NDICE

INTRODUCCIN................................................................................................... 2
La Empresa, Cmo se administra?....................................................................2
Cmo se clasifican las empresas?.....................................................................2
Previsin............................................................................................................. 2
Planificacin........................................................................................................ 2
Organizacin. Generalidades.............................................................................. 2
Organigramas..................................................................................................... 2
Direccin, Generalidades.................................................................................... 2
CONCLUSIN....................................................................................................... 2
BIBLIOGRAFA...................................................................................................... 2

INTRODUCCIN
Este trabajo pretende exponer en un sentido razonable, claro y concreto la
manera en que las empresas Guatemaltecas se Administran y operan.
Detallando el sistema utilizado as como tambin sus conceptos y
generalidades.

La Empresa, Cmo se administra?

Para nosotros poder entender de qu manera se administra una empresa,
tenemos que entender el concepto de empresa.

Qu es una empresa?
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Es una entidad econmica de carcter pblica o privada, que est integrada

por recursos humanos, financieros, materiales y tcnico-administrativos, se
dedica a la produccin de bienes y/o servicios para satisfaccin de necesidades
humanas, y puede buscar o no lucro.

Cul es la relacin empresa-consumidor?

El mercado es un conjunto de consumidores potenciales y proveedores de
satisfaccin, es donde se encuentran las necesidades y los productos, por lo
cual la empresa debe orientarse hacia la necesidad, por ejemplo:

Producto

Necesidad

Prendas de vestir

Cubrir el cuerpo
Cumplir
con
estndares
sociales
Mostrar elegancia
Mostrar que est a la moda
Mostrar estatus econmico o
social
Apoyar la personalidad o
autoestima

Dicha relacin producto necesidad o empresa consumidor, indica que la

coherencia entre el producto y el mercado es uno de los principales factores
para el xito de la empresa.

Cul es la fi nalidad principal de una empresa?

Hay muchos ngulos para definir las finalidades de una empresa segn la
perspectiva de dueo, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o asesor.

Satisfacer a los clientes

Obtener la mxima rentabilidad
Obtener resultados a corto plazo
Beneficiar a la comunidad
Dar servicio a los clientes
Beneficiar a los empleados
Dar imagen personal.

Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas anteriores,

encontramos que centrarse en la mayora de ellas puede llevar al fracaso, la
finalidad principal de una empresa es la generacin de excedentes que
posibiliten su reproduccin de empresa en el largo plazo. Esto implica que
satisfacer al cliente o beneficiar a otros, son condiciones necesarias para poder
reproducirse, sin cumplir con esas condiciones, obviamente ira al fracaso.

Dado que la coherencia producto mercado de la empresa es dinmico, se

requiere de una interpretacin dinmica de la realidad interna y del entorno, lo
cual significa vigilar y tomar decisiones para cambiar, adaptarse, crecer,
mejorar, defenderse, retraerse, atacar, todo lo cual est orientado a mantener
y mejorar la empresa.

Cules son los recursos bsicos de la empresa?

Materiales: conformada por todos los bienes tangibles, tales como

edificios, maquinaria, insumos, etc.
Financieros: es el recurso monetario con el que la empresa funcionar.
Humanos: conformado por todo el personal que labora en la empresa.
Este es el elemento ms importante dentro de la organizacin.
Tcnicos Administrativos: compuesto por el conjunto de procedimientos
y sistemas aplicables en una empresa, por ejemplo, el sistema de
contabilidad, tcnicas de induccin, tcnicas de evaluacin del
desempeo, etc.

Cules son las funciones bsicas de toda empresa?

Recursos Humanos: dnde se recluta, selecciona, contrata e induce al

personal que ingresa a la empresa.
Produccin: dnde se lleva a cabo la transformacin de los insumos en
productos terminados, listos para ser consumidos.
Mercadotecnia: dnde se lleva a cabo la funcin de promocin y ventas
de los productos.
Finanzas: dnde se lleva a cabo la obtencin y administracin de los
recursos financieros de la empresa.
Administracin: dnde se llevan a cabo las funciones de previsin,
planificacin, organizacin, integracin, direccin y control de todas las
actividades generales de la empresa.

Cmo se clasifican las empresas?

Existen varios tipos de clasificacin de las empresas, entre las principales
tenemos las siguientes:

Por su tamao:

Pequea: cuenta con activos memores a $100,000.00 dlares, con

menos de 20 empleados trabajando en la empresa y cubre una parte del
mercado local o regional.
Mediana: es aquella que tiene activos memores a $250,000.00 dlares,
con menos de 100 empleados laborando y su producto solamente llega
al mbito nacional.
Grande: cuenta con activos mayores a $250,000.00 dlares, tiene ms
de 100 empleados, y su producto abarca el mercado internacional.

Por su actividad econmica.

Extractivas: son las empresas que proporcionan materia prima a otras

industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotacin de bosques
y canteras, etc.
Industriales o fabriles: se dedican a la produccin de bienes, mediante la
transformacin de la materia prima a travs de los procesos de
fabricacin, por ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.
Comerciales: empresas que se dedican a la compra y venta de productos
determinados,
tales
como
almacenes,
libreras,
farmacias,
supermercados, etc.
Financieras: empresas del sistema financiero que efectan prstamos a
personas y organizaciones. Ejemplos de estas son los Bancos.
Empresas de Servicio: se dedican a la prestacin de servicios no
tangibles, tales como transporte, limpieza, etc.

Por su constitucin patrimonial.

Pblicas: tales como Instituciones de Gobierno, Instituciones Autnomas

Ahora que ya sabemos que es y cmo funciona una empresa, vamos con el
siguiente paso.

Previsin
Qu es Previsin?
El anlisis de la informacin relevante del presente y del pasado, ponderando
probables desarrollos futuros de tal manera que puedan determinarse los
cursos de accin (planes) que posibiliten a la organizacin para el logro de
objetivos (Sisck y Sverdlik).
Es el elemento de la administracin en el que con base a las condiciones
futuras en que una empresa habr de encontrarse, reveladas por una
investigacin tcnica, se determinan los principales cursos de accin que nos
permitirn realizar los objetivos de la empresa (Agustn Reyes Ponce).
Es calcular el porvenir y prepararlo. Hacer articular los programas de accin.
(Henri Fayol).
Como puede inferirse, la palabra previsin proviene de prever o pre-ver, lo que
es ver anticipadamente las cosas o tratar de ver en forma anticipada lo que

va a ocurrir. Entonces, entendemos por previsin como aquella etapa del

proceso administrativo donde se diagnostica a travs de datos relevantes del
pasado y del presente que sean relevantes, de tal forma que se puedan
construir contextos sociales, polticos, econmicos, tecnolgicos, etc. En los
que se desenvolver la empresa en el mediano como en el largo plazo.

Planificacin
Qu se entiende por Planifi cacin?
La planificacin es el proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en
donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de un
curso de accin.
Cul es la importancia de la Planifi cacin?
Propiciar el desarrollo de la empresa. Reduce al mximo los riesgos. Maximiza
el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

Cmo se clasifi ca la planifi cacin?

Misin: es la razn de ser de la empresa. Tambin se dice que es la

labor, el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr
hacia el largo plazo. Por ejemplo, la misin de una universidad es la
formacin superior, enseanza y la investigacin.
Visin: es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el
futuro, en dnde deseamos estar de aqu a cinco aos. Por ejemplo, un
Banco puede tener como visin ser la empresa lder en l prestacin de
servicios financieros en toda Europa.
Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se
encaminan los esfuerzos conjuntos. Por ejemplo, un objetivo de una
empresa comercial puede ser aumentar las ventas del ao 2004 con
respecto a las del 2003. Los objetivos se pueden ser de corto plazo
(hasta un ao), mediano plazo (de 1 a 3 aos) y largo plazo (ms de 3
aos).
Metas: los diferentes propsitos que se deben cumplir para lograr el
objetivo. Las metas son fines ms especficos que integran el objetivo de
la empresa. Por ejemplo, para la empresa comercial que desea
incrementar sus ventas, una meta podra ser capacitar el equipo de
vendedores durante los primeros dos meses del ao 2004, con lo que se
busca alcanzar el objetivo planteado.
Polticas: son guas o lineamientos de carcter general, que indican el
marco dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar
decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por ejemplo, competir en
base a precios en el mercado.
Reglas: son normas precisas que regulan una situacin en particular. Ac
se exponen acciones u omisiones especficas, y no dan libertad de
accin. Ejemplos de este tipo son no fumar, no ingerir alimentos en
este sitio, etc. Estrategias: la accin de proyectar a un futuro esperado
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y los mecanismos para conseguirlo, y hacer que el futuro de la

organizacin se comporte como se determin. Se puede decir entonces
que estrategias son los cursos de accin, preparados para enfrentarse a
las situaciones cambiantes del medio interno y externo, a fin de alcanzar
sus objetivos. Por ejemplo, una estrategia podra ser realizar
investigaciones de mercado permanentemente, y proveer de eficiente
informacin al equipo de venta, a fin de aumentar las ventas.
Programas: son planes que comprenden objetivos, polticas, estrategias,
procedimientos, reglas, asignacin de funciones y recursos, y las
acciones necesarias para alcanzar los objetivos estableciendo el tiempo
necesario para la ejecucin de cada una de las etapas de operacin.
Presupuestos: es un plan que representa las expectativas para un
perodo futuro, expresados en trminos cuantitativos, tales como dinero,
horas trabajadas, unidades producidas, etc. Los presupuestos pueden
ser de Operacin (ventas, produccin, inventarios, etc.) y Financieros (de
efectivo, de capital, estados financieros pro forma, etc.)
Procedimientos: son planes que sealan una serie de labores
concatenadas que deben realizarse de acuerdo a una secuencia
cronolgica, para alcanzar los objetivos preestablecidos. Un ejemplo de
este tipo de planes es el procedimiento que se lleva a cabo para el pago
de sueldo a los empleados.

Organizacin. Generalidades.
Se refiere a la creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas
necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y
sus funciones dentro del grupo social.
Esencialmente, la organizacin naci de la necesidad humana de cooperar. Los
hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales,
por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, sicolgicas y sociales. En la
mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms productiva o menos
costosa si se dispone de una estructura de organizacin.
Se dice que con buen personal cualquier organizacin funciona. Se ha dicho,
incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisin en la
organizacin, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para
poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que an personas capaces que
deseen cooperar entre s, trabajarn mucho ms efectivamente si todos
conocen el papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se
relacionan unas con otras.
Este es un principio general, vlido tanto en la administracin de empresas
como en cualquier institucin.
As, una estructura de organizacin debe estar diseada de manera que sea
perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien
es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las
dificultades que ocasiona la imprecisin en la asignacin de responsabilidades
y se logra un sistema de comunicacin y de toma de decisiones que refleja y
promueve los objetivos de la empresa.

A continuacin se enumeran y explican los elementos de la organizacin los

cuales, una vez comprendidos y asimilados coadyuvaran en una mejor
administracin:
a) Divisin del trabajo: para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia
que abarca las siguientes etapas: la primera: (jerarquizacin) que dispone de
las funciones del grupo social por orden de rango, grado o importancia. La
segunda: (departamentalizacin) que divide y agrupa todas las funciones y
actividades, en unidades especficas, con base en su similitud.
b) Coordinacin: Se refiere a la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de
un grupo social, con el propsito de lograr oportunidad, unidad, armona y
rapidez, en el desarrollo de los objetivos.

Organigramas
Una de las herramientas ms importantes al definir la estructura orgnica de la
empresa es el organigrama, pero desgraciadamente, una preocupacin por la
tcnica de confeccin del mismo puede hacer que se pierda de vista los fines
bsicos de su diseo.

Organigramas:
1) Establecen la comprensin de los problemas de comunicacin;
2) Orientan a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y complejidades
estructurales;
3) Proporcionan una imagen grfica de la empresa a terceros.
Los organigramas, en su forma ms simple, nicamente muestran las unidades
y relaciones funcionales. En un estado ms complejo, pueden aadirse el titular
del puesto de trabajo u oficina, las responsabilidades principales, los comits, e
incluso las relaciones de comunicacin. Sin embargo son tan grandes y
complejas que en tales organigramas pueden verse nicamente puestos claves
o segmentos de la organizacin.

Qu es un organigrama?
Un organigrama es la representacin grfica de la estructura orgnica de una
empresa o de una de sus reas o unidades administrativas, en la que se
muestran las relaciones que guardan entre s los rganos que la componen.

Cul es el objeto de los organigramas?

Son el instrumento idneo para plasmar y transmitir en forma grfica y objetiva
la composicin de una organizacin.

Cul es la utilidad de los organigramas?

Brindan una imagen formal de la organizacin.

Son una fuente de consulta oficial.
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Facilitan el conocimiento de una empresa, as como de sus relaciones de

jerarqua.
Constituyen un elemento tcnico valioso para hacer anlisis
organizacional.

Cules son los criterios para preparar un organigrama?

Precisin: las unidades administrativas y sus relaciones e interrelaciones

deben establecerse con exactitud.
Sencillez: deben ser lo ms simple posible, para representar la(s)
estructura(s) en formas clara y comprensible.
Uniformidad: en su diseo es conveniente homogeneizar el empleo de
nomenclatura, lneas, figuras y composicin para facilitar su
interpretacin.
Presentacin: su acceso depende en gran medida de su formato y
estructura, por lo que deben prepararse complementando tanto criterios
tcnicos como de serbio, en funcin de su objeto.
Vigencia: para conservar su validez, deben mantenerse actualizados. Es
recomendable que en el margen inferior derecho se anote el nombre de
la unidad responsable de su preparacin, as como la fecha de
autorizacin.

Direccin, Generalidades.
De dnde proviene la palabra Direccin?
Etimolgicamente, la palabra direccin, viene del verbo dirigere, ste se
forma a su vez del prefijo di, intensivo y regere: regir, gobernar. Este ltimo
deriva del snscrito raj, que indica preeminencia.

Cul es la defi nicin de Direccin?

La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la
realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente ya,
con ms frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultneamente
que se cumplan en la forma adecuada todas las rdenes emitidas.

Cul es la importancia de la Direccin?

Notemos que la direccin es la parte esencial y central, de la
administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los dems
elementos.
En efecto: si se prev, planea, organiza integra y controle, es slo para bien
realizar. De nada sirven tcnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos, si no se logra una buena ejecucin, la cual depende
inmediatamente, y coincide temporalmente, con una buena direccin. Tanto

sern todas las dems tcnicas tiles e interesantes, en cuanto nos permitan
dirigir y realizar mejor.
Y es que todas las etapas de la esttica administrativa se ordenan a preparar
las de la dinmica. Y de stas, la central, es la direccin. Por ello puede
afirmarse, como lo hicimos, que es la esencia y el corazn de lo administrativo.

Su importancia en razn de su carcter.

Otra razn de su importancia radica en que este elemento de la administracin
es el ms real y humano. Aqu tenemos que ver en todos los casos con
nombres concretos, a diferencia de los aspectos de la parte mecnica, en que
tratbamos ms bien con relaciones, con cmo deban ser las cosas. Aqu
luchamos con las cosas y problemas como son realmente, por lo mismo, nos
hallamos en la etapa de mayor imprevisibilidad, rapidez y, (si cabe la
expresin), explosividad, donde un pequeo error, facilsimo por la dificultad de
prever las reacciones humanas puede ser a veces difcilmente reparable.
Cuando un administrador se interesa por s mismo en la funcin directiva,
comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar, est
tratando con gente, pero no es una base completamente objetiva, ya que
tambin l mismo es una persona y, por lo general, es parte del problema. Est
en contacto directo con la gente, tanto con los individuos, como con los grupos.
Pronto descubre, como factor productivo, que la gente no est solamente
interesada en los objetivos de la empresa; tiene tambin sus propios objetivos.
Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la empresa, el
administrador se da cuenta pronto que debe pensar en trminos de los
resultados relacionados con la orientacin, la comunicacin, la motivacin y la
direccin.
Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas
razones, considerarlo como separado de sus subordinados para lograr los
objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra ndole,
y tiene que integrarlos tambin es conveniente pensar en el administrador
como separado del grupo porque es su jefe. Como jefe no es tanto uno de los
del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para que haga lo que l
quiere o deba hacerse. La direccin implica el uso inteligente de un sistema de
incentivos ms una personalidad que despierte inters en otras personas.

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CONCLUSIN
Como pudimos ver en este trabajo, la manera de administrar una empresa en
Guatemala, es ordenada, sistematizada, detallando los objetivos y metas que
se quieren realizar, as como tambin detallando cada una de las reas o
campos en los que la empresa va a trabajar. Es muy importante mencionar que
hay empresas de diferente tipo, por lo cual su manera de operar y administrar
va a ser distinta, pero en trminos generales, esta es la forma correcta de
administrar y dirigir una empresa.

BIBLIOGRAFA
-Gua de Estudio Prueba Especfica
Carrera Licenciatura en Administracin de Empresas
Universidad de San Carlos de Guatemala
Centro Universitario de Jutiapa

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