1.

0 INTRODUCCION
Con el avance de la tecnologa en los ltimos aos y la necesidad que demanda la poblacin por
un sistema de transmisin moderna, se estn estableciendo medios verstiles y asequibles para
satisfacer la necesidad de segmentos considerables de la ciudadana urbana y rural.
1.1 OBJETIVO GENERAL
El objetivo general es demostrar que las centrales telefnicas son un medio de comunicacin
que est en todo el planeta y demostrar como funciona.
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Describir lo que es las centrales telefnicas, protocolo IP, VOIP, telefona IP, redes.
2.0 HISTORIA DE LAS CENTRALES TELEFNICAS PRIVADAS ELECTRNICAS
Mucho ha cambiado en tecnologa y costos desde la creacin del primer conmutador en 1877.
Amrica Latina no fue ausente en el desarrollo tecnolgico de esta industria.
En un comienzo se utilizaban swiches elctricos precarios y posteriormente se inclin al uso de
la operadora manual que derivaba las llamadas del centro de llamadas al interno correspondiente.
Lentamente se fue cambiando el pool de operadoras al uso de lmparas de vaco que accionaban
relays mecnicos para poder desviar y conmutar llamadas. En la dcada de los 70, el salto
tecnolgico, impulsado por la electrnica, pega con fuerza a la industria de la telefona. En pocos
aos el parque entero de centrales telefnicas queda obsoleto ante una tecnologa de menor costo
y mayor eficiencia energtica. De este punto en adelante la electrnica se ocup principalmente
en reducir el tamao de los componentes, mediante el uso de circuitos integrados, y una mejora
continua en los diseos.
En 1977, DGT Electrnica (nombre pensado en referencia a DIGITAL) lanza al mercado la lnea
TTL, con una capacidad de 25 lneas urbanas y 160 internos destinada al sector privado. Este
evento fue la creacin de la primera central telefnica electrnica desarrollada y producida en
Amrica Latina.
Actualmente se puede visitar en el Museo de las Telecomunicaciones de la Ciudad Autnoma de
Buenos Aires, un modelo histrico de la primera central telefnica electrnica desarrollada y
producida ntegramente en Latino Amrica.

2.1 TELEFONIA IP
1

La Telefona sobre Internet o Telefona IP, es un servicio de telecomunicaciones que posibilita a

cualquier usuario efectuar llamadas telefnicas sobre redes que utilizan el protocolo de
comunicacin IP, es decir el protocolo por el cual la red Internet conecta las computadoras entre
s.
Estas comunicaciones desarrolladas a travs de la red Internet son posibles gracias a un
sofisticado mecanismo que permite que la voz (emitida por el usuario) sea digitalizada y
empaquetada, como si fueran paquetes de texto, envindose por la red y finalizando la
comunicacin en el destinatario final de la misma (a travs de un proceso de desempaquetando y
digitalizado para convertirlos nuevamente en voz).
2.2 CLASES DE TELEFONA IP
La telefona IP a modo didctico puede ser clasificada en base a:
La Naturaleza de Red IP:
Tomando en cuenta la naturaleza de la Red IP se puede clasificar la Telefona IP en Telefona por
Internet y VoIP. La primera utiliza principalmente la Internet Pblica, mientras que la segunda
utiliza redes privadas basadas en el IP.
Los medios utilizados:
De PC a PC conectados a Internet: Mediante el uso de computadoras multimedia, y con software
compatibles que les permita a cada usuario directamente digitalizar y empaquetar la informacin
cuando la enva, as como desempaquetarla y convertirla nuevamente en voz cuando la
recepciona, logrndose con ello entablar una conversacin con otra similar ubicada en cualquier
parte del planeta.
De PC a telfono: el usuario que est utilizando la PC requiere de un programa, o estar conectado
a un Gateway que le permita digitalizar y empaquetar la voz, sin importar que el segundo est
conectado o sepa que se est utilizando el Internet para recibir la llamada
De Telfono a Telfono: conecta una lnea convencional de telfono a un Gateway el cual
digitaliza, fragmenta y empaqueta la voz, enrutndola a travs de Internet hacia su destino, el
mismo que tambin cuenta con un Gateway que transforma los paquetes IP a voz y lo direcciona
a la lnea telefnica convencional.

2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

2

CALIDAD
La crtica ms dura que soporta la Telefona IP se circunscribe en aspectos de calidad de la
comunicacin, toda vez que, la voz transmitida mediante la utilizacin del protocolo IP, para
llegar a su destinatario final, requiere previamente de un proceso de fragmentacin,
digitalizacin y empaquetamiento de los datos los mismos que navegan en la red INTERNET
(conjuntamente con otros paquetes de datos, voz, video (sin ninguna prioridad sobre estos
paquetes).
Segn Robert Harbison, de StartVox, los retrasos en la transmisin de voz por Internet son
demasiado altos (entre1/4 y 3/4 de segundo). En tal sentido, para que la telefona sobre Internet
se materialice como servicio masificado, refiere Harbison, primero se tendra que trabajar en la
implementacin de un mayor ancho de banda a nivel local (en cada pas), por lo cual, cuando los
retrasos en Internet no superen los 100 milisegundos recin estara listos para acceder a una
convergencia pblica de calidad.
Lo que afecta la Calidad del Servicio (QoS) son, entre otros factores, los siguientes:
- Requerimiento de ancho de banda: la velocidad de transmisin de la infraestructura de red y su
tipologa fsica.
- Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisin y monitorizacin requeridos
para establecer y mantener la conexin multimedia.
- Latencia o retardo: de la fuente al destino de la seal a travs de la red.
- Jitter: variacin en los tiempos de llegada entre los paquetes. Para minimizar este factor los
paquetes entrantes han de ser introducidos en un buffer y, desde all, enviados a intervalos
estndar.
Prdida de paquetes: cuando un paquete de vdeo o de voz se pierde en la red es preciso disponer
de algn tipo de compensacin de la seal en el extremo del receptor.
COSTO Y AHORRO
El bajo costo de las llamadas que ofrece la Telefona IP se debe a dos factores:
- La tecnologa que utiliza Internet es mucho ms barata que la clsica, debido,
fundamentalmente, a que en el mundo de las transmisiones analgicas es necesario disponer de
centros de conmutacin y enlaces de transmisin. En el mundo digital, la central de conmutacin
se sustituye por un router (la conmutacin de los paquetes se realiza prcticamente por
hardware usando el Protocolo IP, siendo el software de un router de gestin). Asimismo, el bajo
costo de los routers (a diferencia de los equipos de conmutacin) permite la reduccin del costo
del servicio.
3

- La Tecnologa de Internet comprime la voz de los operadores de telecomunicaciones quienes

transmiten la voz a travs del circuito de 64 Kbits por segundo cada vez que se establece la
comunicacin telefnica. En Internet, la transmisin de voz es menor de 8 Kbits por segundo, lo
que supondra la utilizacin de un sexto del ancho de banda de la tecnologa actual y por
consiguiente un ahorro sustancial de los costos fijos de operacin.
Un ejemplo del menor costo que ofrece la Telefona IP es claramente sealado por Robert
Harbison, Chief Technical Officer de Star Vox, quien afirma que "Las grandes corporaciones
norteamericanas hoy pueden conseguir contratos telefnicos muy convenientes, cerca de US$ 5
centavos el minuto lo que se traduce en US$ 3 la hora.
Con las nuevas tecnologas de voz sobre IP es posible empaquetar una hora de voz en dos
megabytes. Actualmente en Estados Unidos cuesta 4 centavos de dlar el transporte de 1
megabyte, esto significa que una hora de voz sobre IP representa un costo de 8 centavos de dlar.
Si lo comparamos con los US$ 3, la cifra es muy interesante.
3.0 LA DIFERENCIA CON LA TELEFONA TRADICIONAL
Cuando uno realiza una llamada telefnica a travs del sistema tradicional el usuario cuenta con
toda una lnea disponible, por todo el tiempo de duracin de la llamada, as haya momentos en
que ninguna de las personas se encuentre hablando. La transmisin de la voz se efecta a travs
de impulsos elctricos.
En cambio cuando uno realiza una llamada utilizando la telefona IP, lo que sucede es que uno no
cuenta con toda una lnea disponible y no es transmitida la voz a travs de impulsos elctricos,
sino contrariamente a ello, la voz es transformada en paquetes, los cuales son transportados
conjuntamente con paquetes de videos, de datos, generados por otros usuarios, que se encuentran
conectados a travs de un mismo enlace.
Adems la tecnologa de la Telefona IP, lo que hace es comprimir la voz en casi una octava parte
de lo que ocupa la voz digitalizada (telefona convencional).
3.1 REDES
La industria de la computacin es relativamente joven, comparada con otras industrias, an en el
rea de telecomunicaciones, como por ejemplo la telefona.
Sin embargo, la rapidez de crecimiento y el abaratamiento de costos hacen que hoy en da las
computadoras estn al alcance de la gran mayora de las personas y de prcticamente todas las
empresas.
Junto con la proliferacin de computadoras, surgi la necesidad de interconectarlas, para poder
intercambiar, almacenar y procesar informacin.

Las redes de datos, tiene como objetivos:

* Compartir recursos, equipos, informacin y programas que se encuentran localmente o
dispersos geogrficamente.
* Brindar confiabilidad a la informacin, disponiendo de alternativas de almacenamiento.
* Obtener una buena relacin costo / beneficio.
* Transmitir informacin entre usuarios distantes de la manera ms rpida y eficiente posible.
La topologa en las redes de datos puede ser enmarcada en dos tipos segn el tipo de transmisin
utilizada:
Redes de difusin: Donde se comparte el mismo medio de transmisin entre todos los integrantes
de la red. Cada mensaje (tpicamente llamado paquete) emitido por una mquina es recibido
por todas las otras mquinas de la misma red.
Cada paquete dispone de la informacin de Origen y Destino y de esta manera se discrimina
quien debe procesar cada mensaje. Por ejemplo, Ethernet es una red de difusin.
Redes punto a punto: Donde existen muchas conexiones entre pares individuales de mquinas.
Para enviar mensajes hasta mquinas distantes, puede ser necesario pasar por varias mquinas
intermedias. Por ejemplo, las conexiones por MODEM son redes punto a punto.
En forma independiente la tecnologa utilizada, las redes de datos pueden ser clasificadas segn
el alcance o tamao de las mismas:
LAN (Local rea Networks, Redes de rea Local): Las redes LAN son de alcance limitado.
Generalmente son redes privadas que estn instaladas dentro de un mismo edificio, oficina o
campus. Su objetivo principal tpicamente es compartir recursos (impresoras, discos, etc.).
Estas redes pueden tener velocidades de transmisin de hasta 1000 Mb/s y pueden tener
topologas del tipo bus, estrella o anillo.
WAN (Wide rea Networks, Redes de rea Amplia): Estas redes se extienden en una amplia
zona geogrfica, la que eventualmente puede ser dividida en subredes interconectadas con
equipos de conversin de interfaces y/o protocolos. Estos equipos se conectan con diferentes
tipos de lneas de transmisin.
Una de las funciones tpicas de las redes WAN es la interconexin de dos o varias redes LAN.
La topologa de las redes WAN puede ser del tipo estrella, anillo, rbol o malla.

 PAN (Personal rea Networks, Redes de rea Personal): Las redes PAN son de alcance
muy limitado (unos pocos metros), y se utilizan para interconectar dispositivos personales de
manera inalmbrica (PCs, laptops, celulares, PDAs, impresoras, etc.)
Estas redes son de velocidad media (algunos Mb/s) y estn teniendo creciente desarrollo en los
ltimos aos.
3.2 MODELOS DE REFERENCIA OSI Y TCP/IP
Como se vio en la introduccin, la estructura de red se basa en modelos de capas, interfaces y
protocolos.
Muchas arquitecturas basadas en capas partieron del modelo de referencia OSI y a partir de ste
se generaron muchas otras arquitecturas como TCP/ IP y B-ISDN.
El modelo de referencia OSI (Open Systems Interconnection, Interconexin de Sistemas
Abiertos) es un modelo de siete capas desarrollado por la Organizacin
3.3 INTERNACIONAL DE NORMAS (ISO)
Sobre la base del modelo de referencia OSI se desarrollaron otros modelos de red y arquitecturas
completas para las redes de comunicacin. Este modelo se desarroll a partir de un proyecto de
investigacin patrocinado por el departamento de defensa de los Estados Unidos denominado
ARPANET. Esta red debera permanecer funcionando en caso de que algunos de los nodos de la
red o incluso sus conexiones fueran daados por algn motivo. La red ARPANET empez
conectando centros de investigacin del gobierno y luego universidades hasta convertirse en la
red ms popular de uso pblico hasta el momento: Internet.
QUE ES VOIP?
VoIP proviene del ingls Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de
internet". Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de audio analgicas del
tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las transforma en datos digitales
que pueden ser transmitidos a travs de internet hacia una direccin IP determinada.
El VoIP permite la unin de dos mundos histricamente separados, el de la transmisin de voz y
el de la transmisin de datos. Entonces, el VoIP no es un servicio sino una tecnologa. VoIP
puede transformar una conexin estndar a internet en una plataforma para realizar llamadas
gratuitas por internet. Usando algunos de los software gratuitos para llamadas VoIP que estn
disponibles en internet estamos saltendonos a las compaas tradicionales de telefona, y por
consiguiente, sus tarifas.

En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solan ser de baja calidad, esto se vio superado
por la tecnologa actual y la proliferacin de conexiones de banda ancha, hasta tal punto llego la
expansin de la telefona IP que existe la posibilidad de que usted sin saberlo ya haya utilizado
un servicio VoIP, por ejemplo, las operadoras de telefona convencional, utilizan los servicios del
VoIP para transmitir llamadas de larga distancia y de esta forma reducir costos.
Se sabe que va a llevar algn tiempo pero es seguro que en un futuro cercano desaparecern por
completo las linas de telfono convencionales que utilizamos en nuestra vida cotidiana, el avance
tecnolgico indica que estas sern muy probablemente reemplazadas por la telefona IP.
3.4 TELEFONIA IP VS. TELEFONIA CONVENCIONAL
Los sistemas de telefona tradicional estn guiados por un sistema muy simple pero ineficiente
denominado conmutacin de circuitos. La conmutacin de circuitos ha sido usada por las
operadoras tradicionales por ms de 100 aos. En este sistema cuando una llamada es realizada
la conexin es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicacin. Este tipo de
comunicaciones es denominado "circuito" porque la conexin est realizada entre 2 puntos hacia
ambas direcciones. Estos son los fundamentos del sistema de telefona convencional.
COMO FUNCIONA UNA COMUNICACIN EN TELEFONA IP?
Para entender cmo funciona una comunicacin en telefona IP primero vamos a definir cmo
funciona una comunicacin mediante el sistema de telefona convencional de conmutacin de
circuitos.
As es como funciona una llamada tpica en un sistema de telefona convencional:
Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una conexin
con el operador local de telefona.
Se disca el nmero de telfono al que se desea llamar.
La llamada es transmitida a travs del conmutador (switch) de su operador apuntando hacia el
telfono marcado.
Una conexin es creada entre tu telfono y la persona que se est llamando, entremedio de este
proceso el operador de telefona utiliza varios conmutadores para lograr la comunicacin entre
las 2 lneas.
El telfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada.
La conexin abre el circuito.
Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el telfono.

Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente es cerrado, de esta manera liberando la

lnea y todas las lneas que intervinieron en la comunicacin.
Ahora, para definir cmo funciona una comunicacin en un entorno VoIP, vamos a suponer que
las dos personas que se quieren comunicar tienen servicio a travs de un proveedor VoIP y los
dos tienen sus telfonos analgicos conectados a travs de un adaptador digital-analgico
llamado ATA.
As funcionaria una comunicacin mediante Telefona VoIP entre estos 2 telfonos:
Se levanta el telfono, lo que enva una seal al conversor analgico-digital llamado ATA.
El ATA recibe la seal y enva un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexin a
internet.
Se marca el nmero de telfono de la persona que se desea llamar, los nmeros son convertidos a
digital por el ATA y guardados temporalmente.
Los datos del nmero telefnico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de tu
proveedor VoIP revisan este nmero para asegurarse que est en un formato valido.
El proveedor determina a quien corresponde este nmero y lo transforma en una direccin IP.
El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una
seal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el telfono
de la otra persona.
Una vez que la otra persona levanta el telfono, una comunicacin es establecida entre tu
computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema est esperando
recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes
de voz la comunicacin de la misma forma que hara con un email o con una pgina web. Cada
sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder comunicarse. Los sistemas
implementan dos canales, uno en cada direccin.
Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversacin, tu sistema y el sistema de la
persona que se est llamando transmiten y reciben paquetes entre s.
Cuando se termina la llamada, se cuelga el telfono. En este momento el circuito es cerrado.
El ATA enva una seal al proveedor de Telefona IP informando que la llamada ha sido
concluida.

3.5 INTERCAMBIO DE PAQUETES EN LA TELEFONA IP

Mientras que la conmutacin de paquetes mantiene la conexin abierta y constante, el
intercambio de paquetes que utilizan la telefona IP solo abre una pequea conexin,
suficientemente extensa para enviar una pequea porcin de informacin llamada paquete, de un
sistema a otro, esto funciona as:
La computadora que enva divide la informacin en pequeos paquetes, con una direccin en
cada un indicando a los dispositivos de red donde enviar los mismos.
Adentro de cada paquete hay una porcin de la informacin que se est enviando, la voz.
La computadora emisora enva un paquete al router ms cercano y se olvida del mismo. El router
cercano enva el paquete a otro router que se encuentre ms cerca del destino, ese router se lo
enva a otro que se encuentra todava ms cerca del destino, ese a otro ms cerca, y as..
Cuando la computadora receptora finalmente recibe los paquetes (que pueden haber tomado
caminos completamente diferentes para haber llegado ah). Usa las instrucciones contenidas en
los paquetes para rearmar los datos en su estado original.
El intercambio de paquetes es muy eficiente. Deja a la red enviar los paquetes a lo largo de las
rutas menos congestionadas. Tambin libera a las computadoras de forma que estas pueden
tambin aceptar informacin proveniente de otras computadoras.
4.0 TIPOS DE COMUNICACIN EN LA TELEFONA IP
Utilizando VoIP no existe solo una sola forma de realizar una llamada, vamos a analizar las
distintas opciones que nos presenta esta tecnologa:
ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma ms simple. Este adaptador permite conectar
telfonos comunes (de los que utilizamos en la telefona convencional) a su computadora o a su
red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es bsicamente un transformador de analgico
digital.
Este toma la seal de la lnea de telfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para
ser transmitidos a travs de internet. Algunos proveedores de VOIP estn regalando adaptadores
ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen pre configurados y basta con
enchufarlos para que comiencen a funcionar.
Telfonos IP (hardphones): Estos telfonos a primera vista se ven como los telfonos
convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los telfonos IP en lugar de tener
una ficha RJ-11 para conectar a las lneas de telfono convencional estos vienen con una ficha
RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software
necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP.

Prximamente, telfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP
a personas que utilicen este tipo de telfonos siempre que exista conectividad a internet.
Computadora a Computadora: Esta es la manera ms fcil de utilizar VoIP, todo lo que se
necesita es un micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido, adems de una conexin a internet
preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no
existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no
importa las distancias.
4.1 VENTAJAS DE LA TELEFONA IP, PORQUE UTILIZAR VOIP?
La primera ventaja y la ms importante es el costo, una llamada mediante telefona voip es en la
mayora de los casos mucho ms barata que su equivalente en telefona convencional.
Esto es bsicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisin de datos y voz, la
telefona convencional tiene costos fijos que la telefona IP no tiene, de ah que esta es ms
barata. Usualmente para una llamada entre dos telfonos IP la llamada es gratuita, cuando se
realiza una llamada de un telfono IP a un telfono convencional el costo corre a cargo del
telfono IP.
Existen otras ventajas ms all del costo para elegir a la telefona IP:
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet.
Dado que los telfonos IP transmiten su informacin a travs de internet estos pueden ser
administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexin.
Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su
telfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP.
La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por las cuales las operadoras de
telefona convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:
Identificacin de llamadas.
Servicio de llamadas en espera
Servicio de transferencia de llamadas
Repetir llamada
Devolver llamada
Llamada de 3 lneas (three-way calling).
En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin caractersticas avanzadas
referentes a la manera en que las llamadas de un telfono en particular son respondidas. Por
ejemplo, con una misma llamada en Telefona IP puedes:
10

Desviar la llamada a un telfono particular

Enviar la llamada directamente al correo de voz
Dar a la llamada una seal de ocupado.
Mostrar un mensaje de fuera de servicio
4.2 DESVENTAJAS DE LA TELEFONA IP
Aun hoy en da existen problemas en la utilizacin de VoIP, queda claro que estos problemas son
producto de limitaciones tecnolgicas y se vern solucionadas en un corto plazo por la constante
evolucin de la tecnologa, sin embargo algunas de estas todava persisten y se enumeran a
continuacin.
VoIP requiere de una conexin de banda ancha! Aun hoy en da, con la constante expansin que
estn sufriendo las conexiones de banda ancha todava hay hogares que tienen conexiones por
modem, este tipo de conectividad no es suficiente para mantener una conversacin fluida con
VoIP. Sin embargo, este problema se ver solucionado a la brevedad por el sostenido crecimiento
de las conexiones de banda ancha.
VoIP requiere de una conexin elctrica! En caso de un corte elctrico a diferencia de los
telfonos VoIP los telfonos de la telefona convencional siguen funcionando (excepto que se
trate de telfonos inalmbricos). Esto es as porque el cable telefnico es todo lo que un telfono
convencional necesita para funcionar.
Llamadas al 911: Estas tambin son un problema con un sistema de telefona VOIP. Como se
sabe, la telefona IP utiliza direcciones IP para identificar un nmero telefnico determinado, el
problema es que no existe forma de asociar una direccin IP a un rea geogrfica, como cada
ubicacin geogrfica tiene un nmero de emergencias en particular no es posible hacer una
relacin entre un nmero telefnico y su correspondiente seccin en el 911. Para arreglar esto
quizs en un futuro se podra incorporar informacin geogrfica dentro de los paquetes de
transmisin del VOIP.
Dado que VOIP utiliza una conexin de red la calidad del servicio se ve afectado por la calidad
de esta lnea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexin VoIP se puede ver
afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las
conversaciones telefnicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de
problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VOIP satisfactorias contar con una
cierta estabilidad y calidad en la lnea de datos.
VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los
desarrolladores de VOIP estn trabajando en la encriptacin para solucionar este tipo de
problemas.
11

En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicacin VOIP se puede ver
afectada por la PC, digamos que estamos realizando una llamada y en un determinado momento
se abre un programa que utiliza el 100% de la capacidad de nuestro CPU, en este caso critico la
calidad de la comunicacin VOIP se puede ver comprometida porque el procesador se encuentra
trabajando a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar un buen equipo junto con su
configuracin voip.
De todos modos, con la evolucin tecnolgica la telefona IP va a superar estos problemas, y se
estima que reemplace a la telefona convencional en el corto plazo.
4.3 PROTOCOLOS EN LA TELEFONA IP, PROTOCOLOS VOIP
Existen varios protocolos comnmente usados para VOIP, estos protocolos definen la manera en
que por ejemplo los codecs se conectan entre si y hacia otras redes usando VoIP. Estos tambin
incluyen especificaciones para codecs de audio.
5.0 EL PROTOCOLO H.323
El protocolo ms usado es el H.323, un estndar creado por la International Telecomunication
Unin (ITU) (link) H323 es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para
videoconferencias. Este provee especificaciones para conferencias interactivas en tiempo real,
para compartir data y audio como aplicaciones VoIP. Actualmente H323 incorpora muchos
protocolos individuales que fueron desarrollados para aplicaciones especficas.
5.1 EL PROTOCOLO SIP
Una alternativa al H.323 surgi con el desarrollo del Session Initiation Protocol (SIP). SIP es un
protocolo mucho ms lineal, desarrollado especficamente para aplicaciones de Voip. Ms chicas
y ms eficientes que H.323. SIP toma ventaja de los protocolos existentes para manejar ciertas
partes del proceso.
Uno de los desafos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del
mundo no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en
problemas si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnologa, este problema de
compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un estndar para el protocolo
VoIP.

5.2 GATEWAY

12

Es un equipo de hardware necesario para realizar el cambio entre PSTN y VoIP networks. Sirve
como punto de entrada para la red telefnica convirtiendo una llamada telefnica en datos para
su transmisin en una red.
Las funciones de un Gateway son en general:

Compresin de datos de Voz, Fax y video.

La distribucin en paquetes de la informacin a ser transferida.
Comprensin Gateway de voz
Gateway de telefona IP permiten Cisco comunicarse con los dispositivos de
telecomunicaciones no-IP.

Esta seccin cubre los siguientes temas:

Protocolos de Control de Gateway e interfaces de troncales
Puerta de enlace de conmutacin por error y conmutacin por recuperacin
Lista de verificacin de configuracin de Gateway
5.3 PROTOCOLOS DE CONTROL DE GATEWAY E INTERFACES DE TRONCALES
Esta seccin describe los protocolos de control de puerta de enlace y protocolos de interfaz de
tronco que se admiten para la configuracin de los Gateway
Los protocolos de control de puerta de enlace proporcionan la interfaz interna entre el Gateway
de voz y Cisco CallManager.
Las interfaces de troncales especificar cmo las interfaces de puerta de enlace con la red
telefnica u otros dispositivos externos.
5.4 INTERFACES DEL TRONCO
Protocolos de dispositivo especifica la multiplexacin por divisin de tiempo (TDM) interfaz de
sealizacin entre el Gateway de voz y la PSTN o externos no los dispositivos de telefona
IP. Apoyado interfaces TDM variar segn el modelo de pasarela. En la siguiente lista de
interfaces disponibles:

Foreign Exchange Office (FXO): utilice los puertos FXO para conectar a una oficina central o
13

PBX. Puede configurar loop-start o de tierra puesta en interfaces de sealizacin, en funcin del
modelo seleccionado.
Foreign Exchange Station (FXS): utilice los puertos FXS para conectar a cualquier servicio
telefnico normal (POTS) de dispositivos como los telfonos analgicos, mquinas de fax y los
sistemas heredados de correo de voz.
T1-PRI-Utilice esta interfaz para designar a Amrica del Norte interfaz RDSI Pblica con 23
canales al portador y un canal comn de sealizacin del canal (CCS).
E1-PRI-Utilice esta interfaz para designar Europea interfaz RDSI de acceso primario con 30
canales portadores, un canal de CCS, y un canal de enmarcar.
T1-CAS-Utilice esta interfaz para designar T1 sealizacin por canal asociado (CAS), donde
cada canal incluye un elemento de sealizacin dedicado. E & M especifica el tipo de interfaz de
sealizacin compatibles.
5.5 GATEWAYS DE VOZ INDEPENDIENTE
En esta seccin se describe brevemente la independiente, los modelos especficos de la
aplicacin Gateway admite el uso de Cisco CallManager.
6.0 CISCO VG200 TELEFONA IP GATEWAY DE VOZ
El VG200 Cisco proporciona un puerto 10/100BaseT Ethernet para la conexin a la red de
datos. En la siguiente lista de conexiones disponibles de telefona:
1 a 4 puertos FXO para conectar a una oficina central o PBX
1 a 4 puertos FXS para conectar a dispositivos de telefona POTES
1 o 2 T1 PRI o puertos T1-CAS para conectarse a la PSTN
1 o 2 puertos E1 PRI para la conexin a la PSTN
MGCP o H.323 a la interfaz de Cisco CallManager
-MGCP modo admite T1/E1 PRI (del lado del usuario solamente), T1-CAS, FXS, FXO y.
-H.323 soporta el modo de E1/T1 PRI (del lado del usuario solamente), E1/T1-CAS, FXS, FXO,

14

y, y E & M, el rel de fax, mdem G.711.

6.1 CISCO VG248 GATEWAY TELFONO ANALGICO
El Gateway de Cisco VG248 telfono analgico, un independiente, montado en bastidor, de 48
FXS producto puerto, permite en las instalaciones telfonos analgicos y mquinas de fax que se
registra en un Cisco CallManager cluster.
El Gateway de Cisco VG248 telfono analgico se comunica con el Cisco CallManager usando
el protocolo Skinny Client Control para permitir el apoyo de las siguientes caractersticas:
Transferencia de llamadas
Conferencia
Llamada en espera (con llamar a la pantalla del partido ID)
Mantenga (incluyendo cambiar entre las partes en espera)
Desvo de llamadas a todos
Enviar todas las llamadas al correo de voz
Grupo de captura de llamadas
Mensaje de voz de correo de mensaje en espera
Marcacin rpida (con un mximo de 9 nmeros de marcado rpido)
Repeticin del ltimo nmero
Cisco fax rel
Mdem de paso al mismo tiempo en todos los 48 puertos
Todos Cisco VG248 los puertos y las unidades aparecen como dispositivos distintos en el Cisco
CallManager como el tipo de dispositivo "Cisco Telfono VGC". Para el Cisco CallManager,
cada puerto es reconocido y se configura como un telfono.

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6.2 GATEWAYS H.323

Dispositivos H.323 cumplir con los estndares H.323 de comunicaciones y permitir
videoconferencias a travs de redes LAN y otras redes de paquetes conmutados. Puede aadir
dispositivos de terceros H.323 u otros dispositivos de Cisco que soportan H.323 (por ejemplo, la
serie Cisco 2600, 3600 series, 5300, o puertas de enlace serie).
6.3 GATEKEEPER
Un gatekeeper es una entidad H.323 en la red que ofrece servicios tales como traduccin de
direcciones y el control de acceso a la red de terminales H.323, Gateway y MCUs. Adems,
pueden proporcionar otros servicios como la gestin de ancho de banda, la contabilidad y los
planes de marcado que puede centralizar el fin de ofrecer posibilidades de venta.
Los gatekeepers son lgicamente separados de terminales H.323, tales como terminales y
Gateway. Son opcionales en una red H.323. Una zona es la coleccin de nodos H.323 como
Gateway, terminales, y MCUs registrados con el gatekeeper. Slo puede haber un gatekeeper
activo por zona. Estas zonas se pueden superponer las subredes y un gatekeeper puede
administrar portales en uno o ms de estas subredes.
6.4 FUNCIONALIDAD DEL GATEKEEPER
El estndar H.323 define las funciones del gatekeeper obligatorios y opcionales:
Funciones obligatorias del Gatekeeper
Traduccin de direcciones-Traduce H.323 ID (como prueba@domain.com) y E.164 (nmeros de
telfono estndar) a las direcciones IP de punto final.
Control de admisin variable, controles de admisin en la red H.323. Para lograr esto, el
gatekeeper utiliza las siguientes:
6.5 FUNCIONES OPCIONALES GATEKEEPER
Autorizacin de llamadas-Con esta opcin, el portero puede restringir el acceso aciertas
terminales o puertas de enlace y / o tiempo de la jornada polticas restringir el acceso.
Gestin de llamadas: Con esta opcin, el portero mantiene la informacin de llamada activa y la
utiliza para indicar los puntos finales de ocupado o redirigir las llamadas.
Gestin de ancho de banda-Con esta opcin, el portero puede rechazar la admisin, cuando
el ancho de banda requerido no est disponible.

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Las centrales telefnicas VoIP trabajan transmitiendo datos de voz usando el Protocolo de
Internet comnmente conocido como IP. De esta manera una llamada telefnica se digitaliza,
comprimindose en paquetes y transfirindose atraves de redes digitales hasta el receptor. De
igual manera se logra una red telefnica hibrida compuesta por una red PSTN normal y una red
telefnica digitalizada.
6.6 FORMATO H.323 Y SIP
El protocolo ms usado es el H.323, un Standard creado por la International Telecomunicacin
Unin (ITU). H323 es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para
videoconferencias. Este provee especificaciones para conferencias interactivas en tiempo real,
para compartir data y audio como aplicaciones VoIP. Actualmente H323 incorpora muchos
protocolos individuales que fueron desarrollados para aplicaciones especficas.
Como resultado se da un alto nivel de robustez e interoperatibilidad como en una PSTN.
Actualmente la aplicacin ms utilizada es la de VoIP. Codifica los mensajes en un formato
binario compacto ptimo para banda ancha y banda.
6.7 COMPRENSIN H.323
Hay dos importantes arquitecturas VoIP implementado hoy en da: H.323, desarrollado por la
Unin Internacional de Telecomunicaciones-Sector de Normas de Telecomunicacin (UIT-T), y
el Session Initiation Protocol (SIP), desarrollado por la Internet Engineering Task Force (IETF).
Esta historia de la telefona tambin es evidente al examinar otras normas de la UIT-T que se
ajustan a sus H-Series de normas, generalmente conocidos como Sistemas Audiovisuales y
Multimedia. Estos incluyen:
H.320: banda estrecha los sistemas de telefona visual y equipos terminales (para uso con
Integrated Services Digital Network (ISDN) y Public Switched Telephone Network Systems
(PSTN) a velocidades de datos de 64-1,920 Kbps).
H.321: H.320 Adaptacin de terminales telefnicos visual a B-ISDN ambientes (para uso con
sistemas de banda ancha ISDN, tales como el modo de transferencia asncrono (ATM)
terminales).
H.322: Sistemas Visuales de telfono y el equipo terminal para redes de rea local que
proporcionan una calidad de servicio garantizada (para uso con redes de rea local, como los que
cumplen con el estndar IEEE 802.9 estndar).
H.323: basados en paquetes multimedia sistemas de comunicacin (para uso con redes de rea
local que no proporcionan una calidad de servicio garantizada, como la mayora de las LAN en
servicio actualmente.)
H.324: Terminal de baja tasa de bits de comunicacin multimedia (para uso con mdems V.34
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que operan en la red telefnica general conmutada (GSTN), o lo que se llama la PSTN aqu en
los Estados Unidos.)
Por lo tanto, el tema de la telefona surge claramente de la lista anterior, y con el que vienen
muchas de las complejidades asociadas, tales como establecimiento de llamada, llamada de
desconexin, los problemas de facturacin y as sucesivamente.
Con el fin de apoyar una variedad de tipos de medios de comunicacin, un sistema H.323 puede
consistir de varios componentes diferentes:
Terminales: un extremo de la red que puede proporcionar audio slo audio, audio y video, y
datos o de audio, vdeo y comunicaciones de datos con otro terminal H.323.
Gateway: una funcin de red que proporciona acceso a los terminales de una red de
conmutacin de circuitos (como la PSTN) o de otra red H.323.
Gatekeepers: una funcin de red que proporciona la traduccin de direcciones, control de
accesos, gestin de ancho de banda, y las operaciones de gestin.
Unidades de Control Multipunto: una funcin de red que permite a tres o ms terminales de
participar en una conferencia multipunto. Estos componentes pueden ser implementados
individualmente o incorporados como un grupo dentro de un solo producto.
Por ejemplo, un PC con una aplicacin H.323, como NetMeeting de Microsoft, se clasificara
como una simple terminal. Otro dispositivo, como un sistema de videoconferencia, podra incluir
las funciones de la Terminal, Gateway, Gatekeeper y la Unidad de Control Multipunto en una
sola caja, que sera mucho ms complejo.
7.0 QUALITY OF SERVICE (QOS)
QoS es un corto plazo de la calidad del servicio. El xito de cualquier producto / servicio est
directamente proporcional a la calidad se mantiene. Con referencia a la situacin actual
de Telecommundo, Calidad y costo son dos factores importantes que pueden afectar el atractivo
de cualquier servicio. Este documento tcnico se centra en la "calidad" de la discusin.
En los servicios de telecomunicaciones, uso emergente de VoIP (Voz sobre Protocolo de
Internet) y otros servicios (como VOD, IPTV, etc.) ha hecho QoS seguimiento de un elemento
esencial de alta calidad de servicio. Se utiliza para controlar la calidad de una red en trminos de
tasa de error de transmisin, y otras caractersticas que se pueden mantener para mejorar la
calidad. Calidad de cualquier servicio depende del flujo de trfico, as como la red de terminar
socios. Un terminador de VoIP es el que toma las llamadas de VoIP de Internet y los entrega a
PSTN telfonos. Por lo tanto, la seleccin de un socio de terminacin que puede transmitir sus
llamadas a sus destinos con mejor calidad es de vital importancia. Durante la seleccin de un
terminador, siguientes temas diferentes se debe considerar para proporcionar una mejor calidad
de servicio.

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BIBLIOGRAFIA
http://foro.tecnicasprofesionales.com/index.php?
PHPSESSID=0a6eee5752a940efed120d05d32b54f2&topic=3.0
http://edutecno.org/2009/12/historia-de-la-central-telefonica-automatica/
http://www.solticom.com/uts/fundtelematica.pdf
http://www.recursosvoip.com/intro/index.php
http://www.teleley.com/revistaperuana/7Rafael-53.pdf
http://cxo-community.com/articulos/noticias/noticias-cio/3267-uso-de-telefonia-ip-permitehacer-estudios-de-mercado.html
http://www.telefoniavozip.com/
http://www.advancedvoip.com/whitepapers/VoIP%20QoS.pdf
http://www.it.iitb.ac.in/~sarat/seminar/seminar_QoS_VoIP.pdf

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