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Nuestra Misin:
La unidad de la empresa con la cual vamos a trabajar para analizar su situacin es la Gerencia de
Negocios de Edificaciones, especficamente el rea de Operaciones. Es de esta rea de donde se est
tomando la informacin obtenida y la cual impacta directamente los problemas tratados.
La informacin utilizada para este anlisis es recabada de los registros e informes del sistema utilizado
por la empresa.
Para este anlisis utilizaremos herramientas estadsticas los cuales nos permitirn hacer un estudio, tanto
cualitativo como cuantitativo de la empresa, las herramientas a utilizar sern:
-
4. Definiciones bsicas.
Poblacin:
Son todos los proyectos que realiza la corporacin Furukawa en el rea de servicio de colocacin de
vidrios en obras de construccin dentro de Lima.
Los trabajos consisten en colocacin de lminas de vidrio enmarcadas en perfiles de aluminio en
edificaciones.
Muestra:
Para este trabajo la muestra es de 100 datos que han sido seleccionados de toda la cantidad de proyectos
desarrollados dentro de la capital y clasificados en las siguientes categoras:
-
Unidad elemental:
Est dada por un proyecto realizado por la Corporacin Furukawa que se desarrolla en la ciudad de
Lima.
te
m
NOMBRE DE LA OBRA
DISTRITO
METRAJE
M2
ESTADO DE LA
OBRA
LA VICTORIA
359.63 EN PROCESO
SAN ISIDRO
PUENTE
PIEDRA
4 EDIFICIO EUREKA
EXCESO DE MATERIAL
155,820.49
5621.88 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
2,435,848.17
SAN ISIDRO
7484.22 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
3,242,762.84
5 VISTA MAR
SAN MIGUEL
2508.49 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
1,086,878.55
6 CERROS DE CAMACHO
SURCO
2020.49 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
875,437.91
7 SANTA CLARA
SANTA CLARA
6121.62 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
2,652,375.51
8 PUERTA DE HIERRO
SURCO
5338.59 TERMINADO
ERROR DE VALORIZACIN
2,313,104.28
9 MULTIFAMILIAR RIVA
SAN ISIDRO
781.98 TERMINADO
ERROR DE DISEO
338,816.29
10 EDIFICIO PLATINO
MIRAFLORES
551.58 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
238,988.58
SURCO
476.71 TERMINADO
ERROR DE DISEO
206,548.91
12 PROYECTO MIRAFLORES
MIRAFLORES
529.46 TERMINADO
ERROR DE DISEO
229,404.43
PACHACAMAC
258.78 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
112,124.20
SAN ISIDRO
523.85 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
226,973.73
15
SURCO
ERROR DE VALORIZACIN
760,337.08
1754.84 TERMINADO
ERROR DE REMETRADO
COSTO
1,325,520.51
3059.27 EN PROCESO
NEGATIVOS
CANT. DE
PRESUPU
ESTOS
SAN ISIDRO
808.00 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
350,090.24
17 EDIFICIO BASADRE
SAN ISIDRO
3921.67 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
1,699,181.18
18 TORRE BEGONIAS
SAN ISIDRO
5500.70 TERMINADO
ERROR DE VALORIZACIN
2,383,343.30
CAJAMARCA
468.57 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
203,022.01
20 EDIF. PEZET
SAN ISIDRO
374.93 EN PROCESO
ERROR DE REMETRADO
162,449.67
MIRAFLORES
3331.86 EN PROCESO
1,443,628.30
22 EDIFICIO NOUVEL
MIRAFLORES
263.64 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
114,229.94
MIRAFLORES
977.54 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
423,548.53
24 MULTIFAMILIAR BERLIN
MIRAFLORES
857.46 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
371,520.27
ERROR DE VALORIZACIN
SAN BORJA
586.25 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
254,010.40
MIRAFLORES
338.20 TERMINADO
ERROR DE DISEO
146,535.30
SURCO
117.70 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
50,997.06
28 EDIFICIO RECAVARREN
MIRAFLORES
29 REMODELACION FEPCMAC
SAN ISIDRO
30 MULTIFAMILAR DIAMANTE
LINCE
2818.67 TERMINADO
31 U.DE LIMA-REMODELAC.PABELLN E
SURCO
3843.80 TERMINADO
ERROR DE VALORIZACIN
1,665,441.66
123.86 TERMINADO
ERROR DE VALORIZACIN
53,666.06
EXCESO DE MATERIAL
1,221,273.34
1143.73 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
495,555.33
SAN ISIDRO
7760.82 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
3,362,608.09
SAN ISIDRO
1447.95 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
627,367.78
34 EDIF. MONTAGNE
SAN ISIDRO
313.15 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
135,681.63
SAN MIGUEL
1593.22 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
690,310.36
36 EDIFICIO EL OLIVAR
SAN ISIDRO
443.15 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
192,008.03
SAN ISIDRO
463.56 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
200,851.28
38 PROYECTO "CROSSLAND"
SAN ISIDRO
2007.21 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
869,683.95
39 EDIF. BENAVIDES
MIRAFLORES
661.05 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
286,419.74
40 EDIFICIO BURANO
MIRAFLORES
268.18 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
116,197.03
41 EDIFICIO VENTURA
MAGDALENA
1144.45 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
495,867.30
MIRAFLORES
1004.99 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
435,442.07
SAN ISIDRO
1724.87 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
747,351.67
44 ESCALERA
MIRAFLORES
320.25 TERMINADO
ERROR DE DISEO
138,757.92
45 HOTEL UCAYALI
CALLERIA
215.30 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
93,285.18
SAN ISIDRO
555.34 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
240,617.72
MIRAFLORES
555.70 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
240,773.70
48 DEL PINAR II
SURCO
860.34 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
372,768.12
49 ANCON
ANCON
101.71 EN PROCESO
ERROR DE REMETRADO
44,068.91
SURCO
583.79 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
252,944.53
51 EDIF. GRANADA
PUEBLO LIBRE
214.99 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
93,150.87
LURIN
120.69 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
52,292.56
53 IMELDA RUSSO
MIRAFLORES
238.56 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
103,363.28
MIRAFLORES
521.30 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
225,868.86
JESUS MARIA
876.63 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
379,826.25
56 VIVIENDA UNIFAMILIAR
SAN ISIDRO
205.37 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
88,982.71
PUCUSANA
1392.41 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
603,303.40
CAETE
110.25 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
47,769.12
SAN ISIDRO
153.28 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
66,413.16
SURCO
1,498,048.27
MIRAFLORES
449.80 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
194,889.34
62 REMODELACION - CASA
LA MOLINA
139.64 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
60,503.22
63 EDIFICIO FANNING
MIRAFLORES
316.17 EN PROCESO
ERROR DE VALORIZACIN
136,990.14
SAN ISIDRO
504.00 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
218,373.12
CALLAO
1934.16 EN PROCESO
EXCESO DE MATERIAL
838,032.84
PUCUSANA
225.59 EN PROCESO
ERROR DE REMETRADO
97,743.64
MIRAFLORES
169.58 TERMINADO
ERROR DE REMETRADO
73,475.62
LURIN
315.18 EN PROCESO
ERROR DE REMETRADO
136,561.19
69 OPEN PLAZA
SURQUILLO
218.24 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
94,559.03
SAN ISIDRO
5800.25 TERMINADO
EXCESO DE MATERIAL
2,513,132.32
71 OFICINAS PANDERO
SAN ISIDRO
NINGUNO
905,191.24
72 BERTOLERO
MIRAFLORES
NINGUNO
554,130.46
SAN ISIDRO
NINGUNO
638,524.74
SAN ISIDRO
NINGUNO
688,026.98
75 EDIF. CANTUARIAS
SURCO
NINGUNO
246,648.97
76 SWISSOTEL LIMA
SAN ISIDRO
NINGUNO
294,015.14
77 PROYECTO PLEXUS
SAN MIGUEL
NINGUNO
154,347.33
78 HOTEL PLATINIUM
CHINCHA ALTA
NINGUNO
92,929.89
79 EDIF. PANORAMA
LA MOLINA
NINGUNO
298,724.90
AREQUIPA
NINGUNO
650,192.97
81 REMODELACION - CASA
LA MOLINA
NINGUNO
268,785.25
82 CAFETERIA PABELLON Q
SURCO
NINGUNO
372,863.44
3457.46 EN PROCESO
ERROR DE DISEO
83 DEPARTAMENTO
SURCO
NINGUNO
95,473.25
84 VICTOR TERRAZAS
LA MOLINA
NINGUNO
111,028.00
SURCO
NINGUNO
158,255.52
86 EDIFICIO MACROS
SURCO
NINGUNO
195,981.21
SURCO
NINGUNO
106,387.57
LURIN
NINGUNO
237,662.75
89 VIVIENDA UNIFAMILIAR
SAN ISIDRO
NINGUNO
212,025.57
90 CASA CAMINO
LA MOLINA
NINGUNO
62,933.92
NINGUNO
2,963,860.51
91 BANCO DE LA NACION
92 UTEC
BARRANCO
NINGUNO
1,996,779.55
ATE
NINGUNO
2,652,375.51
94 TORRE STIGLICH
SURCO
NINGUNO
921,504.24
CHACLACAYO
NINGUNO
1,195,991.45
SAN MIGUEL
NINGUNO
1,008,047.58
97 EDIFICIO LA QUEBRADA-BARRANCO
BARRANCO
NINGUNO
273,074.72
LA PERLA
NINGUNO
97,834.62
PIURA
NINGUNO
42,504.77
NINGUNO
43,977.92
SURCO
ESTADO DE LA OBRA
EN PROCESO
POR ACEPTAR
TERMINADO
Total general
Total
45
30
25
100
ESTADO DE
LA OBRA
fi
EN PROCESO
POR ACEPTAR
TERMINADO
Total general
hi
45
30
25
100
45%
30%
25%
1
TERMINADO; 25%
EN PROCESO; 45%
POR ACEPTAR; 30%
FUENTE: BASE DE
DATOS FURUKAWA
De este grfico, podemos determinar que de la muestra tomada de la base de datos de Furukawa, la
mayora de proyectos estn en proceso con una representacin del 45%, seguida de los proyectos que
estn por aceptar con un 30% y finalmente en menor cantidad los proyectos terminados con un 25%.
Cuadro de distribucin de
Cuenta de N
obras por distrito
DISTRITO
Total
DISTRITOS
fi
hi
SAN ISIDRO
24
SAN ISIDRO
24
24%
MIRAFLORES
19
MIRAFLORES
19
19%
SURCO
17
SURCO
17
17%
LA MOLINA
6
LA MOLINA
6
6%
SAN MIGUEL
4
SAN MIGUEL
4
4%
LURIN
3
LURIN
3
3%
PUCUSANA
2
OTROS
27
27%
SAN ISIDRO
2
Total general
100
1
BARRANCO
2
SAN BORJA
1
CAETE
1
PACHACAMAC
1
JESUS MARIA
1
PUENTE
PIEDRA
1
CAJAMARCA
1
CHINCHA ALTA
1
LA PERLA
1
OTROS
27%
PIURA
1
LURIN
3%
SANTA CLARA
1
PUEBLO LIBRE
1
SAN MIGUEL
4%
CALLAO
1
CHACLACAYO
1
LA MOLINA
6%
CALLERIA
Distrito1
ATE
1
SURCO
17%
MAGDALENA
1
19%
AREQUIPA
1 MIRAFLORES
SURQUILLO
1
SAN ISIDRO
24%
LA VICTORIA
1
ANCON
1
0%
5%
10% 15% 20% 25% 30%
LINCE
1
Total general
100
Porcentaje
Debido a que los distritos de San Borja, Jess Mara, etc. Slo presentan de uno a dos proyectos
realizados, los contaremos dentro del grupo Otros.
Del grfico obtenido podemos concluir que los distritos ms representativos, es decir donde se
concentran la mayora de obras ejecutadas o por ejecutar, es el distrito de San Isidro con un 24%
Diagrama de Pareto:
Habiendo identificado nuestros principales problemas, los analizaremos a travs del diagrama de
pareto, de modo que podamos identificar los problemas ms urgentes a tratar.
Cuenta de N
NEGATIVOS
ERROR DE DISEO
ERROR DE REMETRADO
ERROR DE
VALORIZACIN
EXCESO DE MATERIAL
Total general
Total
17
6
14
33
70
Hi
33
50
47%
71%
64
70
91%
100%
PRINCIPALES PROBLEMAS
Problemas
70
60
50
40
30
20
10
0
f
91%
33
47%
71%
17
14
100% 100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
6
20%
10%
0%
Del grfico obtenido, podemos concluir que los principales problemas a tratar dentro de la empresa
los cuales son ms representativos son los siguientes: el uso en exceso de material y los errores de
diseo, al tratarlos estaramos atendiendo al 71% de los problemas.
Anlisis de cuadros de doble entrada, tomando como referencia los datos del cuadro principal
PRINCIPALES
PROBLEMAS
ERROR DE DISEO (A)
ERROR DE REMETRADO
(B)
ERROR DE
VALORIZACIN (C)
EXCESO DE MATERIAL
(D)
ESTADO DE LA OBRA
POR
EN PROCESO
TERMINA
ACEPTAR
(X)
DO (Z)
(Y)
12
17
14
19
14
33
NINGUNO (E)
Total general
Total
general
30
30
45
30
25
100
17 25
5
+
= 0.37
Cul es la probabilidad de que al escoger una obra esta est terminada pero no tenga error de
diseo?
25
=0.88
100
100
Cul es la probabilidad de que al escoger una obra esta est en proceso dado que presenta un
error por valorizacin?
P(X/C)
P( X C)
P( C)
P ( X ) . P(C / X)
P(C )
0.45 X 0.09
0.14
= 0.29
DISTRITOS
SAN ISIDRO
(S)
MIRAFLORES
(M)
SURCO (U)
LA MOLINA
(L)
SAN MIGUEL
(A)
LURIN (N)
OTROS (O)
EN
PROCESO
(X)
ESTADO DE LA OBRA
POR
ACEPTAR TERMINAD Total
(Y)
O (Z)
general
11
10
26
11
6
1
3
7
8
19
17
1
4
3
39
4
3
9
29
3
0
4
32
8
7
16
100
19 17
+
100 100
= 0,36
39+ 29
100
= 0.68
Cul es la probabilidad de escoger una obra que sea de Surco dado que est
terminada?
P(U/Z)
P( U Z)
P( Z)
P ( U ) . P (Z /U )
P( Z)
0.17+0.08
0.32
= 0.78
Cul es la probabilidad de escoger una obra que sea de La Molina dado que no
est terminada?
P(L/Z)
P(L Z ' )
P( Z ' )
P ( L ) . P(Z ' / L)
P(Z ')
0.07+0.07
0.68
= 0.21
Nombre
El numero de datos
El dato minimo
El dato maximo
Simbologia
N
Xmin
Xmax
100
98.10
7760.8
El rango
El numero de intervalos
El ancho o amplitud del intervalo
i
1
2
3
4
5
6
7
8
Linf
98.10
1055.94
2013.78
2971.62
3929.46
4887.30
5845.14
6802.98
Lsup
1055.94
2013.78
2971.62
3929.46
4887.30
5845.14
6802.98
7760.82
R = Xmax - Xmin
K=
1+3.322*log(n)
w = R/K
x'i
577.02
1534.86
2492.7
3450.54
4408.38
5366.22
6324.06
7281.9
fi
65
13
7
5
1
4
2
3
100
2
7662.7
2
8
957.84
hi
65%
13%
7%
5%
1%
4%
2%
3%
1
Fi
65
78
85
90
91
95
97
100
Hi
65%
78%
85%
90%
91%
95%
97%
100%
Distribucin de Frecuencia en M2
70%
65%
60%
50%
40%
30%
20%
13%7%
10%
5% 1% 4% 2% 3% 0%
0% 0%
Porcentaje
FUENTE: BASE DE DATOS
FURUKAWA
M2
Del grfico obtenido, podemos ver que la mayora de obras trabajadas por la empresa se encuentran en
un rango de entre 98.10m2 y 1055,94m2, las cuales representan un 65% de total de los proyectos
tomados, con un metraje promedio de 577.02m2.
8. Medidas de tendencia central
Para las medidas de tendencia central, analizaremos las variables: costo, metraje y cantidad de
presupuestos.
COSTO
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la
muestra
Curtosis
Coeficiente de
asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta
CV
METRAJE M2
618457.9794
78994.3655
249796.752
2652375.514
789943.655
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la
6.24011E+11
muestra
3.006228315
Curtosis
Coeficiente de
1.937346418
asimetra
3320103.322
42504.768CANT. DE PRESUPUESTOSRango
Mnimo
3362608.09
Media
2.34
Mximo
61845797.94
Error tpico
0.183247914
Suma
100
Mediana
1
Cuenta
127.7279429
Moda
1
CV
1.83247914
Desviacin estndar
Varianza de la
muestra
3.357979798
Curtosis
0.442885374
Coeficiente de
asimetra
0.979858182
Rango
6
Mnimo
1
Mximo
7
Suma
234
Cuenta
100
CV
78.31107435
1427.3864
182.3171287
576.525
6121.62
1823.171287
3323953.54
3.006228315
1.937346418
7662.72
98.1
7760.82
142738.64
100
127.7279429
Para la variable costo, podemos determinar que el costo promedio de los proyectos es de
S/.618417.98 y la mediana es de S/. 249796.75.
Para la variable metraje, podemos determinar que el metraje promedio de los proyectos es de
1427.39m2 y la mediana es de 576.53m2.
Para la variable cantidad de presupuestos por proyecto, podemos determinar que la cantidad
promedio de presupuestos por proyecto es de 2 unidades y la mediana es de 1 unidad.
9. Medidas de dispersin
Para el anlisis mediante las medidas de dispersin, tomaremos como referencia las variables
Distrito y Costo, para la cual solo consideraremos a los distritos ms representativos.
MIRAFLORES
Media
Mediana
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
cv
375768.6932
229404.4288
436519.3021
1.90549E+11
116.1670224
SAN ISIDRO
Media
Mediana
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
CV
792844.5738
316415.7184
989113.7914
9.78346E+11
124.7550685
SURCO
Media
Mediana
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
CV
527460.7992
252944.5312
604052.9731
3.6488E+11
114.5209225
El promedio los gastos de los clientes del distrito de San Isidro es 375768.69 soles.
El promedio los gastos de los clientes del distrito de San Isidro es792844.57 soles.
El promedio los gastos de los clientes del distrito de Surco es 527460.7992 soles.
COSTO OBRAS EN
PROCESO
COSTO OBRAS
POR ACEPTAR
COSTO OBRAS
TERMINADO
44,068.91
42,504.77
53,666.06
47,769.12
43,977.92
73,475.62
50,997.06
62,933.92
93,285.18
52,292.56
92,929.89
94,559.03
60,503.22
95,473.25
114,229.94
66,413.16
97,834.62
138,757.92
88,982.71
106,387.57
146,535.30
93,150.87
111,028.00
206,548.91
97,743.64
154,347.33
218,373.12
103,363.28
158,255.52
226,973.73
112,124.20
195,981.21
229,404.43
116,197.03
212,025.57
240,773.70
135,681.63
237,662.75
338,816.29
136,561.19
246,648.97
350,090.24
136,990.14
268,785.25
379,826.25
155,820.49
273,074.72
627,367.78
162,449.67
294,015.14
760,337.08
192,008.03
298,724.90
1,086,878.55
194,889.34
372,863.44
1,221,273.34
200,851.28
554,130.46
1,665,441.66
203,022.01
638,524.74
1,699,181.18
225,868.86
650,192.97
2,313,104.28
238,988.58
688,026.98
2,383,343.30
240,617.72
905,191.24
2,513,132.32
252,944.53
921,504.24
3,242,762.84
254,010.40
1,008,047.58
286,419.74
1,195,991.45
371,520.27
1,996,779.55
372,768.12
2,652,375.51
423,548.53
2,963,860.51
435,442.07
495,555.33
495,867.30
603,303.40
690,310.36
747,351.67
838,032.84
869,683.95
875,437.91
1,325,520.51
1,443,628.30
1,498,048.27
2,435,848.17
2,652,375.51
3,362,608.09
Terminado
142,646.61
53,666.06
max
3,362,608.09
2,963,860.51
338,816.29
3,242,762.84
p75
1,443,357.50
742,318.04
1,443,357.50
RIC
1,329,196.89
632,450.15
1,300,710.89
LI
1,879,634.72
1,808,419.73
LS
3,437,152.83
838,807.33
1,690,993.2
7
3,394,423.84
3,362.61
3,000.00
3,242.76
2,963.86
2,500.00
Costo S/.
2,000.00
1,500.00
1,000.00
500.00
En Proceso
Por Aceptar
Estado de la obra
Terminado
En el grfico se puede observar, que el estado de obra "En proceso" y "Terminado" no presenta valores
extremos. As mismo el estado de obra "Por Aceptar", muestra 3 casos atpicos con los siguientes
valores: 1,996,779.55; 2,652,375.51;2,963,860.51 que corresponden registros del costo de obra. Tambin
se puede observar que los tres estados de estado de obra presentan asimetra positiva. La mediana del
estado de obra "Terminado" es mayor que el estado de obra "En proceso" y "Por aceptar".