CAPITULO 1 L PAPEL DEL CONTADOR EN LA ORGANIZACION OBJETIVOS DE APRENDIZAJE cu Describr coo la contabiidad de costes ‘2poya ta contabiléad admiitrativa y by financier, Extender cémo los contadors administrate ‘os infren en Iss decisiones estates. I. Deserib Ia serie de funciones de negocios ‘ol cadena de vaio. entiicor las dimensiones dl desompeio ‘gue los dentes espran de ls compatios, isting entre las decision de plancecin 4 de control do fx gorentes, Distinguir tas diversas actividades que realizan os contaderes administrativos: rezolveén de problomas, rexitro do resultados, yorientsclda dele atone, - Describe tres diretices que deben seguir os contadores administrativs para apoyar los gorentes. Entender como se integra la enetabldas ‘administrativa onl estructura de una onganizaclén. Entondor a nportacia deta ica prof ‘sional para los contadores administrate, Qué tienen en comin las peliculas El sefor de los anilos, Los pirates del Coribe y ‘Buscando a Nemo? Todas fueron un gran éxito en taquila y generaren ingresos de cients de milones de délares. No obstote, lo que vimos en la pantalla grande no fue que no everara css, Dts dl exenar, los colores presents en el exci no sl obserabn lo excera en Batlle, sno que utzabon ince moderas de contaildad de castes porarastear cn och dalle tm gud 0 go el dior y por ut Sélo hao que cea pel se rer de los pons, ls esis pudieron saber vn exieso habia sd el proyecto {a industria dl entetenimieio no esl nica que» preocupapor ls costes, No importa ques pro. cos sean enomevis, resturants ola dima en moda de dseodoy, los gerentes dben entender el ‘onportamino de os ests de us operaciones de otra manera, crn lig de perder econ. La informacin sabe conlabidod de cto se ult para formula ettegias, pra l invesigoin y el do- sar, la presupustcin a planer dela produc, lfc de pecs, y més. Consdere ol casa Wom Cavford, erent de Daiy News, un peri de Dene, Colorado. Su escitor poo geeral ¢st casi sempre leno de papoles, yn sl can los ntcns mati. Ela eb, por ep, infrmes de desempedo mensuaes que conienen informac erate sobre estos y cyano dig su ten. ibn hacia los espectoscrcos que erfrentan los ‘operaciones del periédico. Gerte maitana, mientras revisa- ‘bal chim informe, Rann Sandor, el contdorodmintratvo, Iams a su post, Ramén: Buenos dias Neomi, (Tienes un minuto? Me gustaria ‘que discutiéramas algunos nuevas inicti- os qu estoy mando y que te potion parce de ded. Noumi:_Dese luego. ilo resol tina seed formes de desompei ces qu bs Ngodo nel morn reco Hs ch un buen raj ol aber mds ents ls lores pero {ue pueda dame cena deco vamos en ein con nests pens esis La or. ‘mal 2n que los reportes diigen mi atencién haca los dreos rticas es un verdadero chorro de ‘tiempo, Romén: Qué bueno que gustren, Hace pro enpec recopirinformacn on resp cme estes el deroon los diferentes funcines de negocios aut n nempeesa dato, pro acon, merkeing, dtu y servic ol cee — pa ener una idea més dar dele ‘mono en que cada fncén ogrog ela «la ompotia, ambin ey intnado medi qué ‘an Kien est fexionando nuestro programa de reduc de costs ys nats sobre in cl innova, Naomi: Me parece prio, ods onbiénopar uo ences os eens do linn con fs que tabs par seer cles son us reacionts?Sapong qu esardn fn emcionads como yo on ba informacén que revelaste. ste didlogo ilustra cémo la contabilidad de costos modema ofrece la informa- cion que los gerentes necesitan para tomar decisiones que deriven en un de sempeno extraordinario. El estudio de la contabilidad de costos moderna ayuda a comprender mejor la manera en que los gerentes y contadores contribuyen a !as operaciones, y los prepara para desempefiar también papeles de liderazgo, Muchas compaiiias grandes, tales como Teva Sport Sandals, Sony Pictures y Nike, contratan ejecutivos de ato nivel con antecedentes contables. Los gerentes utilizan la informacion de la contabilidad administrativa para elegir una estra sia, comunicarla, y determinar la mejor forma de ponerla en marcha Este capi. tulo describe cémo la contabilidad administraiva oftece informacién finan- jap jaded (3= CAPITULO 1 Perret) funciones de negocios Pen eennetry pod Sica yla generac de ides. Et ‘isofo conviertelaimvestgacién Yn ids on roa ‘ldesatrolio de prattpos y fs pecificaciones dol proceso ‘o tbricacion, por ejemplo, el costo, la productividad, o la ventaja en eficiencia de su compaiia en relacién con sus competidores, o los precios superiores que puede cobrar una compaiiia en relacién con los costos de agregar caracteristicas que distingan a sus productos o servicios. Los gerentes adminis- trativos también ayudan a formular la estrategia al auriliar a los gerentes para que puedan res- ponder a preguntas tales como: 1 Quignes son nuestros clientes mais importantes y c6mo les entregamos valor? ;Qué tanto puede influir el precio, la calidad y el servicio en su decision de compra? ‘m {Qué productos sustitutos existen en el mercado, y cOmo se diferencian de nuestro produc to en cuanto a precio y calidad? Cull es nuestio recurso mas critico: la tecnologfa, la producci6n o ef marketing? ;Qué le ‘exigiran las nuevas iniciativas estratégicas a este recurso critico? = jHabri suficiente efectivo para financiar la estrategia, 0 sera necesario captar fondos adicionales? La administracin estratégica de costos describe la administracién de costos que se enfoca de manera especffica en los aspectos estratégicos. Al disedar su estrategia, una compafia debe jgualar las oportunidades y amenazas que obser- va en el mercado con sus recursos y capacidades. En ocasiones, ¢s probable que advierta oportuni« dades y amenazas que requieran de la creacién de capacidades. Por ejemplo, después del éxito de ‘Amazon.com en la venta de libros en linea, Bames and Noble también desarroll6é capacidades para ja venta en linea mediante la creacién de su infraestructura de tecnologia e informadén. ‘To- yota ha consiruido plantas de fabricacién flexible integrada por computadora que le permiten utilizar el mismo equipo para producir toda una variedad de aurios, en respuesta a los gistos cam- ies de los clientes. Las companias también pueden utilizar sus capacidades existentes para crear nuevas oportunidades. Por ejemplo, Kellogg Company utiliza la reputacidn de su marca para introducir nuevos tipos de cereal. No obstante, las estrategias mejor disefiadas y las capa dades mejor desarrolladas no sirven de nada si no se ejecutan con eficacia, El papel del contador administrativo en la implementacion de la estrategia Los gerentes implementan la estrategia al traducirla en acciones. Al crear los planes de accién, los setentes buscan la opinion de los clientes y evalan y consideran cémo van a reaccionar los com- petidores. Hacen preguntas como: *;Contamos con los ejecutivos adecuados para que pongan en marcha los planes? ;Los ejecutivos tienen el efectivo y los recursos fisicos y humnanos necesarios para poner en marcha los planes? ;La compaffa debe vender mas productos a los clientes exis- tentes o encontrar nuevos clientes? ;Qué puede salir mal? yCon qué planes de contingencia cuen- ta la companiia en caso de que las cosas salgan mal?” Generar un foro abierto en el cual puedan debatirse con toda libertad preguntas como éstas s esencial para formular una buena planeacién, estratégica y para su implementacién. La creacién de valor para los clientes es también una par- te impomante de la planeaci6n y Ia implementacién de la estrategia. El valor es la utilidad que e) cliente obtiene del producto 0 servicio de una jep jodod |gENCUESTAS GLOBALES DE PRACTICAS EN LAS EMPRESAS llevan a tomar una serie de decisiones diferentes dentro de una organizacién gracias a que existe ma- yor colaboraci6n, planeacién y motivacion. Un sistema de contabilidad administrativa tiene dos mi- siones simultaneas: una técnica yuna que tiene que ver con el comportamiento, Las consideraciones técnicas facilitan a los geremtes la toma de decisiones econdmicas oportunas al otorgarles la infor- maci6n deseada (por ejemplo, los costos en varias categorias de la cadena de valor) en un formato apropiaco (digamos, resultados reales contra montos presupuestados) y con la frecuencia de tiempo preferida (por ejemplo, semanales en. vez de mensuales). Las consideraciones de comportamiento motivan a los gerentes y a otros empleados a juchar por alcanzar las metas de la organizacion. Tanto los contadores como los gerentes ceben recordar siempre que la administracién no se li ita en forma exclusiva a jos asuntos técnicos. La administraci6n es, en primer lugar, una actividad‘humana que debe enfocarse en cémo propiciar que las personas realicen mejor su trabajo; por sjemplo, ayudandolos a comprender qué actividades agregan valor y cuséles no lo hacen, Ademas, cuando él desemperio de los trabajadores es deficiente, las consideraciones dle comportamiento sugieren que los gerentes deben discutir personalmente con los trabajadores formas de mejorar el desempetio y no tan sélo enviarles un informe que desiaque lo deficiente del mismo. Costos diferentes para propositos diferentes En este libro se examinan formas alternas de calcularlos costos, dado que existen costos diferen- Aes para propésitos diferentes. [ste tema es la versiGn del contador administrativo acerca de la nocibn de que en cuestiones contables, “no existen tallas tinicas”. Un concepto de costos que se iza para efectos de informar a externos puede no ser el adecuado para dat a conocer alos ge- rentes las cuestiones internas y de rutina. Considere los costos de publicidad relacionados con el lanzamiento de un nuevo producto dle Microsoft Corporation. Se espera que el producto tenga una vida util de dos o mas afos. En 4a presentacion de informes externos para los accionistas, los costos por publicidad televisiva pa- fa este producto se cargan por completo a gastos en el estado de resultados en el afio en que se incurre en ellos. Llevarlos de inmediato a gastos para la presentacidn de informes externos es uno ade los requisitos de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados. En cambi efectos internos de evaluar el desempento de los gerentes, los costos de publicidad tclevisiva se ‘pueden capitalizar y después amortizar, 0 cancelarios como gastos durante varios aos, Micro- +soft podria capitalizar estos costos publicitarios si considera que ello daria como resultado una medici6n mas precisa y justa del desempefio de los gerentes que lanzaron el nuevo producto. ‘Veamos ahora como influye la estructura organizacional en las responsabilidades de presen- saci6n de informes del contador administrativo. Estructura organizacional y el contador administrativo ordaremos, en primer lugar, las amplias funciones administrativas y después veremos las fun- iones contables y financieras con mayor detalle. laciones de linea y de servicio La mayor parte de las organizaciones hace una distincién entre la administracién de linea y la de iclo. La administracién de linea, tal como laadministracion de pioduccion, marketing y dis- sbucidn, es la responsable directa de convertit en realidad las metas de la organizacidn, Por jemplo, los gerentes de las divisiones de manufactura pueden aspirar a niveles paniculares de lidad operativa presupuestada, a ciertos niveles de calidad y seguridad del producto, y al cum imiento con las leyes ambientales, De igual forma, el departamento de pediatria en un hospi. ¢ responsable de la facturacién a los clientes, de los costos y de la calidad en el servicio, La Iministracin de servicio, tal como los contadores administrativos y la administracion de 808 humanos y de tecnologia de la informacién, tiene como funcién ofrecer asesoria y istencia a la administracién de ifnea. Un gerente de planta (una funcién de linea) puede ser el nes detalladas de los costos de operacion de equipos alternos. Cada vez més, organizaciones como Toyota y Dell estén haciendo uso de equipos para lograt objetivos, Estos equipos incluyen tanto a la administracion de linea como a la de servicio con finalidad de que ambas participen en forma simultinea al tomar una decisi6n, Ello iene que como resultado que las distineiones existentes entre ambas administraciones sean menos readas que hace una década. director de finanzas y el contralor director de finanzas (CFO, por sus siglas en inglés) es el ejecutivo responsable de supervisar ‘operaciones financieras de una organizacion, Las tesponsabilidades del director de finanzas fan entre las distintas organizaciones, pero abarcan por lo general las siguientes dreas: ‘Contralorfa—incluye proporcionar informacén financiera para elaborar los informes a los gerentes y accionistas, y supervisar todas las operaciones del sistema contable. ™ Tesoreria—incluye a banca yel financiamiento a corto y largo plazos, las inversiones y la ad- ministradén de fondos. ™ Administracion de riesgos—incluye la administracién de los riesgos financieros de las tasas de interés, las fluctuaciones en el tipo de cambio y la administracidn de los derivados, ren eee tiny coor) Ce Cert Pernt Perea {491202140840 0} ni sopojuo> jop jaddod 13‘CAPITULO 1 = '§ Impuestos—incluye los impuestos sobre la renta, los impuestos sobre ventas y la planeacis fiscal internacional. Relaciones con los inversionistas—responde a los accionistas e interacia con ellos. = Auditoria interna—incluye la revision y el anilisis de los informes financieros y otros registro para avalar la integridad de los informes financieros de ta organizacion y el camplimiente con sus politicas y procedimientos Fl contralor (conocido también como director general de contabilidad) es el ejecutivo financierc ‘sobre quien recae la principal responsabilidad de las contabilidades administrativa y financiera. E presente libro se centra en el contralor como el ejecutivo principal de la contabilidad administrati va, Los contralores modermos no ejercen control alguno en cuanto a autoridad de linea se refiere salvo sobre sus propios departamentos. Sin embargo, el concepto moderno de contraloria sostie ne que el contralor sf controla en un sentido especial; es decir, al presentar informes ¢ interpreiai la Informacion pertinente (funciones de esolucién de problemas y diteccién de la atencidn), ¢ contralor ejerce una fuerza o influencia que impulsa a los gerentes de linea a tomar decisiones mejor informadas a medida que ponen en practica sus estrategias. Ses ee £1 cuadro 1-6 representa un organigrama del director de finanzas y el controlador corpora Getde tts cmctenye, 80en Nike, la empresa deportva lider en calzado y ropa. El director de finanzas desempeaa uns ponies. 8 condo 16 ies funcion de administracién de servicio que depende del director de operaciones (COO, por sus {ot datnts drens que informan _siglas en inglés), quien a su vez depende del director ejecutivo (CEO, por sus siglas en inglés) ‘at CFO. Entender de contabili- Como en la mayor parte de las organizaciones, el contralor corporativo en Nike depende del Gains ancien auches de director de operaciones, Nike también tiene contralores tegionales para las principales areas geo: ‘grificas en las cuales opera, tales como Estados Unidos, Asia Pacifico, América Latina y Europa. En ocasiones, cada pais tiene un contralor nativo. Los organigramas como el del cuadro 1-6 mues- tran relaciones formales de dependencia. En la mayor parte de las organizaciones también hay relaciones informales que deben entenderse cuando los gerentes intentan llevar a la practica sus decisiones. Algunos ejemplos de telaciones informales son la amistad entre los. gerentes (de tipo profesional o personal) y las preferencias personales de la alta gerencia con respecto al tipo de _getentes que eligen para apoyarse en la toma de decisiones. Reflexione sobre lo que hacen los gerentes para disefiar y poner en prdctica sus estrategias y sobre las estructuras organizacionales dentro de las cuales operan. Después piense en las fuuncio- nes del contador administrativo y del contralor. Debe quedar claro que el contador administra- tivo exitoso tiene que ser competente en lo técnico y en lo analitico, ast como tener habilidades interpersonales y buen comportamiento. El apartado Enfoques en valores y conductas que apa- rece en la pagina 15 enlista algunos de los valores y conductas mas deseables. Ahondaremos en ellos a medida que estudiemos distintos temas en los siguientes capftulos de este libro. Nunca antes el enfoque en a ética ha sido mis marcado de lo que es en la actualidad. Los escdndalos corporativos en Enron, WorldCom, Arthur Andersen, Ahold, Health South y Tyco han CUADRO 1-6 CCS eecea CO CoC es OR ered2Qué le viene a 1a mento cuando escucha ia palabra “contador”? {El contador pablico certficado en manos de quion usted doja su ectaracién fiscal afo tras affo? ¢Los altos gerentes de Enron y Tyco? Para quiones estén fuera de fa profesion, pudiera parecer que los contadores son sélo “gente de ndmeros”. Es verdad qua la ‘mayoria de os contadores son gerentes financieres expertos, no- ‘0 sus habilidades no terminan ahi. Para tener éxito en la profesién contable, las gerentes financieros deben poseer ciertos valores Comportamientos que rebasan las cepacidades analiticas bésicas. Trabajar en equipes intertuncioneles y como socios de negocio de ‘os gerentes. No os suficiente que los contadores fi ‘slo sean competentes a nivel técnico en la contabili ‘rativa; deben ser capaces de trabajar en equipo, de aprender so- bre los aspactos del negocio, de entonder las motivaciones de fos diferentes individuos, de respetar los puntos de vista de sus cole- 498, de mostrar empatia y confianza. En Krispy Kreme, la frarqui- ‘ia de donas de Carolina det Norte, los contadores administratvos demuestran tener estos valores y conductas cuando trabajan en equipos encargados de le fijeci6n de precios de los productos, la ubicacién y ol disehio dela tienda, y de tomer las decisiones admi- sistrativas de costes. Cuando la compafia efge una nueva tranqui- sia do entra ciontos de candidatos que lo solcitan cada semana, no s6l0 toma los 2millones de délares do gastos de arranque de ope raciones de le ienda y deja solos a los nuevos duofos. La adminis- ‘racion de Krispy Kreme trabeja en equipo con fos nuevos duchios ‘are asogurarse de que cada franquicia vaya camino al éxito. Promover el anélisis basado en hechos y dar opiniones erlticas e intlexiblos sin llegar a la controntacién, Los contadores adminis ‘ivos deben hacer preguntas dificiles que los gerertes tienen que dra, on especial cuanco eiaboran los presupuostos. Deden ‘de hacerlo con firmeza y con a intencién de mejorar los planes y Jas decisionos. A veces, comoen ol casode Enron, le compafia de ‘energia alguna vez préspera que tormind en bancarrota, los conta- ddores administrativos al parecer no formulan|as preguntas que de- ‘ben hacer en torno al complejo modelo de negocios de una empre- sa. En la division de servicios do energia de Enron, alos ejecutivas ‘se les compensaba con base en las estimaciones internas del valor de la compafia, por o que los ejecutivos estaban mativados, fara inflar el valor de los contratos aunque no se generara ningin flujo de efectivo, Ds igual forma, la compafia aceptd contratos a fargo plazo y de alto riesgo con una liquider menor, y establecié LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA MAS ALLA DE LOS NUMEROS entidades de “partes relacionadas” que eran manejadas pot los funcionarios ¢e alto nivel de Enron para ocultar gran parte de su ‘maniptfacin financiera. Cuandola compafia fnalmente comenzi {3 mostrar sus verdaderos estados financieros, se tuvieron que volver a menifestar casi cinco afios de informestfinancieros conso- jados, reducienco las ganancies on casi 80 millones de délares. Enron se declard finaimente on bancarrota, lo que le cosié a mu: ‘cha gente su trabejo y su ahorro para el retira y ccasioné que ol precio de les acciones se desplomara. Dirigiry motivar a a gente pera quo cambie y sea innovadora.\ plantar nuevas ideas, por buenas que sean, rara vex es cosa {6 Cuando Kanthal, le fabricante sueca do elementos do calefaccién, intradujo su sistema imovador de costoo de productos, el contralor -SU equipo de contacores administrativos so asegureran de que ‘a vision del cambio fuera bien entondida y todos los g ‘ecibieran capacitacién e informacisn en tarno a los nuevos mé- ‘todos. Los gerentes que lograron éxitos a corto plazo fungieron como paladines del nuevo sistema. Comunicar en forma clara, abiacta y franca, Comunicar informa- cién es una gran pare de lo que los contadores edministratvos hacen. Tomemos el ejempio de Pitney Bowes, Inc. (PBI), proveedor global de soluciones integradas de administracién de documentos y mensajeria, que factura 4 mil millones de dolares enuelesy ha si- do lider en la industria de las comunicaciones durante més de 10 afios. En 1993, el presidente de sistemas de correo de la compa- fifa defendis una iniciativa de presentacién de informes que pro- porcionaba a los gerentes retroalimentacién en éreas clave, La iciativa tuvo éxito porque el equipo de contadores administrati- vos de PBI la disefié con claridad y Ia comunicé abiertamente, Para ol afio 2000, la iniciativa se utilzabo on todo Fitney Bowes y hasta la fecha goza de un amplio uso. Tener un slid sentido dea integridsd y de hacerlo eorracto. Los contadores administrativos nunca deben sucumbir a la presién do los gerentes de manipuiar la informacién financiera, Tienen que ‘ocordar siempre que su compromiso principal es con la organi- ign y con los accionistas. En WorldCom, debido ala presin e las gerentes de ato nivel, el personal contable cculté miles de nillones de délares en costos. Puesto quo ol personel contable ‘no twvo [a integridad y ol valor suficientes para hacer lo correcto, WoridCom termin6 en bancarrota. Ahora este personal enfrenta condenss on prsién por sus acciones. for New Metres” Srategic Francs, mayo dol 002 tica profesional Fuente: Andy Soreas, “The Hole Stery” Fortune, 7 de jale de 20 Mark Grae, Jovnnine Gary, Andrea Gambua y Bridget Lyons, “Pinoy Bowes Cale ilitado 1a confianza del publico en las corporaciones. Todos los empleados de una compafia, sea en la administracion de linea o en la de servicio, deben cumplir con las expectativas de las mas éticas de la organizaci6n y, en términos mas generales, de la sociedad. ory ica profesional contadores tienen obligaciones especiales con respecto ala ética, dado que son responsables de integridad de la informaci6n financiera que se proporciona a los interesados internos y externos. Iegislacion Sarbanes-Oxley en Estados Unidos, aprobada en 2002 como respuesta a una serie de indalos corporativos, est enfocada en mejorar el control interno, el gobiemo corporativo, la Supervision de los gerentes, y las practicas de revelacién de informaci6n de las organizaciones pui- Dlicas, Dicha legislacion comprende estrictas normas éticas para los gerentes y los contadores, y pro- porciona un proceso para que los empleados informen acerca de actos ilegales y poco éticas, Rete upP0z140810 9) ue sopojuo> jop jodod [3Pautas éticas Las organizaciones profesionales de contabilidad promucven estrictas normas éticas. En muchos paises, existen organizaciones profesionales de contabilidad que representan a los contadores ad. ministrativos. fin el Apéndice D, al final de este libro, se aborda el tema de las organizacione: profesionales existentes en Estados Unidos, Canada, Australia, Japon y el Reino Unido. Cada une de estas organizaciones oftece programas de certificacidn. Por ejemaplo, el Institute of Manage ment Accountants (IMA) —la asociacion mas grande de contadores administrativos en Estado: Unidos— oftece programas de estudio para recibir el Certificado de Contador Administrative (CMA, porsus siglas en inglés) y el Certificado en Administracién Financiera (CEM, por sts sila en inglés). Estos cerificados indican que e! titular ha demostrado poseer los conocimientos técni cos que exige el IMA en contabilidad administrativa y en contabilidad financiera, respectivamente. capiruto 1 CUADRO 1-7 Normas de conducta erred Coreen Deuce! Losprofesionales dela comtabildad torco administrative como financier tienen fs chligacién cone! ible, con su ° prolesién, con ia organizacién ala que sirvny censigo mismes de qantonar las normas mds estcias de conducts ‘dtica.Enroconacimionto de esta obfigacign, ol insututo of Mons gemert Accountants ha promilgads Ina siguintes norms de conducta étics para los profesionales de la contebiided administrative y inanciera.€ cumplimiento con ‘tas no;mas, tanto a nivel nacional comointernaciona! as fundamental para lograr fos objetivo de fe contabiidas ‘administrative, Los profesinales de a cortabitied administrative y de Ia admiistracion inanciera na deberan come- tar actos que vayan on contra do estes socmas,nitolerarén que otros lo hagan dento da sus erganizaciones. Competencia ‘Los profesionaies¢e a contabited sdministrotiva y de la ndministracin financier tienen in responsablidad de: ‘1 Mantonar un nivel aprosieda de competencia prolesional através del desarralo consiante de sus conocinion- tos yhabilidades. ‘m Cumpliccon tus deberes profesionalos de acuerdo con fos leyos, regs y norms técices pertnontos. 1m Preparer racomandacicnese infoxmes completes cleros desputs del andlisis adecuado de informacion part- nonte yconfiablo, Confidencialidat {os profesionales de contablldad administrativa y do la administracionfinanciara ‘m_Abstonerse de divulgarinformocién confidoncial adquirida enol curs de su te utorizado, a manos {us porlay astin oblgados » hacorla, ‘m Informar sus subordinados, sayén sua apropiado, en relscién conta confidenciakdad de Is intormecibn adguirida on el curea de su tre visor sus actividades para asegurarse de que se conserve dicta confidencialida. 1m Abstenerso co utlzar 0 dar apariencia de utlizarinformacin confidencial adquirida en al eursade su wabsjc ‘para obtener ura ventsja carerta de ética ojlegal, ya sea en forma personal omadiantatarceros. [6 responsabilidad det alvo cuando as’ haya sido Intogridad {oe profesionalés doa contabidad administrative yde ‘Evia conllctos de intards reales o aparentes: ‘potoncial | Atstenerso do involucrarse on cualquiar actividad que puciors porjuicer su capacidad pare cumplir eon sus dobores en forma dtica, ‘m Rechazar cualquier rogalo, favor u hospitaliad quo influya o pudiea parecorinfuir on sus acciones. m Abstonorse de impodis ys sea en forma activa © pasiva, o logra de los objetves legtimos y éticas de fe . adirinistracion financiers tienen ia osponsabidad de: iformar a todas les partes perinantes de cunlquier confiete organizacién. Raconoter y comunicar las Untaciones profesioalesu otras esticiones que pudieaen knpect la emis de ‘ura opinién espansable o e desempoicextoso de unn actividad, ‘Comunicar Ia informacion destavorable ya favorable, asi cao fos julcis y opiniones profesionales, ‘Abstanarse¢e realizar orexpalder cuslquies actividad que pudiera desacrediar la profesién, Objotividad Los profesionales dela contablidad admninistrativay dela administracion financiers tienen le respensatiliéad © Comunicor la informacién on forma justay bjetva. '& Revelar por comploto toda fa informacion pertinonte que rezonabiementepudiers espararseinflaya en la com pransién, por pate do un posible usuario, do les informes, comentarios y recemendaciones que se presenton, ‘Foon: infor de contobitdad adninisvatva nimer 1-C, Standards of Ethical Conde fer Practloners of Managemect Aceouning and Firancial Management Montvale, Nd: Insitute of Management Accoureatts, 200), Ropioducde con perm ‘0 do Instiuto of Managersrt Accountants, Montvale NJ, worwiranctorg.ELIMA publicd unas Normas de conducta ética para los contadores administrativos. El cua. En ol sito de imernet ho 1-7 presenta la guia del IMA sobre asuntos relacionados con la competendia, laconfidencia- Mp winwimanetory. seen lidad, la integridad y la objetividad. EI IMA ofrece a sss miembros un servicio de linea telefoni- yr anaes So sil dl ca directa para tratar asunios relacionados con Ja ética. De esta manera, los miembros pueden lamar al Servicio de Consultoria ftica del IMA y hablar con asesores profesionales para analizar con ellos sus dilemas relacionados con la ética. Los asesores ayudan a idemtificar los aspectos cla vye que tienen que ver con la ética y las posibles formas alternas de resolverlos, al mismo tiempo que garantizan confidencialidad. Retos éticos habituales Los contadores administrativos enfrentan muchos aspectos relacionados ¢on Ia ética en diversas formas. He aqui dos ejemplos: 1 Caso A; Un contador administrativo, sabiendo que si reporta certa pérdida en una division de software provocard otra iniciativa de “disminucisn del tamafo de la compania hasta lle- paral adecuado” (un efemismo de la palabra ‘despide’), estd preocupado en tomo al poten- Cial comercial de un producto de software para el cual los gastos de investigacién y desaro- Ho ya se estan capitalizando como un activo en ver de expresarse como un gasto para efectos de preseniacion de informes internos, El gerente de la division argumenta que mostrar los gastos de investigacién y desarrollo como un activo se justifica porque el nuevo producto ge- nerari utilidades. No obstante, la evidencia que presenta no es suficiente para respaldar su argumento, Los tiltimos dos productos de esta divisi6n no han tenido éxito. El contador ad- ministrativo tiene muchas amistades en este departamento y desea evitar una confrontacion personal con el gerente de la division. = Caso B: Un proveedor de envases, en una licitacién para un nuevo contrato, offece al conta- dor administrativo de la compafia un fin de semana con todos los gastos pagados para asis tiral Super Taz6n, EI proveedor no menciona el nuevo contrato cuando le ofrece la invita- cidn. EI contador no es amigo del proveedor y sabe que los temas relacionados con los costos son eriticos para la aprobaci6n del nuevo contrato y le preocupa que el proveedor le Pregunte detalles sobre las cotizaciones de las compaiiias competidoras. clonados con la bea, En ambos casos, el contador administrativo enfrenta un dilema ético. ‘competencia, la objetividad y la integridad. El contador administrativo debe solicitar que la ge- tencia de la division proporcione evidencia creible de las probabilidades de que el nuevo pro- ducto tengo éxito comercial. Si el gerente no proporciona esa evidencia, es adecuado expresat los {gastos de investigaciGn y desarrollo como un gasto del periodo. El caso B involuca la confidencia- lidad y la integridad. CUADRO 1-8 Cre een aes s probable que al epfcar las normas de conducta ética, los profesionalas do ls contabiidad administrative y dla ad ministracion fnanciora tengan problemas para dentifcar ol comportamionto no dio o pace resctver un canfict éi- £0, Cusndo enfranten cuestiones dicas inportantes, lox contadoras adeinstrativos yfnancleras debon soguirs po lkices ostablecidas por 1a organtzaci6n para orientarsa y resolver dichos problemas. Sitales poliicas na resuelven ol enificto digo, deben considerarse los siguientes cursos de accién: {Discus ios problemas con e superior irmetiato salvo cuando al parecer dsta su encuentrsinvoluctadp, en cuyo 280 el probloma debe exponerseinicialmente a siguiente nivolqorenciat més ato Sino es pase obtener ona o71u0B10 oj ue Jopniuo> jap jadod 13, ‘one. tome de conablifad administativa amore 1-C, Standards of Ebel Conduct for Practitioners of Maragement ‘Accounting ané Finacial Manegenart(Moetvalo, NJ Insite of Management Recountants, 2000, Repradutide con ‘ermisa del inattan of Management Accourtart, Montvalo, Ny, wwwnimanat erg,Los aspectos éticos no siempre son del todo claros. En el caso B, es posible que el proveed no tenga intencién de hablar sobre asuntos relacionados con Ia licitacion, No obstante, la me apariencia de un conflicto de intereses en el caso B es suficiente para que muchas compaiiias pro! ban a sus empleados aceptar “favores” de los proveedores, El cuadro 1-8 que aparece en la pagi 17 presenta la guia del IMA sobre “Resolucién de conflictos éticos’. En el caso B, el contador de analizar la invitacién con su supervisor inmediato. Si éste aprueba el viaje, debe informane proveedor que la invitacidn ha sido oficialmente aprobada y esta sujeta al cumplimiento de politica corporativa (la cval incluye ta confidencialidad de informacion), En todo el mundo, muchas organizaciones de contabilidad profesionales emiten declaracion acerca de Ia ética profesional, Estas declaraciones incluyen muchos de los aspectos contemp! dos por el IMA en los cuadros 1-7 y 1-8. Por ejemplo, en el Reino Unido, el Chartered Institu ‘of Management Accountants (CIMA) identifica los mismos cuatro principios fundamentales ¢ cuadro 1-7; competencia, confidencialidad, integridad y objetividad, PROBLEMA DE REPASO Campbell Soup Company incurte en Tos siguientes costos: 28, Compra de tomates a una planta de productos enlatados para elaborar la sopa de tomate Campbel 'b. Compra de materiales para redisesiar los envases de los panecillos Pepperidge Farm a fin de con- servatlos frescos por més tiempo ‘©. Pago a la agencia publicitaria Backer, Spiclvogel, Rates por trabajos de publicidad en la kinea de productos de sopas Healthy Request ._ Pago de salarios alos ténicos en alimentos que imvestigan la viabilidad de producir una salsa cor ‘un minimo de calorias para la pizza Prego ©. Pago a Safeway por eanjear cupones de los productos alimenticios Campbell . Contratacién de una linea telefonica gratuita para que los clientes pidan informacién sobre el us de los productos de sopa Campbell 9. Compra de guantes para los operadores situados en la linea de producci6n de alimentos para el desayuno Swanson Fiesta th. Compra de computadoras de bolsilo para cl personal de entregas de Pepperidge Farm que da se vicio a cadenas importantes de supermescades Requerimientos Clasificar cada partida de costos (ah) como una de las funciones de negocios presentadas en la cade de-valor del cuadro 1-2 (pag. 5) SOLUCION 8. Produ ©. Marketing 1b. Disefio de productos, servicios 0 procesos. Servicio al cliente © Marketing g. Produccion ._ Inveatigacisn y desarrollo hh. Distibucién 1 siguiente formato de proguntas y respuastes resume las abjetivos de aprendizaje det capitulo, Code pregunta se relacicna con ef objetivo de aprendizaje. A un lado de fa pregunta aparece la respuosta. g 2 Pregunta Respuesta S 1. :Qu6 informacién proporciona La contabilided de costos mide, analiza y presenta informaci6n financiera y no financiera |e contabildad de costos? relacionada con el costo de adquiriro uillzar recursos en una 18 costos proporcionainformaciGn tanto para la contablidad admiistratva como para la financior,{Céma faciltan ios contadores sdmi- Los conindoros Risiratvos las decisiones extratégicas? inform: Sobre las fuentes de vertaja compotitiva, Cémo agrogan valor es compatias? —_Las compatias agregan valor a travis dela Investig viciog 0 pre Contabitdad administratva, {Cudles som las di desempefo quelos clientes esparan —_ del costo yia eficiencia, fa calidad, el tiempo y la innovacién, deias compatias? estrategia? de Ja futura toma de decisian« 20 papeles desonperen les En la mayor ofoctuar la toma ‘var su atencidn en los problemas y las oportunidades). ‘wenicas y de comport [a contabiidad administrativa dentro _organizaci de los contadores admin tives? a.conficencialdad, la inogridad y Ia objptivida ERMINOLOGIA CONTABLE Eats seccién estaré incluita en cada capitulo, Al igual que todos los términos técnicas, los contables tienen signifcados precieos. Apranda las jciones de los términos nuevos cuando las encuertre por primera vez. En esto capitulo aparece el significado de cads uno de Jas siguiontos ines, el cual también se presenta on ol Glosario que se encuentra al final del lito. Asistente para Calificar de Prentice Hall (PHGA) Probablements su profesor ie pids que complete algunos ejercicios y problemas soloccionedos en ol Asistente para Calficar de Prentice Hall (PHGA\. PHGA es une herramienta en lines en inglés que Je puede ayudar a dominar ls temas del captulo. Le ofrece miliples variaciones, de ejercicies y problemas que se indican con el icono PHGA. Puede volver a trabs ajercicios y problemas —siempre con nuews datos— cuartas veces lo desee. También recibe de inmediato retroalimentacion y calficaciono: ATERIAL PARA TAREA guntas 4-1 dEn qué se diferencia la contatilidad administrativa do la contebilidad financiera? 4-2 “Lo contabiidad administrative no debe ajustarse a ls camisa de fuerza de le contabilidad financiera.” Explique esta afirmaciény proporcione un ejemplo, \dminisirativos contsibuyen a la toma de decisiones estratégicas al ofrecer n vel dasarrallo: ol disoho de productos, 05; In preduccién; of marketing: la distibucién; y el sarvcio sl clonte. Los go Tentes de todas estas funcionos da is codona de valor son elientas de la informacion que emite la siones del Los clientes esporan que las compatiss cumplan con sus oxpactativas de desempofio através {.Cémo implementan los gerentes la _—_Los garentes implamentan la estrategia al tomar decisiones de planeacién y control. Las nes de planeacién incluyen resolver acerca de las metas de una organizacién, predecirlos ‘esutados con baso an varias alternatives para alcanzar osas metas, y entonces decidir como alcanzarlas. Las decisiones de control inluyen emproncer acciones para implementar les deci fn evaluacién de desompeto y la revoalimentacién que ayudaré en los contadoras administratves desempenian miiiples ortadores administraiivos? papoles para implementar estrategiss: resolucién de problomas (anélisis comparative para acisiones y fa planeacién), registro de rosultados (acumulacién de datos y prosentacién do resultados confiobles), y dzeccién dole atencién {ayudar alos gerentas a con- 7 LOué directrices siguen les contadores Tres directrices que ayudan a fos contadores administratives « aumentar el valor que ofrecen 8 adninistrstivos? los gorentes son: a) utiizar un enfoque de costo-beneficio, (b} reconocer las consideracionos nto, ()identlicer costos diferentes para propésitos diferentes. {En déndo se integra te funcién de La contabilidad administrativa constiuye una parto integral do Ia funclén del contralor en una ela estructurade une organizacién? director de Finanzas, quion es wn miembro clave del equipo de la alta geranec eCusles son las responsabiidades éticas Los contadores adminisrativos tienen responsabilidades dticas relacionadas con la competencio, istracion de costos (989.2) contabtidad da costs (fp. 2) invertigacion y desarroto (pd, 4) ipég. 13) intabiided francie marketing (pig. 5} do servicio (pag. 13) San iroccién de i atoncin (pig. 10) estratégica de costor aaa planeacin (pig. 7) director de finanzes (CFO) (pag. 13) Breniponse (940-71 'suministros (pag. 5) disefio de productos, servicios o process —_—roduccidn (pag. 4) 1a de valor (pag. 4) (pig.) Fagistro de resultados (p89. 10) ificado de contador administrativo dstibucion (pty. 6) resolucion de problemas (pag. 10) {CMA (0g. 1) je com tenwele Lot). retrealimentacién (pig. 7) icado en administacinfinanciera rate ipdg. 3) servicio al conte (pag, 5) CFM) (nég. 16) Instiute of Menagomert Accountants siablidad administrative (pig. 2) {IMA\ (pia, 18) vp}20z}¥0810 @] ue sopaquo> jep yodod [38 capinuio1 1-3 {Céma puede un contador administrative ayudar a formular una estrategia? 1-4 Describs las funciones de negocios que constiuyer le cadena de valon, 1-5 Explique o| término “cadena da suministros” y suimportancia pare la administracion de costos. 1-6 “Lacontatitidad administrative trata slo ‘con costos.”. (Esti ustod de acuerdo? Explique su respuesta 1-7 {Cémo pueden ayudar los contadores administratives a mejorar a calidad y a lograr que las entregas de un producto soan puntuaies? 1-B Indique |e diferencia existente entre las decisiones de planeacidn y las de control 1-9 {Cualos son los tres papeios que dasemperian los contadores administratives? 1-10 {Cudles son las wes directrices que ayudan a los contadores administratas @ ofrecer el maximo valor ‘aos gerentes? 1-11 “Elconocimiento de cuestiones técnicas coma la tecnologia informética es una condicién necesaria, pe +9.no suficiente pare convertirse en un contador adminitrativo extoso.” (Esti de acuerdo? {Por qué? 1-12 Comonvevo contraler, espanda a este comentario de un geronte de planta: ‘Desde mi purtode vista, qui- 2isnecesiteros de nuestros contadores para que mantengan regstias para los eccionistas ypara Hacio do, pero no quiero que metan sus narices en mis operaciones cotidianas. Hago lo més que puedo. Ningiin ‘contador de centavos sabe lo suficiente sobre mis responsabilidades coma para que me sea atl". 1-13 Tal como se utilzan ena contabilidad, ;que signfican fas siglas IMA y CMA? 1-44 Mencione las cuatro areas en quo existon normas de conducta éica para los contadores administrativos ‘en Estados Unidos. ,0ué organizscién establece estas normas? 1-15 {Qué pasos debo seguir un contador administrativa si las polficss astablecidas por escrito no son suf ‘ientes para manejar un conflicta ético? Ejercicios wy 4-16 Cadena de valor y clasificaciér -cortes en una compafia de computadoras. Compag Computer incurre entos siguientes costos: 4. Costos de electricidad para Is planta que ersambl la linea de araductos de ls computadora Presario, ', Costos de transporte pava embarcarta nea do productos Presario a una cadens de tiondas minoristas. € Pago. David Keloy Designs por el cisetio dela conputadore Compaq Armada Notebook. 4, Sveldo de cientiico on computacién que trabje en la siguiente goneracién de minicomputaderes © Coste dela visite de los empieados de Compag o un cliente importante para demostia la capacidad de Compaq de interconectarse con ras computadoras. f. Compra do productos de cs competidores para conpararos con productos potencales de Compa §. Pago a una cadena de television para proyecter anuncios de Compag, 1. Coste do cables comprados «un provedor externe para usar con las impresores Comp Requerimiontos —Clasfique cads una de las partitas de costas (a-h)dontro de ls funciones do negocios de la cadons de valor que aparece on ol cuadro 1-2(p8g 5). 1-17 Cadena de valor y clasificacién de costos on una compaiiia farmacéutica, Merck, compaia farmacéutica, incur on los siguientes costos: ‘8. Costo por redisefio de los envasos de burbuja para que los envasos de medicementos sean mas @ prueba de manipulaciones. 'b. Coste do videos enviados fos médicos para promover un nuevo medicament. G, Costo de una linea telefénics gratuit '2 que los clientes soliciten informacién acerca del uso de los medicamentos, sus efectos secundarios, etedtora, 4. Compra de equipo para llevar» cabo oxporimentos sobre medicamentes cuys aprobacién por part del gobierno atin esti en wedi, ‘€. Pago actores por un comercia| twlevisivo para promover un nueve producto pars ol crecimiento del cabello envaronos, £, Coste de mano de obra de ios trabajadores en el érea de envasado de una planta de produccién. {. Pago de prima a un vondodor por exceder su cuota de ventas al mes, hh Coste del servicio de paqueteri de Foderal Express por ertregas 2 hospitales Requerimiontos Clasifique: 33 partidas de costos (ab) como una de las funciones de negocios de la cadana de valor ‘que aparece en el cuadro 1-2 (pig. 5), 1-18 Sistema de contabilidad administrativa y sus clientes. Un informe anuel reciente de Ford Motor Company: inelua los siguiontos comontaies: 1 “Proporcionar el mayor valor a nuestros clients, Eso es nostra pasidn,” = En Ford Motor Company, nos concentramos en mejarar la calidad ye valor de nuestros productosy en. ace- lorar su lanzamiento al mercado.” Requerimientos 1. {Quignes son las clientes de la contabilidad administrativa? 2 {Cémo pueden los sistomas de contabilidad administativa aumentar el vslor para sus clientes? cadena de suministres y factores clavo de éxito, Uns encuesta acerca de la forma on. iaciones estin cambiando sus sistemas de contabildad administrative revel lo siguiente: wend: in 1. COmpadia A prepare ahora un estado de resultados para cada merca que verde. . Lo companie 8 presenta ahora en un solo informe todos los costos en quo incurto para lograrsltos nlveles de calidad en sus productos. onesieLa compania C presents ahors en sus informes de desempet ‘sus dos compatidores més importantos, ademés de sus propios costos de fabricasidn, ‘La competiia O celebra ahora contratos con sus proveodr jue entrequen pequefies cantidades de ‘materiales directamente ala planta de produccién, ‘La compan E informa ahora ol porcentaje de voces qua no cumple con las fechas de entrege que ha pro- ‘netido aos clientes. AGule cada uno de estos cambios con ol anélisis dela cadens develor a de Clave de éxito que son importantes para los gorontas. ‘ostimaciones de los costos de fabricacién de de suministres, con los 20 Decisiones de planeacién y contol, Barnes & Noble os una compat eo, La mayer parte do sus vertas sola a cabo en sus propins tienda, wbicadas on centro comorciotes reas de negocics del centro de las ciudades en que opera. Un porcentaje de ventas. pequefio, pero e1 », $8 realiza via BarnesandNobie.com, cuyo mayor competidar es Amazon.com, i grupo de comabilidad administrativa de Bames & Notle preparé hace poco los siguientes cinco informes: A. Estados financieros snuales. Informe semonalpara el vcepreserte de operaciones per cada tienda Barnes & Nodle el éualincluye in ares0s costos 6 eperacién). 3 Estudio para ol vcopresidente de desaralo de nuevos negocios do los ingress y costos esperages de le division do internet BornesandNoble.com, que vende productos musicales (discos compactos, casetes, tc, esi como libros. Informe semana para as atorlosyrevists del giro sebrelos doz itros de cctny no iccide mis vandidos tario en sus propia ondos como en Garnesandtotie.com, Informe para la compatia de seguros acerca de pérdidas ‘que ha sufrido Barnes & Noble on tres de sus nas ubicadas en Carolina él Nore por causa de un huracén. cada informe, dontitique tanto une decisién de control como una de planeacién que haya utilzado e! gerente 1 & Noble. 1 Resolucién de problemas, rogistre de resultados y direcci6n de la atencién. Pars cada une de las si- 8 actividades, idenifique ol principal papel que desempetia et contador: resolucién du problamas, registro nados,u diraccién de la atoncién cidn de un estado do las ventas mansuales del afc pora el vicepresiderte de marketing on IBM, Preparacién de un esiado de resultados donde se indique es productos cuyas ventas disminuyeron en relackén on el afo pasado pera el vicepresidente de marketing en IBM. dentificacion de estrategias altomas pera reducit los costos de yarentia para el gerente de la division sminacién de GE. Facién de un informe para el gerente do la division de iluminacién de GE en torno a las politicas de anti y ios costos estimados de yaranta de las compatias ideres en iluminacién, Anilsis del impacto en los costos del producto por cambies en el disaio de las faras on los automéviles Subsru. Proparacién de un informe que registe os costos reales en que seincurrd durante el primer ato de protic j uppozue88 caPiutoY Roquerimiontes mentee Roquerimiontos mendtait Maloney so encuentra muy presionado por alcanzar a uilidad presupuestada para la division an ese afta L hha pedido a Miller contablizaringresos por $200,000 al 31 de diciemre. Los pedidos de los clientes son un hech« ‘boro los zapatos ain se encuentran en proceso de produccién, Se embarcarén el 4 de enero on una focha car ‘cans. Maloney le dice a Miller: "Lo esencial es fa obtencién de los pavidos, no el embarque de los zapatos. Deb apoyarme en vez de obstaculizar mi cumplimienta con las metas de a division.” 1. Deseriba las rasponsabilidades éticas de Miller 2 Qué dote hacer Millersi Maloney in da una orden directs de contabilizar las vantas? Problemas 41-24. Decisiones de planeacién y control on una compatia de Internet. ebNews.com as una compatia d internet que oftece varios servicios a sus suscriptores tales como guia comentada de televsiéne informacién loc sobra ol clima, restaurantes y cines, Sus principales fuentes de ingresos son las cuotas que recibe por anuncio publicitaris y cuotas de los suscriptores. Los detos recientes son: Numero reat ‘Tatifa mensual Mes/Aio Ingresos por publicidad suscriptores por suscriptor ‘oni do 2008 ‘San 988 2 $1495 Diciembre de 2004 153,158 4813 19.95 ‘Junio de 2008 951,038 58,178 1935, Diciembre de 2005 area. 86837 1995 Junio de 2008 2916962 16581 1995 Las siguientes decisiones se tamaron de junio @ octubre de 2006, ‘2 Junio de 2006: Aumenté Ie tarifa de suscripcion a 2495 por mes a partir de julio de 2006. El nimero presu puestado de suscriptores con esta tarifa monsual se muestra en a tabla siguient ‘Junio de 2006: Se informé a los suscriptores actuales que a partir de juli Is tarifa mensual seria de 24.95. ©, Julio de 2006; Se ofrecié un servicio de correo alectrénico alos suscriptores y se mejoraran otras servicio enliven. 14. Octubre de 2006: Se despidié al vicepresidente de marketing después de une disminucién considerable d los suscriptoresy, Jo los ingrasos por suscripcién, con base en los datos de julo @ septiembr ‘de 2006 que aparecen en la tabia, '®. Octubre de 2006; se reduce ls tarifa do suscripcion 321.95 por mes a partir de noviembre de 2008. ‘Los resultados para julio, agosto y septiembre de 2006 son: Namero prosupuestado Namoro real de Tarifa mensual Mes/Aiio de suscriptores: ‘sascriptores or suscriptor ‘lio do 2008 140000 12833 S35 ‘Agosto de 2006, 180000 i3g4i9 35 ‘Saptiambra do 2006 180.000 143131 895 1. Clasificar cede una de las decisiones (a) a (o) como decisions de planeacidn o de control. 2 Dar dos ejemplos de otras decisiones de planeacin y dos ejomplos de otras decisiones de control que put den tomarse on WebNews.com. 1-25 Resol ‘una comj problema 1-24 1, Para cada una de las cinco decisiones (a-e| proporcione un ejemplo de ls informacién pertinente que podri ‘sumninistrar un contador, e indique si el papel que el contador estaria desempofando serie de resolucion d problemas, de registro de resultados 0 de direceién de la atencién. 2. Identifque une decisiin que haya tomade WobNews.com como resultado de ls retroalimentacién do! sistem de control. '% {Qué otra accidn podria emprender WebNews.com con base on la retroalimentacign de la informacién d ‘suseriptores de julio a soptiembre do 20067 1-26 Directrices de contabilidad administrative. Para cade uno de los siguientes puntos, identiique cual e la directric de la contablidad administrative quo se aplica: enfoque de coste-beneficio, consideraciones técnica de comportamiento, 0 costos diferentes para propdsitos diferentes. 1. Anaiizar sila funoidn de facturaciGn debo mantenerse dentro de uns orgavizacién o subcontrat 2. Docidir dar gratficaciones por un desemperio destacado a los empleados en una subsidiaia japonesa tiempo extra de vacaciones a los empleades en una sudsidiaria suoca, '. Incluirlos costos de todas les funciones de la cadena do velor antes de decidir lanzar un nuevo product pero tomando en cuenta s6le sus castos de fabricacién al doterminar a veloracién de suinventario. 4. Considerar la converiencia 4e contratar uno o mas verdedores. ‘ada vendedor ia oportunidad de elegir sv compensacién, ya sea un salario bajo y un may de comisin por ventas 0 un salario alto y un menor porcentaje de comision, 6, Elogir el sistoms do cémputo menos costoso después de habor analizado dos tipos. 7. Instalar un sistema de presupuestos en o) que los gerentes puadan participar al astablecer sus propi metas de desempero, en vez de que la alta gerencie se las imponga. i6n do problemas, registro de resultades, direccién de la atoncidn, y retroalimontacién Internet (coatinuacién del problema 1-28), Considere las cinco decisiones tomadas on ¢&. Contbilizar los gostos ce investigacién como un gasto para etactos de Is presentacidn de informes financie- 08 (seqin lo establacido por los PCGA en Estados Unidos), pero capitalizarios yllevarlos a gastos después de un argo periode para efectos de Ia evaluacién del desempeno ¢e la administracion. 9. Intreducir un plan de reparto de wtilidades para los empleados, | contralory del director de firanzas, George Poroz es ol contraior de Allied Electronics, empro: uo fabrica dispositivas para la industria do a computacién. Selo esta considerando para promoverio como de finanzas, 1A Ena table siquionte, indique cudl es el ejecutivo principalmente responsable de cade actividad. Actividad Gontalor —_Directorde finanzas ‘Admnistrocibn do ls cuentas por pagar ‘Cominicacién con los inversionistas ovis de i esttatogia de diferent tnoasde negocios ‘Presupuestacién detondos pera mejorar una planta ‘Administracin dela inversiones e cot plaza de a compatia \Negociacion d los honorarios conlas auttores Evoleacion de is rortabidad de varios productos Evaluacion de os cestos ybanoficios de un nuevosisefo de producto Con base en est taba y en su compronsién de los dos papeles,;qué tipos de capactacién o experiencias considerara George que son ms ites para desompefa’ el puesto do diractor de Finanzas? Decisién do compra de software relacionada con la ética. Jorge Michels es el centralor en Ia sucursel icago do Fast Foeds, compania productor y comerciaiadora de productos alimenticos mexicanos qu endo con ridez Michaels est considerando la compra de un nuevo paquate de adninistracion de costos cada una do las seis plentas industrials de ls compat y para su personal de marketing. Estétomando en cuatro importantes products de I compatenci, ‘Horizon 1-23 esuna dinémice empresa creadora de sotware quo ve en Festa una eportunidad. Cada sas Horizon celebra una conforencia de tres dias con los usuarios en algén lugar del Caribe. En la conferencia se ‘1 empo necesario para ol “descanso y la rocroacién”, Horton clrece a Michaels una Vis pagados para fa préxima conferencia que tondré lgar en Cancdn, México. Micha Jen le crooncia de que seré muy dtl hablar con otos usuarios del soware Horizon. Le agra Jol vje dado que tiene famiforos corconos en Cancin. ‘Antes de party, Michaels recibe uns vista dela presidenta de iste, quien le muestra una carta anénina que enviado. En sta, se argumenta que Horizon estérecbienda un ijustotreto favorable en el preceso de to- jde docisiones para la compra dol software para Festa. La carta mencions en particular ol “vaje de Michaels todos los gastos pagodos a Cancin durante ol crudoinviemo en Chisago”, Mi ienteprofundamerte do, Afma que no ha tomado ningune decision y que so considera lo suficientemente capaz de tomar une i on toro ala compra del software con base en los métitos do cada producto, En ese momento, Festa n0 on un cédiga de ética formal por exerto. ‘Considera que Michaels enronta un problema de étca con respecto a su asistencia la reunién del grupo de usvaris de Horaon? Consute el cuadee 1-7 (pig. 16) Explque su respuest Dobe Fiesta permiir que sus jecutives asstana las reuriones de os usuarios mientras nogocien con otros vendadores con respecto a une decision de compra? Explque sur espuesta; si es afirmative, gqué condicio- nes eben apicarse para asistir a tales rouniones? {Recomendar que Fiesta desarollaca su propio cécign de ética para mencjarsitaciones como sts? {Cuaies son las vertajas y desventajas de tener este tipo do cédigo porescrto? sica profesional y medidas de in de afta, Janet Taylor es la nueve contraloe dela division de bocaditios de et Foods. Esta compaftia deciaré un cracimionto mimo del 18% an las uslidades-anuales por cad un de os 38 cinco aflos. La dvsién de bocadillos ha declerado un crecimiento de ingresos anuales de mas dol 20% ca- en este misimo periodo, Durante e presente ai, la ezonomia sutié una recesion, pore que el centalor cor- 0 estima que ahors la compatis tendré un erecimiento do! 10%. Un mes antes del cierre del eercicio fscal al diciembre del ao en curso, Taylor estima que la divisiin de bocadil dectarard un cracimionto de solo wl BK. yan, presidente de la division de bocadilos no esté content, pero comenta que adn asi deben tomarse fs Jas de finde ano” Taylor hace algunas indagacionos y olabora la siqionte lista de las medidas do fin do aiio que fueron rela te aceptadas por ol contralor anterior de Ia divs: ‘Aplazar, hasta enero de! siguiento ato, ol mantoni de envasedo, el cual lleva 0 cabo un contraista. Extender el cierre del ejercicio fiscal actual més alé det) de diciembre, con la tnalidsd de inclir alguns ‘vntus del préximo ano en el alo en curso. ‘Akerar las fechas dl los documentos de embarque de las ventas de enero del présimo afo para registrars ‘somo vantas de diciombro del prosento afc, 4. Otorgar alos vendedores une doble componsacién por exceder las motes de ventas de diciombve. '. Aplazar la pubkcidad de! perindo actual, al reducir el nimero do anuncios televisvos que se proyectan on ‘iciembrey proyectar més de los planeados en enero proximo, 4, Diferi los costes de pubicided declaredos det periodo actual al pedir als agencia de put Gourmet Food que retrase la fecturacion do anuncios ha facturas para acultar las fechas do diciombxe, nto mansual de rutina del mes de diciombre al equipo fad externa de ;nerO del préximo.afo,o bien, que modifique las Requorimiontos Requerimiontos ‘wpppa7yuo®s0 9} ue soppjuo> jap jadod jg 39: Persuadir a los ransportstes do que acepten mercancias pars embarque en diciembre del aflo en curso $e 2 que normalmente nao hagan asi 1. gPor qué ol presidente de la division de bocadilos querria tomar estas medidas de fin de allo? 2 La contralora de la divisién se encuentra protundemente preocunada y analiza las Normas de conducts &t 88 para los contadores administraves que aparecon en el cuadra 1-7 (pg, 16), Clsifique cada una de l ‘medidas de fin de afo (a-g) como aceptabies a inaceptables de acuerdo con ese document, 2. {Qué dabe hacer Taylor si Ryan sugiore quo se apliquen ostas medidas de fin de afio on cada divsibn Gourmet Foods y le dice que elia ocasionaria un grave dato ala civsién sina coopera pare presentar la im: ‘gen mas favorable pase de los resultados dela misma? Ejercicio de aprendizaje colaborative 1-30 Retos étcos en una compatia global. Es junio #0 200, e gobierno do Vartan comvocd a unalitacin ps ‘2 crear una red de tléfonos coluares.ZenTel, compat con experioncia en comunicaciones, estaba impacien poringresaren el cteciente terreno dels redes detolfonos celulares en psisos con infraestuctirasinsficient para teléonos fos. Si ZenTllgrara obtener algunos de ests primeros carratos, después le buscatian por sue: perience y perica en el campo. Al cabo de un minucioso andlisis, prepas® una oto detalada para la Secretar {de Comunicaciones de Varta, la cual incorporaba séo la tad de su margen de uidad yofrecia uns garaniae tipuinds en el contrato de que & proyacto se termina en dos alos 6 menos, ZenTelpreserté a propuesta mulim lanaria ees de Is fecha lnite,y reciié la notricacisn de que ys hata logado al gobierno de Vartan. Posteri monte, pese ol constante envio de faxes, careos electrinicos y lamadas aa secretarie, el gobiemo de Vartan n daba noticias del resultado dels lctaciOn para ol proyecte. Steve Chong, vicepresionte de operaciones globalos de ZonTel, se puso en contacto canun agregade come cial de Estados Unidos en Vartan, quien le dijo que lo mejor que podia hacer ara ra Vartan eintentatreunise co ol subsoeretario de comunicaciones on porsona, Cheng se proparé para ol viaje, volvié a analizar Is propuasta se asoguré de entender tedos ios detaties Ena oicina dol agregade comercial en la capital de Vartan, Cheng agvardaba con nervies'smo al subsscrota 12 su asistnto. Cheng habia venido a Vartan con una estrotogia de rogociaciéa muy claca para intent garb ‘itacién, Prono leg el subsecretara y su persanal, Todos se presentarone intercambiaran cumplidos. El subs ‘retaro hizo algunas preguntas sobre ZanTely la propuostay luego se discupd y se retré,dejanco 8 su asistent pare quehablare con Chong, Desputs de indicar con caridad que muchas otras omprasas de todo al mundo habia prosentado propuestas bastante Corvincentes, !asisente dj: "Sefior Chong, le garanizo que a oferta de Zea serd aceptads si paga una comisién de un milén de dares. Desde luego, su excelente propuestano tine que 2 terarse do ninguna manor.” Era evident para Cheng que la “comisin” constitu, de hecho, un saborno. Con mu cho taco, sehald que las eyes estadounidensesy i potica corporatva de ZenTel prohbian efecxuarcicho pag Elasistrto le deseé un buen da yun placontero vuole de rogreso a cava y abendond la sala, Requorimientos 1. Como accionista de ZenTe,:prooriria usted quo los ejecuivos de ZenTel esuvieran do acuerdo con ol pe ‘0 dela “comision"? 2. Cuando Cheng describié su exporioncia a su amiga Hank Shor, geen de desarrollo de negocios intemt Conales en otra compatia, Hank ip que su propia “ilesofa personal” ora ranlea alos pagossidstos ers ‘comunes en ls cutura local. ,Puado argumostar et purto de vist de Hank? 3. {Cubes son los motivos por los que Zente! tends una politica carporatva que prohbiers ichos pagos? 4 {Cuil os ol siquionte pase que Chong debe dar? La contabilidad de costos en internet Visite nar acceso a ejercicies 28 en naa, ls cuales I. Esos ejerciziosoftecon Ja ‘portinidad de analizary rellexionar sobre cOmo la contabitdad de costos ayuda a los gorentes a tomar me- jores decisiones y hacer frente los retos de fa pleneaciin estratégice y su puesta en practic, exoloran aspectos hia cL eae oiaees 7M Aamehmemmm Estudio de caso en video REGAL MARINE: EI papel del contador capiTuLo 1 egal Marine es una de las empresas lideres fabricantes de barcos 4elujo en Estados Unidos, Las ventas 60 todos los modoios on unode las dimos atios alcanzaron los 100 milones de délares con su prin- cipal clienta, Boat Trea cl cual adguiré casi ol 90% de todos los botos fabricados por Regal Marine. Con ficinas centrales en Orlando, Flo- ride, Regal Marine produce an la actualidad 22 modelos diferentos {que van desde una lancha poquefs do motor, do 4 metros, hasta un yate Commodore de 12 metros, El ciclo de vida de cads uno de los barcos de Regs! Marine os de tos a cinco afos, doperdindo di tamafo, send los més pequetos los quetienen cicls da vida ma corto La poca duracién de estos cclos de vida genera un continu {jo de productos nuevos que se abran paso @ travis dela caden develo cela compari Los equinos de diseto interfuncionales con representantes 18D, produczién, compras, disofo, contatilidad, marketing, servi ‘cline, tepicera y ebanisterio trabajon juntos para aina disetoprotatip. Durant Iss expoticiones de barcos se recaplan las nes de los clientes os praveedores presentan con regulan- las innovaciones de sus nueves productos a fa compafis para 1s potencial en futwros modelos de barcos. Para hacer mis ef |e produccién, cada equipo intante uiizer compenentes y 0803 de production ya exstontes, cuando es viable Para realizar os disehes se utiizan lossistemas de defo por eomputado- A térming del dseite de un nuevo modelo, Regal Marine elabora rotatino del mismo antes de producr los nuovos modelos, Fara fatricar un nuevo modelo de barco se erea una ascultura e espuma, Las especifcaciones dol sistema de isefo por ora se utizan para elmangjc automatizado de le estuli- a cual consttuye la basa cen que se hacon fos moldes para los 8) las cubiartas de fibre de vdra, Posteiormente los moldes iados so utlzan pra hacer mies ¢e cascesy cubartes Vidrio. Regal Marine tiene varios ciontes do moides, los cvales sa7tan su mayor inversionde capil. Los moldes se conservan después de abondonarie produccién da modelos obsoietos, Ena tébica de Orlando, ta prodicciin corienca can ol recubsi- eos moldes con ol material lamado geleoat y desputs se il geleoat seco con fitra de vidro y rena pulvaraadss. Poste- te, ot cascasy las cubiertas do fibra de vido se extrazn ce roles y se tansortan hacia esiaciones damontaje que tabajan forma sineronizada todos los das. Miantas se les da e accbado la os eascosy les cubiartas, otras departamentas de fabrcacién es como el de tapiceria,ebanisieris el eleico y ol de produ 40 piozas pequeftas-— preparan los componertes que se van a en cada barco dorante elmontae, Los trabajadoces capscita- inatolan os componentes requeridos —cerojes, partes alktr- V asientos taizedos, por ojemple—, do acuerdo con un esticta dar que axegura que todos los das tabajen as linea de mon- tj, €e modo que nunca paron. El tempo nacesario para conpltarla duccién oscila one 2y 29 das, dapendiendo doltaraio delbot, ‘empl, dono de in categoria de barcos deporvas, diez bercos del lrea ge mons. Tan pronto como soverifcala calidad de 38 Son aprobades para entreqa, se cargon en camicnes para ‘Hogar alo cents, como por ejemplo Bost Tree, Nose man- 38 ringtn barco an un inventario do productos teminados, REGUNTAS 1. Para cada una de fas siguientes actividades, identiique el papel principal que desompeta el contador: resolucién de problemas (P), registro de resutados (Ry irezcidn de la atencién (0) ', Proparai un calendario de depreciacién para los moldes de {as casens yas cubiertas de fos barcos, ', Analzar la conveniencia de utlizar motores Volvo-Penta en un nuevo modelo de barcos. {. Prepararel informe dari dol nimera dedefectos en ol cas- co que se hayan detectado durame la inspeccién de calidad ‘en la lines de manta de los barcos deportivos, 4, Explicar el informe de desempeiio mersual de la division de yates Commodore, €. Interpreter les diferencias entre los resultados reales y los montos presupuestedos dol informe de desempeio men: sual del departamento de elaboracién ¢e protatipas. . Preparar un estado mensual de las ventas de botes. por ‘modelo y cliente, para el viceprasidente de ventas de le ‘compatia, ‘9. Analizar para al equipo de disofio elimpseto que genera en 4s costos del preducto un nveve aisatio con odémav en e! panel do control ‘fh Blaborar una comparacin de costas de dos fabricantes de contrachapado para el gerente de compras, Glasiique cede una de iss partdas de cosios ja-h) en une de Jas funciones de negocios de la cadana ‘& Costo de una linva tlotonica grat ‘os cientes can rospecto a las ospe ducta, el desempetioy le cobertura de la gara 1. Costos de ventas y material promocional destnado @ las ‘exposiciones de barcos, ‘©. Costos de mano de obra de los trabsjadores en el depsrta- ‘mento de ebsnistoris enla planta de praduccién, 4. Costa de un informe de investigacién de Ia ndustris sobre: tendencias en ol sector de los barcos, ©. Equipo y camiones comprados para trarsportarlos barcos: terminades a las tiendas de venta al detalle tales como Boat Tee. 4 Costos de fabric: tade los barcos. 9 Costo de una nueva estacién de disetio por eomputadora para el departamento de disenio. ‘h. Costo de los asientos tapzados para los yates Commodore. elas moldes del casco y a cubier- upiozue810 oj ue sopojuo> jap jadod |3