Sunteți pe pagina 1din 17

Lucrare de licență:

Publicitatea și
Protecția Consumatorului

Coordonator Absolventă:
Prof. Univ. Dr. Ada Mirela Tomescu Bradea Emilia Maria

Universitatea din Oradea


Facultatea de Științe Economice
Specializarea: Marketing
Forma de învățământ: ID

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


David Ogilvy

“Să nu faci niciodată o reclamă pe


care nu ai arăta-o familiei tale. Le-ai
spune minciuni? Atunci de ce vrei să
spui minciuni familiei mele?”

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


De ce am ales tema
 Educație
 Recunoaștere
 Asumare
 Discernământ
 Cunoștințe
 Obiectivitate
 Înțelegere

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Coținutul lucrării
 Introducere

 Capitolul 1. Publicitate și protecția consumatorului

 Capitolul 2. Standardizarea și legiferarea publicității în sprijinul


protecției consumatorului
 2.1. Organizații implicate în reglementarea publicității
 2.2. Legislația în sprijinul consumatorului
 2.3. Tipuri de publicitate neregulamentară
 2.4. Publicitatea pentru copii
 2.5. Publicitatea ascunsă și plasarea de produs

 Capitolul 3. Publicitate și societate


 3.1. Impactul publicității asupra societății
 3.2. Campanii publicitare interzise

 Concluzii

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Consumatorul și publicitatea
 Publicitatea - Ansamblul de mijloace folosite
pentru ca produsele aflate în vânzare să fie
cunoscute şi apreciate de către consumatori
şi prin care se realizează un sistem de
comunicaţie la nivel de piaţă

 Consumatorul – Este un individ care


cumpără produse sau servicii pentru uz
personal și nu ca materii prime sau pentru
revindere și care poate lua decizia de a
cumpăra sau nu, putând fi influențat de
campaniile publicitare.

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Organisme reprezentative
 Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor (ANPC)
 Consiliul Român pentru Publicitate (RAC)
 Asociația IAB România
 European Advertising Standards Alliance
 The Transatlantic Consumer Dialogue
(TACD)

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitatea neregulamentară
 Publicitatea înșelătoare
 Land of Leather din Irlanda de Nord
(reflectarea incorectă a prețului)
 „Bonus dublu” de la Orange

 „Credit doar cu buletinul”

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitatea neregulamentară
 Publicitatea comparativă
 Powerade de la Coca-Cola și Gatorade
de la PepsiCo
 Dacia Logan MCV și Volkswagen

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitatea neregulamentară
 Publicitatea subliminală
 Mit sau realitate
 „Bureaucrats Decides” – sloganul lui
George Bush în campania din 2000
împotriva lui Al Gore

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitate pentru copii
Efectele nefaste ale campaniilor publicitare
asupra copiilor:
 Publicitatea subminează autoritatea
părinţilor
 Publicitatea conduce tinerii la actiuni
dăunatoare:
 Băutul alcoolului
 Fumatul tutunului
 Consumul mâncărurilor nesănătoase
 Relaţii sexuale la o vârstă fragedă
 Publicitatea duce la o filozofie materialistă

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitate ascunsă și plasarea de
produs

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitate si societate - Impact
 Poluarea spaţiului public cu reclame
stradale
 Accessul abuziv la spaţiul mental
individual
 Faptul că interese comerciale ajung să
controleze conţinutul programelor de
radio şi televiziune prin folosirea puterii
lor de cumpărare
 Manipularea publicului prin metode de
„spălare a creierului“ care induce acest
public să întreprindă acţiuni împotriva
propriului său interes

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Publicitate si societate - Impact

Respectarea intimității consumatorului


– Westin, 1967:
 autonomia personală

 eliberarea emoţională

 auto-evaluarea

 comunicarea limitată sau protejată

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Campanii publicitare interzise
 Pizza Hell – Noua Zeelandă
 Stejar vs Bergenbier
 Coniacul Unirea
 Roșia Montană

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Concluzii
 Publicitatea și consumatorul se influențează
reciproc, direct și indirect
 Firmele sunt nevoite să țină seama de așteptările
consumatorului și în ceea ce privește campaniile
publicitare, să se încadreze în reglementări
europene și chiar globale
 Consumatorul trebuie să-și asume
responsabilitatea monitorizării, evaluării și
aprecierii asertive a campaniilor publicitare
 Consumatorul are obligația de a-și asuma un rol
activ și de a ieși din rolul de victimă a persuasiunii
publicitare.

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Continuarea ….
Posibile direcții de cercetare:
- Impactul campaniilor publicitare
neregulamentare asupra cifrelor de vânzări
ale companiilor și asupra indicatorilor de
perfromanță pe termen lung
- Studiu legislativ comparativ între România,
Europa și SUA
- Studiu de impact asupra copiilor

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria


Vă mulțumește pentru atenție,
un consumator informat!

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria