para controlar aquellos resultados o procesos

que no satisfacen las especificaciones

Tomar acciones correctivas y preventivas cuando alguna situacin no

funciona de acuerdo a lo planificado.

Requerimientos de capacitacin del personal para la ejecucin de las

tareas.

Revisar el sistema en forma peridica por parte de la direccin.

Realizar auditorias

3. DOCUMENTAR

LOS

PROCESOS,

ACTIVIDADES

TAREAS

REALIZAR.
Los procedimientos consisten en informacin de cmo se hace una
determinada tarea. Mientras que el proceso se ocupa de qu se hace en una
determinada etapa del proceso productivo.
Los procedimientos se expresan en documentos que contienen el
objeto y el campo de aplicacin de una actividad.
Para conseguir que una organizacin fundamente su sistema de
gestin de calidad en los procesos se puede seguir los siguientes pasos:

Identificaciones y secuencia de procesos.

Descripcin de cada uno de los procesos.

9

El seguimiento y la medicin para conocer los resultados que se

obtienen.

Mejora en los procesos con base en el seguimiento y medicin

realizada.
Si queremos que un sistema de calidad sea efectivo debe escribirse

todo lo que se hace, para as:

Poder repetir sin problemas lo que se hace bien.

Que todo el personal de la organizacin lo conozca.

Para aumentar la confianza de los clientes hacia nuestra organizacin.

De esta forma podramos decir que la documentacin de un sistema

de calidad tiene como fin:

Ser una herramienta para la comunicacin y transmisin de la

informacin a todos los niveles de la organizacin.

Asegurar que todo lo planificado se lleva a cabo realmente.

Compartir conocimientos.

Informacin a las nuevas incorporaciones del personal.

Tener preparados los documentos que requieren las autoridades tanto

internas como externas.

Comunicar a los clientes lo que se hace en las organizaciones y

demostrar el funcionamiento del sistema de gestin de la calidad.

Los requisitos documentales del sistema son:

10

Declaraciones documentales de una poltica de calidad y objetivos de

la calidad.

Manual de calidad.

Procedimientos documentales requeridos en esta norma.

Documentos para la eficaz planificacin.

Los registros requeridos para esta norma.

Adems la norma tambin establece que la documentacin necesaria

para el sistema de gestin de la calidad debe controlarse, es decir, es
necesario que exista un procedimiento que este documentado por el
cual

sepamos

como

tenemos

que

manejar

controlar

la

documentacin.

(Asegurarse que los documentos permanecen legibles, revisar y

actualizar estos documentos prevenir el uso no intencionado de
documentos obsoletos etc.).
Los documentos de un sistema de calidad se pueden ordenar segn

su importancia como si fueran una pirmide.

En la cima se sitan los procedimientos de mayor importancia. El

manual de calidad. En este se describe el conjunto de la
organizacin.

El segundo corresponde a los procedimientos en el cual se expresan

como se realizan todas las actividades del manual de calidad.

En el tercer nivel se sitan los documentos correspondientes a las

instrucciones de trabajo que se necesitan para realizar las actividades
y tareas de los procesos y procedimientos as como todo tipo de
documentos tcnicos.

11

En la base estn los registros que son documentos firmados que

reflejan los resultados obtenidos en las diferentes actividades.
Todo tipo de documentacin tcnica en la que se describen de forma

especfica y ordenada las instrucciones para realizar una determinada

actividad o tarea. Estos documentos se redactan formando un equipo con el
personal encargado de la actividad. Estn siempre visibles en el puesto de
trabajo del operario.
La documentacin debe incluir:
Poltica de la calidad y sus objetivos
Manual de la calidad
Procedimientos solicitados por la ISO 9001: 2008
Documentacin de la planificacin, operacin y control de los
procesos
Registros de la calidad

4. CADENA DE VALOR DEL PROYECTO DE INGENIERA

Es un modelo terico empresarial que permite establecer las
actividades de tal manera que ofrezcan valor al cliente. Permite maximizar el
valor mientras se reducen los costos.

12

Beneficios de una cadena de valor

Ayuda a determinar las ventajas competitivas de la organizacin, que

permite establecer las una ventaja competitiva en el mercado.

Ayuda a determinar las actividades de valor (las actividades del giro

de negocio) que aportan mayor beneficio para el cliente.

Es una herramienta poderosa para la planeacin estratgica.

Una cadena de valor se compone de dos grandes actividades:

Las actividades primarias se refieren a la creacin del producto/servicio su

venta y su servicio post-venta. Las actividades son las siguientes:

Logstica interna: Recepcin, almacenamiento, control de existencias

y distribucin interna de materia prima y materiales para que se
incorporen al proceso productivo.

Operaciones

(produccin): Transformacin y

procesamiento

de

materias primas para la obtencin de un producto final.

Logstica externa: Recepcin, almacenamiento y distribucin de los

productos al consumidor.

Mercadotecnia y ventas: Actividades con las cuales se da a conocer el

producto.

Servicios: Actividades destinadas a mantener y realzar el valor del

servicio/producto,

por

medio

de

visitas

tcnicas,

garantas,

mantenimientos, etc

13

Las

actividades secundarias

son

las que

auxilian

las actividades

(primarias) que ofrecen valor al cliente, estas son:

1) Abastecimiento: almacenaje y acumulacin de insumos y materia prima.

2) Infraestructura de la organizacin: prestan apoyo a la empresa como
contabilidad, finanzas y planificacin
3) Direccin de recursos humanos: bsqueda, seleccin, contratacin y
motivacin del personal
4) Investigacin y desarrollo

Esquema genrico de cadena de valor:

Ejemplo
La Ingeniera de Requisito se ubica, junto al Modelado de Negocios, al
comienzo de la cadena de valor del desarrollo de software.
Simbolo

14

Cadena de Valor Ingeniera de Requisitos (MONTILVA, 2004)

5. PLAN

ESPECFICO

DE

SEGURIDAD,

PLAN

DE

CALIDAD

DE

PROYECTO, PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL, ACCIONES

PREVENTIVAS

CORRECTIVAS,

AUDITORA

REVISIN

DE

INDICADORES DE GESTIN
5.1 Plan especfico de seguridad
El Plan Especifico SI-AHO est enfocado hacia la prevencin de
accidentes mediante la formacin y adiestramiento del recurso humano, con
el objetivo de capacitar y concienciar al personal en general las normas,
herramientas y estrategias que permiten la ejecucin de trabajos seguros y
reduzcan el riesgo existente en la ejecucin de las actividades. Establece los
procedimientos de nuestra empresa, as como las normas, especificaciones y
regulaciones establecidas en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y
Medio Ambiente de trabajo(LOPCYMAT), en materia de SIAHO, La Ley

15

Orgnica del Trabajo, Reglamento de las Condiciones de Higiene y

Seguridad en el trabajo, Ley Penal del Ambiente, etc
Los procedimientos relacionados, que incluyen el Plan Especfico de
Seguridad, de acuerdo a la Norma ISO 9001:

Clausula 4- La documentacin a travs de manuales y procedimientos

de SIAHO representan elementos de referencias fundamentales para
la ejecucin de los proyectos

Clausula 5- El Liderazgo se manifiesta en la asignacin de Recursos y

la Divulgacin de la poltica SIAHO.

Clausula 6- La realizacin de la capacitacin SIAHO forma parte del

Plan Especfico de Seguridad durante la ejecucin del proyecto.

Clausula 7- La Ejecucin del proyecto toma como referencia el manual

de SIAHO de la organizacin.

Clausula 8- El control del proyecto incluye indicadores de SIAHO y la

revisin y acciones de mejora del sistema en forma peridica por parte
de la direccin.

5.2 Plan de la Calidad de los proyectos

El plan de calidad se centra en detallar las normas de calidad para el
proyecto y los criterios de calidad que se utilizan para medir y determinar si
los resultados son los esperados, adems de crear y documentar un plan
para cumplir con esas normas.
16

Dicho proceso, que se efecta durante la fase de planificacin del

proyecto, est basado en la poltica de calidad de la organizacin y tendr
por objeto desarrollar un plan que determine:

Los estndares, normas de calidad y regulaciones que afectan a

nuestro proyecto

Los estndares que debern desarrollarse especficamente para

nuestro proyecto

La manera de asegurar la conformidad con dichos estndares

Los procesos y planes de mejora continua

Las mtricas que se utilizarn para medir los resultados del proyecto

Los procesos que se utilizaran para aplicar dichas mtricas

El grado de calidad del producto y cualidades que deben ser posedas

por los entregables del proyecto

Proceso de Planificacin de calidad

Para llegar a determinar todos los aspectos de calidad del proyecto,
no solamente deben centrarse los esfuerzos en el control y la verificacin,
sino que debe seguirse un proceso orientado a determinar cmo dicha
verificacin es llevada a cabo, procesada y transmitida:
1.

Determinar

qu

debe

ser

sometido

verificacin

control

Generalmente sern los entregables. Cualquier entregable importante debe

ser sometido a cierto control de calidad, entendindose por entregable
importante aquel que forme parte del resultado final del proyecto.
2.

Establecer

la

manera

ms

adecuada

de

efectuar

el

control

Si el resultado final es un entregable que debe cumplir un estndar, el control

17

de calidad debera centrarse en el cumplimiento de dicho estndar,

asegurndose esto mediante una auditora.
3.

Desarrollar

la

programacin

de

las

actividades

de

calidad

La mayora actividades de calidad se realizan justo antes de completar el

entregable, aunque si los plazos de desarrollo son lo suficientemente largos,
deben programarse actividades intermedias.
4. Determinar los interesados y participantes de las actividades de calidad
Obviamente, los responsables del entregable, pero tambin puede ser
necesaria la participacin de expertos, e incluso del cliente final del
entregable, para asegurar un comn entendimiento de la informacin
suministrada.
5. Describir las herramientas y tcnicas de calidad que deben ser utilizadas
Las herramientas y tcnicas utilizadas garantizarn que se contemplan todos
los aspectos del proyecto, y no solo los aspectos importantes, no
dispersando los esfuerzos y la atencin de los miembros del equipo.
Contenido del Plan de Calidad
El Plan de calidad del proyecto debe ser redactado con el objetivo de
ofrecer un acceso fcil a los requisitos de calidad.
La lista siguiente enumera los contenidos que deben incluirse en un plan
de calidad detallado:

Responsabilidades de la gestin: describen las responsabilidades de

calidad de todos los interesados.

Sistema de calidad: documenta los procedimientos de calidad

existentes que han sido estandarizados y utilizados dentro de la
organizacin.

18

Documentos de calidad: procedimientos para el mantenimiento de los

registros de calidad (mtricas, informes de variacin, listas de
comprobacin etc.) durante la ejecucin del proyecto y para despus
de la finalizacin del mismo.

Control del diseo: procedimientos para la revisin del diseo,

cambios de diseo y exenciones de requisitos.

Control de la documentacin: proceso de control de la documentacin

del proyecto en cada fase del mismo.

Compras: requisitos de calidad para la subcontratacin de cualquier

parte del proyecto.

Criterios de aceptacin: conjunto de criterios especficos y medibles,

que el usuario/cliente utilizar para verificar si el proyecto est
completo y es correcto. Constituirn la base para la firma de
aceptacin del proyecto.

No conformidades: define los procedimientos para gestionar y

solventar inconformidades.

Acciones correctivas: procedimientos para tomar acciones correctivas

para los problemas encontrados durante la ejecucin del proyecto.

Auditoras de calidad: se debe planificar e implementar una auditora

interna durante cada fase del proyecto.

Formacin: requisitos de capacitacin para el equipo del proyecto.

Excelencia del Plan de Calidad

El desarrollo de un plan de calidad es un proceso que debe
desarrollarse en equipo, ya que su xito depende tanto de la comunicacin
de la informacin como de la planificacin de actividades. Bajo esta premisa,
el jefe de proyecto preparar los planes y acciones para contrarrestar

19

cualquier debilidad o deficiencia en la ejecucin del proyecto, asegurando as

que efectivamente cumplen todos los estndares de calidad.
El plan no slo debe ser una lista especfica y detallada de todas las
normas de calidad y requisitos, sino que tambin debera incluir todas las
medidas adoptadas para garantizar que se cumplan.
5.3 PROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
El objetivo de este programa es mantener un lugar de trabajo seguro y
minimizar el riesgo de accidentes laborales dentro de las instalaciones de la
empresa.
Para la aplicacin del Programa de Seguridad Industrial se consideran
las siguientes definiciones:
Accidente: Es un suceso no deseado que causa dao a las personas, a
propiedades, equipos, procesos y medio ambiente.
Incidente: Es un accidente sin consecuencias. No causa dao pero con una
pequea variacin en el suceso podra causarlo.
Los principales accidentes que pueden ocurrir en la empresa debido a
una operacin insegura pueden ser: incendios, accidentes vehiculares y
derrames de combustibles.
Con la aplicacin de este plan se busca garantizar la eficiencia
operacional en la obra en referencia, con un mayor rendimiento y la
eliminacin de riesgo potenciales durante la ejecucin de los trabajos.
20

Vincula a todo el personal involucrado, quienes deben estar del conocimiento

de los riesgos asociados a cada actividad y las medidas de prevencin. Este
Plan Especfico de Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional
permite dentro de su alcance:

Prevenir accidentes y garantizar la integridad fsica del personal.

Determinar, prevenir y controlar riesgos asociados a las actividades.
Prevenir y controlar daos a instalaciones y al medio ambiente.
Aplicar mantenimientos preventivos y correctivos a vehculos y
equipos para mantenerlos en condiciones ptimas y seguras de
operatividad, lo cual se identifica a travs de inspecciones

permanentes.
Adiestrar al personal para actuar en casos de emergencia (accidente,

incendios, etc.).
Ejecutar todos los trabajos y actividades asociadas a la obra.

5.4 ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

Una accin correctiva es aquella que llevamos a cabo para eliminar la
causa de un problema. Las correcciones atacan los problemas, las acciones
correctivas sus causas. Las acciones preventivas se anticipan a la causa, y
pretenden eliminarla antes de su existencia. Evitan los problemas
identificando los riesgos. Cualquier accin que disminuya un riesgo es una
accin preventiva.
Las correcciones y las acciones correctivas forman parte del
vocabulario bsico de todos los sistemas de gestin. La funcin que cumplen
estos 2 elementos en los sistemas de gestin, por ejemplo ISO 9001, es
substancialmente diferente, sin embargo son habituales las confusiones,
incluso entre asesores y auditores profesionales.

21

Una accin correctiva es un conjunto de actividades emprendidas para

eliminar la causa de algo que no ha salido bien. ISO 9000:2000 define Accin
Correctiva como: Accin tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situacin indeseable.
Identificar la causa, por ejemplo, un problema de ajuste en una
mquina. Ajustar la mquina, e introducir los controles de verificacin
necesarios para asegurarse de que la mquina est correctamente ajustada
antes de iniciar la fabricacin.
Identificar la causa, por ejemplo, la falta de una revisin sistemtica
por parte de 2 o ms personas. Definir un mtodo de revisin ms estricto e
implantar dicho mtodo.
Identificar la causa, por ejemplo, desconocimiento por parte de las
personas encargadas de realizar la accin. Efectuar actividades de formacin
y concienciacin con las personas afectadas.
5.5 AUDITORA Y REVISIN DE INDICADORES DE GESTIN
Es el examen de los planes, programas y actividades ejecutadas por
las entidades pblicas para establecer el grado de economa y eficiencia en
la adquisicin y utilizacin de los recursos; el nivel de eficacia en el
cumplimiento de objetivos y metas propuestas, la efectividad con que
impacta en los receptores de su accin y la verificacin de la equidad en la
distribucin de los costos y beneficios entre los distintos sectores, as como
la evaluacin del efecto que las actividades de la entidad tienen sobre el
medio ambiente y los recursos naturales.
La auditora de gestin y de resultados incluye un examen, no slo del
pasado sino del presente y de la proyeccin en el futuro. Esto implica que si
22

bien es cierto, se debe evaluar el logro de los objetivos en un perodo

determinado, tambin debe evaluase la gestin actual y su impacto hacia el
futuro de forma tal que la entidad pueda tomar correctivos oportunamente,
generando valor agregado en el proceso auditor.
El control de gestin y de resultados, se aplicar mediante el anlisis,
estudio y evaluacin de la informacin contable, financiera, legal, tcnica,
administrativa, estadstica, propios de las diferentes actividades misionales
desarrolladas por la entidad, en cumplimiento de su propsito institucional, a
travs de instrumentos de evaluacin, como indicadores de gestin, cuadros
analticos, anlisis de la contratacin administrativa, del recurso humano y
financiero, la relacin beneficio - costo, entre otros.
Caractersticas de la Auditora de Gestin

Mide el cumplimiento de los planes y programas en un perodo de tiempo

determinado.

Concentra el anlisis hacia actividades y procesos productivos o de

prestacin de servicios propios de cada entidad, aplicando indicadores
que midan adecuadamente la gestin realizada.

Mide la contribucin de la entidad en el desarrollo de la comunidad,

estableciendo el beneficio o prdida social.

Determina el comportamiento de las cifras durante un perodo de anlisis

y sus variaciones significativas.

23

Verifica tendencias, desviaciones y participaciones.

Contribuye a que las entidades pblicas mejoren la eficiencia.

Garantiza vigilancia permanente a la delegacin que se hace .

Evala el impacto que genera el bien o servicio que produce o presta la

entidad, en la comunidad que lo recibe.

Conclusin

Un Sistema Integral de Riesgos es universal, puede ser puesto en

prctica por cualquier empresa independientemente de la naturaleza de sus
procesos, mediante el ajuste del modelo de riesgos inherentes a esos
procesos.
El No Cumplimiento SIAHO, representa un requisito causal de
descalificacin en las ofertas para proyectos de ingeniera, en el sector
petrolero.
Todas las empresas deben conformar un sistema de Gestin SIAHO,
internalizado como elemento estratgico en su cultura y valores.

24

El

desarrollo

ejecucin

de

los

proyectos

representa

una

responsabilidad compartida entre contratante y contratista.

Bibliografa

http://html.rincondelvago.com/sistemas-de-gestion-de-la-calidad.html
http://www.aunap.gov.co/files/PG-DOC01_programa_gestin_documental_pu.pdf
http://wiki.monagas.udo.edu.ve
http://www.liderdeproyecto.com/articulos/planificacion_de_la_calidad.html
http://www.venezuelagas.net/documents/Safety-2011-04.pdf
http://es.scribd.com/doc/99595091/manual-siaho
http://siahoanaco.over-blog.es/pages/LEYES_Y_NORMAS_SIAHO1528790.html
25

http://www.gerenciahm964.com/seguridad-industrial.html

26